醫(yī)院效能建設半年工作總結(jié)

醫(yī)院效能建設半年工作總結(jié)范文醫(yī)院效能建設半年工作總結(jié)范文一

我院根據(jù)《xx年行政機關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《xx年行政效能建設工作看法》，仔細開展機關(guān)行政效能建設，取得肯定的成效。依據(jù)《行政機關(guān)效能建設辦公室關(guān)于做好行政效能建設自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院xx年效能建設工作總結(jié)如下：

一、高度重視，建立健全機構(gòu)

我院仔細組織全體干部職工學習《關(guān)于開展機關(guān)效能建設工作的實施看法》，并進行廣泛宣揚，統(tǒng)一思想相識，明確開展機關(guān)效能建設的目的、意義及方法步驟。成立了以院長xx同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責處理機關(guān)效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。

二、加強機關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設落到實處

我院依據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作狀況，嚴格根據(jù)《地直醫(yī)院xx年行政效能建設工作看法》開展行政效能建設工作。

1、加強電子政務建設，主動推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣揚，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設置了公示欄，對單位內(nèi)設機構(gòu)職責和人員分工、收費項目進行公示。

2、大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減

支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、平安發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。

3、仔細落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制三項制度。加強對院內(nèi)干部職工的思想教化工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、詢問、反映狀況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱忱接待、耐性講解、仔細辦理、負責究竟。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的說明、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。

三、加強領(lǐng)導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設深化開展

我院領(lǐng)導高度重視行政效能建設工作的組織與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導親自管，分管領(lǐng)導詳細負責的工作格局。根據(jù)市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領(lǐng)導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作看法。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設工作的相識，使全院干部職工堅固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深化開展。

四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關(guān)效率和質(zhì)量

根據(jù)為民、務實、清廉的要求，結(jié)合開展互民、惠民活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增加事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤狀況、特殊是在公務時間利用電腦上網(wǎng)炒股、閑聊和打嬉戲等行為、掛牌上崗等狀況進行督查，并嚴格責任追究。

五、存在的問題：

機關(guān)效能建設是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了肯定成果，但還需持之以恒。自查自糾狀況和效能建設監(jiān)督員及效能建設投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，須要進一步改進：

1、進一步完善公示制度;

2、進一步健全否定報備制度;

3、強化監(jiān)督落實機制;

4、進一步提高工作效率和服務水平。

六、今后的工作思路：

建章立制，強化措施，進一步端正機關(guān)工作作風，嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，肅穆違諾究查制度。

醫(yī)院效能建設半年工作總結(jié)范文二

依據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進一步加強機關(guān)作風和效能建設的暫行規(guī)定》、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于加強作風建設嚴明工作紀律的通知》及《區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)考勤管理規(guī)定》文件要求，結(jié)合醫(yī)院實際狀況，制定了《xx市xx人民醫(yī)院勞動紀律管理規(guī)定》，并成立了醫(yī)院效能建設工作領(lǐng)導小組，對勞動紀律管理及其他效能建設工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導，取得了肯定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴格執(zhí)行上下班考勤制度和銷假制度。

門診工作人員、西區(qū)行政工作人員一律在規(guī)定的上下班時間內(nèi)進行電子簽到，并在行政樓一樓、三樓處設立行政人員離崗告示牌，以便于接受廣闊患者群眾以及來訪辦事人員監(jiān)督。職工請假按規(guī)定履行請假手續(xù)，全部請假行為必需到人事科備案，返崗后剛好到人事科銷假。

二、加強日常督查。

為肅穆勞動紀律，建立健全勞動紀律監(jiān)督檢查長效機制，醫(yī)院效能建設領(lǐng)導小組每周不定期到病區(qū)進行勞動紀律督查，尤其是對門診窗口崗位加大督查力度，要求職工不斷強化服務意識，樹立良好的服務形象，培育良好的工作作風，對督查中發(fā)覺的問題做到剛好整改。

三、嚴明工作看法，強化工作作風。

嚴禁上班時間串崗、脫崗和做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情，職工必需著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，對待病人要看法熱忱，又問必答，杜絕生、冷、硬、頂行為。遵守醫(yī)德醫(yī)風，杜絕索、拿、卡、要等違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)覺醫(yī)院將肅穆處理。

效能建設是一項基礎性、長期性的工作，盡管醫(yī)院在勞動紀律管理方面取得了肯定成效，勞動紀律較以前有明顯改善，工作作風有顯著提高，但仍存在著一些不足，對自查中出現(xiàn)的問題，醫(yī)院將予以進一步整改，并結(jié)合工作實際，加強平日效能建設督查力度與管理，以確保醫(yī)院各項工作穩(wěn)步發(fā)展。

醫(yī)院效能建設半年工作總結(jié)范文三

醫(yī)院擔當著特別的社會職能，其效能建設關(guān)系到治病救人和保障人們身體健康，是民生工程和和諧社會的重要內(nèi)容。醫(yī)院整體效能是管理、質(zhì)量、平安、技術(shù)、服務實力的綜合體現(xiàn)，因此，提高醫(yī)院效能要注意四抓四促：

一、抓質(zhì)量促平安全面加強醫(yī)院內(nèi)涵建設

質(zhì)量和平安是一個醫(yī)院的核心工作，在什么時候都必需堅持持續(xù)改進與

提高醫(yī)療質(zhì)量，從而達到保障醫(yī)療平安的目的，這是實行科學發(fā)展觀的詳細體現(xiàn)。一是要著力強化三基培訓與考核，切實提高醫(yī)務人員的基礎理論、基本學問和基本技能。二是要嚴格落實核心制度，規(guī)范醫(yī)療行為，實行醫(yī)療責任糾紛、事故追究制。三是要高度重視病歷質(zhì)量，配齊配強質(zhì)控人員，加大獎懲力度。四是要切實加強護理質(zhì)量，仔細貫徹《護士條例》，落實崗位職責、護理常規(guī)和操作規(guī)范。五是要進一步加強感染管理，健全院感管理制度，注意醫(yī)務人員的院感學問培訓，加強對重點部門的感染限制管理。六是不斷提高醫(yī)技質(zhì)量，保證用藥和血液平安，堅持集體閱片和報告雙簽字制度，建立臨床醫(yī)技聯(lián)席會議制度，共同提高診斷水平。

二、抓人才促?？迫μ嵘t(yī)療技術(shù)水平

效能依靠實力，實力來自科技，科技須要特色，特色源于人才。一是要念好育字經(jīng)。要選派工作二年左右的青年醫(yī)務人員定專業(yè)到省級醫(yī)院輪訓，使他們駕馭本專業(yè)的常見病、多發(fā)病的治療方法;要堅持選派德才兼?zhèn)涞闹星嗄昙夹g(shù)骨干到省外醫(yī)院進行重點培育，使他們在疑難病癥的治療上成為專科帶頭人;對特別人才要特別培育，要防止重返床輕協(xié)助的現(xiàn)象，配套高學歷的影像、檢驗、麻醉、護理等專業(yè)人才;要常常實行請進來、走出去的方法，大力加強醫(yī)務人員的接著教化，激勵、支持參與省內(nèi)外各種學術(shù)溝通，剛好駕馭和更新學問，拓寬醫(yī)務人員的視野;要不斷加大嘉獎力度，支持引進更多相宜新技術(shù)、新項目，大力造濃科研和學習氛圍;要結(jié)合醫(yī)院實際，制定重點?？瓢l(fā)展規(guī)劃，選準龍頭，打造特色，以點帶面，形成規(guī)模效應，擴大社會效益。二是要念好用字經(jīng)。要努力營造良好的人才用武平臺，用事業(yè)造就人才，用環(huán)境凝合人才，用機制激勵人才，用感情留住人才，用制度保障人才，形成政治上信任，思想上引導，工作上支持，業(yè)務上重用，生活上關(guān)切的機制，做到人盡其才，才盡其用，全力提升醫(yī)療技術(shù)水平。

三、抓行風促服務切實推動醫(yī)德醫(yī)風建設

一是要加強醫(yī)德教化。要堅持日常教化與集中教化相結(jié)合，堅持道德教化與法制教化相結(jié)合，堅持正面事跡與反面典型教化相結(jié)合。在內(nèi)容上注意八榮八恥的社會主義榮辱觀教化，醫(yī)德規(guī)范教化，衛(wèi)生部八不準教化和假如我是一位病人大探討。在方式上可實行分醫(yī)、護、藥檢、行政后勤四個崗位分別進行，也可在這四個崗位中分別選出一些有閃光點的人談體會，用身邊的事教化身邊的人。由于是同行，教化起來易觸類旁通，提高聽課效果。每年應堅持請紀檢、監(jiān)察、檢察院、反貪局干部進行法制警示教化，提高醫(yī)務人員免疫實力。

二是要加強醫(yī)患溝通。要堅持進行醫(yī)患溝通教化，提高醫(yī)患溝通意識、技巧和實力?？梢詫嵭猩衔?、下午、晚上與病人三見面制度，切實做好診前、入院、住院、手術(shù)、出院等各環(huán)節(jié)期間與患者或家屬的溝通，介紹清晰疾病診斷和治療狀況，特殊是注意大型檢查、珍貴藥品以及醫(yī)保書目外用藥、檢查的告知，主動做好隨訪工作。

三是要建立監(jiān)督約束機制。佩帶胸卡上班，各科建立服務監(jiān)督崗，設立投訴電話、舉報箱和院長接待日，暢通投訴渠道，剛好處理投訴，加大懲處力度。堅持醫(yī)德醫(yī)風考評建檔，實行醫(yī)德醫(yī)風問題一票推翻制度，切實推動醫(yī)德醫(yī)風建設。

四、抓職能促落實不斷提高科學管理水平

關(guān)鍵在于落實，細微環(huán)節(jié)確定成敗。沒有落實，再完善的制度也是一紙空文，再志向的目標也不會實現(xiàn)，再正確的政策也不會發(fā)揮作用。要以職能部門為抓手，提高醫(yī)院的執(zhí)行力。一是要加強職能部門的崗位職責培訓，制定和實行崗位目標管理制度，強化職能意識，提高管理水平。二是要加強對中層干部的考核。要建立健全臨床、協(xié)助、行政、后勤科主任、護士長的考核方法，細化，量化考核目標，獎優(yōu)罰劣，建立能上能下的干部任用機制。三是實行醫(yī)療質(zhì)量和目標管理月度檢查方法，每個職能部門將本部門的工作量化出來，每月完成多少項，每季完成多少項，定出目標，加強督查，未仔細完成對一線科室檢查的職能部門由院部賜予重罰，每月將檢查結(jié)果進行通報和反饋，形成院部、職能部門、一線科室相互連接的管理網(wǎng)絡。四是推動醫(yī)院文化建設，培育醫(yī)院精神，增加醫(yī)院的軟實力和凝合力。

總之，醫(yī)院效能