四川省廣元市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

四川省廣元市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存()人民幣。

A.5萬元B.15萬元C.20萬元D.30萬元

2.

第

18

題

即將寄送的價(jià)目表，拍賣廣告，招標(biāo)廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于（）。

A.要約B.邀請(qǐng)C.要約邀請(qǐng)D.約會(huì)

3.下列不屬于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的是

A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計(jì)劃提供導(dǎo)游服務(wù)

B.負(fù)責(zé)向游客講解中國(guó)地方文化和旅游資源

C.陪旅客購(gòu)買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)

D.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題

4.中國(guó)公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向()申請(qǐng)護(hù)照。

A.戶口所在地的外事部門B.戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)C.工作單位所在地的外事部門D.工作單位所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)

5.

第

30

題

科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)是（）。

6.鄧小平提出，當(dāng)今世界面臨的兩大問題是（）。

A．戰(zhàn)爭(zhēng)與革命

B．和平與發(fā)展

C．科技與教育

D．民主與人權(quán)

7.

第

46

題

申某參加某旅行社組織的旅游活動(dòng)，支付了200元服務(wù)費(fèi)，由于旅行社提供的服務(wù)存在欺詐，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，旅行社應(yīng)向申某賠償（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

8.

第

22

題

在我國(guó)，申請(qǐng)開辦旅館，須經(jīng)（）審查批準(zhǔn)，由（）簽署意見，向（）申請(qǐng)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

9.

第

48

題

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人分別是（）。

10.下列屬于旅游消費(fèi)中執(zhí)行市場(chǎng)價(jià)的項(xiàng)目是()。

A.門票B.飛機(jī)票C.火車票D.用餐

11.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，()。

A.可以私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

12.國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物分為劃分為()兩級(jí)。

A.國(guó)家級(jí)、地方級(jí)B.國(guó)家級(jí)、省級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)D.重點(diǎn)級(jí)、一般級(jí)

13.國(guó)際航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任的限額為：旅游人身傷亡賠償額為()計(jì)算單位/人。

A.1550B.14400C.1660D.16600

14.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金（）萬元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金（）萬元。選（）。

A.20120B.20140C.40120D.40140

15.旅行社在旅游合同中不寫明自費(fèi)項(xiàng)目，侵害了旅游者的（）。

A.公平交易權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知悉真情權(quán)D.受到尊重權(quán)

16.《旅游規(guī)劃通則》規(guī)定，自然界和人類社會(huì)凡能()，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事務(wù)和因素，均稱為旅游資源。

A.為企業(yè)營(yíng)利B.對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力C.為旅游經(jīng)營(yíng)者帶來利益D.進(jìn)行科學(xué)研究

17.旅游者()人以下滯留超過24小時(shí)，并對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成一定影響的，屬于一般旅游突發(fā)事件。

A.50B.100C.200D.500

18.《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》規(guī)定，嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

19.()是指旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理投訴后，發(fā)現(xiàn)本旅游投訴處理機(jī)構(gòu)無權(quán)管轄該投訴案件，依據(jù)規(guī)定將其移送至有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)審理。

A.級(jí)別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄

20.旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為()天，從賠償請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)開始計(jì)算。

A.30B.90C.60D.45

21.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，（）不屬于本法規(guī)定的“入境”。

A.由其他國(guó)家或地區(qū)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地

B.由香港特別行政區(qū)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地

C.由澳門特別行政區(qū)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地

D.由其他國(guó)家或地區(qū)進(jìn)入臺(tái)灣地區(qū)

22.李先生等多名旅游者以3000元/人的價(jià)格報(bào)名參加了某旅行社組織的海濱休閑三日游，旅游過程中，由于游客沒有按導(dǎo)游要求參加購(gòu)物，導(dǎo)游一氣之下離團(tuán)而去，并帶走了旅游團(tuán)的返程飛機(jī)票，李先生等不得不另花2000元購(gòu)買機(jī)票返回，期間住宿與餐費(fèi)又花掉1000元。請(qǐng)問，旅行社一共需要每人賠償()。

A.3000元B.2000元C.1000元D.3900元

23.導(dǎo)游服飾的要求不包括

A.服飾要適合身份和年齡B.服飾應(yīng)方便工作C.服飾要性感美麗D.服飾要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)

24.旅行社可以向旅游者介紹和提供含有()內(nèi)容的旅游項(xiàng)目

A.迷信B.損害國(guó)家利益C.宗教D.賭博

25.不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的

A.處1萬元以下的罰款B.處5萬元以下的罰款C.處1萬元以上5萬元以下的罰款D.處5萬元以上10萬元以下的罰款

26.

第

38

題

旅游意外保險(xiǎn)的投保人應(yīng)為（）。

27.我國(guó)《旅游法》第10條規(guī)定，旅游者的()應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>

A.人格尊嚴(yán)B.婚姻自主權(quán)C.肖像權(quán)D.姓名權(quán)

28.旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，旅游者請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)()責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

A.主要B.全部C.補(bǔ)充D.連帶

29.我國(guó)的政權(quán)組織形式是（）。

A.人民民主專政B.人民代表大會(huì)制度C.民主集中制D.多黨合作制

30.外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為（），但不得超過外國(guó)人所持簽證居留證件的有效期限。

A.1年B.2年C.3年D.5年

二、多選題(20題)31.

第41題以下情況中，不屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)客體的是（）。

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害

C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責(zé)任

D.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

32.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展（）的企業(yè)法人。A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.出國(guó)旅游業(yè)務(wù)E.國(guó)外旅游業(yè)務(wù)

33.法律是一種特殊的社會(huì)規(guī)范，具有以下特征

A.具有國(guó)家意志性B.具有國(guó)家強(qiáng)制性C.具有普遍適用性D.規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)E.具有司法靈活性

34.下列不適用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)那樾斡?/p>

A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的

C.旅行社因過失未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失的

D.旅行社企業(yè)間合并后造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的

E.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的

35.

第

52

題

旅游安全事故從程度上來看，包括（）幾個(gè)等級(jí)。

36.消費(fèi)者社會(huì)團(tuán)體的作用體現(xiàn)在

A.組織消費(fèi)者形成對(duì)商品和服務(wù)的廣泛監(jiān)督

B.帶領(lǐng)專業(yè)人士參與“打假”

C.促使侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為得到及時(shí)懲罰

D.充當(dāng)政府和消費(fèi)者之間的橋梁

E.指導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為以提高自我保護(hù)意識(shí)

37.導(dǎo)游人員對(duì)旅游主管部門的具體行政行為不服的，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。具體指（）。

A.認(rèn)為旅行社侵犯導(dǎo)游合法權(quán)益

B.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的

C.認(rèn)為旅游主管部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的

D.對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的

E.認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的

38.依據(jù)《仲裁法》仲裁的基本原則是()。

A.雙方自愿原則B.公平合理原則C.依法獨(dú)立原則D.先行調(diào)解原則

39.根據(jù)《民用航空法》的規(guī)定，承運(yùn)人需承擔(dān)的責(zé)任有

A.飛機(jī)墜毀旅客的傷亡

B.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客精神上的痛苦

C.空中顛簸導(dǎo)致的旅客骨折

D.旅客在飛機(jī)上被劫機(jī)者殺害

E.乘客死亡給他人造成的精神痛苦

40.以下關(guān)于導(dǎo)游勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)，說法正確的是，

A.旅行社應(yīng)當(dāng)向?qū)Ｂ殞?dǎo)游支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)

B.旅行社應(yīng)當(dāng)向兼職導(dǎo)游支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)

C.旅行社應(yīng)當(dāng)向?qū)Ｂ殞?dǎo)游支付約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

D.旅行社應(yīng)當(dāng)向兼職導(dǎo)游支付約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

E.旅行社不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用

41.

第63題旅行社與旅游者簽訂協(xié)議，許諾住宿等級(jí)為三星級(jí)飯店，但實(shí)際上住的是二星級(jí)飯店，則旅行社應(yīng)（）。

A.退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金

B.賠償給旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)之差的兩倍

C.退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償差額20%的違約金

D.退還旅游者合同金額的20%

42.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行（），采取必要措施防止危害發(fā)生。

A.監(jiān)測(cè)B.評(píng)估C.警示D.安全檢驗(yàn)E.說明

43.下列關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)的表述正確的有（）。

A.旅行社分社及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都不具有獨(dú)立法人資格

B.旅行社分支機(jī)構(gòu)是以設(shè)立社的名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C.分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由自己承擔(dān)

D.旅行社分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立

E.旅行社分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍

44.《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)D.旅游購(gòu)物商店

45.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于“旅游輔助服務(wù)者”的說法正確的是

A.旅游輔助服務(wù)者是與旅游經(jīng)營(yíng)者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營(yíng)者履行旅游合同義務(wù)的人

B.旅游輔助服務(wù)者是實(shí)際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人

C.導(dǎo)游是旅游輔助服務(wù)者

D.領(lǐng)隊(duì)是旅游輔助服務(wù)者

E.地接旅行社是旅游輔助服務(wù)者

46.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動(dòng)期間包括

A.旅游經(jīng)營(yíng)者安排的在旅游行程中獨(dú)立的自由活動(dòng)期間

B.旅游者不參加旅游行程的活動(dòng)期間

C.旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)同意暫時(shí)離隊(duì)的個(gè)人活動(dòng)期間

D.旅游者擅自脫團(tuán)以后的自由活動(dòng)期間

E.自駕游旅游者的旅行活動(dòng)期間

47.我國(guó)采取三種簽證制度，包括

A.一次簽證一次有效B.一次簽證多次有效C.多次簽證D.免除簽證E.落地簽證

48.職業(yè)道德與社會(huì)公德的關(guān)系有()。

A.互不相關(guān)，彼此獨(dú)立B.互相轉(zhuǎn)換，唇亡齒寒C.互相影響，互相滲透D.互為基礎(chǔ)互相促進(jìn)

49.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，可以參加導(dǎo)游人員資格考試需具有（）。A.高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

B.身體健康

C.適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力

D.中華人民共和國(guó)公民

E.受過刑事處分的

50.下列情形中屬于旅游投訴將不予受理的是（）。

A.人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的

B.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的

C.不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的

D.不符合旅游投訴的實(shí)質(zhì)要件的

E.超過旅游合同結(jié)束之日60天的

三、判斷題(20題)51.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，可以自主選擇投保的險(xiǎn)種，如旅行社責(zé)任險(xiǎn);與旅游者訂立合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買相關(guān)的旅游保險(xiǎn)。

A.是B.否

52.1990年，我們黨的十四大報(bào)告進(jìn)一步系統(tǒng)地闡述了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論的主要內(nèi)容。（）

A.是B.否

53.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書面形式．確有困難的可以口述．由旅游投訴管理機(jī)關(guān)記下筆錄．并由本人簽字．()

A.是B.否

54.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期和車次乘車時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須按旅客的要求，退還全部票款。()

A.是B.否

55.“三個(gè)代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實(shí)事求是的過程。（）

A.是B.否

56.我國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)劃分為國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

A.是B.否

57.國(guó)家在社會(huì)主義初級(jí)階段，堅(jiān)持按勞分配與按需分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。

A.是B.否

58.根據(jù)《合同法》規(guī)定，合同解除的形式有協(xié)議解除和法定解除。

A.是B.否

59.導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

60.消費(fèi)者組織是向消費(fèi)者提供信息咨詢，法律援助的營(yíng)利性服務(wù)。()

A.是B.否

61.保障人民群眾參與司法要求把完善審級(jí)制度作為深入推進(jìn)司法民主的基本立足點(diǎn)。

A.是B.否

62.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的受害者只能是購(gòu)買者或者使用者。（）

A.是B.否

65.《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，雇員因故意或者重大過失致人損害的;應(yīng)當(dāng)與雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

A.是B.否

66.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是一種強(qiáng)制險(xiǎn)。（）

A.是B.否

67.因旅行社過錯(cuò)導(dǎo)致旅游者誤車，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者全部經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。（）

A.是B.否

68.合同的變更和撤銷必須有法定理由．或者由一方當(dāng)事人請(qǐng)求．變更和撤銷權(quán)必須由人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)來行使．()

A.是B.否

69.初、中、高級(jí)導(dǎo)游員的考核采取筆試方式，特級(jí)導(dǎo)游員的考核采取口試答辯方式。（）

A.是B.否

70.歷史文化街區(qū)是指保存文物特別豐富并且具有重大歷史價(jià)值或者革命紀(jì)念意義的城鎮(zhèn)、街道和村莊。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

公民因前往外國(guó)定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動(dòng)等非公務(wù)原因出國(guó)的，由本人向戶籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)__________。

72.

73.

第

8

題

出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，由國(guó)家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出，報(bào)__________審批。

74.

第

2

題

我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)有三個(gè)：一是______；二是______和_______；三是_______和________。

75.

第

10

題

自2006年12月1日起施行的__________，標(biāo)志著我國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.根據(jù)引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

77.

第

53

題

我國(guó)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

78.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

六、案例分析題(2題)79.(2)旅行社以與任某沒有訂立合同為由拒絕支付報(bào)酬的說法是否成立?有何依據(jù)?

80.導(dǎo)游員馬某應(yīng)受到()處罰。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫扣導(dǎo)游證D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證

參考答案

1.A

2.C

3.C導(dǎo)游人員是旅游活動(dòng)的組織者，其基本職責(zé)主要有：(1)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃，安排和組織游客游覽、參觀;(2)負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)地方文化和旅游資源;(3)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全;(4)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;(5)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會(huì)見、座談等活動(dòng)。

4.B《中華人民共和國(guó)公民出境入境管理法實(shí)施細(xì)則》第5條規(guī)定，中國(guó)公民因私事出境，向戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，除本法第八條規(guī)定的情形外，都可以得到批準(zhǔn)。故本題選B。

5.D黨的十七大報(bào)告提出：“科學(xué)發(fā)展觀核心是以人為本?！币匀藶楸臼屈h的十六大以來黨中央突出強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要思想和基本要求。它之所以是科學(xué)發(fā)展觀的核心，主要有以下三方面原因：第一，以人為本是歷史唯物主義的一項(xiàng)基本原則。第二，以人為本是我們黨的根本宗旨和執(zhí)政理念的集中體現(xiàn)。第三，以人為本全面回答了科學(xué)發(fā)展觀的一系列基本問題。本題應(yīng)選D。

6.B

7.C

8.A

9.C

10.D在旅游消費(fèi)中，執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的項(xiàng)目，主要集中在門票、飛機(jī)票與火車票的價(jià)格上。用餐、公路交通、娛樂方面等執(zhí)行的是市場(chǎng)價(jià)。

11.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第9條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。故選C。

12.C

13.D

14.A

15.C旅游者享有知悉真情權(quán)，對(duì)旅游合同中的內(nèi)容有權(quán)了解清楚。

16.B

17.A

18.D《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》第40條規(guī)定，嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)10%的免票兒童。

19.C

20.BB

[解析]《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》十九條，當(dāng)事人對(duì)賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向上一級(jí)質(zhì)監(jiān)所提出申訴。第二十條，向質(zhì)監(jiān)所請(qǐng)求用保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限為90天。時(shí)效期限以請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)計(jì)算。超過時(shí)效的請(qǐng)求可以不予受理。第二十一條，質(zhì)監(jiān)所受理的保證金賠償案件，應(yīng)當(dāng)在受理之日起90天內(nèi)審理終結(jié)。有特殊原因的，經(jīng)上級(jí)質(zhì)監(jiān)所批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)審理30日。

21.D根據(jù)《出境入境管理法》第89條規(guī)定，入境，是指由其他國(guó)家或者地區(qū)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地，由香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地，由臺(tái)灣地區(qū)進(jìn)入中國(guó)大陸。

22.DD

[解析]導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)用等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用的30%的違約金。直接費(fèi)用=機(jī)票2000+食宿1000元，違約金=3000×30%=900，故共3900元。

23.C導(dǎo)游人員的服飾要與體形和場(chǎng)合協(xié)調(diào)，方便工作，要適合身份和年齡，要以良好衛(wèi)生習(xí)慣和文雅舉止相襯托。

24.C根據(jù)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，旅行社為旅游者安排或者介紹的旅游活動(dòng)不得含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容。損害國(guó)家利益、迷信和賭博違反我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，而我國(guó)保護(hù)公民的宗教信仰自由。

25.A

26.A

27.A《旅游法》第10條規(guī)定，旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>

28.C

29.B我國(guó)的政權(quán)組織形式是人民代表大會(huì)制度。

30.A

31.ABCABC

[解析]ABC三項(xiàng)均是游客自身原因引起的，不在責(zé)任險(xiǎn)賠付范圍之內(nèi)，也就不能成為責(zé)任險(xiǎn)的客體。

32.ABC

33.ABCD法律具有國(guó)家意志性;國(guó)家強(qiáng)制性;普遍適用性;規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)。

34.ABE不適用質(zhì)量保證金賠償案件的審理：旅行社因不可抗力因素不能履行合同的、旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)務(wù)意外事故的、適用保證金賠償情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛、超過規(guī)定時(shí)效和期間的、司法機(jī)關(guān)已受理的。

35.ACDE

36.ACDE消費(fèi)者社會(huì)團(tuán)體的作用主要有：(1)組織消費(fèi)者形成對(duì)商品和服務(wù)的廣泛監(jiān)督;(2)促使侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為得到及時(shí)懲罰;(3)充當(dāng)政府和消費(fèi)者之間的橋梁;(4)指導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為以提高自我保護(hù)意識(shí)。

37.BCDE導(dǎo)游人員對(duì)旅游主管部門的具體行政行為不服的，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。具體指：對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的；認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的；認(rèn)為旅游主管部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的；認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他可以申請(qǐng)復(fù)議的。

38.ABCD依據(jù)《仲裁法》仲裁的基本原則是：根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定的原則；雙方自愿原則；公平合理原則；依法獨(dú)立原則；先行調(diào)解原則。

39.ACD

40.ADE

41.ABAB

[解析]根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)，因旅行社過失，安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議、合同不符造成旅游者損失的，應(yīng)歸還旅游者合同金額逾實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

42.ABD《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估，采取必要措施防止危害發(fā)生。

43.ABE

44.ABD

45.AB

46.ABC

47.ACD我國(guó)采取三種簽證制度，通常情況下采取一次簽證一次有效的方法，此外還有多次簽證和免除簽證。

48.CD

49.ABCD

50.ABCD不符合受理?xiàng)l件的情形主要是指：①人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；②旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的。對(duì)此，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門投訴；④超過旅游合同結(jié)束之日90天的；⑤不符合《旅游投訴處理辦法》第10條規(guī)定的旅游投訴的實(shí)質(zhì)要件的；⑥是《旅游投訴處理辦法》規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛。

51.N

52.N

53.Y

54.Y

55.N

56.Y《中華人民共和國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)條例》第8條規(guī)定：風(fēng)景名勝區(qū)劃分為國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

57.N

58.Y

59.N

60.N×

[解析]消費(fèi)者組織是向消費(fèi)者提供信息咨詢和法律援助的非營(yíng)利性組織。

61.N

62.Y

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.N因旅行社過錯(cuò)導(dǎo)致