IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法

中國(guó)藝術(shù)品數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法雅昌文化集團(tuán)IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第1頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日2目錄一

為什么要績(jī)效考核二績(jī)效組織三

考核的周期和考核的主體四

績(jī)效指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)五

績(jī)效管理流程六

績(jī)效結(jié)果應(yīng)用七

績(jī)效管理特殊情況處理八

績(jī)效檔案管理IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第2頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日3總則

為提高中國(guó)藝術(shù)品數(shù)據(jù)中心（以下簡(jiǎn)稱數(shù)據(jù)中心）基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊密圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)公司目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。適用范圍一、用于（除總經(jīng)理和副總經(jīng)理外）公司全體員工。二、總經(jīng)理和副總經(jīng)理的考核按《雅昌文化集團(tuán)高管人員業(yè)績(jī)合同管理辦法》約定進(jìn)行考核。為什么要績(jī)效考核？IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第3頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日4總則考核目的與用途？目的一、促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)二、提高員工的主觀能動(dòng)性三、促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作四、提高公司的整體管理水平用途薪酬分配；工資晉升；職務(wù)晉升；崗位調(diào)整；員工培訓(xùn)；榮譽(yù)評(píng)比等IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第4頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日5績(jī)效組織薪酬績(jī)效委員會(huì)由集團(tuán)分管副總裁、總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理（人力資源經(jīng)理）、各部門主管領(lǐng)導(dǎo)組成，其中總經(jīng)理任組長(zhǎng)，綜合管理部經(jīng)理（人力資源經(jīng)理）任副組長(zhǎng)，其他成員任委員。主要職責(zé)一、審批績(jī)效考核政策、制度；二、審批公司年度業(yè)績(jī)指標(biāo)及指標(biāo)調(diào)整；三、審批各部門業(yè)績(jī)指標(biāo)及指標(biāo)調(diào)整；四、審批各部門的績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案并監(jiān)督執(zhí)行；五、審批各部門組織績(jī)效考核結(jié)果；六、監(jiān)督、指導(dǎo)績(jī)效管理工作；七、負(fù)責(zé)本部門績(jī)效考核申訴的最終裁定。IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第5頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日6績(jī)效組織各部門職責(zé)？人力資源部要做什么？一、制定績(jī)效考核管理制度；二、制定各部門績(jī)效考核指標(biāo)，并進(jìn)行核算；三、負(fù)責(zé)各部門績(jī)效考核的培訓(xùn)與指導(dǎo)；四、負(fù)責(zé)考核資料收集、整理、審核、結(jié)果匯總與復(fù)核、結(jié)果反饋等；五、檢查、監(jiān)督績(jī)效考核工作執(zhí)行情況，對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；六、負(fù)責(zé)根據(jù)各部門績(jī)效考核結(jié)果，核算績(jī)效獎(jiǎng)金總額；七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于績(jī)效考核的申訴，并給出處理意見；八、對(duì)考核制度提出修改意見。IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第6頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日7績(jī)效組織各部門職責(zé)？各部門管理者要做什么？責(zé)按照績(jī)效管理要求和流程執(zhí)行績(jī)效管理工作，包括制定下屬員工的績(jī)效計(jì)劃（指標(biāo)），客觀、公正地進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，及時(shí)進(jìn)行績(jī)效反饋，建立和完善本部門的績(jī)效指標(biāo)庫。員工要做什么？按要求完成績(jī)效計(jì)劃（指標(biāo)）；根據(jù)要求提供其他部門、崗位的績(jī)效指標(biāo)完成情況和相關(guān)數(shù)據(jù)；提出對(duì)績(jī)效管理的意見和建議，協(xié)助完善績(jī)效管理體系IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第7頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日8績(jī)效管理周期與考核主體績(jī)效考核的周期考核分為月度考核和年度考核月度考核于次月10日內(nèi)完成年度考核為一次，在次年元月完成集團(tuán)對(duì)公司高層（總經(jīng)理及副總經(jīng)理）采用《年度目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行年度考核。IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第8頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日9績(jī)效管理周期與考核主體績(jī)效考核的主體考核對(duì)象考核主體各總監(jiān)總經(jīng)理、同級(jí)、直接下級(jí)各部門正職分管上級(jí)、同級(jí)、直接下級(jí)各部門副職分管上級(jí)、部門正職、直接下級(jí)部門主管人員直接上級(jí)、直接下級(jí)一般員工直接上級(jí)不同的考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核主體IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第9頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日10績(jī)效管理周期與考核主體績(jī)效考核的主體公司員工崗位職系劃分見管理序列各級(jí)管理人員職能序列人力資源、財(cái)務(wù)、行政人員專業(yè)序列產(chǎn)品類、項(xiàng)目類、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、鑒證備案等技術(shù)序列綜合技術(shù)、ＩＴ技術(shù)、IDC類員工營(yíng)銷序列市場(chǎng)類、銷售類人員操作序列三地?cái)?shù)據(jù)處理中心人員IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第10頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日11

績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效指標(biāo)的構(gòu)成績(jī)效維度能力維度態(tài)度維度項(xiàng)目維度（適用于產(chǎn)品、技術(shù)序列）IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第11頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日12績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)的評(píng)分被考核人任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效管理績(jī)效態(tài)度績(jī)效能力績(jī)效項(xiàng)目績(jī)效管理序列各級(jí)管理人員70%10%20%------

職能序列人力資源、財(cái)務(wù)、行政人員60%10%10%

10%

專業(yè)序列產(chǎn)品類、項(xiàng)目類、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、鑒證備案等60%10%10%

10%√技術(shù)序列綜合技術(shù)、ＩＴ技術(shù)、IDC類員工60%10%10%

10%√營(yíng)銷序列市場(chǎng)類、銷售類人員70%10%10%

10%

操作序列三地?cái)?shù)據(jù)處理中心人員80%5%---5%10%---IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第12頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日13績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制正態(tài)分布表等級(jí)優(yōu)秀（S）良好（A）合格（B）基本合格（C）不合格（D）比例5%10%70%10%5%系數(shù)1.3以上1.110.90.8以下優(yōu)秀

良好

合格

基本合格

不合格70%5%

10%10%5%IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第13頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日14績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人考核等級(jí)系數(shù)表等級(jí)優(yōu)秀+優(yōu)秀良好+良好合格基本合格不合格較差差極差分值范圍100以上95-9990-9485-8980-8475-7970-7465-6960-6460以下系數(shù)1.41.31.21.110.90.80.70.60

高層考核系數(shù)為最終核算系數(shù)；

中層核算系數(shù)=中層個(gè)人考核系數(shù)*0.8+高層考核系數(shù)*0.2；

一般員工考核系數(shù)為最終核算系數(shù)。IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第14頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日15績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資比例崗位績(jī)效工資：非績(jī)效工資高層（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）60：40中層（總監(jiān)、副總監(jiān)、總經(jīng)理助理）70：30中層（經(jīng)理）60：40中層（主管）60：40一般員工60：40IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第15頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日16績(jī)效管理流程月度績(jī)效考核流程一、每月1日前，數(shù)據(jù)提供部門按照數(shù)據(jù)清單提供相應(yīng)數(shù)據(jù)給考核部門；二、每月1日前，各部門分別將績(jī)效考核表報(bào)送集團(tuán)人力資源部；三、每月4日前，集團(tuán)人力資源部進(jìn)行考核結(jié)果的核算，6日前召開集團(tuán)績(jī)效考核會(huì)議，匯報(bào)月度考核結(jié)果，再呈報(bào)薪酬績(jī)效委員會(huì)審批通過后，將考核結(jié)果OA公示；各部門完成員工績(jī)效反饋面談，并提交人力資源部；四、每月26日人力資源部根據(jù)月度生產(chǎn)計(jì)劃制定分子公司及負(fù)責(zé)人考核表，經(jīng)薪酬績(jī)效委員會(huì)審批，再告之分子公司負(fù)責(zé)人；中高層制定考核量表交直接上級(jí)審批后交人力資源部備案；各部門完成員工考核量表的制定，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后交人力資源部備案。IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第16頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日17績(jī)效管理流程績(jī)效回顧與反饋績(jī)效回顧是考核人日常工作中經(jīng)常性的對(duì)被考核人的績(jī)效完成情況進(jìn)行回顧與指導(dǎo)，通過提供建議、指示或信息來幫助下屬員工提高績(jī)效表現(xiàn)，幫助員工完成績(jī)效指標(biāo)?？?jī)效反饋是在月度考核評(píng)價(jià)完成后，考核人將績(jī)效考核結(jié)果反饋給被考核人，幫助其進(jìn)行的改進(jìn)與提高?？?jī)效反饋須安排專門的時(shí)間進(jìn)行，以面談為主要形式。考核人不得以任何理由不與被考核人進(jìn)行績(jī)效反饋面談，反饋面談后須填寫反饋面談?dòng)涗洷恚⒂诿吭?5日前交至人力資源部。IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第17頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日18績(jī)效管理流程績(jī)效申訴一、提交申訴采取書面形式向人力資源部提交申訴書二、申訴受理機(jī)構(gòu)薪酬績(jī)效委員會(huì)是員工考核申訴的最終仲裁機(jī)構(gòu),人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議并做出答復(fù)三、申訴受理1、人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。2、受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)薪酬績(jī)效委員會(huì)處理。3、申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)薪酬績(jī)效委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。薪酬績(jī)效委員會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第18頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日19績(jī)效結(jié)果應(yīng)用績(jī)效結(jié)果應(yīng)用職務(wù)升降績(jī)效工資發(fā)放外派培訓(xùn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)其他獎(jiǎng)勵(lì)形式的應(yīng)用IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第19頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日20特殊情況處理特殊情況處理員工試用期內(nèi)不參與績(jī)效考核（在15日之后轉(zhuǎn)正的員工不參與當(dāng)月考核），但如有違規(guī)違紀(jì)，則按相關(guān)制度規(guī)定予以處罰。工傷休假期間不參加績(jī)效考核；病、事假達(dá)到10個(gè)工作日的不參加考核，工資按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)。員工在績(jī)效考核周期內(nèi)如發(fā)生崗位變動(dòng)，在15日（含）前發(fā)生變動(dòng)的，在變動(dòng)后所在部門參加考核；在15日后發(fā)生變動(dòng)的，在變動(dòng)前所在部門參加考核。IT數(shù)據(jù)中心績(jī)效激勵(lì)管理辦法全文共23頁，當(dāng)前為第20頁。雅昌文化集團(tuán)2014年9月29日21績(jī)效檔案管理績(jī)效檔案管理績(jī)效檔案包括績(jī)效記錄、考核評(píng)價(jià)、反饋面談?dòng)涗浀?，由人力資源部負(fù)責(zé)存檔保管。已形成檔案的績(jī)效管理資料原則上不允許涂改；若需要修改，需