寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

36

題

《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，對于外國旅游者的賠償，按照國家有關(guān)（）妥善處理。

2.

第18題根據(jù)國家旅游局的相關(guān)文件規(guī)定，中國優(yōu)秀旅游城市有權(quán)評定（）級(含相同的預備星級)及以下星級飯店。

A.五星B.四星C.三星D.其他

3.

第

40

題

“三個代表”重要思想的本質(zhì)是（）。

4.

第

16

題

;下列選項中，不屬于《文物保護法》保護范疇的是（）。

5.我國《旅游法》第16條規(guī)定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者（）分團、脫團。

A.可以B.經(jīng)協(xié)商一致可以C.不得D.不得擅自

6.下列不屬于憲法的基本原則是

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.權(quán)力分立原則

7.依照《導游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導游證的人員

A.不得參加導游資格考試B.不得進行導游活動C.不得頒發(fā)導游證D.不得從事旅游行業(yè)的工作

8.()負責對旅游演出、娛樂場所文化經(jīng)營活動等方面的投訴處理和案件查處等。

A.文化部門B.旅游部門C.工商部門D.公安部門

9.

第

43

題

導游人員孫某（）的行為應被扣2分。

10.某當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，某當事人

A.因不可抗力，不承擔責任B.因不可抗力，責任得以減輕C.不能免除責任D.責任雙方分擔

11.導游服務在旅游接待服務中處于()。A.基礎地位B.中心地位C.支配地位D.領(lǐng)導地位

12.保護和建設好生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設過程中必須始終堅持的一項()。

A.基本政策B.基本國策C.根本措施D.根本要求

13.

第

27

題

依據(jù)《風景名勝區(qū)管理暫時條例》規(guī)定，（）主管全國風景名勝區(qū)工作。

A.旅游局B.文化部C.公安部D.建設部

14.在旅游投訴與民事訴訟、行政復議及行政訴訟中，下列敘述錯誤的是

A.旅游行政管理部門已對旅游糾紛作出處理，當事人不得再行使訴訟權(quán)

B.民事糾紛的處理機關(guān)是人民法院

C.民事糾紛的解決應當遵循司法做主解決原則

D.行政復議是由處理投訴機關(guān)的上一級旅游投訴管理機關(guān)受理

15.

第22題自1982年國務院公布第一批國家級風景名勝區(qū)以來，截至2006年年底，先后六次共批準（）個國家級風景名勝區(qū)。

A.145B.137C.187D.96

16.設立社應當向分社所在地的（）辦理設立登記。

A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.旅游主管部門D.工商主管部門

17.由于旅游者原因造成自身延期隨團旅游，價格上漲時按（）執(zhí)行；價格下降時，按（）執(zhí)行。

A．原價格新價格

B．新價格原價格

C．原價格原價格

D．新價格新價格

18.下列不屬于無效合同的情形有()。

A.因重大誤解訂立的合同B.以合法形式掩蓋非法目的C.損害社會公共利益D.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

19.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明或標明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生。

A.不合格B.未經(jīng)檢驗C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財產(chǎn)安全

20.中華民族的共同歷史記憶和社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)是（）。

A.英雄烈士事跡和精神B.英雄烈士事跡C.英雄烈士的精神D.英雄烈士事跡或精神

21.旅游者向旅游經(jīng)營單位購買旅游票證的行為，大多采取()方式進行意思表示。

A.書面B.口頭C.推定D.默認

22.香港、澳門特別行政區(qū)不擁有（）。

A．選舉權(quán)

B．司法權(quán)

C．立法權(quán)

D．外交權(quán)

23.

第

16

題

《消費者權(quán)益保護法》的兩大核心內(nèi)容是（）。

24.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存人質(zhì)量保證金（）萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當增存質(zhì)量保證金（）萬元。旅行社每設立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元；每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元。選（）。

A.20、120、5、10B.20、100、5、30C.20、120、5、30D.20、120、10、30

25.未取得娛樂經(jīng)營許可證，擅自從事娛樂場所經(jīng)營活動的，由()依法予以取締

A.衛(wèi)生行政主管部門B.國務院旅游主管部門C.工商行政管理部門D.文化主管部門

26.不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級或縣級以上醫(yī)院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請求

D.如將尸體運送回國，運輸手續(xù)和費用原則上由外方自理

27.旅游者向某旅游行政管理部門投訴，稱導游員在帶團中向其索要小費，經(jīng)查實屬實。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金額賠償標準》，導游員應賠償被索要小費的

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

28.蘇州市某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的王某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應（）。

A.由王某向蘇州市旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

B.由王某向江蘇省旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

C.由該旅行社向蘇州市旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

D.由該旅行社向江蘇省旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

29.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由()承擔侵權(quán)責任。

A.工作人員B.用人單位C.用人單位或工作人員D.用人單位和工作人員

30.

第39題根據(jù)導游證年審制度，累計扣分達10分的，（）。

A.不予通過年審B.暫緩通過年審C.全行業(yè)通報D.警告批評

二、多選題(20題)31.國家建立食品安全風險評估制度，運用科學方法，對（）進行風險評估。

A.食品B.食品添加劑C.食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性危害因素D.食品相關(guān)產(chǎn)品中化學性危害因素E.食品相關(guān)產(chǎn)品中物理性危害因素

32.下列()情形屬于不可抗力。

A.地震B(yǎng).洪災C.戰(zhàn)爭D.汽車發(fā)生故障

33.

第

68

題

對星級賓館服務人員進行分工種的職業(yè)技能培訓合格后發(fā)給（）。

A.技術(shù)等級證書B.崗位資格證書C.技師合格證書D.特級技師合格證書

34.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利時，不得（）。

A.損害國家、社會、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權(quán)利

D.損害國家機關(guān)的利益

E.損害公共利益

35.

第

62

題

在進行導游活動時，無論遇到何種情況，導游人員均不得擅自中止導游活動。一般來說，構(gòu)成中止導游活動必須具備的條件有（）。

36.

第54題根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，下列哪些人群不得頒發(fā)導游證（）。

A.無民事行為能力的B.限制民事行為能力的C.受過刑事處罰的D.被吊銷導游證的

37.

第78題對在旅游廣告中，未標明旅行社名稱的旅行社，給予的處罰包括（）。

A.由旅游行政管理部門處以警告

B.有違法所得的沒收違法所得，并處違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過3萬

C.無違法所得的，處3000元以上，1萬元以下的罰款

D.責令限期改正

38.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

39.政治體制改革除了要堅持四項基本原則之外，還必須堅持以下幾項原則（）。

A.發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)越的原則

B.維護國家統(tǒng)一、民族團結(jié)和社會穩(wěn)定的原則

C.有利于調(diào)動人民群眾積極性的原則

D.有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步的原則

40.

第

48

題

導游人員在執(zhí)行導游任務中，必須履行的兩項義務是（）

A.著裝整潔、禮貌待人

B.不得擅自增加或減少旅游項目

C.不得向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品

D.不得向旅游者索要小費

41.

42.

43.以下說法中，()符合《憲法》對弱勢群體和特殊群體的保護規(guī)定。

A.劉某喪失勞動能力，有從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利

B.應實行男女同工同酬

C.婦女在政治的、經(jīng)濟的、文化的、社會的和家庭的生活等各方面享有優(yōu)先于男子的權(quán)利

D.婚姻、家庭、母親和兒童受國家的保護

E.國家和社會保障殘廢軍人的生活，撫恤烈士家屬，優(yōu)待軍人家屬

44.

第

63

題

旅游投訴管轄的原則有（）。

45.“十三五”時期，要推進導游管理體制改革，建立適應市場需求的導游準入制度，加快形成()的導游管理新體制。

A.市場主導B.執(zhí)業(yè)靈活C.政府監(jiān)管D.服務規(guī)范E.社會監(jiān)督

46.消費者的消費知識了解權(quán)主要包括

A.消費知識B.結(jié)社知識C.監(jiān)督知識D.消費者保護方面的知識E.法律知識

47.

第

51

題

設立國內(nèi)旅行社的基本條件是（）。

A.具備足夠的營業(yè)用房和辦公設備

B.具有國家頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的總經(jīng)理或副經(jīng)理一名

C.注冊資金不少于l50萬元人民幣

D.需繳納l0萬元人民幣的質(zhì)量保證金

48.下列關(guān)于臨時導游證的說法正確的是()。

A.臨時導游證的有效期限最長不超過3個月

B.具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導游人員資格證書，旅行社需要聘請臨時從事導游活動的，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取臨時導游證

C.臨時導游證的樣式規(guī)格，由當?shù)芈糜尉忠?guī)定

D.臨時導游證應當在有效期限屆滿3個月前，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)

49.

第

69

題

旅行社設立的分社（）。

50.我國處理民族問題的基本觀點和基本政策包括()。

A.鞏固和發(fā)展社會主義的民族關(guān)系

B.堅持和完善民族區(qū)域自治制度

C.加快民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步

D.大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部

三、判斷題(20題)51.包價旅游合同應當采用書面形式，旅行社未與旅游者訂立書面合同的，旅游行政主管部門可以對其處1萬元的罰款。

A.是B.否

52.導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

53.既然代理是由代理人以被代理人的名義所進行的行為,那么代理行為的法律后果必然由被代理人承擔。

A.是B.否

54.旅游資源對旅游者來說要有游覽價值．通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識．得到充分的精神享受．()

A.是B.否

55.損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過錯行為對投訴人的人身、財產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

56.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應當提供符合起訴條件的相應的證據(jù)。（）

A.是B.否

57.旅行社組織出境旅游聘請的領(lǐng)隊只要取得領(lǐng)隊資格證書即可。()

A.是B.否

58.在旅游市場監(jiān)管中，應探索建立第三方評價制度。

A.是B.否

59.國家實行全國統(tǒng)一的導游資格考試制度。

A.是B.否

60.旅行社質(zhì)量保證金為現(xiàn)金形式，股票、債券、實物等不能作為保證金的繳付和抵押形式。

A.是B.否

61.依法獲得的全國導游資格證終身有效。（）

A.是B.否

62.計劃生育是我國長期堅持的基本國策。（）

A.是B.否

63.因監(jiān)護人存在重大過錯導致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

64.對于旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臅r效期限為90天。時效期限以請求人知道或者應當知道侵害事實發(fā)生時計算，超過時效的請求可以不予受理。（）

A.是B.否

65.旅客對其所攜帶的行李物品，直接過安檢即可。（）

A.是B.否

66.違約金是一種以補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔方式，不需要和損失相等。

A.是B.否

67.國務院旅游主管部門是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組織主體。（）

A.是B.否

68.人民代表大會制度是我國的根本政治制度。人民民主專政是我國的國體。（）

A.是B.否

69.私自承擔導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的，應受到吊銷導游證的處罰。（）

A.是B.否

70.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

72.

第

10

題

根據(jù)相關(guān)法規(guī)，中級導游人員的業(yè)績要求為：無服務質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于__________。

73.

第

3

題

（）是當事人為了重復使用而預先擬訂并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

74.

第

8

題

我國旅游業(yè)的指導方針是“______________，____________”。

75.

第

8

題

現(xiàn)在實施的《旅行社管理條例》是根據(jù)2001年12月11日《（）的決定》修訂。

五、簡答題(3題)76.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

78.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員李某在講解時說過“汪精衛(wèi)也是一個偉人，他對結(jié)束民族混戰(zhàn)，維護中國和平有歷史功績”等等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導游這種說法有損于民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實。據(jù)此，旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①對該導游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)

80.旅行社組織某公司員工到少數(shù)民族地區(qū)旅游，在前往旅游景點的途中，全陪向旅游者介紹了當?shù)仫L土人情和注意事項。為了活躍氣氛，全陪故意編造了許多并非真實卻聳人聽聞的故事，旅游者信以為真。當?shù)鼐用裾J為旅游者侮辱了他們民族尊嚴，和旅游者發(fā)生了沖突，全陪才感到事態(tài)嚴重，連連向旅游者和當?shù)鼐用?、地陪道歉，事態(tài)最終得到了平息。旅游者結(jié)束行程后向旅游行政管理部門投訴。

請問：

(1)全陪行為是否違規(guī)?為什么?

(2)旅游行政管理部門應當如何處理全陪?

參考答案

1.C

2.C

3.B

4.B

5.B

6.D

7.C《導游人員管理條例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證：(1)無民事行為能力或限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導游證的。

8.A

9.C

10.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。由此可見，不可抗力是法定的違約責任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責事由是有時間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責任；當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

11.B

12.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎，保護和建設我國生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設的一項基本國策。

13.D

14.A

15.CC

[解析]自1982年起，國務院總共公布了6批、187處國家級風景名勝區(qū)。

16.B依據(jù)《旅行社條例實施細則》第19條，設立社應當向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記。

17.B

18.A合同成立后，對當事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時就已經(jīng)是無效合同。《合同法》規(guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。故選A項。BCD項屬于可變更合同的情形。

19.D

20.A英雄烈士事跡和精神是中華民族的共同歷史記憶和社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)。

21.B構(gòu)成旅游法律行為意思表示的方式主要有四種：口頭的意思表示方式、書面的意思表示方式、推定的意思表示方式、默認的意思表示方式?？陬^的意思表示方式指當事人用口頭表示的方式，去確立、變更或終止旅游法律關(guān)系。旅游者向旅游經(jīng)營單位購買旅游票證、旅行社或旅游飯店代旅游者包租旅游車輛等行為，大多采取口頭方式進行意思表示。

22.D

23.B

24.C

25.D

26.C火化前，親屬、領(lǐng)隊、使領(lǐng)館提出“火化申請書”，并簽字。而不是生前好友。

27.B導游索要小費，旅行社應賠償索要小費的兩倍。

28.D

29.B

30.BB

[解析]根據(jù)導游證年審制度，累計扣分達10分的，暫緩通過年審。

31.ABCDE國家建立食品安全風險評估制度，運用科學方法，根據(jù)食品安全風險監(jiān)測信息、科學數(shù)據(jù)以及有關(guān)信息，對食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性、化學性和物理性危害因素進行風險評估。

32.ABC不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。自然現(xiàn)象如地震、洪災等；社會現(xiàn)象如政治騷亂、戰(zhàn)爭、罷工等。所以選ABC。

33.ACD

34.AC

35.ACD

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCD《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有：自主選擇權(quán)；知悉真情權(quán)；要求履約權(quán)；被尊重權(quán)；特殊群體的便利和優(yōu)惠權(quán)；救助請求權(quán)；其他權(quán)利。其他權(quán)利包括旅游者的安全保障權(quán)、合同的任意解除權(quán)、合同的替換權(quán)、協(xié)助返程權(quán)、投訴舉報權(quán)等權(quán)利。

39.ABCD

40.CD

41.ABCD

42.ABCDE

43.ABDE

44.ABC

45.ABDE

46.AD

47.ABD

48.AB根據(jù)《導游人員管理條例》第4條和第8條的規(guī)定，具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導游人員資格證書，旅行社需要聘請臨時從事導游活動的，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取臨時導游證。導游證和臨時導游證的樣式規(guī)格，由國務院旅游行政部門規(guī)定。臨時導游證的有效期限最長不超過3個月，并不得展期。

49.ACD

50.ABCD我國處理民族問題的基本觀點和基本政策包括鞏固和發(fā)展社會主義的民族關(guān)系、堅持和完善民族區(qū)域自治制度、加快民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步、大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部。所以選擇ABCD項。

51.N《旅行社條例》第55條規(guī)定：違反本條例的規(guī)定，未與旅游者簽訂旅游合同，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.Y

57.N×

[解析]還必須申請領(lǐng)取領(lǐng)隊證方可從事領(lǐng)隊活動。

58.Y

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.N

65.N旅客對其所攜帶的行李物品，應當向海關(guān)申報，由海關(guān)查驗行李物品并辦理進出境物品征稅或免稅驗放手續(xù)。

66.Y

67.N政府是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組織主體。

68.Y

69.