產(chǎn)品運營部述職報告

2013年產(chǎn)品運營部述職報告趙杰2013年12月31日當(dāng)前第1頁\共有40頁\編于星期五\23點首先請允許我介紹一下我的團(tuán)隊因為有他們才有了后面的一切一切……

當(dāng)前第2頁\共有40頁\編于星期五\23點優(yōu)化及完善網(wǎng)站的各項產(chǎn)品功能

團(tuán)隊職責(zé)AchievementAndExperience設(shè)計網(wǎng)站的相關(guān)頁面更新及豐富網(wǎng)站內(nèi)容搜索引擎優(yōu)化策劃多種多樣的專題及營銷活動3提升注冊用戶數(shù)量及報名轉(zhuǎn)換率根據(jù)運營數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能運營營銷編輯策劃產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行網(wǎng)站的品牌宣傳數(shù)據(jù)整理及分析產(chǎn)品設(shè)計編輯策劃營銷推廣產(chǎn)品運營當(dāng)前第3頁\共有40頁\編于星期五\23點4目錄2014年展望2014年工作規(guī)劃不足與解決方案成績與經(jīng)驗分享2013年回顧總結(jié)目錄當(dāng)前第4頁\共有40頁\編于星期五\23點公司名稱…2013年回顧總結(jié)人在網(wǎng)站報名勞務(wù)團(tuán)人訪問網(wǎng)站次瀏覽網(wǎng)站

2013年是國際人才網(wǎng)開創(chuàng)的一年，也是令人振奮的一年，在大家的一起努力下，我們交出了一份的充滿希望的成績單！！以上數(shù)據(jù)截止到2013年12月31日人注冊成為會員當(dāng)前第5頁\共有40頁\編于星期五\23點6TheAchievementAndExperience成績與經(jīng)驗我們的成績我們的方式方法我們的經(jīng)驗我們的優(yōu)略勢當(dāng)前第6頁\共有40頁\編于星期五\23點7優(yōu)勢、劣勢機(jī)會、威脅競爭力分析SWOT成績與經(jīng)驗AchievementAndExperience當(dāng)前第7頁\共有40頁\編于星期五\23點8優(yōu)勢工作經(jīng)驗不足，執(zhí)行力有待加強(qiáng)S劣勢wSWOT做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極務(wù)實，勤奮好學(xué)部門團(tuán)結(jié)，擁有共同的目標(biāo)感對于專業(yè)知識的掌握力以及操作性較差成績與經(jīng)驗AchievementAndExperience當(dāng)前第8頁\共有40頁\編于星期五\23點9機(jī)會網(wǎng)站是我們的平臺，我們可以自由的發(fā)揮自己的想法完善網(wǎng)站的功能和細(xì)節(jié)OSWOT威脅T責(zé)任和壓力更大，對自身的業(yè)務(wù)知識和個人素質(zhì)要求更高小步試錯，可以學(xué)習(xí)并有機(jī)會不斷嘗試各種方式方法時間短，任務(wù)重，需要快速的嘗試找出問題所在成績與經(jīng)驗AchievementAndExperience當(dāng)前第9頁\共有40頁\編于星期五\23點10TheAchievementAndExperience成績與經(jīng)驗我們的成績我們的方式方法我們的經(jīng)驗我們的優(yōu)略勢當(dāng)前第10頁\共有40頁\編于星期五\23點11SWOT我們的方式方法揚長避短學(xué)以致用群策群力勤能補(bǔ)拙，定期開展專業(yè)知識的培訓(xùn)小步快跑，將培訓(xùn)內(nèi)容實踐到工作當(dāng)中頭腦風(fēng)暴，人人都是產(chǎn)品，人人都是營銷溝通分享勞逸結(jié)合，讓工作變成一件快樂的事情成績與經(jīng)驗AchievementAndExperience當(dāng)前第11頁\共有40頁\編于星期五\23點12我們的方式方法拿營銷來講，我們先后進(jìn)行事件營銷以及軟文撰寫的培訓(xùn)，根據(jù)我們的項目，發(fā)揮大家的創(chuàng)意，找到不同的宣傳點。當(dāng)前第12頁\共有40頁\編于星期五\23點13我們的方式方法拿產(chǎn)品以及頁面來舉例，我們會為了講頭設(shè)計成什么樣子，或者把按鈕放在哪里找人來投票，最終選出的是大家最喜歡的樣式。當(dāng)前第13頁\共有40頁\編于星期五\23點14哪個標(biāo)題好？哪個頁面好？……我們不僅闡述自己的觀點，同時將用戶的點擊、其他人的選擇作為最終的判斷依據(jù)，讓事情變成了一種挑戰(zhàn)，一種數(shù)字的樂趣。工作也變的更加的好玩了！當(dāng)前第14頁\共有40頁\編于星期五\23點15TheAchievementAndExperience成績與經(jīng)驗我們的成績我們的方式方法我們的經(jīng)驗我們的優(yōu)略勢當(dāng)前第15頁\共有40頁\編于星期五\23點16我們的成績相繼完成國際人才網(wǎng)站2.0版本、國際人才網(wǎng)英文版、國際勞務(wù)網(wǎng)以及愛服務(wù)網(wǎng)站頁面以及功能設(shè)計。國際人才網(wǎng)站2.0版本國際人才網(wǎng)英文版國際勞務(wù)網(wǎng)愛服務(wù)其中愛服務(wù)項目的頁面還獲得了知名設(shè)計師網(wǎng)站站酷的首頁推薦，擁有上千的人氣！當(dāng)前第16頁\共有40頁\編于星期五\23點17我們的成績PR指數(shù)、收錄都有了顯著提升。GooglePR值從0提升到3百度收錄從3100多提升到5980谷歌收錄從40000個提升到90700個百度反鏈從18900個提升到83000個國際人才網(wǎng)關(guān)鍵字平排名到13位PR值全稱為PageRank（網(wǎng)頁級別），用來表現(xiàn)網(wǎng)頁等級的一個標(biāo)準(zhǔn)，級別分別是0到10，是Google用于評測一個網(wǎng)頁“重要性”的一種方法。百度權(quán)重是愛站、站長工具等網(wǎng)站推出的針對網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名預(yù)計給網(wǎng)站帶來流量，劃分等級0-10的第三方網(wǎng)站歡迎度評估數(shù)據(jù)。網(wǎng)頁收錄數(shù)或稱網(wǎng)站收錄數(shù)，是指搜索引擎把網(wǎng)站上的網(wǎng)頁收錄進(jìn)自己數(shù)據(jù)庫的數(shù)目。常見的有百度收錄數(shù)、谷歌收錄數(shù)、搜狗收錄數(shù)、雅虎收錄數(shù)等。當(dāng)前第17頁\共有40頁\編于星期五\23點18我們的成績網(wǎng)站排名有了整體的大幅提升。第三方平臺Alexa排名到達(dá)35004位，其中中國網(wǎng)站排名到達(dá)5326位。被權(quán)威網(wǎng)站站長之家收錄，收錄第一周就排在了國內(nèi)求職招聘網(wǎng)站的143位。當(dāng)前第18頁\共有40頁\編于星期五\23點19我們的成績來訪IP大幅提升，月訪問用戶數(shù)超過3萬，軟文廣告被置頂推薦

10月網(wǎng)站流量主要來自搜索引擎的競價排名，11月起網(wǎng)站流量主要流量來自人工的廣告發(fā)帖，我們在豆瓣、大街、得意等社交網(wǎng)站、論壇發(fā)帖超過10000條，外部鏈接帶來的流量占網(wǎng)站流量的比例提升了近30%。10月11月

有三個帖子先后被得意網(wǎng)推薦至首頁，不僅宣傳了網(wǎng)站，還帶來了約1000多個IP。當(dāng)前第19頁\共有40頁\編于星期五\23點20我們的成績社會化營銷，從0到1！僅2013年12月通過社交平臺訪問次數(shù):49,159社交引薦帶來的訪問次數(shù):14,327其中豆瓣：14041次新浪微博：272次人人網(wǎng)：14次注冊轉(zhuǎn)化次數(shù):402次所貢獻(xiàn)的社交轉(zhuǎn)化次數(shù):40次最終互動社交轉(zhuǎn)化次數(shù):29次當(dāng)前第20頁\共有40頁\編于星期五\23點21我們的成績累計發(fā)布200多個勞務(wù)項目、2000多條資訊，在技術(shù)的支持下，實現(xiàn)了收錄的大幅提升

1030個資訊的頁面被收錄，占我們總收錄頁面的20%，不僅提升了網(wǎng)站在百度中被索引的次數(shù)，引來了一定的流量，更加提升了單用戶的PV。配合業(yè)務(wù)部發(fā)布勞務(wù)團(tuán)項目220多個為提升用戶黏性和單用戶PV更新資訊2000多篇當(dāng)前第21頁\共有40頁\編于星期五\23點22我們的成績從運營數(shù)據(jù)分析及時優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)提升用戶在網(wǎng)站的報名轉(zhuǎn)換率。通過優(yōu)化勞務(wù)團(tuán)項目的內(nèi)容展現(xiàn)形式，優(yōu)化頁面的數(shù)字展示等方式將勞務(wù)團(tuán)的日參與用戶從團(tuán)上線初期的日報名人數(shù)1人，到最高日報名人數(shù)達(dá)到20人。當(dāng)前第22頁\共有40頁\編于星期五\23點23我們的成績注意細(xì)節(jié)在保證流量的情況下，提高單用戶PV，降低運營及推廣成本。時間所有訪客新訪客新訪客比率意向訪客Oct-132183149168.30%164Nov-13197411518476.92%569Dec-13152841153675.48%289總計372082821175.82%1022對話窗口也會引導(dǎo)用戶查看更多勞務(wù)項目信息所有勞務(wù)信息的頁面上都會有其他勞務(wù)項目信息的推薦Nov-13Dec-13搜狗競價￥572.48￥472.64搜狗網(wǎng)盟￥371.05￥0.00谷歌競價￥1,400.43￥494.89CC訪客1974113428收到簡歷數(shù)396450單用戶成本￥5.91￥2.15以截止到2013年12月18的數(shù)據(jù)來看，在業(yè)務(wù)部（海外事業(yè)部）客服的全力支持下，減去與上月不同的通過主動聯(lián)系渠道得來的用戶用戶數(shù)字后，現(xiàn)在單用戶成本降低了2.76元，降幅高達(dá)63%。單用戶成本降低了63%當(dāng)前第23頁\共有40頁\編于星期五\23點24TheAchievementAndExperience成績與經(jīng)驗我們的成績我們的方式方法我們的經(jīng)驗我們的優(yōu)略勢當(dāng)前第24頁\共有40頁\編于星期五\23點25辦法總比困難多我們曾對于帖子怎么發(fā)，頁面怎么設(shè)計，甚至一個按鈕放在什么地方而爭吵，但是我們發(fā)現(xiàn)，所有的問題都不止有一個辦法可以解決，只要你愿意去想，去做！1SWOT團(tuán)隊的力量是巨大的2因為我們有很多專業(yè)知識的空缺，因為我們時常會站在自己的角度去考慮問題，所以我們針對問題進(jìn)行了多次的頭腦風(fēng)暴和問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊的力量是巨大的，只要大家一心，沒有解決不了的問題。AchievementAndExperience成績與經(jīng)驗當(dāng)前第25頁\共有40頁\編于星期五\23點26不足與解決Problemsand

Solutions業(yè)務(wù)知識管理能力溝通合作當(dāng)前第26頁\共有40頁\編于星期五\23點27加強(qiáng)部門間以及跨部門的溝通合作，提高執(zhí)行力，讓產(chǎn)品運營部成為整個網(wǎng)站的潤滑劑、推動力。更大程度的放權(quán)，讓每個人都有發(fā)揮的空間，同時采取柔和的管理方式，讓工作變的更加開心。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，每月固定時間進(jìn)行培訓(xùn)，對于互聯(lián)網(wǎng)常識，互聯(lián)網(wǎng)熱門事件等做到更多的了解。業(yè)務(wù)知識管理能力溝通合作不足與解決方案Problemsand

Solutions不足與解決當(dāng)前第27頁\共有40頁\編于星期五\23點282014年工作規(guī)劃工作規(guī)劃實現(xiàn)網(wǎng)站全年目標(biāo)建設(shè)專業(yè)型產(chǎn)品運營部培訓(xùn)及團(tuán)隊建設(shè)人員晉升淘汰管理舉措AboutthePlan2014當(dāng)前第28頁\共有40頁\編于星期五\23點2014年工作規(guī)劃全年工作規(guī)劃Objective

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主推人氣產(chǎn)品：國際勞務(wù)網(wǎng)配合人脈產(chǎn)品：國際人才網(wǎng)提升國際人才網(wǎng)、國際勞務(wù)網(wǎng)以及中賢的品牌影響力，提升網(wǎng)站IP、流量及權(quán)重。吸引推薦人入駐，增加參團(tuán)報名人數(shù)量。提升用戶活躍度。當(dāng)前第29頁\共有40頁\編于星期五\23點2014年工作規(guī)劃全年品牌目標(biāo)Objective

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國際人才網(wǎng)國際勞務(wù)網(wǎng)PR指數(shù)提升到4百度權(quán)重提升到3月活躍用戶10000人PR指數(shù)提升到5百度權(quán)重提升到425000個出國意向人報名當(dāng)前第30頁\共有40頁\編于星期五\23點2014年工作規(guī)劃全年工作目標(biāo)Objective

312014年上半年

個IP個UV個出國意向人2014年全年個IP個UV個出國意向人當(dāng)前第31頁\共有40頁\編于星期五\23點2014年工作規(guī)劃建設(shè)專業(yè)型產(chǎn)品運營團(tuán)隊Professional

過程專業(yè)性結(jié)果專業(yè)性及時性準(zhǔn)確性建設(shè)性高效地解決問題達(dá)到并超過產(chǎn)品運營目標(biāo)32當(dāng)前第32頁\共有40頁\編于星期五\23點332014年工作規(guī)劃架構(gòu)及崗位分工TheStructure

產(chǎn)品設(shè)計營銷推廣品牌策劃黨偉克（設(shè)計）？（設(shè)計）？（PC端產(chǎn)品經(jīng)理）？（手機(jī)端產(chǎn)品經(jīng)理）陳琳（策劃）？（媒介公關(guān)）

編輯趙利莎（推廣）李娜（推廣）李偉（SEO）？（推廣）洪娟（編輯）？（編輯）？（編輯）當(dāng)前第33頁\共有40頁\編于星期五\23點342014年工作規(guī)劃培訓(xùn)及團(tuán)隊建設(shè)Teamwork培訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界產(chǎn)品動態(tài)用戶體驗分析事件營銷數(shù)據(jù)分析培養(yǎng)快樂、融洽、上進(jìn)、互助的團(tuán)隊，既有單兵作戰(zhàn)能力，又有團(tuán)隊協(xié)作能力；運營以及部門活動，打造凝聚力當(dāng)前第34頁\共有40頁\編于星期五\23點3520