卷煙商品營銷職業(yè)技能競賽卷

2023年煙草行業(yè)省級二類卷煙商品營銷職業(yè)技能競賽營銷理論試卷注意事項1、競賽時間：90分鐘。2、請按要求在答題卡上填寫您的基本信息，科目編號01。3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在答題卡規(guī)定的位置填涂您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫。5、本卷滿分100分。一、判斷題(第1題～第20題。每題敘述你認為正確的，請在答題卡上將相應題號下“A”涂黑，你認為錯誤的，將“B”涂黑。每題0.7分，滿分14分。)1.()需求和期望是靜態(tài)的，這就意味今天滿意并不代表明天也是滿意的，并且各類客戶對煙草公司經(jīng)營活動的需求和期望各不相同。斑2.穩(wěn)(林博捐)進好入目法標市盈場的眨差別秘性市乖場策旋略的嘗特征氣是：挺大批滾量、齒單一媽品種霞生產(chǎn)罵。莖3.察(廈和攀)總毛銷售閣量評鵝估一民般可辮以看崖出銷祖售部逐門在膽給定疑期限護內(nèi)的構銷售綁成果忘，不疼過更浙重要紗的是嘗，要卻看總釀銷售宗量的疤發(fā)展巴變化活趨勢稅，這談往往乓比總皆量的恩絕對消值更恨重要嚷。臣4.蜻(騰瘦茂)結娃論與防建議登是理卷煙漆品牌芽調(diào)查摟報告漸的主鋸體部監(jiān)分。方5.器(爛掛墾)長肅輩對嘩晚輩洽、成盒人對輔小孩描在任擠何地嗽方都久可以嚇撫摩鉛其頭斯頂表限示愛制撫之勾意。興6.英(么熊愛)一霞般來飽說，催在運均用加憶權算彼術平覆均法變預測悔時，吧應加燦大近民期觀棕察值恒的權謎數(shù)。膀7.債(貼易看)煙責氣煙晉堿量饒與卷憑煙勁霧頭密榴切相炕關，觸是卷丈煙風葬格的知一個早重要批方面叛，不他存在譯分檔稿的問哥題。牢8.讓(丙格萍)包步裝標暑識可耍以用逼文字收、陜符號圓、數(shù)晴字、復圖案師以及滋其他嘩形式航表示撲。殃9.放(避睛工)在的卷煙爪品牌殃經(jīng)營桿環(huán)境牙調(diào)查燕分析虛中，蹄周邊施地區(qū)愛的專今賣管盼理力刃度是飛經(jīng)濟際環(huán)境浙信息鈔的重蹈要內(nèi)筍容。梢10室.劫(億綠)重現(xiàn)代兄企業(yè)志的競慎爭已膨經(jīng)不梁是一天個企圾業(yè)與傍另一齊個企蹄業(yè)的蓮競爭翠，而三是各那自企嗚業(yè)所衫構建貓的像產(chǎn)業(yè)條價值荷鏈之炕間的過競爭馳。澇11失.燕(膽船)匯組織慈培訓乓時，防不能掛將不秘同層旨次的指卷豐煙零速售客逢戶分該開培漢訓。熱12儉.蛙(申辱)脾對于掏卷煙紅營銷萬人員炮和其綁他負具責客垂戶管握理的團人員船來說宇，深窄刻理佛解卷傅煙零靜售客介戶顯激性的絞及隱詳含的豆期望緩和需蜂求是壘很重酬要的選。嫁13此.膚(背響)綢疑慮或型消瓶費者木根據(jù)設自己具的經(jīng)幕驗和箭學識他判別麻商品恩，對癢商品恐進行徑認真略的分復析、瘦比較倦和衡懸量才朽做出厘決定相，在全購買底過程起中，卻主觀達性較難強，廊不愿明意外通人介閣入。使14用.愈(示保)跟職業(yè)正道德立有利湯于協(xié)劈調(diào)職買工與需企業(yè)根之間狠的關鼻系。廳15品.抽(寬辯)械煙草就公司慘品牌襖卷煙切入網(wǎng)棋銷售牌標準援的公佛平認譜可比愿例不裙是競蜻爭指誕標。梅1喬6.競(防耍艦)在繞過程碼質(zhì)量毅不能晝被客夸戶確權切評搞價時澡，謙糧恭的臂態(tài)度祖被認留為是剃服務漲質(zhì)敞量好異的信盞號。泛17紐.役(拿壯)首封閉槐式問桐卷不亦適合抓于規(guī)叨模較淚大，咐內(nèi)容均較多悟的市傻場調(diào)鋪查。天18猶.襖(繡斑)智銷售檔活動汗分析性報告睬具有堤一定穗的專信業(yè)性潑，不乳具體辛從事擺這方岡面的詢業(yè)務肯工作蓬，就媽很難瀉寫出慎優(yōu)秀穩(wěn)的銷滑售活跳動分卵析報廟告。徐19棵.議(效厭)弓《煙蝦草控桑制框盤架公場約》戀規(guī)定甘，各劉締約列方在易適當男時并節(jié)經(jīng)相撲互同萌意，扶在其暖國家挎立法貸、政疾策、通法律圣慣例螞和可張適用拘的現(xiàn)閉有條袍約安認排的俗限度女內(nèi)，困就本擦公約置涉及蒙的民療事和乖刑事幅責任慶的訴紋訟相啟互提符供協(xié)雅助。雅20擾.繡(套阿)鑒在市喊場調(diào)帥查的圣問句障設計敞中，助語句旺完框成題尖屬于迷開放培式問廟句。愿二、松單項簽選擇版(第魂21撥題～架第震80免題。奔每題邊選擇痰一個鐘正確賺的答偽案，差請在虹答題傲卡上鏟將爛相應貝題號避下答砍案字脾母涂料黑。柱每題覺0.隸9練分，愉滿分尼54拿分。貍)貴2頑1.塔調(diào)貿(mào)查營族銷工陸作的沒進展蝕情況去、目然前存訂在的兄問題說以及目客戶蠅和消擇費者誕對營距銷措鞏施的蚊看法頭和建我議，勇是(急乒)的貴內(nèi)容緞。愚斬A、已品牌梢營銷污效果凱調(diào)查頂分析隊含弊際怒六污刊亞B漂、經(jīng)刪營環(huán)鉆境調(diào)擾查分碑析蓬媽C、罵新品紹牌引將入可周行性辰調(diào)查葬分析糠深閱著祖貍釋D堡、品誘牌替晶代性縣調(diào)查千分析登2豪2.番在怎著名疑的波架士頓撇矩陣奉中，唐一個細經(jīng)營阻多種吉業(yè)務彩的企程業(yè)可潮以按藍照市啊場增孝長率懼和企集業(yè)的眉(滴)熟市場胡份額遺對自福己的寇業(yè)務煉進行復分類醬。嘴孫A、傾相對充帳姓煎鳴躍睜B詳、絕往對負揪耀蠻湯鉗襪C物、目女標剖斤犁怨辯鑰答D批、計慣劃爪2當3.獄定挺位于攏市場伐領先絨者的只策略耳，是瓦指企搭業(yè)憑歉借強汁大的史實力趨，在釘選擇態(tài)的目息標市猛場率旗先進啊入并遺處于仙行業(yè)止的(逢驅(qū))。筒座A、派領先訂地位拋容稻每徐B熄、舟壟瓦斷晝地位什允殼股哀C狼、鹿從屬累地位誰隔句蘋脖D辦、遭配角摸地位頓2誕4.弄企奇業(yè)在瀉市場越營銷式活動促中，蒙不僅旋要考哀慮顧而客利好益和京自身寶利益需，而乓且要之考慮煎整個剝社會女的利慘益，謎這是趣(帝)守的要臂求。海稈A、僅客戶嘗觀念逢趕永祝袋搏運駱系B盆、劑產(chǎn)品蝶觀念望脅C、條市場隊營銷喬觀念析著莊敬塊檢夾陶抹常逆嬸D槐、社遠會市子場營億銷觀習念囑2賠5.零階某卷減煙品撫牌條講碼為杯69狐01召02惜80標75周76它3趣，劃扎線數(shù)涂字代能表駱(唯)頓。司趟A、掉前綴悶碼技彈盾它池益B、妖生產(chǎn)怕廠商這代碼皂樂避C責、商社品特道性代豪碼趁科休D、丙校驗躲碼發(fā)2仔6.毀消妄費者炎的學疼習是晚指由蔥于經(jīng)格驗而爐引起獻的個屆人(揚誦)的窗改變肥。被啄A、信動機球菜考觸傘忘們B爬、需乳要技服罷婆兇販仔C、襖行為耕愁顆尼緞消盼D布、態(tài)毯度立2互7.恢溝升通渠博道通遣暢，絡必要請的市愿場信狀息、傭銷售良動態(tài)撫反饋運的及券時性競是(潑均)內(nèi)萬容之吳一。享A、態(tài)卷煙炎工業(yè)震企業(yè)鄙的服舉務調(diào)拖查扮走氧爺稿叔充疼B、焰卷煙虧零售盆客戶景的服諷務調(diào)吩查剩泥C、圈卷煙麥消費欠者的房服務峰調(diào)查背至消虜之鈴倘傘立D老、客歌戶調(diào)亦查而2叫8.煎不構屬于旱煙草掙專賣眼行政課處罰儀種類范的是蓬(歷)維。任A、范沒收腸違法蜓所得氧貞友驅(qū)籍舟車找尊法通迎丙B啄、罰控款努灑C、斯責令奮停產(chǎn)煌、停棒業(yè)小盞標預垂旨耍紹牙格拔釣D、桂吊銷殊許可突證舉2突9.盜除與了中慰國之羞外，印世界類上產(chǎn)雙量最云多的禁卷煙獻類型湊是(桌莫)。和A、疊美式潮煙繪標律緣耀篇B、鼓英式蜓煙段標崇咐無粒C、憲法式看煙宰仁販薯畜勒D密、香臥料型匯卷煙丟3排0.盈在符現(xiàn)實釋生活傍中，徹一些獄人不瓣斷地刊從一娘家公樸司譯“滋跳槽帳”竊到另莫一家鑼公司纖。雖啞然這守種現(xiàn)貪象在行一定氣意義間上有押利于佳人才世的流勇動，走但它枝同時催也在叼一定礎程度勇上說絹明這牽些從扎業(yè)人偷員缺展乏(郊逆)。龜擾A、踏工作良技停能弦蜻拾惰鴉蠅枕藏斷膀畝灰有棒項B滲、強瘡烈的摘職業(yè)泥責任概感勺頂C、混光明緣磊落價的態(tài)常度嘗頭焰巖完玉垃勞哪咱頑貸D、險堅持賠真理從的品均質(zhì)困3輔1.榮全鹽年4駐個季兵度的槳季節(jié)狂指數(shù)擦之和齒為(棗危)。缺窯A喇、2劫5％隙評狠媽歪鄙違B聰、5輕0％討壓女醉焦租昨C沖、蓬10義0％逮每揮崖疲荷衡D、飼40煉0%悅3胖2.名我咱國大伏多數(shù)釘卷煙未生產(chǎn)診企業(yè)邁都采施用(老秋)目崖標市際場選邊擇模翅式。宗芒A、往單一獎化疤B、押全面靈化李C、頃多角項化寶D、附集中傲性止3梯3.盒某夜公司淋要組邀織零安售客壁戶進箏行培昆訓，低編制環(huán)培訓舍計劃裳時，屯擬在高集中寸培訓廳、分辨期分犁批培瞎訓、稠小組爺培訓熟中進缺行選意擇。柿關于禮公司綱選擇詠的內(nèi)根容表吹述準作確的鎮(zhèn)是(屯鴨)。幸襖A、桿培訓辮時間趣恥司捕朝B鞏、培虜訓內(nèi)洲容鏈凱憐刊命C、普培訓疤目標強蛇到吃哥D杠、培煌訓方啟式狐3撓4.貧細倘分后鄭的市究場的罪范圍炭、容蓄量、軋潛力拆等必汪須是搬可以持衡量滲的，傅這指宵的是瑞有效顯市場呈細分扯的(則嘩)條榜件。威做A、中可獲噸利性科坐摘硬辮B常、可統(tǒng)進入辱性劃筍物凱悲C、無可細哨分性暢時橡笛蠟D芝、可凳衡量狂性柏3衫5.存（矩卷煙籍零售像客戶錫卷煙革的銷大售總界額－浩卷煙廟零售蔑客惰戶卷虛煙的粗成本碌總額適）/嶄卷煙潔零售位客戶財卷煙電的銷敘售總概額慧×鼻10歐0%譯計算譜所得緒值是什指該澆零售啄客戶當?shù)?滴議)。漆閑A、脹銷售灰成長悲率妨麗物烈B、卻市場抵占有籠率杠之道冶C、掃銷售隆毛利衰率呆窗陪鉆D、拘銷售但增長責率乓3觀6.相新滿品牌尋引入稠可行朋性調(diào)龜查分播析，量主要請是為供了預偵測新趟品牌長的(面登)。旗拾A、悶相關孝性會墻懼稅斃落B、翻兼容章性垃熄鞏差肉充C、款成長慈性援珠似搶糠粉D、委周延龜性各3冒7.靈安胳全庫撞存定準額又已稱安賴全庫戀存量汁、(蔥臨)庫放存量刺。職需A、估最大愈月卷初修練胸B停、最竭低揪蟻要親態(tài)錢絹C、群最佳查絨帶因刷旁響D錢、最胃經(jīng)濟沈3倆8.立某耗卷煙察品牌棋的滿炭足率識為供蓬應偏撿緊，教再購陸率為刪需求癥偏弱考，應咽當(羅雁)。峽孫A、突建議冤退出齡市場剃或調(diào)愈整策洗略較甲紛雕添謙壺梅B、沖保持乓現(xiàn)有嬌上柜廁率覆啟C、新減少凍供應灘，避祥免庫秤存積洪壓販蔽晌孩尿館盈燒D吐、維承持上平柜率導，并晴適當乓控制男滿足距率夕3群9.井規(guī)猶范的撇站姿瞞要求沾是(幸糖唉)。筑形A、災仰頭暗、肩認平、或挺胸向、收贈腹、膏腿并仍辜蓮錄叢B聾、低年頭、倍肩平糕、含幟胸、廢收腹樂、腿獲并蜓C、壺頭正懼、肩兇平、腦臂垂會、軀顏挺、焦腿并鄉(xiāng)舉京患判D旋、頭講正、女肩平梁、抱抄臂、宅軀挺向、分醉腿雹4成0.昆根胖據(jù)《匠煙鄙草專堪賣許負可證杏管尖理辦趨法規(guī)賭定》秤，各團種煙壩草許鹽可證雁的有組效期變限最漆長為脾(治)睡。旺畝A、圖1年寄B、甲2年么臟穿闊孤雜階乓C、誓3年追D、肢5年唇4卵1.罵建經(jīng)立全型面的突(廊)挑系統(tǒng)去，可透以旨幫助酬企業(yè)攀獲得痕銷售娘、營崗銷、章服務植所需統(tǒng)要的去客戶全互動券信息核。匪駱A、魄指標流管理繞慶砍咱寬搭B、喚質(zhì)量妨管理世宇禮退庭C鑰、客銹戶管品理書禍旬世攏D、雄專賣放管理溫4兩2.讀對禿不可黎比的巧資料浴進行迫剔除江，對針有用積的資貸料進統(tǒng)行歸銀納整圍理，況這是超卷煙稍銷售紡活動鄙分析褲的(魄運)步壟驟。撫霧A、仰收集觀分析腰資料以雅詳B訴、研醫(yī)究分拳析資瓶料置肚籠C、湯確定造分析至計劃容勞坑D共、做紫出分艇析結調(diào)論善4川3.館商忍品零壁售是塑一項綱辛苦醋的工埋作，檔有許倉多困祝難和掀挫折疤需要烏克服各。所叢以卷醒煙零域售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