如何調(diào)動(dòng)員工積極性

如何調(diào)動(dòng)員工積極性第一頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二1學(xué)員心聲個(gè)人背景工作職銜有關(guān)成就對(duì)課程的期許每人限時(shí)1分鐘！2廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第二頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二人的工作方式有四種利用自己的體力工作。利用自己的智慧工作。利用他人的體力工作。利用他人的智慧工作。3廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第三頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何確定自己每天的工作內(nèi)容？4廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第四頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二請(qǐng)排列出自己每天所有的工作內(nèi)容，看哪組能羅列得越多越詳細(xì)

5廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第五頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二你要做的是確定航向，布署計(jì)劃并保障貫徹執(zhí)行，具體工作交給下屬負(fù)責(zé)。在現(xiàn)代社會(huì)中，除了最基層群眾，上至國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，下至班、組長(zhǎng)，都有自己的部屬，都有一個(gè)如何用人，如何處理與部屬關(guān)系的問(wèn)題。這種關(guān)系處理得好，你就能夠贏得部屬的信賴，出色地完成各項(xiàng)工作。6廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第六頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二主要內(nèi)容活動(dòng)激勵(lì)員工積極性早會(huì)激勵(lì)激勵(lì)基礎(chǔ)激勵(lì)員工五大技巧自我激勵(lì)第七頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二7一、人的潛能是無(wú)限的二、我是最棒的三、永不言敗1-沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)沒(méi)有成功2-只要不服輸，失敗就不是定局四、一切皆有可能

1-不說(shuō)“不可能”三個(gè)字，相信一切皆有可能。2-不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法8廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第八頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二勵(lì)志手語(yǔ)《我真的很不錯(cuò)》我真的很不錯(cuò)，我真的很不錯(cuò)，我是真的真的真的真的很不錯(cuò)！我真的很不錯(cuò)，我真的很不錯(cuò)，我是真的真的真的真的很不錯(cuò)！我真的很不錯(cuò)，我真的很不錯(cuò)，我是真的真的真的真的很不錯(cuò)！9廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第九頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二五、態(tài)度決定一切六、過(guò)去不等于未來(lái)七、命運(yùn)在自己的手里八、你越努力，你的運(yùn)氣就會(huì)越好10廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第十頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二九、成功是因?yàn)閼B(tài)度十、建立自信十一、決心成功十二、成功者找方法，失敗者找借口11廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第十一頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二十三、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)十四、立即行動(dòng)12廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第十二頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二小草大風(fēng)起，把頭搖一搖，風(fēng)停了，又挺直腰；大雨來(lái)，彎著背，讓雨澆；雨停了，抬起頭，站直腳。不怕風(fēng)，不怕雨，立志要長(zhǎng)高，小草，實(shí)際上，并不?。?3廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第十三頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二主要內(nèi)容活動(dòng)激勵(lì)員工積極性早會(huì)激勵(lì)激勵(lì)基礎(chǔ)激勵(lì)員工五大技巧自我激勵(lì)第十四頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二14激勵(lì)理論激勵(lì)概述

激勵(lì)：就是持續(xù)地激發(fā)人們的行為動(dòng)機(jī)，使其心理過(guò)程始終保持在激奮的狀態(tài)之中，維持一種高昂的情緒。在管理中，激勵(lì)通常是指調(diào)動(dòng)人的積極性。

激勵(lì)的作用：?jiǎn)T工的激勵(lì)與組織的績(jī)效密切相關(guān)績(jī)效=F（成員能力?激勵(lì)程度?環(huán)境條件）15廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第十五頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二馬斯洛與需要層次論馬斯洛(AbrahamH.Maslow,1908-1970)美國(guó)人，管理心理學(xué)家需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的理論需要層次論的構(gòu)成根據(jù)三個(gè)基本假設(shè)：

◆只有未滿足的需要才能影響人的行為

◆人的需要按重要性和層次性排成順序◆當(dāng)人的低層次需要得到滿足后才會(huì)追求高一層次的需要16廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第十六頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二需要層次理論(1)生理需要安全需要社交需要自尊需要自我實(shí)現(xiàn)需要17廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第十七頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二需要層次理論(2)自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交(歸屬)需要安全需要生理需要需要層次滿足方式挑戰(zhàn)性項(xiàng)目,創(chuàng)新與創(chuàng)造機(jī)會(huì),培訓(xùn)重要項(xiàng)目,賞識(shí),顯赫的辦公位置朋友,權(quán)貴,上級(jí),顧客工作保證;醫(yī)療人壽保險(xiǎn);安全規(guī)則基本工資,工作機(jī)會(huì),溫暖,飲水,工作餐18廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第十八頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二

簡(jiǎn)評(píng)馬斯洛的需要層次論第一次揭示了人類行為動(dòng)機(jī)的實(shí)質(zhì)需要是人類行為的根源需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識(shí)存在的滿足了的需要不再是激勵(lì)因素19廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第十九頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二主要內(nèi)容活動(dòng)激勵(lì)員工積極性早會(huì)激勵(lì)激勵(lì)基礎(chǔ)激勵(lì)員工五大技巧自我激勵(lì)第二十頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二20為什么士氣低落需求長(zhǎng)期得不到滿足控制過(guò)嚴(yán)目標(biāo)問(wèn)題老挨批不公平第二十一頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二21常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)激勵(lì)是公司的事情重工作不重激勵(lì)（管理方格理論）激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)主要是錢的問(wèn)題我的激勵(lì)沒(méi)問(wèn)題隨意的激勵(lì)第二十二頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二22管理方格理論對(duì)任務(wù)的關(guān)注度對(duì)下屬的關(guān)注度（9，9）型（9，1）型（1，9）型（1，1）型第二十三頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二235.5型：他們對(duì)業(yè)務(wù)和工作都不是太過(guò)關(guān)心又都能平和二者的關(guān)心度，他們?cè)诒ＷC完成工作時(shí)注意到士氣的提高，使兩者平衡，是較好的管理模型1.9型：此類中層干部對(duì)下屬體貼入微，人際關(guān)系良好，組織內(nèi)氣氛非常友好，有點(diǎn)象俱樂(lè)部，不適合管理和目標(biāo)的完成9.1型：他們對(duì)業(yè)務(wù)和下屬都極度關(guān)心和愛(ài)護(hù)，能使下屬知道工作目標(biāo)和利益的關(guān)系，與下屬建立相互信任和尊重的人際關(guān)系，完成工作目標(biāo)1.1型：此類中層干部對(duì)下屬和工作都不關(guān)心，對(duì)業(yè)務(wù)也不強(qiáng)求，只是維持組織成員的關(guān)系，是最低級(jí)的一種管理方式9.1型：可以說(shuō)是權(quán)威型或重業(yè)務(wù)型，他們對(duì)業(yè)務(wù)、任務(wù)高度重視和關(guān)心，對(duì)下屬的關(guān)心明顯不足第二十四頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二24激勵(lì)部屬自測(cè)第二十五頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二25如何了解下屬的需求？第二十六頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二26如何了解下屬的需求了解下屬需求的方法：1、溝通（座談會(huì)、一對(duì)一）2、問(wèn)題清單法（表單）3、對(duì)抱怨的分析4、問(wèn)卷法第二十七頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二27下屬有哪些需求研討第二十八頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二28下屬有哪些需求生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要第二十九頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二29下屬有哪些需求人的需求是由低級(jí)到高級(jí)：第一層次：生理需求如追求生存、衣食住行等的滿足第二層次：安全需求：如對(duì)安全性、穩(wěn)定性、保障、無(wú)后顧之憂等的追求第三層次：社交需求：如對(duì)別人的認(rèn)同、友誼、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)歸屬等的追求第四層次：尊重需求：如對(duì)地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、尊重等的追求第五層次：自我實(shí)現(xiàn)需求：如對(duì)信仰、興趣愛(ài)好、自我價(jià)值、挑戰(zhàn)、潛能發(fā)揮等的追求第三十頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二30激勵(lì)的菜譜第三十一頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二31激勵(lì)下屬的四大原則公平原則剛性原則時(shí)機(jī)原則清晰原則與下屬的需求匹配原則因人因時(shí)而異原則第三十二頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二32激勵(lì)員工技巧創(chuàng)造良好的工作氣氛認(rèn)可與贊美利用公司制度激勵(lì)根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)激勵(lì)員工技巧成長(zhǎng)激勵(lì)第三十三頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二33技巧一、創(chuàng)造良好的工作氣氛工作氣氛A寬松，和諧自由的氣氛；辦公/現(xiàn)場(chǎng)整潔溫馨；團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，精誠(chéng)合作人際關(guān)系簡(jiǎn)單明了；敢于嘗試，不會(huì)受到指責(zé)；微小的進(jìn)步和成績(jī)都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識(shí)。工作氣氛B干活就出錯(cuò)，一出錯(cuò)就被指責(zé)；大事小事都要請(qǐng)示；辦公/現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境亂七八糟；周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團(tuán)隊(duì)成員相互拆臺(tái)、不負(fù)責(zé)任；人際關(guān)系復(fù)雜；上司總是板著臉。第三十四頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二34技巧一、創(chuàng)造良好的工作氣氛讓他們參與制訂自己的工作目標(biāo)和計(jì)劃；使用他們感到個(gè)人對(duì)于工作品質(zhì)和成果負(fù)有責(zé)任；工作的變化，新奇；鼓勵(lì)成長(zhǎng)與進(jìn)步；融洽的私人關(guān)系；良好的人際關(guān)系；有張有弛；寬容；信任；提倡團(tuán)隊(duì)成員互相幫助。第三十五頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二35歌曲《相親相愛(ài)一家人》36廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第三十六頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二技巧二、認(rèn)可與贊美贊揚(yáng)部下的技巧態(tài)度要真誠(chéng)；贊揚(yáng)的內(nèi)容要具體；注意贊揚(yáng)的場(chǎng)合；適當(dāng)運(yùn)有間接贊美的技巧。批評(píng)部下的技巧以真誠(chéng)的贊美做開(kāi)頭；要尊重客觀事實(shí)；不要傷害部下的自尊與自信；友好地結(jié)束批評(píng)；選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所。認(rèn)可與贊美行動(dòng)表第三十七頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二371、請(qǐng)學(xué)員1、2、3、4、5報(bào)數(shù)，將相同數(shù)字的人分成一組，五組學(xué)員圍圈席地而坐。2、請(qǐng)一位學(xué)員舉手，他右邊第一位學(xué)員起立，其他人依次贊美他。3、用第二人稱，“我認(rèn)為你……”，“我覺(jué)得你……”

不要介入第三者。被贊美的人不能講話，但要和贊美者

做眼神交流；贊美者話不能太多，不能重復(fù)前面人的話，只贊美，不批評(píng)。4、全組學(xué)員都有贊美過(guò)第一位后，換下一位。按順時(shí)針?lè)较蛞来芜M(jìn)行。贊美游戲！38廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第三十八頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二5、活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)每位學(xué)員考慮三個(gè)問(wèn)題：（1）被贊美的感覺(jué)；（2）贊美別人你是怎么想的？（

是應(yīng)付還是發(fā)自內(nèi)心）（3）你得到什么啟示？贊美游戲！39廈門(mén)博格管理咨詢有限公司第三十九頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二技巧三、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)指揮型關(guān)系型智力型工兵型第四十頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二40指揮型以自我為中心，能夠承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)管理他人感興趣，但不是個(gè)人主義者；重事不重人，公事公辦，務(wù)實(shí)而講效率，喜歡獎(jiǎng)賞；重視結(jié)果，懂得競(jìng)爭(zhēng)，以成敗論英雄，輕視人際關(guān)系。讓他們?cè)诠ぷ髦凶约簭浹a(bǔ)自己的不足，而不要指責(zé)；別讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人去拖后腿；巧妙地安排他們的工作，使他們覺(jué)得是自己在安排自己的工作；讓他們自己決定怎樣做；安排一些需要組織的工作。

特征激勵(lì)技巧第四十一頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二41關(guān)系型重人不重事，善于處理人際關(guān)系，比較隨和樂(lè)觀，很少盛氣凌人；希望別人關(guān)注他們；特征激勵(lì)技巧對(duì)他們的生活表示興趣，讓他們感到尊重；與他們談話時(shí)，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重；給他們機(jī)會(huì)充分地和他人分享感受；安排與人打交道的工作給他們第四十二頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二42智力型偏于思考，富有探索精神，對(duì)事物的來(lái)龍去脈總是刨根問(wèn)底；工作起來(lái)?xiàng)l理分明，但過(guò)分注重細(xì)節(jié)，完美主義者；特征激勵(lì)技巧肯定人們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣；用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話提醒他們完成工作目標(biāo)，別過(guò)高追求完美；多安排一些思考型的工作給他們；第四十三頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二43工兵型他們是天生的被管理者，忠誠(chéng)可靠，但缺乏創(chuàng)意，樂(lè)于從事單調(diào)重復(fù)的工作；遵守規(guī)章制度，喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作。特征激勵(lì)技巧給予他們以關(guān)心，對(duì)他們支持和幫助；給他們制定明確的目標(biāo)與計(jì)劃，讓他們依計(jì)劃執(zhí)行；多安排一些固定、單調(diào)需要細(xì)心的工作。第四十四頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二44技巧四、利用公司制度激勵(lì)X理論認(rèn)為：?jiǎn)T工天生不喜歡工作，只要有可能，就偷懶；由于員工不喜歡工作，因此必須爭(zhēng)取強(qiáng)制性措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。員工只要有可能就逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀。大多數(shù)員工喜歡安逸，沒(méi)有雄心壯志。X主管的做法：獨(dú)自做決定；保持控制權(quán)；要求苛刻；采用高壓手段；經(jīng)常批評(píng)員工；經(jīng)常處罰員工。第四十五頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二45技巧四、利用公司制度激勵(lì)Y主管做法：取得廣泛一致后才做決定，幫助人們樹(shù)立主人翁責(zé)任感；鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)造性；對(duì)別人進(jìn)行輔導(dǎo)，為別人完成工作提供便利；以身作則；對(duì)工作出色的員工給予贊賞；幫助人們?cè)诠ぷ髦杏兴l(fā)展，并承擔(dān)更多的責(zé)任；重視并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神；Y理論認(rèn)為：?jiǎn)T工視工作為樂(lè)趣；員工對(duì)某項(xiàng)工作做出承諾，他們會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)。一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任。絕大多數(shù)人都具備做出正確決定的能力，而不僅僅管理者才具備這一點(diǎn)。第四十六頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二46技巧四、利用公司制度激勵(lì)獎(jiǎng)懲結(jié)合，多用獎(jiǎng)勵(lì)、少用懲罰第四十七頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二47技巧五、成長(zhǎng)激勵(lì)培養(yǎng)員工員工生涯規(guī)劃第四十八頁(yè)，共五十五頁(yè)，編輯于20