注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理考前沖刺參考A卷帶答案

注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理考前沖刺參考A卷帶答案

單選題（共50題）1、春語公司是一家日化品企業(yè)，在國(guó)慶節(jié)期間，采取第二件商品半價(jià)的方式吸引消費(fèi)者。根據(jù)以上信息可以判斷春語公司采取的促銷策略屬于（）。A.廣告促銷B.營(yíng)業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷【答案】B2、當(dāng)組織內(nèi)各種要素變化較少，但多與企業(yè)文化不大一致，此時(shí)，企業(yè)在戰(zhàn)略方面采取的措施應(yīng)為（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強(qiáng)協(xié)同作用C.重新制定戰(zhàn)略D.根據(jù)文化進(jìn)行管理【答案】D3、近年來，隨著我國(guó)人民生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)健康較為關(guān)注，越來越多的上班族開始青睞營(yíng)養(yǎng)健康便捷的早餐。我國(guó)某知名餐飲集團(tuán)，針對(duì)上班族推出了一款“健康早點(diǎn)”套餐，因其便于攜帶、營(yíng)養(yǎng)美味而受到眾多上班族的青睞。本案例中，餐飲集團(tuán)外部分析所采用的主要方法是（）。A.產(chǎn)品生命周期分析B.PEST分析C.成功關(guān)鍵因素D.鉆石模型【答案】B4、下列說法中，不屬于開拓型戰(zhàn)略組織特點(diǎn)的是（）。A.尋求和開發(fā)產(chǎn)品與市場(chǎng)機(jī)會(huì)是組織的戰(zhàn)略核心任務(wù)B.組織的結(jié)構(gòu)采取“有機(jī)的”機(jī)制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性【答案】C5、天山公司是一家上市集團(tuán)企業(yè)，公司成立專門的評(píng)價(jià)工作組，對(duì)內(nèi)部控制有效性進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，下列關(guān)于內(nèi)部控制的說法中，不正確的是（）。A.內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級(jí)人員實(shí)施與配合B.內(nèi)部控制是一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程C.內(nèi)部控制提供絕對(duì)保證D.內(nèi)部控制的三項(xiàng)目標(biāo)包括：取得經(jīng)營(yíng)的效率和有效性、確保財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、遵循適用的法律法規(guī)【答案】C6、對(duì)很多追求速度與激情的車主來說，德國(guó)高速是夢(mèng)寐以求的圣地，因?yàn)樗詻]有限速而聞名。當(dāng)?shù)仄嚬I(yè)非常賣力地滿足駕駛?cè)藢?duì)高速的狂熱追求，而超過200公里乃至300公里的時(shí)速在其他國(guó)家毫無實(shí)際意義。以上材料體現(xiàn)了鉆石模型四要素中的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)【答案】B7、（2020年真題）格朗公司是一家從事環(huán)境藝術(shù)的企業(yè)，該公司的業(yè)務(wù)以創(chuàng)意為核心，員工根據(jù)個(gè)人的愛好/專長(zhǎng)和成長(zhǎng)需要，自主選擇從事建筑設(shè)計(jì)/室內(nèi)裝潢/城市雕塑和壁畫制作等工作，公司則為員工的工作需要提供必要的服務(wù)。格朗公司的企業(yè)文化類型是（）。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】D8、（2016年真題）下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)一般不應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)作為風(fēng)險(xiǎn)管理策略的情況是（）。A.企業(yè)管理層及全體員工都未辯識(shí)出風(fēng)險(xiǎn)B.企業(yè)從成本效益考慮認(rèn)為選擇風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是最適宜的方案C.企業(yè)缺乏能力對(duì)已經(jīng)辯識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理與控制D.企業(yè)面臨影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)【答案】D9、藍(lán)星公司是一家大型信息設(shè)備制造企業(yè)，該公司依據(jù)對(duì)公司目標(biāo)職能的貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)職能的活動(dòng)，根據(jù)員工的專長(zhǎng)，給他們安排相應(yīng)的職位和職能，這體現(xiàn)的企業(yè)文化的（）類型。A.任務(wù)導(dǎo)向B.人員導(dǎo)向C.角色導(dǎo)向D.權(quán)利導(dǎo)向【答案】A10、W集團(tuán)是一家國(guó)際投資控股集團(tuán)，旗下?lián)碛卸嗉易庸荆庸径季哂歇?dú)立的法人資格，自主性非常強(qiáng)。從橫向分工組織結(jié)構(gòu)看，適合W集團(tuán)采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.H型結(jié)構(gòu)B.職能制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制D.M型組織結(jié)構(gòu)【答案】A11、受房地產(chǎn)市場(chǎng)等各種不確定性因素的影響，家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。甲家裝公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設(shè)條件，預(yù)測(cè)了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來的各種不同后果。下列關(guān)于甲家裝公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法的說法中，正確的是（）。A.采用的是敏感性分析法B.該方法是一種簡(jiǎn)單的定性方法，直觀明了C.該方法對(duì)于未來變化不大的情況能夠給出比較精確的模擬結(jié)果D.該方法可以清晰地為風(fēng)險(xiǎn)分析指明方向【答案】C12、甲公司是一家從事畜牧養(yǎng)殖業(yè)的公司。由于所處草原靠近西伯利亞地區(qū)，發(fā)生寒潮、冰雪等極端天氣的概率較高，于是甲公司決定對(duì)其加強(qiáng)損失事件管理，通過購(gòu)買保險(xiǎn)降低極端天氣引發(fā)的自身?yè)p失。下列關(guān)于損失事件管理中的保險(xiǎn)，說法不正確的是（）。A.保險(xiǎn)合同降低了購(gòu)買保險(xiǎn)一方的風(fēng)險(xiǎn)，屬于風(fēng)險(xiǎn)控制策略的運(yùn)用B.一般可保風(fēng)險(xiǎn)是純粹風(fēng)險(xiǎn)，機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)不可保C.保險(xiǎn)公司通過損失的分散化來降低自己的風(fēng)險(xiǎn)D.保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的傳統(tǒng)手段【答案】A13、某企業(yè)通過對(duì)某客戶的客戶及銷售狀況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)有以下特點(diǎn)：購(gòu)買者大多收入較高同時(shí)在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)猶豫不決。銷售人員普遍反映，雖然打廣告的成本高，但想要說服顧客嘗試新產(chǎn)品不容易，因此產(chǎn)品的銷量小。由此可以推測(cè)，該企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)處于產(chǎn)品生命周期的（）階段。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】A14、下列關(guān)于衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)表述錯(cuò)誤的是（）。A.和財(cái)務(wù)指標(biāo)相比，非財(cái)務(wù)指標(biāo)更可能及時(shí)傳遞信息B.非財(cái)務(wù)指標(biāo)來自于財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)C.非財(cái)務(wù)指標(biāo)容易受到一些市場(chǎng)因素變化的影響D.非財(cái)務(wù)指標(biāo)有可能提供矛盾的信號(hào)【答案】B15、對(duì)很多追求速度與激情的車主來說，德國(guó)高速是夢(mèng)寐以求的圣地，因?yàn)樗詻]有限速而聞名。當(dāng)?shù)仄嚬I(yè)非常賣力地滿足駕駛?cè)藢?duì)高速的狂熱追求，而超過200公里乃至300公里的時(shí)速在其他國(guó)家毫無實(shí)際意義。以上材料體現(xiàn)了鉆石模型四要素中的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)【答案】B16、銘泰是一家咨詢公司，企業(yè)的顧客基本上都是由員工自己招攬，所以企業(yè)的生存也依賴于員工。該公司企業(yè)文化的類型是（）。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.角色導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】D17、麗華公司是一家連鎖零售商，該公司通過在采購(gòu)、存貨、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)商品流通環(huán)節(jié)，采取各種措施將流通成本降至行業(yè)最低，把商品價(jià)格保持在最低價(jià)格線上，在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了成本領(lǐng)先，并由此獲得了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。麗華公司采取的戰(zhàn)略屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略【答案】B18、下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)控制策略的是（）。A.寫字樓禁止吸煙B.產(chǎn)品出廠前設(shè)立雙重質(zhì)檢環(huán)節(jié)C.禁止金融衍生品投機(jī)交易D.辦公室采用不易燃地毯【答案】C19、某銀行與客戶約定的利率超出了人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率幅度，銀行受到了客戶的起訴，客戶要求銀行承擔(dān)民事賠償責(zé)任。對(duì)銀行來講，這屬于（）。A.政治風(fēng)險(xiǎn)B.法律風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】B20、B公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為啤酒，2012年上半年新開辟了一種品牌，截止2014年初該品牌啤酒前兩個(gè)年度的市場(chǎng)增長(zhǎng)率就達(dá)25%，并且已經(jīng)占據(jù)了最大的市場(chǎng)份額。下列關(guān)于該業(yè)務(wù)的說法中，正確的是（）。A.此業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)B.此業(yè)務(wù)處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)C.對(duì)于此業(yè)務(wù)該公司的戰(zhàn)略是積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位D.該公司應(yīng)該整頓產(chǎn)品系列，將此業(yè)務(wù)與其他事業(yè)部合并，進(jìn)行統(tǒng)一的管理【答案】C21、（2014年真題）對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的軟飲料行業(yè)而言，最重要的企業(yè)資源是（）。A.財(cái)務(wù)資源B.企業(yè)文化C.商譽(yù)D.人力資源【答案】C22、（2019年真題）國(guó)家出臺(tái)“每對(duì)夫妻可生育兩個(gè)子女”的政策后，少兒智能學(xué)習(xí)機(jī)制造商龍華公司預(yù)測(cè)其產(chǎn)品的市場(chǎng)需求將明顯增長(zhǎng)，于是制定并實(shí)施了新的發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大投資，提高生產(chǎn)能力，同時(shí)采用新一代智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)。龍華公司外部環(huán)境分析所采用的主要方法是（）。A.五種競(jìng)爭(zhēng)力分析B.PEST分析C.成功關(guān)鍵因素分析D.產(chǎn)業(yè)生命周期分析【答案】B23、新華印刷廠主要負(fù)責(zé)書籍的裝訂，出版社每年會(huì)要求印刷廠按一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成裝訂任務(wù)，但并不限制內(nèi)頁(yè)和封皮的印刷方法。根據(jù)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行分類，該公司屬于（）。A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整B.技藝（知識(shí)）標(biāo)準(zhǔn)化C.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化D.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化【答案】C24、隨著全面風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的加強(qiáng)，甲公司的股東要求管理層建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，明確風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)可能發(fā)生的重大風(fēng)險(xiǎn)條件，制定應(yīng)急方案，明確相關(guān)責(zé)任人和處理流程、程序和政策，確保重大風(fēng)險(xiǎn)事件得到及時(shí)、穩(wěn)妥處理。甲公司股東的要求所針對(duì)的內(nèi)部控制要素是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.控制活動(dòng)C.內(nèi)部監(jiān)督D.信息與溝通【答案】B25、某企業(yè)生產(chǎn)白象（WhiteElephant）牌電池。由于“白象”在英語中有“大而無用”之意，因此該產(chǎn)品在進(jìn)入歐美市場(chǎng)時(shí)受到排擠。這表明該企業(yè)在開拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意（）。A.政治和法律因素B.社會(huì)和文化因素C.經(jīng)濟(jì)因素D.技術(shù)因素【答案】B26、在證券市場(chǎng)一片蕭條的大環(huán)境下，各券商的業(yè)績(jī)不盡人意，但某些上市證券公司的股價(jià)卻較為穩(wěn)定甚至有所上漲。據(jù)悉，這些券商對(duì)財(cái)富管理、信息技術(shù)崗位的需求大，信息技術(shù)員工占比超過了6％，為智能投顧、大數(shù)據(jù)財(cái)富管理、融資授信、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等提供了很好的技術(shù)支持。這些上市券商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于其擁有的（）。A.文化資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源【答案】B27、振華公司是一家家電生產(chǎn)銷售企業(yè)。該公司自2018年啟動(dòng)“振華服務(wù)包計(jì)劃”，為購(gòu)買“服務(wù)包”的消費(fèi)者提供延長(zhǎng)保期內(nèi)故障包修、維修費(fèi)包免、難修復(fù)包換的“新三包”服務(wù)，在制造企業(yè)或國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)品保修期之外，通過延長(zhǎng)家電產(chǎn)品的保修期，全面提升家電維修保障服務(wù)水平。振華公司實(shí)施的公司總體戰(zhàn)略類型是（）。A.差異化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略D.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略【答案】B28、甲公司是一家生產(chǎn)重型卡車和建筑工程用車的大型集團(tuán)公司，目前建筑工程用車的市場(chǎng)日趨飽和，企業(yè)想進(jìn)軍家用轎車市場(chǎng)，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)轎車市場(chǎng)規(guī)模最大的4家汽車企業(yè)年銷售量占全國(guó)汽車銷售總量的70%，其他汽車生產(chǎn)企業(yè)的銷售量也都非常大，因此甲公司放棄了進(jìn)入家用轎車市場(chǎng)的想法。根據(jù)案例分析，甲公司面臨的進(jìn)入障礙主要是（）。A.結(jié)構(gòu)性障礙B.現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制C.現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)D.現(xiàn)有市場(chǎng)的限制進(jìn)入定價(jià)【答案】A29、下列各項(xiàng)中，屬于“隧道挖掘”問題的表現(xiàn)形式的是（）。A.資產(chǎn)租用和交易活動(dòng)B.侵占資產(chǎn)，資產(chǎn)轉(zhuǎn)移C.建設(shè)個(gè)人帝國(guó)D.大量負(fù)債，甚至嚴(yán)重虧損【答案】A30、元眉公司每年最低運(yùn)營(yíng)資本為5億元，但是有5%的可能性需要8億元維持運(yùn)營(yíng)，有1%的可能性需要11億元才能維持運(yùn)營(yíng)。如果該公司風(fēng)險(xiǎn)資本為5億元，該公司生存的概率是（）。A.95%B.小于95%C.大于99%D.95%~99%【答案】D31、無鈷電池的國(guó)際性較量愈演愈烈，面對(duì)日益增長(zhǎng)的全球化壓力，無鈷電池廠商蜂巢能源在全球布局了7大研發(fā)中心，覆蓋亞洲及北美地區(qū)，并組建了具有尖端國(guó)際視野的動(dòng)力鋰電池研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟。根據(jù)以上描述。蜂巢能源作為新興市場(chǎng)本土企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略是（）A.“防御者”戰(zhàn)略B.“抗衡者”戰(zhàn)略C.“躲閃者”戰(zhàn)略D.“擴(kuò)張者”戰(zhàn)略【答案】B32、原本是地方特產(chǎn)的辣椒調(diào)味制品“S”牌辣醬，如今成了全國(guó)和世界眾多消費(fèi)者佐餐和烹飪的佳品?！癝”牌辣醬熱銷多年，其他產(chǎn)品無一能與其抗衡，關(guān)鍵原因就在于其多年來高度穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的產(chǎn)品價(jià)格?！癝”牌辣醬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于（）。A.具有持久性的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果模糊性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源【答案】B33、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商城的天銘公司，借助大數(shù)據(jù)智能化系統(tǒng)，將消費(fèi)者的購(gòu)買經(jīng)歷、購(gòu)買評(píng)價(jià)、搜索產(chǎn)品、瀏覽產(chǎn)品等大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行“提純”，進(jìn)而有的放矢地向目標(biāo)客戶推送商品。本案例主要體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)特征是（）。A.大量性B.多樣性C.高速性D.價(jià)值性【答案】D34、甲公司聘請(qǐng)咨詢公司對(duì)公司所在產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究。咨詢公司給出如下結(jié)論：產(chǎn)品的客戶群已經(jīng)擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求不高，各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。根據(jù)以上信息可以判斷，該產(chǎn)業(yè)處于生命周期的（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】B35、近年來，G省的白酒產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，保持著較強(qiáng)的盈利能力，該省既有多家全國(guó)品牌大企業(yè)，也有諸多地方品牌中小企業(yè)，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。運(yùn)用鉆石模型理論，分析G省白酒產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)來自（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)D.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)【答案】C36、甲公司為一家處于成熟產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)制造型企業(yè)，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與廣泛運(yùn)用，該公司的創(chuàng)新活動(dòng)早已不局限于研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，而是成為整個(gè)公司涉及生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理、采購(gòu)和其他職能部門之間相互密切關(guān)聯(lián)的任務(wù)，從而推動(dòng)公司的組織結(jié)構(gòu)向“有機(jī)式”模式變革，這樣的組織設(shè)計(jì)使得創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)和互動(dòng)成為可能。從創(chuàng)新型組織的組成要素角度來看，甲公司采用的是（）。A.共同使命、領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新的意愿B.合適的組織結(jié)構(gòu)C.全員參與創(chuàng)新D.跨越邊界【答案】B37、國(guó)內(nèi)電子消費(fèi)產(chǎn)品制造商天奇公司發(fā)現(xiàn)其開發(fā)的新產(chǎn)品被其供應(yīng)商大洋公司冒名仿造并銷售，遂向?qū)Ψ教岢隹棺h并準(zhǔn)備訴諸法律，大洋公司隨后表示立即停止侵權(quán)行為并向天奇公司賠付2億元人民幣。天奇公司處理與大洋公司的利益矛盾所采取的行為模式是（）。A.和解B.折中C.對(duì)抗D.規(guī)避【答案】C38、B公司是一家日用消費(fèi)品公司，董事長(zhǎng)王先生提出，公司要以“為現(xiàn)在和未來的世世代代，提供優(yōu)質(zhì)超值的日用消費(fèi)品品牌產(chǎn)品和服務(wù)，在全世界更多的地方，更全面的親近和美化更多消費(fèi)者的生活。作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場(chǎng)銷售地位、不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)和價(jià)值，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮”，這體現(xiàn)的是（）A.公司的使命B.公司的目標(biāo)C.公司的文化D.公司的廠規(guī)【答案】A39、甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，表現(xiàn)出如下特征：①該公司數(shù)十年聚焦于拼插玩具生產(chǎn)；②該公司產(chǎn)品屬于優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)；③該公司采用縱向一體化戰(zhàn)略，將從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品銷售的整個(gè)過程合并到公司內(nèi)部，提高技術(shù)效率。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司選擇的戰(zhàn)略組織類型是（）。A.分析型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.防御型戰(zhàn)略組織【答案】D40、J公司是一家財(cái)稅管理咨詢公司，在為W企業(yè)提供咨詢項(xiàng)目期間，為其講解了企業(yè)在不同發(fā)展階段的不同財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。下列說法中，不正確的是（）。A.在導(dǎo)入期，采用權(quán)益融資是最合適的B.在衰退期，企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最高C.在成長(zhǎng)期，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)主要是權(quán)益融資D.在成熟期，企業(yè)采取分配率很低的股利分紅政策【答案】D41、在證券市場(chǎng)一片蕭條的大環(huán)境下，各券商的業(yè)績(jī)不盡人意，但某些上市證券公司的股價(jià)卻較為穩(wěn)定甚至有所上漲。據(jù)悉，這些券商對(duì)財(cái)富管理、信息技術(shù)崗位的需求大，信息技術(shù)員工占比超過了6％，為智能投顧、大數(shù)據(jù)財(cái)富管理、融資授信、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等提供了很好的技術(shù)支持。這些上市券商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于其擁有的（）。A.文化資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源【答案】B42、下列關(guān)于戰(zhàn)略群組的說法錯(cuò)誤的是（）。A.某一產(chǎn)業(yè)中在某一方面采用相似戰(zhàn)略的企業(yè)構(gòu)成戰(zhàn)略群組B.戰(zhàn)略群組內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈C.識(shí)別戰(zhàn)略群組的特征時(shí)考慮的因素不包括品牌的數(shù)量D.每一個(gè)公司也可能成為一個(gè)不同的戰(zhàn)略群體【答案】C43、（2018年真題）民先公司是一家銷售生鮮食品的大型連鎖超市。2017年，該公司新開設(shè)了網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，并初步建立了快速高效的物流體系，目前已實(shí)現(xiàn)在若干超市門店3公里范圍內(nèi)，至多30分鐘即可送貨上門。從戰(zhàn)略變革發(fā)展階段角度看，民先公司的上述做法屬于戰(zhàn)略變革的（）。A.連續(xù)階段B.漸進(jìn)階段C.不斷改變階段D.全面階段【答案】B44、戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點(diǎn)，屬于戰(zhàn)略變革發(fā)展階段中的（）。A.連續(xù)階段B.漸進(jìn)階段C.不斷改變階段D.全面階段【答案】C45、為了對(duì)可能給企業(yè)造成重大損失的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行有效管理，南方石油公司成立了自己的專屬保險(xiǎn)公司，為母公司提供保險(xiǎn)，并由母公司籌集總計(jì)10億元的保險(xiǎn)費(fèi)，建立損失儲(chǔ)備金。下列各項(xiàng)中，屬于南方石油公司采用的上述損失事件管理辦法的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.降低內(nèi)部管理成本B.增加了其他保險(xiǎn)的可得性C.改善公司現(xiàn)金流D.損失儲(chǔ)備金充足【答案】C46、甲公司是一家糖業(yè)企業(yè)，其主要原材料為甘蔗，近年來由于勞動(dòng)力成本的上升，導(dǎo)致很多糖業(yè)企業(yè)的利潤(rùn)出現(xiàn)波動(dòng)，主要原因是企業(yè)在收購(gòu)甘蔗時(shí)需要付出巨大的成本來聘請(qǐng)人員砍伐、運(yùn)輸甘蔗，而甲公司成立之初就注意到了這一點(diǎn)，就近在甘蔗林區(qū)建廠，同時(shí)收購(gòu)林區(qū)，自己種植，保證原材料的質(zhì)量和成本，在其他企業(yè)出現(xiàn)虧損時(shí)甲公司仍然能夠保持盈利，從以上信息看，甲公司采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為（）。A.形成進(jìn)入障礙B.增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力C.降低替代品的威脅D.保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位【答案】B47、3月份，某投機(jī)者認(rèn)為丙公司股價(jià)在未來3個(gè)月內(nèi)可能下跌。此時(shí)，丙公司股價(jià)為每股30美元；而3個(gè)月期限的看跌期權(quán)行權(quán)價(jià)為23美元，目前售價(jià)為每份2美元。如果該投機(jī)者3月份投入30000美元購(gòu)買看跌期權(quán)，6月份丙公司股價(jià)下跌至21美元，那么該投機(jī)者該項(xiàng)投資的凈損益是（）。A.損失30000美元B.損失5000美元C.沒有任何損益D.獲利30000美元【答案】C48、經(jīng)理人對(duì)股東負(fù)有忠誠(chéng)、勤勉的義務(wù)，然而由于委托代理問題和缺乏足夠的監(jiān)督，經(jīng)理人在經(jīng)營(yíng)管理中通常會(huì)違背忠誠(chéng)和勤勉義務(wù)。下列屬于違背忠誠(chéng)義務(wù)表現(xiàn)的是（）。A.工資、獎(jiǎng)金等收入增長(zhǎng)過快，侵占利潤(rùn)B.敷衍偷懶不作為C.財(cái)務(wù)杠桿過度保守D.經(jīng)營(yíng)過于穩(wěn)健、缺乏創(chuàng)新【答案】A49、甲公司是一家大型啤酒生產(chǎn)企業(yè)，利用自主研發(fā)的清爽型啤酒，在當(dāng)?shù)厝〉昧?0%的市場(chǎng)占有率。2010年初，受市場(chǎng)因素的影響，原材料成本上升。為了降低產(chǎn)品的成本，甲公司下一步選擇采用后向一體化。甲公司的戰(zhàn)略屬于（）。A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略【答案】A50、銀河公司是一家熱水器生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)2021年上半年的業(yè)績(jī)與去年同期相比大幅下滑，凈利潤(rùn)下降幅度高達(dá)49.3%。該企業(yè)認(rèn)為，生產(chǎn)效率和成本管控等挖潛增效工作已取得預(yù)期效果，利潤(rùn)下降主要是由于企業(yè)銷售部管理人員僅憑過時(shí)經(jīng)驗(yàn)銷售，不了解市場(chǎng)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，定價(jià)、促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策略失當(dāng)所致。該企業(yè)所遭遇的風(fēng)險(xiǎn)為（）。A.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】A多選題（共20題）1、烏鎮(zhèn)最著名的景點(diǎn)是西柵和東柵，其向人們展示了“小橋流水人家”安逸閑適的生活。白綻客棧坐落在景區(qū)內(nèi)，占據(jù)有利的地理位置，是景區(qū)內(nèi)唯一的客棧，游客可以在房間內(nèi)觀賞美景，并且可以在住宿期間多次出入景區(qū)。關(guān)于白綻客棧，下列表述正確的有（）。A.是一種經(jīng)濟(jì)制約性的資源B.是一種有形資源C.是一種物理上獨(dú)特的資源D.是一種無形資源【答案】BC2、企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中沉淀的非物質(zhì)寶藏，是企業(yè)內(nèi)涵與經(jīng)營(yíng)理念的內(nèi)在寫照，是企業(yè)在發(fā)展道路中的指明燈，同時(shí)也是企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源之一。下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)文化成為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的條件的有（）。A.文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值B.公司文化必須是企業(yè)所特有的C.企業(yè)文化必須是很難被模仿的D.文化可以增加討價(jià)還價(jià)成本【答案】ABC3、甲公司是一家國(guó)際知名的快餐連鎖企業(yè)。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司戰(zhàn)略分析時(shí)必須關(guān)注的企業(yè)資源有（）。A.自動(dòng)化生產(chǎn)線B.獨(dú)特的企業(yè)文化C.組織成員向組織提供的決策能力D.作為商業(yè)秘密保管的食品配方【答案】ABCD4、（2018年真題）甲客運(yùn)公司與乙旅行社于2016年開啟深度戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推出“車票+地接”打包旅游產(chǎn)品。其中，甲客運(yùn)公司提供用于打包產(chǎn)品的“低價(jià)票”，乙旅行社則提供比以往更為豐富、優(yōu)質(zhì)的旅游目的地和地接服務(wù)。該產(chǎn)品的推出明顯提升了合作雙方的競(jìng)爭(zhēng)力。本案例中，甲客運(yùn)公司與乙旅行社進(jìn)行戰(zhàn)略合作的動(dòng)因有（）。A.防范信任危機(jī)B.保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化C.實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)D.開拓新的市場(chǎng)【答案】CD5、甲公司在2009年12月20日召開了一次全體干部會(huì)議，在會(huì)議中確定了公司目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和行動(dòng)。同時(shí)也對(duì)公司的各個(gè)部門如生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、銷售部等的運(yùn)營(yíng)和協(xié)調(diào)進(jìn)行了規(guī)劃，以期為公司的發(fā)展起到促進(jìn)作用。該資料涉及戰(zhàn)略的層次包括（）。A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略【答案】AC6、東風(fēng)林場(chǎng)為了加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的防控工作，組織有關(guān)人員深入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災(zāi)、場(chǎng)內(nèi)消防系統(tǒng)工作、火警和滅火直升機(jī)出動(dòng)等不確定事件下產(chǎn)生各種后果的頻率。下列各項(xiàng)中，屬于該林場(chǎng)采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法優(yōu)點(diǎn)的有（）。A.生動(dòng)地體現(xiàn)事件的順序B.不會(huì)遺漏重要的初始事項(xiàng)C.能夠?qū)⒀舆t成功或恢復(fù)事件納入其中D.能說明時(shí)機(jī)、依賴性和多米諾效應(yīng)【答案】AD7、2015年8月，蘇寧云商和阿里巴巴簽署合作協(xié)議，阿里巴巴以約283億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧云商，持有蘇寧云商19.99%的股權(quán)，成為其第二大股東，而蘇寧云商則以140億元人民幣認(rèn)購(gòu)不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股份，持股比例為1.05%。下列各項(xiàng)中，屬于上述兩家公司所采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟特點(diǎn)的有（）。A.有利于擴(kuò)大企業(yè)的資金實(shí)力B.具有較好的靈活性C.有利于企業(yè)長(zhǎng)久合作D.更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征【答案】AC8、隨著環(huán)保理念的推廣，作為新興產(chǎn)業(yè)的電動(dòng)車開始普及。日本電產(chǎn)公司開啟研發(fā)電動(dòng)車動(dòng)力系統(tǒng)項(xiàng)目并計(jì)劃并購(gòu)電機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)公司，項(xiàng)目目前處于研發(fā)初期，技術(shù)不成熟，生產(chǎn)成本高，已經(jīng)可以小規(guī)模生產(chǎn)配件，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)后成本可以迅速下降，但目前暫未形成系統(tǒng)的生產(chǎn)方法。同時(shí)電產(chǎn)公司聘請(qǐng)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)加入，對(duì)新業(yè)務(wù)的具體戰(zhàn)略包括產(chǎn)品定位，營(yíng)銷等方面進(jìn)行摸索嘗試。下列選項(xiàng)中，能夠表明日本電產(chǎn)公司進(jìn)入電動(dòng)車行業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)環(huán)境特點(diǎn)有（）。A.技術(shù)的不確定性B.成本的迅速變化C.原材料供給不足D.戰(zhàn)略的不確定性【答案】ABD9、近年興起了一種量販零食的小店，主要是為顧客提供各種各樣的小零食，分布在各居民區(qū)附近，呈現(xiàn)出小業(yè)態(tài)的特點(diǎn)?？梢妼?dǎo)致該行業(yè)零散原因的有（）。A.進(jìn)入障礙低B.存在退出障礙C.市場(chǎng)需求多樣化導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化D.不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)?！敬鸢浮緼BCD10、恒力公司在年初制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系時(shí)，要求各部門制定各自的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，甲部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是：利用能力和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙部門的關(guān)鍵指標(biāo)是報(bào)告時(shí)限和信息準(zhǔn)確度，則甲乙部門最有可能屬于（）。A.物流部門B.市場(chǎng)營(yíng)銷部門C.生產(chǎn)部門D.信息管理部門【答案】CD11、（2021年真題）德勤公司是一家研發(fā)和制造大型游樂設(shè)施的企業(yè)。從風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程來看，下列各項(xiàng)中，屬于該公司為分析其所面臨的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)需要收集的重要初始信息有（）。A.公司風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀與能力B.與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,該公司實(shí)力與差距C.替代品情況D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新型游樂設(shè)施的研發(fā)情況【答案】AD12、樂融旅行社定期開展會(huì)員俱樂部活動(dòng)，活動(dòng)期間，該社向參加活動(dòng)的社員提供免費(fèi)茶點(diǎn)，風(fēng)景攝影及旅游知識(shí)講座，旅游新項(xiàng)目推廣等，建立了良好的公眾形象。在上述活動(dòng)中，樂融旅社采用的促銷組合要素有（）。A.營(yíng)業(yè)推廣B.廣告促銷C.公關(guān)宣傳D.人員推銷【答案】ACD13、A公司是一家大型制造企業(yè)，該公司在制訂戰(zhàn)略選擇方案時(shí)，根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，形成了不同的方法。下列各項(xiàng)中，屬于上述戰(zhàn)略形成的方法的有（）。A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下結(jié)合的方法D.自中間向兩端分散【答案】ABC14、下列各項(xiàng)中屬于戰(zhàn)略控制與預(yù)算控制的不同點(diǎn)的有（）。A.控制時(shí)間不同B.控制方法不同C.控制重點(diǎn)不同D.控制糾正階段不同【答案】ABCD15、荷華公司是一家電子設(shè)備制造企業(yè)，近幾年與日本S公司通過簽訂協(xié)議的方式進(jìn)行合作，聯(lián)合研發(fā)攝像頭中的傳感器件，并將其用在自家電子產(chǎn)品中以增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。下列各項(xiàng)中，屬于兩家公司聯(lián)盟特征的有（）。A.更有利于長(zhǎng)久合作B.聯(lián)盟成員之間在經(jīng)營(yíng)的靈活性、自主權(quán)和經(jīng)濟(jì)效益方面具有一定的優(yōu)越性C.增強(qiáng)雙方的信任感和責(zé)任感D.企業(yè)對(duì)聯(lián)盟控制力差【答案】BD16、永吉公司的幾位董事在討論企業(yè)的內(nèi)部控制時(shí)，考慮到企業(yè)的組織架構(gòu)對(duì)于內(nèi)部控制的建立健全非常關(guān)鍵，因此需要識(shí)別組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)行中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)。下列屬于這一過程中應(yīng)該關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)的有（）。A.治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力B.安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故C.缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽(yù)。D.內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理【答案】AD17、甲企業(yè)在采用平衡計(jì)分卡衡量經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中，涉及到在開發(fā)平衡計(jì)分卡時(shí)，需要研究顧客角度，下列屬于該角度潛在的領(lǐng)先指標(biāo)的有（）。A.企業(yè)形象B.新客戶開發(fā)率C.客戶滿意度D.客戶關(guān)系【答案】AD18、乙企業(yè)的一組產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率比較高，但是市場(chǎng)增長(zhǎng)率比較低，那么適合采取的戰(zhàn)略有（）。A.發(fā)展B.保持C.收割D.放棄【答案】BC19、（2020年真題）卓力公司是一家汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，擬在S國(guó)投資建立汽車玻璃生產(chǎn)基地，并對(duì)S國(guó)的相關(guān)環(huán)境進(jìn)行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.S國(guó)的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國(guó)汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，其他國(guó)家的汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)尚未進(jìn)入B.S國(guó)政府鼓勵(lì)并支持該國(guó)汽車玻璃業(yè)的發(fā)展C.S國(guó)的汽車制造業(yè)處于成長(zhǎng)期D.S國(guó)的土地租金和電力價(jià)格長(zhǎng)期處于較低水平【答案】ACD20、近年來，餐飲外賣行業(yè)異?；鸨?，各大外賣APP競(jìng)爭(zhēng)激烈。M外賣平臺(tái)以其送餐高效，客戶信息保密程度較好的優(yōu)勢(shì)位居行業(yè)前列，但與行業(yè)龍頭企業(yè)仍存在一定差距。為爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，M平臺(tái)相繼推出多種優(yōu)惠活動(dòng)，以贏得消費(fèi)者更多的使用。根據(jù)波士頓矩陣，下列對(duì)M平臺(tái)的分析中說法正確的有（）。A.M平臺(tái)應(yīng)由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)B.M平臺(tái)最好采用智囊團(tuán)或項(xiàng)目組等形式C.M平臺(tái)需要企業(yè)大量投資以支持其經(jīng)營(yíng)，從而提高市場(chǎng)增長(zhǎng)率D.M平臺(tái)應(yīng)采用發(fā)展戰(zhàn)略，將業(yè)務(wù)發(fā)展列入長(zhǎng)期計(jì)劃中【答案】BD大題（共10題）一、甲公司為鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)，2017年該集團(tuán)鋼產(chǎn)量居國(guó)內(nèi)第一，效益水平在全國(guó)鋼鐵企業(yè)中名列前茅。該集團(tuán)擁有一流的技術(shù)人員和管理團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品顧客滿意度較高，其高級(jí)轎車面板在產(chǎn)業(yè)中處于中間地位。國(guó)家新出臺(tái)了一些鼓勵(lì)高技術(shù)含量、高附加值、低排放鋼材品種的措施。近年來由于鐵礦石價(jià)格大幅度上漲，同時(shí)，隨著國(guó)家一系列房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，房地產(chǎn)建設(shè)用鋼材的市場(chǎng)需求將趨于穩(wěn)定，甲公司的盈利能力大幅降低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨較大的困難，企業(yè)面臨資金短缺。甲公司2014年收購(gòu)了國(guó)內(nèi)一家生產(chǎn)高級(jí)轎車的乙公司。為了保證原材料的供應(yīng)，同年也并購(gòu)了國(guó)內(nèi)鋼材生產(chǎn)企業(yè)丙公司來為公司生產(chǎn)高級(jí)轎車用鋼提供供應(yīng)。甲公司收購(gòu)乙公司和丙公司經(jīng)營(yíng)3年后并沒有達(dá)到預(yù)期效果，最終不得不在2018年出售大量資產(chǎn)以維持經(jīng)營(yíng)。要求：（1）運(yùn)用SWOT方法對(duì)甲公司內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)要分析；（2）簡(jiǎn)述甲公司收購(gòu)乙公司所屬的發(fā)展戰(zhàn)略主要的適用條件；（3）簡(jiǎn)要分析甲公司收購(gòu)乙公司和丙公司造成并購(gòu)失敗的可能原因?！敬鸢浮浚?）優(yōu)勢(shì)：①公司擁有一流的技術(shù)人員和管理團(tuán)隊(duì)；②公司產(chǎn)品顧客滿意度較高；③鋼產(chǎn)量居國(guó)內(nèi)第一，效益水平在全國(guó)鋼鐵企業(yè)中名列前茅。劣勢(shì)：盈利能力大幅降低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨較大的困難，企業(yè)面臨資金短缺。機(jī)會(huì)：國(guó)家新出臺(tái)了一些鼓勵(lì)高技術(shù)含量、高附加值、低排放鋼材品種的措施，而甲公司在高級(jí)轎車面板市場(chǎng)還有很大的提升空間，因此給企業(yè)帶來了新的機(jī)會(huì)。威脅：①原材料（鐵礦石）價(jià)格上漲帶來成本增加；②房地產(chǎn)建設(shè)用鋼材的市場(chǎng)需求將趨于穩(wěn)定，帶來銷售困難，盈利能力大幅降低。（2）收購(gòu)乙公司屬于前向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件：①企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要；②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大：③企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等；④銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高。二、甲公司是一家機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，成立于1995年。甲公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為機(jī)床制造及其相關(guān)配件生產(chǎn)。2003年7月，公司在深交所上市。2018年，公司銷售收入增長(zhǎng)了10倍。甲公司的發(fā)展主要涉及三次轉(zhuǎn)折。（1）2006年，甲公司位于杭州的第一家旗艦店誕生。2010年，甲公司的旗艦店數(shù)量達(dá)到了50家，覆蓋了全國(guó)主要區(qū)域性機(jī)床市場(chǎng)，強(qiáng)化了市場(chǎng)端機(jī)床及配件的快速交付能力。（2）2012年，甲公司開始著手于商業(yè)模式上的調(diào)整，在企業(yè)信息化建設(shè)上持續(xù)發(fā)力，逐步實(shí)施ERP項(xiàng)目，優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)，從而高效地提供顧客滿意的產(chǎn)品。并將低端業(yè)務(wù)外包，提高原有高端業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，并推出多款新型高端數(shù)控機(jī)床。（3）2015年，萬物互聯(lián)的理念得到大多數(shù)企業(yè)的推崇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，甲公司成功研制出A1智能數(shù)控系統(tǒng)，并基于A1智能數(shù)控系統(tǒng)，推出“A平臺(tái)+云制造”智能網(wǎng)絡(luò)，將設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、供應(yīng)鏈、用戶集成到云端，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售的效率，顯著降低相關(guān)成本。該系統(tǒng)的推出，極大地推進(jìn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新?；贏1系統(tǒng)，甲公司為供應(yīng)鏈上的合作伙伴搭建了一個(gè)云平臺(tái)，讓商流、資金流和物流的交互均基于該平臺(tái)，構(gòu)建了開放的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。消費(fèi)者也可在此平臺(tái)進(jìn)行交流，對(duì)甲公司提出改進(jìn)意見，極大提高了顧客對(duì)甲公司的滿意程度。要求：（1）依據(jù)戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型，簡(jiǎn)要分析甲公司三次轉(zhuǎn)折所涉及的戰(zhàn)略創(chuàng)新類型；（2）簡(jiǎn)要分析甲公司利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)經(jīng)營(yíng)模式帶來的影響?！敬鸢浮浚?）第一次轉(zhuǎn)折：流程創(chuàng)新?！?010年，甲公司的旗艦店數(shù)量達(dá)到了50家，覆蓋了全國(guó)主要區(qū)域性機(jī)床市場(chǎng)，強(qiáng)化了市場(chǎng)端機(jī)床及配件的快速交付能力”。第二次轉(zhuǎn)折：①范式創(chuàng)新。“甲公司開始著手于商業(yè)模式上的調(diào)整，在企業(yè)信息化建設(shè)上持續(xù)發(fā)力，逐步實(shí)施ERP項(xiàng)目，優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)”。②產(chǎn)品創(chuàng)新?！安⒌投藰I(yè)務(wù)外包，提高原有高端業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，并推出多款新型高端數(shù)控機(jī)床”。第三次轉(zhuǎn)折：①范式創(chuàng)新?！?015年，萬物互聯(lián)的理念得到大多數(shù)企業(yè)的推崇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，甲公司成功研制出A1智能數(shù)控系統(tǒng)，并基于A1智能數(shù)控系統(tǒng)，推出‘A平臺(tái)+云制造’智能網(wǎng)絡(luò)，將設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、供應(yīng)鏈、用戶集成到云端……該系統(tǒng)的推出，極大地推進(jìn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新”。②流程創(chuàng)新。“2015年，萬物互聯(lián)的理念得到大多數(shù)企業(yè)的推崇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，甲公司成功研制出A1智能數(shù)控系統(tǒng)，并基于A1智能數(shù)控系統(tǒng)，推出‘A平臺(tái)+云制造’智能網(wǎng)絡(luò)，將設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、供應(yīng)鏈、用戶集成到云端，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售的效率，顯著降低相關(guān)成本”。（2）①互聯(lián)網(wǎng)思維的影響。“2012年，甲公司開始著手于商業(yè)模式上的調(diào)整，在企業(yè)信息化建設(shè)上持續(xù)發(fā)力，逐步實(shí)施ERP項(xiàng)目，優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)，從而高效地提供顧客滿意的產(chǎn)品”“2015年，萬物互聯(lián)的理念得到大多數(shù)企業(yè)的推崇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，甲公司成功研制出A1智能數(shù)控系統(tǒng)，并基于A1智能數(shù)控系統(tǒng)，推出‘A平臺(tái)+云制造’智能網(wǎng)絡(luò)……顯著降低相關(guān)成本”。②多元化經(jīng)營(yíng)的影響?！皩⒃O(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、供應(yīng)鏈、用戶集成到云端，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售的效率，顯著降低相關(guān)成本”“甲公司為供應(yīng)鏈上的合作伙伴搭建了一個(gè)云平臺(tái)，讓商流、資金流和物流的交互均基于該平臺(tái)，構(gòu)建了開放的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。③消費(fèi)者參與的影響?！跋M(fèi)者也可在此平臺(tái)進(jìn)行交流，對(duì)甲公司提出改進(jìn)意見，極大提高了顧客對(duì)甲公司的滿意程度”。三、進(jìn)入21世紀(jì)，隨著基因科技的發(fā)展，其相關(guān)市場(chǎng)規(guī)?？焖贁U(kuò)張，政策環(huán)境不斷優(yōu)化，在近幾年受到了投資者的關(guān)注和青睞。我國(guó)基因測(cè)序行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)處于初創(chuàng)期，成立1～3年的企業(yè)有125家，占比38.34%；成立4～5年的企業(yè)有93家，占比28.44%。2016年我國(guó)將基因組學(xué)納入“十三五”規(guī)劃，推動(dòng)大量創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入基因測(cè)序領(lǐng)域發(fā)展。除了初創(chuàng)企業(yè)之外，我國(guó)基因測(cè)序行業(yè)成立6～10年的公司有76家，占比23.40%；成立10年以上的公司有32家，占比9.82%，其中大部分是傳統(tǒng)醫(yī)療公司主動(dòng)追隨市場(chǎng)，如迪安診斷、金域醫(yī)學(xué)等，在基因測(cè)序行業(yè)進(jìn)行布局，將其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向精準(zhǔn)醫(yī)療方向轉(zhuǎn)變，但目前還存在諸多不確定性，屬于在摸索中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。隨著基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各種檢測(cè)服務(wù)的成本急劇下降，從原來的幾萬元一次下降到現(xiàn)在的幾百元一次?！耙豢谕倌?，基因數(shù)據(jù)全掌握”，不少大城市的市民都嘗試過已經(jīng)成為“網(wǎng)紅”的消費(fèi)基因檢測(cè)產(chǎn)品。但對(duì)普通公眾來說，幾百元一次的基因檢測(cè)價(jià)格并不低，且人們不覺得基因檢測(cè)在日常生活中具有必要性，致使基因測(cè)序產(chǎn)業(yè)的受眾多是首次購(gòu)買者，短時(shí)間也不會(huì)重復(fù)購(gòu)買。我國(guó)的基因測(cè)序公司，多分布在長(zhǎng)三角地區(qū)，尤其以上海為重點(diǎn)，擁有生工生物、美吉、康成生物等一批規(guī)模較大、技術(shù)較先進(jìn)、服務(wù)較全面的企業(yè)。這主要是由于基因產(chǎn)業(yè)需要前沿的專業(yè)技術(shù)和充足的人才儲(chǔ)備，而長(zhǎng)三角地區(qū)具備較好的產(chǎn)、學(xué)、研條件，除此之外，上海張江、浙江余杭等一系列長(zhǎng)三角產(chǎn)業(yè)園原先就建立了生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群，眾多生物醫(yī)藥標(biāo)桿企業(yè)有充足的自主研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，無形中降低了邁入基因產(chǎn)業(yè)的成本。值得一提的是，基因測(cè)序產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量并不占優(yōu)勢(shì)的珠三角地區(qū)，誕生出了全國(guó)基因測(cè)序的龍頭企業(yè)——華大基因。華大基因于2002年完成了人類基因組10%的測(cè)序，從而進(jìn)入人類基因測(cè)序領(lǐng)域；2003年成為國(guó)內(nèi)首個(gè)完成SARS病毒的基因組測(cè)序，成為首個(gè)提供SARS試劑盒的企業(yè)，從而進(jìn)入了病毒基因組測(cè)序領(lǐng)域；2007年從北京遷至深圳，獲得了當(dāng)?shù)氐陌ǘ愘M(fèi)減免在內(nèi)的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區(qū)眾多高層次的人才；2012年國(guó)家開始大力發(fā)展基因產(chǎn)業(yè)，華大基因于2014年成為國(guó)內(nèi)首個(gè)獲批二代基因測(cè)序產(chǎn)品的企業(yè)，成為業(yè)內(nèi)的翹楚?？梢哉f，華大基因很好地把握住了每一次的發(fā)展契機(jī)。同時(shí)，華大基因采取并購(gòu)國(guó)外的測(cè)序生產(chǎn)企業(yè)，在其技術(shù)上進(jìn)行改造升級(jí)，推出自主品牌的測(cè)序服務(wù)，從而獲得了國(guó)內(nèi)基因測(cè)序行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的地位，并多次參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的制定。此外，華大基因按銷售渠道和客戶類型的不同特點(diǎn)，實(shí)行直銷、代理、政府合作的銷售模式。其中，由于臨床應(yīng)用服務(wù)的國(guó)內(nèi)終端客戶主要為醫(yī)院、體檢機(jī)構(gòu)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，數(shù)量眾多、需求各異，華大基因借助代理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有渠道和資源得以快速開展業(yè)務(wù)，這是很多萌芽企業(yè)難以做到的。目前基因測(cè)序仍有一些需要解決的瓶頸問題：基因數(shù)據(jù)庫(kù)樣本量仍需要進(jìn)一步擴(kuò)充以增加數(shù)據(jù)解讀模型的準(zhǔn)確性；在二代測(cè)序平臺(tái)上，基因組數(shù)據(jù)解讀的精準(zhǔn)度依然不夠理想，未來的三代單分子測(cè)序有望解決這個(gè)問題。基因產(chǎn)業(yè)從來都是風(fēng)險(xiǎn)叢生的，比如操作人員的水平會(huì)為技術(shù)推廣帶來風(fēng)險(xiǎn)，疾病領(lǐng)域檢測(cè)的手術(shù)和穿刺存在諸多局限性，但風(fēng)險(xiǎn)也往往與收益同在，基因產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)將達(dá)到千億美元的規(guī)模，已經(jīng)成為各方共識(shí)，這是繼信息科技之后最大的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。要求：（1）簡(jiǎn)要分析作為新興產(chǎn)業(yè)，基因產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征；（2）簡(jiǎn)要分析作為新興產(chǎn)業(yè)，基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙；（3）依據(jù)新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇，簡(jiǎn)要分析華大基因的戰(zhàn)略選擇。【答案】（1）基因產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征：①技術(shù)的不確定性?！澳壳盎驕y(cè)序仍有一些需要解決的瓶頸問題：基因數(shù)據(jù)庫(kù)樣本量仍需要進(jìn)一步擴(kuò)充以增加數(shù)據(jù)解讀模型的準(zhǔn)確性；在二代測(cè)序平臺(tái)上，基因組數(shù)據(jù)解讀的精準(zhǔn)度依然不夠理想，未來的三代單分子測(cè)序有望解決這個(gè)問題”。②戰(zhàn)略的不確定性?！按蟛糠质莻鹘y(tǒng)醫(yī)療公司主動(dòng)追隨市場(chǎng)，如迪安診斷、金域醫(yī)學(xué)等，在基因檢測(cè)行業(yè)進(jìn)行布局，將其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向精準(zhǔn)醫(yī)療方向轉(zhuǎn)變，但目前還存在諸多不確定性，屬于在摸索中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃”。③成本的迅速變化。“隨著基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各種檢測(cè)服務(wù)的成本急劇下降，從原來的幾萬元一次下降到現(xiàn)在的幾百元一次”。④萌芽企業(yè)和另立門戶企業(yè)較多?！拔覈?guó)基因測(cè)序行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)為初創(chuàng)期，成立1～3年的企業(yè)有125家，占比38.34%；成立4～5年的企業(yè)有93家，占比28.44%。2016年我國(guó)將基因組學(xué)納入‘十三五’規(guī)劃，推動(dòng)大量創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入基因測(cè)序領(lǐng)域發(fā)展”。⑤客戶大多是首次購(gòu)買者?！皩?duì)普通公眾來說，幾百元一次的基因檢測(cè)價(jià)格并不低，且人們不覺得基因檢測(cè)在日常生活中具有必要性，致使基因測(cè)序產(chǎn)業(yè)的受眾多是首次購(gòu)買者，短時(shí)間也不會(huì)重復(fù)購(gòu)買”。（2）基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙：①專有技術(shù)選擇、獲取與應(yīng)用的困難。“基因產(chǎn)業(yè)需要前沿的專業(yè)技術(shù)和充足的人才儲(chǔ)備”。②原材料、零部件、資金與其他供給的不足?！?007年從北京遷至深圳，獲得了當(dāng)?shù)氐陌ǘ愘M(fèi)減免在內(nèi)的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區(qū)眾多高層次的人才”。③缺少承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略與能力?！盎虍a(chǎn)業(yè)從來都是風(fēng)險(xiǎn)叢生的，比如操作人員的水平會(huì)為技術(shù)推廣帶來風(fēng)險(xiǎn)，疾病領(lǐng)域檢測(cè)的手術(shù)和穿刺存在諸多局限性”。（3）華大基因的戰(zhàn)略選擇：①塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?！叭A大基因采取并購(gòu)國(guó)外的測(cè)序生產(chǎn)企業(yè)，在其技術(shù)上進(jìn)行改造升級(jí)，推出自主品牌的測(cè)序服務(wù)，從而獲得了國(guó)內(nèi)基因測(cè)序行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的地位，并多次參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的制定”。②選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)與領(lǐng)域?！叭A大基因于2002年完成了人類基因組10%的測(cè)序，從而進(jìn)入人類基因測(cè)序領(lǐng)域；2003年成為國(guó)內(nèi)首個(gè)完成SARS病毒的基因組測(cè)序，成為首個(gè)提供SARS試劑盒的企業(yè)，從而進(jìn)入了病毒基因組測(cè)序領(lǐng)域；2007年從北京遷至深圳，獲得了當(dāng)?shù)氐陌ǘ愘M(fèi)減免在內(nèi)的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區(qū)眾多高層次的人才；2012年國(guó)家開始大力發(fā)展基因產(chǎn)業(yè)，華大于2014年成為國(guó)內(nèi)首個(gè)獲批二代基因測(cè)序產(chǎn)品的企業(yè)，成為業(yè)內(nèi)的翹楚?？梢哉f，華大基因很好的把握住了每一次的發(fā)展契機(jī)”。四、乖乖兔母嬰用品有限公司（以下簡(jiǎn)稱乖乖兔公司）成立于1995年，是一家專門經(jīng)銷孕婦、母嬰相關(guān)系列產(chǎn)品的企業(yè)。在乖乖兔公司成立之初的90年代中期，該公司是國(guó)內(nèi)少數(shù)經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)品牌，同時(shí)率先從國(guó)外進(jìn)口母嬰產(chǎn)品的公司之一。乖乖兔公司以其產(chǎn)品種類豐富、貨源穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價(jià)格公道合理、服務(wù)熱情周到著稱，因此在消費(fèi)者中形成良好口碑。經(jīng)過近10年的發(fā)展，乖乖兔公司在全國(guó)一二線城市共開設(shè)了近370家實(shí)體店。這些店面形成了統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，統(tǒng)一的公司logo，統(tǒng)一的購(gòu)物包裝，統(tǒng)一的店員著裝，從而在消費(fèi)者心中形成了鮮明的企業(yè)形象，品牌乖乖兔形象深入人心。乖乖兔公司總部在北京，除設(shè)有財(cái)務(wù)部、人力資源部、市場(chǎng)調(diào)研部、戰(zhàn)略發(fā)展部、銷售部、物流部等公共職能部門外，因其采購(gòu)產(chǎn)品種類較多、國(guó)家地區(qū)廣泛，經(jīng)過再三權(quán)衡，按采購(gòu)產(chǎn)品大類分別成立采購(gòu)一部、二部、三部，每部由各自總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)相應(yīng)采購(gòu)工作，各部總經(jīng)理對(duì)采購(gòu)總裁負(fù)責(zé)，采購(gòu)總裁再向公司一把手匯報(bào)。乖乖兔公司自成立之初就實(shí)行會(huì)員積分制，即1元錢兌換1分，并可用累計(jì)積分兌換相應(yīng)商品。每月5日、15日和25日是會(huì)員日，當(dāng)天購(gòu)買商品雙倍積分。一定積分以上的會(huì)員按檔分別成為銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員和鉆石會(huì)員，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)享受一定折扣。乖乖兔公司業(yè)務(wù)規(guī)模在最初十年持續(xù)發(fā)展壯大，銷售額連年攀升。該公司定期從國(guó)外進(jìn)口各類母嬰產(chǎn)品，以信用證方式結(jié)算，對(duì)外支付時(shí)需向銀行申請(qǐng)購(gòu)匯。歐洲地區(qū)申請(qǐng)用人民幣購(gòu)買歐元，北美、澳洲地區(qū)申請(qǐng)購(gòu)買美元，部分日本進(jìn)口產(chǎn)品還需支付日元。國(guó)際主要清算貨幣的匯率頻繁變動(dòng)，給公司收益帶來不確定因素。進(jìn)入21世紀(jì)以來，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展迅速。京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、淘寶紛紛經(jīng)營(yíng)母嬰產(chǎn)品，“海淘”也逐漸興起。這些電商經(jīng)營(yíng)的母嬰產(chǎn)品價(jià)格較實(shí)體店同類產(chǎn)品至少便宜10％，且物流配套到位，大城市基本實(shí)現(xiàn)了下訂單后24小時(shí)送貨上門，并且可以采用貨到付款這一結(jié)算方式。在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展初期，乖乖兔公司高級(jí)管理層曾多次召開聯(lián)席專題會(huì)議研究互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下的公司發(fā)展。雖然很多高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是今后發(fā)展的主流方向，應(yīng)該盡早介入，但是公司的一把手依據(jù)其多年從事傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)驗(yàn)始終認(rèn)為，母嬰產(chǎn)品有其特殊性，即購(gòu)買者非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。他認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物無異于“隔山買老?！保挥行”娤M(fèi)者才會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，因此，他決定繼續(xù)增開實(shí)體店鋪，加大促銷力度，豐富產(chǎn)品種類，以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的沖擊。但乖乖兔公司的幾個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均很早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域。隨著時(shí)間的推移，乖乖兔實(shí)體店的銷售額連續(xù)13個(gè)月大幅下滑，利潤(rùn)在盈虧邊緣，大量客戶流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電子商務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，乖乖兔某采購(gòu)經(jīng)理因收受供應(yīng)商禮品，采購(gòu)了大量即將過期的奶粉并向市場(chǎng)銷售，后被媒體曝光。乖乖兔的企業(yè)形象一落千丈，銷售量降至冰點(diǎn)。為應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)危機(jī)，乖乖兔公司采用外包的形式，聘請(qǐng)專業(yè)公司幫其建立并維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站和提供服務(wù)器；聘請(qǐng)著名廣告公司，與公司市場(chǎng)調(diào)研部、銷售部一道設(shè)計(jì)廣告宣傳方案；同時(shí)與一家規(guī)模較小的物流公司簽訂協(xié)議，由其負(fù)責(zé)公司商品的派送。由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)、加之人口出生率逐年降低，物流公司規(guī)模較小，部分二線城市送貨經(jīng)常延誤，一線城市派送服務(wù)則往往因服務(wù)態(tài)度惡劣遭到投訴，上述舉措并未改變乖乖兔公司嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，只是延緩了銷售下滑的趨勢(shì)。乖乖兔公司被迫陸續(xù)關(guān)閉虧損實(shí)體店面、裁員、控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，避免現(xiàn)金流缺口進(jìn)一步擴(kuò)大。隨著我國(guó)逐漸步入老齡化社會(huì)，國(guó)家出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)、扶持老齡化產(chǎn)業(yè)的政策。乖乖兔高級(jí)管理層決定抓住這一轉(zhuǎn)型契機(jī)，在經(jīng)營(yíng)母嬰用品的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)老年人專用產(chǎn)品，并推出與該類老年人產(chǎn)品配套的統(tǒng)一品牌：南山。乖乖兔公司依托現(xiàn)有進(jìn)口渠道和經(jīng)驗(yàn)，在已搭建起的電子商務(wù)平臺(tái)推出各類國(guó)內(nèi)外老年人專用產(chǎn)品，價(jià)格從低端至高端一應(yīng)俱全。同時(shí)考慮到老年人上網(wǎng)現(xiàn)狀，還推出了電話購(gòu)買、信函購(gòu)買等服務(wù)；同時(shí)將部分虧損門店改裝成老年人產(chǎn)品體驗(yàn)店，實(shí)現(xiàn)了線下體驗(yàn)、線上購(gòu)買、送貨上門、免費(fèi)調(diào)試。國(guó)內(nèi)針對(duì)老齡化的相關(guān)產(chǎn)業(yè)尚屬空白，剛剛起步。乖乖兔公司此次借助互聯(lián)網(wǎng)，取得了該行業(yè)的先機(jī)，轉(zhuǎn)型兩年后，便靠老齡化產(chǎn)業(yè)扭虧為盈，重新實(shí)現(xiàn)公司盈利和充沛現(xiàn)金流，在此期間還收購(gòu)了一家中型物流公司。2014年年初，各省逐漸放寬“單獨(dú)二胎”政策，母嬰用品市場(chǎng)又將迎來新一輪潛在市場(chǎng)高潮。乖乖兔公司決定抓住機(jī)會(huì)，重新“殺回”母嬰用品市場(chǎng)。乖乖兔公司注冊(cè)成立了紅袋鼠母嬰用品全資子公司，用“紅袋鼠”代替“乖乖兔”作為母嬰產(chǎn)品的統(tǒng)一形象，以消除前期的不良影響。乖乖兔公司憑借雄厚實(shí)力和已有的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在不到6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，母嬰市場(chǎng)份額較最低谷增長(zhǎng)了370％，并且增長(zhǎng)的趨勢(shì)還在繼續(xù)。近期，公司高級(jí)管理層開會(huì)討論研究適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的組織架構(gòu)問題，并論證在公司內(nèi)部成立網(wǎng)絡(luò)科技部，使用公司自身服務(wù)器，終止信息科技外包等服務(wù)?！敬鸢浮浚?）市場(chǎng)營(yíng)銷組合主要包含產(chǎn)品、促銷、分銷和價(jià)格四個(gè)因素。產(chǎn)品策略：產(chǎn)品種類豐富，滿足不同消費(fèi)者需求；采用單一的企業(yè)名稱；質(zhì)量可靠。促銷策略：推出會(huì)員積分制，以積分換取商品，不同檔次會(huì)員可享受價(jià)格折扣。分銷策略：在實(shí)體店進(jìn)行銷售。價(jià)格策略：價(jià)格公道合理，不同檔次會(huì)員可享受價(jià)格折扣。（2）乖乖兔公司主要面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。①乖乖兔公司部分產(chǎn)品從國(guó)外進(jìn)口，需支付外幣結(jié)算，人民幣對(duì)國(guó)際主要結(jié)算貨幣的匯率變動(dòng)可能使乖乖兔公司承擔(dān)匯兌損失，因此面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中的匯率變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。主要應(yīng)對(duì)措施：采用遠(yuǎn)期外匯合約鎖定人民幣與外幣在結(jié)算日的匯率，避免遭受匯率波動(dòng)引發(fā)的不利損失。②在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展初期，出身傳統(tǒng)零售業(yè)的乖乖兔公司一把手仍局限于原有經(jīng)驗(yàn)，未樹立起互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)有的商業(yè)理念，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者購(gòu)物偏好及所呈現(xiàn)出的新趨勢(shì)、新變化未有深入的了解與把握，導(dǎo)致作出錯(cuò)誤決策，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)，喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綜上，符合運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中的“企業(yè)高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)”。主要應(yīng)對(duì)措施：優(yōu)化管理層人員結(jié)構(gòu)，招聘與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相適應(yīng)，具有互聯(lián)網(wǎng)思維的高級(jí)管理層及中層干部；在全員開展不同層次的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式與理念的系統(tǒng)培訓(xùn)；聘請(qǐng)相關(guān)外部咨詢機(jī)構(gòu)，協(xié)助公司管理層做好發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)決策。③乖乖兔公司的采購(gòu)經(jīng)理因收受供應(yīng)商的禮品而采購(gòu)大量即將到期的奶粉，給產(chǎn)品質(zhì)量帶來很大風(fēng)險(xiǎn)，被媒體曝光，嚴(yán)重影響公司形象，從而使公司遭受運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。主要應(yīng)對(duì)措施：及時(shí)進(jìn)行公關(guān)處理，盡量挽回公司形象；加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德培訓(xùn)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。④乖乖兔公司為挽回傳統(tǒng)模式下母嬰用品銷售的萎縮，聘請(qǐng)專業(yè)公司幫其建立并維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站，同時(shí)提供服務(wù)器；并將電子商務(wù)的商品派送交由一家規(guī)模較小的物流公司來完成。因物流公司規(guī)模小，派送范圍相對(duì)有限，因此存在送貨延誤和服務(wù)態(tài)度惡劣現(xiàn)象，對(duì)乖乖兔公司聲譽(yù)也造成負(fù)面影響。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)交由專業(yè)公司來完成，雖然在短期內(nèi)可解決專業(yè)性的問題，成本也相對(duì)比較可控，但是從長(zhǎng)期看，當(dāng)該電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)不再受公司控制時(shí)，就失去了靈活性；且所聘請(qǐng)的專業(yè)公司在質(zhì)量和服務(wù)方面也有可能存在一定風(fēng)險(xiǎn)，并隨著時(shí)間的推移，企業(yè)很難回到內(nèi)部供應(yīng)或聘請(qǐng)新的專業(yè)公司，從而使公司遭受運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（業(yè)務(wù)外包）。主要應(yīng)對(duì)措施：應(yīng)當(dāng)建立和完善戰(zhàn)略聯(lián)盟合作企業(yè)管理制度，規(guī)定通過戰(zhàn)略聯(lián)盟形式可以進(jìn)行合作的業(yè)務(wù)范圍、方式、條件、程序和實(shí)施等相關(guān)的內(nèi)容，明確相關(guān)部門和崗位的職責(zé)權(quán)限，強(qiáng)化對(duì)合作業(yè)務(wù)的全過程監(jiān)控，防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮戰(zhàn)略聯(lián)盟的相關(guān)優(yōu)勢(shì)。（3）構(gòu)成價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)或活動(dòng)都是企業(yè)在該行業(yè)能夠生存、發(fā)展所必需的成功關(guān)鍵因素。只有那些優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功關(guān)鍵因素才是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能通過價(jià)值鏈給企業(yè)帶來價(jià)值增值。①外部后勤。乖乖兔公司是實(shí)體店，消費(fèi)者需到現(xiàn)場(chǎng)才能購(gòu)物；電子商務(wù)則在網(wǎng)上選購(gòu)，并由物流公司24小時(shí)送貨上門，且支持貨到付款，較乖乖兔更為便捷。五、甲公司是一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制，甲公司制定了較為詳細(xì)的規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序：（1）出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時(shí)先把收到的現(xiàn)金清點(diǎn)入庫(kù)，再給交款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財(cái)務(wù)專用章等收據(jù)要素要齊全。（2）出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。（3）出納人員每天中午前將核對(duì)無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18：00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫(kù)。（4）出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18：00后使用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號(hào)。（5）月度終了，出納人員及時(shí)收集銀行對(duì)賬單，及時(shí)核對(duì)銀行對(duì)賬單余額與會(huì)計(jì)記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。要求：（1）指出甲公司上述工作程序中涉及的三項(xiàng)控制活動(dòng)，并簡(jiǎn)要說明其所屬類別；（2）針對(duì)甲公司上述工作程序第（3）項(xiàng)和工作程序第（4）項(xiàng)，指出可以強(qiáng)化內(nèi)部控制的改進(jìn)措施?！敬鸢浮浚?）有關(guān)控制活動(dòng)及其所屬類別：①會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制。會(huì)計(jì)系統(tǒng)的可打印憑證記錄均預(yù)先連續(xù)編號(hào)。②財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)及使用保險(xiǎn)庫(kù)保管現(xiàn)金。③授權(quán)審批控制。銀行存款余額調(diào)節(jié)表交審核人員核對(duì)簽字。（2）對(duì)于第（3）項(xiàng)，出納人員進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)在另一人員監(jiān)督下進(jìn)行，并簽字確認(rèn)盤點(diǎn)記錄。此外，應(yīng)由另一位人員負(fù)責(zé)把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫(kù)，以防止舞弊。對(duì)于第（4）項(xiàng)，公司應(yīng)實(shí)行不相容職務(wù)分離控制。例如，企業(yè)中負(fù)責(zé)收付現(xiàn)金的出納員和記錄交易的會(huì)計(jì)人員應(yīng)分別由不同的人員負(fù)責(zé)。因此，應(yīng)委派出納人員以外的人員擔(dān)任記錄交易的工作。六、中興通訊股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中興通訊）是全球領(lǐng)先的綜合通信解決方案提供商，中國(guó)最大的通信設(shè)備上市公司。中興通訊成立了總裁直接領(lǐng)導(dǎo)的合規(guī)管理委員會(huì)；組建了覆蓋全球的資深出口管制合規(guī)專家團(tuán)隊(duì)；引入多家顧問單位提供專業(yè)指導(dǎo)，構(gòu)建和優(yōu)化中興通訊出口管制合規(guī)管理架構(gòu)、制度和流程；引入和實(shí)施SAP貿(mào)易合規(guī)管控工具（GTS）；組織員工進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)；配合獨(dú)立合規(guī)監(jiān)察官開展的各項(xiàng)監(jiān)管工作；并對(duì)出口管制合規(guī)工作進(jìn)行持續(xù)投入。中興通訊公告中表示，2016年4月以來，中興通訊吸取過去在出口管制合規(guī)方面的教訓(xùn)，高度重視出口管制合規(guī)工作，把合規(guī)視為公司戰(zhàn)略的基石和經(jīng)營(yíng)的前提及底線。2018年4月16日，中興通訊在美國(guó)被控在2016年下半年與2017年下半年的兩封陳述信做假欺騙美國(guó)政府。據(jù)此，美國(guó)商務(wù)部下令拒絕中國(guó)電信設(shè)備制造商中興通訊的出口特權(quán)，禁止美國(guó)公司向中興通訊出口電訊零部件產(chǎn)品，期限為7年。由于中興通訊的芯片的自給自足能力很弱，并不能使自身扛過這一輪制裁，在中興通訊內(nèi)部恐慌的情緒頓時(shí)開始蔓延。經(jīng)過中美兩國(guó)商務(wù)部的共同努力，2018年7月2日，美國(guó)商務(wù)部發(fā)布公告，暫時(shí)、部分解除對(duì)中興通訊的出口禁售令。2018年7月14日，中興通訊宣布“解禁了!痛定思痛!再踏征程!”的標(biāo)語。資料二?作為中國(guó)企業(yè)最早“走出去”的代表之一，中興通訊早在1995年就啟動(dòng)了國(guó)際化戰(zhàn)略，并延續(xù)了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的做法。在面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，中興通訊選取了國(guó)際廠商壟斷程度相對(duì)弱一些的第三世界國(guó)家作為突破口。南亞、非洲一些國(guó)家成為了中興通訊國(guó)際市場(chǎng)發(fā)端的福地。從1999年起，在巴基斯坦、孟加拉等國(guó)，中興通訊已收獲了幾千萬、甚至上億美元的訂單。中興通訊之所以選擇國(guó)際化道路是迫于生存與發(fā)展的壓力。為了通過技術(shù)進(jìn)步獲取利潤(rùn)從而求得生存，中興通訊在1992年選擇了由加工向自主研發(fā)的轉(zhuǎn)型。經(jīng)過在電信市場(chǎng)的摸索與競(jìng)爭(zhēng)，中興通訊又認(rèn)識(shí)到國(guó)內(nèi)通信骨干網(wǎng)已經(jīng)基本鋪設(shè)完成，傳統(tǒng)交換機(jī)設(shè)備市場(chǎng)基本接近飽和，國(guó)內(nèi)電信基礎(chǔ)設(shè)施大規(guī)模投入期即將過去。因此，中興通訊應(yīng)該在中國(guó)市場(chǎng)飽和之前，借助短暫的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)盡快搶占一些市場(chǎng)，同時(shí)尋找新的快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)空間。另外，面對(duì)國(guó)外電信設(shè)備制造商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，中興通訊要解決長(zhǎng)期生存的問題也必須達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。因此，制定國(guó)際化戰(zhàn)略，走國(guó)際化道路是中興通訊在面臨國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雙重壓力之下的必然選擇。中興通訊的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為世界級(jí)的電信設(shè)備與服務(wù)提供商。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，中興通訊必然要求開拓國(guó)外市場(chǎng)以擴(kuò)大出口，減少運(yùn)輸成本，獲取和利用國(guó)際市場(chǎng)的資本、技術(shù)、人力資源、信息等資源，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并及時(shí)做出反應(yīng)，吸收國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出符合市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品，掌握核心技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從而提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。資料三?中興通訊國(guó)際化經(jīng)營(yíng)主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：第一階段：從1995年到1997年，是海外探索期。在此階段，中興通訊確立了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的大戰(zhàn)略，并有少量產(chǎn)品在海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破。這一時(shí)期，中興通訊開始在個(gè)別國(guó)家設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，初步了解國(guó)際市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)則。1995年，中興通訊首次參加了日內(nèi)瓦ITU世界電信展，代表中國(guó)通信企業(yè)正式走向世界。緊接著，中興通訊開始將產(chǎn)品陸續(xù)小規(guī)模地出口到印尼、馬來西亞等國(guó)家。第二階段：從1998年到2001年，是規(guī)模突破期。在此階段，中興通訊開始進(jìn)行大規(guī)模海外電信工程承包，并將多元化的通信產(chǎn)品輸出到國(guó)際市場(chǎng)。這一時(shí)期，中興通訊陸續(xù)進(jìn)入南亞、非洲等多個(gè)國(guó)家，海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了由“點(diǎn)”到“面”的突破。第三階段：從2002年到2004年，是全面推進(jìn)期。中興通訊國(guó)際化戰(zhàn)略開始在市場(chǎng)、人才、資本三個(gè)方面全方位實(shí)現(xiàn)推進(jìn)。這一時(shí)期，中興通訊國(guó)際化戰(zhàn)略開始深入發(fā)展。中興通訊不僅鞏固了在亞非多個(gè)發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)基礎(chǔ)，同時(shí)，在其中一些國(guó)家還具備了較高的品牌影響力，成為了所在國(guó)主流的設(shè)備廠商之一。中興通訊前后進(jìn)入印度、俄羅斯、巴西等市場(chǎng)潛力巨大、人口眾多的國(guó)家，國(guó)際市場(chǎng)逐步進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，并為進(jìn)入歐美高端市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。第四階段：從2005年開始為高端突破期。中興通訊通過借助有效實(shí)施本地化戰(zhàn)略和跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略，通過和全球跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商開展全面、深入的合作，實(shí)現(xiàn)對(duì)西歐、北美等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的全面突破。要求：（1）簡(jiǎn)述我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》規(guī)定的內(nèi)部控制的目標(biāo)，并簡(jiǎn)要分析中興通訊成立合規(guī)管理委員會(huì)所體現(xiàn)的內(nèi)部控制目標(biāo)；【答案】（1）我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》規(guī)定的內(nèi)部控制的目標(biāo)包括合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整；提高經(jīng)營(yíng)效率和效果；促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。中興通訊成立合規(guī)管理委員會(huì)體現(xiàn)的是合規(guī)目標(biāo)，即合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)。（2）企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要?jiǎng)右颍孩賹で笫袌?chǎng)；②尋求效率；③尋求資源；④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。中興通訊國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要?jiǎng)右蛴孝佗堋＂佟爸信d通訊應(yīng)該在中國(guó)市場(chǎng)飽和之前，借助短暫的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)盡快搶占一些市場(chǎng)，同時(shí)尋找新的快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)空間……走國(guó)際化道路是中興通訊在面臨國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雙重壓力之下的必然選擇”。④“獲取和利用國(guó)際市場(chǎng)的資本、技術(shù)、人力資源、信息等資源”“吸收國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)”。（3）企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式一般有出口、股權(quán)投資、非股權(quán)安排等幾種。中興通訊進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)采用的是出口模式?！白鳛橹袊?guó)企業(yè)最早‘走出去’的代表之一，中興通訊早在1995年就啟動(dòng)了國(guó)際化戰(zhàn)略……從1999年起，在巴基斯坦、孟加拉等國(guó)，中興通迅已收獲了幾千萬甚至上億美元的訂單”“為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，中興通訊必然要求開拓國(guó)外市場(chǎng)以擴(kuò)大出口，減少運(yùn)輸成本，獲取和利用國(guó)際市場(chǎng)的資本、技術(shù)、人力資源、信息等資源”。（4）選擇目標(biāo)市場(chǎng)的區(qū)域路徑：①傳統(tǒng)方式。又稱連續(xù)方式。一般情況而言，高新技術(shù)產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國(guó)家出口的國(guó)別路徑是先到經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展水平相類似的發(fā)達(dá)國(guó)家，然后再到發(fā)展中國(guó)家；發(fā)展中國(guó)家則是先到環(huán)境類似的發(fā)展中國(guó)家，最后再逐步走向發(fā)達(dá)國(guó)家。但發(fā)展中國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品等初級(jí)產(chǎn)品和勞動(dòng)密集型的低端產(chǎn)品主要流向是發(fā)達(dá)國(guó)家。②新型方式。又稱不連續(xù)方式。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，許多產(chǎn)業(yè)中的全球分工體系已經(jīng)形成，全球同步使用新產(chǎn)品。此時(shí)不論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，該產(chǎn)業(yè)中的高新技術(shù)產(chǎn)品出口的國(guó)別路徑都是先到發(fā)達(dá)國(guó)家（特別是美國(guó)）以占領(lǐng)世界最大市場(chǎng)，然后再走向發(fā)展中國(guó)家。中興通訊目標(biāo)市場(chǎng)選擇的區(qū)域路徑是傳統(tǒng)方式。最初中興通訊開始將產(chǎn)品陸續(xù)小規(guī)模地出口到印尼、馬來西亞等國(guó)家，接著陸續(xù)進(jìn)入南亞、非洲等多個(gè)國(guó)家，進(jìn)入印度、俄羅斯、巴西等市場(chǎng)潛力巨大、人口眾多的國(guó)家，最后實(shí)現(xiàn)對(duì)西歐、北美等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的全面突破。（5）企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略基本上有四種類型：①國(guó)際戰(zhàn)略；②多國(guó)本土化戰(zhàn)略；③全球化戰(zhàn)略；④跨國(guó)戰(zhàn)略。中興通訊的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略涉及①②④?！爸信d通訊早在1995年就啟動(dòng)了國(guó)際化戰(zhàn)略，并延續(xù)了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的做法”體現(xiàn)了①。七、甲食品制造公司，在發(fā)展初期一直采用傳統(tǒng)的手工方式管理企業(yè)的日常運(yùn)作，但是隨著甲公司業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模的不斷發(fā)展，公司的高層管理人員意識(shí)到傳統(tǒng)管理方式無法進(jìn)行有效的管理，于是在公司范圍內(nèi)實(shí)行全面的變革，決定采用先進(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式。對(duì)甲公司領(lǐng)導(dǎo)而言，他們希望通過運(yùn)用信息系統(tǒng)，使整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)生“蛻變”，公司能夠重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力，朝著規(guī)范化、科學(xué)化的管理方向發(fā)展。比如，在系統(tǒng)實(shí)施的過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng)，一邊用手工的方式工作，因?yàn)閱T工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下，必然會(huì)產(chǎn)生抵制心理，而“并行”實(shí)施的方法會(huì)為他們提供各種各樣的理由不使用新系統(tǒng)，從而導(dǎo)致系統(tǒng)很難進(jìn)一步實(shí)施。而且，由于甲公司門店很多，如果使用手工和系統(tǒng)“并行”的方式，在對(duì)賬和盤點(diǎn)時(shí)又將是一筆筆“糊涂賬”，對(duì)實(shí)施效果是非常不利的。管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實(shí)施中的不必要環(huán)節(jié)，實(shí)行革命性的、徹底的變化。當(dāng)然，員工對(duì)于公司變化也是非常敏感的，特別是如果涉及自己的工作崗位的話，員工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒?？紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，公司力求盡量不讓員工下崗。于是，甲公司在對(duì)大部分流程進(jìn)行改進(jìn)之后，雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時(shí)也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位。例如，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運(yùn)作起來，公司增加了營(yíng)運(yùn)總調(diào)度和調(diào)度助理兩個(gè)重要的崗位，專門負(fù)責(zé)公司的銷售、運(yùn)輸、庫(kù)存、計(jì)劃的通盤運(yùn)作和對(duì)記錄后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析，使公司的運(yùn)營(yíng)決策有了科學(xué)的依據(jù)。要求：（1）依照范圍和程度來劃分，簡(jiǎn)要分析甲公司實(shí)施了何種戰(zhàn)略變革；（2）簡(jiǎn)要分析甲公司所啟動(dòng)的戰(zhàn)略變革的類型；（3）簡(jiǎn)要分析甲公司戰(zhàn)略變革面臨的主要障礙；（4）簡(jiǎn)要分析甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略?！敬鸢浮浚?）甲公司實(shí)施的戰(zhàn)略變革屬于革命性變革?！肮镜母邔庸芾砣藛T意識(shí)到傳統(tǒng)管理方式無法進(jìn)行有效的管理，于是在公司范圍內(nèi)實(shí)行全面的變革”“管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實(shí)施中的不必要環(huán)節(jié)，實(shí)行革命性的、徹底的變化”。（2）甲公司所啟動(dòng)的戰(zhàn)略變革的類型：①技術(shù)變革?！安捎孟冗M(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式”。②結(jié)構(gòu)和體系變革?！安捎孟冗M(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式”“通過運(yùn)用信息系統(tǒng)，使整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)生‘蛻變’，公司能夠重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力，朝著規(guī)范化、科學(xué)化的管理方向發(fā)展”“對(duì)大部分流程進(jìn)行改進(jìn)之后，雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時(shí)也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位”。③人員變革?！肮绢I(lǐng)導(dǎo)并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng)，一邊用手工的方式工作”“考慮到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，公司力求盡量不讓員工下崗”。（3）甲公司戰(zhàn)略變革面臨的私人障礙：“員工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下，必然會(huì)產(chǎn)生抵制心理”“員工對(duì)于公司變化也是非常敏感的，特別是如果涉及自己的工作崗位的話，員工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒”。甲公司戰(zhàn)略變革面臨的文化障礙：“甲公司門店很多，如果使用手工和系統(tǒng)‘并行’的方式，在對(duì)賬和盤點(diǎn)時(shí)又將是一筆筆‘糊涂賬’，對(duì)實(shí)施效果是非常不利的”。（4）甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略是采用了適宜的變革的管理方式?！翱紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，公司力求盡量不讓員工下崗。于是，甲公司在對(duì)大部分流程進(jìn)行改進(jìn)之后，雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時(shí)也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位。例如，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運(yùn)作起來，公司增加了營(yíng)運(yùn)總調(diào)度和調(diào)度助理兩個(gè)重要的崗位，專門負(fù)責(zé)公司的銷售、運(yùn)輸、庫(kù)存、計(jì)劃的通盤運(yùn)作和對(duì)記錄后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析，使公司的運(yùn)營(yíng)決策有了科學(xué)的依據(jù)”。八、盛達(dá)公司是一家電視生產(chǎn)企業(yè)，主要生產(chǎn)智能網(wǎng)絡(luò)電視、3D電視、曲面電視等產(chǎn)品。由于國(guó)內(nèi)電視市場(chǎng)漸趨飽和，在目前的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，整個(gè)產(chǎn)業(yè)銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，而且比較穩(wěn)定，擴(kuò)大市場(chǎng)份額顯得很困難。盛達(dá)公司的資金流目前十分充足，并且沒有進(jìn)入其他產(chǎn)業(yè)的投資計(jì)劃，盛達(dá)公司決定自2019年后無論每年利潤(rùn)如何，均按照每股0.3元人民幣的比率來派發(fā)股利。國(guó)外市場(chǎng)中對(duì)3D電視、曲面電視的需求仍處于較高增長(zhǎng)階段，盛達(dá)公司啟動(dòng)了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以開拓國(guó)外市場(chǎng)。盛達(dá)集團(tuán)管理層考慮，計(jì)劃先進(jìn)入最為苛刻的歐洲消費(fèi)市場(chǎng)，期望能夠在消費(fèi)者高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求下和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得相關(guān)市場(chǎng)和領(lǐng)先技術(shù)，從而增強(qiáng)企業(yè)在世界市場(chǎng)的中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的考察，沒有發(fā)現(xiàn)與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和管理文化相似的企業(yè)，因此無法通過并購(gòu)行為進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。為了傳輸本企業(yè)優(yōu)良的管理理念和公司文化，提高集團(tuán)公司政策在海外的執(zhí)行效率，盛達(dá)公司在發(fā)達(dá)國(guó)家M國(guó)建立了生產(chǎn)工廠，隨后1年內(nèi)又在M國(guó)建立了銷售中心和設(shè)計(jì)中心，以深入把握M國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，同時(shí)掌握生產(chǎn)符合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品需求的真正的核心技術(shù)。盛達(dá)公司在M國(guó)建廠發(fā)展過程中從內(nèi)部培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批了解本地市場(chǎng)、熟悉家電產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力較強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)人才。同時(shí)盛達(dá)公司還積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有長(zhǎng)期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)、良好的運(yùn)營(yíng)技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng)。由于盛達(dá)公司自身產(chǎn)品過硬的質(zhì)量有格調(diào)的設(shè)計(jì)，盛達(dá)公司在短短兩年內(nèi)就占據(jù)了M國(guó)較大的市場(chǎng)份額。公司在管理員工的時(shí)候，結(jié)合多種靈活方式對(duì)員工績(jī)效做出評(píng)價(jià)，根據(jù)員工總體績(jī)效為員工進(jìn)行評(píng)級(jí)，每季度進(jìn)行一次總評(píng)價(jià)，該評(píng)級(jí)作為年度晉升管理層崗位的重要參考；針對(duì)一些重復(fù)性較強(qiáng)的工作崗位的員工，將個(gè)人績(jī)效拆分成工作數(shù)量、工作質(zhì)量等方面的績(jī)效領(lǐng)域的指標(biāo)；最后，各部門結(jié)合上述方式之一，部門經(jīng)理與員工以面對(duì)面的方式進(jìn)行交流，為他們指出工作中的不足和缺點(diǎn)，以便鼓勵(lì)員工積極改正，提高工作效率。要求：（1）結(jié)合盛達(dá)公司的情況，分析盛達(dá)公司自2019年后采取的股利政策的類型。要求：（2）根據(jù)材料簡(jiǎn)要分析盛達(dá)公司實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的途徑以及實(shí)施該戰(zhàn)略體現(xiàn)的動(dòng)因。要求：（3）運(yùn)用人力資源職能戰(zhàn)略相關(guān)知識(shí)，根據(jù)資料分析盛達(dá)公司的人員招聘方式，并結(jié)合材料說明公司在給員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)使用的方法?！敬鸢浮浚?）盛達(dá)公司實(shí)施的股利政策為固定股利政策?！肮緵Q定自2019年后無論每年利潤(rùn)如何，均按照每股0.3元人民幣的比率來派發(fā)股利”。因此，每年支付固定的股利屬于固定股利政策。（2）發(fā)展戰(zhàn)略的途徑是內(nèi)部發(fā)展（新建）戰(zhàn)略。實(shí)施內(nèi)部發(fā)展（新建）戰(zhàn)略的動(dòng)因：①不存在合適的收購(gòu)對(duì)象。“公司經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的考察，沒有發(fā)現(xiàn)與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和管理文化相似的企業(yè)，因此無法通過并購(gòu)行為進(jìn)入歐洲市場(chǎng)”。②保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化?！盀榱藗鬏敱酒髽I(yè)優(yōu)良的管理理念和公司文化，提高集團(tuán)公司政策在海外的執(zhí)行效率，盛達(dá)公司在發(fā)達(dá)國(guó)家M國(guó)建立了生產(chǎn)工廠，隨后1年內(nèi)又在M國(guó)建立了銷售中心和設(shè)計(jì)中心”。③開發(fā)新產(chǎn)品的過程可使企業(yè)能深刻地了解市場(chǎng)及產(chǎn)品。“深入把握M國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，同時(shí)掌握生產(chǎn)符合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品需求的真正的核心技術(shù)”。（3）盛達(dá)公司在M國(guó)建廠發(fā)展過程中從內(nèi)部培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批了解本地市場(chǎng)、熟悉家電產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)和和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力較強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理的管理和專業(yè)人才，采用的是內(nèi)部招聘的方式。公司采用的績(jī)效評(píng)估的方法：①員工的等級(jí)評(píng)定，即根據(jù)員工的總體績(jī)效為員工評(píng)級(jí)?！案鶕?jù)員工總體績(jī)效為員工進(jìn)行評(píng)級(jí)，每季度進(jìn)行一次總評(píng)價(jià)”。②評(píng)級(jí)量表，這一方法通常將個(gè)人績(jī)效拆分成若干特征或績(jī)效領(lǐng)域?！搬槍?duì)一些重復(fù)性較強(qiáng)的工作崗位的員工，將個(gè)人績(jī)效拆分成工作數(shù)量、工作質(zhì)量等方面的績(jī)效領(lǐng)域的指標(biāo)”。③評(píng)估面談，會(huì)與上述方法之一結(jié)合使用，能夠?yàn)閱T工提供反饋，員工通過這些反饋能夠發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，并能夠討論提高其未來績(jī)效所需采取的措施。“部門經(jīng)理與員工以面對(duì)面的方式進(jìn)行交流，為他們指出工作中的不足和缺點(diǎn)，以便鼓勵(lì)員工積極改正，提高工作效率”。九、資料一雙匯集團(tuán)位于河南漯河，前身為當(dāng)?shù)氐胤絿?guó)企漯河肉聯(lián)廠。經(jīng)過多年的發(fā)展，雙匯集團(tuán)成為了中國(guó)規(guī)模最大的肉類加工企業(yè)，并擁有上市公司“雙匯發(fā)展”。然而早在上世紀(jì)90年代初，中國(guó)肉食行業(yè)的老大是春都，春都擁有最大的火腿腸生產(chǎn)基地和70%的市場(chǎng)占有率。1998年之后，國(guó)內(nèi)火腿腸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了白熱化，巨額資金集中進(jìn)入，接踵而至的是整個(gè)市場(chǎng)供過于求，價(jià)格一落千丈。這期間爆發(fā)了一場(chǎng)空前絕后的價(jià)格戰(zhàn)，100克火腿腸中的豬肉成分由85%調(diào)整到70%，之后比例逐步下調(diào)。最后100克的火腿腸中只有15%的豬肉成分，市場(chǎng)中火腿腸的質(zhì)量逐漸下降，產(chǎn)品走向低端化。而消費(fèi)者對(duì)含肉量低的火腿腸已經(jīng)十分厭倦，千篇一律的火腿腸已經(jīng)無法激起大眾的消費(fèi)欲望。市場(chǎng)對(duì)高端肉制品的需求也很大，但是由于價(jià)格戰(zhàn)的影響，市場(chǎng)中缺乏高質(zhì)量的產(chǎn)品。此時(shí)，雙匯集團(tuán)為了在殘酷的價(jià)格戰(zhàn)中脫身，將自身產(chǎn)品進(jìn)一步細(xì)化，推出雙匯早餐腸、雙匯爆炒腸、雙匯泡面搭檔以區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并推出了當(dāng)時(shí)的“雙匯王中王”產(chǎn)品，以添加大瘦肉塊作為產(chǎn)品賣點(diǎn)，以熱播的“獅子王”為吉祥物，隨后還請(qǐng)來消費(fèi)者喜愛的喜劇明星做廣告。這一招使得其知名度迅速躥升，在價(jià)格惡戰(zhàn)中異軍突起，“雙匯王中王”一躍成為當(dāng)時(shí)中國(guó)高檔火腿腸的代名詞，雙匯集團(tuán)一舉將春都擊潰，登上了火腿腸老大的寶座。雨潤(rùn)集團(tuán)主要從事生豬屠宰和肉食品加工業(yè)務(wù)。多年前，其創(chuàng)始人白手起家，通過收購(gòu)50多家破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)的國(guó)有屠宰場(chǎng)和食品廠發(fā)家，并在2005年成功推動(dòng)雨潤(rùn)集團(tuán)在中國(guó)香港上市，使其一躍成為食品工業(yè)領(lǐng)域的龍頭老大。1993年，肉制品加工企業(yè)如雨后春筍般冒出，多達(dá)2萬家。其中雙匯、春都、金鑼三大巨頭壟斷了高溫肉類制品80%以上的市場(chǎng)份額。1994年，雨潤(rùn)集團(tuán)以敏銳的戰(zhàn)略眼光明智地選擇了低溫肉制品這一最具增長(zhǎng)潛力的嶄新品類為突破口。此時(shí)的雙匯、春都、金鑼對(duì)低溫肉制品市場(chǎng)尚無暇顧及，雨潤(rùn)集團(tuán)無疑是進(jìn)入了一個(gè)愜意的“藍(lán)海市場(chǎng)”，從而也悄無聲息地在以高溫為主導(dǎo)、銅墻鐵壁般的肉制品市場(chǎng)撕開了一個(gè)缺口。到1996年，雨潤(rùn)年產(chǎn)值已經(jīng)超過億元，邁入國(guó)內(nèi)低溫肉制品行業(yè)的領(lǐng)軍行列。資料二2011年的“瘦肉精”事件使雙匯品牌遭受到前所未有的信譽(yù)危機(jī)，“瘦肉精”事件發(fā)生的主要原因在于雙匯的原料大部分為散戶養(yǎng)殖的生豬，雙匯此前采取的抽檢制度使得生豬的食品安全性無法得到100%的保障。為了改善公司的經(jīng)營(yíng)狀況，雙匯集團(tuán)采取了一系列措施。在2013年，雙匯耗資71億美元成功并購(gòu)全球最大豬肉企業(yè)——美國(guó)史密斯菲爾德公司。史密斯菲爾德公司總部位于美國(guó)弗吉尼亞州，是全球最大的豬肉生產(chǎn)、加工及供應(yīng)商，在紐約股票交易所上市。史密斯菲爾德公司經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)和積累，擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，包括生豬飼養(yǎng)和屠宰、豬肉分割和高低溫豬肉制品的加工。其業(yè)務(wù)偏重于產(chǎn)業(yè)鏈的前端——生豬繁育和養(yǎng)殖，每年生豬出欄總數(shù)達(dá)1600萬頭，每日生豬屠宰量約11萬頭。此外，史密斯菲爾德公司擁有先進(jìn)的食品安全技術(shù)：一流的產(chǎn)品源追溯技術(shù)、食品加工過程的全環(huán)