內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）

內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在社會工作過程中，（）是服務(wù)提供的主體，并引導助人過程的進行。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.助人活動

2.下列屬于社會服務(wù)類民間組織的是（）。A.中華慈善總會B.共青團C.老齡工作委員會D.婦女聯(lián)合會

3.在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

4.關(guān)于社會工作的五要素之一——助人活動，下列表述中錯誤的是（）。A.是社會工作最核心的部分

B.是指社會工作者對服務(wù)對象的單向支持

C.是社會工作者與服務(wù)對象圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動

D.它反映了社會工作的價值觀和工作方法

5.社區(qū)工作分析問題的視角是具()的。A.結(jié)構(gòu)取向B.個人取向C.群體取向D.非結(jié)構(gòu)取向

6.對于定量研究與定性研究的結(jié)果范圍，下列說法正確的是（）。A.定量研究注重研究問題的普遍性、代表性

B.定量研究的研究結(jié)論可以進行推論

C.定量研究的資料具有整體性

D.定性研究的研究結(jié)論具有普遍指導意義

7.戈登社會工作價值體系的內(nèi)容不包括（）。A.個人應當受到社會的關(guān)懷B.每個人對他人都負有社會責任C.個人與社會是相互依賴的D.社工應該比一般人更有社會責任感

8.ABC理論中的“B”代表（）。A.服務(wù)對象所遇到的當前發(fā)生的事件B.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)C.服務(wù)對象對事件發(fā)生后的認知D.服務(wù)對象對事情發(fā)生后的情緒

9.張三和李四是多年的好戰(zhàn)友，感情深厚，各自結(jié)婚后，張三育有一女，李四育有一男，在兩人上高中后，張三和李四就為孩子訂了親，此時，張三和李四違反了（）。A.《婦女權(quán)益保障法》B.《治安管理處罰法》C.《婚姻法》D.《未成年人保護法》

10.在社會工作教育和培訓過程中，（）是衡量學習者是否達至教育目標的關(guān)鍵標準。A.能否掌握社會工作的專業(yè)理論和方法

B.能否使個人價值觀與社會工作專業(yè)價值完全保持致

C.能否在實踐中熟練的運用社會工作專業(yè)技術(shù)

D.能否完成系統(tǒng)的專業(yè)學習和實踐訓練

E.能否形成穩(wěn)固、內(nèi)化的專業(yè)價值觀

11.社會工作的靈魂是()。

A.科學理論B.專業(yè)方法C.專業(yè)價值D.實務(wù)技巧E.助人自助

12.社會工作專業(yè)對服務(wù)對象的基本功能之一—促進服務(wù)對象正常生活是指()

A.為貧困家庭提供B.讓個人及家庭能夠承擔起基本社會責任C.讓人們過上好日子D.讓公民獲得權(quán)力

13.人的生理狀況從高峰衰退一般開始于（）歲。A.35B.40C.45D.50E.55

14.某地考慮到老年人腿腳不便等因素，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了養(yǎng)老金服務(wù)平臺，極大地方便了老年人就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。這體現(xiàn)了老年人享有（）的權(quán)利。A.公共服務(wù)優(yōu)待B.社會服務(wù)優(yōu)待C.醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待D.法律服務(wù)優(yōu)待

15.社會工作倫理作為對社會工作者的自我約束和自我鼓勵，從倫理的分類上來說屬于專業(yè)倫理，并且通常是以（）作為基礎(chǔ)的。A.個人倫理B.家庭倫理C.社會倫理D.專業(yè)倫理

16.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，下列關(guān)于贍養(yǎng)內(nèi)容的說法錯誤的是（）

A.贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理

B.對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任

C.贍養(yǎng)人不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋

D.贍養(yǎng)人只需要關(guān)注老人的物質(zhì)生活

17.國際經(jīng)驗表明，社會工作要在一個國家和地區(qū)得到健康發(fā)展，必須走職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的道路。社會工作要走專業(yè)化之路，就是要借鑒國際社會工作專業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗，使社會工作服務(wù)有更多的專業(yè)性和專業(yè)技術(shù)含量，更好地滿足（）

A.社會工作者的需要B.社會工作者的專業(yè)性C.服務(wù)對象的需要D.本土社會服務(wù)的需要

18.下面不屬于社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源的是()。A.政府資助B.商業(yè)交易C.向公眾集資D.基金會的慈善捐款

19.本案中，鄭?？梢圆扇〉钠渌葷k法是()。

A.拒不服從該辦事處的具體行政行為B.提起行政復議C.提起行政裁決D.與該辦事處協(xié)商處理

20.在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要包含“組員”這一必要環(huán)節(jié)。而在“組員”中不必涉及（）。

A.特征B.年齡C.需要解決的問題D.工作地點

21.（）來自領(lǐng)導者所屬機構(gòu)按其在機構(gòu)中的崗位所賦予的合法影響力，包括獎賞、懲罰、強迫、要求員工做出交代和問責。A.能力B.權(quán)力C.職權(quán)D.魅力

22.社會工作者()的角色，是指社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，使其能夠獲得合適的服務(wù)。

A.使能者B.聯(lián)系人C.倡導者D.治療者

23.某市婦女聯(lián)合會準備在“三八婦女節(jié)”舉辦促進婦女勞動保障的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時間、過程方面進行了合理搭配。這種協(xié)調(diào)活動屬于（）。

A.管理式協(xié)調(diào)B.溝通式協(xié)調(diào)C.工作性協(xié)調(diào)D.程序性協(xié)調(diào)

24.小項經(jīng)常遭受家庭暴力，欲依法維權(quán)。根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》和《仲裁法》，小項依法維權(quán)的途徑不包括()。A.向公安機關(guān)報案B.向人民法院起訴C.向婦女聯(lián)合會投訴D.向仲裁機構(gòu)申請仲裁

25.在某市一所大學校園里，學生張某親眼目睹一名男生打罵欺負一名女生，該名男生清楚張某知道此事，并威脅他不準告發(fā)，于是張某找到社會工作者，并特別囑咐社會工作者不能向外人透露此事。作為社會工作者的你，覺得此事最大的難處是（）。A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的矛盾D.自我決定原則和家長制

26.某機構(gòu)社會工作者小王針對下崗人員開展以再就業(yè)為目的的小組活動，幫助組員掌握就業(yè)新理念、新技巧，提倡組員互助。該小組屬于（）

A.治療小組B.教育小組C.成長小組D.支持小組

27.社區(qū)成員代表包括社區(qū)單位代表和居民代表，社區(qū)單位代表，每社區(qū)單位產(chǎn)生()名。

A.1-2B.2-3C.3-4D.4名以上

28.李大爺退休后一直覺得生活很無聊。某天，他聽說社區(qū)正在招募衛(wèi)生巡查員志愿者，平時義務(wù)在社區(qū)撿拾垃圾、宣傳衛(wèi)生知識。他興沖沖地去報了名，回來跟家人說的時候，家人怎么都不同意，覺得讓其他人看到挺沒面子的。在這里李大爺?shù)模ǎ?quán)利沒有得到保障。

A.獲得社會服務(wù)B.參與社會發(fā)展C.獲得宜居環(huán)境D.獲得社會保障

29.社區(qū)社會工作者肖月利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，在這個過程中她扮演的角色是（）。A.治療者B.使能者C.倡導者D.教育者

30.社會工作者召開居民座談會，結(jié)果到會議時間了，還有許多居民未到，此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.延遲會議時間，等到齊后再開始會議

B.將遲到的居民做好記錄，進行逐一批評

C.對晚到的居民單獨召開會議

D.將重要事項放到會議最后討論

二、多選題(20題)31.社會工作者小楊在作一項有關(guān)流動人口社會排斥的研究，在研究過程中，小楊應該遵守的有關(guān)社會研究的倫理包括（）。

A.不采用欺騙手段獲取資料

B.搜集資料時應該在對方愿意的情況下進行

C.對搜集的資料可以根據(jù)自己的判斷進行篩選

D.研究成果要客觀全面地進行公開

E.可以將研究者的私人資料拿給同事看

32.社會工作者小高在某社會工作機構(gòu)工作，主要負責志愿者的招募及管理工作。在工作開展過程中，小高發(fā)現(xiàn)，對志愿者必須進行專業(yè)的管理，原因是（）

A.機構(gòu)期望不斷提升機構(gòu)的效率和效益

B.志愿服務(wù)所帶來的負面效果更容易引起社會關(guān)注

C.更好地激勵志愿者的服務(wù)意愿

D.志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視對社會的奉獻

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

33.社會策劃模式強調(diào)方法的科學化，特別是運用科學方法，包括運用（）來協(xié)助作出決定。A.定量方法收集、處理和分析資料

B.定性方法收集、處理和分析資料

C.移情方法收集、處理和分析資料

D.咨詢方法收集、處理和分析資料

E.小組方法收集、處理和分析資料

34.下列選項中，屬予擴大的社會工作對象的是（）。A.出現(xiàn)問題的家庭B.受到虐待的婦女C.因失業(yè)而淪為生存困難者D.出現(xiàn)精神障礙的人E.因退休而陷入孤獨的老人

35.關(guān)于公文內(nèi)容修改正確的是()。

A.“7月23日”應改為“2012年7月23日”

B.“上午9：00”應改為“9：00”

C.“二○一二年七月十一日”應改為“2012年7月11日”

D.“6樓會議室”應改為“六樓會議室”

36.社會工作的基本對象有（）。A.無依無靠的老人B.孤兒C.社會公眾D.精神病患者E.因失業(yè)而淪為生存困難者

37.危機的發(fā)展一般可分為（）階段。A.危機發(fā)生B.危機分析C.危機應對D.解決危機E.恢復期

38.32歲的外來女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學習適應困難，小娟非常著急，向社會工作者求助。在幫助這個家庭之前，社會工作者應做評估，其內(nèi)容包括（）。

A.小娟母女面臨的問題B.小娟與女兒的互動方式C.小娟可用的社會資源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失敗的婚姻經(jīng)歷

39.為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，主要有（）。A.為困難群體提供幫助

B.增強弱勢群體參與社會生活的能力

C.促進不公正制度的改變

D.為弱勢群體參與社會生活提供更多的機會

E.建立新的社會制度

40.社會政策是一個（）等階段構(gòu)成的過程。A.計劃B.制定C.實施D.評估E.調(diào)整

41.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運用小組治療性因素促進個體的改變與成長

B.注重運用團體的動力

C.組員之間有共同目標，相互依存和影響

D.組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策

42.非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.支持B.實現(xiàn)情況反映C.心理動力反映D.直接影響E.探索一描述一宣泄

43.定性研究是與定量研究并存互補的社會工作研究方法，在定性研究中，常用的研究方法有（）。

A.問卷法B.觀察法C.訪談法D.實驗法E.個案研究

44.從批復的內(nèi)容看，本文不屬于（）。

A.審批性批復B.決定性批復C.指示性批復D.指導性批復

45.在個案工作的結(jié)案階段，為了幫助服務(wù)對象理性面對服務(wù)的結(jié)束，社會工作者應采取的做法有（）

A.與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的因素，以便做好獨立面對問題的準備

B.預先告知服務(wù)結(jié)束的時間，讓服務(wù)對象做好準備

C.根據(jù)服務(wù)對象的情況，持續(xù)評估服務(wù)工作的效果

D.與服務(wù)對象回顧取得的進步并進行鞏固

E.與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進方式

46.社會工作社會層面的目標包括（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題E.促進社會公正

47.下列屬于成年期面臨的主要問題是()。A.經(jīng)濟收入減少會發(fā)生生活上的困難B.婚姻問題C.精神健隸問題D.各種疾病增加，受到疾病的折磨E.就業(yè)方面的問題

48.問卷設(shè)計中的語言的使用應注意以下（）原則。A.多用術(shù)語B.簡短明了C.避免雙重含義D.不要有傾向性E.不問敏感性問題

49.根據(jù)需要的起源和性質(zhì)，可以把人類需要劃分為()。

A.生物性需要B.社會性需要C.物質(zhì)性需要D.原發(fā)性需要E.繼發(fā)性需要

50.下列關(guān)于個案研究的描述中錯誤的是（）

A.個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構(gòu)、學?；蛉后w等)的某項特定行為或問題進行解釋研究

B.個案研究可以了解研究對象的各方面狀況，進而對其有全面深入的認識

C.個案研究強調(diào)理論性研究

D.個案研究收集資料的手段多樣化，資料類型多樣化

E.個案研究的資料收集具有模式化的特色

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.B在社會工作過程中，社會工作者是服務(wù)提供的主體，社會工作者設(shè)計并引導助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)的能力來開展服務(wù)，所以不能把受助人視為純粹被動的對象或客體。

2.A在我國，社會服務(wù)機構(gòu)的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。中華慈善總會屬于社會服務(wù)類民間組織。

3.B在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產(chǎn)生的感受。

4.B助人活動是社會工作最核心的部分，不能將助人活動簡單地理解為社會工作者對服務(wù)對象的單向支持，實際上它是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。助人活動反映了價值觀和工作方法，是社會工作的基本實踐活動。故選B。

5.A社區(qū)工作分析問題的視角趨于結(jié)構(gòu)取向，選A。

6.A定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，其研究結(jié)論在隨機抽樣時可以推論，B選項不正確。定量研究的資料是非整體的，C選項不正確。定性研究的資料具有整體性，其結(jié)果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性，D選項不正確。

【命題點撥】本題考查的是定量研究與定性研究的結(jié)果范圍，注意理解二者的相對特征。

7.D戈登（Gordon），于1965年提出的社會工作價值體系包含六個方面的內(nèi)容，其中ABC選項符合戈登提出的社會工作價值體系方面的內(nèi)容，D選項不符合題意。

8.B理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件（activationevents），是指服務(wù)對象所遇到的當前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)（beliefs），是指服務(wù)對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為（consequences）。

9.C我國《婚姻法》對結(jié)婚的必備條件的規(guī)定是：①結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉；②必須達到法定婚齡。目前的規(guī)定是男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應予鼓勵。

10.E

11.C

12.B

13.B

14.B老年人合法權(quán)益。

15.C社會工作倫理是社會工作專業(yè)本身對社會工作人員所提出的行為標準和道德理想，它建立在社會倫理基礎(chǔ)之上，并集中反映了社會工作專業(yè)的價值，是社會工作制度化的必要內(nèi)容和顯著標志。

16.D根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，贍養(yǎng)內(nèi)容包括以下一些方面：①贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任。②贍養(yǎng)人應當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。③贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。④家庭成員應當關(guān)心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人。與老年人分開居住的家庭成員，應當經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆?。用人單位應當按照國家有關(guān)規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。

17.C社會工作要走專業(yè)化之路，就是要借鑒國際社會工作專業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗，使社會工作服務(wù)有更多的專業(yè)性和專業(yè)技術(shù)含量，更好地滿足服務(wù)對象的需要。

18.C社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。其中民間捐助主要是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐助。故選C。

19.B根據(jù)《行政復議法》第2條的規(guī)定，公民、法人或其他組織認為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，可以向行政機關(guān)提出行政復議申請。故正確答案為B。

20.D在小組工作計劃書的“組員”'中，需要涉及組員的特征、年齡、教育背景和需要解決的問題。故選D。

21.B領(lǐng)導所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，二是權(quán)力，三是能力。

22.B為了推動服務(wù)工作計劃的順利開展，在服務(wù)介入的具體情況中，社會工作者需要扮演聯(lián)系人的角色，即社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。

\n

23.D社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為：(1)程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強調(diào)是在活動設(shè)計過程中進行的；(2)工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進行過程中，領(lǐng)導者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。題干中所述活動屬于程序性協(xié)調(diào)。

24.D遭受家庭暴力的婦女維權(quán)途徑主要有以下幾種：

(1)受害者可以到居住地附近的居委會或者村委會以及自己所在單位提出請求，以上這些部門應當找到施暴者進行調(diào)解。

(2)受害者可以打110向公安機關(guān)尋求幫助。此時實施暴力造成受害者輕微傷的，可以要求公安機關(guān)給予施暴方治安管理處罰，如警告、罰款、拘留。

(3)長期遭受家庭暴力的受害婦女可以以家庭暴力為由要求離婚，在離婚時獲得包括人身損害和精神損害在內(nèi)的離婚損害賠償。

(4)對于已經(jīng)構(gòu)成犯罪的家庭暴力行為，受害者可以依刑事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，向人民法院自訴。(5)受害婦女可以及時向婦聯(lián)或婦女公益組織等求助。故選D。

25.A社會工作者有責任和義務(wù)有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。在此案例中，社會工作者應當為張某保密，但是如果任由事態(tài)發(fā)展下去，受害者將還會有可能遭到欺負，社會工作者又有責任制止這類事情的發(fā)生。故此時社會工作者陷入是否應該為服務(wù)對象保密的兩難困境中。故選A。

26.B教育小組通過讓組員學習新知識、新方法或補充相關(guān)知識的不足，促使組員改變其原來對于自身問題的不正確看法及解決方式。社會工作者除了重視組員的自助外，也應重視組員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學習，互相促進。

27.A

28.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

29.C在實施服務(wù)工作計劃的過程中，社會工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策略和方法。就一般情況來說，社會工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導者、治療者等基本的角色，推動服務(wù)工作計劃的順利實施。其中，倡導者角色，即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。

30.D會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。

31.ABD\n此題暫無解析

\n

32.ABCE志愿者需要專業(yè)管理，理由有以下幾方面：(1)許多志愿服務(wù)機構(gòu)的志愿工作越來越多，加上受到政府或社會贊助者對其產(chǎn)生的期待壓力，使得機構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴格，以確保他們不會忽視與機構(gòu)簽訂的合約，并期望不斷提升機構(gòu)的效率和效益，因而需要運用管理知識和技巧加以經(jīng)營。(2)社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負面效果，這也迫使社會服務(wù)機構(gòu)加強管理那些由志愿者提供服務(wù)的方案。(3)志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲。如果機構(gòu)建立一套完整的管理和發(fā)展制度，就能夠更好地激勵志愿者的服務(wù)意愿，而且也給志愿者以更好的專業(yè)形象。(4)志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化。

33.AB

34.ABDE

35.AC公文中的日期應當寫明具體的年、月、日，故A項修改正確。成文日期用阿拉伯數(shù)字將年、月、日標全，年份應標全稱，月、日不編虛位，故C項修改正確。其余選項的修改均無需作出。

36.ABDE

37.ACDE危機的發(fā)展一般可分為四個階段：危機發(fā)生，危機應對，解決危機，恢復期。

38.ABCD對受助家庭的評估一般包括：家庭面臨的問題；家庭成員的能力；家庭系統(tǒng)的互動方式；家庭與外部環(huán)境的交流(即可用的外部資源)；家庭的生命周期。綜上所述．答案為ABCD。

39.ABCD為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進行干預。這包括：為困難群眾提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；促進不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障。故選ABCD。

40.BCDE

41.ABC與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能。小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調(diào)小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

42.ABE

43.BCE

44.BCD

45.ABDE在服務(wù)工作的結(jié)束階段，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準備。(2)鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進步。(3)與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準備。(4)鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進服務(wù)。

46.DE

47.BCE

48.BCD

49.AB

50.ACE個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構(gòu)、學?；蛉后w等)的某項特定行為或問題進行探索研究，故選項A錯誤。個案研究偏重于探討當前事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面做深入、周詳、歷史的考察，對研究對象有全面深入的認識。個案研究強調(diào)應用性研究，注重改變行為的模式，故選項C錯誤。但是個案研究資料的收集具有非模式化的特色，可以不拘時間、地點并用多種方法進行研究，因此選項E錯誤。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程