班主任的談心談話技巧1128課件

有效溝通——班主任談心談話技巧班主任培訓(xùn)之——

古人古人云：“一言可興邦，一言可誤國?！薄耙蝗酥q重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬之師”之說?！び行У恼勑哪芑庥行睦戆さ膶W(xué)生心中的疙瘩1能激勵(lì)學(xué)生惜時(shí)如金，奮發(fā)向上3能鼓舞學(xué)生自信自強(qiáng)，自我完善4能警醒走入歧途的學(xué)生懸崖勒馬2通過個(gè)別交談的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，這是班主任工作中不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。準(zhǔn)確把握談話的基本原則2平等原則1真誠原則2差異原則4激勵(lì)自信心原則5尊重原則3原則一：平等、和諧與學(xué)生談話是一個(gè)雙向交流的過程，不可居高臨下，盛氣凌人。不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人，要把學(xué)生放在與自己平等的地位，消除學(xué)生顧慮與拘束，允許學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法。讓學(xué)生在平等、和諧的氣氛中受到啟發(fā)，得到教育。平等原則原則二：以誠待人，以情感人“精誠所至，金石為開”。班主任要真心誠意對(duì)待學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，做到以情感人。唐代詩人白居易說過“動(dòng)人心者莫先乎情”，惟有熾熱的感情，才會(huì)使“快者掀髯，憤者扼腕，悲者掩泣，羨者神飛”。惟有真心才能引起學(xué)生心靈的震撼。只有心理上有了溝通，心靈上引起了共鳴，學(xué)生才能敝開心扉，將內(nèi)心坦露無遺。在談話過程中，如果班主任帶有厭惡的情緒，甚至皺一皺眉，有一點(diǎn)走神，學(xué)生都會(huì)敏銳地覺察到。若讓學(xué)生產(chǎn)生一種被輕視、被愚弄的憤怒，就會(huì)引起師生間的對(duì)立情緒，影響談話效果。真誠原則原則三：尊重學(xué)生

找學(xué)生談話時(shí)，要態(tài)度和藹，給對(duì)方以親切感、實(shí)在感；要善于傾聽對(duì)方的訴說，讓對(duì)方把心中的體驗(yàn)、感受、困惑、疙瘩、怒氣、憂愁盡情地傾述出來，不要隨意打斷對(duì)方的話語；不要高聲訓(xùn)斥，挖苦諷剌，不傷自尊心。只有尊重學(xué)生，理解學(xué)生，這樣學(xué)生才會(huì)為之傾心，與之交心。尊重原則原則四：因人而異，因事施法要根據(jù)學(xué)生的性別、性格特征（外向的、內(nèi)向的）、情緒心態(tài)（暴躁的、溫和的）、平時(shí)表現(xiàn)情況，根據(jù)談話的內(nèi)容、主題、環(huán)境等諸多因素，具體問題具體分析。有的學(xué)生是直性子，性情豪爽，談話就要開門見山。有的學(xué)生自尊心較強(qiáng)，談話要就應(yīng)含蓄一些，旁敲側(cè)擊，不要硬把一層“窗戶紙”捅破，讓學(xué)生接受不了。差異原則

對(duì)優(yōu)點(diǎn)和長處的肯定與贊美，可以使學(xué)生獲得心理上的滿足，從而產(chǎn)生放松、愉悅的心理狀態(tài)，而學(xué)生只有在這樣的狀態(tài)下才能高效地進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能保持積極的進(jìn)取心和強(qiáng)烈的榮譽(yù)感原則五：以欣賞的眼光看學(xué)生激勵(lì)自信心原則了解談話的對(duì)象把握談話的原則運(yùn)用有效的技巧談心談話的作用詳細(xì)掌握談話對(duì)象的基本情況掌握學(xué)生的家庭和社會(huì)背景掌握學(xué)生平時(shí)的表現(xiàn)

掌握學(xué)生的心理特點(diǎn)了解學(xué)生興趣、愛好、特長家庭成員、父母對(duì)待學(xué)生的態(tài)度關(guān)愛情況;家庭經(jīng)濟(jì)狀況;是否留守學(xué)生、有無特殊情況或重大變故。學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、遵守紀(jì)律情況、與同學(xué)交往情況等。掌握學(xué)生的家庭和社會(huì)背景掌握學(xué)生平時(shí)的表現(xiàn)及個(gè)別事件中的表現(xiàn)學(xué)生常見的心理特點(diǎn)有的學(xué)生認(rèn)為找其談心解決不了問題，是浪費(fèi)時(shí)間，持輕視態(tài)度。輕視心理犯過錯(cuò)誤的學(xué)生，在與教師談心時(shí)往往心情緊張，對(duì)談話內(nèi)容聽不進(jìn)去緊張心理學(xué)生對(duì)自己出現(xiàn)的問題缺乏認(rèn)識(shí)認(rèn)為老師找其談話是有意找茬兒有抵觸情緒。抵觸心理有的學(xué)生犯了錯(cuò)誤，老師與其談話還強(qiáng)詞奪理。強(qiáng)辯心理一些雙差生盡管有時(shí)表現(xiàn)得傲慢粗野，但心理上是自卑的。自卑心理有的學(xué)生屢次犯錯(cuò)誤，在談話中常流露出破罐子破摔的心理，自我放縱放縱心理靈活運(yùn)用多種談話的技巧46132角色互換法5典型示范法避實(shí)就虛法旁敲側(cè)擊法揚(yáng)長“批”短法以退為進(jìn)法7書面交流法角色互換法1站在學(xué)生的角度分析學(xué)生的心理，會(huì)讓學(xué)生覺得老師非常理解自己，從而樂意接受老師的教誨。對(duì)一些有情緒的學(xué)生，常這樣說：“我知道你當(dāng)時(shí)很生氣，其實(shí)，換了任何人都會(huì)生氣的……”“我知道你也不是故意的，也許你只是想……”“你一定這樣想……”然后，話鋒一轉(zhuǎn)，提出正確的處理方法。典型示范法2正面的典型事例教育能激勵(lì)學(xué)生，反面的典型教育對(duì)學(xué)生起警示作用。有經(jīng)驗(yàn)的班主任平常會(huì)注意收集一些正反教育用的典型案例，針對(duì)不同的學(xué)生采用不同的典型案例。

避實(shí)就虛法3當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)先不談問題而是給一項(xiàng)任務(wù)，請(qǐng)學(xué)生幫忙，學(xué)生往往非常樂意，當(dāng)完成任務(wù)時(shí)，再來教育，一般都能接受了。

以退為進(jìn)法4遇上脾氣倔強(qiáng)、正在氣頭上的學(xué)生或者犯了錯(cuò)誤卻自以為無懈可擊的學(xué)生，則可以先放松一步，避其鋒芒，再伺機(jī)進(jìn)行教育往往可以收到良好的效果。反之談話有可能會(huì)激化矛盾。揚(yáng)長“批”短法5俗話說：十個(gè)手指各有所長。同樣每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)都存在差異，都有自己的優(yōu)點(diǎn)、長處和不足，班主任應(yīng)善于在教育中做到揚(yáng)長“批”短，尋找每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)，幫助學(xué)生彌補(bǔ)自己的不足。旁敲側(cè)擊法6面對(duì)那些自尊心很強(qiáng)、性情較為孤僻、抑郁或者急躁、倔強(qiáng)等類型的學(xué)生，教師如果正面點(diǎn)破其不足的話，可能使學(xué)生無法承受而更抑郁、急躁，甚至帶來尷尬的場(chǎng)面。在這種情況下，班主任運(yùn)用這種談話方法來與學(xué)生交談，則既能教育學(xué)生，又能避免帶來負(fù)面影響。書面交流法7在學(xué)生的作業(yè)本中夾一張紙條，或在學(xué)生的日記后寫一段推心置腹的話，用筆談代面談，一些難以“言傳”的東西得以順利的表達(dá)，有時(shí)會(huì)收到“此時(shí)無聲勝有聲”的良好效果。如我們很多班主任在采用安排學(xué)生寫周記的方法。教學(xué)有法教無定法教學(xué)有法，教無定法。與學(xué)生談心，最關(guān)鍵的是要摸清學(xué)生的內(nèi)心想法，對(duì)癥下藥，把話談到其“心坎”上，讓學(xué)生的情感獲得共鳴，心靈受到震撼。談心談話的作用談心談話的作用2溝通師生感情：談心是傳遞師愛，增進(jìn)師生間良好情感，溝通師生間心靈的橋梁，能夠激發(fā)學(xué)生的內(nèi)趨力，提高學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。1了解學(xué)生情況：談心是了解學(xué)生所思所想、歡樂與憂傷的主渠道，通過它能夠把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，提高工作的前瞻性。5幫助改進(jìn)缺點(diǎn)：談心是幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身不足，幫助學(xué)生及時(shí)改進(jìn)錯(cuò)誤的良好方法。4樹立學(xué)生自信：談心能幫助學(xué)生克服自卑心理，樹立自信心，克服孤芳自賞、唯我獨(dú)尊的自負(fù)心理，培養(yǎng)謙恭自律的美德。3增進(jìn)同學(xué)友誼：談心是化解學(xué)生間矛盾，增進(jìn)友誼，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)