市場督導(dǎo)工作計劃

市場督導(dǎo)工作計劃市場督導(dǎo)工作計劃1

新年新氣象，在新的一年，作為公司的督導(dǎo)，在這個重要的崗位上，我們的全部舉動都會直接或間接的影響著公司和客戶之間的溝通與業(yè)務(wù)來往。因此自身專業(yè)學(xué)問和素養(yǎng)是督導(dǎo)員工作的向?qū)Ш秃蠖埽虼宋視龅剑?/p>

一、在市場督導(dǎo)中，始終以良好的服務(wù)和仔細(xì)的看法完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。

二、深刻了解客戶的需求，解決客戶存在的問題，樹立公司人性化管理信念，使自身更加具有權(quán)威。

三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員看法、產(chǎn)品問題甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案，來保證公司的利益，盡好服務(wù)于客戶的義務(wù)。

四、把握好區(qū)域客戶動態(tài)、價差體系、銷售結(jié)構(gòu)、工作操作流程等流程，進(jìn)一步為客戶設(shè)身處地的服務(wù)。

五、以主動良好的的工作看法，完成好工作計劃，增添與客戶的溝通，準(zhǔn)時發(fā)覺問題并解決問題。

工作思路：

一、區(qū)域客戶拜見：

一、穩(wěn)固現(xiàn)有市場：通過合理有效的方式〔活動〕穩(wěn)固現(xiàn)有市場對公司的認(rèn)可度，調(diào)動現(xiàn)有市場的主動性。

二、融入市場：了解市場信息，為公司把握市場狀況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供根據(jù)。

三、指導(dǎo)市場：正確指導(dǎo)各種工作流程、原則以及執(zhí)行公司各項管理制度。

四、監(jiān)督市場：維護公司和市場合的權(quán)益，團結(jié)市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

二、導(dǎo)購員管理：

一、通過培訓(xùn)，增添導(dǎo)購的產(chǎn)品學(xué)問專業(yè)化和對客戶服務(wù)的專注性，隨時保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘?qū)з彽臐摿?，培育和?guī)劃等，以此來增添導(dǎo)購員的歸屬感和榮譽感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導(dǎo)購員在向顧客介紹產(chǎn)品時具有更強的勸說力，而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注〞與“自豪〞的增添，無形當(dāng)中就大大提升了促銷員對企業(yè)的忠誠度，從而對銷售業(yè)績樹立了更大的`信念。

二、多點溝通多點關(guān)懷，讓員工感覺暖和，巡店時，與導(dǎo)購建立良好的溝通，通過溝通了解他們的工作境況和需求。同時，做為一個承上啟下的督導(dǎo)來說，必要時考慮向公司申請為導(dǎo)購員特地開展的一些活動，以表達(dá)企業(yè)對員工的關(guān)懷、關(guān)愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

三、提高激勵，突破完成工作計劃

在與導(dǎo)購建立良好溝通的基礎(chǔ)上，以合理的晉升、精神/物質(zhì)嘉獎〔申請允許狀況下〕帶開工作主動性，在完成工作計劃基礎(chǔ)上更進(jìn)一步突破。

三、店鋪管理

一、周邊市場的調(diào)查

把握市場動態(tài)，了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭對手，分析與對手相比我們存在的問題〔是不是陳設(shè)擺設(shè)問題？是不是衛(wèi)生清潔問題？等〕決定有效處理方式，馬上改善。

二、觀看導(dǎo)購員

觀看導(dǎo)購的專業(yè)學(xué)問，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等狀況。

三、店內(nèi)檢查

檢查產(chǎn)品陳設(shè)規(guī)范以及相關(guān)衛(wèi)生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產(chǎn)品方面。查閱銷售記錄和庫存數(shù)量，以做好備貨預(yù)備。

依據(jù)以上幾點，結(jié)合店面實際狀況給導(dǎo)購員提出合理的方案和建議。

四、溝通協(xié)調(diào)

針對以上巡店的問題點，與市場相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)問題的溝通協(xié)調(diào)，保證銷售開展順利。

五、記錄、報告，對每次拜見客戶做好總結(jié)，匯總，分析。通過對市場銷售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)覺、反映、解決，進(jìn)一步加強公司品牌效應(yīng)，贏得顧客的認(rèn)可，最終到達(dá)公司和客戶的雙贏。具體實施根據(jù)公司的相關(guān)制度和要求去進(jìn)一步執(zhí)行！

教學(xué)督導(dǎo)部自成立以來，始終以監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)狀況為己任，以檢查學(xué)生出勤為主要職責(zé)，工作中堅持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的作風(fēng)，為學(xué)院的教學(xué)工作做出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在新一任部長的領(lǐng)導(dǎo)下，我部將秉承嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)厲?、嚴(yán)格的優(yōu)良傳統(tǒng)，將督導(dǎo)部的工作努力做到完善。

新學(xué)期，我們將繼續(xù)完善我部的工作，計劃如下：

〔一〕加大對曠課同學(xué)的懲罰力度

1、曠課一次者，給予當(dāng)事人通報批判處分，綜合測評扣0.5分;

2、曠課兩次者，給予當(dāng)事人警告處分，綜合測評扣3分；

3、曠課三次或三次以上者，給予當(dāng)事人嚴(yán)重警告處分，綜合測評扣5分。

4、班級曠課人數(shù)超過20%，對該班級給予通報批判處分。

〔二〕完善對遲到同學(xué)的懲罰方式

1、遲到一次者，給予當(dāng)事人口頭提示；

2、遲到三次者，按一次曠課處理，給予當(dāng)事人通報批判處分，綜合測評扣0。5分;

3、班級遲到人數(shù)超過30%，對該班級給予通報批判處分。

〔三〕調(diào)整請假制度

請假的同學(xué)，須由班級負(fù)責(zé)人持假條在查課現(xiàn)場登記。嚴(yán)禁出現(xiàn)后補假條的現(xiàn)象，特別狀況，應(yīng)由學(xué)委持假條及有導(dǎo)員簽字的狀況說明于指定時間到209登記。

〔四〕嚴(yán)厲?查課紀(jì)律

1、替答到者，給予當(dāng)事雙方警告處分，綜合測評扣3分；

2、班級紀(jì)律整體較差，給予該班級通報批判處分；學(xué)委不主動維持查課秩序，給予當(dāng)事人通報批判處分；

〔五〕實行優(yōu)秀鼓舞制度

對出勤狀況較好的班級給予公開表揚。

〔六〕細(xì)化查課登記制度

規(guī)范登記方法，印制查課記錄表、曠課人員表、假條登記表、假條核實表，規(guī)范填寫，杜絕偽造與涂改。統(tǒng)一規(guī)定狀況說明格式，印制統(tǒng)一的狀況說明單。

計劃的制定貴在堅持，將來的工作，我部將一如既往的堅持以上制度，堅持工作原則，不斷完善，主動進(jìn)取，逐步把督導(dǎo)部建設(shè)成為紀(jì)律嚴(yán)明，辦事公正，工作仔細(xì)的學(xué)生會精英團隊。

市場督導(dǎo)工作計劃2

教學(xué)督導(dǎo)部自成立以來，始終以監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)狀況為己任，以檢查學(xué)生出勤為主要職責(zé)，工作中堅持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的作風(fēng)，為學(xué)院的教學(xué)工作做出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在新一任部長的領(lǐng)導(dǎo)下，我部將秉承嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)厲?、嚴(yán)格的優(yōu)良傳統(tǒng)，將督導(dǎo)部的工作努力做到完善。

新學(xué)期，我們將繼續(xù)完善我部的`工作，計劃如下：

〔一〕加大對曠課同學(xué)的懲罰力度

1。曠課一次者，給予當(dāng)事人通報批判處分，綜合測評扣0。5分;

2。曠課兩次者，給予當(dāng)事人警告處分，綜合測評扣3分；

3。曠課三次或三次以上者，給予當(dāng)事人嚴(yán)重警告處分，綜合測評扣5分。

4。班級曠課人數(shù)超過20%，對該班級給予通報批判處分。

〔二〕完善對遲到同學(xué)的懲罰方式

1。遲到一次者，給予當(dāng)事人口頭提示；

2。遲到三次者，按一次曠課處理，給予當(dāng)事人通報批判處分，綜合測評扣0。5分;

3。班級遲到人數(shù)超過30%，對該班級給予通報批判處分。

〔三〕調(diào)整請假制度

請假的同學(xué)，須由班級負(fù)責(zé)人持假條在查課現(xiàn)場登記。嚴(yán)

禁出現(xiàn)后補假條的現(xiàn)象，特別狀況，應(yīng)由學(xué)委持假條及有導(dǎo)員簽字的狀況說明于指定時間到209登記。

〔四〕嚴(yán)厲?查課紀(jì)律

1。替答到者，給予當(dāng)事雙方警告處分，綜合測評扣3分；

2。班級紀(jì)律整體較差，給予該班級通報批判處分；學(xué)委不主動維持查課秩序，給予當(dāng)事人通報批判處分；

〔五〕實行優(yōu)秀鼓舞制度

對出勤狀況較好的班級給予公開表揚。

〔六〕細(xì)化查課登記制度