電話面試技巧

電話面試技巧電話面試技巧1

通過(guò)調(diào)查大多數(shù)的求職者不喜愛電話面試。對(duì)大多數(shù)人來(lái)講，通過(guò)電話和生疏人交談，簡(jiǎn)單讓人感到擔(dān)心和焦躁，會(huì)讓人產(chǎn)生不信任的感覺。電話面試，雙方的思路、聲音都需要清楚，通常狀況下勝利機(jī)率不大。

然而，電話面試很難避開。當(dāng)求職者身處異地，為節(jié)約雙方時(shí)間與本錢，面試人員只能選擇電話進(jìn)行首次面試。那么作為專業(yè)的面試官怎樣才能做好電話面試工作?

Tips,重視第一次。

1.熟識(shí)簡(jiǎn)歷關(guān)鍵要點(diǎn);

2.確認(rèn)對(duì)方身份;

3.進(jìn)行自我介紹(讓對(duì)方知道自己的身份);

4.說(shuō)明去電意圖，如：“我在5A聘請(qǐng)上收到您投遞業(yè)務(wù)崗位的簡(jiǎn)歷，今日想要與您進(jìn)行簡(jiǎn)潔的電話溝通，您如今是否方便?〞;假如對(duì)方當(dāng)時(shí)不便溝通，另行商定電話溝通時(shí)間;

5.確定對(duì)方在職狀態(tài);

6.詢問居住地、意向工作范圍、對(duì)住宿方面的要求，并告知公司在這方面的福利待遇。不要有偏見，這是重要的一點(diǎn)!面試前最好能達(dá)成共識(shí);假如其無(wú)意愿至公司所在地，電話面試可以結(jié)束;

7.通過(guò)分析其工作經(jīng)受，推斷其職業(yè)進(jìn)展方向與目標(biāo)(與其申請(qǐng)崗位進(jìn)行匹配度分析);

8.通過(guò)具體案例，了解其職業(yè)專長(zhǎng)、職業(yè)困惑，并對(duì)其實(shí)際工作能力進(jìn)行初步推斷;

9.了解其薪酬期望，如若與公司設(shè)定崗位相差太遠(yuǎn)，可以擔(dān)心排面試;

10.臨時(shí)提問獲取更多信息(不宜過(guò)多);

11.確定面試時(shí)間，確認(rèn)其郵箱，告知對(duì)方公司將在《面試通知函上》說(shuō)明面試聯(lián)系人、聯(lián)系方式、公司地址、乘駕車路線及所需攜帶的材料等。

Tips,一個(gè)好的開場(chǎng)白很重要

一個(gè)好的面試開場(chǎng)白，能夠緩解整個(gè)面試的氣氛，同時(shí)能拉近與應(yīng)聘者之間的距離，提高面試勝利率。

Tips,提前預(yù)備好問題

對(duì)于應(yīng)聘者，面試官要預(yù)備好面試問題，在面試過(guò)程中避開遺漏。

Tips,恰當(dāng)?shù)姆Q呼能夠助你戰(zhàn)無(wú)不勝

依據(jù)對(duì)方的'背景資料，可以在面試中給應(yīng)聘者一個(gè)更加合適的稱呼，這樣會(huì)顯得更正式。比方某個(gè)應(yīng)聘者是博士學(xué)位，可以稱呼為“某某博士〞，相比“某某女士〞，效果會(huì)更加好，對(duì)于那些在簡(jiǎn)歷上就自稱“android小能手〞的，不妨也可以直呼他“android小能手〞。

Tips,知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆

因?yàn)殡娫捗嬖囍荒軓膽?yīng)聘者的回答、語(yǔ)氣來(lái)做初步推斷，不像面對(duì)面的面試可以進(jìn)行全方位觀看。因此需盡量從各方面了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)受等背景資料。

Tips,合理駕馭時(shí)間

首次電話面試時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，即便是兩個(gè)人的談話效果很好。當(dāng)應(yīng)聘者聽到面試官反復(fù)說(shuō)“再問一個(gè)問題〞，那樣也會(huì)使得應(yīng)聘者產(chǎn)生猜疑心情，懷疑面試官的用意。

電話面試技巧2

求職經(jīng)：應(yīng)對(duì)電話面試

許多企業(yè)在收到簡(jiǎn)歷后，為節(jié)省時(shí)間，會(huì)先通過(guò)電話面試作初步篩選。電話面試會(huì)預(yù)備幾個(gè)目的性問題，用以核實(shí)求職者的背景，考察求職者的語(yǔ)言表達(dá)能力。通話時(shí)間一般在10~15分鐘。不管企業(yè)是否有電話面試環(huán)節(jié)，為獲取勝率，求職者最好還是做好充分預(yù)備以備不時(shí)之需，這樣當(dāng)突然接到來(lái)電時(shí)就可順暢對(duì)話。針對(duì)突如其來(lái)的電話面試，我們需要留意哪些事項(xiàng)呢？有什么技巧順利解決嗎？下面是常見的有效方法：

委婉應(yīng)對(duì)選擇回電

A君正在逛街，突然接到某公司的電話面試。此時(shí)四周有商場(chǎng)背景音樂和人群的嘈雜聲，對(duì)面試不利。于是A君特別禮貌地告知對(duì)方：“不好意思，我正在外面，環(huán)境比較吵鬧，是否能過(guò)10分鐘給您打回去？〞對(duì)方應(yīng)允，并留下電話。同時(shí)也可利用“時(shí)間差〞來(lái)理清思路。“喂，您好〞“請(qǐng)問〞“感謝〞等禮貌的電話用語(yǔ)能給自己加印象分。

也可有意說(shuō)：“我如今正在干什么什么事，等會(huì)給你打過(guò)去。〞其實(shí)這樣也是可行的，趁這個(gè)時(shí)間你可以好好地預(yù)備下了。千萬(wàn)不要一聽說(shuō)是面試的，就緊急得說(shuō)話也語(yǔ)無(wú)倫次。

四項(xiàng)留意要把握

掌握語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。在通話時(shí)要看法虛心、語(yǔ)調(diào)溫柔，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、口齒清楚。并且語(yǔ)氣、看法也應(yīng)當(dāng)協(xié)作對(duì)方，這樣有利于雙方開心地溝通。

拿著簡(jiǎn)歷回答下列問題。若接電話時(shí)正好手邊有簡(jiǎn)歷，記住肯定要把它拿出來(lái)，對(duì)比著回答下列問題。一般來(lái)說(shuō)，面試方會(huì)進(jìn)行常規(guī)的簡(jiǎn)歷信息核實(shí)。對(duì)于一些跳槽多次、工作閱歷冗雜的求職者，對(duì)比著簡(jiǎn)歷可以避開錯(cuò)報(bào)次數(shù)以及跳槽時(shí)間等內(nèi)容，免得留下“不老實(shí)〞的印象。

留意語(yǔ)速。人的語(yǔ)速有很大差異，留意盡量協(xié)作面試官的語(yǔ)速。若面試官語(yǔ)速相對(duì)較慢，你就該放棄一貫快速的說(shuō)話方式，轉(zhuǎn)為和對(duì)方語(yǔ)速同步。同時(shí)留意不要搶話，要等對(duì)方提問完畢后才回答。另外，回答時(shí)不要滔滔不絕，也不能只答“是〞或“好〞。

在手邊預(yù)備紙和筆。有時(shí)公司會(huì)出一些小技術(shù)題或規(guī)律題請(qǐng)應(yīng)聘方回答，手邊有紙筆可方便記錄和計(jì)算。

贏在20xx！春節(jié)期間高效求職攻略

歷年春節(jié)前后都是求職高峰期，不少人蠢蠢欲動(dòng)，想在新年找到個(gè)更好的東家。擠在春節(jié)后扎堆找工作是不明智的，而春節(jié)前夕如何高效求職十分值得討論，在供需兩旺的人才市場(chǎng)上找到合適你的位置，安心過(guò)個(gè)春節(jié)。向陽(yáng)生涯依據(jù)十四年積累的職業(yè)規(guī)劃閱歷，總結(jié)出高效求職的攻略，期望助求職者一臂之力。

攻略一：提著“燈籠〞上路

沒有燈的指引，黑夜里很可能會(huì)迷路或是走錯(cuò)路，假如提著燈籠出門的話，就會(huì)好許多。同樣，當(dāng)你手持簡(jiǎn)歷沖向聘請(qǐng)會(huì)中時(shí)，你是情愿抓瞎撞大運(yùn)還是定位清楚直奔目標(biāo)呢？提前把正月十五的燈籠打出來(lái)照照吧！假如你在求職，建議先找出以下四個(gè)問題的答，帶上你的“燈籠〞出門。

·你想找怎樣的工作？是否有足夠具體的目標(biāo)求職企業(yè)，請(qǐng)具體列出。

·你能干怎樣的工作？對(duì)自己的興趣、優(yōu)勢(shì)等是否了解，請(qǐng)細(xì)致列出。

·你想從中得到什么？求職的目的是：謀生存、求進(jìn)展、學(xué)學(xué)問、收獲體驗(yàn)，其他，請(qǐng)選擇。

·你適合企業(yè)要求嗎？評(píng)估勝任力，分析企業(yè)聘請(qǐng)的具體要求，得出匹配度數(shù)值。

明確以上問題是求職前必修的`功課，其作用是傾聽你內(nèi)心的想法，對(duì)自己有一個(gè)明確的認(rèn)知，同時(shí)也能客觀地了解企業(yè)以及擇才標(biāo)準(zhǔn)。在紙上寫下你的答案，逐步清楚自己的求職定位。向陽(yáng)生涯在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的個(gè)人咨詢客戶中發(fā)覺，至少有80%以上的職業(yè)咨詢是因?yàn)榍舐毮繕?biāo)不明而引發(fā)職業(yè)問題的。

攻略二：帶著“利器〞求職

簡(jiǎn)歷是在求職時(shí)幫助我們獲得面試機(jī)會(huì)的敲門磚，所以你需要通過(guò)這薄薄的一張簡(jiǎn)歷來(lái)讓HR對(duì)自己有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)并快速博得好感。因此，讓簡(jiǎn)歷成為求職中的利器，顯得至關(guān)重要。讓簡(jiǎn)歷有求必應(yīng)的方法有多種：

·針對(duì)到達(dá)3/4符合職位，馬上寄出簡(jiǎn)歷+附信〔一般來(lái)說(shuō)每100個(gè)中有2-5個(gè)勝出〕。

·回應(yīng)簡(jiǎn)潔，可引述聘請(qǐng)廣告中特別要求，然后將自己的符合之處或經(jīng)受一一列出，如不具備一些技術(shù)要求，則至少要表現(xiàn)出對(duì)此職位充滿興趣。

·沒有提及薪酬要求，你也不要提。

·不要自作主見添加其他與聘請(qǐng)廣告無(wú)關(guān)的東西，將疑問留在面試中提。

·確保簡(jiǎn)歷絕無(wú)錯(cuò)別字，堅(jiān)持關(guān)注你所感興趣的聘請(qǐng)廣告。

求職簡(jiǎn)歷肯定要按實(shí)際狀況填寫，任何虛假的內(nèi)容都不行取。在向陽(yáng)生涯輔導(dǎo)過(guò)的數(shù)千位求職者中，我們發(fā)覺有超過(guò)七成以上的人在寫簡(jiǎn)歷前并不知道自己的求職方向。大多數(shù)人對(duì)自己的求職方向比較困惑，往往在簡(jiǎn)歷上不寫求職意向或是寫得太多，這都是不行取的。

電話面試技巧3

為自己創(chuàng)造一個(gè)良好的面試環(huán)境

電話口試，環(huán)境是一個(gè)敏捷的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點(diǎn)是要保持口試環(huán)境的肯定清靜。這樣您就不會(huì)被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。保證您在口試的過(guò)程中不會(huì)有人打攪。

預(yù)備一些必要的工具

在手邊放一支筆和一張紙。您可能會(huì)在口試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西。而且筆要能夠?qū)懀靡稽c(diǎn)的是在很簡(jiǎn)單拿到的地方放上一兩支備用的。建議您同時(shí)預(yù)備一份您要問口試者的問題清單。您還需要整理出一份所參與的課外活動(dòng)的列表，連同它們相應(yīng)的時(shí)間和地點(diǎn)，這就讓您的能力一目了然，更加凸顯。

盡可能的使自己的聲音到達(dá)最正確的狀態(tài)

說(shuō)話要清晰，不要說(shuō)的太急。感到緊急是很自然的`，但是要試著讓自己漸漸放松。假如您說(shuō)的太急，口試者將會(huì)很難聽懂你的意思。一旦您感覺到很緊急，而且在說(shuō)某些話時(shí)無(wú)法繼續(xù)下去，最好停下來(lái)，深深的吸一口氣，然后說(shuō)："對(duì)不起，請(qǐng)讓我再來(lái)一次。"沒有人會(huì)因?yàn)檫@些微小的緊急就給您下定論。不過(guò)千萬(wàn)不要讓緊急的心情掌握住了自己。

聽清晰面試官的問題是口試勝利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

口試的時(shí)候，難免會(huì)緊急，這時(shí)要努力靜下心來(lái)聽清晰面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當(dāng)?shù)拇鸢?。您剛開始與面試官溝通的時(shí)候，需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去適應(yīng)面試官的語(yǔ)音。所以，假如出現(xiàn)沒有聽清晰或是沒有聽懂的現(xiàn)象也不要灰心，可以向面試官詢問，這并不會(huì)對(duì)面試產(chǎn)生不利的影響。假如面試開始時(shí)你聽不懂或聽不清的問題，你可以問：Pleasespeakloudlybecausemyphonelineisnotclear.千萬(wàn)不要不懂裝懂，胡亂對(duì)答。要時(shí)刻保持清醒的頭腦，敏捷的應(yīng)對(duì)面試官的問題。

關(guān)于面試中的問題

通常狀況下，各交換機(jī)構(gòu)和學(xué)校的面試問題都會(huì)有相近的地方，大體上主要集中在個(gè)人學(xué)習(xí)狀況、興趣愛好以及赴美學(xué)習(xí)計(jì)劃上。您應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的看一下學(xué)校的網(wǎng)站，對(duì)學(xué)校的基本狀況做一個(gè)全面的了解，比方學(xué)校的地理位置，建校年份，師生比例，開設(shè)課程，課外活動(dòng)等。選出自己認(rèn)為很適合自己的，或是學(xué)校很有特色的地方作為自己選擇學(xué)校的根據(jù)，因?yàn)橐话銓W(xué)校都會(huì)問及為什么會(huì)選擇該校，您認(rèn)為該校有什么優(yōu)勢(shì)。另外，在接受面試之前還應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的狀況做一個(gè)深入的分析和回憶，把自己的優(yōu)缺點(diǎn)，獨(dú)特特長(zhǎng)愛好都列出來(lái)，以便被問準(zhǔn)時(shí)能有充分的預(yù)備。面試時(shí)最忌停頓，要努力讓自己的思想保持流暢，語(yǔ)言盡可能流利。當(dāng)然這也取決于您的英文水平。還應(yīng)預(yù)備一些關(guān)于學(xué)校的問題，可以就您自己感興趣的方面問問學(xué)校那邊的狀況。要盡量把這次面試做成一次談話，所謂談話就要有雙方的互動(dòng)性，到達(dá)互動(dòng)，就需要您也能夠預(yù)備一些問題。在描述自己的時(shí)候，盡量讓面試官覺得您是一個(gè)樂觀開朗，主動(dòng)向上的人，您有自己的獨(dú)特，有獨(dú)特的才華。要把自己的特長(zhǎng)凸顯出來(lái)，因?yàn)殡娫挶旧砜康木褪钦Z(yǔ)言的傳達(dá)，不表達(dá)出來(lái)面試官是無(wú)從知道你的獨(dú)到之處的。

面試結(jié)束語(yǔ)及后續(xù)工作

面試結(jié)束，要記得感謝面試官，感謝他花費(fèi)這么多的時(shí)間和你溝通。面試結(jié)束之后，要主動(dòng)給面試官寫郵件，除了再次表達(dá)感謝之外，還可以詢問面試官你的口試成果和錄用結(jié)果。

綜上所述，面試是申請(qǐng)赴美就讀高中各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中特別重要的一步。這是學(xué)習(xí)與人單獨(dú)溝通的機(jī)會(huì)，是獨(dú)立展示自我的好機(jī)會(huì)。而且其本身的難度也不是很大，經(jīng)過(guò)一些必要且適當(dāng)?shù)念A(yù)備，在電話面試的時(shí)候表現(xiàn)出眾并不是一件難事。所以，您可以依據(jù)自身不同的狀況，細(xì)心的設(shè)計(jì)好自己的答題思路。這樣就能夠在電話面試中脫穎而出，到達(dá)最好的效果。

電話面試技巧4

人事面試，是我們必需面對(duì)的第一個(gè)面試，別以為光是個(gè)面試通知，許多時(shí)候面試通知的電話突然中斷，或者對(duì)方有意總是說(shuō)部門主管時(shí)間不湊巧，不能在你方便的時(shí)間面試你，事實(shí)上是他/她在跟你通話的這幾分鐘否認(rèn)了你。

所以，你要留心，面試通知那個(gè)電話，事實(shí)上也是個(gè)電話面試，這能確保你進(jìn)入接下來(lái)的面對(duì)面面試環(huán)節(jié)。你要做的就是客氣，不卑不亢，讓對(duì)方感覺到你不但禮貌而且“有料〞，這就勝利了。

許多時(shí)候，人事打過(guò)來(lái)的這個(gè)電話不是面試通知，而是來(lái)了解狀況的，你留意了，這就是一個(gè)電話面試，只不過(guò)用中文講話，你不知道而已。你回答下列問題同上，也要照實(shí)回答，不行多說(shuō)也不能少說(shuō)。

接著，這位人事專員可能會(huì)提出用英文溝通，這點(diǎn)無(wú)可厚非。但你心里要清晰，在聘請(qǐng)新人的整個(gè)過(guò)程中，人事部門發(fā)揮的作用極其有限，它只是個(gè)流程，應(yīng)聘的主要內(nèi)容是戰(zhàn)勝面試你的那個(gè)部門主管，而不要在人事身上花太多時(shí)間，這是戰(zhàn)略。比方說(shuō)，你跟打電話讓你去面試的人事小姑娘反復(fù)周旋，在電話中跟她爭(zhēng)辯或探討某一個(gè)工作分工甚至專業(yè)方面的學(xué)問，就沒有必要了，不但浪費(fèi)時(shí)間，而且往往弄巧成拙。

打電話給你的大多是一個(gè)初入職場(chǎng)的人事招募課小姑娘，甚至是個(gè)實(shí)習(xí)生，她在電話中提出要讓你復(fù)述你的工作閱歷或者工作內(nèi)容，你可以婉轉(zhuǎn)拒絕，她不會(huì)明白你的真正工作內(nèi)容，跟一個(gè)外行的小姑娘談專業(yè)學(xué)問，你就是自己跟自己過(guò)不去了，說(shuō)不定還會(huì)觀點(diǎn)不同而不開心。

她要是提出英文對(duì)話或者讓你外語(yǔ)自我介紹，你心里要有底，她剛畢業(yè)外語(yǔ)確定一般而且你所用到的專業(yè)外語(yǔ)她確定不大知道，所以你盡量避開這種英語(yǔ)溝通，可以直接拒絕或者婉轉(zhuǎn)拒絕，更好的方法就是反過(guò)來(lái)讓她用英語(yǔ)提問題，你來(lái)回答，可長(zhǎng)可短。

千萬(wàn)不要跟她較真，人家人力資源部這樣的小姑娘本身自己才工作兩三年做一個(gè)低級(jí)別的職位，她的月薪可以想見在3000到5000上下，你簡(jiǎn)歷上來(lái)者要8千1萬(wàn)2萬(wàn)甚至更高的，她會(huì)想，你比她工作時(shí)間長(zhǎng)不了多少卻獅子大開口，你作為應(yīng)試者的一方很簡(jiǎn)單被她鄙視下去，所以盡量避開。

你要做的是，想方法從人事小姑娘嘴中得到你的面試主管是個(gè)什么樣的人，大致層級(jí)，抬頭，工作執(zhí)掌，匯報(bào)給誰(shuí)，個(gè)人愛好，性別肯定要知道，最好連部門主管的上家單位在哪，本公司服務(wù)時(shí)間已經(jīng)有多長(zhǎng)，資格如何，性格如何，甚至生日血型年齡都問到才好。這樣你可以在收集盡可能多的信息下，“對(duì)人下藥〞，在真正面試的時(shí)候，才能夠捕捉到對(duì)方的部分弱點(diǎn)，利于下面的面試時(shí)間捕獲他(她)的芳心，面試就勝利了。

人人都有弱點(diǎn)，抓住了他(她)的弱點(diǎn)知曉了他(她)的強(qiáng)項(xiàng)，因人施法，你就勝利在望了。這個(gè)對(duì)上了口味，專業(yè)就在其次了，再說(shuō)各人以及各個(gè)公司術(shù)業(yè)有專攻，流程也不盡相同，越往職業(yè)后面的面試你越懂得多，他(她)的專業(yè)學(xué)問還未必如你好。

本節(jié)講的是英文電話面試，剛剛說(shuō)過(guò)，人事專員的英文電話測(cè)試，你盡量讓對(duì)方英語(yǔ)提問題，你來(lái)回答，這樣出錯(cuò)概率小，而且人事專員的問題一般側(cè)重你的大致性格和過(guò)往履歷的介紹，你很簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)。當(dāng)你說(shuō)得快了，說(shuō)到專業(yè)術(shù)語(yǔ)，對(duì)方開始不懂了，也就不再問你了，說(shuō)明電話面試勝利。

最終講下，還有一個(gè)放在后面的`英文電話面試，讓想進(jìn)入外企的人“毛骨悚然〞的，就是國(guó)外大領(lǐng)導(dǎo)要求跟你語(yǔ)音通話一下，這是許多外企在中國(guó)聘請(qǐng)的流程，部門主管已經(jīng)合適你了，但許多人反而栽在這一關(guān)上。比方蘋果公司也會(huì)有這個(gè)步驟，甚至在第三面就開始，而蘋果公司的面試有五輪以上。其他大多數(shù)公司，包括國(guó)內(nèi)各種中小公司大公司上市公司等等，也大多有這么一個(gè)最終一輪的“老大電話面試〞。老大一般都忙，要么出差，要么不在這里辦公。

其實(shí)這個(gè)不難，我們這個(gè)方法已經(jīng)介紹給上千位求職者，他們都順利通過(guò)電話面試了。這里就講到了本文的核心了，事實(shí)上，就是在找工作期間，隨身攜帶一份你自己的簡(jiǎn)歷，中英文都要有，一旦有面試電話過(guò)來(lái)，就拿出來(lái)，邊讀邊回答對(duì)方的問題。語(yǔ)音通話，對(duì)方看不見你在讀。讀比“想著說(shuō)〞來(lái)得更流利，尤其在某一個(gè)繁忙的下午，突然來(lái)了個(gè)老外電話面試你的狀況下，你手忙腳亂，回答下列問題之乎者也，含糊其辭，因?yàn)橐粫r(shí)來(lái)不及反應(yīng)，此時(shí)你隨身的一份簡(jiǎn)歷，能助你一臂之力。

假如你過(guò)分缺乏自信，或者英文水平實(shí)在太差，那就百度下“英文面試100問〞，打印下來(lái)爭(zhēng)取背熟，最終將最難的你自認(rèn)為不能脫稿回答的十來(lái)個(gè)問題打印下來(lái)，跟簡(jiǎn)歷一起隨身攜帶。

打印簡(jiǎn)歷和事先預(yù)備的資料，隨身攜帶，這是應(yīng)對(duì)全部電話面試最好的絕殺招。

電話面試技巧5

電話面試也可以稱得上首輪面試了。在收到簡(jiǎn)歷之后為了在面試前做進(jìn)一步的篩選，一些公司往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試，用幾分鐘或者十幾分鐘的時(shí)間進(jìn)行簡(jiǎn)短的溝通，表現(xiàn)不好的就得不到正式面試的機(jī)會(huì)。

許多同學(xué)對(duì)電話面試還不太熟識(shí)，以為就是公司打電話簡(jiǎn)潔確認(rèn)一下應(yīng)聘者的信息。事實(shí)上，遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)潔。通常公司里打電話給畢業(yè)生的一般是HR助理，頂多也就是人事專員。所以我們要留意的是打電話的人很可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的好惡而決定是否把你推舉給上級(jí)。因此你在接聽電話的時(shí)候不知道說(shuō)“你好〞，而是一個(gè)“沖頭沖腦〞的“喂〞字，很可能就給打電話的`人事助理一個(gè)先入為主的壞印象?！坝∠蠓吱暡盍耍酉聛?lái)電話面試的效果可想而知。

當(dāng)然進(jìn)行電話面試要盡可能選擇清靜的地方，不要讓四周的噪聲太大，這樣既影響自己整理思路，對(duì)方也聽不清晰，以致影響了面試中彼此的溝通。

電話面試技巧6

如今很多用人單位會(huì)以電話面試進(jìn)行首輪篩選，那么勝利電話面試技巧有那些秘笈呢？

電話面試技巧一：

用人單位為什么要進(jìn)行電話面試？

赫敦職業(yè)咨詢的專家Connie對(duì)記者說(shuō)，求職者越來(lái)越多，用人單位的選擇也越來(lái)越多，有時(shí)甚至是上百個(gè)人在爭(zhēng)取一個(gè)職位。這就有必要在面試前先對(duì)求職者做一輪篩選，所以用人單位往往選擇先在電話里和求職者做一次面試，對(duì)求職者各方面的狀況有一個(gè)初步的把握，再?zèng)Q定是否給他(她)面試的機(jī)會(huì)；

另一方面，隨著大學(xué)畢業(yè)生們?cè)谥谱骱?jiǎn)歷等方面的“求職技巧〞越來(lái)越豐富，他們個(gè)人簡(jiǎn)歷里的“水分〞也開始增大，這使得用人單位無(wú)法單單從簡(jiǎn)歷和求職信上去了解一個(gè)人。為了“擠〞去水分，找到合適的人參與面試，用人單位也樂于先采納電話面試的手段。

電話面試技巧二：

電話里面試些什么？

電話里用人單位的人事部門會(huì)問些什么問題？這個(gè)可能是畢業(yè)生們最關(guān)懷的問題了。Connie說(shuō)，電話面試，用人單位首先要做的是“Reconfirm〞：對(duì)求職者求職信和簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容進(jìn)行重新確實(shí)認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的地方。在接聽電話的時(shí)候，可以把自己的簡(jiǎn)歷和求職信放在面前，這樣可以對(duì)用人單位的問題有一個(gè)提前的預(yù)備。在對(duì)簡(jiǎn)歷上內(nèi)容進(jìn)行了確認(rèn)以后，用人單位還會(huì)在電話里問一些關(guān)于工作的問題，比方你的專業(yè)技能，你對(duì)應(yīng)聘職位的個(gè)人看法，有的時(shí)候用人會(huì)問得更詳情一些，問題會(huì)涉及到求職者的人品、閱歷、視野等等。

電話面試技巧三：

電話那頭的人是誰(shuí)？

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。〞想沉著面對(duì)電話面試，就得先了解電話那頭的“對(duì)手〞是誰(shuí)。對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行電話面試，除非你是特殊吸引公司的“牛人〞，否則公司的人事主管是不會(huì)親自去電話面試一個(gè)大學(xué)生的。專家說(shuō)，公司里打電話給畢業(yè)生的一般是HR助理，頂多也就是人事專員。畢業(yè)生們要留神的是，打電話的人很可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的好惡，而決定是否把你推舉給上級(jí)。Connie說(shuō)，如今的大學(xué)生畢業(yè)最大的問題是不懂得基本的禮儀，更不要說(shuō)什么親和力了。

接電話的.時(shí)候不知道說(shuō)“你好〞，而是一個(gè)“沖頭沖腦〞的“喂〞字，很可能就給打電話的人事助理一個(gè)先入為主的印象，“印象分〞差了，接下來(lái)電話面試的效果就可想而知了。

電話面試技巧四：

接電話也要選地方。

清靜是接受電話面試時(shí)最重要的條件。假如是事先和單位約好，那在約好的時(shí)間段應(yīng)聘者要確保自己處在一個(gè)不被打攪的環(huán)境，這樣你就不會(huì)被別的事情弄得心緒不寧，比方不要一面接電話一面上網(wǎng)，避開MSN或者的提示音響個(gè)不停，或者讓“你有未讀郵件〞這樣的訊息跳出來(lái)影響你們的會(huì)談；不要在鬧哄哄的公路邊或者茶坊里接電話，這樣一來(lái)聽不清對(duì)方的提問，二來(lái)嘈雜的環(huán)境也簡(jiǎn)單讓人焦躁。假如求職者接到對(duì)方電話卻不方便回答，那應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)說(shuō)明“不好意思，我如今不方便接電話，我們是否可以重新約一個(gè)時(shí)間〞等，用人單位一般都會(huì)通情達(dá)理地同意你的要求。但千萬(wàn)不要橫躺在椅子里進(jìn)行電話面試，這樣的姿態(tài)肯定會(huì)影響到你的聲音和看法。

電話面試技巧五：

正確的時(shí)間做正確的事。

聽到多一個(gè)畢業(yè)生這樣的埋怨：“某單位突然打電話來(lái)要電話面試我，電話中那邊的嘶啞的英語(yǔ)，再加上我緊急的心情，簡(jiǎn)直不知道對(duì)方在說(shuō)什么，結(jié)束的時(shí)候我連‘Thanks’都忘了說(shuō)了！〞不少應(yīng)聘者和用人單位說(shuō)，可以隨時(shí)打電話過(guò)來(lái)面試，結(jié)果自己卻沒有預(yù)備好，不是太倉(cāng)促就是不清醒，最終使電話面試以失敗而告終。所以一旦投遞了自己的簡(jiǎn)歷，就要隨時(shí)做好對(duì)方打電話來(lái)的預(yù)備，并把本人的簡(jiǎn)歷、筆記本、筆放在電話附近。假如要和用人單位商議?電話面試的時(shí)間的話，盡量把時(shí)間支配在工作時(shí)間以內(nèi)，你很難要求用人單位的HR在工作時(shí)間以外再抽時(shí)間去面試一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生。

電話面試技巧六：

勝利電話面試技巧終極秘笈

No.1記得微笑，對(duì)方會(huì)感受到你的笑容。

No.2預(yù)備一杯水，在面試的過(guò)程你確定會(huì)需要它。

No.3不要主動(dòng)把時(shí)間拖得太長(zhǎng)，對(duì)方也有一個(gè)時(shí)間表，不行能在一個(gè)人身上花太多時(shí)間。

No.4不要主動(dòng)提出薪水酬勞方面的問題，但假如被問到這樣的問題，也不要刻意回避。

No.5面試是雙方互相觀看和了解的過(guò)程，應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，這樣會(huì)顯得你更加關(guān)注公司。

電話面試技巧7

銷售員要想面試勝利，第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時(shí)，還要清晰的對(duì)自身做一個(gè)整體了解，與聘請(qǐng)公司的聘請(qǐng)職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。

之后要做的預(yù)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問題的預(yù)備。做為考官，對(duì)于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番預(yù)備了。

1、對(duì)事先預(yù)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，預(yù)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法〔雖然不肯定會(huì)用到，但有備無(wú)患〕。

2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(shì)〔主要是與企業(yè)有關(guān)的〕，適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。

3、要始終保持主動(dòng)樂觀的看法，即使被宣揚(yáng)退出。

銷售員面試中的一些留意事項(xiàng)：

1、第一印象是很重要的，要做好面試前的`形象預(yù)備，干凈大方利落的裝束最至少不會(huì)讓考官厭煩你，其次假如能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會(huì)受到對(duì)方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。

2、把握面試禮儀全攻略。與考官對(duì)話，看法要不卑不亢，聲音清晰嘹亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊，有自己主見的人還是受人敬重的。

3、在面試中，除了你的外表和語(yǔ)言外，肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中，起了特別重要的作用。要知道，面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了！

4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí)，也不要患得患失，而要馬上重新投入新的戰(zhàn)斗，預(yù)備、預(yù)備、再預(yù)備！只有做了充分的預(yù)備，了解了公司需求和自身進(jìn)展的契合度，并使自己成為他們不行或缺的人，才是職業(yè)勝利的關(guān)鍵。

電話面試技巧8

電話面試技巧

對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，電話面試不像面對(duì)面溝通時(shí)那樣直接，表現(xiàn)余地相應(yīng)較小，僅能憑聲音傳達(dá)個(gè)人信息。到底電話面試?yán)镉萌藛挝粚⑷绾翁釂?，?yīng)聘者又該如何應(yīng)對(duì)?

電話突然打來(lái)怎么辦

企業(yè)突然來(lái)電，往往令你措手不及，或許你正在上課，或許正在運(yùn)動(dòng)，或許正在公車上，此時(shí)沒有任何預(yù)備，建議你首先試探看看對(duì)方是否可以給你一些預(yù)備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話面試，如“對(duì)不起，我正在有事，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話?〞等等，千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒有預(yù)備，否則很有可能讓你失去這次機(jī)會(huì)。

一旦贏得時(shí)間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，沉著應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對(duì)方進(jìn)行電話交談時(shí)，應(yīng)當(dāng)將對(duì)方單位名稱、聘請(qǐng)崗位，以及你所感興趣的職位等弄清晰。

假如對(duì)方表示占用時(shí)間很短，要你協(xié)作的話，也沒關(guān)系張，先找個(gè)清靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡(jiǎn)短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。

電話面試留意事項(xiàng)電話面試會(huì)問什么

為確認(rèn)求職簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，企業(yè)人事部門首先會(huì)對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的.地方。此時(shí)，應(yīng)聘者必需冷靜快速地回答下列問題，回答過(guò)程中的任何遲疑都有可能給對(duì)方造成說(shuō)謊的印象。因此，最好將簡(jiǎn)歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。

其次，對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容確認(rèn)之后，面試官會(huì)針對(duì)應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比方你的專業(yè)技能、對(duì)應(yīng)聘職位的看法，有時(shí)會(huì)問得更細(xì)一些。對(duì)于這些問題，千萬(wàn)不要驚慌，保持冷靜，抓住問題要點(diǎn)，盡你所能，照實(shí)回答。

在回答一些專業(yè)問題時(shí)，你的答案要盡量顯示你對(duì)那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)特別熟識(shí)，并能用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達(dá)清晰，重點(diǎn)突出，不要回答得含糊不清。

任何面試都是雙方進(jìn)行互相觀看和了解，而不是面試官單方面“審問〞應(yīng)聘者。面試官會(huì)對(duì)應(yīng)聘者提出各種問題，以此來(lái)衡量你是否適合本公司，同時(shí)應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對(duì)方會(huì)認(rèn)為你比較功利。

電話面試技巧9

技巧1：環(huán)境

確保你的面試是環(huán)境清靜的，這樣你就不會(huì)被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。假如在家里閑著，要確定你的家人是理解你的，讓你占用電話并且在你面試的.時(shí)候不會(huì)被打擾。把寵物都放到門外面去，并且關(guān)上門。假如你能避開別人在電話呼叫中的等待，最好就這么做。還有記住不要關(guān)掉你的移動(dòng)電話。

技巧2：工具

在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能回在留學(xué)電話面試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西。而且鋼筆要能夠?qū)?，更好一點(diǎn)的是在很簡(jiǎn)單拿到的地方放上一兩支備用的。把你的履歷表是放在你的正前方，同時(shí)預(yù)備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所把握的技術(shù)的列表，連同它們相應(yīng)的時(shí)間和地點(diǎn)，這就讓你實(shí)力一目了然。在你的桌子附近放一面鏡子來(lái)提示你保持微笑也是一個(gè)好想法。假如在整個(gè)電話中你的面部表情始終是微笑，那么你將給人更多主動(dòng)的樂觀的印象。

技巧3：聲音

說(shuō)話要清晰，不要說(shuō)的太急。感到緊急是很自然的，但是要試著讓自己漸漸放松。假如你說(shuō)的太急，面試者將會(huì)很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊急，而且在說(shuō)某些話時(shí)無(wú)法繼續(xù)下去，最好停下來(lái)，深深的吸一口氣，然后說(shuō)：對(duì)不起，請(qǐng)讓我再來(lái)一次。沒有人會(huì)因?yàn)檫@些微小的緊急就給你下定論。不過(guò)你千萬(wàn)不要讓緊急的心情掌握住自己。

電話面試技巧10

電話銷售面試技巧

1、學(xué)歷恰當(dāng)。太高的學(xué)歷會(huì)使得這個(gè)職位特別不穩(wěn)定，剛剛培育出來(lái)的人才就跳槽了。當(dāng)然，太低也會(huì)降低你公司的形象。

2、有一種百折不撓的精神，作為一個(gè)電話銷售員，不僅要把握一些常用的一些專業(yè)銷售技巧，同時(shí)要有一種心理預(yù)備即100個(gè)電話中可能有67個(gè)電話是無(wú)效的(我們?cè)谌虻碾娫掍N售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是特別重要的素養(yǎng)。

3、口齒清楚的女孩子比較簡(jiǎn)單切入客戶。

4、責(zé)任感。

以上這個(gè)電話面試是針對(duì)電話銷售的，兩種回答方式從外表上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性，從這個(gè)簡(jiǎn)潔的面試中我們可以知道，對(duì)于這個(gè)考官來(lái)說(shuō)，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實(shí)上，假如回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問題時(shí)，能不能快速找到答案。

面試留意事項(xiàng)

〔一〕傾聽的禮儀

在我們的日常生活和社會(huì)交往中，不僅需要交談應(yīng)答，還要學(xué)會(huì)傾聽別人的說(shuō)話。傾聽是一門藝術(shù)，也是交往中敬重他人的表現(xiàn)，是形成良好人際關(guān)系的需要。外國(guó)有句諺語(yǔ)：“用十秒鐘的時(shí)間講，用十分鐘的時(shí)間聽。〞有關(guān)社會(huì)學(xué)家經(jīng)多年討論說(shuō)明，在人們?nèi)粘５恼Z(yǔ)言溝通活動(dòng)中，聽的時(shí)間占54％，說(shuō)的時(shí)間占30％，讀的時(shí)間占17％，寫的時(shí)間占9％，這說(shuō)明傾聽在人們的交往中居于最重要的地位。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，傾聽在面試中也特別重要。面試中主要是回答主考官的提問，因此，留意主考官介紹的狀況和提出的問題，肯定要聽清后再作答，切不行憑空推斷想象。應(yīng)留意：

1、專注有禮

在主考官向你提問或介紹狀況時(shí)，你應(yīng)當(dāng)目光凝視對(duì)方以表示專注傾聽，聽者可以通過(guò)目光的溝通、贊許認(rèn)同的點(diǎn)頭，表示你在仔細(xì)地傾聽他的講話，從而贏得主考官的好感，以便讓主考官向你提供更多的信息。一個(gè)杰出的傾聽者，具有一種強(qiáng)大的感染力，他能使說(shuō)話人感到自己說(shuō)話的重要性和權(quán)威性。

2、奇妙溝通

我們強(qiáng)調(diào)傾聽要聚精會(huì)神，但并不是完全被動(dòng)的、靜止的聽，而是要不時(shí)地通過(guò)表情、手勢(shì)、點(diǎn)頭、必要的附會(huì)等，向?qū)Ψ奖硎灸阍谧屑?xì)地傾聽。假如奇妙地插入一兩句話，效果則更好，如“原來(lái)如此〞、“你說(shuō)的對(duì)〞、“是的〞、“沒錯(cuò)兒〞等。這樣便使對(duì)方感到你對(duì)他的談話很感興趣，因此有利于接下去的面試在和諧、融洽、友好的氣氛中展開。

3、捕捉信息

傾聽是收集信息、處理信息、反饋信息的過(guò)程。一般說(shuō)來(lái)，談話是在傳遞信息，聽到人談話是收集信息，一個(gè)優(yōu)秀的傾聽者應(yīng)當(dāng)擅長(zhǎng)通過(guò)主考官的談話捕捉信息。聽比說(shuō)快，聽者在傾聽的空隙里，應(yīng)思索、分析、回味，捉摸主考官的話，從中得到有用的信息。

4、有所推斷

在日常的人際交往中，不少人口是心非，他們往往把真實(shí)意圖隱藏起來(lái)，在求職面試過(guò)程中，與主考官的交談也一樣。所以求職者在傾聽時(shí)就需要認(rèn)真、仔細(xì)地品味對(duì)方在話語(yǔ)中的言外之意、弦外之音。微妙之處見真情，細(xì)細(xì)咀嚼品味，以便正確推斷他的真正的意圖。

此外，求職者在面試中，為了了解主考官的真實(shí)心理和意圖，以使自己能作出相應(yīng)的反應(yīng)，在察言的同時(shí)，更要觀色，借助于對(duì)主考官一些“非言辭表達(dá)〞，包括對(duì)行動(dòng)、表情、姿態(tài)的觀看，快速做出正確的推斷，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整、應(yīng)答。并把握好追問的節(jié)奏和時(shí)機(jī)。有一位女生，曾到一家企業(yè)求職，她對(duì)這家公司的人事部經(jīng)理滔滔不絕地談了好半天，等到面試臨結(jié)束時(shí)人事部經(jīng)理對(duì)她說(shuō)了句：“很遺憾，我們沒有空缺了，你到別的地方再去看看吧〞這位女生很驚奇，對(duì)自己剛剛所談的明明感覺良好，為什么人事部經(jīng)理還不想錄用我呢？其實(shí)，她的失誤在于自己口若懸河的談話，絲毫沒有留心觀看一下對(duì)方對(duì)自己所談的是否感興趣，是否切題，是否應(yīng)準(zhǔn)時(shí)變換話題和內(nèi)容。假如此時(shí)她能留意察言觀色，準(zhǔn)時(shí)改換談話的方式和內(nèi)容，以引起對(duì)方的興趣，還是來(lái)得及補(bǔ)救的。在通常狀況下，聽話人抓耳撓腮，這是對(duì)講話人的講話產(chǎn)生消極反應(yīng)的表現(xiàn)，是不感興趣、煩躁的表示；用手掌支撐腦袋，這也是一種對(duì)所談的內(nèi)容感到索然無(wú)味，示意反感的手勢(shì)。當(dāng)主考官雙手放在膝蓋上，上身微微欠向前方，或者把雙手夾住椅子坐面的邊緣，這是想結(jié)束會(huì)談并隨時(shí)預(yù)備站起來(lái)的典型姿態(tài)。所以求職者若能準(zhǔn)時(shí)覺察出來(lái)，在他想終止會(huì)談時(shí)就結(jié)束會(huì)談，就不會(huì)因?qū)Ψ降牟荒蜔┒绊懨嬖嚨男Ч?/p>

〔二〕交談技巧

我們常說(shuō)在日常生活中要“慎言〞，這是閱歷之談，意思是說(shuō)話要謹(jǐn)慎。這一點(diǎn)同樣適用于求職者在面試應(yīng)答過(guò)程之中。求職面試中的應(yīng)答提問與一般的交談?dòng)兴煌?，所其要求也不盡相同。

從交談的基本原則來(lái)看，求職面試的'應(yīng)答一般要把握這樣幾點(diǎn)原則：

1、真摯熱情

把自己的真摯和熱情全部“寫〞在臉上，同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)去對(duì)方單位工作的自信。據(jù)國(guó)內(nèi)外有關(guān)調(diào)查討論機(jī)構(gòu)證明，求職者在面試應(yīng)答溝通中有意識(shí)而不露痕跡地模擬該企業(yè)員工的口氣有助于主考官對(duì)其產(chǎn)生信任感。

2、文靜大方

要把握住自己，應(yīng)答時(shí)要表現(xiàn)得沉著冷靜，不慌不忙，溫文爾雅，有問必答。問而不語(yǔ)、毫無(wú)反應(yīng)是很失禮的，雖然有時(shí)在應(yīng)答中難免會(huì)碰到一時(shí)答不出的問題，但切忌一言不發(fā)，可以用幾句話先緩沖一下：“這個(gè)問題我過(guò)去從沒有仔細(xì)思索過(guò)。從剛剛的狀況看，我認(rèn)為，…〞這時(shí)腦子里就要快速歸納出幾條“我想〞了，要是還找不出答案，就先說(shuō)你所能知道了解的，然后坦率承認(rèn)，有的東西你還沒有經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮?？脊倏寄愕牟⒉豢隙ㄖ皇菃栴}的本身，假如你能沉著地談出自己的想法，雖然欠完好，很不成熟，也不致對(duì)全局產(chǎn)生惡劣影響。

3、擅長(zhǎng)思索

回答下列問題之前，應(yīng)在腦海中將自己的思緒梳理一下，對(duì)自己要講的話稍加思索，想好了什么是可以說(shuō)的，什么是不行以說(shuō)的，還沒有想清晰的就不說(shuō)，或少說(shuō)，切勿信口開河夸夸其談。文不對(duì)題，辭不達(dá)意，會(huì)給人以一種無(wú)內(nèi)涵的感覺。其次，語(yǔ)言要樸實(shí)文靜。這是一種美德，也是學(xué)問淵博的自然流露。有些人喜愛裝腔作勢(shì)，有意賣弄，往往弄巧成拙。應(yīng)答中只要用詞精確，表達(dá)清楚流暢就可以了。

4、仔細(xì)有禮

從交談的禮節(jié)來(lái)說(shuō)，求職者在面試中的應(yīng)答要講究禮儀，當(dāng)主考官發(fā)問時(shí)，求職者應(yīng)動(dòng)動(dòng)腦筋，搞清對(duì)方發(fā)問的目的、要求盡力做到有禮有節(jié)，說(shuō)話可以慢，但不能亂，不行隨便答復(fù)或敷衍了事。同時(shí)還應(yīng)表現(xiàn)出留意傾聽的樣子，目光應(yīng)當(dāng)關(guān)注對(duì)方，必要時(shí)要點(diǎn)頭應(yīng)和，切不行留意力分散，左顧右盼，更不能打哈欠，看手表，抖動(dòng)雙腿等，這些都是十分失禮的表現(xiàn)。

5、適時(shí)發(fā)問

從求職面試的具體過(guò)程來(lái)看，主要是主考官發(fā)問與求職者應(yīng)答的過(guò)程，但求職者除了留意應(yīng)答禮節(jié)和技巧外，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)了解有關(guān)狀況，還應(yīng)學(xué)會(huì)適時(shí)提問或詢問，這樣通過(guò)面試可使主考官和求職者雙方都能到達(dá)預(yù)期的目的，通過(guò)這種溝通，也可調(diào)整面試交談的氣氛。因此，求職者應(yīng)認(rèn)真觀看，了解對(duì)方，一般當(dāng)面試基本結(jié)束的時(shí)候，奇妙地向?qū)Ψ教岢瞿闼P(guān)懷但尚不甚清晰的問題，但問題提得要得體，不唐突、不莽撞，從而獲得你所需要的信息。同時(shí)由于你十分重視主考官的談話。也能激起主考官的興趣，有利于主考官向你提供更多的信息。

電話面試技巧11

求職者在面試前，應(yīng)先把握電話面試技巧。以下四步教你勝利跨過(guò)電話面試?yán)讌^(qū)。

第一步：提前三天開始練習(xí)請(qǐng)你的朋友或家人幫忙模擬一次電話面試，并將電話錄音，這樣你可以清晰地知道自己說(shuō)了多少個(gè)諸如“嗯〞、“啊〞、“哦〞這樣的廢話，再試著削減使用這些詞的次數(shù)。

第二步：用十五分鐘做預(yù)備把簡(jiǎn)歷擺在電話附近伸手可及的地方。將你取得的成果和優(yōu)勢(shì)用簡(jiǎn)短的話列在紙上，放在旁邊以備不時(shí)之需。別忘了預(yù)備筆來(lái)記錄面試官的問題或其他一切需要記錄的東西。將小孩和寵物請(qǐng)出房間，關(guān)掉音響、電視。

第三步：隨機(jī)應(yīng)變發(fā)揮好不要抽煙、嚼口香糖、吃東西或喝水，不過(guò)請(qǐng)?jiān)谑诌叿派弦槐詡浔匾獣r(shí)候潤(rùn)喉。要保持微笑，雖然電話那端看不見，但它可以讓你的聲音主動(dòng)悅耳，給聽者留下好印象。說(shuō)話時(shí)要吐字清楚，語(yǔ)速不要太快，要尊稱別人的頭銜，除非別人叫你直呼其名。不輕易打斷對(duì)方的.話?；卮鹣铝袉栴}時(shí)適當(dāng)留給自己一兩秒的思索時(shí)間，回答要簡(jiǎn)潔。記住，你的目的是被錄用，在面試即將結(jié)束時(shí)，問問面試官自己是否有機(jī)會(huì)進(jìn)入下一輪。

第四步：面試完莫忘回顧記下面試官所問的問題和自己的答案；要對(duì)面試官說(shuō)“感謝〞或?qū)懸环飧兄x信，重申你對(duì)這份工作的憧憬和喜愛。

電話面試技巧12

打電話前先給客戶發(fā)一條短信

許多電話直接打過(guò)去給客戶，沒有什么正當(dāng)?shù)睦碛?，客戶就不太愿意接聽。假如在打電話給客戶之前，提前半個(gè)小時(shí)或1個(gè)小時(shí)給客戶發(fā)去一條短信，等過(guò)了半個(gè)小時(shí)或1個(gè)小時(shí)之后，再給客戶打電話，接通電話后詢問客戶是否已經(jīng)收到你之前發(fā)送的短信，也可以詢問是否閱讀了短信，這樣的理由就比較充分了，而且會(huì)引起客戶的關(guān)注。這樣的電話，客戶也是比較愿意接聽的。

選擇合適的時(shí)間打電話

通常來(lái)說(shuō)，不應(yīng)當(dāng)在工作日的上午9點(diǎn)半之前打電話，這時(shí)候客戶可能在開會(huì)，不應(yīng)當(dāng)在中午12點(diǎn)至下午14點(diǎn)之間打電話，這時(shí)候客戶可能在休息。假如是周末，不應(yīng)當(dāng)在上午11點(diǎn)之前打電話，這時(shí)候客戶可能還在睡懶覺?？梢栽谥芪宓南挛绱螂娫?，這時(shí)候，快到周末了，客戶沒有什么心思在工作上，打電話給他是比較合適的。也可以在客戶發(fā)薪日的第二天打電話，這時(shí)候的客戶心情會(huì)比較好。當(dāng)然，這些個(gè)人作息時(shí)間，都應(yīng)當(dāng)在客戶來(lái)店的`時(shí)候提前了解清晰。

電話開頭先取得客戶的答應(yīng)

素養(yǎng)較高的電銷，通常在會(huì)電銷前幾秒征求客戶答應(yīng)。話術(shù)為：“是×××先生嗎?我是xxx小額貸款公司的小劉，您如今方便接聽電話嗎?〞接到這樣的電話，假如客戶說(shuō)方便，他就會(huì)根據(jù)預(yù)先設(shè)計(jì)好的問題，逐一的跟客戶往下交談。假如客戶說(shuō)不方便，他就詢問客戶是過(guò)1個(gè)小時(shí)還是2個(gè)小時(shí)之后打電話比較方便，給客戶做出選擇后，再根據(jù)客戶的意愿給他打電話。這樣的電話，就等于是做了提前預(yù)約一樣，客戶們往往比較愿意接聽。

巧用登門檻策略

所謂的登門檻策略，就是先提出一個(gè)微小極簡(jiǎn)單到達(dá)的要求，一旦對(duì)方容許了之后，再提出一個(gè)更大一點(diǎn)的要求，往往比較簡(jiǎn)單獲得答應(yīng)。比方，剛接通電話的時(shí)候，客戶就說(shuō)比較忙，其實(shí)不要焦急，有可能這只是一個(gè)不想接聽你電話的借口而已。電話銷售應(yīng)當(dāng)采納登門檻策略，直接跟客戶說(shuō)，能不能占用他的一分鐘告知他一件很重要的事情。只要客戶情愿給你1分鐘，而且說(shuō)的事情的確很重要，那么客戶就有可能情愿給你2分鐘，3分鐘，甚至是10分鐘。

化“理由〞為電銷絕招，你也可以

電話銷售應(yīng)當(dāng)擅長(zhǎng)查找理由和客戶進(jìn)行互動(dòng)，比方在客戶來(lái)展廳的時(shí)候，電話銷售要有意識(shí)的對(duì)客戶提出的問題，留一兩個(gè)表示無(wú)法回答，然后在筆記本上記錄下來(lái)，等客戶離店之后，再打電話給客戶時(shí)，直接告知客戶，打電話給他是為了解答他上次來(lái)店時(shí)留下來(lái)的問題。這樣的電話，客戶不僅情愿接聽，而且還會(huì)覺得這位銷售員很細(xì)心，很把客戶的問題當(dāng)一回事，客戶心里也會(huì)很高興，從而為銷售員的表現(xiàn)增分不少。

電話面試技巧13

在簡(jiǎn)歷篩選后要進(jìn)行的一個(gè)環(huán)節(jié)就是電話邀約面試，而越來(lái)越多的HR報(bào)怨電話邀約時(shí)對(duì)方的反應(yīng)很正常，也容許要來(lái)面試，但到達(dá)率卻很低，還有的直接答復(fù)說(shuō)再了解一下公司，之后也再無(wú)音信。

從某種程度上來(lái)說(shuō)，應(yīng)聘者對(duì)HR的認(rèn)可是企業(yè)勝利聘請(qǐng)的第一步，一個(gè)優(yōu)秀的HR也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷者，他首先要?jiǎng)倮陌炎约轰N售給應(yīng)聘者，無(wú)論聘請(qǐng)的結(jié)果怎樣，這種影響將是長(zhǎng)期且主動(dòng)的。

電話邀約面試大致分為二種狀況：主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者和被動(dòng)者。我們首先要分析電話邀約的目的.?目的不同邀約的內(nèi)容也有所區(qū)分.不管是哪一種狀況，在電話邀約的前、中、后期都要做好相應(yīng)的預(yù)備工作。

一、打電話前的預(yù)備工作：

1、對(duì)企業(yè)的聘請(qǐng)信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會(huì)再查看自己簡(jiǎn)歷投遞的記錄。良好的聘請(qǐng)信息，會(huì)增加應(yīng)聘者參與面試的機(jī)率。

2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的預(yù)備。

3、將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷細(xì)致看過(guò)并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。

4、做好被質(zhì)疑和拒絕的預(yù)備。

5、設(shè)計(jì)好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

6、電話通知時(shí)間的技巧：

A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)預(yù)備參與公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話溝通。預(yù)約好面試時(shí)間后準(zhǔn)時(shí)發(fā)郵件或短信。需留意的是語(yǔ)速適中，誠(chéng)肯主動(dòng)，描述清晰公司的名稱和地址即可。

B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò)搜尋簡(jiǎn)歷、獵頭聘請(qǐng)。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打攪人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話給他們肯定要列好清楚明確的提綱，溝通中需留意介紹公司、崗位、職位進(jìn)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清晰，對(duì)被動(dòng)者產(chǎn)生肯定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內(nèi)容就顯的特別重要，假如郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會(huì)順理成章，其實(shí)說(shuō)的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意一直你公司面試。

二、打電話時(shí)應(yīng)留意：

1、首先要招呼，詢問如今打電話是否合適或是否方便。

2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢(shì)做個(gè)簡(jiǎn)潔的描述。

3、說(shuō)明資料來(lái)源和聘請(qǐng)的職位，如今許多應(yīng)聘者是在找工作時(shí)，海投簡(jiǎn)歷,假如有必要的話簡(jiǎn)潔介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的留意力。

4、在學(xué)歷、工作經(jīng)受等方面適當(dāng)贊揚(yáng)應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對(duì)公司的.認(rèn)同度。

5、告知對(duì)方已經(jīng)通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)聘請(qǐng)有肯定的門檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。

6、溝通中留意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯?duì)方共享或商量。

7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對(duì)方選擇，讓對(duì)方感受到企業(yè)的重視。

8、確定時(shí)間后，在電話最終，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。

三、電話結(jié)束后要做的工作：

1、電話結(jié)束后要給對(duì)方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的也許狀況，所招崗位名稱及相關(guān)狀況，并留下電話號(hào)碼，便于所通知對(duì)象有不明之處可電話咨詢。有一封