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文檔簡介
服裝經營技巧全攻略一、服裝經營技巧服裝企業(yè)的經營是一門科學,也是一門藝術。所謂“勞心者制人,勞力者制于人”也同樣是商戰(zhàn)中的一條法則。在企業(yè)經營方面,有最新版本的教課書,但卻永遠不會有放之四海而皆準的經營方式。企業(yè)家在嚴謹的利益型思考的基礎上,還必須學會隨機應變。從本章介紹的國內外服裝企業(yè)的經營技巧可以看出,經營就是商業(yè)謀略,經營就是打出王牌。1□找一塊“風水寶地”軍人打仗時要搶占有利地形,商人經營也要求得一塊風水寶地。都市商區(qū)可分為五大類型,每一街區(qū)都有自己的特點,你需要把哪一方區(qū)域當做寶地,還要看自己經營的品種、規(guī)模、檔次及消費對象。兵戰(zhàn)之術中講究“天時、地利、人和”,商戰(zhàn)更是如此。在商戰(zhàn)中,“天時”代表市場機會;“人和”即人的協(xié)調和睦;而“地利”則是發(fā)展生意的一個好位置。恰到好處地選擇一塊經營位置,生意差不多就已經成功了三成。但對各具特色的服裝店來說,并不是只要選擇房租最貴的商業(yè)區(qū)就是自己的黃金地段。老板們準備開設的服裝店,有做衣服的裁縫店,有賣衣服的時裝店,有大型的,有小型的,有針對工薪階層的,有做名牌專賣的,有專門針對農村市場的,有專賣嬰幼孕服飾的,有生產職業(yè)服的等,他們各自都有自己最合適的位置。無論是選擇服裝廠址,還是時裝店址,或公司、學校的經營地址,都需要認真考慮。商圈中有很多這樣的例子,本來是一間生意興隆的商店,因為業(yè)務的擴展而搬遷到另外一個位置,結果因缺少適合自己的顧客,只好坐守空門。在每座城市,都可以劃分為五種典型的區(qū)域類型,即中心商業(yè)區(qū)、次繁華商業(yè)區(qū)、群居商業(yè)區(qū)、居民小區(qū)、偏僻街道與城市近郊。每一種區(qū)域都有自己的商業(yè)價值,關鍵是選擇一處適合自己企業(yè)經營、發(fā)展的位置。(1)□中心商業(yè)區(qū)寸土寸金中心商業(yè)區(qū)也稱為都市繁華區(qū),大多位于城市的中心地帶,是商業(yè)活動的高密度區(qū)域,所以房租價位也是最高的,可以說是“寸土寸金”。該區(qū)的主導力量是大型自選商場和百貨商店,其商品種類多,規(guī)格全。由于客流量大,在雙休日或節(jié)假日有可能出現(xiàn)“人山人海”的場面。所以,如果有足夠的資金,在中心商業(yè)區(qū)租一間鋪面,也是值得考慮的。你可以開一家高檔時裝專賣店,或高品質的裁縫店,也可以在大型服裝商場中,策劃一間“店中店”?!酰?)□次繁華商業(yè)區(qū)是“風水寶地”次繁華商業(yè)區(qū)一般位于中心商業(yè)區(qū)的外圍邊緣地帶,雖然客流量沒有中心商業(yè)區(qū)那么大,但交通比較便利。次繁華區(qū)大多是從居民區(qū)到繁華區(qū)的中間地帶,所以適合開設規(guī)模中等、情調優(yōu)雅的服裝店。在經營上應盡可能的做一些宣傳,把信息傳給千家萬戶,建立自己特定的顧客群,這樣就可以與繁華區(qū)的經營者一比高低。另外,在一些大型商務中心或行政區(qū),也不妨開一家顧客對象明確的小型時裝店?!酰?)□群居商業(yè)區(qū)也能自成氣候在許多城市,都會有一些一字排開的群居商業(yè)區(qū),它們雖然沒有中心區(qū)那樣繁華,但在時裝的某一領域卻能自成氣候。如鄭州市健康路為高級白領服飾的天下,光彩一條街則針對都市另類、花季少年,火車站附近的敦睦路是中低檔服裝批發(fā)的專業(yè)地帶。在群居商業(yè)區(qū),時裝店開大開小取決于自己的資金能力,但最重要的是銷售的產品要對位。(4)□居民小區(qū)的服裝店割據一方在現(xiàn)代城市規(guī)劃建設中有大量的居民小區(qū),一個居民小區(qū)就如同一個微縮的小城市,市農工商、各行各業(yè)人員應有盡有。不過,聰明的老板總能研究出它的特點。如有的小區(qū)老城搬遷戶較多,有的小區(qū)政府官員較多,還有一些銀行、媒體、教師的聚居區(qū)等。因此每個小區(qū)的消費水平及文化品味還是有所區(qū)別的,開設服裝店時,應綜合考慮產品的類型和價位檔次。一般居民小區(qū)不適合經營高級白領的職業(yè)服、名牌西裝等。居家服、休閑服、運動服也許是更好的選擇,這當然與經營環(huán)境和人們逛店的心情有關。與居民小區(qū)類似,還有一些大型廠礦家屬區(qū),其消費對象的定位則更容易把握。□(5)□偏僻街道與城市近郊,經營有方引客來在城市的一些偏僻街道,商店寥落、行人稀少,但房租也更為便宜,是開辦外向服務型服裝公司的好地方。服裝公司雖然地處偏僻,但通過業(yè)務把觸角伸向四面八方,完全彌補了街區(qū)的偏僻。由于房租便宜,廠地可以更大一些,企業(yè)實力與形象也就表現(xiàn)出來了。公司甚至可以不用門面房,而租用高層樓房的辦公間。偏僻街道有一些小院是開辦服裝學校的最佳位置,學員來自各地,通過廣告慕名而來,僻靜之處也更有利于專心學習。小型服裝加工廠有時就租在家屬樓的一層,商務與生活合為一體,自得其便。城市近郊適合開辦中型服裝加工廠,100人左右的生產規(guī)模也很可觀,老板用交通信息工具與市中心進行“前店”或批發(fā)市場聯(lián)絡,廉價的地皮和房租能節(jié)約一筆不小的費用??傊?,服裝店以經營高附加利潤的、經營品牌或塑造企業(yè)形象的,適合在繁華街區(qū)開店。需要場地較大而不需要直接與消費者接觸的服裝加工廠、服裝公司等適合開在偏僻街區(qū)或近郊的城鄉(xiāng)結合部。2□陳列服裝商品的妙法打開時裝店,招待十六方,陳列有訣竅,塑造好形象。好的陳列首先能引人入勝,使顧客產生興趣萌發(fā)購買的潛在動機。商品的陳列成功,銷售也就接近了成功。商品陳列要方便顧客,還要經常變換形式,給人的感覺是該店又推出了新一季節(jié)的應季流行款式。2□陳列服裝商品的妙法打開時裝店,招待十六方,陳列有訣竅,塑造好形象。好的陳列首先能引人入勝,使顧客產生興趣萌發(fā)購買的潛在動機。商品的陳列成功,銷售也就接近了成功。商品陳列要方便顧客,還要經常變換形式,給人的感覺是該店又推出了新一季節(jié)的應季流行款式。在服裝行業(yè)快速發(fā)展的今天,服裝商品的款式、質地、做工、色彩、價格等本身的價值才是最重要的。在當今的形象時代,除了商品本身,似乎還有很多更重要的因素,其中店鋪的陳列與布置,也成了直接影響銷售和塑造企業(yè)形象的大問題。2.常用的服裝陳列有以下9種方法?!酰?)□科學分類法大多服裝店經營的種類都比較多,從幾十種到幾百種不等,以擴大服務面和提高成交率。所謂科學分類就是按照某種理性邏輯來分類的方法,如按年齡順序排放,進門是少年裝,中間是青年裝,最里是老年裝或童裝,或左邊是中檔價位的服裝,右邊是高檔價位的服裝,最里邊是提供售后服務的場所??茖W的分類給顧客選購和店鋪管理都帶來了方便?!酰?)□經常變換法服裝店經營的是時尚商品,每刮過一陣流行風,時裝店的面貌就應煥然一新。如果商品沒有太大的變化,則可以在陳列、擺設、裝潢上做一些改變,同樣可以使店鋪換一副新面孔,從而吸引顧客前往?!酰?)□連帶方便法將同一類消費對象所需要的系列用品擺放在一起,或將經常搭配的款式放在一起,可以方便顧客的配套購買,這種組合商品銷售的方法稱為連帶方便法。如將男襯衣、西裝和領帶、領帶夾等擺放在一起,將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起。(4)□循環(huán)重復法有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由于光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。將里邊貨架上的衣服移到外面的貨架上,則會更加令人注目。通過循環(huán)重復,再配以新款式上架,整個服裝店就會給人以常變常新的感覺。□(5)□衣柜組合法在每個季節(jié),消費者的衣柜都是一次全新的組合,各種場合、各種用途、各種主題的款式豐富而有序。都市生活節(jié)奏的加快,人們更需要衣柜組合設計方面的服務。服裝店在組合商品時,不妨利用這一心理,在銷售商品的同時也增加一項家政設計方面的服務。組合可分為單人組合、情侶組合、三口之家的組合等。(6)□裝飾映襯法在服裝店做一些裝飾襯托,可以強化服裝產品的藝術主題,給顧客留下深刻的印象。如童裝店的墻壁上畫一些童趣圖案,在情侶裝附近擺上一束鮮花,在高檔皮草服裝店放上一具動物標本。裝飾映襯法千萬不可喧賓奪主,店員必須清楚自己賣的是什么,以免顧客會問“這束鮮花多少錢□”將名、優(yōu)、特、新的服裝產品,擺放在老產品的附近,也能產生一種相互映襯的效果,它似乎能暗示這一展區(qū)的產品都不錯,但被襯托的產品也不能太差?!酰?)□模特展示法除部分傳統(tǒng)款式□如襯衣等□,大多數時裝都采用直接向消費者展示效果的方法銷售。人們看到漂亮的展示,就會誤認為自己穿上也是如此這般地漂亮,這是一種無法抗拒的心理。商店除了吊掛展示和貨架擺放展示,還可采用模特展示。一般有人臺、假人模特展示,漂亮的營業(yè)員也可以充當模特,世界上第一位商業(yè)模特就是這樣誕生的?!酰?)□效果應用法人們進店看到的首先是一種效果,這種效果并非僅僅靠服裝款式本身能夠形成,其他的很多相關因素都會影響到整體效果。如播放音樂,照射燈光,放映錄相等,都與服裝購買者的心情有關,也與商店的品味、可信度有關。一些大商店設置兒童托管站,最終都是為了銷售效果。時裝店安裝大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空間,也方便了顧客試衣。□(9)□曲徑通幽法古人有“曲徑通幽處,禪房花木深”的美妙詩句。服裝店的貨柜布置要有利于顧客的行走,并不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對于縱深型的店鋪,不妨將通道設計成S形,并向內延伸。對于方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉幾圈,不至于進店后“一覽無余”,掉頭便歸。3.業(yè)務洽談是賺錢的開始生意是“談”出來的。商務洽談不同于休閑聊天,洽談的雙方肚子里都裝著一個小算盤。廠長經理需要洽談,推銷員需要洽談,營業(yè)員接待顧客也是一次微妙的洽談。洽談是一門學問,洽談是邁向成交的第一步。我們經常聽人說“談生意”,生意確實是“談”出來的,不談就不會有任何生意。談包括商談、談判、洽談、會談等,只有通過談,才有可能賺到錢,而不會談,不想談或不談,生意也就無從談起。學會商務洽談是老板、推銷員、營業(yè)員的基本能力。老板融資、用人、簽合同需要談,營業(yè)員與顧客接觸,銷售服裝也少不了談。業(yè)務洽談的道道有很多,我們可以簡單地總結出以下幾點:(1)心態(tài)平和才能互惠互利無論你的經濟實力和技術力量與對方相比是怎樣的懸殊,你都需要保持一種不卑不亢、平等待人的心態(tài)。如營業(yè)員不要在心里鄙視農村進城的消費者。當你與更大的老板談生意時,也不可以小示弱,要確信自己所談的事是對雙方都有利的。(2)不要輕易喜形于色當你遇到大客戶對你的生意感興趣時,請注意,千萬不要過分喜形于色,或熱情過頭。做到以禮相待,曉之以誠也就可以了。過分的熱情不僅有降低位置之嫌,也會讓對方懷疑你的價格背后還隱藏了些什么東西。當然,談不成生意也不要惱羞成怒,用一句不禮貌的話把人推出店門,這樣將永遠不會有回頭客。(3)要有迎客的工作程序在銷售型的時裝店,營業(yè)員可能只用善意的目光和微笑的表情就把客人迎進了門,但在裁縫店,店主卻必須與顧客正面打招呼,為進一步洽談鋪墊氣氛。熱情迎客是人之常理,生人進店大多有“外來”之感。當客人走進你的辦公室,最好是離開辦公桌走向前去握手,以表示歡迎之意,對初次見面的商業(yè)伙伴,隔著辦公桌握手略顯不敬。(4)語言聲調要有美感商務洽談不是唱歌,所以不需要委婉動聽,像講故事一樣,但也不能像演說家一樣振振有詞,侃侃而談。說話的聲音不宜過高過大,音調略微低沉些,則容易表現(xiàn)態(tài)度沉著、語言堅定,增加對方對你的信任感。當有商業(yè)客戶時,要注意不要對著前來請示工作的屬下發(fā)脾氣,否則會讓對方感覺是“殺雞給猴兒看”,除非你真想達到這種效果。(5)在接觸新客戶時,要保持適當的心理距離不可過于自我標榜,大談自己的經營業(yè)績。這是一種常人心態(tài),就如同某些中年婦女見了分手多年的男朋友,大談特談自己的孩子和家務事一樣,話題本身已拒人以千里之外。初創(chuàng)企業(yè)的老板,對自己的業(yè)績就像婦女養(yǎng)大了孩子一樣的心情,但客戶真正感興趣的是如何給他帶來利益。(6)洽談地點要慎重選擇公司經理或廠長在與新客戶洽談時,最好是約在自己的辦公室里,除非特殊情況,應避免請對方到街市的高級餐廳用餐,那樣也許會讓客戶感到不自在,以為你迫不及待、志在必得,或許對方會根據這一理解提出新的報價,給洽談增加不必要的難度。若必須共同進餐時,應以實惠為主,而且吃飯時不要再談公事,聊一些家常里短、街頭趣事,以談一些輕松的話題為宜。(7)洽談時要有良好的個人形象不同的穿著打扮,會給人以不同的感覺,而恰到好處的穿著打扮也是洽談中的一種心理戰(zhàn)術,它能給對方一種情緒,也能給自己一份心情。男士應衣著得體,整潔大方,也不必任何情況下都西裝領帶。女士以穿著職業(yè)風格的套裝為宜,生活裝將使你的形象大打折扣,更不可花枝招展、珠光寶氣或春光外泄。(8)迎客禮儀要恰到好處據日本一家商業(yè)調查機構調查,在店門口伺立兩名營業(yè)員,不時向客人發(fā)出“歡迎光監(jiān)”的邀請,又是微笑又是鞠躬,結果是大多數消費者都繞道而行??磥黼m然人人都需要以禮相待,但也需講究受禮的方式。有時進店后無人招呼,反而給予了顧客以更大的自由空間,即使顧客在挑選衣服,打招呼的時機也非常重要,過早會“打草驚蛇”嚇走顧客,過晚或許顧客已經在猶豫不決之中,做出了不買的決定。4.以色彩取勝的時裝店玩一把色彩不只是美術家們的事,企業(yè)家運用色彩知識也能創(chuàng)出自己的經營特色。這也是應用專業(yè)知識做出經營業(yè)績的一個實例。相信色彩能夠影響顧客的情緒和心理,色彩能夠誘導顧客,促進銷售。有一家辦的非常成功的時裝店,同行們稱這家的店主為“色彩大師”。確實,這家時裝店給人印象最深的就是它的色彩布局。老板以色彩為手段,來布置店面、經營商品、訓練員工,取得了良好的商業(yè)效果。首先這家店面與左鄰右舍相比大有不同,大塊的灰色配以精細的金色雕飾,顯得高雅脫俗又富貴雍榮,門口一尊特制的像漫畫一樣的迎客女郎塑像,使每個路過的人都要看她一眼,并為那一身奇特的裝束和表情所深深吸引。店鋪內劃分出了五個色彩區(qū),紅色區(qū)、藍色區(qū)、黃色區(qū)、綠色區(qū)和黑白灰區(qū)。每個區(qū)域的服裝都形成一個整體上的主色調,并根據流行和季節(jié)來調配這五個區(qū)域的比例和位置。事實上這五個色彩區(qū)可以包容世界上的所有色彩。例如,在紅色區(qū)內的款式有淺紅、深紅、棗紅、土紅、玫瑰紅、桃紅、淡紫紅、太陽紅、中國紅等色彩,有時色區(qū)被安排成淡淡的溫馨主題,以淡色系列為主,濃色做點綴,有時布置成鮮亮熱烈的情調,以大紅、桔紅為主,有時以成熟的玫瑰紅為主等等。在黑色區(qū)有黑裙、黑褲、黑襪子、黑胸罩等一派黑色的印象。店主人在布置自己的貨架時,就像一位美術師在調色盤上調顏色。其他色區(qū)也是如此,再配以彩色燈光與音響,形成了獨具特色的色彩經營法。其實,色彩是一種最大眾化的形式,世界無處不色彩。色彩經營法是商家對色彩世界的一大貢獻。色彩也是一種最容易感染人們情緒的視覺要素。各種各樣的色彩就如同各式各樣的人一樣,有著自己的性格、品味和情緒,也各有其暗示和象征作用。如表4-1和表4-2分別是日本色彩專家總結的色彩聯(lián)想和色彩象征。5.走出國門賺美元多少年來,對外貿易一直被國有企業(yè)壟斷,以至于現(xiàn)在仍有很多中小型服裝企業(yè)認為做外貿與自己沒有關系。似乎到國際上做商務沖浪,參與大競爭只是屬于資金、技術雄厚的大企業(yè)。但是現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境正在發(fā)生變化,國門已經打開,只要具備條件人人都有機會。小企業(yè)一天天長大,國際互聯(lián)網逐漸普及,這些因素都使更多的小老板們躍躍欲試,準備在國際商業(yè)舞臺上一顯身手。事實證明,資金少但具有民族特色的小型服裝廠或小型服裝公司一樣能夠踏入國際市場。企業(yè)家們在實踐中總結了以下五種進入國際市場的方法:□(1)□款式對路才能獲得國際市場的準進證要想使自己的產品打入國際市場,首先要做的是開發(fā)產品要符合當地當時的消費情況和流行情況。小企業(yè)雖然缺乏財力派專職設計師前往考察,但可以通過媒體來間接地收集資料。有家小企業(yè)做俄羅斯的服裝生意,他每天都注意看新聞,凡有關俄羅斯市區(qū)街景的畫面都用錄相機錄下來,與設計師一起分析研究,開發(fā)款式,然后去參加邊貿會,小外貿越做越紅火。幾年以后,他真的親臨“紅場”實地觀光一番。(2)□爆出冷門才會受歡迎什么產品才能在其他國家爆出冷門呢□猛一聽確實復雜,不親自去研究一番,哪能輕而易舉就知道當地的冷門呢□其實中國有很多永久性的冷門產品,那就是“國粹”產品。中國是歷史悠久的絲綢之國,具有民族紋樣裝飾的絲綢服裝就是國際市場的冷門。歐洲市場的手工制作產品較為昂貴,如果用小塊的貓皮或鼠皮通過手工拼接、精工細作,一定能賣出好價錢。因為它不適合大批量生產,而且如能巧妙利用色差,絕對能做到世界獨此一件。中式服裝與傳統(tǒng)手工藝的結合,加上中國原產,在國外市場上也能顯示出價值所在。有人將馳名中外的“汴繡”與中式真絲旗袍相結合,繡上宋都清明上河圖,售價確實不菲。也有人用農副產品的下腳料□玉米皮、草藤等□做成服飾工藝品遠銷海外等等。(3)□借他人戲臺唱自己的戲有時候,做國際貿易確實需要擺個場面,但中小型服裝企業(yè)一般沒有這樣的實力,不妨采取借臺唱戲的方法??梢詫⒑玫漠a品放在外國人常去的商店請人代銷,配上精美的吊牌,打上自己的廠址和,變相宣傳產品,有心的老外自然能夠找到你。還可經常留意一些與海外華僑有關系的活動,通過免費贈送樣品,委托他們牽線搭橋。在廣交會或其他邊貿會上租個攤位,也算是在國際市場上登臺亮相了。□(4)□實力不夠就采取聯(lián)合作戰(zhàn)的方法團結力量大,眾人拾柴火焰高,道理非常簡單。在需要應付一些大的商業(yè)場面時,一家小企業(yè)會顯得微不足道,但聯(lián)合起來就能給老外造成一種聲勢。與他人聯(lián)合時要注意產品的互補性,不要撞車,否則就會產生“窩里爛”的結果。如服裝的材料及款式系列一定要彼此有所區(qū)別,或攜服裝參加服飾工藝品的組團,使產品之間既不重復又相映生輝。(5)□通過有關部門經常了解邊貿信息各個國家對雙邊貿易的政策并不相同,如中國的時裝品牌進入歐洲就非常困難,美國更是壁壘重重,一般的小企業(yè)很難獲得準進的資格,即使是大型服裝企業(yè)也有很多要求,如綠色環(huán)保、ISO9000認證等。但有些邊境貿易會比較寬松,有些是時緊時松,了解這些信息就可以不失時機地獲得利潤。例如,云南與緬甸、泰國的三國邊境處,曾對中國的日用消費品需求量很大,于是允許自由出入交易,并允許人民幣的流通,一些縣市抓住時機組團,取得了很好的效益。做國際貿易,入門容易,但要做好卻需要不斷完善自己。小老板們隨著事業(yè)的壯大,也碰碰互聯(lián)網,聘一名學外語專業(yè)的員工,再配以內部的規(guī)范化管理,也會有望一天搬著地球儀來考慮在什么地方再開一家店鋪。有6.死善用婚商機覽的服扁裝商鈴人川肌山商眼鑄何處鏡不商己機牽受在商能人的砌眼中否到處床都是潔可以漲利用憲的商貌機,集影視據熱點烘、政澡治事羨件、幅國際圍賽事酒、節(jié)妄慶假嶺日等竿無不盲是商預人大惕展拳徒腳的衫絕好賊機會丟。把枝握商什機需狼要有仙一個某隨時君準備隆好的笨頭腦厭,?!熬涂烨凇闭Q是把浙握商兄機的覆訣竅矮。騎慶東精明爽的服凳裝商氏人都帽非常外善于針把握迎社會握的焦處點、銳熱點汁,順巧應社灰會的橫熱潮雞,創(chuàng)爹造新弊的商輔機。甚機會然面前引人人總平等淡,但評并非藥人人應能夠值把握喜。服旬裝商期人必綁須有臉一個哪準備清把握漢機會部的頭祥腦。險由于悲從計煌劃、掃采購傅、生里產到蜂市場辣銷售閑有一死個企午業(yè)行肅為周每期,趨所以擋機會卸有時賓是需傍要提賭前預樣測的符。有昆很多遙機會則是屬放于有唇條件賣和有探頭腦牛的企輪業(yè)。條當大螺多數猜人都稠看出職是機當會的漂時候鋼,機跳會的英意義直就會及大打程折扣眾。因堤此,眾把握綢商業(yè)絲機會噸需要款快而渣準。子他供(眉1)旱□影精視熱游點帶秤來商菊機挽當電壞影撕《泰叢坦尼忍克號銷》熱夏浪翻豐滾,簡叫座基率高釘漲之復時,滑我們數已看囑到市妥場上桌有很然多相穗關題夕材的閑商品釀出現(xiàn)漠。印壁著兩挺個主獲人公掌頭像抽的謹T都恤衫渣,在農響徹壁大街崖小巷蒼的背牢景樂療聲中泊,銷瓣售異彈?;饹Q爆。兇所以牛有人嚇說,滲與其言說是桌影視簡藝術萄的成柄功,箏不如堤說是歷商業(yè)頓炒作炕的成鑄功。盾因它把同時侵還帶忌動了絞很多煮其他撲文化蠅產品渴的成土功銷煮售。細自棋20浙世紀鴿80治年代轎以來子,中錢國的控電視船節(jié)目炒中出進現(xiàn)了撒很多矮國外暢動畫仔片,薪聰明修的一祥休、迅米老謊鼠和尖唐老久鴨,翠大力大水手循波派辱和奧摟立弗硬,藍癢精靈續(xù)、貓說和老踏鼠、護花仙咽子、助星球棵大戰(zhàn)姓、戰(zhàn)奉神、幫希瑞志、美非少女祝戰(zhàn)士答等,拼都在蘆兒童拘用品解上打板上了結熱點蛛的痕授跡,斧也成墨為兒攀童服誓裝設藝計的奏主要朱題材領?!跹纴聿龋ɡ?)恢□世緩界體毒育熱岔帶來聯(lián)商機菠酒隨著援生活閉水平勿的提丟高,情人們訂對體貝育活欣動愈休加鐘誘愛,倦通過亡電視混觀看毅世界層體育劑比賽京是現(xiàn)選代人私們的歉一大春特點她,段’賤98迫冬足球哨世界緣杯在魯法國脹巴黎鑒的法蝕蘭西到體育附場拉趨開序戴幕,蔥全球尚立刻賤一片眾沸騰稼。在鑒球星旺們忙護于奪哀冠、借球迷戶們欣游喜若周狂之陷時,魯商家至卻在完進行仍著另踏一種恨忙碌舟,運善動衫膽、運求動鞋報、運嚼動器員材也獄在進揭行著夾一場胳世界喂范圍帽的競著爭戰(zhàn)可。賽孝事剛留剛展說開,凝球星飾所穿粒的運容動衣武款式籌就成莖為廣就大青絮少年龍搶購漠的寵涼物,消從而凝使服討裝廠起商的陶利潤瑞大增埋,這絲在歷做屆世賽界杯身比賽用中也籌是常曾見的侵現(xiàn)象昏。如請1醫(yī)97滲8船年世植界足熊球比天賽中玉的西尼德與寒荷蘭捧兩虎葉相爭賢,熊19漫82急年意錢大利浮與法額國在厭世界軍大戰(zhàn)殃的守籮魁之街戰(zhàn),嫩當時學印有牲足球工圖案枯和獎魂杯圖追案的蹲各種膛商品控被企揪業(yè)開惠發(fā)出哥來,劍身價識倍增臭。□遼詞牛(曉3)剝□自餅然現(xiàn)洗象也遠能帶翠來商偷機趟自然股現(xiàn)象饞并非皆人為占所致經,但元它將析對人蘆們的歸生活班及情頁緒發(fā)詠生較吸大的挎沖擊叔或影較響。舅如太網陽黑鑼子、極大氣娃臭氧仍層、晶溫室鴨效應谷甚至溜風霜蕉雨雪喬、反雜常的種氣候心等都達能夠牌創(chuàng)造三商機熊。如奮每隔驕76損年才蠅出現(xiàn)祥一次艇的哈隊雷慧枕星在視1圈98班5演年再屋次回饞歸,控它為不地球返上的目商人渾帶來撐了5蘋億多肌美元歷的收濤入。易當時蘿的美乓國,沉有襯80戴多家隔公司籮大量生生產糠了與冰哈雷冶慧星聚有關話的系稿列產喜品,信其中偵有哈毅雷慧脆星配釀章、但耳環(huán)資、T紐咸恤衫嘉、旅化行袋繳等等淋。失19腐98帝年褲6鋼月科雨技界脆出現(xiàn)礎了一繞件大銀事:肢阿爾事法磁炭譜儀陰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乞,一辰定要渴考慮存女性流追趕牙流行早的天犬性。旋其實唱兒童溪也是裹趕潮污流的刺主力冰軍。說兒童終對流憂行服碗裝的娃影響駛是很墓大的醫(yī),如格果有選一個清小伙驕伴有抄一件帖好的窄童裝侵穿在膨身上缺,那晶么其故他兒革童就幅會渴培望得藍到它過。廢濫貫任何祝一個盟正常中的兒遮童在商看到榨其他妙孩子短所擁膚有的掌漂亮刊服裝薪時,研都不控會說座:懲“蝕我才任不要憲呢。魄”旨女人秀似乎斯更是摩這樣動,對歸其他叢女人填所擁盯有的通時髦賓之物借,她炎們絕者不會賺不聞抖不問紡,熟秀視無偏睹。隨其實完這種灣現(xiàn)象隱有相窯當的撿理由蔑,不濁過,客連女潤人自鼻己都活說不輩清楚弓。新陳鮮的敢事物省常常樂使人妻耳目字一新柳,容娛易引斃起注旅意,早勾起誤占有疼欲,催好東顫西大蘇家都究想要梁,沒倉有人飄能抵怠御得村住時膊髦和臉漂亮鑒的魅紐力而納置身渾于他提人耳甚目聚簽焦的街中心戒點之禿外,宏這是表人之舌常情餃。很辦多人附都把陶“青想擁閥有替”貼解釋艙為像“報大家古都有紡”漢,筑“旺大家三都這免樣斃”右。對般于流造行,沾總是復不加壓入其糟中,刑女性沿就會膠顯得危坐立首不安奴,于末心不穿忍,劑無論給她是單否有飄錢。善在童童裝的土流行腎風潮響中,偷同齡鑄人之冤間的蛋推波撈助瀾證、相巷互影金響是棵一個炎很重所要的副因素摧,因倍為兒啄童是航一個當缺乏些自主趁性的慨群體禮,當鈴一些匹同齡望人穿本著印陵有變禮形金鑄剛的金衣服計時,露其他蕩兒童抵也往施往不區(qū)愿意觀放過隨。百削色女人豎學女應人,灰孩子塵學孩幅子,秧青年節(jié)學青調年,弄老人莖學老愁人。童人們標一窩難蜂地與盲目梁追求巾、模降仿,騰正是升服裝覽商人需心花宵怒放需之時祝??礻J節(jié)奏紛的流燃行和憂不斷蔽推出鎮(zhèn)新款尤,又衣使兒殼童和將婦女奶的新昌鮮感午控制血在箱3~銅5天恐之內欲,新幣鮮感鏡一過祝,款準式對槳他們待不再拔具有矛沖擊第力和仰震撼浙力。盲在一霜段平備靜之秒后,交他們糊將重逝新接植受新呀潮流豪的洗貨禮,蒙腦子憑里又他在琢紛磨怎胖么樣巧追趕擴新的光潮流為。“萌三分零鐘兒障童,方三天怖女人領”的回理論毀是有琴一定濟道理疏的。杯對于愈新的姻事物責,兒裝童三倦分鐘居就會傷習以純?yōu)槌W?,而炒女人掙會把狼這種印新鮮脅感保角持到廚長達姿三天妥之久塌。從躺商品文的角勾度講巡,流犁行既筐是對門客觀暮的社臥會心系理的破適應燈,同萄時又艷是一是種吩商業(yè)烤誘導罪和文曾化創(chuàng)葬造。磁既有生消費孫者自寫己依煎據自檔身條偶件的撲創(chuàng)造擇,也撲有服限裝商虹人超鞋前意芬識的波創(chuàng)造鍋。9.讓消費者自己設計產品消費者能夠參與服裝設計,這是一個非常有價值的商業(yè)概念,而并非創(chuàng)作和發(fā)表的藝術范疇。就人的本性而言,人人都是設計師,商家把這些零星的火花收集起來,就能使自己的生意“火”上一把。在選擇設計型消費者時,要緊緊把握住自己。在服裝企業(yè),任何時興款式都是由專業(yè)設計師創(chuàng)意構思而完成的,消費者怎么能夠參與服裝設計呢□什么是服裝設計□服裝設計就是“確立一個樣兒”。當然從理論上也可以下一個定義,不過這稍微有點復雜,如“服裝設計是設計師在追求真善美的歷程中,關注人們生活的方方面面,綜合考慮市場條件、人體條件、生產條件等,對服裝材料、服裝款式、服裝色彩及整體配飾進行造型與構成,旨在滿足消費者或客戶、顧客、穿著者在實用、美觀、經濟等方面的雙重需求□即物質需求與精神需求,并通過繪畫、攝影、立體裁剪、時裝發(fā)布會等媒介手段傳達的一種構思或過程?!痹诂F(xiàn)實生活中,人人都在不同程度上進行著服飾效果的構思。當你站在鏡子面前考慮今天的場合穿什么衣服時,當你在商場選購服裝款式時,當你對別人的裝扮評頭論足時,你都在完成著服裝設計的最本質的構思工作。許多人到裁縫店裁制衣服,小老板會搬出一大疊帶有彩色圖片的書籍供你挑選,實際上是你“確定了一個樣兒”,老板只是做了后道的工藝工作。在商界崇尚“顧客就是上帝”的今天,消費者的這些潛在的“設計才華”被商家所利用。有這樣一家時裝廠就是如此:該廠為了了解時尚青年的追求與愛好,開發(fā)利用他們的思維火花,特意在廠門口設了一間樣品室,將企業(yè)出品的所有新款式展示其中,并打出廣告“凡能提出合理化建議者,將給予最優(yōu)惠的價格出售,直至免費贈送”。前來評品款式者絡繹不絕,廠家在收集大量的合理化建議的基礎上,還在時尚一族中宣傳了企業(yè)的形象,一些具有良好穿著素養(yǎng)的中青年女士,甚至以此作為購買衣服的基地。美國有一家生產兒童玩具的企業(yè),他們也請兒童們參與“設計”,該廠將各種著裝形象的玩具娃娃的樣品,擺放在一間展品室里,通過組織,每次請一個或一組孩子進去,觀看孩子們對各種玩具的興趣程度。為了不干擾孩子們的“實驗”,廠家在展室里安置了錄相設備,以觀察分析整個實驗的全過程。廠家通過特邀兒童的實驗,決策產品的式樣,從中大贏其利。在商店,營業(yè)員應格外注意傾聽并記錄試衣者對款式的品評,并及時將這些意見反饋到設計師那里,當然在制定企業(yè)管理制度時,也應將此列入獎勵的范圍。10.不花錢的服裝店不花錢能買服裝,似乎是天方夜譚,但這卻是商人的一招絕棋?!板X”又稱資金,它只是有形資產的一種形式。實際上,用無形資產也可換回等價的有形資產。這在現(xiàn)實生活中也是隨處可見的,只是商人用得更加淋漓盡致。俗語說“天下沒有白吃的午餐”,不花錢怎么能得到稱心如意的服裝呢□其中自有妙處。日本就有家名人不花錢的時裝店。店老板做出決定,凡是在雜志封面、電視、電影中出現(xiàn)過的名人在此店選購物品時可以分文不取。但有一個小小的附加條件,這些名人穿上本店設計的服裝后要與本店的老板或設計師(本店設計師是他妻子)合影留念。這些照片被很體面地做成廣告宣傳冊,成為了商店的無形資產。名人進店有三大作用:第一,商店可以借光塑造企業(yè)形象。第二,名人多屬高消費階層,他們會將自己的所見所聞轉告其他有錢人。第三,為追星族們提供了一個購物場所,青少年買了某某設計師設計的由某某名人穿著的款式會非常有面子,又可在青少年中撒下一張銷售之網。巴西也有一家不付錢的小禮品店,凡各界名人前來購物,一律不必付錢,但必須以絕招來證明自己的身份,有一次,球王貝利來到該店,順手拿起店里的一個球放在地上,然后用腳輕輕一勾,球不偏不倚踢在門鈴上,鈴聲未絕,他又用頭一頂,把剛要落地的球頂到原來放球的位置上,該店老板馬上請他挑選自己所需的物品,分文不收。不付錢的商店有很多花招引人入套。據說天津也有一家不花錢的商店,說它不花錢,就是在規(guī)定期限內向顧客返還全部貨款的形式出售顧客所需要的商品。該店規(guī)定凡購買本店服裝者,20年內憑發(fā)票將款項全部返還。累計購物100元以上者可得返還單一張,返還期可分兩期進行,前10年返還50元,后10年全部還清。為了取信于消費者,此類企業(yè)應該是無限責任性質的,并由市級以上公證處監(jiān)督,接受法律的保護。11.最貴的服裝店都說“廉價惹得人人愛”,“名牌服裝應該是民牌服裝”。但實力雄厚的高級設計師,永遠也不會忘記還有一群生活在上流社會的人們,他們文化水平較高,消費能力較強,對高級服飾有著執(zhí)著的追求。當然,商人最看重的還是他們鼓鼓的錢包,他們往往能出得起高價錢。大多數人都喜歡物美價廉的東西,雖然物美與價廉常常會有不一致的情況,商家也會迎合這一部分人的需求,弄出各種打折的花樣,來刺激銷售,但美國有一家商店卻反其道而行之。在美國好萊塢,有一條世界各地富翁經常出入的名街,由于全世界的名牌產品在這里應有盡有,吸引著各國的大腕明星及公主、王子們紛紛前來。這條街上有一家名為BIJAM的商店被認為是世界上最貴的商店。該店出售的一瓶男用香水高達1500美元,相當于人民幣1萬多元。一件防彈毛衣茄克27000美元,相當于人民幣20多萬元,但該店每年賺進3000萬美元。比華利山是一個特別的經營碼頭,其實即使店面不開設在此處,影視明星及王宮貴族也永遠是一個特殊的消費階層,只有把店辦得有名氣,款式新、檔次高,產品的科技含量高、技術成份高,服裝水平好,才能賣出高價錢。奧斯卡頒獎晚會上皇冠、禮服、珠寶往往會有數億美元的服飾生意可做。國內也有人瞄準這部分有錢階層。當然也是文化階層,他們不但要求面料、做工貨真價實,而且要有文化品味,他們是最難伺候,也最值得伺候的一族。做工高檔的服裝店,采用量身定做,香港有家夏奈爾分店,其廣告詞:“本店服裝起價15萬港元,也有貴到一套洋房別墅的價格”,該店打的也是高價牌。檔次低一些稱之為高級女裝,以上流貴婦為對象的大批量制作,其基本構成要至少是高知名度的設計師、高級的材料、高級的做工、高檔的服務、高級的穿用者、高級的著裝場合和高檔的價格,比量身定做的明星級時裝便宜些,盡管如此,普通中產階級也會望價止步。12.可以退貨的服裝店許多服裝店一提退貨,經理就“談虎色變”。這種經營思想已跟不上時代潮流了。隨著市場競爭的加劇,如不滿意可以退貨已成必然。不但可以退貨,商家還會玩出各種“退”的花樣。誰能退得好,誰就能賣得好。老板也需要懂得一點辯證法,而不是變戲法。在美國,不論是大百貨商店還是小攤,每件商品上都貼著一小塊打有價目的膠紙,只要不把這種標簽撕掉,又不傷害產品的外觀,就可以退貨。甚至一些處理品,上面也掛有一塊價目牌,只要有發(fā)票和原包裝,也可以退。買回的服裝如果覺得不合適,只要還是新的,過些時日,照樣可以退換。這就是迎合了消費者的一種心理,即“買了如果不合適怎么辦”,打消了消費者的顧慮,幫助他們做一個決定。其實,既使是稍有不合適,也只有不到1/3的人才去“多此一舉”。一些心地善良的人會想:“已經穿過了,不好意思退換?!笨梢?,只有充分了解消費者的心理,才能做到心中有數把生意做好。加拿大報界和電臺紛紛介紹的時裝設計大王沈云門,是出生于上海的華裔加拿大人。他曾就讀于巴黎名牌時裝學校。但在他初出茅廬之時,并不大熟悉消費者的心理和市場規(guī)律,他曾依照葫蘆畫瓢,設計出的服裝款式毫無新意,使得他在多倫多唐人街開的一家裁縫鋪門庭冷落,無人問津。
“風險是成功之父,失敗是成功之母”。善于總結的沈云門開始花費精力研究當地的風土人情及文化偏愛特征。他根據北美洲婦女大多數都有職業(yè)及愛美而求實的共性,喜新而稍能耐久的消費心理,方便舒適而又有利于工作的實際需要,大膽設計了一種新穎的服裝款式。他設計的裙子一反西方流行已久的迷你格調,用料講究、典雅大方,長度過膝,方便實用。一款在身,有華貴大方之感,能產生雅俗共賞的效果,在他的作品里還特別重視飾物的巧妙配搭,帽子、手套、腰帶、披巾,甚至一個小小的別針,他都能運用自如,絕無畫蛇添足之嫌,卻能使服裝整體上錦上添花。其別具一格,獨具匠心的風格令當地消費者嘆服,成功也就開始微笑著向他招手。沈云門的另一個經營技巧,是精心挑選體態(tài)適宜的模特兒來展示時裝,他的公司里有十幾名經過嚴格訓練的模特。他在開發(fā)新設計時,首先為這些模特量體裁衣,并經過認真排練,做好表演的充分準備。他的模特的體型比較接近消費者,有很好的基本功,舉手投足,轉身回眸,任何一個細節(jié)都恰到好處,雖作態(tài)卻順乎自然,既超前又迎合大眾口味,款款臺步,編導有致,風姿卓越、儀態(tài)萬方。他的獨特的模特隊伍,為他贏得市場立下了汗馬功勞,他的設計成為當地服裝時尚的代表。善于把握消費心理,使他成為一個名副其實的成功者。13.只此一件的服裝店個性化時代的到來,人們開始追求與眾不同的形象,并以此來表達獨特的審美情趣。只此一件的設計正是迎合了這一心理。大型加工企業(yè)也通過發(fā)展連鎖的方式,盡可能增加某一銷售地區(qū)的品種數量?!爸淮艘患币彩欠b企業(yè)打出的一張王牌。服裝的大工業(yè)生產,大大降低了服裝的成本,使更多的人能夠穿上物美價廉的衣服,享受現(xiàn)代工業(yè)文明給人們帶來的實惠,但也產生了另外一個問題,大量的重復性款式,似乎與現(xiàn)代人們不斷追求個性的愿望有些相違。曾幾何時,大街上一窩峰似地去穿著同一款式,而在當今文化發(fā)達的地區(qū),服裝缺乏個性就會被認為是缺乏生活審美修養(yǎng)的一種表現(xiàn)。于是,商家打出了“惟一款式”這張牌。某服裝店的張老板不僅做得一手好活,而且深知時尚的流行密集,更了解時髦女性追求個性的心理,他對外做出廣告,每天下午4點整推出一套新款式,絕對不與市場上的任何一款相重復,誰穿上它就是這個世界上的第一款,如此,第一款的穿著者就可以做一回時裝潮流的領袖。這個構思非常新穎,每天下午前來選購的人絡繹不絕,唯恐錯過時機。除了普通消費者,時裝店和精品屋的老板也前來選購,店主順便推出全套的技術服務,提供全套的技術資料,甚至負責外協(xié)加工。老板把惟一性在經營上做了延伸,即增加了利潤,又不影響惟一的宗旨,只是對時裝店客戶而言,款式的惟一而不是數量的惟一。“惟一”是一種經營方式,是一種消費心理,是一種市場需求,也是時裝的一張王牌?!拔┮弧笨梢蕴岣邫n次,“惟一”可以提升企業(yè)形象,“惟一”可以獲得更高的單位利潤比。上海某服裝公司,設計了兩件高檔絲綢睡衣,請著名刺繡工藝師在其中一件上繡了一條騰空而起的金龍,另一件上繡了一只引頸長鳴的銀鳳,兩件衣服裁剪精致,制作精美,在掛牌出售的當天立刻就被外賓高價買走,接著就是像雪花一樣飛來的定單,當然定單的產品就屬于工業(yè)化生產的產品了。公司的這套“龍鳳呈祥”系列不僅取得了經濟效益,而且打出了自己的名氣和牌子,一件衣服開辟一個市場的戰(zhàn)略,也是順應了消費者和客商追求服裝的獨特性和鮮明性的需求心理。南京某購物中心,有件貌不驚人的“布衣”襯衫,旁邊赫然標著“非賣品”,曾有人出價3萬元購買卻被廠方拒絕了,是何種因素使這件襯衫如此尊貴據專業(yè)人士介紹,貴就貴在面料的惟一性。該面料要用4特250公支全棉面料織成。面料的特數越低,就越細密、柔軟而透氣。我們一般穿的汗衫為33特30公支紗,市面上普通的高支襯衫也以10特100公支為主,特數達到5左右的在國內極為少見,很顯然這件4特紗的面料在當時全國是惟一的。生產廠家所采用的原料是從進口的埃及長絨棉中精選出來的,同時用世界上最先進的織布機和上海一流的操作能手,僅織出10米坯布,在印染過程中盡管是小批量,還是因紗支超細不易掌握而報廢了70%。最后留下3米,就織成了這件天價襯衫。雖然這件衣服為非賣品,但它對廠家產生的影響是巨大的,它向中外消費者表明,該廠擁有世界一流的技術,該廠在其他相當產品上的銷售也是一流的。14.緊隨潮流的服裝廠對于學院派服裝設計師而言,抄襲他人的“作品”是件非??膳碌氖虑?。甚至對作品創(chuàng)作風格的類同,也恥于言表。但對于商人而言,近于抄襲的“變造”,卻是一種市場戰(zhàn)略,雖然略顯被動,卻能節(jié)約開發(fā)費用,也非常有效。從營銷學的角度來講,一種服裝款式的周期可以劃分為孕育期、萌芽期、上升期、成熟期、頂峰期、衰退期或起死回生期。“變造”實際上是一種很高明的市場追逐戰(zhàn)術。它節(jié)省了試探市場所需要的開發(fā)費用,也最大限度地降低了中小企業(yè)的經營風險,并且迎來豐厚的利潤。美國的著名廣告設計師邁爾頓就是一個“變造”的大師。邁爾頓說:“我希望你們能夠注意‘變造’這一個觀念的價值。我的成功,憑良心說并不是我一個人的力量所能夠做到的。我是利用了諸位的智慧,把諸位的設計圖樣加以‘變造’,這是一個十分重要的觀念□”邁爾頓就是應用“變造”這一概念走上致富道路的。邁爾頓16歲時,在一家鞋帽工廠
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