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文檔簡介
2023年代理管理條例3篇
書目
第1篇世聯(lián)地產(chǎn)代理樓盤簽約管理條例
第2篇世聯(lián)地產(chǎn)代理售樓中心紀律管理條例
第3篇世聯(lián)地產(chǎn)代理銷售中心合同管理條例
世聯(lián)地產(chǎn)代理售樓中心紀律管理條例
世聯(lián)地產(chǎn)售樓中心紀律管理條例
1、售樓有必需嚴格遵守現(xiàn)場考勤及值班時間,每天上班于考勤記錄薄上簽到。不得遲到早退,不得擅自離開工作崗位。
2、項目經(jīng)理負責記錄考勤填寫考勤記錄表。項目經(jīng)理主動協(xié)作公司對現(xiàn)場考勤的不定時抽查,主動將考勤報知公司,公司有權(quán)對銷售人員做考勤抽查,如發(fā)覺有項目經(jīng)理所考勤與實際不符的狀況,則依據(jù)詳細事實對項目經(jīng)理和當事人作出肅穆處理。
3、項目經(jīng)理負責支配售樓輪休,售樓員請假或補休必需提前兩(三)天向項目經(jīng)理請假并填寫請假單,項目經(jīng)理必需提前一天告知銷售部經(jīng)理且支配好售樓現(xiàn)場工作。否則,公司有權(quán)計當事人曠工并對項目經(jīng)理作出處理。
4、項目經(jīng)理請假或補休必需提前一天向銷售部經(jīng)理請假,并填寫請假單,報人事部。否則,視為曠工。
5、售樓員不得于售樓中心范圍內(nèi)進食任何零食或飲料(中、晚飯除外),不得閱讀任何與售樓無關(guān)的書本、刊物,不得傾談私人電話--'煲粥',不得做其他與售樓無關(guān)的任何事情。
6、全體成員必需團結(jié)一樣,互幫互敬,嚴禁拉幫結(jié)派,背后拆臺。不得在售樓處內(nèi)向客人推介其他公司的樓盤。
7、售樓現(xiàn)場人員必需遵守工地的平安管理規(guī)定,一律不得操作未經(jīng)有關(guān)部門檢查合格的和未正式交付運用的電梯帶領(lǐng)客戶進入工地??捶繒r自己和客戶必需頭戴平安帽,并提示客戶留意腳下建筑雜物。
8、售樓現(xiàn)象必需張貼考勤輪值表、銷售統(tǒng)計表以及必需將上、下班時間貼在醒目的位置。
9、售樓員在售樓現(xiàn)場,不論遇到什么狀況,一律不得與客戶、開發(fā)商、同事發(fā)生爭吵,出現(xiàn)類似事務(wù),不問緣由,立即對當事人予以除名處理。
10、售樓員在售樓現(xiàn)場一律不得用銷售電話撥打聲訊臺,如出現(xiàn)此類現(xiàn)象,有項目經(jīng)理查出當事人,當事人除應(yīng)交足聲訊臺費外,公司還將對當事人處以十倍罰款,對項目經(jīng)理處以二倍的罰款。
11、售樓員必需按公司規(guī)定和程序進行售樓活動,不得違規(guī)向客戶承諾和違規(guī)收受客戶的定房號費、訂金、房款及其他款項。
12、售樓員應(yīng)嫻熟駕馭銷售過程中各項操作技能,如:簽訂各項售樓文件、計算按揭月供等。
13、廣告期間(廣告當天和廣告其次天)售樓現(xiàn)場售樓員全部到崗。
14、允許售樓員休息時自愿上班。
15、有特定合作業(yè)務(wù)的應(yīng)事先向項目經(jīng)理說明,并在成交記錄上登記,一經(jīng)發(fā)覺視情節(jié)嚴峻性予以扣罰工資及之處理。
16、與客戶辦理售樓,催款和入住等業(yè)務(wù)時,必需嚴格維護客戶的隱私。
世聯(lián)地產(chǎn)代理樓盤簽約管理條例
世聯(lián)地產(chǎn)樓盤簽約管理條例
1、置業(yè)顧問根據(jù)公司的統(tǒng)一問答詞向客戶說明標準合同條款。
2、置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場銷售主管處確認客戶身份和查看該房間的銷售狀態(tài),填寫《簽約確認單》。
3、簽約確認單須經(jīng)銷售經(jīng)理/助理簽字后方可簽訂正式合同。
4、置業(yè)顧問執(zhí)《簽約確認單》及正式合同,帶領(lǐng)客戶到財務(wù)部交納首付房款及辦理銷售登記時所需相關(guān)稅費。
5、財務(wù)復(fù)核并收款后,收回客戶訂金收據(jù),開具首付款發(fā)票,并在《簽約確認單》上蓋收訖章及簽字確認。
6、置業(yè)顧問執(zhí)簽約確認單、客戶首付款發(fā)票及合同至簽約主管處簽字蓋章。
7、將簽約流程中涉及到的相關(guān)材料剛好集中到客服主管處審核統(tǒng)計。
8、客服主管填寫《檔案交接單》,經(jīng)銷售經(jīng)理簽字和接受部門經(jīng)理簽字后將合同轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。
世聯(lián)地產(chǎn)代理銷售中心合同管理條例
世聯(lián)地產(chǎn)銷售中心合同管理條例
1、存放:簽署完畢的認購書、預(yù)售合同、按揭合同、補充協(xié)議、更改條款的說明、業(yè)務(wù)處理單,全部原件由特地管理員統(tǒng)一保管。
2、保管:由發(fā)展商專人專柜保管。
3、客戶付款收據(jù):客戶付款后由發(fā)展商開具的收據(jù),由客戶簽收客戶聯(lián),存根聯(lián)和記賬聯(lián)由財務(wù)部保存,第四聯(lián)為銷售辦保存?zhèn)洳椤?/p>
4、建立客戶檔案
a、客戶個人資料(通訊方式明細表、生日狀況明細表)。
b、每份合同變更狀況(客戶要求申請、批核單、業(yè)務(wù)處理單、催款單等)
c、客戶合同執(zhí)行狀況表。
d、建立以客戶以檔案制。
5、跟蹤客戶狀況
a、依據(jù)客戶合同的執(zhí)行狀況,每周一列出應(yīng)收款明細及客戶聯(lián)系電話,交由銷售人員催款。
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