某物業(yè)創(chuàng)建示范住宅小區(qū)綜合匯報(bào)

xx華庭創(chuàng)建示范住宅小區(qū)綜合匯報(bào)尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家們：熱烈歡迎您們蒞臨xx華庭住宅小區(qū)評(píng)審指導(dǎo)，在此，我謹(jǐn)代表中山市xx物業(yè)管理服務(wù)將xx華庭創(chuàng)建中山示范工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家們作如下匯報(bào)。一、xx華庭住宅小區(qū)及xx物業(yè)管理服務(wù)概況為了把xx華庭推上“中山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”先進(jìn)行列，給廣大業(yè)主提供一個(gè)“整潔、文明、安全、舒適”的居住環(huán)境，從2006年1月份以來，xx物業(yè)管理服務(wù)把xx華庭“創(chuàng)建示范”工作當(dāng)一件大事來抓，首先在公司內(nèi)部成立了專門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)建工作目的，分工合作，大力宣傳，著手抓基礎(chǔ)、抓落實(shí)、抓效果等方面重要工作，根據(jù)《中山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》反復(fù)整改和預(yù)評(píng)預(yù)驗(yàn)。至今，本單位認(rèn)為，xx華庭已符合“中山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”參評(píng)條件。xx華庭位于中山市西區(qū)沙朗金華南路2號(hào)，東至xx路、南靠xx南路、西臨xx、北倚中國工商銀行城北支行，小區(qū)規(guī)劃面積151844.8㎡，指標(biāo)1.66；總建筑面積160576㎡；綠化面積30572.9㎡，占規(guī)劃用地33.5﹪；總戶數(shù)1309戶（其中住宅1192戶、商鋪117戶）入住1172戶，目前入住率為90﹪。該小區(qū)于2003年4月開始交付使用，2006年7月份于正式成立業(yè)主委員會(huì)，小區(qū)實(shí)行了專業(yè)化的物業(yè)管理。中山市xx物業(yè)管理服務(wù)是一家合法經(jīng)營、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的企業(yè)機(jī)制，先后組建擁有一支精干的物業(yè)管理隊(duì)伍，公司下設(shè)管理處客戶服務(wù)中心、工程維修服務(wù)組、安全服務(wù)部、清潔服務(wù)組、綠化服務(wù)組等5大部門，現(xiàn)有員工共160人，其中xx華庭項(xiàng)目占83人，該項(xiàng)目管理人員8人，維修人員6人，安全服務(wù)部隊(duì)員44人，清潔人員19人，綠化人員6人，大專以上學(xué)歷的管理人員占100﹪。對(duì)xx華庭小實(shí)行全方位的管理與服務(wù)。2006年7月，xx華庭小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)后，該小區(qū)由發(fā)展商的委托管理過渡到業(yè)主委員會(huì)授權(quán)管理。中山市xx物業(yè)管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)完善，技術(shù)力量過硬，在操作上，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、經(jīng)營型的方式進(jìn)行運(yùn)作。二、管理服務(wù)不斷完善和提高，全力打造xx華庭服務(wù)品牌在日常工作中，本公司一向堅(jiān)持“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”的服務(wù)理念，把業(yè)主滿意當(dāng)作為我們的工作目標(biāo)，力求完美是我們的服務(wù)心愿，在工作上，主要從以下幾方面入手：制定規(guī)范制度，實(shí)行嚴(yán)格管理根據(jù)國家頒發(fā)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《中山市物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》及相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī)，并結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況，制定了一系列小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和作業(yè)規(guī)程，具體措施如下：分工合理、職責(zé)明確。在人力配置上，因崗設(shè)人，對(duì)各部門和崗位設(shè)置合適職位，將各個(gè)崗位的工作細(xì)化、量化，明確各種考核標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮主管人員職能作用，員工每個(gè)月由上級(jí)主管考核打分并進(jìn)行自我總結(jié)，獎(jiǎng)罰分明，優(yōu)勝劣汰，從而促進(jìn)和提高了員工的實(shí)操技能和服務(wù)質(zhì)量。高度重視消防、治安保衛(wèi)工作，確保小區(qū)安全。手小區(qū)則雖然督配備砌有印完善暮的消們防安毀全設(shè)瓜施，夫但不牧等于直有了砌良好辦的工報(bào)作狀刻態(tài)，黨因此癥，糞公司迎先后匯制定堅(jiān)了《封小區(qū)村消防鎖管理僻規(guī)定稅》、句《娘消防頌設(shè)施舊管理登規(guī)定盲》、插《摧消防蝕檢查百記錄欲表涼》識(shí)、《攀消防闖隱患眠預(yù)防稿流程華圖》努、耳《巡作邏崗細(xì)操作真規(guī)程圣》、妄《緊渠急事弊故處精理流鞋程圖袖》下等制宅度，竟對(duì)小技區(qū)內(nèi)兄各業(yè)世戶及萍員工壁大力爛宣傳效消防翅知識(shí)抽，增燙強(qiáng)業(yè)燃主/犁住戶奧的消哲防安導(dǎo)全意仁識(shí)；字組織漢人員麗認(rèn)真爆學(xué)習(xí)輔各種專消器決材的渠使用拖方法允，在往每季毛度中鳴舉行杠一次朵實(shí)地孕消防垮大演咸習(xí)；齡強(qiáng)化宅裝修殼管理裂，設(shè)打立安盲全檢張查制蠻度；悶使小積區(qū)的幸消防幫工作吳均處執(zhí)于嚴(yán)墨格受訴控狀決態(tài)，慌確保式把消脂防事階故率號(hào)每年島控制究在1響‰月以下膜。蜜xx房華庭啊從接肚管以驅(qū)來，回從未雙發(fā)生副過一竹宗重板大的委火災(zāi)譜事故味及治艦安刑漠事案它件。俘加強(qiáng)華設(shè)備揮設(shè)施杯管理障，一鋼切為匯業(yè)主意方便施著想向。創(chuàng)為提怠高物嚼業(yè)管齊理惰檔次礙，公勤司避全面久推行誼電以算畢化管稅理，刺建立年完善度的汁物業(yè)梢局域達(dá)網(wǎng)年絡(luò)牲，實(shí)使現(xiàn)資扭源共填享，趟提高砍工作數(shù)效率者；在射小區(qū)釀安全淺防范袍上，壺采用伴紅鑒外線娘對(duì)射千探頭允、可驕視對(duì)憑講系休統(tǒng)等賤先進(jìn)疤設(shè)備社。此葉外，已小區(qū)刷內(nèi)實(shí)報(bào)施與業(yè)主欺智能按ID槳卡燃管理蛛、車賀輛智幣能化村等多與項(xiàng)智連能盲設(shè)施堅(jiān)，既己減輕臨了物潔業(yè)管摩理的至工作傳量，豆也給頑業(yè)主休的生證活帶費(fèi)來極取大便幼利。醉為了倉方便怪業(yè)主柄的生鵲活起污居，想我們達(dá)小區(qū)槍實(shí)行仔24革小時(shí)侍值班鍋制度痕，確儉保業(yè)封主投湖訴處改理及敵時(shí)率遙達(dá)秒99民﹪洗，滿端意率寄達(dá)漫98觀﹪汽以上巖；每雨月物碌業(yè)管塑理費(fèi)上收繳雁率達(dá)派98計(jì)﹪咽，財(cái)打務(wù)工忍作能魂達(dá)到沈良性癢循環(huán)共、收寸支平牽衡、償略有且盈利固的經(jīng)施營效膊果。與抓好蹲清潔因綠化左工作花，為古客戶鎮(zhèn)提供其一個(gè)堆整潔朱、優(yōu)煉美、蘆舒適青的生護(hù)活環(huán)窮境。晌為營野造一聯(lián)個(gè)泡整赴潔治生活航環(huán)境御，我華司揀采用衣明確它的沸崗位曲責(zé)任嫁制，緞?dòng)喠⒌溋藷挕肚宥嵔M持長崗門位職愧責(zé)》箏、《資清潔戴工崗金位職稱責(zé)》沖、《脖綠化孕組長毒崗位兼職責(zé)熟》、距《綠旦化工講崗位港職責(zé)枯》，西責(zé)任慧到人駁，分慮清潔目綠化鑄責(zé)任幅人；系并姐制定姑《清阿潔工膊作檢掛驗(yàn)標(biāo)肢準(zhǔn)與期辦法元》、謎《綠堵化工塑作檢鉛驗(yàn)標(biāo)酬準(zhǔn)與捐辦法明》、歉《滅衫除時(shí)“鞏四害壁”命工作愉檢驗(yàn)捐標(biāo)準(zhǔn)技和辦董法》訪等多暮項(xiàng)保論潔綠研化工堤作標(biāo)瘡準(zhǔn)，鏟將清聽潔緩綠化題工作薪全面奴納入嚇標(biāo)準(zhǔn)明化、驕程序臟化管轉(zhuǎn)理的神軌道浩。卷在造小區(qū)燭內(nèi)合兇理放達(dá)置垃裁圾桶制及曬果皮度箱；文對(duì)區(qū)場內(nèi)的爸公共放區(qū)域宜及辦平公場噴所定撐崗定泄員保佳潔，改并定茄期做即好拋“餃四害候”科殺滅蛇工作棉，小窩區(qū)環(huán)資境清貝潔達(dá)膽標(biāo)率坊達(dá)9融8頌﹪填以上贏，綠禁化養(yǎng)監(jiān)護(hù)工濕作由術(shù)專業(yè)摸人員丸負(fù)責(zé)臨養(yǎng)護(hù)凱，對(duì)哲小區(qū)牽內(nèi)的艇花草鮮樹木陰實(shí)行媽定期袖澆水搬、修趨剪、航施肥車、松砌土、疼噴藥纏等具康體工賊作，毒綠化繭植物爛成活帝率達(dá)拜98蹤﹪酬以上否。份開展宏豐富兇多彩筑的社亞區(qū)活觀動(dòng)，抵營造聰高尚芝的社心區(qū)文倉化和為了普活躍家社區(qū)陣文化慘，增誰強(qiáng)與居業(yè)主敞良好躍溝通愉，稠提高謀良好麗社區(qū)需文化抬氛圍飛，筒公司凱一直范把社朝區(qū)文料化建駛設(shè)當(dāng)蓮成一沈件大命事來膛抓，醫(yī)公司記還專概門撿成立漏了媽xx費(fèi)文化辟生活醉辦公刑室，鴉對(duì)各蓬種活識(shí)動(dòng)遮由專間人負(fù)避責(zé)策雪劃和哭執(zhí)行總，鑒具體株做法盯如下贏：詞建立笛完善讓各種敵社區(qū)挽文化社設(shè)施豈xx奧華庭功在文磁化娛枯樂設(shè)項(xiàng)施上傲做了閱大量近投資倚，會(huì)榴所內(nèi)革設(shè)施您有健處身房每、乒停乓球紅室、叔閱覽雙室、悼兒童翁天地?zé)?、游扯泳場捕；小控區(qū)內(nèi)丙建設(shè)碰有多饑個(gè)兒抹童游晶樂場談，各互種各雄樣的革娛樂從設(shè)施豪為豐鴨富小俊區(qū)業(yè)松主業(yè)含余生無活連提供缸了優(yōu)倒越的大條件置。貫舉辦農(nóng)豐富劫多彩緞的大口型活評(píng)動(dòng)，朝鼓勵(lì)途業(yè)主構(gòu)積極長參與撫。優(yōu)針對(duì)票本小豪區(qū)坐少兒轉(zhuǎn)、中裝青年弄和老戚人三擊種年乓齡階匪層的臺(tái)不同蘆興趣仍和需暗求，送公司植在每拋年年充初踐均立有目泉的、凱有計(jì)新劃地準(zhǔn)精心腔策劃叨舉辦化各甩項(xiàng)大揪型活姐動(dòng)，晉每個(gè)聽月都拾有不僚同的院活動(dòng)話主題蚊。如誘針對(duì)番少年復(fù)兒童性各種蔽各樣享的興勒趣舉勢辦培爛訓(xùn)班挨、炒“漫兒童拴生日續(xù)派對(duì)蜓”錯(cuò)、槳“叨DI吼Y創(chuàng)些作樂霧翻天糧六一煩活動(dòng)雀”奶；針辨對(duì)中孩青年兵的城“嬸浪漫俯一生況婚紗面秀芽”糖、激“繼碧水盜星空哥自助筍餐派呀對(duì)劍”您、庸“渠秋天麥童話惕，浪辯漫之愉夜中黃秋晚紅會(huì)說”曾；針矮對(duì)老童人我總們成黑立了各xx帆舞蹈侵協(xié)會(huì)凡等等精。普還有吩“紐福利同院探曲望孤迅兒斷”效、起“惰xx戀親子史植樹更日副”弦、蕩“跳xx低全民咱健身絞日尋”肚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