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學(xué)必求其心得,業(yè)必貴于專精學(xué)必求其心得,業(yè)必貴于專精學(xué)必求其心得,業(yè)必貴于專精細(xì)節(jié)激勵(lì)的魅力大學(xué)畢業(yè)后,我從事的第一份工作是在《巴爾的摩太陽(yáng)報(bào)》做編輯,主持體育版。我很高興獲得了這份工作,因?yàn)槲蚁矚g與新聞報(bào)道打交道,尤其是體育新聞報(bào)道。但是,工作了幾個(gè)月,也沒(méi)讀者給我寫(xiě)信。這讓我很沮喪。那天早上,我意外地在辦公桌上看到了一封讀者來(lái)信。拿著信,我簡(jiǎn)直要蹦起來(lái)了。信的內(nèi)容非常簡(jiǎn)短,只有一句話:“7月5日對(duì)老虎隊(duì)的述評(píng)很到位,再接再厲哦!”署名是《先驅(qū)日?qǐng)?bào)》的唐·沃爾夫。唐·沃爾夫是一名資深體育編輯,他的來(lái)信讓我欣喜若狂,更讓我備受鼓舞!我把這封信一直放在辦公桌的抽屜里,每當(dāng)我懷疑自己的工作能力時(shí),我就會(huì)重溫唐的激勵(lì),給自己打氣,重拾信心。時(shí)時(shí)的鼓勵(lì)令你贏得人心與唐·沃爾夫交往久了之后,我了解到他的一個(gè)習(xí)慣-—愛(ài)給人寫(xiě)便箋,這些人來(lái)自各行各業(yè),而便箋的內(nèi)容大都簡(jiǎn)潔而鼓舞人心。“當(dāng)別人因我的便箋而充滿自信時(shí),”唐告訴我,“我不知道有多開(kāi)心."唐有許多朋友,這一點(diǎn)不讓人覺(jué)得奇怪。去年他因病去世了,享年75歲.那些曾被他那鼓舞人心的文字所激勵(lì)的人們紛紛來(lái)參加他的葬禮,人數(shù)之多讓人以為是某位大人物去世了;沒(méi)能來(lái)參加葬禮的,也給報(bào)社來(lái)電來(lái)函,數(shù)量之多有如潮水一般。無(wú)疑,唐給別人帶來(lái)了自信和快樂(lè),也正因如此,他被這么多人記在了心上.這些年來(lái),我努力效仿唐以及其他一些朋友,他們都喜歡給別人一些振奮人心的話語(yǔ)。我認(rèn)為他們做的事非常有意義。我們生活的這個(gè)世界已經(jīng)逐漸被冷漠、呆板和木訥所包圍,這些便箋就好像溫暖和信心的源泉,讓人們覺(jué)得這個(gè)世界原來(lái)還是這么美好。我們每個(gè)人都需要時(shí)不時(shí)地得到別人的鼓勵(lì),即使只是幾句贊美之詞,但就有可能改變一個(gè)人的一天,甚至一生.那么,為什么很少有人激勵(lì)他人呢?我想,很多人不愿意的原因是心理太過(guò)敏感,他們擔(dān)心被人誤會(huì),害怕別人說(shuō)老套或者拍馬屁。此外,寫(xiě)便箋比較費(fèi)時(shí),打電話則簡(jiǎn)單、快捷得多。打電話無(wú)疑有一個(gè)缺點(diǎn),那就是話語(yǔ)無(wú)法保存,而便箋不但能使我們的良好意愿得以珍藏,還能夠被反復(fù)閱讀,咀嚼回味。盡管寫(xiě)便箋花費(fèi)時(shí)間更長(zhǎng),一些大忙人卻喜歡這么做。美國(guó)前總統(tǒng)喬治·布什就是這樣的人。有人說(shuō),他在政治上的成就,他那支隨時(shí)準(zhǔn)備寫(xiě)字的筆功不可沒(méi)。怎么回事呢?原來(lái)在他的總統(tǒng)生涯中,每次在與他人接觸之后,他幾乎都會(huì)給這個(gè)人寫(xiě)一封信,盡管只是一句贊美之詞,一行表?yè)P(yáng)的話,或一些感謝的言辭,卻能讓收到信的人無(wú)比驚喜與感動(dòng).他的便箋不僅寫(xiě)給朋友或者同事,也寫(xiě)給萍水相逢的人,還寫(xiě)給完全陌生的人。曾有一個(gè)陌生人借了一把雨傘給布什,過(guò)后,布什把雨傘寄還給他,并給他寫(xiě)了一封熱情的感謝信.看到布什的親筆信,這個(gè)人驚訝萬(wàn)分,幾乎不相信這是真的.甚至新聞媒體的人員,除了平日里總統(tǒng)喜歡的筆友外,其他人也都收到過(guò)總統(tǒng)掛念的便箋。更令人意外的是,他們的家庭成員也收到過(guò)總統(tǒng)的信。某個(gè)夏日,布什邀請(qǐng)了幾個(gè)新聞界的人士來(lái)他的度假地參加野外燒烤.某電視臺(tái)的總監(jiān)杰克·蓋利文的小女兒凱蒂在布什的游泳池游泳,在戲水的時(shí)候,她的一顆即將要換掉的牙齒掉入了泳池。凱蒂找了很久也找不到這顆牙齒,不由著急地哭了起來(lái)??吹絼P蒂在哭泣,布什趕緊詢問(wèn)她發(fā)生了什么事。聽(tīng)完之后,他從自己的孩子那兒了解到這意味著什么:她沒(méi)有放在枕頭下面給牙仙女的證明了!他叫助手取來(lái)一張總統(tǒng)便箋,然后在上面畫(huà)了一幅度假地的素描,接著在素描上畫(huà)了個(gè)小叉,寫(xiě)道:“親愛(ài)的牙仙女:凱蒂的牙齒正好落在了打叉的地方,她不是故意的.沒(méi)有說(shuō)謊,我保證.—-喬治·布什.”這張便箋本來(lái)是一時(shí)的靈感之作,但它具備了最成功的前提:言簡(jiǎn)意賅,意蘊(yùn)深遠(yuǎn)。最重要的是,它擦干了凱蒂的眼淚。另一位美國(guó)總統(tǒng)也經(jīng)常寫(xiě)激勵(lì)便箋,他就是亞伯拉罕·林肯。他有一封私人信件非常著名,是寫(xiě)給莉迪亞·比克斯比夫人的吊唁信。莉迪亞·比克斯比夫人在美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)中失去了兩個(gè)兒子.“我明白任何語(yǔ)言,意在讓你走出失去親人的巨大悲痛的文字都是蒼白無(wú)力、毫無(wú)效果的,”他寫(xiě)道,“我祈求上蒼減輕你喪親的悲痛,讓你心中永存你已故親人的珍貴回憶,以及必定屬于你的不凡的自豪,因?yàn)槟阋褳樽杂墒鞒隽司薮蟮呢暙I(xiàn)。"雖然只是寥寥數(shù)語(yǔ),情感卻無(wú)比真摯,讀來(lái)讓人為之動(dòng)容。成功的激勵(lì)能令人產(chǎn)生工作動(dòng)力許多公司高層管理人員,他們的工作作風(fēng)通常古板做作,往往被下屬形容為兇狠粗暴、冷漠無(wú)情或者脫離群眾,這些高管最需要向布什總統(tǒng)與林肯總統(tǒng)學(xué)習(xí)。我相信,在他們學(xué)會(huì)了寫(xiě)鼓舞人心的便箋之后,他們定能拉近與員工之間的距離,使公司的面貌煥然一新,事業(yè)蒸蒸日上。汽車(chē)制造業(yè)巨子、福特公司前主席唐納德·彼得斯,就有每天寫(xiě)激勵(lì)便箋鼓勵(lì)員工的習(xí)慣.該公司在20世紀(jì)80年代走出低谷,很大程度上歸功于他?!拔抑皇窃陔S手拿來(lái)的一張紙上草草寫(xiě)上幾句肯定或贊賞的話,然后將它傳遞出去,”他說(shuō),“其實(shí),很多管理人員沒(méi)有意識(shí)到,一天的工作中最重要的時(shí)間,就是鼓舞那些為你工作的人所花費(fèi)的10分鐘?!碧萍{德·彼得斯還說(shuō):“其實(shí)很多時(shí)候,我們身邊的人并不真正知道我們對(duì)他的感覺(jué)。我們常常持這種思想:我對(duì)他沒(méi)有說(shuō)過(guò)什么批評(píng)的話,為什么需要說(shuō)一些好話呢?我們忘了,人們需要進(jìn)一步被肯定,特別是他做了一件有意義的事情的時(shí)候.實(shí)際上,我們每一個(gè)人(包括你喜歡的和不喜歡的)正是依靠著這些贊美和肯定而進(jìn)步、成長(zhǎng)!”細(xì)節(jié)激勵(lì)的要素怎樣才能讓你的激勵(lì)更能振奮精神、溫暖人心呢?我認(rèn)為,只需一雙無(wú)私的眼睛與一顆無(wú)私的心就夠了。成功的激勵(lì)具備以下要素,我將其稱為4S要素。1。真誠(chéng)(Sincere).只有傻子才喜歡聽(tīng)虛假的贊美.2.簡(jiǎn)短(Short)。最好在三句內(nèi)把話講完,否則就言辭過(guò)分了。3。具體(Specific)。并不是指啰唆,而是指既要簡(jiǎn)潔也要一語(yǔ)中的。比如某商業(yè)伙伴進(jìn)行演講,你稱贊他“演講精彩",雖然簡(jiǎn)潔,卻太過(guò)籠統(tǒng)含糊;而對(duì)他說(shuō)“關(guān)于沃倫·布菲的投資策略講得很棒”,不但用簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)把事情講清楚了,而且一語(yǔ)中的。4.自發(fā)(Spontaneous)。自發(fā)的贊美之詞是洋溢著熱情的,能給人帶去活力。接受便箋的人的心靈能夠長(zhǎng)久地感受到這種熱情與活力.慷慨地說(shuō)出你的贊美之詞吧。不管是“最棒的”“最聰明的”“最漂亮的”這些語(yǔ)氣極強(qiáng)的言辭,還是“你進(jìn)步了”“你今天的氣色不錯(cuò)”“你的衣服搭配得很好”這樣普通的夸獎(jiǎng),都能讓我們每個(gè)人感受到快樂(lè)。即使你的贊美有點(diǎn)超出現(xiàn)實(shí),也沒(méi)關(guān)系。請(qǐng)記?。簤?mèng)想的實(shí)現(xiàn)往往孕育在期望之中。今天,我收到了一封熱情洋溢的贊美信,是牧師諾曼·文森特·皮爾寫(xiě)來(lái)的.他是我以前的老板兼良師益友。我們?cè)鴶?shù)次聊過(guò)便箋這個(gè)話題。他說(shuō):“細(xì)節(jié)激勵(lì)的目的很簡(jiǎn)單,就是給他人一點(diǎn)信心,因?yàn)楫?dāng)今有太多的人缺乏自信,更
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