出口包裝常用詞匯表

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔出口包裝常用詞匯表包裝量PackingUnit

箱Case

紙箱Carton

瓦欏紙箱CorrugatedCarton

舊瓦欏紙箱OldCorrugatedCarton(O．C．C．)

木箱WoodenCase

板條箱Crate

木條箱WoodenCrate

竹條箱BambooCrate

膠合板箱PlywoodCase

三層夾板箱3--PlyPlywoodCase

鍍錫鐵皮胎木箱TinLinedWoodenCase

盒Box

木盒WoodenBox

鐵盒IronBox

塑料透明盒PlasticTransparencyBox

苯乙烯盒StyrolBox

袋Bag(Sack)

布袋ClothBag

草袋StrawBag

麻袋GunnyBag／JuteBag

舊麻袋UsedGunnyBag／OldGunnyBag

新麻袋NewGunnyBag

尼龍袋NylonBag

聚丙烯袋PolypropyleneBag

聚乙烯袋PolytheneBag

塑料袋PolyBag

塑料編織袋PolywovenBag

纖維袋FibreBag

玻璃纖維袋GlassFibreBag

玻璃紙袋CallophaneBag

防潮紙袋MoistureProofPagerBag

乳膠袋子EmulsionBag

三層牛皮紙袋3？plyKraftPaperBag

錫箔袋FrescoBag

特大袋JumboBag

單層完整袋子SingleSoundBag

桶Drum

木桶WoodenCask

大木桶Hogshead

小木桶Keg

粗腰桶(琵琶桶)Barrel

膠木桶BakeliteDrum

塑料桶PlasticDrum

鐵桶IronDrum

鍍鋅鐵桶GalvanizedIronDrum

鍍鋅閉口鋼桶GalvanizedMouthClosedSteelDrum

鍍鋅開口鋼桶GalvanizedMouthOpenedSteelDrum

鋁桶AluminumDrum

麻布包GunnyBale(HessianClothBag)

蒲包MatBale

草包StrawBale

緊壓包PressPackedBale

鋁箔包AluminiumFoilPackage

鐵機(jī)包Hard-pressedBale

木機(jī)包Half-pressedBale

覃（缸）Jar

陶缸EarthenJar

瓷缸PorcelainJar

壺Pot

鉛壺LeadPot

銅壺CopperPot

施Bottle

鋁瓶AluminumBottle

陶瓶EarthenBottle

瓷瓶Porcelainbottle

罐Can

聽Tin

繞線筒Bobbin

籠（簍、籃、筐）Basket

竹籠（簍、籃、筐）BambooBasket

柳條筐（籠、籃、筐）WickerBasket

集裝箱Container

集裝包/集裝袋FlexibleContainer

托盤Pallet

件(支、把、個(gè))Piece

架(臺(tái)、套)Set(Kit)

安瓿Amp(o)ule(藥針支)

雙Pair

打Dozen

令Ream

匹Bolt(Piece)

碼Yard

卷（Roll(reel)

塊Block

捆Bundle

瓣Braid

度Degree

輛Unit(Cart)

套（罩）Casing

包裝形狀ShapesofPacking

圓形Round

方形Square

三角形Triangular(DeltaType)

長(zhǎng)方形(矩形)Rectangular

菱形(斜方形)Rhombus(Diamond)

橢圓形Oval

圓錐形Conical

圓柱形Cylindrical

蛋形Egg-Shaped

葫蘆形Pear-Shaped

五邊形Pentagon

六邊形Hexagon

七邊形Heptagon

八邊形Octagon

長(zhǎng)Long

寬Wide

高High

深Deep

厚Thick

長(zhǎng)度Length

寬度Width

高度Height

深度Depth

厚度Thickness包裝外表標(biāo)志MarksOnPacking

下端，底部Bottom頂部(上部)Top(Upper)

小心Care勿擲Don’tCast

易碎Fragile小心輕放,小心裝運(yùn)HandleWithCare

起吊點(diǎn)(此處起吊)HeaveHere易燃物，避火Inflammable

保持干燥，防涇KeepDry防潮keepAwayfromMoisture

儲(chǔ)存陰冷處KeepinaCoolPlace儲(chǔ)存干燥處KeepinaDryPlace

請(qǐng)勿倒置KeepUpright請(qǐng)勿傾倒NottoBeTipped

避冷TobeProtectedfromCold避熱TobeProtectedfromHeat

在滾子上移動(dòng)UseRollers此方向上ThisSideUp

由此開啟OpenfromThisSide爆炸品Explosive

易燃品Inflammable遇水燃燒品DangerousWhenWet

有毒品Poison無毒品NoPoison

不可觸摩Handoff適合海運(yùn)包裝SeaworthyPacking

毛重GrossWeight(Gr.Wt.)凈重NetWeight(Nt.Wt)

皮重TareWeight包裝嘜頭PackingMark

包裝容積PackingCapacity包袋件數(shù)PackingNumber

小心玻璃Glass易碎物品Fragile

易腐貨物Perishable液體貨物L(fēng)iquid

切勿受潮KeepDry／CautionAgainstWet怕冷ToBeProtectedfromCold

怕熱ToBeProtectedfromHeat怕火Inflammable

上部，向上Top此端向上ThisSideUp

勿用手鉤UseNoHooks切勿投擲NoDumping

切勿倒置KeepUpright切勿傾倒NoTurningOver

切勿墜落DoNotDrop／NoDropping切勿平放NottoBeLaidFlat

切勿壓擠DoNotCrush勿放頂上DoNotStakeonTop

放于涼處KeepCool／StowCool干處保管KeepinDryPlace

勿放濕處DoNotStowinDampPlace甲板裝運(yùn)KeeponDeck

裝于艙內(nèi)KeepinHold勿近鍋爐StowAwayfromBoiler

必須平放KeepFlat/StowLevel怕光KeepinDarkPlace

怕壓NottoBeStowBelowOtherCargo由此吊起LiftHere

掛繩位置SlingHere重心CentreofBalance

著力點(diǎn)PointofStrength用滾子搬運(yùn)UseRollers

此處打開OponHere暗室開啟OpeninDarkRoom

先開頂部RomoveTopFirst怕火，易燃物Inflammable

氧化物OxidizingMaterial腐蝕品Corrosive

壓縮氣體CompressedGas易燃?jí)嚎s氣體InflammableCompressedGas

毒品Poison爆炸物Explosive

危險(xiǎn)品HazardousArticle放射性物質(zhì)MaterialRadioactive

立菱形UprightDiamond菱形DiamondPhombus

雙菱形DoubleDiamond內(nèi)十字菱形GrossinDiamond

四等分菱形DividedDiamond突角菱形DiamondwithProjectingEnds

斜井形ProjectingDiamond內(nèi)直線菱形LineinDiamond

內(nèi)三線突角菱形ThreeLineinProjectingDiamond三菱形ThreeDiamond

附耳菱形DiamondwithLoopedEnds正方形SquareBox

長(zhǎng)方形Rectangle梯形EchelonFormation

平行四邊形Parallelogram井筒形IntersectingParallels

五邊形Pentagon六邊形Hexagon

長(zhǎng)六邊形LongHexagon圓形Circle/Round

二等分圓BisectedCircle雙環(huán)形CrossedCircle

雙圓形DoubleCircle雙帶圓形ZonedCircle

長(zhǎng)圓形LongCircle橢圓形Oval

雙缺圓形DoubleIndentedCircle圓內(nèi)三角形TriangleinCircle

三角形Triangle六角星形HexangularStar

二重三角形DoubleTriangle對(duì)頂三角形HourgrassTouchingTriangle

內(nèi)外三角形ThreeTriangle十字形Cross

圓內(nèi)十字形CrossinCircle山角形Angle

義架形Crotch直線Line

月牙形Crescent心形Heart

星形Star包裝情況PackingCondition

散裝InBulk塊裝InBlock

條裝InSpear片裝InSlice

捆(扎)裝InBundle裸裝InNude

裸散裝BareinLoose木托架立裝StraightlyStandonWoodenShelf

傳統(tǒng)包裝TraditionalPacking中性包裝NeutralPacking

水密WaterTight氣密AirTight

不透水包WaterProofPacking不透氣包AirProofPacking

薄膜FilmMembrane透明紙TransparentPaper

牛皮紙KraftPaper地瀝青牛皮紙BituminousKraftPaper

臘紙Waxpaper厚板紙CardboardPaper

蒲、葦Bulrushmat防水紙WaterProofPaper

保麗龍（泡沫塑料）PolyFoam(SnowBox)竹條BambooBatten

竹篾BambooSkin狹木條Batten

銅絲BrassWire鐵絲IronWire

鐵條IronRod扣箍Buckle

外捆麻繩BoundwithRopeExternally

外裹蒲包,加捆鐵皮Bale？mattedIron-band-strappedOutside

塊裝外加塑料袋BlockCoveredwithPolyBag

每件外套一塑料袋EachPieceWrappedinaPolyBag

機(jī)器榨包不帶包皮PressPackedBalewithoutWrapper

機(jī)器榨包以鐵皮捆扎PressPackedinIronHoopedBale

用牢固的紙箱裝運(yùn)PackedinStrongCarton

適合于長(zhǎng)途海洋運(yùn)輸SuitableforLongDistanceOceanTransportation

適合出口海運(yùn)包裝PackedinSeaworthyCartonforExport

全幅卷筒FullwithRolledonTube

每卷用素包聚乙烯袋裝EachRollinPlainPolyBag

混色混碼WithAssortedColoursSizes

每隔--碼燙有邊印WithSelvedgeStampedInternallyatEvery--Yards

用…隔開Portionedwith

紙屑PaperScrap

紙條PaperSlip

紙帶PaperTape

紙層PaperWool

泡沫塑料FoamedPlastics

泡沫橡膠FoamedRubber

帆布袋內(nèi)充水CanvasBagFilledwithWater

包內(nèi)襯薄紙LinedwithThinPaper

內(nèi)襯錫箔袋LinedwithFrescobag

內(nèi)置充氣氧塑料袋InnerPolyBagFilledwithOxygen

內(nèi)襯牛皮紙LinedwithKraftPaper

內(nèi)襯防潮紙、牛皮紙LinedwithMoistProofPaper&KraftPaper

鋁箔包裝InAluminiumFoilPacking

木箱內(nèi)襯鋁箔紙LinedwithAluminiumFoilintheWoodenCase

雙層布袋外層上漿DoubleClothBagwithOuterBagStarched

外置木箱CoveredwithWoodedCase

外繞鐵皮BoundwithIronBandsExternally

膠木蓋BakeliteCover

外繞鐵絲二道BoundwithTwoBands0fMetalWiresOutside

標(biāo)簽上標(biāo)有：LabelsWereMarkedwith

紙箱上標(biāo)有CartonsWereMarkedwith

包裝合格ProperPacking

包裝完整PackingIntact

包裝完好PackingSound

正規(guī)出口包裝RegularPackingforExport

表面狀況良好ApparentlyinGoodOrder&Condition

包裝不妥ImproperPacking

包裝不固InsufficientlyPacked

包裝不良NegligentPacking

包裝殘舊玷污PackingStained&Old

箱遭水漬CartonsWet&Stained

外包裝受水濕WithOuterPackingWet

包裝形狀改變ShapeofPackingDistorted

散包BalesOff

鐵皮失落IronStrapsOff

釘上Nailedon

尺寸不符OffSize

袋子撕破BagsTorn

箱板破CasePlankBroken精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔出口外貿(mào)人員績(jī)效考核14.1出口部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1出口產(chǎn)品銷售收入月/季/年度考核期內(nèi)出口產(chǎn)品的銷售收入財(cái)務(wù)部2出口量月/季/年度考核期內(nèi)出口商品的數(shù)量出口部3出口任務(wù)達(dá)成率月/季/年度出口部4出口利潤(rùn)率年度財(cái)務(wù)部5出口回款及時(shí)率月度財(cái)務(wù)部6出口收匯率年度在一個(gè)考核期內(nèi)應(yīng)當(dāng)收匯核銷的出口額中已經(jīng)收匯核銷的金額與該考核期內(nèi)應(yīng)當(dāng)收匯核銷的出口額之比出口部7交單率年度在一個(gè)考核期內(nèi)所領(lǐng)取的出口收匯核銷單（以下簡(jiǎn)稱核銷單）中已交回存根份數(shù)與該考核期內(nèi)所領(lǐng)取的核銷單份數(shù)減去已注銷份數(shù)（不含掛失份數(shù)）之比出口部8客戶滿意度年度接受調(diào)研的客戶對(duì)出口部服務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值出口部14.2進(jìn)口部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1進(jìn)口計(jì)劃按時(shí)完成率季/年度進(jìn)口部2單位進(jìn)口成本降低率季/年度進(jìn)口部3進(jìn)口索賠事件發(fā)生次數(shù)季/年度考核期內(nèi)因進(jìn)口質(zhì)量原因發(fā)生索賠事件的次數(shù)進(jìn)口部4進(jìn)口供應(yīng)商履約率季/年度進(jìn)口部5因貿(mào)易爭(zhēng)議處理不當(dāng)造成的經(jīng)濟(jì)損失季/年度考核期內(nèi)因貿(mào)易爭(zhēng)議處理不當(dāng)造成的經(jīng)濟(jì)損失金額財(cái)務(wù)部6供應(yīng)商的滿意度季/年度接受調(diào)研的供應(yīng)商對(duì)進(jìn)口部服務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值進(jìn)口部14.3單證部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位單證部經(jīng)理部門單證部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1單證任務(wù)達(dá)成率20%考核期內(nèi)任務(wù)達(dá)成率達(dá)到100%2單證辦理準(zhǔn)確率20%考核期內(nèi)單證辦理準(zhǔn)確率達(dá)到100%3退單率10%考核期內(nèi)退單率控制在%之內(nèi)4部門管理費(fèi)用控制10%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)5單證制作及時(shí)率10%考核期內(nèi)單證制作在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，每延遲一次扣2分6客戶滿意度10%考核期內(nèi)接受調(diào)研的客戶對(duì)單證部服務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值達(dá)到以上7訂單毛利率5%考核期內(nèi)訂單毛利率達(dá)%以上8訂單準(zhǔn)時(shí)交貨率5%考核期內(nèi)訂單準(zhǔn)時(shí)交貨率在%以上9單證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率5%考核期內(nèi)單證數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)次數(shù)在次以下10員工管理5%考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明單證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率單證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率通過單證數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)來評(píng)價(jià)被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：14.4結(jié)算部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位結(jié)算部經(jīng)理部門結(jié)算部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1部門工作計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)100%2結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)量15%考核期內(nèi)完成不少于筆的業(yè)務(wù)數(shù)量3部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率15%考核期內(nèi)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率達(dá)到%4結(jié)算手續(xù)辦理出錯(cuò)率15%考核期內(nèi)結(jié)算手續(xù)辦理出錯(cuò)率控制在%之內(nèi)5結(jié)算手續(xù)辦理的及時(shí)性15%考核期內(nèi)結(jié)算手續(xù)辦理發(fā)生延誤的次數(shù)在次以下6對(duì)賬差錯(cuò)率5%考核期內(nèi)對(duì)賬差錯(cuò)率在%以下7結(jié)算檔案管理的規(guī)范性5%結(jié)算檔案管理是否符合公司相關(guān)規(guī)定，根據(jù)檢查結(jié)果，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分8部門協(xié)作滿意度5%相關(guān)部門滿意度調(diào)查問卷得分的算術(shù)平均分?jǐn)?shù)在分以上9員工任職資格達(dá)標(biāo)率5%部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率在%以上10員工管理5%考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率=2.員工任職資格達(dá)標(biāo)率員工任職資格達(dá)標(biāo)率=被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：14.5外貿(mào)業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案方案名稱外貿(mào)業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案受控狀態(tài)編號(hào)一、總則1.為激勵(lì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性，積極地爭(zhēng)創(chuàng)效益，確保公司生存和持續(xù)發(fā)展。2.本方案適用于公司務(wù)部人員，包括業(yè)務(wù)部經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)員、初級(jí)業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)助理。二、業(yè)務(wù)部總體目標(biāo)1.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域的覆蓋率與占有率，實(shí)現(xiàn)公司的贏利目標(biāo)，使公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)入良性循環(huán)。2.簡(jiǎn)化管理流程，做到管理流程透明化，強(qiáng)調(diào)真實(shí)有效的溝通，形成部門上層、區(qū)域、業(yè)務(wù)人員的分級(jí)把關(guān)、快速反應(yīng)的管理體系。3.以崗位考核為依據(jù)，以基本工資考核其工作量，以業(yè)務(wù)量考核其工作業(yè)績(jī)。4.提升現(xiàn)有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，以性能價(jià)格比和新產(chǎn)品作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要優(yōu)勢(shì)。5.形成新產(chǎn)品納入業(yè)務(wù)軌道的有效機(jī)制，使新產(chǎn)品盡快納入業(yè)務(wù)體系，成為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。6.業(yè)務(wù)部門目標(biāo)明確，激發(fā)業(yè)務(wù)人員積極性，確立工作量和工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，形成一支有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。7.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立業(yè)務(wù)和管理技巧的培訓(xùn)和交流制度。每周定時(shí)召開業(yè)務(wù)匯報(bào)會(huì)，每月進(jìn)行書面工作總結(jié)報(bào)告，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)交流會(huì)。三、考核原則1.以現(xiàn)金流作為考核依據(jù)。2.收益與業(yè)績(jī)緊密掛鉤。3.實(shí)事求是，嚴(yán)肅、客觀。四、考核指標(biāo)考核指標(biāo)實(shí)行層級(jí)考評(píng)，一級(jí)考評(píng)一級(jí)；部門經(jīng)理對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本部門員工進(jìn)行考評(píng)。評(píng)分等級(jí)定義表考核得分91~100分81~90分71~80分61~70分60分以下考核結(jié)果優(yōu)良中基本合格不合格考核系數(shù)1.31.110.80.4業(yè)務(wù)部年度綜合考核表被考核部門簽名：考核人簽名：考核時(shí)間：分類序號(hào)考核項(xiàng)目指標(biāo)實(shí)際完成完成率（%）權(quán)重得分備注財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)1凈利潤(rùn)70%2應(yīng)收款/賒銷10%小計(jì)80%內(nèi)部管理指標(biāo)1內(nèi)部員工滿意度123455%2與其他部門的配合度123455%3內(nèi)部協(xié)作配合123455%4組織紀(jì)律性123455%小計(jì)20%合計(jì)100%“雷區(qū)”考核顧客投訴曝光曝光一次，部門考核系數(shù)直接降為合格，一年內(nèi)曝光三次以上或因顧客關(guān)系處理不當(dāng)，引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢?yán)重?fù)p害的，部門考核系數(shù)為零。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理（主管）季度綜合考核表業(yè)務(wù)部被考核人簽名：考核人簽名：考核時(shí)間：分類序號(hào)考核項(xiàng)目指標(biāo)實(shí)際完成完成率（%）權(quán)重得分備注財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)1部門凈利潤(rùn)35%3個(gè)人銷售凈利潤(rùn)15%4應(yīng)收款/賒銷5%小計(jì)55%營(yíng)銷過程指標(biāo)評(píng)價(jià)尺度1銷售計(jì)劃與組織123455%2顧客滿意度123455%3品牌傳播123455%4信息管理/反饋123455%5遺留問題處理123455%小計(jì)25%內(nèi)部管理指標(biāo)1員工滿意度123455%2對(duì)下屬培訓(xùn)/指導(dǎo)123455%3團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合123455%4組織紀(jì)律性123455%小計(jì)20%合計(jì)100%雷區(qū)考核1.壞賬損失扣罰責(zé)任壞賬損失額的30%（不可抗力除外）當(dāng)月扣罰2.顧客投訴曝光曝光一次扣罰本季度獎(jiǎng)金額的30%，一年內(nèi)曝光三次以上或因顧客關(guān)系處理不當(dāng)，引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢?yán)重?fù)p害的，業(yè)務(wù)部經(jīng)理將被免職。外貿(mào)業(yè)務(wù)員季度綜合考核表業(yè)務(wù)部被考核人簽名：考核人簽名：考核時(shí)間：分類序號(hào)考核項(xiàng)目指標(biāo)實(shí)際完成完成率（%）權(quán)重得分備注財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)1銷售開單10%2凈利潤(rùn)55%3應(yīng)收款/賒銷10%小計(jì)65%營(yíng)銷過程指標(biāo)評(píng)價(jià)尺度1銷售與傳播的組織與實(shí)施24681010%2顧客滿意度24681010%3信息管理與反饋123455%小計(jì)25%內(nèi)部管理指標(biāo)1團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合123455%2組織紀(jì)律性123455%小計(jì)10%合計(jì)100%雷區(qū)考核1.壞賬損失扣罰責(zé)任壞賬損失額的10%（不可抗力除外）當(dāng)月扣罰2.顧客投訴曝光曝光一次扣罰本季度獎(jiǎng)金額的20%，一年內(nèi)曝光兩次以上或因顧客關(guān)系處理不當(dāng)，引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢?yán)重?fù)p害的，做分流處理。外貿(mào)業(yè)務(wù)助理季度綜合考核表業(yè)務(wù)部被考核人簽名：考核人簽名：考核時(shí)間：分類序號(hào)考核項(xiàng)目指標(biāo)實(shí)際完成完成率（%）權(quán)重得分備注財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)1銷售開單5%2凈利潤(rùn)20%3應(yīng)收款/賒銷5%小計(jì)30%營(yíng)銷過程指標(biāo)評(píng)價(jià)尺度1顧客滿意度24681010%2信息管理/反饋24681010%小計(jì)20%內(nèi)部管理指標(biāo)1.與業(yè)務(wù)員配合度4812162020%2內(nèi)部員工滿意度24681010%3團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合24681010%4組織紀(jì)律性24681010%小計(jì)50%合計(jì)100%“雷區(qū)”考核1.壞賬損失扣罰責(zé)任壞賬損失額的5%（不可抗力除外）當(dāng)月扣罰2.顧客投訴曝光曝光一次扣罰本季度獎(jiǎng)金額的10%，一年內(nèi)曝光兩次以上或因顧客關(guān)系處理不當(dāng)，引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢?yán)重?fù)p害的，做分流處理。五、薪酬標(biāo)準(zhǔn)1.業(yè)務(wù)人員采用“固定工資＋浮動(dòng)工資＋附加工資”的薪酬體系。2.固定工資將執(zhí)行公司統(tǒng)一的薪酬管理制度，其中崗位工資依據(jù)公司“薪資標(biāo)準(zhǔn)表”確定級(jí)次。公司新人先從業(yè)務(wù)助理做起，轉(zhuǎn)正后員工按初級(jí)業(yè)務(wù)員（主要負(fù)責(zé)公司指定客戶）、業(yè)務(wù)員（獨(dú)立開發(fā)業(yè)務(wù)）、業(yè)務(wù)主管（業(yè)績(jī)突出，能管理下屬業(yè)務(wù)員)、業(yè)務(wù)經(jīng)理等劃定不同級(jí)次。具體結(jié)構(gòu)，如下表所示。外貿(mào)業(yè)務(wù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)表職等崗位1級(jí)2級(jí)3級(jí)業(yè)務(wù)助理900元1000元1100元初級(jí)業(yè)務(wù)員1000元1100元1200元業(yè)務(wù)員1100元1200元/業(yè)務(wù)主管1200元1300元/業(yè)務(wù)經(jīng)理1300元1400元/3.試用期工資確定。員工入職時(shí)，均按試用期1級(jí)確定其薪資，如入職員工由相關(guān)行業(yè)(企業(yè))轉(zhuǎn)來或業(yè)務(wù)能力突出者，經(jīng)總經(jīng)理核批后可在同職級(jí)內(nèi)作相應(yīng)調(diào)整。4.轉(zhuǎn)正定級(jí)。員工轉(zhuǎn)正后，一般按普通業(yè)務(wù)員1級(jí)予以定級(jí)。5.提成（1）業(yè)務(wù)員提成業(yè)務(wù)提成與員工每季度的工作努力程度、工作結(jié)果相關(guān)，反映了員工在當(dāng)前的崗位與技能水平上的績(jī)效產(chǎn)出。為保證員工的收入，先以每季度的凈利潤(rùn)為基數(shù)，以15%的提成比例發(fā)放該季度的業(yè)務(wù)提成，下一季度分3個(gè)月發(fā)放，最后則將本年度的業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)匯總，以（年度凈利潤(rùn)提成比例-15%）發(fā)放員工的年度業(yè)務(wù)提成。具體計(jì)算辦法如下：季度業(yè)務(wù)提成=季度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)×15%×季度考核系數(shù)分?jǐn)偤螅涸聵I(yè)務(wù)提成=季度業(yè)務(wù)提成×0.33年度業(yè)務(wù)提成=年度業(yè)務(wù)利潤(rùn)×（年度提成系數(shù)-15%）×年度考核系數(shù)其中：季度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)=該季回收的業(yè)務(wù)款項(xiàng)-該季發(fā)生的所有成本年度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)=該業(yè)務(wù)員年度回收業(yè)務(wù)款項(xiàng)-該業(yè)務(wù)員年度發(fā)生的所有成本初級(jí)業(yè)務(wù)員年度提成比例表單位：萬元年度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)0~1011~2021~30初級(jí)業(yè)務(wù)員提成比例15%25%35%業(yè)務(wù)員年度提成比例表單位：萬元年度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)0~3031~8081以上業(yè)務(wù)員提成比例40%50%60%業(yè)務(wù)員季度/年度考核系數(shù)定義單位：萬元考核結(jié)果優(yōu)良合格不合格季度考核系數(shù)1.110.80.4（2）業(yè)務(wù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)主管提成業(yè)務(wù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)主管除享有其親自業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)的提成外（下一季度分3個(gè)月發(fā)放），還將在年終對(duì)本部門的業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)享有提成（提成比例為2%），以激勵(lì)其對(duì)部門內(nèi)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)額的擴(kuò)大。具體計(jì)算如下：季度業(yè)務(wù)提成＝季度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)×15%×季度考核系數(shù)分?jǐn)偤螅涸聵I(yè)務(wù)提成=季度業(yè)務(wù)提成×0.33年度業(yè)務(wù)提成=個(gè)人年度業(yè)務(wù)利潤(rùn)×（年度提成比例－15%）×年度考核系數(shù)＋部門年度凈利潤(rùn)×2％×年度部門考核系數(shù)其中：季度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)＝該季回收的業(yè)務(wù)款項(xiàng)－該季發(fā)生的所有成本年度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)＝該業(yè)務(wù)員年度回收業(yè)務(wù)款項(xiàng)－該業(yè)務(wù)員年度發(fā)生的所有成本年度部門凈利潤(rùn)＝該部門年度回收業(yè)務(wù)款項(xiàng)－該部門年度發(fā)生的所有成本業(yè)務(wù)經(jīng)理（主管）年度提成比例表單位：萬元年度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)0~3031~8081RMB業(yè)務(wù)員提成比例40%50%60%年度考核系數(shù)定義考核結(jié)果優(yōu)良合格不合格年度考核系數(shù)1.110.80.4部門考核系數(shù)考核結(jié)果優(yōu)良合格不合格年度考核系數(shù)1.110.80.4（3）業(yè)務(wù)助理提成作為業(yè)務(wù)的配套者，將根據(jù)部門的總體凈利潤(rùn)享有提成（季度提成比例為0.5%，年度提成比例為0.25%），具體如下。季度業(yè)務(wù)提成＝季度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)×0.5%×季度考核系數(shù)分?jǐn)偤螅涸聵I(yè)務(wù)提成=季度業(yè)務(wù)提成×0.33年度業(yè)務(wù)提成=部門年度凈利潤(rùn)×0.25%×年度個(gè)人考核系數(shù)×部門考核系數(shù)年度部門凈利潤(rùn)＝該部門年度回收業(yè)務(wù)款項(xiàng)－該部門年度發(fā)生的所有成本其中：季度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)＝該季度部門回收的業(yè)務(wù)款項(xiàng)－該季度部門發(fā)生的所有成本季度/年度考核系數(shù)定義考核結(jié)果優(yōu)良基本合格不合格考核系數(shù)1.11.00.80.4（4）個(gè)人年度提成中，公司只發(fā)該年度提成的80%，20%作為風(fēng)險(xiǎn)保證金留存在公司，在下一年度分發(fā)。（5）具體考核細(xì)則如下表所示。業(yè)務(wù)系統(tǒng)考核細(xì)則適用范圍