業(yè)務(wù)目標(biāo)管理及追蹤

業(yè)務(wù)目標(biāo)管理及追蹤第一頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六業(yè)務(wù)目標(biāo)管理及追蹤1、了解業(yè)務(wù)目標(biāo)，管理的概念與意義2、掌握業(yè)務(wù)目標(biāo)管理的流程與方法第二頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六1、業(yè)務(wù)目標(biāo)，管理的概念

目標(biāo)管理是一種讓成員明確目標(biāo)，并通過全面、有效的管理方法促使成員達(dá)成各自的分目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)達(dá)成的管理技能2、業(yè)務(wù)目標(biāo)，管理的意義明確工作方向，實(shí)現(xiàn)自身價值。提高工作效率，增加成員收入。第三頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六1、業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定分為：制定目標(biāo)的五原則：具體明確、能夠衡量、可以達(dá)到、相互關(guān)聯(lián)、制定期限制定關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)月進(jìn)度率與實(shí)時進(jìn)度率寬末達(dá)成率（二次、三次、三次以上）寬一達(dá)成率銀行代扣率新保目標(biāo)13（25）個月繼續(xù)率增員第四頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六2、業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解：目標(biāo)分解的原則:制定的所有目標(biāo)必須結(jié)合中支分配的目標(biāo)，在室或個人的原有基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)分解。個人目標(biāo)和大于團(tuán)體目標(biāo)、階段目標(biāo)和大于年度目標(biāo)目標(biāo)分解的方式（1）按保單期次分解（2）按保單應(yīng)交日分解第五頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六3、業(yè)務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行：統(tǒng)一思想，明確責(zé)任樹立結(jié)果導(dǎo)向的文化落實(shí)目標(biāo)第六頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六4、業(yè)務(wù)目標(biāo)的追蹤：為什么要追蹤怎么做好追蹤第七頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六目標(biāo)評估通過對結(jié)果的反饋和總結(jié)，評估階段目標(biāo)的訂立是否科學(xué)，是否合理，并及時調(diào)整方式、方法，制定措施，并為下一個目標(biāo)的制定打基礎(chǔ)。評估的目的1、知道優(yōu)劣所在2、尋求改善辦法3、養(yǎng)成良好的習(xí)慣第八頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六1、確定目標(biāo)制定的依據(jù)2、要充分調(diào)動屬員積極參加過程目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)過程3、目標(biāo)管理的日?；A(chǔ)工作要扎實(shí)，信息資料要充分4、管理對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段要有相應(yīng)的控制權(quán)力5、對實(shí)行目標(biāo)管理而帶來的風(fēng)險要有預(yù)見性6、對團(tuán)隊(duì)成員要有信心，同時，在運(yùn)用目標(biāo)管理方法時，也要防止一些偏差出現(xiàn)第九頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六課程