個體心理與行為知覺

個體心理與行為知覺第一頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六第一節(jié)心理學基礎理論心理學是組織行為學的主要理論依據(jù)之一。它是一門研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學。心理過程個性心理認識過程（感覺、知覺、記憶、思維）情感過程（情感、情緒、情操）意志過程個性傾向性（需要、動機、興趣、愛好、理想、信念）個性心理特征（能力、氣質(zhì)和性格）心理現(xiàn)象第二頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六第二節(jié)知覺及影響知覺的因素一、知覺的重要性人們在感覺的基礎上通過感官和經(jīng)驗的作用，把關于某一事物的多種屬性聯(lián)合起來形成關于這一事物的外部整體映象，這就是知覺。一個人的知覺與客觀現(xiàn)實可能差距很大。知覺對于組織行為的研究十分重要，因為人們的行為是以他們對現(xiàn)實的知覺為基礎的。而不是以現(xiàn)實本身為基礎。第三頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六二、影響知覺的因素

為什么不同的個體看到相同的事物卻產(chǎn)生不同的知覺？很多因素影響到知覺的形成，有時是知覺的歪曲。1.知覺者當個體看到一個目標物并試圖對他所看到的東西進行解釋時，這種解釋受到了知覺者個人特點的明顯影響。影響知覺方面最相關的個人因素：興趣愛好，需要，動機，過去經(jīng)驗，態(tài)度和期望，等等。第四頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六2.知覺對象觀察知覺對象的特點也能影響到知覺的內(nèi)容。群體中聲音洪亮的人比安靜的人更容易引起注意；新奇、運動、聲音、大小、背景、寧靜等因素等能影響到我們的知覺。3.情境周圍的環(huán)境因素影響著我們的知覺第五頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六第三節(jié)對人知覺：對他人作出判斷對人知覺也就是社會知覺，是對人及其關系的認識。包括：對他人的認知，對人際關系的認知，對自己的認知以及對社會角色的認知。一、歸因理論對人知覺不同于對無生命客體，如：桌椅、機器、建筑物的知覺。無生命的物體沒有信仰、動機和意愿，而人類卻有。當我們觀察人時，總是試圖對為什么他以某種方式行動進行解釋。歸因分析是對自己或他人的行為原因進行分析推測，是一種較普遍的人際知覺現(xiàn)象。第六頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六當我們觀察某一個體的行為時，總是試圖判斷它是由于內(nèi)部原因還是外部原因造成的。內(nèi)因行為：指那些個體認為在自己控制范圍之內(nèi)的行為。外因行為：是由外部原因引起的，即個體因為情境因素而被迫行動。這個判斷取決于三個因素：區(qū)別性、一致性、一貫性。a.區(qū)別性：指個體在不同情境下是否表現(xiàn)出不同行為。b.一致性：如果每個人面對相似情景都有相同的反應，我們說該行為具有一致性。c.一貫性：行為的一貫性越高，觀察者越傾向于對其做內(nèi)部歸因。第七頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六歸因理論的有趣發(fā)現(xiàn)——a.基本歸因錯誤：盡管我們在評價他人的行為時有充分的證據(jù)支持，但還是傾向于低估外部因素的影響而高估內(nèi)部或個人因素的影響。b.自我服務偏見：個體傾向于把自己的成功歸因于內(nèi)部因素，如能力或努力，而把失敗歸因于外部因素，如運氣。第八頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六二、社會知覺中的偏差1.第一印象作用第一印象往往使認知者不能客觀全面地認識對方。2.暈輪效應 對象的某種特點或某種性質(zhì)在認知者看來非常突出，以至于掩蓋了對其他特點和性質(zhì)的認識，這種特點或性質(zhì)便起到了一種光環(huán)效應。3.優(yōu)先效應與近因效應 前者指首先形成的認知印象對認知者產(chǎn)生的影響較大；后者指最后形成的認知印象對認知者產(chǎn)生的影響較大。4.定型效應 認知者對各種人形成的固定印象。第九頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六三、組織中的具體應用聘用面試績效評估第十頁，共十一頁，編輯于2023年，星期六第四節(jié)知覺與個體決策決策是個系統(tǒng)。組織中的每一個個體都要作出決策。個體決策成為組織行為中非常重要的一部分。決策是對于問題的反應。由于事件的當前狀態(tài)和期望狀態(tài)之間存在差距，因而要求個體考慮幾種不同的活動方案。對問題存在和決策需要的認識是一個知覺問題。組織中的個體如何決策，他們要在兩個或多個備選方案中進行選擇。但他們最終作出的選擇質(zhì)量如何，在很大程度上受到知覺的影