收銀員基本要求和工作_第1頁(yè)
收銀員基本要求和工作_第2頁(yè)
收銀員基本要求和工作_第3頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、收銀臺(tái)不得存放藍(lán)筆，收銀員一律使用黑色工作筆2、不得自帶現(xiàn)金到收銀臺(tái)，不得外出3、接聽(tīng)時(shí)應(yīng)注意禮儀，工作時(shí)間不得接聽(tīng)私人，不得讓其它員工接聽(tīng)私人（包括），做好留言或留下，并在下班后5、寄存客件行李物品時(shí)，要記清臺(tái)號(hào)，時(shí)要提醒客人8、如客人要求多開(kāi)應(yīng)委婉10第二節(jié)、提前15一樓看區(qū)（、提前15、21：30第三節(jié)收銀員的注意事1、收銀員在時(shí)要特別細(xì)心，爭(zhēng)取做到迅速準(zhǔn)確2、 、679、物品或客人賠償應(yīng)在酒水單上注明并算入合計(jì)1011、客人后消費(fèi)，不再收最低消費(fèi)1213四 禮（一）訂 的接首先應(yīng)面帶微笑接聽(tīng)，禮貌詢問(wèn)對(duì)方、預(yù)訂時(shí)間、對(duì)訂位的要求及例如：“您好！蒂奧莎！”客：……“好的，請(qǐng)問(wèn)您貴姓！客……“好的，的光臨，再見(jiàn) 同樣需要微笑，禮貌地回 ，“請(qǐng)”字當(dāng) 4、記住！對(duì)來(lái)電者來(lái)說(shuō)，你就是代表蒂奧莎

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論