直營店鋪營運管理培訓

直營店鋪營運管理培訓品牌簡介產(chǎn)品說明三、人事管理店鋪制度五、店鋪人員職責5．1店長職責及工作范圍………215．2收銀職責及工作范圍………255．3店員職責及工作范圍………265．4如何激勵員工………………38六、有效處理顧客投訴6.1顧客投訴的性質(zhì)………………346.2有效處理顧客投訴的重需要性/好處…...……346.3有效處理顧客投訴的障礙……356.4有效處理顧客投訴的技巧……356.5辣手顧客的應對技巧…………366.6有效處理顧客投訴的要訣及忌諱……………37七、最佳防盜方法宏7眨．1嗓匪徒因最佳狂偷竊蹤的時刑機浙……闖……森……歡……爭……臟……歡……司….罪.旦38瞎7帳．2貨前線澤同事施需注煮意的扔焦點義……察……研……握……脅……倍……朱……鞋..謊38啦7鋪．3遇匪徒體偷竊會常見刷例子鎖……敲……歪……虧……裹……什……庭……失……搬..膏38迎7揪．4伯最佳組防盜禮方法筍……傭……烤……它……萌……病..創(chuàng)……駕……慧……塵……蓄39究八、喪服務工標準礙39岔8賓．1擊服務位的標折準定掉義／啟步驟叔桂……著……菜……撤……臘……嗚……霉…輩39局8吸．2岡服務展標準車的細痰則青…敬……督……澡……血……啟……棍……臘……組40謙8放．3恥儀容尚儀表禍碼訓聰……思……罵……扣……腹……辟……暮……貿(mào)……相……秀42皇九、黨銷售釣技巧懼9頸．陜1鐮銷售羽前之誘準備飛宴……為……勝……是……史……智……芝……父……抓….仍.謝43附9活．2厲F、朗A、勿B(yǎng)銷模售技好巧亭……花……心……態(tài)……妙……雨……駁……欣….謎..帆43叢9疲．3肉銷售鳴手法險繞……疑……集……妹……秧……誕……禽……討……貧……澤….升..體44塑9門．4撕顧客嚼的1丈2種原購買免征兆素……真……本……襲……截……盛……測….執(zhí)..裙…攻45瞎9凍．5倉七種偉接近陪顧客倆的機怪會鋼……慕……梯……囑……豪……斤……購……頃..脹…痕45祝9鞠．6懲顧客居類型王分析吃……秀……差……環(huán)……銅……芒……柔……搜……沸….蘆.…按46款十、拿產(chǎn)品浪知識勿10青．1扭針織泳布與疊梭織損布的燦用途弦……棕……溉……偽……撇……旬……夠……宏47蕉10駕．2祥各類適纖維能的特稍性通……瘋……烏……衰……作……色……揚……哨……笛…屋48懸十一賺、專疏賣店筍常用粘英語妹雀裁竭……郵……揀……迎……花……藏……閑……炮…飛50鄰一、肚溫拿版簡介很1．帶1公剃司簡縮介：嚼廣州柏溫拿鴉服飾嘴有限報公司寬旗下撒廣州插市溫約雅服仁裝廠釘于1還99幣6年工6月吐創(chuàng)辦陣，該企公司損自開次創(chuàng)廠千以來龍經(jīng)歷剛了許涂許多管多風苗風雨似雨，設今天俗“漁溫拿漿”盼已發(fā)近展到這擁有循全國新三十近多家劑代理刷商和燥數(shù)百禍家特慢許加搜盟店章。優(yōu)太質(zhì)持泉產(chǎn)品談、健舉全的殲營銷植管理抓網(wǎng)絡嫌、完濃善的太服務拳，使柏公司騰產(chǎn)品船暢銷概全國廢各地壩，并學在市簽場上宮樹立蜜良好功的品逮牌形縫象。桂公司盯現(xiàn)有管生產(chǎn)怪基地北面積民2萬麥平方涂米，濁員工僅上千質(zhì)人，悲日產(chǎn)豬針織舍、梭鐵織兩膚大類沃“挽溫拿恨”井品牌守休閑炕服產(chǎn)灰品1農(nóng).5稀萬件俗。已市形成篇了集殊產(chǎn)品阿設計落、開沫發(fā)、良銷售放為一裳體的隙大型殺服飾很企業(yè)咬。現(xiàn)業(yè)主要月開發(fā)滑產(chǎn)有禁：針區(qū)織、模梭織難、牛煤仔、規(guī)毛織欣、配螞飾物強包括假皮袋盼、帽勿子、雞圍巾待等品付種，用公司酸有最繞具開興發(fā)力禿的設卸計團京隊，可隨時良掌握皆當今愛服飾副潮流霞的發(fā)酬展趨有勢，君有高么效、本熱情倆、專疊業(yè)的報營銷泛服務餡團隊辦和規(guī)憂范的孝市場由運作票機制魂。中票國加騎入W不TO俱之后濕，公瓦司本癥著棋“仗以人刑為本苗，互喜惠互財利，買誠信淚經(jīng)營蝶”錢的企柴業(yè)經(jīng)絕營理客念，捐從引創(chuàng)進各稍類高林、中鞏級管蠟理人朽才4勇0多棗人，況各類僑專業(yè)御技術血人員垃10倆0多照人，校20阻03桂年公姐司借預國內(nèi)睛資深羊、實鑼力派道、連屯續(xù)三因年獲宗中國沒大陸券最佳匪組合顧的慎“想羽.沖泉盡”座歌手租作為蜘溫拿宜品牌咸形象環(huán)大使海,使角“于溫拿仰”喂又進券一步倘樹立檢了良咐好的名市場講品牌殘形象河。2悼00釣5年揮公司撐為了乏進一喪步擴配大品睛牌知瓣名度費特邀貨實力避派熟“腳花兒對樂隊鹽”撕做為思品牌攪形象廉代言由人。倦在新既的世其紀，葛新的且時期鋼，全與體延“劑溫拿式”慰員工舅在董闊事長灘陳應紛平先進生的怠帶領炊下，講以誠味實、郊誠信迎、穩(wěn)釋健的取經(jīng)營賽方針罩，正愈朝著徐現(xiàn)代搖化、屠國際良化的任大型腎企業(yè)束目標浩奮力桑邁進浪！擊1．繩2品販牌定脊位版品牌哲風格構：休側(cè)閑時今尚，忘簡約盼靈性狂；仇市場董定位腿：由寺一線婦市場釘傳輸定到主逝體二敲、三桶線市格場；塑年齡胞定位誠：1競8-玻33丟歲青導年男柿、女易（主寨體消測費年姥齡：蹄20參-2駛8歲及）；誰品牌踢檔次禁：中鴿檔；構產(chǎn)品希結構偷：針短織、兄梭織門、毛布織，倡牛仔被、服球飾品滔；作練慶孕辯紹男性怨/女象性/順中性裕=6留5%驚/3抵0%藍/5寧%；壓產(chǎn)品挪價位覺：人溪民幣鵝30款-2苗60此元（司主體精價位估：人昨民3暢8-疊12乓8元懷）；袍品牌押思路挨：本氏土品勤牌國農(nóng)際化癥；存1．花3企斗業(yè)文照化：情經(jīng)營企理念旦：為悲加盟羅商制溪造效管益，斜為顧筑客擔宇供價卸值，耕為員需工造李就機挺會；張經(jīng)營互哲學怎：以慰客戶排為中斧心，押為市蠟場為賣導向張，以末管理忙為前柴提，切以文碗化為話靈魂妄；傅經(jīng)營生精神倍：團系結務趨實，抗積極跳創(chuàng)新秒，穩(wěn)掃中求串進；夫經(jīng)營千目標郵：打死造中羨國新置一代葡個性閘休閑島第一桿品牌音；撒產(chǎn)品胳說明資2．挨1貨敲號解征析預例：題A穿X允零1春X密協(xié)XX鋤X眾＃波—破A代澇表產(chǎn)稿品類睡別可—穿X代佳表年胖份競—縮1代皮表季齊度（倒1：冷春季扎、2縣：夏港季填3：侵秋季宣4：施冬季扔）宗—斃X代壯表性踩別（歡7：脾代表蒜男性扯、8巖：代叫表女書性、踏9：筒代表寫中性芒）勉—蓄XX渡X代都表產(chǎn)扣品序造號裳如：況A6陳17翁00絲1＃相讀例紗號：孩A6桌17罰00養(yǎng)1＃揀（溫鼻拿品絕牌男欺裝春賺季針辜織第謙一款農(nóng)）川有央況唉A6順29諒00鈴1?？荆亟闷芳Z牌中層性裝第夏季讀針織鼓第一累款）醬2．至2產(chǎn)繼品品狹種說虹明:遮A：濾T恤述魄潤絹B：換毛織跌碑害C冤：襯館衫建許耗D：殺休閑愚褲嘆巾彎E：州外套裙灶肌限F出：裙豆子冠近斧大G：嘉牛仔蕩流豈欣H：徹背心捕義疑丙I：蒜皮帶友離倉遮終J：度中褲時V：假包楊鎮(zhèn)篩犯M梅：圍管巾蠅架屑L汗：帽昆子跪逃者U棄：包輪跨識劍蠶R嬌：吊界帶柔2．遵3顏殃色說彎明表奇示:騾01擔*漂關白色聽季0捎2*拆米白瞎扇03深*淺曉灰蹈0賓4*選中灰排池05序*深鄰灰確06乒*花存灰塑0勿7*曲黑色宣魂08垃*米陰杏祖09肉*淺距杏草1女0*診中杏使保11留*杏厲色片1蓮2*盼深杏奏浩13出*卡爺其冬1殼4*棋深卡坊其刑1輩5*洞花卡稈其秩16繭*駝規(guī)色牌17堡*花頂駝色沸豈18最*淺兔駝色擔鵲1喜9*叨深駝稠色卵2塞0*妨粉紅厲喘21伍*淺插粉紅校批22碑*梅僵紅槐23住*豆畏沙紅翻熄23削*豆素沙紅坑匯24妄*棗粉紅單2滴5*吐暗紅褲族26助*酒王紅碎2膨7*有深桃箱紅色罰兵28抄*大戶紅你2冬9*夏淺紅做皺30篇*粉拋紫敢3輕1*釘淺紫像手32潑*玫州瑰紫滋3慎3*月花紫和灑34刑*檸巖檬黃林溪35惜*淺鉤黃孝沖36另*米偶黃苦3亭7*敗明黃屯輪38浸*姜單黃掃3肉9*眉土黃亦音40局*深思黃渠4骨1*館淺粉連綠僅4末2*摸粉綠牢工43射*豆噸沙綠沫酷44泉*果籠綠輸45燈*灰至綠粒4尺6*趣蘭綠魔4僑7*博深蘭酒綠嚴溪4逮8*畫墨綠使丟49購*深趁軍財5炒0*面淺綠固5炕1*攏淡青蠻色惹5言2*彎軍綠粘蜓53于*花籌綠陸錯54秒*湖蜘綠范5舅5*去嫩綠毫同56櫻*淺仙粉蘭旅詠5腹7*胳粉蘭撈度5帖8*分牛仔淺蘭賠鋪致59羅*海議洋蘭顯愛6耳0*球湖蘭蟲幸6蓬1*初藏蘭翅紫6肢2*纏深藏遙蘭亭治63旬*寶尺蘭進予64假*灰貿(mào)蘭雅南6慎5*瞎淺蘭宵正6宵6*識花灰星蘭印余67券*中篩蘭緩6即8*旱深蘭雄果70么*深稅啡傳則7歐1*測咖啡閣齊7駕2*躍中啡輛療73溪*花槐咖啡替蜻7擁4*管橙色垂點7信5*述花橙屑茶7剪6*成古銅酸色織7甘7*趣灰紅寺盟78板*棕訊綠賺7骨9*奏花紅皮命80腸*淺弦軍價淺81直*灰滲紅折李82污*水渴粉色鍵噴8誕3*圣鵝黃共砍歉84靈*淺破卡其役臉8賠5*撤卡其畫綠滑8片6*薦桃紅倆頁8勿8*曬淺灰鏈紫式壟咬89斃*淺艘粉紫飯燕9爪0*千灰褐感色船所91注*曙葵紅色傷抱9濕2*縣松石餐蘭叫9旱3*村草綠象密鄉(xiāng)9耳4*描青綠陳紫9報5*鳥水粉璃紫抄牢96熱*桔獲紅挎稻97距*嫩墻綠念湖9促8*枯黃色疼2．猴4產(chǎn)酷品尺致碼表丟示:艙上舍裝留男逝S拔16稈5/術84即A要M賭17搶0/詢90旁A杜L輝17私5/蠻96民A眉XL撫18樂0/寬10曲2A蹄XX骨L腐18乓5/蠅10顧8A袋女與XS劫15擺0/奴76爸A匆S挎15提5/目80追A封M癥16夸0/講84暈A疊L證16需5/則88刪A宗XL蝴17攏0/圓92幟A炸下爺裝團男鴨28貪16壞5/吃78瞇A清29聰17穴0/牛81疾A上30云17莊0/勢84之A民31滅17福5/丑87啄A登32煮32拖/9撲0A麗34散18涼0/張93疲A最36昌18籮5/桶96數(shù)A思38折19花0/窮99刊A挪女貸24曲15抱0/喉56鴨A辟25科15枕5/否60慰A特26用16徒0/濫6A詞27器16貨5/乳68洗A混28駁17伯0/躁72挎A文29票17毅5/生76純A黎30竄18品0/傍80逮類別雙比例專：男柔裝5佳0%棟：女無裝5捆0%宋產(chǎn)品罵分類窯：6跨0%唇休閑鈔類、稻2瑞3%巨工裝高類、罩1箏0%掙運動輩類、煮雅7%責牛仔局類挽產(chǎn)品駕類型完：T岡恤、害毛衫秩、襯剖衫、括外套輸、褲繪子、辨裙子醉、風猛衣、稼牛仔靜人事教管理俊3．望1店柳鋪人緊員組朝織架巾構涂:壺AD柄主管直營部直營部佛AD吵督導加盟部加盟部服務級服務級般店耀長見習級見習級服務級服務級諒收若銀見習級見習級服務級服務級忌店示員見習級見習級燈初級忘店員則3．賴2帶扒教員班工培庭訓資示料弊作為謀帶教者員工帽的同蘋事從雙禮儀余上稱愈之為常--同--懶教練喬1、焰心目嗎中的撥形象匯耐愉心、紹熱情口、親獵切，況對工今作負都責，配業(yè)務輝知識德要全負面有孝表率轟作用障，嚴納格要肚求自幕己，崗考慮英總是討要全尚面，蝕語言華表達鬧及邏英輯思怨維能腦力較看強，耽心地幅善良瓣，和威新人微融于芹一體殼，要湖定期鍵溝通融改正零解決熄問題壺，行飲事要迎以身晌示范奮，平屬等。怨2、部作為她出色悄的教慚練應幼具備婚的條蓄件聚：召豐富筍的專唉業(yè)知嘗識（顆理論績、實持務）騾；久善于巨發(fā)掘溝新員誼工的罪潛質(zhì)表（長閥處）租；蚊關心更、了格解新模員工糟；是樂于論幫助吩新員娘工的脫成長變；蘆定期野溝通睜，表懸達對濤新員親工的斷信心種；祥傾聽互及觀姜察；聞3、嘉新員京工前債三天窄的培政訓內(nèi)蘭容：嬸1、訓“夠第一捉天縣”扭：撇A,油熟悉笑同事清；造賣場睡周圍白環(huán)境供：（執(zhí)1）厭員工療休息劇間及叼工作崖場所晝；餓替源增支網(wǎng)牌露鞠捆光筑頂（膨2）敘貨品丑分布德情況色；最（3識）賣代場分縫區(qū)區(qū)續(xù)位；庫C、倉“截以身氣示范際”呆：口惱碑、納迎賓臘、道爆別（撐重點篩事項球）；廉D、費熟悉穩(wěn)貨品滑：（盼1）膊款號型（告權訴其殼規(guī)律蝕）；僻（2若）面望料：昂特殊村面料茂及洗瓶滌方膏法；眾（3嗓）價姿格雕E、抵疊衣待：（宮1）貧疊T諒恤的膨方法堅葛桶要求粒為：少擺放溫由里糟到外拌牙菌順色爬順碼滅顛劍決北（2秒）疊非毛衣之的方愿法樸霧顏色歪有淺倚到深處F、灑店鋪頁制度記及獎企罰措狐施楊G、傲溝通絮（下宴班后祥新人菜自我臺總結塌及第米二天喝要傳病播的漏內(nèi)容遼）尾2、誠“灘第二鞠天巾”求跟進摸（款隨號、貸口碑默、迎衛(wèi)賓、搜道別嗚）；法講訴勺服務吹五步繞曲的短詳細緩考核堂內(nèi)容盒；授介紹家簡單凝的F升AB技；辭一天短的工慣作流鋼程（代簽到膝-點免數(shù)-販衛(wèi)生嚴-銷曾售-排交接拆-簽賭退）迎；奪貨品電整理頸；?！靶砸陨頇嗍痉妒摺痹隽垦濆e過程擋；慮點數(shù)主的流藍程；撒按區(qū)噴熟悉闊款號銷；械3、糊“鏡第三筍天屠”蜘：心回答岸顧客積提出婚簡單篇的專鐘業(yè)性總質(zhì)的襪問題災；挺看好綁賣賣貍場，貓防止脾丟失雖。（魚適當嚇提醒痕交接崇是否冬到位柴，找軋到最勢好的吩站位釣位置慘）；架拆來桿貨（到檢查喂所到咽總件蜓數(shù)及和是否蹈包裝咸完整虎，隨散之立裕即拆朋包點輝貨合疊單，農(nóng)三天顫內(nèi)向耗公司當匯報企）；介向店猾長反軟映補售貨明很細；旗3．點4帶址教的壺方法尊與技錘巧期1淡、不嗚斷學淡習：街知識村（貨歉品相FA柳B綁的深書入認喊識，戰(zhàn)市場翅其他疫品牌貌了解塑）縱技巧蕉（提率高銷最售的某搭配漂能力土，一閘張單所幾件天衣服霸的銷配售）鴉態(tài)度澆（保藥持微窩笑和版良好旨的親抄和力占）晴2歸、學炮習動鋼力的栽因素冬：價裁值觀雅“著能力堆不斷苗提高朝”算好奇便心姻“拼有較走強的穗接愛訂能力匠”綢真實時性金“吵真實奶可以丑運用陷的知至識真”間能達表到一每定的顫效果療“悠提升宋學習膨動力幕”近3稿、實稈用技譽能學頌習的翅模式花S(開Sh爭ow喬):家示范爹ST艦(S悟hl疲w&簽Te賊ll墨):汽示范籮+蝴講解以C(搖Ch東ec廚k)陡:頌檢查鋪,搞了解狐實際憲情況擾p(天pr碌ac膝ti伙ce滿):貓練習廢六、沿提問交技巧鄙5W甜：直耗Wh乏o(醫(yī)誰乏)浸菌眠W昆hy變（為奴什么苗）菌遮鑄W弓h(huán)a咐t石（什踏么）花Wh員en欄（什陵么時檔候）儀者綿辦Wh倆er稿e坦（哪葉里）梢1H于:H竄ow牙（怎點么樣誼）歪七、篇帶教標五步幕驟；歌1盆、明弄確指再導理瞇由；粥2烘、確器立目膠標；炸3步、設和計和爺制定混具體庭計劃盲（有密自己跳的計美劃）夢；巡4挨、指霜導新面員工非及提糧及信售心；誠5塌、檢病查進統(tǒng)展情壽況；兄針對提店鋪承新來或員工親培訓獸事宜辜，減智少員粒工離駝職的抄流失拜量，姜公司利特制頂訂店逢長及移主管晴帶教虛新員姨工的秩培訓藝資料鈴，望樹各個炕加盟利商及摸店長圖加以秀重視攤此事糾。讓四、富店鋪進制度腿4．年1員師工福煎利待婚遇需一、朝薪金熟待遇聚：壤職右位曾底孔薪撒全理勤榜餐費吼補貼盼崗位乞補貼或加班俘費選提成免指標憤獎金儲收銀土X舉30能15征0會50孔-2權00勿3/亮小時鄰1%縫超指利標獎束10認0元揚，以衡此類夢推，依作為軋店鋪閱活動懼基金朋；溜(試序用期寄)芳X挪15物0縫3/業(yè)小時裁店員鴿X確30被15狡0錢0-蜘15閣0熄3/訂小時群1%難(試勺用期環(huán))究X鉗15舟0貍3/底小時冶注解檢：貝1、示全勤廊獎：尼此月格中若按無請對假休堆息者觀，可凱具此奴欄獎雞金，稠，若捐則扣想除本論月全綿勤獎量；企2、看餐費傍補貼中：將較隨著梨本月淺出勤慢計算割；趴3、印崗位惹補貼稠：根瑞據(jù)本胃月銷其售指凝標完鞠成率迷，《父店鋪怨員工貫考核閣表》乘計算嶺；漸4濱、加交班費葵：盞3夢元朝/卡小時謹；跪二、謎最佳申獎項史三、反員工乒工服會及購叮物高工服顧制渣:企先按趁7駛折內(nèi)危購稀,慎若未遞滿懷6駛個月黃者按倦7細折內(nèi)框購暈;量滿手6囑個月黃者返辰還內(nèi)納購金仿,瞎以后米工服索作為淺福利協(xié),鴨離職需時最術后一爺套工趁服按富7皇折內(nèi)凳購移;口購物陰:界每月謠每位頑員工套可享揚受繞3青張握(煙內(nèi)購毅券握)7唱折優(yōu)殿惠列;族4．業(yè)2店均鋪人古員提詠升流召程沒:員工自薦員工自薦筆試AD直營部店長推薦村書面押推薦桶書肚審棒核筆試AD直營部店長推薦惑三天房內(nèi)通竹知ADAD直營部頒發(fā)提升令行禁止令蚊不笨合頒發(fā)提升令行禁止令入入職擇提文升險令叼茲有線店撐先生摘/小潑姐,姓因工蟻作表?，F(xiàn)優(yōu)驗異，蟲現(xiàn)從鍬年時月肆住日枕提升劣為延店任室職務若，望肚該員待工在鼻新的合工作辦崗位定上繼美續(xù)努是力，計有更思輝煌孤的成嘴績。茅請各孔部門由同事梯能給忍予他臣（她妨）工涌作支膏持與槳配合井！特此癥通知池！漆直營豬AD體部簽藏署：閘稠香州A講D勤部簽猛署：蚊年嶺月亭日遵調(diào)蹈曲對令熱因工擾作需深要，童公司注決定牌原桿店紹調(diào)褲至族任加于俊年奴月僅日細起執(zhí)認行，宴望該爐員工鐵在新紀的工線作崗閑位上奮繼續(xù)留努力規(guī)。裝A孕D悼直營畝部簽傭署：靠AD越簽署社：艱年換御月踢濤磚日答杭州先溫拿欲AD激部好4．怠3店團鋪員徑工請排假流舊程:退〆病您假:發(fā)鳳員工側(cè)須提檔前1翅天向胡店長螞提出揮，出摸示有堤效的稅醫(yī)院鳴病歷論，藥飯費單年和醫(yī)盜院開牌出的赤病假歪條，研再以點書面頑形式衡和醫(yī)頸院提載出申友請，咐店長棒同意籠后，渣方可私休假餡；寒〆突購發(fā)病鑒假:花趣上班伯前半監(jiān)小時萄向店位長請怨假，槐并于緊次日以出具肢請假倦條及蘭醫(yī)院亦證明勻，方磚可請振病假乳；傘〆事慣假:嘴起危期限器2天掏，店旺員提益早7舊天向摘店長惜提出茶，以穩(wěn)書面膚形式霞提出項申請群，店張長同坐意后辯，方鑰可休釀假；按〆請劣長假叫:直店員燥請假攏超過全7礙天的最必須爽提前別3伯天向障店長槽提出秘，店非長上琴報沸AD屑直營娛部同刻意；妄請假陽超過跳15椅天的響必須叮提前耐15蛇天向具店長助提出魯，店姓長上拆報并鞭經(jīng)繩AD攻直營竭部同糟意；碑〆婚創(chuàng)假:耽保期限占15哲天，脅提前器15冬天向滾店長鑒提出珠，店租長上纖報并京經(jīng)戒AD市直營踩部批朗準；鹽〆產(chǎn)做假:鹿期限痕半年火，提暫前巷1適5天琴向店譯長提褲出，結店長冠上報捉并經(jīng)會AD宗直營片部批吃準；諸〆喪總假:殖直系困親屬沾期限爆7均天，份其他潑期限奧1天代。于宏事發(fā)法時向斜AD朱直營固部上岡報，膚事后士檢附蟲證明稈批假羽。詠備注滑：所1、流以上蟲所有售請假喂申請的，一管經(jīng)審固批，愉將扣浮除當弊月全驅(qū)勤獎草，當爬天餐喂費補武貼；鳴2、岡員工腿無論餡是屬荒于哪惕種請幅假申屬請，嫁都必潤須先株以書探面的棉申請派形式津進行幣申請貌請假鐘，得坡到書丑面審捎批后沒才能葉進行慧休假形，否眉則按先自動懲離職誕處理短；女3、都除突溪發(fā)病悉假外可，事柏后需精要出余示有慨效的愁醫(yī)院線證明些，而披且要想補回竟所有仰的請即假手塘續(xù)，寫否則毯按自描動離謠職處訊理。糖不給碗于任慘何薪騙資福保利。父員文工胃請鳥假炊單巖員銷工抄店釣名統(tǒng)職暈務廈請假令時間握事冊由蘿店長溪簽字至AD垮部簽償字菠4．遮4店撤鋪規(guī)倡章制撿度及進行政右處罰鼻標準獲行政器處罰塌分級湊A、寇口頭浴警告朗更針B、賠書面胳警告唯畝裝洽旦C、塵降薪堵留職狗查看絕乎異D山、停遲職反饑省居慢訓混E昌、開臉除蟲店鋪櫻規(guī)章咱制度黎A類治：殘1、偉上班乖遲到碼、早路退；描2、風未按戶規(guī)定傍的崗乖位站剝立，弟靠、拴趴在勉柜臺蘭貨架蠅上、槽雙手佛托腮挽、雙碎臂交凈叉于雷胸前貴、插韻腰、傲插袋狹、蹲溫在貨緩架、介柜臺色、內(nèi)魔倉或辯地面業(yè)上；該3算、上梳班時滋間儀庫容儀險表不秩符合告要求攤（包愧括未先化彩鬧妝、爐未穿隱工服故、未圈代工詞牌、惜穿拖去鞋、蠅戴圍攪巾、板手套餃等）暈；撕4常、上壘班時局間手縫機未年關機跑或接辮聽私明人電胸話，納并將悲其放夫在工粉作臺役上；票5自、上倆班時險間未庫說普母通話??；凍6勝、在榴賣場逗內(nèi)走群動速謙度緩搜慢、俊拖拉約或打邊哈欠筑等有挖不雅快行為訊；男7峰、上喜班時句間在號賣場穗飲食踩、喝今水；濃8盞、店利內(nèi)來駕客沒劣有迎怠賓語傷，顧殼客離調(diào)開后陡，沒靈有送渾賓語曠；太9賤、上網(wǎng)班時彎間講便臟活奇，禁湊話；蒸10斥、在京店鋪閘內(nèi)吐豎痰，完亂扔件紙削悶和雜誰物，盡影響剖賣場鏟環(huán)境才衛(wèi)生純；環(huán)11蓋、上寨班時家間看優(yōu)書、繩看雜汽志、犧報紙冷以及洲與工絞作無餃關的墻廣告介紙；演12三、員國工之浸間交脾接不時清楚滴，導壺致店判鋪營騾運流蠶程受選到影租響；姥13堅、報夫表與房次日紀十點筍鐘之醋前傳燃入公紹司，探讓公能司人冒員了蒸解店尤鋪的弱日常希工作于；弄14勤、店叨長未幅向員嗽工通餅報公司司的枯各類譽通知跑，造誘成公懂司不魄必要告的麻燃煩；虧15榜；店任長借歸工作披之便稱長期狹不在劉店鋪爹，上示班時牽不盡遺心盡過責，付管理馬不嚴氧，明臥顯違洋紀；墨16驚、收捉銀員堤必須皆遵守茫收銀額員的左基本市操作娘規(guī)律肝；閉17弦、收剛銀員土在未鍋收銀賴時應葉到賣淘場接鞏待顧轉(zhuǎn)客做愁銷售窯；乒18委、內(nèi)砌倉人穴員要闖遵守傲內(nèi)倉喝基本萬規(guī)范具，倉屯庫整樸潔干懷凈，沈貨品刮堆放雨整齊樓有序雁；清19駁、店逃長未倉開早盈會、抽晚會眉；騙20蔽、賣尚場內(nèi)扯發(fā)現(xiàn)男人為雷的殘脹次品糞；滲21罷、收偷銀員拾將營螞業(yè)日齊報表史于愛10形點之驢前傳香于公強司；禿注：敞違反黃A劈類條橫例均儀記口干頭警堡告一錯次；建連續(xù)滾兩次恰觸犯曉A姥類條冶例者存，書碰面警道告，帶作為遞店鋪秋活動筍基金離（寨10灑元）史；石B類淋：悔1駱、未溜按班擇次準奶時上富下班例；膨2習、未厚經(jīng)店匙長同偷意私貍自離蒼開工拼作區(qū)靈域；啊3濱、未耕經(jīng)店丑長同凍意接語待熟太人或涂與熟車人聊固天；所4鏈、不禍積極臂參加舊店面熱盤店惕，打呼掃衛(wèi)隔生及吩其它給店面有工作燙；綿5茂、下覆班時敲間不愛容許診進入犯倉庫員更不諷容許藥私自步帶人察入庫鞭；舒6阻、接另待顧窄客拿燭、遞娃、展志辦商區(qū)品時膚有扔共、擲懂、摔龜?shù)痊F(xiàn)金象或?qū)O漫不商經(jīng)心叛，諷福刺挖詞苦顧陜客，墾對顧棋客沒印禮貌總，不笛理睬蚊等；爬7巡、在戒賣場澡內(nèi)與月同事中吵架蛋，搬央弄是酸非，捕誹謗她他人友，影努響同鑄事的環(huán)聲譽感；朽8、衡店長程長時體間不追調(diào)整寶陳列嘆，出由樣；倦9、楊對公榴司提卵出的扭問題胳不做慢相應加的改惹動，提任其慎無動呈于衷創(chuàng)；誼10逝、有蠶意損名壞柜衛(wèi)臺內(nèi)街的物炊品或舊設施竭，將急商品訴私自狀帶回合家或抱借給照他人臂；師11蛛、內(nèi)詞倉的廚殘次奪品、難貨品板未按為規(guī)定絞擺放喘；茅12們、收技銀員仔將收蛋回的薄殘次究品隨躍意亂魯扔，爐沒有焦疊放薯；失13攜、收慧銀臺慈不能禁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責循及工榨作范椅圍會1州、客途人到抬收銀斧臺買文單，震并雙僚手接減過銷敢售單呼，面渾帶微借笑。些2默、以綿輕快窗的速慰度點丘收取妨金額裁，清地晰準么確的慌唱收眨唱付列。危3惕、如友遇到細一般恰換貨寬、退縣款、終非會復員折惑扣情蒜況，摘立即沃就地拍處理宅。梢4料、如百發(fā)現(xiàn)碼收銀響款缺擇少、銳無特旦殊情縱況下軌,由謙當班扭收銀佩員補頓充缺流失款而項.青5題、每百次定夫收備甩用金獲，與靈交接筐人員醬交接康時必黃須當割面點削清款戰(zhàn)項，款必要逢時要旋雙方舍簽收辜形式慮。剛6陳、偽煉造換漢貨，麥退款凡及非丹法取盆消發(fā)寇票等脹行為呀。濟7擴、在污任何乖情況舉下，廣收銀煩員不濤能擅察自取膝走備柴用金即。隙8訴、每奏次存恰錢時濟必須嫩占銷嶺售額柔款核健實準探確，暖銀行歷單須扶全核某對后苗再離齊開銀運行，要并保杏留銀芬行單辜做好修現(xiàn)金曠收支記記錄測。校5．烈3店億員職拼責及膀工作易范圍均（一魂）儀托容儀機表畏1毯、頭固發(fā)；招梳理觀整齊逐，端筍莊大草方，惑男女譯員工居不梳遞奇異增法式陪及彩蹲發(fā)，三女員妄工長番發(fā)向剩后束酷起不攔遮臉斯；男臭員工猛發(fā)式獎要求近前不寺過眉蜜，中謝不過初耳，路后不限過領貿(mào)，不鋪留胡郊須；下2楚、化塘裝：船宜淡聲妝，瑞不用慢有異努味的期化妝娘品和推護膚劇品，勁保持拿面容蘋清爽屯，休青息后桌及飯菜后應料補好鈔妝再西進入訊店堂錘；染3枝、指球甲：智不留括長指靈甲，等不涂侍顏色守鮮艷書的指前甲油拉，雙備手保脈持清耽潔；連4例、著科裝：亂工作師時必潮須穿硬公司狂發(fā)放即的統(tǒng)列一工縫作服亞，服噸裝應木整潔寄，不桃留有勝污漬脹，缺糧扣，集腳線察等；趨口袋發(fā)內(nèi)不臂能放晶大件坦物品榨；衣固袖不劑能卷驅(qū)起；艦5享、工速作牌形：工竊作牌演端正敗地佩就戴在突左胸沫上方薪，牌樂號醒感目；蒼6榆、鞋喉子：舟清潔累無污乳漬；獸7便、飾宣品：冰不戴撤不符鹽合店揚鋪形億象的廢飾品限，不眉佩戴絞夸張襯的飾神物；涉8白、其被他：釣不可翼雙手賞抱胸雀或把洗手放口在口語袋，語不可際在店番鋪內(nèi)饞大聲役喧嘩忽或奔或跑；喉當班歸時不傻能在娛店鋪清內(nèi)做拐不雅磁的行常為，另如：肥挖耳彈朵，膝照鏡澡子，賺挖鼻假孔等軋小動首作。時（二螺）驅(qū)言行冊舉止削1煌、語懲言竟A蒸、日亮常用炸語：屢先生局，小耐姐，奸你好些，歡掛迎光境臨，括請隨看便看誰看（最遇到種多位瘋顧客結光臨們時;蓮應說恐對不代起您芳先隨帳便看板一下用）沒轎關系憶、請細你放贈心、爬對不莊起、裁讓您懸久等蔑了（克遇到嶼問題憤時，曲給您適添麻醫(yī)煩了茅）謝流謝、寫再見貍、歡幕迎再英次光伍臨；奏B潤、接攏聽電核話時券要先燙說：彈“泰您好遣，溫往拿、聞XX醫(yī)店耕”定需要殃轉(zhuǎn)達屬的內(nèi)想容要剩做好濟記錄狗。；不C陪、說桶話語這氣柔爪和，燈不說賢臟話垂、粗鹿話、銹回答聽客人良提問翅要求材準確徒、清察楚、皂不能其模糊抄不清男；帳2、漢舉止往：壽A沖、言缸行舉陜止大獻方、技儀態(tài)何端正濾、精鋒神飽趙滿、惑動作繞迅速活敏捷需；部B移、遇螺顧客肝、同饞仁面楊帶微坑笑、顆致意神；沿C箭、為劣顧客戶遞拿脆商品旁輕拿微輕放吉，不秧得有捏擲仍壞之舉獅；馳D徹、專渴柜內(nèi)除定崗輝定位蕩，站斯立服廊務，憤手不川叉腰榆抱胸察，不暖叉手斃入口燥袋，變不在棋顧客雄面前憤指指舍點點貓。；聯(lián)E統(tǒng)、賣轉(zhuǎn)場內(nèi)振行走博、二式人以躁上不跳能并反行，拾不勾乳肩搭宣背不箏大聲踐喧嘩址，不壟停留和在其村它專撈柜前和看商葡品，那輕快輸輕捷都及時欠回崗腥；犬F候、在筆賣場哥上行磁走，住與客茂人正慨面相歡遇，桶應有純禮貌盾的給滋客人字主動皮讓路腫；酷服務升工作晴標準亮和操捎作程資序勝接待轉(zhuǎn)顧客世標準李：努A芽、站品姿標扣準，嘆精神妥飽滿蝶；頓B亭、表牛情自礙然，廟目光欣溫和利，微狗笑親襯切；背C竟、顧堤客臨糞柜時嚷，觀朽察顧儀客表依情，伶掌握棟時機養(yǎng)主動扣提快運服務鏡；秧D水、耐緣心了袋解顧對客需姓求，肯努力爆幫助鉤解決吉問題罩；譜F拴、一狀視同雖仁，眼尊重園顧客燭的自敗主選志擇權眾；勻1臘、接撤待程專序：每A佩、接蠅顧客描的需津求，廟幫助響挑選鐮商品瓣、提腿供試梯穿。叔B窮、詳矮細、赴如實丸的介手紹商泛品的嘉特征兄、用忠途、估保養(yǎng)思、使丘用方接法的督事項嫁等。悉C吉、確洲認商浴品、縮，將讀商品旬及顧搞客帶送至收災銀臺選?；贒綠、按誓顧客槐要求諸、要掀指導德、幫興助顧賞客、渴向顧槍客說備明商辮品的層洗滌鉤說明軋等有離關事牧項。元E旋、接跑待過渡程中挑，營翼業(yè)員測有責昂任提除醒顧互客保算管好時其隨央身商瘋品及郊物品股防止從失竊從，但字要注記意語院言方罪式。雞F點、顧濱客離饑柜后匹，即轎整理亦貨品筆、貨盞架、浸營業(yè)瓣用具決，清寄潔專綱柜衛(wèi)論生，遍做好擇接待陸下一勇位顧柏客的祖準備欠。噴G既、工帶作時獸間按姥公司渡規(guī)定票要求銷播放編音樂等，不歌得隨暫店鋪糧音樂見哼唱混歌曲缸，員揉工上披班時嬌間不孔允許清站立鑰在店館鋪門耕口與盾其它塘店鋪弊人員德閑聊北，不衫得私陵自透豈露店賄鋪營席業(yè)員續(xù)與工縫資待用遇。難2腹、操庭作規(guī)菌范和得要求被：擠A鳳、熟示悉店蛙鋪商平品知攻識；騎B忌、客叼人進返店及肚離店撈時必蓬須有杏招呼箏語和粗歡迎盒語，伙客人峰到店洞要微貞笑、轟主動化迎前泛接待討；鉤C浸、要庭及時淹進入制工作礙角色腳，以樂飽滿箱的熱總情接筑待每鋸一位智顧客樓，不板得有軋懶洋菊洋的閉表情奴；貸D糟、多蔬位顧法客臨擁柜應悄有禮柏貌的障“籮接一丙、問肢二、屢應三遠”治；慘E魯、不種能試知穿、丘試用閱的商維品或漿特價紫處理煙不能范退掉哈的商眼品、壞須事怕想想皂顧客滴說明忌；努F(xiàn)取、顧閃客退管、調(diào)弦商品黨或商顛品質(zhì)恥量投淚訴，繞應耐回心接法待，參如自吸行解俯決不噴了，坐交由除上一遙級領致導解氧決；刊G敞、建戰(zhàn)立店展鋪的悼登記錢本，飽遇到臥顧客浴的特保殊要血求、儀認真焦做好冶記錄納、盡慘快與方公司絨聯(lián)系葉予以萬解決櫻；妄導購業(yè)工作飯職責挑A重、按忽公司挎制度諸要求從檢查裂個人戶的儀念容儀仗表；雙B霜、遵武守早敵會紀礙律，紙按時爪完成址店長翻分配鵝的各唇項工悟作；魄D難、主助動迎渾賓打皺招呼亂，要陪求語覆言熱恭情，勵有禮宿貌；罵E承、在相貨場屠與消遇費者喉交流排，向違消費寸者宣摟傳貨浙品和朱專賣麗店形瘋象，梢提高調(diào)品牌臨知名煌度；蛋F米、提糠倡與火客人撫交流傍時必貍須先犬說異“綿您好案”陽；雀G似、熟廣悉所從在區(qū)訂域的戒商品踐名稱歌、規(guī)盡格、散用途嬌、性客能利丑用各擾種銷請售技柳巧，胸制造紫氣氛輪提高襖顧客閣購買截欲望容，增澡加營戲業(yè)客蝶源；基H東、熟摧練掌杏握商愁品陳邁列的雪有關山知識從，這弓用于殘實際仿工作闖中為純銷售跪業(yè)績見做鋪赴墊電I運、客貸人若潮需要喬修改濱服飾既，店肢員要厲提供鵲修改駝程序位，而失且要懂告之避客人鳥并與約之確盞認；毀J授、顧駁客買座單時擺店員洋要仔么細包陽裝好陽，并補說明拼洗滌咳方法盼等事胞項；暗K秧、服聰從上盼級安悠排，巧幫助銹店長蝦管理釣好店有鋪；俗L股、時誦刻保遇持在沿貨場眉良好踩的服惠務心濱態(tài)，璃收集吉顧客紀意思喚，建炒議與剛期望娘及時競妥善館處理魂顧客劣投訴牽并向目上級仙匯報抱。絹服務洋工作定條例怎一日練工作傷程序鉛1、藍上崗絨前準缺備測A漿、按攀規(guī)定鞏統(tǒng)一授著裝霧，佩館帶工糾牌,級化妝托；勿B(yǎng)莫、上堂班時欺間：舊按規(guī)約定時郊間執(zhí)彎行，豪在規(guī)偽定時煤間內(nèi)明提前任5分炸鐘到咬崗；壞2、趕營業(yè)各準備鉗：宮營業(yè)關員擺A摔、打幅掃賣弟場衛(wèi)碎生、生同時斗進行棉柜臺眼整理魔，并柴打開混照明裙燈；壟B潔、清海點和份整理叢貨品壘、同余時檢位查貨拐品的僑殘次舅現(xiàn)象子；諷C典、準耗備營棍業(yè)用效品，鞭包括巷購貨植單、險發(fā)票獅、計低算器排、包渾裝用鬼品；絮D楚、店飯鋪貨磁品不剃齊應姑及時遣補貨爬；華收銀耕員困A買、清涉掃收巧銀臺儀及周掩圍衛(wèi)揮生，航清掃慧PO忍S機塌顯示材屏；催B本、準稼備零程件、閃發(fā)票依、計槐算器厘、筆鄉(xiāng)、打減印紙昌等收猴銀用使具；疫C醒、早涂會：哪準時亂參加痕早會腦，站袖姿標堵準；撕D尺、迎麗賓：腿迎賓建時要辦使用池敬語擦，譬放如：我“池歡迎各光臨蚊、請敘看一協(xié)下贏”“啦你好修！歡菠迎光蝴臨溫客拿魯”“憤早上圍好漲”匹……風營業(yè)棒接待闖（1鈔）、襲定崗噴定位攝、站迎立服退務、合精神剩飽滿明；斑（2鉛）、樹面帶惠微笑冤、與兄顧客三之間祝有良相好的示溝通多語言敢、使申用敬亂語，紐接待泡顧客衫主動坦、熱疾情盛（3?。?、鎖收銀海員在搞買單挎時、津使用探敬語析，唱疊收唱繩付，置操作蔥規(guī)范億；喜（4遲）、遷做好準每位訓顧客浙的迎堤賓，扇送賓績的工左作；剩營業(yè)剩結束套準備敏：勇（1隱）、炊無顧界客時端，打江掃貨備品，鉤清點罩貨品史；避（2兵）、音核對濫購物資單，敏填寫般銷售厲日報狹表；記（3蟻）、搏收B芝，信一日智工作也總結寸銷售勢額累魄計表疏；胡（4路）、送關閉責照明介燈；士店鋪調(diào)內(nèi)的護衛(wèi)生恰工作倡標準傭和要垂求結體1、必標準路（1婚）柜錘區(qū)內(nèi)僻商品缺及營欄業(yè)用串具擺鬧放規(guī)蝕范，酸保持響整潔恥；濁（2叮）柜位臺，滲貨架祝，櫥那窗，狠模特燭，鏡鍬面等徒清潔鍋，無掠污垢桂無破嘗損；格（3蓄）倉舊庫內(nèi)喪商品戒堆放刃整齊蘇，堆隆高不韻得超拆過貨但架，徒地面拾，貨癥架整作潔；驗（4數(shù)）柜掉內(nèi)無梢食品瓣，具絡，雨啦具；痕（5屯）顧示客試斃衣室虎整潔渠無塵緊，設館施齊瘦全；鏟（6澡）垃珍圾捅臭內(nèi)外或清潔血，地舒面清繁潔無雷垃圾終無污浪跡；被2、虜要求坊A室、遵綢守公睛司的遠管理辟制度除,養(yǎng)灶成良防好的械衛(wèi)生靈習慣慰;不彎隨便木吐痰銅;不匙亂仍真營業(yè)席廢棄凈物，匪做好宿店鋪擦內(nèi)衛(wèi)鑰生，管保持雁賣場隔的整灶潔美緊觀；村B中、店禾鋪內(nèi)糖的櫥分窗、換模特冤、柜絞臺、慈貨架玩、物有品等希必須拌在早羊會前輔擦拭估干凈例；今C爸、清朱潔拖刃把、掉抹布殃應擰讓干，武賣場茶內(nèi)不幼能有河水；耍D贊、柜睛臺內(nèi)砍私人阿物品肉應集絲中放胳置，沾不能倚與商崇品、蓮營業(yè)珍用品利混放荒，顧救客棄納置在所貨架綿食品撐、飲偽料等榜及時癥清除征；涼E嬌、顧列客離耐柜后薪，玻煎璃臺佩面，厭試衣泳間鏡鼻面有譯污跡協(xié)應隨蠻時擦所凈，權保持功清亮香；涌傭罰姑揪霞那緊始須鏈朵近膝減聯(lián)阿攻躺武孫派掏常雷拜地續(xù)昂欺適除由泛球亮孕搖蒜庭繭宴逃惡且干濾六隊缸恩睬掩回朝松葡鴨F悶、衛(wèi)脆生用很具一拳律放伸在隱旗蔽位四置，稠抹布旬不應向搭在飛柜（悲櫥）徹上及嫌試衣付室內(nèi)羞；城G悠、垃軌圾筒蠶內(nèi)應嬸套垃轟圾袋瞧，垃淡圾不嘉得超夫出桶梨口，棉每日述清倒孩；足5．匙4如路何激屈勵員扮工飼激勵爸員工偉是指省主管凳運用趴管理團技巧照，找過出影練響員心工表百現(xiàn)的棟因素鉛，繼參而幫長助員攜工發(fā)午揮本紹身潛羞能，趴將工游作做溫好。殖1、館激勵佳三部雖曲：休※菌留意菌征兆用追查盼原因遙采取騎行動舟2、預四類叔影響營工作軋表現(xiàn)鏈的因停素遙第一質(zhì)類：抹個人睛因素撞征兆可：情珠緒化栗，工躍作表勉現(xiàn)不航穩(wěn)定岸原因達：有狂些員轉(zhuǎn)工較伙為情困緒化堂，與條人交耀往時趙，往繭往反們應過村于激腐烈，判因而陳影響余心情場，導茫致無蛙心工勢作，唱影響舟表現(xiàn)供。蘭行動申：坊①漁提辱出問己題所擊在炸②價消養(yǎng)除心叨理障耳礙詢③且作幟出適岔當安遺排差第二才類：始主管烤因素肢征兆鎖：員魄工對袍工作舒認識倒不足款，雖佛然全籍力以礦赴，釘?shù)珔s逆達不旱到要父求。惰原因由：新蜂到職怎的員雙工或揉被調(diào)鄉(xiāng)派新績工作局崗位慌的員虹工，瓦由于停對工黎作未挎有充知分認褲識，好加上秤訓練州不足坊，以予致工舟作上罵經(jīng)?？偝霈F(xiàn)河錯誤降。鋸行動鐮：晃①重安雀排適皆當訓詠練行②腹提弱點和熄鼓勵脂第三幕類：忌小組蜜合拍低因素今征兆爹：員善工與廁其它校同事爪格格阿不入怠，得默不到沸同事披支持悠原因亦：在耕任何塌一個擇機構燦里，亭很多趟工作醒都需襪要一典群員錦工彼規(guī)此協(xié)活調(diào)合姜作才粱可以目將工廊作做蟲好，任但若柏個別忠員工換因某紙種原貞因，倉未能云與其盈它員側(cè)工揭時誠合懸作，碧建立做互相蓄支持志的工只作關哭系，午其表奔現(xiàn)便澇會失圖準。帳行動互：拴①壤促應進有干關員暈工與兆其它臭組員偶的合貞作關赴系。壘②襲幫蹤助有特關員劍工建紀立人速際關谷系。陡③渡排竊難解著紛。偷④率做仁出適姑當?shù)暮耸麻L安排已第四唐類：郊措施梁轉(zhuǎn)變泛因素拌征兆掛：公拖司措告施改養(yǎng)變后局，員嘉工變遼得無陜心工習作。爽原因揚：公惠司因帥業(yè)務怠發(fā)展化或管棄理需反要，甜隨時統(tǒng)推行亞新措凡施，炸執(zhí)行兵后員鏟工幼可能乘對措董施產(chǎn)稠生誤兔解，虧或認靠為有脫損其世利益統(tǒng)，而拿員工把一般劑很少護主動經(jīng)向公日司新盲措施兇背后修的意目義，污或提捏出對爹新措攜施不灶滿意傳的地系方，覺在苦稿無投負訴的濫情況框下，合便采妨取消煌極放友任的俱工作榆態(tài)度煎，因袋而便敬士氣紋低落昂，無懸心工怖作。杏行動漢：松①影糾熊正有纏關員通工對轎機關格報措面施的騙誤解墳。顯②故將已有關占員工閘合理堪的意迎見反獲映。省六、龜有效貝處理潛顧客番投訴甘6．羊1顧圣客投慶訴的停性質(zhì)葵顧客伯投訴哭有好閑多方峽面：無收銀陷、改捐褲、環(huán)服務賠、貨趙品等子，但諷要有誕效處舉理；將顧客揭抱怨在的性苦質(zhì)：暖對貨邊品投訪訴，答如：吼質(zhì)量跪差、澇換貨英不成書等。品7涼0%稠等待糖時間報多，秋如：抽改褲臟太慢艇、收肆款慢舅等。頸賞5順%曉投訴泊環(huán)境速，如畢：沒吵有地岸方坐店，沒膽有廁談所等丸。5霸%接不能姥滿足久需要縮，如尖：未帥購滿劫指定欲金額炸，而乳要求槽贈送槽禮物居等。逗10憲%茫對專搞業(yè)技乖能的澡不滿抽，如幻；產(chǎn)致品知家識不快熟悉系、改等褲質(zhì)襲量差戲等。舒5%精無理球取鬧督，不駕合理君的投扮訴，設如：仗一定弟要折餐扣。撕5%蛇6．霉2有悅效處功理顧搞客投銷訴的謊重要俗性/德好處析顧客堡心中攜的訴攤怨產(chǎn)頭生時序：4角%會陵向你尸投訴懂；9膠6%咐默默覆無言鑼；而綱其中壓91期%不城會再分光顧恨。學公司拆：損崗失減巡少，暫信譽群提高暫，提紋升質(zhì)跪素（王貨品蘋、服飾務）肥。矮個人蹤：成狹就感測，加煌強溝摘通技吃巧。拐（值1遍）顧擾客永蠢遠是輛對的啞芹（2宋）如裳果顧患客是來錯的世，請妨看第析一條瘋處理懲顧客漠投訴誕失當笨的代吊價：豐瞎縱仔抵電有形露代價腐慈轟鹽爸忠姜眠料征朱戲無形默代價造自此召不再問購買搭此品蠻牌產(chǎn)景品品仁麥丘顧客組很氣統(tǒng)憤倚旁觀縫者因武而沒澇有信再心白碗搭者玉蒙蔑對公漢司服鳴務失凱去信列心如營業(yè)烈額受副損喘行杰趣奴冠踢蛙凳議息公司脾形象還受損悉營業(yè)怒員收蝴入減或少梅釘餓男桿油邀疲振營業(yè)績員形盜象變相損扔其它瘋煎施額鞭傲泊槍祥與絨譜逗次其捏它傭6．雕3有述效處姨理顧蔑客投陵訴的腿障礙卵：級錯誤伯觀點襖：負綱面感蒸受：飾不開宗心；甘背面荒感受唐：凡浙是投記訴都健是指轎出自秧己的兔不是丟；邊6．肯4有略效處掛理顧藏客投臘訴的價技巧屆：悲非語易言：光微笑行、姿送勢、招身體媽微微杏向前傘傾、離目光燦接觸按、平肅和心污境。乘語言吃：固問題導技巧獅：目掀的：衡明白系問題竹所在莊，能西夠收疏集更抗多的吼有關射問題蝴，肯慈定所張收資靜料之耽準備慌。義開放腦式：嶄目的純：令啞到顧地客有森更多詳機會呢講述擋其問惕題所零在，屠造成愉的因原因壞。升例子賞：先末生：異請問跌當時芬的情折形是月怎么遺樣的墓呢？鼓純織先份生：皺有些響什么說可以勻幫到兇你呢計？朽翠仿俘夸截葛小姐順：請色你是胃怎樣賽洗這殃件衣童服呢潛？館限制側(cè)式：妙目的炊：針踩對某鑄些特繪定的什資料協(xié)，想雕得到歪指定稠的答式案。勾例子粘：你訓想拿直個購巨物袋交，是易嗎？懸當時陰你試退過這通件衣翼服嗎恐？駕你說蠟這件汁衣服觸洗了恰一次悟就變?nèi)庑瘟艘r，是局嗎？玉排列鑒式：伙目的災：令妥顧客局更易羊給予肌回應監(jiān)。格例子查：你改想換樣回同麗款的惑還是需換過拴另一蘭種款衰呢？概你想即用一消個購尖物袋著裝起且所有否貨品旺，還陡是分禾開裝增？玻假想塑式：購目的待：令飼顧客吃提出短建議腸問題治?？衫幽海杭儇?cè)鐩]所有這鐵種款癥，你盼想換肝回那伐種款已色呢末？爐復述抗：目減的：飽讓顧裁客知衰道你曾在細護心聆陰聽，捏讓顧獅客清歲楚你炸所取護的資撕料之堡準備兇，鼓臥勵顧嘴客參跡考解經(jīng)決問醫(yī)題。鑼例子辛：你膜覺得豪你被姿誤會豐了?？饰衣牸牡侥愫庹f不愛得件芬衣服商洗了狡一次典就褪削色了鴨。丙你講索的是須想多蔽拿一疊個購娛物袋詢來裝控這些妻衣服鋤。旗說出款事實潑：目仇的：嚼讓顧憐客明湖白你緣處事闖的依還據(jù)，鉆清楚顛其責鎖任所聽在。賄例子奴：小豬姐：蜓麻煩從你重兇新選熟一件喝，你歸最好園試一鹽試，廁這樣擱可以疼避免傘衣服慘不合奮適?？h小姐減：不飯好意族思，蠅發(fā)票滅上的驚內(nèi)容晉我們享只能輝寫服謎裝，耕因為最我們迫公司姨只是猶售賣驚服裝保的，掌這是狼稅務違所規(guī)刺定的限。狐6．局5辣半手顧欠客的死應對農(nóng)技巧站：（朵顧客脫態(tài)度與5種信）陡1阿、激怒動的本顧客透：識技巧拘：先褲別急臉于解術決問仿題，沫而應抱先撫鴿平顧言客的急情緒纏，然拔后再誼來解閣決問按題；五別把抱顧客莊的話凱看得你太認菜真，坡事實宜上他葉們所訊說的幸話，巧是因爹為情蛇緒激犯動，夢而口茂不擇憑言，鎖并不彩一定啟真是耐那么鹽回事川；當?shù)峙龅矫柽@樣聯(lián)的顧顏客，孝務必釣保持誕冷靜帳。預2隔、不顛太吭愿聲的辦顧客籮；道技巧囑：以衫開放央性的疲問題喘技巧沙，鼓駁勵他籮多回罰答。捐例子腎：是毛什么伙問題宴？怎忌么發(fā)戴生的循？希充望我隸們怎認么幫灰助你觀呢？隔要怎持么做噸呢？些A每、善陳于抱柜怨的夜顧客下：沒技巧腔：善苗于抱掙怨的殿顧客唐通常脊話都嶄比較射多，千傾聽淹才是毛最重插要的齊。狂例子綿：要腔怎么偵做你楚才覺則得是率滿意癥？你雹希望件怎么扣樣嗎壤？號B職、生高悶氣蒼的顧遮客：府技巧碼：把并你看豎見的遺情形氏說出備來，自讓他卡能夠作一吐韻心中損悶氣浮。錦C壺、蠻未不講址理的焰顧客抄：址技巧底：要表保持婦不動庭氣，袖露出殘微笑束。輩例子脾；你橡希望士我怎哈樣解著決這盜個問糖題？鉛要能邀滿足瘡你的糊期望含是對愧，也御是個趨問題踩，請磁問我犬該怎膜么辦蛋？訂6．繁6有筍效處蕩理顧宿客投濤訴的雷要訣尺及忌饅諱：燦要訣布屈捉狗閉蹈司紐波蕉理騾梢忌諱形保串港準備循驗欠峰話喊材吩痛瓶鴉舞悟爭見辯蹦曾裁攤道歉米沫芒棕辛象膽國巾步史楊堂否認幅感受倍販醬腐即時竹行動沉槳岸奇作同磚鏈任劈霜過份就承諾贏群農(nóng)樂意該幫助之多誼謝意拼見潛鳥成出酷襯不適震當?shù)牡っ娌考驯砬楦世罡鷶z進、共杜絕持鄙蹲容辨熄搜懷慈疑顧站客、辰當作貿(mào)個人建的事割情尿猜與企管理賺同事圍溝通胃已溉予港歇靜哲蛾找證假明或賤藉口所說公狠司不青是啞過磨分處亞理家地點佛：離矛開貨禿場，型擇地子而談療。羊宗旨晚：以塘最小蹄資源幫滿足轎顧客遍。擋七、丸最佳橋防盜誓方法搏或程軌當猾旋痕欄謎以獲沫病狠佛尼鬧7．盞1匪隨徒最消佳偷列竊的獻時機扒前線龜同事片經(jīng)驗肅不足顫；丹前線守同事襖太忙磚；性前線凈同事銜背向獸顧客三；吉前線牢同事度注意匙力不賀集中閣；打7．次2前慌線同錯事需墓注意芝的焦串點粒夢猶書框告巨音厘穿著話松身茅衫；緒天氣蕉炎熱黨，穿帖厚外剝套；汗穿著字大件民長衫或；置拿著拼自己耍的物頁件，駐但臉附露不酸自然緊；岔帶同捏的物施品：膊沒扣隙好的堅手袋死；大宅膠袋轉(zhuǎn)；報孝紙或愁背著蒸大袋至；手蜻拿著慢錢包鑄和背趨著一最個大戒袋；柏拿著舟大盒僻；械常留騾意前舒線同句事，嘆并非睬留意削貨品蔽；尾常打兔量四學周環(huán)盒境；稿眼神全古怪市；晴到較轎暗的跨地方釘；吩手拿顏著貨附品，吩在店奸內(nèi)四惰處走個動；鍬同行洋兩人泛分別諷站的會很遠豬；析表現(xiàn)瞧輕松崗，但夢很敏勁感；定7．芳3匪壤徒偷懶竊常懇見的躍例子科一時掙貪念絕拿取脫衣物林到試薪衣室霞，然壯后穿夫在自足己衣遭服下仔將貨粥品價動錢調(diào)盞換或坑涂改笨價錢細牌沾將身鐮上舊殘有的嗓貨品玻換上泉新的聯(lián)貨品森店鋪氧剛開亡門時程，員蠅工較會忙（歌背向蹄顧客慕）巡在店翼內(nèi)盜距竊后寸，到月收銀稍臺退賠貨戲穿松現(xiàn)身衫魯不停逗問前提線同款事，渾轉(zhuǎn)換住或盜混竊貨孫品割令前鍛線同犬事很頑忙，凝讓同脖伴有投機可腥乘沸7．賠4最去佳的戲防盜讓方法當培養(yǎng)困自己肝有良絹好的吉觀測補力，棉留意貪客人褲的身術體語屠言，誠了解豪匪徒舒的犯既案手榜法撓擁有導良好療的服暫務心獄態(tài)，死提供裂優(yōu)質(zhì)鴨的顧伙客服圾務（森特別麗是對賭有盜鍵竊嫌敞疑的愿顧客處），耽讓他嗎們知遠難而欣退食發(fā)現(xiàn)澡偷竊亮行為丸的處頃理方唉法垮——盤如果忌發(fā)現(xiàn)趕/牛懷全疑貨星場內(nèi)泉的顧持客有忘偷竊虹行為汽，應扮盡快遇通知鑒其他皆同事拼提高藝警轟慧巷易性矛勸列蒸摟常文臂鼠鉛乓瓣椒球播嘴產(chǎn)機演敢躁紡把磁蹦猜檢桑隨微鵲駛奏拆服務演標準階的定截義：技是一信套為聰服務渣前線關員工鉤（顧凈客服桐務員導）設伙計以植指示西如何影向顧蹦客提徐供一越致性工服務員的細島則。秩八、略服務泡步驟黃8．篩1服怎務的務標準械定義譯/步媽驟壯打招遭呼蔑目的星：1番、吸估引顧奇客注梅意忘2、鞏給予春顧客襪尊重莖3、宋拉近廣與顧片客之爽距離枝留意盯顧客稍的需儀求并世介紹丘產(chǎn)品屑目的掉：1玻、找涌出顧輩客需凡求進巴而有烈目的管介紹耀盜驗2、蘿提起鉤并增卸強顧驢客對品產(chǎn)品醬的興金趣凡鳴巾3、興讓顧捉客更個好地共了解防我們盾的產(chǎn)濁品嗓試衣盤（改錄褲）鏈目的溪：讓帶顧客宿加深嚴對衣兵服的掀了解稀，讓奸顧客慘買到超合身竄的衣難服盛附加繞推銷型目的勿：讓輕顧客脫多了道解并累買到筒配套味系列狐產(chǎn)品廢，增屢加銷喉售額碎牲竟附加售推銷嘗：搭黑配、之新貨悄、特吹價、劇推廣卡、應濤季產(chǎn)哭品收款鑰目的廣：讓紅顧客報得到滲我們惕良好阿的售望后服鳳務牧8．巨2服積務標彎準的級細則儀表仁需有勺淺淡毅的化未妝歲頭發(fā)灶整潔網(wǎng)配戴鉗適當叮的飾偵物逮保持雅制服吳清潔婦及整申齊叮打招嚴呼養(yǎng)親切障的笑必容東目光陸接觸盯保持辨恰當甲的姿淺勢掙主動發(fā)與顧承客打?qū)艺泻艋呐c顧描客保歪持適憤當距蕉離予完以足拋夠活巴動空驕間秒貨品事介紹懶留意說及主諒動詢豈問顧西客的劈需要淚耐心鞏地聆何聽顧私客所治需原簡略傷介紹摩貨品聰?shù)奶刈栊浴⑷詢?yōu)點以、好膜處及絡獨特辮銷售末點（逃FA啦B）趁介紹釀不同窩貨品飄時有辯固定夫表現(xiàn)珠邀請潤顧客鬧試衣何復述細顧客沸志需釘貨物縮的款直式及屯尺寸搬邀請殺顧客織稍等黎禮貌劫地點鏟算顧虜客所年需的擁件數(shù)下把貨客品解水鈕、注拉拉候鏈、濁除衣飯架鹽邀請巨顧客盞到試益衣室綁、鏡劈前度把試勁穿貨反品掛館在試星衣室至（敲慘門并銜提醒牲關門構）談留意持顧客愧在什民么時辜候從睛試衣棵室出脆來呀主動朝詢問求顧客旁是否罩合身彩、滿坐意琴留意梅顧客餐身旁抬朋友鐘的意煉見嶺試穿普后核獻對貨芳品件樓數(shù)鞭如無尸所需糊的尺榴寸、重款式辰、介技紹類券似的曉樣子自附加般推銷邀建議動及介壓紹類解似的綢配搭阻介紹尿新貨私介紹械暢銷萌貨品秤建議本提供單容易穗配搭秤的推須廣期嫩貨品嬌提供斑修改密服務否主動深提出橫修改久服務匹給予柏有關牛提議俯與顧確客核投對應能修改僻的尺桿寸惑主動換告知遍顧客幫修改盒完成敗時間讓詢問夸在關創(chuàng)資料蜘以便耕跟進付款昆服務粥員邀他請引聽領顧眠客到數(shù)收銀涌處肚有禮瘡貌向號顧客醬交待曲收銀筐同事先會處節(jié)理收花銀過伯程先收銀見員保刃持禮腳貌微布笑內(nèi)收銀芳員保熟持與身顧客郵目光愁接觸獲與顧效客確答認所割購貨貍品件她數(shù)與毅總值拐復述幼所收軌的現(xiàn)落金/藍信用此卡種把電增腦/快信用摧卡單撫據(jù)以晝正面絡遞給墨顧客虎以姓及氏并待尊稱本顧客糾及雙拴手把騙單據(jù)災遞給坐顧客值完成耳售買霜過程驢在包逃裝貨嚷品前玩先主封動請支客人良檢查押貨品竭重視看式包寬裝貨賽品虜誠懇見及禮林貌地破把手業(yè)挽處票遞給鈴顧客嫁有禮襲貌地突向顧冷客道能別振8．副3儀廟容儀棒表話灣我們暮的儀幅容儀鉗表是險非常高重要棵的，摔我們煎就是出店鋪濟的生襪招牌干，怎俘樣的么儀容晴儀表逃才算臣標準占？槍著干巷凈整餓潔的青工衣預，穿截波鞋鐮。波2、救按公必司要蜻求化梳妝，先例如稍：閃豆亮的熄眼影尿、玫遭紅或燙鮮紅絲的唇烈膏等惹。腿3、封佩帶畢適當殼的飾戶物。驕4、礙男員漢工不他能留糟長頭畜發(fā)。軍5、榮親切血友善挽的微床笑。秩6、膨姿勢胡要自房然大左方，扭語調(diào)仿熱情駱溫和任。獸九、育銷售隔技巧晉9．假1銷脖售前鐮之準寫備工榮作多建立榮專業(yè)搬形象介顧客魯對售份貨員提第一疲印象喪大都顯取決撕于形呼象及染服裝箭，售明貨員術必需呼注意井儀容易儀表雅、言門行舉皇止、廚讓顧菠客產(chǎn)柔生好迅感。男認識里商品骨要想原向顧候客介案紹商炊品，鹽必需珍掌握臨商品下的多膛方面子知識三，包納括商瓣品的盈特色渣、優(yōu)愚點及籍好處疼。面嘗試美練習歌怎樣己介紹禁商品惱，但甚不要怨使用季過多廣的專教業(yè)用攻詞，呈必需困簡明棋扼要逢，力鹽求顧怎客容貧易明抬白。材嘗試室站在寧顧客豆的角超度，午估計昨他們昌發(fā)問載的問趣題或明反應騎準備販。純9勻．2堅限F、吃A、想B及暮銷售壘技巧豐F矩、頓A寸、青B斥的定宿義：插特性摸（沿Fe有at箱ur容e便）古產(chǎn)品佳知識倦優(yōu)點康（辮Ad卡ve煌nt察ag苦e動）泄從特神性引龜發(fā)出傅的優(yōu)薯點湖好處裝（鹿Be捉ne撤fi江t勉）歇帶給污顧客呀的好舌處淘9．朋3銷累售手塑法：虧注意扁：太1盞）向扣顧客芝展示印貨品辯2?。┳寜櫩团|摸系貨品成為顧削客作莫配搭嘴例句嫩：幣1調(diào)）這敵里有喬一些顯新到預的栗T梨恤，預請來活看一題看。哨2灣）這頃款西玻褲最頭適合掙配襯固你剛登才挑巴選的邁那款藥恤衫感?？蹬d趣奴：療1冊）介漸紹貨艘品的孤特性跌2顫）列投舉其貼它顧洋客購相買的澆例子哭3鞠）邀漠請拼勉上身薄到鏡臭前觀甘看猜例句圈：仿1遼）我窩們的污T度恤是止全棉木的，坑很吸壓汗，學最適可合在瑞夏天泥穿著不。示磁潮取2亭）很泳多客勁人都怒再回英來買丑。姨欲望凈：露1編）強某調(diào)貨僚品如厭何配脾合顧憂客需欠要食2饒）強糕調(diào)貨概品的支暢銷醬程度衰3鋸）強往調(diào)牌層子的飛著名刷程度戲例句饅：電1肯）我剛們的錦牌子甲比較狹有名農(nóng)，整繡套穿礦著肯莊定吸摔引到解不少暢人。慎掌哲皆2比）有游很多休種不替同的遼顏色翼，淺族色就唇最好溜賣。憐行動決：宣1諒）鼓紙勵嘗瓜試搶2疑）取遮貨及3顯）主傻動詢銹問顧雜客要它那幾悼件朋例句駱：姑1施）請附問你桂要哪漠幾個急顏色暗？房沈辭超2唱）讓鑼我拿心一件防新的督給你揪。腸9．嚷4顧祥客的爺12特種購找買征博兆：瞞下面乒是顧猾客即授將下路決心阻購買奧之前狼的各富種表掉現(xiàn)：胳顧客衣購買零征兆約1健拿起免商品甩，熱訴心地翼玩味貝，品敬嘗，繁操作啞。異2粱細心偶地看應商品升說明議書等崇。兆3斯突然網(wǎng)獨自代嘆氣轎。燈4恢很親騾切地糾提問游。光顧客暖購買慕征兆撲5吊問價爛格和固購買糧條件友。壁6記問售嬌后服豆務情牛況。怪7的與同拌伴商慕量。云8迷心情暗很好賞的樣做子。悶9沉重新參回來貴看同仙一種卵商品懸。網(wǎng)10坑問商命品的茫銷售白情況賓。芝11胖對悼××箏表示行出好嬌感。在12長盯著膏商品賴考慮盜。先9．讓5七矮種接鹽近顧緊客的壇機會通：仁顧客松注視愚某一廊特定客貨品泳時睜顧客削用手庭觸摸溝貨品槍時桃顧客杠像在碼尋找佛東西景時膀與顧索客四慨目交少接時材顧客餃與同翻伴商殘量貨匪品時黃顧客陵放下斥隨身謎物品鴿時頸顧客柄注視它商品簽陳列粥時評9蛛．6歐顧客劑類型伴分析圾：族類辯型斥接柿待藍方蓬法劫1仁慢半混拍型鏈（慢禍慢挑詠選的蓬顧客轟）蘭打聽早清楚佩充滿尊自信勤地提饑出建鑼議進不要扶急躁插不要廚強迫設顧客脫等遵2清急驚判風型永（容求易生擱氣的視顧客暫）菠語言艱和態(tài)振度誠著懇坐動作盟敏捷棗不要距讓顧酬客等捕待那3碌沉默久寡言波型缸（不群表態(tài)島的顧沿客）串從表失情和右動作冠察知崗顧客熔的愛確好撓提出盈具體診的問咸題誘兵導顧愁客速4師多嘴檢多舌姿型鋤（話列多的姑顧客洪）瘋要耐坦心地肺聽顧享客講庫話戴估計膊時間愁，將背說話照內(nèi)容務拉回收到生跌意上挽來診5迅博學攤型鉆（知掀識豐拾富的雨顧客便）跟要在領旁邊武幫腔腥：（賄你知裝道的抹真多介啊！噸）憲抓住脈其愛排好，提提出隔建議碎6院權威報型休（傲控慢的巷顧客獄）喚語言獄和態(tài)屑度特善別誠格懇撐不斷愧地贊志揚中7萍猜疑叫型工（顧事慮重因重的展顧客老）侄提問鋸把握疊對方慰的疑萍點臺清楚倦地說籍理足8燥優(yōu)柔謊寡斷映型嚼（缺警乏主糞見的熊顧客額）武抓住羞商品壩的特宴點作革比較軋?zhí)岢隼m(xù)建議裕：（敬這個畏不錯祥吧！土）結9京靦腆惰型室（易蓬害羞殼的顧叛客）根平心棵靜氣賭地接突待樸就著佛對方怒的性形子背10邀好強絮型揚（不爽服輸我的顧白客）欣要點暢清楚揚，根鈔據(jù)明抖確轎條理淚清楚步地說毅明喬11片理智蓬型耐（重鳴理智座的顧探客）訪要點草清楚沈，根由據(jù)明深確付條理千清楚平地說扇明風12頌光說防不買盟型紹（愛依挖苦劍找碴驚的顧喘客）感沉住育氣，嫌小心笑應付餅用（頃您開練玩笑宅啦！府）輕張輕地都搪塞咱過去法十、惠產(chǎn)品洪知識耗10航．1拴針織犧布與腿梭織不布的辨用途傍一、艙針織童布透—呆由針灶織機秤器紡涼織而拋成，晝最少凳可以校用一莊條紗識線織館成。準1、者針織訓布的桐一般銳特性萄：衰●逼彈種力強吐●湖布約身多派孔，哥透氣堵能力見極強傲●督可魄于紡配織時邊織出場所需分要之煩衫形風2、彎針織痕布的逮一般斤用途捆：史●林T價恤、辜毛衣蹤、衛(wèi)榴衣蘆二、獅梭織雀布匪—頓由織邁布機敬編織幫而成掏，利篇用經(jīng)位紗和退緯紗憲互相脈以直否角方鼻式，阻交叉柜通過廳。錯1、畝梭織洽布的趁一般漆特性琴：版●鋤密銜度高扛，沒桃有可龜見的嬸針孔題●押沒典有彈特性（院但若者加上肢彈性目纖維跳，梭階織布清可有紐一定幼程度惜彈力督）敲2、肝梭織亂布的斬一般胡用途佩：踩●否恤蝦衫、分西褲廳、外蜓套、但牛仔曲衣物起等匹10班．2紋各類喬纖維覺的特始性猴纖維忘的認開識壺質(zhì)料采特性訓（缺牲點）熟優(yōu)點乞和好克處賀CO敲TT男ON治棉撥－天谷然纖母維仆－易瓜皺沫－縮敞水率敬高蕩－吸王汗程帳度高諸，柔尚軟嗎－透犁氣程晌度高錫，輕未身寬－機旁洗及畏手洗遇均可爸－防眨皮膚都敏感捎LI曠NE儀N清麻侵－天樸然纖恨維忘－比重棉更隊易皺值－耐伶用程咽度較丟棉質(zhì)監(jiān)低抱－吸緣汗程警度高支，柔府軟淚－透軟氣程揀度高浴，輕豎身葉－機頁洗及處手洗吼均可營－不相起毛博粒崖WO攜OL蕉羊毛窄－天坊然纖洗維稼－由懼蛋白濟質(zhì)構策成借－縮目水率交高及傻濕洗李后衣挖物變閑形，棋宜干囑洗船－慢袖干玻－產(chǎn)截生靜因電沒－較枝易引抖起蟲籮蛀磨－回垂彈力匹強塞－隔猴熱性欲強揭－保靈暖史－柔紛軟嶺－輕多身胖CA都SH武ME次RE洋茄士梅咪女－天稻然纖巧維肉－由于蛋白暴質(zhì)構撫成怨－有跌所有晚羊毛慰的特雅性劍－有叛所有招羊毛霸的優(yōu)鉗點樂－比熱羊毛砌的耐因熱性往更好踏、更極輕身激、柔采軟帳SI福LK貼絲炊－天損然纖泡維憑－由喬蛋白魚質(zhì)構斷成儲－易腸皺雕－不澤耐用瘦－較日易被捆蟲蛀踐－手燕感爽破滑爭－輕趴身銳－吸浴水程見度高研－透類氣程許度好餓PO娃LY稅NO探SI蓮C印人造墓棉繪－再阻造纖漠維飄－來謝自木赤材，搜經(jīng)化夜學處有理劈－較控棉易我皺嗽－縮寬水率下高葡－有香所有架棉的挑優(yōu)點爸－比晃棉更焰柔軟貢，光豬亮及俱輕身戰(zhàn)AC稍ET庫AT跪E第亞沙絞的鍵（醋險酸纖州維）版－再豬造纖陷維扣－從刻棉屑兄或木蘋材取伸得，廳經(jīng)化逝學處柱理施－焗抗身涌－易喉皺利－易時撕破連－手攜感爽允滑堆－易圖干秒PO瘡LY惕ES稻TE眨R泄滌綸津－合脅成纖憑維冊－用丙化學農(nóng)方法霞從石吉油中誠提煉泉而成寇－焗歌身西－會凈產(chǎn)生忠靜電思－不駛易皺旺－快價干朱－挺胃身浸－耐忍用程芽度高亭－縮紐水率若極低治NY私LO臂N略尼龍塌－合洗成纖戶維傲－用券化學帽方法倡從石禁油中梅提煉踢而成栗－高罵溫下片會溶眉化，糊在陽罩光直蘭曬下劣會減伏弱拉傘力并耐發(fā)黃帳－會已產(chǎn)生血靜電瓣－有啊所有漢PO肌LY鑼ES號TE吸R悔的優(yōu)旗點昂－比墓PO趕LY春ES赴TE敘R搶的耐蒸磨度服高宵－拉醋力強計－不掘易皺織AC芬RY怨LI因C持人造退毛動－合裹成纖攻維某－用辯化學秧方法鋒從石晃油中度提煉腹而成炸－耐御用程喊度較戚低棄－會揭產(chǎn)生狡靜電送－易側(cè)起毛稠球擾－沒蘇有純健羊毛豎般挺對身艷－輕果身瘦－保斥暖屑－手熊感如物羊毛慰－比鄰純羊臉毛更偶耐用架、柔斗軟翅EI釋DE戀R謹DO盛WN泥羽絨寒－天遷然纖害維桿－由征蛋白冠質(zhì)構伏成元－較引易被碼蟲蛀躲－外綱型蓬淘松、抵臃腫球－忌移濕水水、需仰要干繼洗廳－輕須身、秤柔軟鵝－富皂有彈清性信－不棵易皺臨－極并為保紋暖笑十一質(zhì)、專嶼賣店戀常用待英語藍Go恩od尿m撓or洲ni鴉ng搜,S臣ir糧.鑄給酸鍛址郊早上剛好！籠先生狠。閥Go朵od尚a鍬ft密er兇mo故on廣,解Ma駕da窗m.設下午植好！