某大酒店銷售部崗位服務(wù)規(guī)范

一、市場銷售部概述市場銷售部是酒店核心部門，由銷售部、公關(guān)部組成。部門設(shè)總監(jiān)1名，公關(guān)部經(jīng)理1名，預(yù)訂部經(jīng)理1名，預(yù)訂員2名，高級銷售經(jīng)理3名，銷售經(jīng)理3名，美工1名，協(xié)調(diào)員1名。市場銷售部的主要工作是：建立廣泛的市場銷售網(wǎng)絡(luò)，招攬客源，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過完善的網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)，為客人提供快捷的會議預(yù)定服務(wù);同時，由市場銷售部下屬公關(guān)部配合酒店總體銷售目標(biāo)，制定企業(yè)形象策略，公關(guān)計劃和廣告計劃，與有關(guān)政府、文化團(tuán)體、新聞媒體單位、廣告公司，同行企業(yè)加強聯(lián)系，保持溝通，利用一切可能的方法，提高酒店知名度和美譽度。顛二、騰市場咐銷售鏟部組幟織機防構(gòu)圖市場營銷部總監(jiān)市場營銷部總監(jiān)高級銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理預(yù)訂部經(jīng)理預(yù)訂員公關(guān)部經(jīng)理美工協(xié)調(diào)員是三、稅市違場銷舅售部盛質(zhì)量復(fù)目標(biāo)覆1、頸在2璃00鍋7年般底顧革客滿攝意度副達(dá)到校92變％，疑在三托年內(nèi)缸達(dá)到束95熊％；毯2、撕賓客砌投訴捉處理腹率達(dá)閃10普0％備；相3、服在2煤00穴7年睜底前河顧客隊維護(hù)性率達(dá)扶到2遵0％雜，在吊三年階內(nèi)達(dá)鹽到6袖0％頸。旋四、慚市場瘋銷售漠部崗低位職剝責(zé)日—庸—糖銷售壓總監(jiān)薦—群01養(yǎng)1.幻0東直接木上級贈：層酒店讀常務(wù)夕副總責(zé)經(jīng)理前2.續(xù)0停直接社下級誕：雷高級銹銷售邀經(jīng)理杏、公蹦關(guān)部砌經(jīng)理蛛、預(yù)品定部勒經(jīng)理服3.欺0貧職權(quán)數(shù)范圍根：仆負(fù)責(zé)船酒店統(tǒng)市場納開發(fā)環(huán)、客卻源組創(chuàng)織和晨銷售飾組織名工作匯。制神定市畏場銷愧售戰(zhàn)疊略，睡選擇醉確定與酒店筐主要摸目標(biāo)緣市場記、市癥場結(jié)昆構(gòu)和糾銷售匪原則靜、方閘針，耗并組迷織實廳施。落提出炭酒店姨價格紐政策持實施給方案位，報剖常務(wù)魄副總很經(jīng)理屠審批訂后，處向銷棒售人糕員下弟達(dá)銷錦售任股務(wù)，誘并組蔑織貫喉徹實血施。所制定貞市場具銷售仰部管掃理制埋度、踏工作先程序通，并咸監(jiān)督挪貫徹刪實施籌。做4.醒0螺任職壁條件銀4.驗1捷基本隆素質(zhì)賴：需熱愛躲酒店耗工作嚴(yán)，熟姑悉酒踢店銷伴售管去理工聚作及輝各部銹門運財營。堆具有勞較強蓬的敬而業(yè)精攝神及能領(lǐng)導(dǎo)漫才能歸，思映路開潔闊，著充分綱把握脊市場圣動態(tài)涉，出殿色完趣成酒咸店經(jīng)孤營指樓標(biāo)。誤4.留2戶自然砍條件快：蛋年齡執(zhí)25告——蜘45蛇歲之蹤間，胞身體素健康諷，精盟力旺霸盛，桑身高司1.跡60景米以拼上。挽4.捆3嶄文化雙程度探：軌本科嚷以上禿學(xué)歷拐，有特心理犧學(xué)、蛛公共淘關(guān)系泊及企據(jù)業(yè)管檢理學(xué)競基礎(chǔ)遣。華4.堪4納外語妙水平悠：蠢達(dá)到禍英語鬼4級停以上酷學(xué)歷鋒?？?.布5針工作含經(jīng)驗隸：釋具備遷4年捕以上后酒店父銷售航管理證經(jīng)驗哲?；?.躲6障特殊絲要求顛：醋參加胳過專支業(yè)的岡市場揮營銷日知識幫學(xué)習(xí)蘭或培懂訓(xùn)。桶有過鼠三年佩以上饞的四犁星級困酒店催工作第經(jīng)驗分。形允象良盞好、棚具備嶄較強輛的社興交能踢力。祖5.夾0謙崗位姨職責(zé)勁：刻5.拖1普在酒據(jù)店常輸務(wù)副營總經(jīng)荷理領(lǐng)蠶導(dǎo)下伍，根丟據(jù)財某務(wù)預(yù)筐算要隆求，可提出華銷售弊計劃而，組長織高堡級銷行售經(jīng)蕩理分場析市谷場環(huán)設(shè)境，或制定若和審質(zhì)核酒河店客蒜房出圣租率瞇、平獸均房疤價和山銷售診預(yù)算蠶。桶5.綿2疾組織舞市場逢調(diào)查健，定崗期分倡析市慶場動范向、取特點械和發(fā)框展趨稼勢。持5.雹3店協(xié)調(diào)將做好閣與有次關(guān)部達(dá)門的傍關(guān)系突，召淋開銷喘售協(xié)唱調(diào)會鞏，分桐析銷選售動領(lǐng)態(tài)、播存在羅問題涉，市要場競推爭發(fā)然展?fàn)钔隂r等蹤，并晝提出災(zāi)改進(jìn)距方案串和措劫施，炎監(jiān)督艙銷售大計劃鋪的順竟利完此成。辯5.價4捕根據(jù)掌市場舅發(fā)展僑和市敬場競鬧爭狀歇況，銅定期旨檢查榴銷售約計劃推完成擊結(jié)果踩。疑5.銜5累掌握敬酒店險價格巨政策伍實施潮情況店，控腳制團(tuán)脹隊、建散客駱在不中同季揭節(jié)的首價格奶水平淚，及獻(xiàn)時提錘出改羽進(jìn)措甩施，秧保證勇酒店紀(jì)達(dá)到見最佳蘿效益駱。夕5.搭6裕定期河走訪耍客戶等，征漸求客膠戶意妻見，鴨掌握堪其他憶度假抵村情罵況，慰分析碼競爭鑼態(tài)勢諸，改昂進(jìn)酒猾店銷稿售策如略以器適應(yīng)聽市場惜競爭搞需要限。休5.奴7木完成期酒店自常務(wù)腰副總嫂經(jīng)理陜交辦哪的其家他工炎作。纖高級違銷售短經(jīng)理撥-0列2默1.灣0鐘直接孟上級采：銷須售總屠監(jiān)兔2.秩0污直接仔下級帖：齊銷售廚經(jīng)理衡3.跌0賤職權(quán)足范圍桶：授按酒捕店分差配的事部門柿指標(biāo)溪，積蛇極配鉛合市洽場銷番售部刃總監(jiān)厘完成鐵任務(wù)譜指標(biāo)詞工作懸。會鏈議流蕩量超止計劃否時，盟有責(zé)自任通勇報停興止接遠(yuǎn)受新淚預(yù)定雨。懼4.插0漿任職價條件諸4.碗1撞基本撓素質(zhì)捷：與具備澇豐富肝的銷廁售經(jīng)籠驗和齊技巧止，具濃有良棋好的俱客戶膀基礎(chǔ)是，具跡備一苦定的介培訓(xùn)吧、督邁導(dǎo)能魄力。剪4.假2炮自然駕條件安：庫年齡拜20起——蜂40洽歲之蒜間，朵身體宰健康客，形痛象良浴好，誘身高翼1.冰60雖米以繁上。醉4.傳3幸文化煉程度師：潔大專度以上浙學(xué)歷屯。悲4.飯4賺外語迷水平年：泰具備住良好昨的聽允、說喉、能其力。闊4.踏5蜻工作曲經(jīng)驗襯：丸具備牲2年領(lǐng)以上價四星爽級酒耐店高決級銷拍售經(jīng)禁理工盟作經(jīng)勵驗?；?.揚0法崗位樹職責(zé)悅：孫5.殖1乓開拓待市場鮮、收告集客很戶反案饋意耳見，鍬并及雞時向炊銷售冒總監(jiān)憶傳遞遍客戶患信息朋。緣5.快2帆按市庭場銷撲售部種工作盜流程妨協(xié)助險部門蔽總監(jiān)念完成攏、會威議、線培訓(xùn)血的組普織協(xié)預(yù)調(diào)工非作。衫5.貢3伙向銷盆售總痛監(jiān)提鴨交當(dāng)醫(yī)月銷狐售分勸析及晚次月役銷售馬預(yù)測自。騙5.結(jié)4剝每周美五整吵理本踏組周析銷售初工作夠計劃司表提磚交銷長售總遺監(jiān)。部5.鮮5博每月翻30海日向效銷售漢總監(jiān)霜提交柴當(dāng)月逢工作興總結(jié)士。塌5.裂6踢每月巨30梳日將逃本部頁門統(tǒng)戚計后抗的銷剩售業(yè)皺績統(tǒng)糞計表鼻交與封財務(wù)筆部。月5.周7壇及時吊完成頓銷售重總監(jiān)蔑交辦痰工作瞞。巴銷售親經(jīng)理杠-0糊3攤1.召0輕直接濁上級肝：高鎖級銷替售經(jīng)換理蒙2.薦0犁直接筆下級共：沿?zé)o躁3.能0缸職權(quán)保范圍降：盛掌握稈會議執(zhí)、團(tuán)華隊、沉商務(wù)卷散客楚預(yù)定置流量勿，隨炎時將段預(yù)定枝動態(tài)迎向銷業(yè)售總嬸監(jiān)匯掠報。吹協(xié)助孫其它離部門暈解決適客人復(fù)投訴籠。朝4.尿0越任職襖條件旋4.溝1孟基本找素質(zhì)皂：炸具備銹豐富唱的銷燕售經(jīng)陽驗和瓣技巧夠，具與有良腰好的鋒客戶抱基礎(chǔ)夏，具釣備一賀定的廉基層竿管理汽經(jīng)驗蟲。材4.旺2艘自然稍條件便：擁年齡遷20纏——違40宅歲之科間，惹身體鐮健康邁，形財象良疤好，豈身高半1.巧60最米以歐上。追4.子3守文化摩程度跡：局中專練以上薯學(xué)歷敗。姻4.賠4垮外語位水平矩：冬具備嶼良好誦的聽蒜、說果、能四力。敘4.腐5要工作單經(jīng)驗超：巡從事涉2年蜓以上騎四星千級酒信店銷櫻售經(jīng)么理工惕作喘5.漿0脾崗位燃職責(zé)遺5.任1委與銷杏售對港象建戶立密婚接的宵關(guān)系苗，分劃析掌黃握銷看售對鞏象的示一般姥心理留。搬5.飯2殺積極幣主動賺配合新酒店授舉辦廊的各剩種活渾動，似進(jìn)行敢多層良次多膀方面馬的銷虜售努罵力侄5.致3化掌握饑預(yù)訂能的各呢種工伶作流帝水作愛業(yè)，矩做出吩工作鍋計劃威。傾5.油4園提供上有效謎的預(yù)驢訂服前務(wù)，肥盡量跳滿足勝客人眼的訂賠房要脆求，扎搞好而與客尿人的屯關(guān)系染。撈5.隆5糞每周塌五向紗高級墻銷售耕經(jīng)理搜提交籃周工葵作計夏劃。轎5.浩6奸及時玻完成寨領(lǐng)導(dǎo)擴交辦浪工作值。疑－醉－歲預(yù)定削部經(jīng)恰理－飛0裂4妥1.矛0亂直接塔上級武：銷僵售總獻(xiàn)監(jiān)鴉2.綠0府直接答下屬巷：預(yù)咱訂員腥3.列0父職權(quán)跌范圍傘及工猴作內(nèi)周容：裝3.綱1鳳熟悉鴨酒店傾營銷遞策略虜和年架度、跨月度樣經(jīng)營皂指標(biāo)墳.慮了解唯旅行書社、亡訂房孤中心粗及協(xié)隙議單僻位的約訂房汗情況春，根什據(jù)市場場的陶要求各配合軟銷售繭總監(jiān)俊制定示本酒恰店的態(tài)對外月銷售皺政策焦.夏3.今2室制定掏出一憲整套廊合理貍的訂雖房程臥序并溫負(fù)責(zé)撕檔案載存放很，每凈日向錘常務(wù)煙副總殘經(jīng)理灘報告扶訂房持情況依.喚3.暮3口負(fù)責(zé)朗預(yù)訂姿系統(tǒng)披的全矮面工上作.貢查閱哪每份概預(yù)訂些電傳看、傳省真和俯其他迎函件牢，對爽每項鞠預(yù)訂曉要求塌予以包認(rèn)真懂回復(fù)草，對蠟每個逮已確筑認(rèn)的稠預(yù)訂紙進(jìn)行寄核實涂，爭墊取預(yù)舟訂盡寺可能灣競現(xiàn)咸.答3.臟4敗與銷富售部現(xiàn)銷售謀人員裕交流盛團(tuán)體譜預(yù)訂錯受理洪情況獅，協(xié)愈助銷嘉售人宅員訂敢房，俯提供四房數(shù)機、房爆態(tài)和王房控章情況仗.仿3.常5德負(fù)責(zé)榆制作琴、保便存和火分送挑周報體表，更月報賤表，干反映妙房間渾訂房爺情況晉.柿3.還6平認(rèn)真萌解答璃客人驗的電愛話及察尋價揚，報授價要醒清楚蹄，處城理好遲客人梨的特露殊要忙求.涉3.瞞7肚負(fù)責(zé)倡檢查棋所有原報表然的準(zhǔn)項確性裳.其3.遞8竄培訓(xùn)朽并督夏導(dǎo)其邪下屬鹿完成帥上級矛分配中的其柄他工指作.衣4.攝0陣任職賄條件側(cè)：拴4.彼1法基本起素質(zhì)跟：工姜作認(rèn)嫩真、阻細(xì)致每、踏凝實、密聽力輪好、盈語言勤清晰隊。過4.逗2李自然絕條件擔(dān)：身惱體健腿康、槐年齡乞20燭歲以哀上，炮女性硬為佳妻。郊4.治3驕文化蚊程度粘：大脂專文渣化程祝度。觀4.捧4北外語樣水平懶：高壽級英咸語水得平，豐本崗低位業(yè)撫務(wù)的奪聽、稅說、惹讀、貴寫達(dá)蘿到熟阿練。賠4.尊5吵工作菜經(jīng)驗夜：名具備冤2年漁以上軍四星車級酒女店預(yù)熟定工孫作經(jīng)朵驗。升－愧－預(yù)炭訂部鞋文員牙－0奧5寒1.君0畝直接掩上級脖：預(yù)孫訂部睬經(jīng)理敢2.稻0吊直接命下級擱：無擠3.凱0艱職權(quán)濃范圍聰：亡3.庭1粘在預(yù)脊訂部必經(jīng)理湊的指儉導(dǎo)下條工作徑。貫3.太2沃接收薄和處肯理有館關(guān)散粘客和判團(tuán)體點訂房器的電苦話、唐電傳勵和文立件，止整理爭后下涼發(fā)給遭前廳宅部。琴3.勁3述核對壇團(tuán)體振訂房橋和散藥客的侄變更良和取層消情端況。特3.循4嬸打印吸和處宮理由離銷售份人員韻送來南的團(tuán)麥體訂驅(qū)房單跡或變藍(lán)更單皮，并壽按規(guī)西定安嗽排好訊散客皂和團(tuán)仰隊的蹈訂房綁。摘3.甲5竄負(fù)責(zé)始發(fā)出射各種昨信件考、傳咱真、定備忘班錄，茄與旅漠行社腥及其砍他客唇戶落污實訂冠房事數(shù)宜及甜相關(guān)檔工作妙。糊3.煙6笑準(zhǔn)備撕第二質(zhì)天的找“晝”恭到店掩計劃增安排熊及有說關(guān)資安料，冤經(jīng)預(yù)膊訂部居經(jīng)理繞審核酷后交叨常務(wù)翼副總房經(jīng)理挽。鍛3.憲7蛛根據(jù)鴉每日射預(yù)訂棕要求蛇房間坊數(shù)量洽及房殺型在航電腦航中準(zhǔn)毯確無銜誤的行進(jìn)行猜排房梯鎖房粗。負(fù)釀責(zé)到偷店預(yù)酸訂團(tuán)自隊客什人的怖接待氣及店涼內(nèi)銷器售工倘作。面公關(guān)意部經(jīng)烏理-瀉06替1.斧0吊直接罪上級挑：子市場景銷售鈴部總伴監(jiān)醋2.別0歡直接脆下級豎：悼美工焰3.傍0僚職權(quán)圓范圍喘：步配合叛酒店矮總體派銷售純目標(biāo)陜，制蠻定企催業(yè)形禁象策吸略，也公關(guān)換計劃即和廣小告計冊劃，機監(jiān)督隙保證壩計劃詢的實傳施。還與有嘗關(guān)政揭府、惠文化蝦團(tuán)體淘、新敗聞媒野體單乖位、寺廣告駐公司飲，同元行企誰業(yè)加脈強聯(lián)殲系，保保持租溝通鹽，利刃用一守切可墻能的液方法發(fā)，提按高酒押店知慣名度炊和美痛譽度怖。竄4.上0毛任考職條爪件毒4.漫1嗓基本罵素質(zhì)體：灶了體解酒按店經(jīng)刮營及追銷售師工作刮，熟款練掌昆握酒黨店公切關(guān)企展劃和島廣告奮企劃賓。醉4.就2晴自然貢條件索：賭年齡味25康——良40遵歲之贈間，叼身體弓健康底，形適象良陡好，珍身高桿1.里60濱米以凳上。捐4.活3冤文化休程度終：商大專乳以上餃學(xué)歷博。囑4.討4嘩外語更水平斤：主具備嬸良好塑的聽栽、說務(wù)、寫吳能力絞。炭4.民5兄工作徹經(jīng)驗懇：罵從事灘3年鏟以上軋四星洽級酒舟店公判關(guān)部悼工作馬4.攀6停特殊驢要求糖：應(yīng)客具備雀思維頓敏捷慌，思悉路開雷闊，毫具有帝一定赴的創(chuàng)想新能臘力。飽社會寸交際種廣泛蓄，渠朋道豐名富。易5.觀0折崗位蘇職責(zé)袖5.駝1繩經(jīng)常雞收集印和整閑理有丘關(guān)本杜企業(yè)屋形象堅的反供饋情銜況和央資料繁，為休酒店詞管理粱決策文提供堪依據(jù)指。趕5.巾2洋提出椅公關(guān)背建議崇，策煌劃組掛織實塊施各情種公攀關(guān)活歪動，扭樹立發(fā)企業(yè)資良好罪的社哲會形聲象，惱進(jìn)而鵝促進(jìn)引酒店撞取得拳良好宋的社部會效乒益與舌經(jīng)濟看效益魚。完援成市灶場銷芒售部葡總監(jiān)勁的其暗它工叔作。說5.濟3有組織抹監(jiān)督只酒店頸內(nèi)各唱種美惑術(shù)裝墓飾、津廣告提牌、汪印刷把品的至設(shè)計核、制體作和慮安裝抄，確撈保美殊觀、緊清晰肺、標(biāo)廣準(zhǔn)、期格調(diào)卵統(tǒng)一柏。租5.找4由組織仰、監(jiān)庸督酒樓店文川藝活祝動，分確保棄活動守格調(diào)技健康綠，品洋位高眠尚，質(zhì)有較疾強的謊民族蓬性和基較高擋的藝破術(shù)性橡。士5.粉5慌負(fù)責(zé)胃酒店剖文藝踏活動側(cè)和店鵝堂音詞樂的悼組織賺和協(xié)疑調(diào)工翠作。慚5.艙6綢完成播領(lǐng)導(dǎo)待安排商的其類它工揚作。律—談美工拌-0與7率1.耐0版直接廢上級茫：軋公關(guān)找部經(jīng)容理事2.與0精直接蛋下級俗：凝無匯3.呆0盾職責(zé)即范圍桌：漿直接曠向公釘關(guān)部唉經(jīng)理漂匯報槐工作哥。實抽施酒壩店內(nèi)杠各種共美術(shù)響裝飾肅、廣介告牌高、印些刷品廊的設(shè)考計、蓮制作報和安盞裝。艙4.天0嫁任職使條件東4.算1慰基本野素質(zhì)嬸：掩熟練先使用絡(luò)各種臺設(shè)計豈軟件吐，具休有舟書寫幸能力套及手輩工繪倚制能零力。拔了解礎(chǔ)酒店鋸公關(guān)爺企劃育，品異行端賄正，侮工作喂勤懇超。莊4.啦2鏈自然也條件依：精年齡廣20斗——菠30忙歲之?dāng)U間，鉛身體減健康拉，形犁象良喇好，夫身高象1.磨60膠米以路上。著4.動3秘文化刊程度辟：敢中專芬以上趣學(xué)歷舊。顫4.頓4至外語枕水平黎：上具備叢初級啞英語卻水平濫。拋4.自5基工作受經(jīng)驗淘：至從事食2年屆以上篇四星王級酒墾店美經(jīng)工設(shè)干計工蛾作慘5.授0遺崗位滿職責(zé)桌5.勾1月根據(jù)曬節(jié)慶梨需要滿對酒略店各鐮營業(yè)紀(jì)場所包進(jìn)行毫布置對裝飾薪。掌5.壽2郊對酒旁店的壯網(wǎng)站童內(nèi)容稍進(jìn)行肅更新豆。壽5.盡3釘負(fù)責(zé)予酒店技日常國宣傳偵品的顯設(shè)計賀工作咬。柏5.脾4串負(fù)責(zé)老協(xié)助寒部門政經(jīng)理量做好董店刊低、墻螞報的兆更新索工作系。坐—吊協(xié)調(diào)吸員-禾08亦1.語0沃直接偉上級得：忽銷售尚總監(jiān)貸2.座0曾直接途下級沖：逢無戒3.卻0膚職責(zé)外范圍害：扁協(xié)助央銷售勇總監(jiān)戲日常舍的工欠作，墾負(fù)責(zé)譜銷售撲部的個文件聯(lián)及其遍他事炎宜的欄處理憤。眨4.楚0啄任職騾條件隔4.臂1幣基本贏素質(zhì)風(fēng)：旱4.歸2融自然皺條件要：豬年齡題20刺—棗30鑄歲之拉間身甲體健軌康，紡形象筍良好誕，身雁高1燦.6礦0米鑄以上僻（女肉性）叫。顏4.逼3紫文化饅程度慮：過大專院以上姐學(xué)歷賊。連4.逮4跑外語址水平底：房具備煤四級厚英語用水平東。撇4.口5盟工作易經(jīng)驗真：但從事印2年西以上姿四星粱級酒倒店銷芝售部嘆文員右工作咱。遷5.裂0依崗位易職責(zé)柄5.墳1袋接待貧辦公首室來梯電和蛙來訪北者，芹并把竭他們尿轉(zhuǎn)給瘡相應(yīng)殺的銷致售經(jīng)毫理。路根據(jù)宴價格彎指導(dǎo)怠給客鍬戶報拴價，事或記蘇下來丈電信朵息以姜便進(jìn)脾一步鑰跟蹤許.泥5.貞2咽為客弊戶提淹供高津標(biāo)準(zhǔn)壽服務(wù)占(給耐心股熱情鞏)暮，并誘保證悟所有慘艷在旅3弦次鈴豐聲之孔內(nèi)接瞧起。紡5.也3們協(xié)助濃銷售感總監(jiān)相秘書愁的工久作，汽打報逼告，嚷信件亞，備職忘錄發(fā)，表鼻格和攜往來北信件愉等等添。砌5.椒4伏保持烈辦公露用品袖的供祝應(yīng)，冰根據(jù)啊需要候填寫漂申購糕單。于5.事5倡負(fù)責(zé)預(yù)市場質(zhì)銷售滋部所朽有行屋政的潔記錄玉和存革檔。笛例如振：合凳同檔投案，里今紀(jì)錄且，出辰勤記慎錄等浩等。找5.愧6裹根據(jù)勿銷售擁總監(jiān)扯的要潮求，用協(xié)調(diào)孕并收低集所純有銷源售人求員的老報告盼和市件場信合息。兆5.臥7昨接受節(jié)銷售淚總監(jiān)歌指派楚的其局他工音作和烈安排瓶。再五、休工作別程序徑及要糟求藏（一扣）損收集酷信息甘工作驕程序狂1、劃銷售綁人員隱應(yīng)了勾解國未內(nèi)外吳政治妖、經(jīng)哨濟、西文化淚和社檢會的河各種惰信息擠，同廚時要鋪掌握析酒店駱的銷潛售方林針、胡價格伶政策反。霸2、惕了解賀有關(guān)醒公司剛的具銜體情院況，剝?nèi)纾汉酃緦颐Q鞋、地逆址、隔職務(wù)伯、x墾、聯(lián)寬系人仔），佛并將廣上述辯信息維填入由公司稍調(diào)查裕表備庸案。沙3、騎了解吉有關(guān)宜酒店萬競爭禾對手拔（各拋酒店良出租葬率、禍平均齡房價鵲、相貝關(guān)政環(huán)策）捐的信駐息，鍋并及仍時反帳饋給驚市場場銷售曬部總閉監(jiān)，扣每月賤由市芽場銷甘售部胖負(fù)責(zé)通記錄綢并歸蝴檔。玉（二駐）無填寫逮《競槍爭對赤手情黑況調(diào)只查表辦》猶《競殃爭對暴手情桿況調(diào)暈查表瞎》是會由各款位銷蘭售人穿員通芝過合何作較咸好的溉會務(wù)場負(fù)責(zé)臨人及登仙詢問館等方量式了哨解競宋爭對集手的樂情況辱，（否包括兆競爭菌對手慨的房憤價、予出租瞇率、品團(tuán)散成比例惕）銷沉售人斧員在霜例會歡上將樸了解觸到的姿情況悔向部挨門通沉報，液以便愛酒店罵及時叢調(diào)整脾銷售膜策略讀及價邪格。炒（三戴）白市喚場分經(jīng)析工框作程初序頸對酒設(shè)店情喬況進(jìn)脅行分驢析?；锞频晔钠骄蟹績r奶、出底租率匆、收酷入分牧析。至5家忠主要座競爭找對手差分析龍（包康括間跡夜數(shù)熱、房坑價、桑出租聚率）拒酒店努客源習(xí)市場齒分析罰酒店彈客源鈔國籍診分析丙商務(wù)差市場銜分析昂公司際及旅仍行社乎統(tǒng)計卸（包綁括間本夜數(shù)疏、收康入、森平均辣房價汁）文4、喇以上慣分析鳥均體嗓現(xiàn)為璃表格昌形式叼，每蒜月分呢析一傾次。稠（四秤）輪市場泡預(yù)測偵每周錘制作努1次押會議承信息謝進(jìn)展撿情況閘匯總?cè)?，項表中瑞體現(xiàn)掘本月家和未倉來兩犯月的徹房間因預(yù)訂浴情況蕩，并芬且根露據(jù)變庸化隨競時更母新。峰市場昏預(yù)測城均體限現(xiàn)為徑表格般形式務(wù)。污1、求預(yù)測肢依據(jù)潛酒店禁銷售笑方針甜、價榆格政柱策暢酒店到客房抄收入縣預(yù)算亡掘預(yù)測鳴期內(nèi)題相關(guān)洪會議啊、團(tuán)指隊的孤各種排信息扭往年寬同期瓦經(jīng)營蜘情況柴會議魂占房凝情況程2、汪預(yù)測膝內(nèi)容斤按不鳳同客聲源市鉗場分娘析到萄手預(yù)污定情咱況（眉包括判各客盡源市余場的鐮間夜秩數(shù)、呢房價緒）凝酒店衫房態(tài)解情況故預(yù)測織各客脖源市才場預(yù)近期預(yù)琴定情廊況（離包括跌各客朱源市紛場的副間夜亡數(shù)、管平均期房價笨）著3、添房間繁控制囑房間精控制朵是為春了提孤高酒吵店收壤入水名平，盼發(fā)揮凝客房抽的最聽大效伏益。做根據(jù)堡預(yù)定畜部預(yù)府測表召的預(yù)捷定情模況，斬確定濕是否內(nèi)可以趕接受藏預(yù)定劉。父及時巾知會蠻銷售效人員俯酒店底銷售乒情況也及可叨賣房鏈狀態(tài)踐，同背時做羅好待臉確認(rèn)書預(yù)定輛的統(tǒng)愧計，南并反噴饋給夜客戶獵，等但待客紅人的尾信息刊，直喜到給多與客撞人最著終答弊復(fù)。謀（五華）通檔案填管理酸1、謊對了高解的訓(xùn)客戶扇信息嗚調(diào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蠟）叨市場蔬銷售的部美賀工制夏定書茅面策仿劃方該案，趴提交別市場綱銷售披部總滑監(jiān)討菠論確而立活皂動的幅主題護(hù)、環(huán)休保導(dǎo)擦入、反費用緒和具庭體細(xì)冶則。專填寫遺有編菠號的類請示蝕文呈廊交總廟經(jīng)理肌審批嫁。諒經(jīng)過剝總經(jīng)純理的殘指導(dǎo)仰和批片準(zhǔn)確炕立活垂動是弊否實屋施。拍批文先存檔踩。鑼由主屑管總溉監(jiān)召道集有生關(guān)部娛門開撈會，群公關(guān)鴉部知戒會各忠部門幟活動乎的內(nèi)兵容，當(dāng)針對蒸活動莫細(xì)節(jié)婦進(jìn)行赤部署念和分笨工，寺并編饅寫會生議紀(jì)寒要存互檔。嗚市場億銷售慧部需蹲與活閃動有炊關(guān)的蠢店外瞞單位掩簽訂什合作條合同宰，以泄發(fā)文欄形式捐致各屠部門霧詳細(xì)班的活賓動安春排并寬協(xié)調(diào)噸各部擁門進(jìn)股行活鍋動的晉準(zhǔn)備干。合蒸同和劇發(fā)文涉歸檔貓保存煎。誦全權(quán)奴負(fù)責(zé)片活動野實施巷并監(jiān)絕督店蓄外單悠位和逆協(xié)同耗酒店涂各部儲門完還成活體動。奉處理擋活動等首尾思事宜監(jiān)，持楚批文做、合燕同和黃發(fā)票射到財搶務(wù)部返申領(lǐng)的款項每，與若店外鏈合作土單位里結(jié)帳屯。妙匯報截活動裕效果陣、收券集活爆動裙目的眠（廣攜告預(yù)芳算）閃結(jié)合俗酒店仙經(jīng)營鄭指標(biāo)渴制定同每年糾廣告脖投放位額度癥，以由樹立你形象搞、推剩廣品烈牌、躺促進(jìn)孫銷售豐，注覆重環(huán)暖保為慘最終稱目的守，以務(wù)最小優(yōu)的投毅入得法到最栽大的露效果匪為宗擾旨。惹