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文檔簡介
第第頁培訓學習總結心得匯總培訓學習總結心得范文匯總1經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下,物業(yè)總公司于____月____號在會館員工之家,對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化,從責任感,從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會,為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更期望公司給予我們提升所需要的學習的機會,讓我們認識我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務。____總的培訓,告訴我們要不斷的學習,給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業(yè)后日積月累的學問的累積,然后將學問轉化為技能。對于半路出家的我更應當不斷的給自己充電,學習相關的法律法律,學習相關的管理學問等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃,長期目標與短期目標結合!“無目標,沒進步”練好基本工,然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局,素質決定命運。職業(yè)物業(yè)人應當有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業(yè),為避開消失社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)學問培訓,讓我們對服務有了一個全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管供應了理論依據(jù)。做為一個項目經理必需首先對服務有更深層次的認識,讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上,通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員,各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務標準,能做到的堅持,有差距的準時改進,不能做到的,查找緣由,準時改進,結合公司的規(guī)章制度,開展自檢,總結,定期回訪客戶把服務提升上去,拓展公司的品牌影響力!____總從安管,保潔,綠化,工程等幾個方面給我們微小的講解等級服務標準,并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。________的現(xiàn)狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足,通過這次培訓,我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發(fā)到對應的各部門,讓我們的小組長專心研讀理解等級服務條款,查找差距,哪些是沒有做到的,為什么沒有做到,什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中,對未達到標準的事項能準時處理的準時處理,主觀影響的,立刻整改,定時定期對項目人員進行相關的培訓,轉變以前的管理,向品質生活靠攏,專心貫徹“從心出發(fā),用心發(fā)覺,無微不至,盡善盡美”!將________的物業(yè)服務提升到新的高度!徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結合到實踐中去,____總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,對不起給你飯碗的老板,更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人,讓全部人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!培訓學習總結心得范文匯總2轉瞬間物業(yè)員工培訓已經結束了,經過了五天的學習,我想我們每一位員工都能很快的了解我們物業(yè)公司、適應工作。這次培訓的內容非常豐富,讓我對公司的發(fā)展歷史、組織結構、企業(yè)文化有了更深化的了解,并對公司的產品有了初步了解。通過這幾天的學習,在我的大腦里面對工作有了一個也許的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫忙,但是有許多詳細的工作方法以及領導與前輩們的閱歷還需要自己慢慢學習體會。在培訓期間無論是教官的指導還是公司老員工的教導,都讓我看到了一種團隊精神和力氣。全部學員樂觀參與,無論是在平常聽講和嬉戲中,還是在最終的軍訓上,學員們都樂觀參與,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的關系,沒有團隊,就沒有個人角色的勝利,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。五天的時間很短,但是這個過程讓我體會很深、感觸很深的是我的內心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心態(tài),以努力換取確定,用實力贏得尊重。沒有低素質的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質,成才的導向。只有對將來一切具有劇烈的責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng)。牢記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。這五天的培訓將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們供應如此形式的的培訓,最終引用一句話:專心做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我肯定學會做人,用心做事。培訓學習總結心得范文匯總3通過這次的培訓學習我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中非常佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們學問的淵博。想想如此才氣從何而來?全部人都是走著同一條道,那就是不斷的讀書學習,關注專業(yè)學問,關注國家大事,日復一日,永無止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備:管理、執(zhí)行和協(xié)調這三種能力,但是它也對我們有了不一樣的要求,這就是:熟悉相應的法律法規(guī)、對房屋的了解和親和力。通過學習,慢慢理出一點頭緒,下面談談我自己的一點體會:我認為:學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”,不管我們學得怎么樣首先你要學,假如你不學那你就別進那個門,進了那個門你就要明白你是來學習的,不是睡覺。談天和玩的。為什么有人會覺得學習很苦,也有人感到甘呢?我們應當反思一下自己,學習一下別人,那樣你永久都是佼佼者。在端正了我們的學習態(tài)度后我感覺:學習+理解=了解物業(yè)管理對于我來說是一個全新的行業(yè)和方向,通過這次學習,深深地刺激了我,我要走的路和方向原來還很寬很遠,我們公司的前景和將來還那么的遠大,我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲傷,我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年,剛剛進入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低,我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上,但國外最早已有一百多年的物業(yè)管理學問和閱歷;只要我們努力學習,敢于面對挑戰(zhàn),我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。到最終就是執(zhí)行力了。培訓學習總結心得范文匯總4通過這次培訓,我學習到了許多,通過互動的方式推廣相關的學問閱歷,營銷的基本素質,還有公司許多重要產品的培訓,我對聯(lián)合一號系列產品、植物養(yǎng)分類產品、新煙堿類產品等有更深刻的了解和自己的想法。同時,研發(fā)生測的試驗培訓,財務部門的報銷培訓,讓我也深有感觸,馮老師的職業(yè)規(guī)劃,優(yōu)秀業(yè)務員的心得共享,給我們一條通向勝利最近的路。培訓讓我感受到公司家的文化,一家人歡聚一堂,有激烈的討論,有悄悄的傾聽,每個人都有一番收獲,我最大的收獲是對公司的價值觀——良知、坦誠、卓越、共贏有了更深層次的理解。良知,良知是一種推斷,更指一種天賦。不學而能謂之良能,不學而知謂之良知。所以良知不僅是道德之知,而且是天賦之知,也是做一個營銷人應有的基本素質。坦誠,坦誠面對公司,面對客戶,面對自己,坦誠相待以從心底感動他人而最終獲得他人的信任,用真心換真心,來贏得雙贏。卓越,追求勝利,要做就做最好,決不甘當二流。給自己一個卓越的目標定位。讓自己變得卓越,讓自己全面發(fā)展.共贏,共贏是良知,坦誠,卓越的產物,是最終要達成的目標。良知于心,為了共贏;坦誠相待,利于共贏;追求卓越,便于共贏。培訓學習總結心得范文匯總5日常工作中,我們在執(zhí)行某項任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計毀滅問題,結果是圓滿完成任務;一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依舊存在,任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉、天地寬,觀念的力氣是無窮的。一些勝利企業(yè)也認為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,才能始終布滿蓬勃旺盛的精力。由此,我們要認識到,任何一個企業(yè)的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策,經營規(guī)劃等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,轉變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)地做好本職工作。提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,專心做事我們常說,誠誠實實做人,認專心真做事。做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則。但詳細到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章。究其緣由,就是一個態(tài)度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實、做事是否專心的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局,就象我們餐飲部一樣,部門管理的范圍越來越大,更需要我們樹立一種樂觀向上的工作態(tài)度,誠實專心地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策,正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視聽從為美德;工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱忱、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責地做好、愛崗敬業(yè)。提高執(zhí)行力就要做到面對困難,勇往直前唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的,____________同志也說過,我們不怕任何困難,世上無難事,只怕有心人。________公司雖然成立還未到一年,生活福利也特別艱苦,照樣有許多員工為了企業(yè)的發(fā)展舍小家、顧大家,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無私的奉獻。這些感人的事跡,充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識,這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必需要堅持的,記住,這是你的工作,無論你在工作中遇到多大的困難,你都要全力以赴完成它。提高執(zhí)行力就要認識到沒有最好,只有更好當一個人在工作中做出優(yōu)異成果,受到表彰嘉獎時,總是說,我做得還不夠,還要連續(xù)努力,爭取更大的成果。這是一種戒驕戒躁和誠實虛心的表現(xiàn),但也同時說明了一個道理,那
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