怎樣能做好微商銷售

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怎樣能做好微商銷售

充分的預(yù)備，包括4個(gè)方面的預(yù)備。

一、選擇一款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

產(chǎn)品的選擇決斷了你的微商之路能否順當(dāng)?shù)淖呦氯ィ粋€(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就決斷了你的微商能夠走多遠(yuǎn)！

二、專業(yè)知識(shí)的預(yù)備。

在開始賣產(chǎn)品之前需要對(duì)產(chǎn)品有特別充分的了解。不能等客戶問起來的時(shí)候，再去問你的上家。

三、明確目標(biāo)客戶。

去了解你的客戶，了解他們的愛好，他們的一些生活方式、等等以便于溝通，便于投其所好。

四、心理預(yù)備。

微商真的不是一件輕松的工作，不能躺賺，不能月入百萬。假如抱著這樣的心理或者是隨意做著玩玩，那我們不建議你踏入這個(gè)行業(yè)。

2使自己的心情達(dá)到巔峰狀態(tài)

一、使自己達(dá)到巔峰狀態(tài)；

大部分優(yōu)秀的微商人每天大略只睡4、5個(gè)小時(shí)，盡管這樣，他們依舊會(huì)用最飽滿的熱忱來對(duì)待詢問的客戶。

二、對(duì)自己反復(fù)地做自我確認(rèn)；

在做微商的過程中，會(huì)遇到各式各樣的挫折，比如家人的不理解，客戶的拒絕等等但是你肯定要時(shí)刻告知自己：我是最棒的！我是最優(yōu)秀的！我是最好的！我喜愛我自己！我肯定能勝利！

3建立顧客信任感

一、首先是透過自己的形象；

也就是——伙伴圈的打造！遲疑微商行業(yè)的非常性，客戶對(duì)我們的第一印象來源你伙伴圈的展示！假如你伙伴圈的圖片模糊不清，文案也是上家給你發(fā)啥你用啥！客戶不拉黑你就真的很夠意思了！

二：學(xué)會(huì)傾聽；

學(xué)會(huì)傾聽的前提是當(dāng)客戶問你問題時(shí)，肯定要實(shí)時(shí)回復(fù)！耐煩回答客戶的問題，不要一味想著，自己要達(dá)到什么目的，自己想說什么話，而要以顧客為中心，漠視顧客的意思，會(huì)引起顧客對(duì)你的反感，即使你說的很好。有些人往往會(huì)誤會(huì)顧客的意思，導(dǎo)致失敗，要聽客戶的畫外音，弄明白對(duì)方的真實(shí)目的，有肯定的敏感度！三、仿照對(duì)方的說話方式；

比如說有的客戶會(huì)習(xí)慣性的運(yùn)用一些口頭禪，這個(gè)時(shí)候我們就可以仿照對(duì)方，使其產(chǎn)生共鳴，拉近你們彼此的關(guān)系。

四、運(yùn)用顧客見證；

顧客說一句話，你說一萬句也不如一個(gè)實(shí)例更有勸服力。

4了解客戶的需求

想要了解顧客，先從“談天”開始，談天就是做生意。以下是銷售人員常常運(yùn)用的談天套路，共享給大家：

一、前20分鐘，要聊FORM;

F代表家庭；O代表事業(yè)；R代表休閑；M代表財(cái)務(wù)。

二、聊購買的價(jià)值觀；

全部的銷售都是價(jià)值觀的銷售，徹底了解顧客的價(jià)值觀。

三、問問題；

問NEADS，N代表現(xiàn)在；E代表滿意；A代表更改；D代表決策；S代表解決方案。問簡約、簡單回答的問題、問回答是“YES”的問題，問二選一的問題。

5塑造產(chǎn)品價(jià)值

依據(jù)上一步與客戶的溝通，來針對(duì)顧客的需求、提出解決方案，結(jié)合自己的產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品的價(jià)值。塑造產(chǎn)品價(jià)值的方法就是大家常說的：首先給他痛楚，然后再擴(kuò)大傷口，最末再給解藥。

6.做競爭對(duì)手的分析

知己知彼百戰(zhàn)不殆，究竟該如何比較與競爭對(duì)手的差別呢？

第一，找出產(chǎn)品的三大特色；

第二，舉出產(chǎn)品最大的優(yōu)點(diǎn)；

第三，舉出對(duì)手最弱的缺點(diǎn)；

第四，跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。

做完這些分析之后，就能很直白得看到顧客購買你產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)！

7解除反對(duì)看法

我們做過產(chǎn)品的都知道，在與客戶溝通之前，我們往往會(huì)預(yù)先假設(shè)客戶可能會(huì)提出的反對(duì)看法。一般客戶的反對(duì)看法不會(huì)超過6個(gè)，假如這6個(gè)反對(duì)看法我們都能有力的解決那么就很簡單成交了！

8成交

之前做的全部工作都是為這一步做預(yù)備，所以千萬不可大意；關(guān)于成交，我們平臺(tái)之前也為大家共享過許多成交的方法?。罕热缂僭O(shè)成交法、二選一成交法，運(yùn)用對(duì)比原理成交法等等！

9做好客戶服務(wù)

首先我們要明白一個(gè)很簡約的道理，做服務(wù)的目的是讓客戶成為你的“忠實(shí)的”顧客，而不僅僅是讓客戶“滿足”。滿足并不代表著下次客戶還會(huì)選擇你。關(guān)于客戶服務(wù)，唯一的訣竅是“定期回訪”。老顧客才是真正的顧客！老客戶能帶給你的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)新客戶！

10要求客戶轉(zhuǎn)介紹

當(dāng)你已經(jīng)和之前的客戶關(guān)系特別近的時(shí)候，就可以問她四周四周的人有沒有伙伴也需要這樣的價(jià)值服務(wù)？他們是否與你有一樣的品質(zhì)和價(jià)值觀，本身也喜愛我們這樣的產(chǎn)品？假如有請推舉給我，好嗎？最末，借推舉人之口，贊美新顧客。

售前

售前其實(shí)就是和顧客的一個(gè)初步溝通和接觸，那么這個(gè)時(shí)候一般就是顧客找你詢問你產(chǎn)品的價(jià)格、功效，那么這個(gè)時(shí)候許多人會(huì)選擇報(bào)價(jià)，建議呢，無論是新手老手，顧客詢問的時(shí)候避開價(jià)格問題，先問顧客的一些需求，然后從側(cè)面讓他來感受你產(chǎn)品的價(jià)值，以價(jià)值概括價(jià)格，在最末告知她價(jià)格，這個(gè)時(shí)候顧客是特別簡單接受價(jià)格的，由于她在前一步的時(shí)候已經(jīng)被你按部就班用價(jià)值概括了，讓她了解你產(chǎn)品的`優(yōu)勢，那么相對(duì)于價(jià)值來說，她會(huì)覺得價(jià)格其實(shí)是能接受的，假如你第一步就告知她價(jià)格，那么她會(huì)覺得你的東西很貴，其實(shí)無論你報(bào)多少她都會(huì)覺得好貴的，這是人的一個(gè)本性。

和顧客在售前溝通過程中就是多聽少說，說的時(shí)候盡量簡潔、專業(yè)，來解答顧客的疑慮和問題，不要去長篇大論，不要去復(fù)制粘貼你的產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，顧客不會(huì)有那個(gè)耐煩去看的，她只會(huì)看一眼，哇，好多。

售中

跟客戶溝通的時(shí)候能設(shè)身處地的站在顧客的那邊替他們?nèi)ハ?，包括在推舉顧客運(yùn)用你產(chǎn)品的時(shí)候不應(yīng)當(dāng)是以營利為目的的，而是更應(yīng)當(dāng)以滿意顧客需求，能幫她盡快達(dá)到她想要的效果這一方面來下手。或許就是說顧客其有用你的產(chǎn)品用兩盒就夠了，那么你就不能去推舉她用三盒五盒，要站在他的角度替他分析，以他的狀況他的要求，以你產(chǎn)品的品質(zhì)效果運(yùn)用多少是合適的，之后應(yīng)當(dāng)怎樣做。

那么讓顧客了解到你對(duì)于她的狀況是特別了解的，對(duì)你的產(chǎn)品是特別自信的，對(duì)你產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)是特別過硬的，那么他就覺得他把他自己的皮膚或者身體交給你是特別放心的，他只要心貼近了，他的錢就離你近了。

顧客付款之后呢，許多人都會(huì)第一時(shí)間告知顧客這個(gè)產(chǎn)品怎么運(yùn)用。其實(shí)這個(gè)時(shí)候是不建議大家告知顧客運(yùn)用方法，是由于顧客許多時(shí)候是記不住的，這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)告知顧客我先不告知你，等你收到貨了我再告知你運(yùn)用方法。并且依據(jù)你產(chǎn)品本身的特性，給顧客一些生活上的小建議，或者說養(yǎng)生方面或者說搭配方面給一些小建議，讓顧客覺得你是特別貼心暖心的。

售后

確認(rèn)顧客開始運(yùn)用你產(chǎn)品之后的三到五天之內(nèi)呢，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的去回訪顧客，而不是等著客戶來找你。回訪客戶的過程中呢，我們應(yīng)當(dāng)是以全文字而不是語音的形式，由于顧客這樣簡單記得住。同時(shí)顧客也會(huì)覺得你特別負(fù)責(zé)任，對(duì)他很上心，不會(huì)由于他買你的東西少，沒幾個(gè)錢你就對(duì)他不管不顧。