優(yōu)質(zhì)服務(wù)的演講稿范文（通用6篇）

第頁共頁優(yōu)質(zhì)效勞的演講稿范文〔通用6篇〕優(yōu)質(zhì)效勞的演講稿范文〔通用6篇〕優(yōu)質(zhì)效勞的演講稿1各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，朋友們：大家好！我區(qū)政府政務(wù)效勞中心運行已一年了，一年來，政務(wù)效勞中心在推進政務(wù)公開、方便企業(yè)和群眾辦事、標準行政權(quán)利運行等方面獲得了明顯成效。但這項工作也存在行政審批數(shù)量過多、程序煩瑣、效率不高、實效性不強，甚至流于形式等問題，為進一步提升“窗口”效勞質(zhì)量，實行陽光操作，樹立“以群眾滿意為標準”的效勞意識，我認為應(yīng)在以下幾方面加以改良：一、是加強政務(wù)大廳窗口業(yè)務(wù)人員的管理。各責任單位要明確分管領(lǐng)導(dǎo)，加強對工作人員的監(jiān)視和管理，選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)才能強、效勞態(tài)度好、有培養(yǎng)前途的后備干部和業(yè)務(wù)骨干進駐“窗口”，并從政治上、工作上、生活上關(guān)心窗口人員，增加外出學習交流時機，著重加強業(yè)務(wù)人員理論學習和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強工作人員的理想信念、宗旨觀念，以適應(yīng)新形勢下政務(wù)效勞工作的需要。二、是繼續(xù)推行首問負責制。對來政務(wù)窗口辦事的人員，工作人員必須認真負責、耐心解答，做好銜接工作，推行“一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個明確答復(fù)”的“四個一”接待準那么。三、是實行限時辦結(jié)制。對符合規(guī)定且手續(xù)齊全的，必須在法定的或承諾的時限內(nèi)辦結(jié)，確實因某種原因不能辦結(jié)的，應(yīng)主動給效勞對象說明理由和辦事時限；對不符合規(guī)定或手續(xù)不全的，要一次性向效勞對象告知規(guī)定的辦事要求、所需材料。進一步簡化行政審批辦事程序，縮短辦理時間，進步辦事效率，建立標準、高效、便捷、透明的行政審批運行方式，為群眾服好務(wù)，為企業(yè)服好務(wù)，為社會經(jīng)濟開展服好務(wù)。四、是進一步開展行政答應(yīng)工程的清理。嚴格按照省市要求，該納入窗口的行政審批工程必須納入窗口，嚴禁體外循環(huán)，真正做到“一站式辦公，一條龍效勞，陽光下作業(yè)，標準化運作”。讓辦事人員少進一次城，少進一道門，少找一次人。五、是要建立一支充滿活力活力的隊伍。大廳生活比擬單調(diào)，活動量小，要經(jīng)常組織開展一些有益的戶外活動，減少工作以外不必要的負擔，讓工作人員以良好的風貌投入工作。朋友們，政務(wù)效勞中心是行政審批制度改革體制創(chuàng)新的新惹事物，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)歷可循，讓我們攜起手來，以改革的精神，創(chuàng)新的思維，務(wù)實的態(tài)度，滿腔的熱情，共創(chuàng)元壩政務(wù)效勞美妙的將來！謝謝大家！優(yōu)質(zhì)效勞的演講稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們:大家好!非常榮幸也很感謝有這個時機站在這里，我來自于檢驗部門抽血處。我今天演講的題目是《熱血丹心演繹檢驗事業(yè)滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心》。醫(yī)學檢驗部門是醫(yī)院開展日常工作根底性的部門之一，是聯(lián)絡(luò)各個部門工作協(xié)調(diào)運作的樞紐。我們檢驗團隊目前擁有配置了先進的儀器與設(shè)備，引進了國外精良儀器，并統(tǒng)一管理，開放性使用，實現(xiàn)了檢驗技術(shù)的自動化，智能化，科技信息網(wǎng)絡(luò)化，在檢驗技術(shù)上有了量的提升和質(zhì)的飛躍，為患者擁有良好醫(yī)療過程奠定了堅實的根底。然，一個優(yōu)秀效勞團體的高效性與優(yōu)質(zhì)性，就好似一臺電腦的運行。它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套。檢驗科抽血處十二位成員的專業(yè)素質(zhì)，工作精神，效勞態(tài)度才是這個團隊得勝的關(guān)鍵。作為一個效勞行業(yè)的工作人，特別是作為一個與人類安康親密相關(guān)的醫(yī)療工作者，檢驗部門每個成員每時每刻都以高度認真的工作態(tài)度與情緒開啟一天的工作。在醫(yī)療效勞工作中，我們堅持以病人為中心，提供人性化效勞，真正做到了尊重病人，關(guān)愛病人，效勞病人。對于身體殘疾，日常行為不便的病人，我們都有專門的愛心接待處，為他們提供特別的效勞;為了隨時方便患者及時查詢和理解檢驗結(jié)果，科室專門提供了二十四小時效勞____，解病友之惑，答病友之疑;同志們在工作中舉止文明，著裝標準，嚴格遵守各項規(guī)章制度和行業(yè)紀律，嚴格按照臨床檢驗操作規(guī)程標準操作，穿刺技術(shù)純熟精湛。特別是大家一起創(chuàng)造的快速穿刺法，大大減輕了病人的疼痛，受到廣闊醫(yī)患的普遍好評。為了進一步進步團隊的醫(yī)療效勞質(zhì)量，推進醫(yī)院的整體形象建立，我們檢驗科還進展了新的效勞方式。新的效勞方式主要表如今以下幾個方面:第一，手續(xù)簡單方便，多窗口檢測快速高效。門診抽血處病人流量大，排隊長，秩序亂，管理困難。我們及時增加了抽血窗口，分散人流，維護良好的秩序，有效地縮短了病人的等待時間。下班后安排值班同志對當天采血情況進展整理和總結(jié)，找出存在的問題，盡快采取有效措施進展解決，檢驗過程嚴格把關(guān)，三查七對，為病人帶來了更多的便利。病友們經(jīng)常會面臨收取檢驗報告延時的情況，我科將門診病人的報揭發(fā)放由紙質(zhì)人工查找改為窗口電腦—打印機一體自動化憑票收取報告，進步了工作效率，保護了病人的隱私。第二，新的監(jiān)視方式，耐心聽取反應(yīng)意見，理解社會各方面對自己的意見和要求。我們將“留心病人意見，聽從病人意見，完善自我讓病人無意見”的接待理念融入到日常工作中?？剖掖翱谠O(shè)有多個“意見薄”，每天閱讀并努力改正自身所存在的問題，在醫(yī)院大廳設(shè)有“意見箱”，廣泛承受各層人士的意見與建議，認真檢討與反省，采取上級下級互相監(jiān)視，領(lǐng)導(dǎo)職工互相檢討的方法，認真進步自我，完善自我。第三，視病友之事為己事，盡力幫持。不僅主動做好病人的引導(dǎo)、咨詢工作，還努力協(xié)調(diào)解決病人的各個相關(guān)問題，耐心化解病人的矛盾與糾紛。協(xié)調(diào)好病人與其他相關(guān)部門的關(guān)系，盡可能方便病人，提供“隨風潛入夜，潤物細無聲”的周到細致的效勞，亮化城東病區(qū)的窗口形象。此外，檢驗科采血處有建全優(yōu)質(zhì)的團組織，為我院6團支部，且負責人為支部書記。領(lǐng)導(dǎo)班子一直致力于優(yōu)化團隊效勞質(zhì)量，不斷進步和改善管理方案和措施，氣到了良好的帶頭作用。為了保持與醫(yī)院集體的整體性與一致性，大家積極參加院團組織的活動，科室內(nèi)部活動開展得也有聲有色。作為檢驗科的窗口部門，我們設(shè)有“優(yōu)質(zhì)效勞窗口”創(chuàng)立小組，時刻滿足病人需要。孫中山說“____尚未成功，同志任需努力”一滴水能反映大千世界，一份關(guān)心能溫暖無數(shù)人的心靈!我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;我們沒有光芒的事跡，只有平凡普通的工作;我們沒有英雄們高大的形象，只有繁忙的身影。但我們愿一直用這樸實、平凡和繁忙來鑄就對檢驗事業(yè)的熱愛與忠誠!我們希望用我們的努力，我們的優(yōu)質(zhì)效勞、用我們對職業(yè)的忠誠，把檢驗部門打造成溫暖流淌之，蓬勃生命加油之站!江海聚集于涓涓細流，崇高鑄就與平凡!我們會一直秉持著這份熱情與信念，以熱血演繹檢驗事業(yè)，以滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心!謝謝大家!優(yōu)質(zhì)效勞的演講稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我來自路政窗口，今天我演講的題目是從微笑開場！有人這樣形容人生：人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌聲便有動人的旋律。人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天，我想說我們政府效勞中心也從微笑開場吧！推開中心的大門，第一映入眼簾的既不是豪華的裝璜，也不是統(tǒng)一的著裝，而是我們的臉。然而，我們的裝璜可以統(tǒng)一，我們的著裝也可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎？答案是：能。因為我們的臉上都有微笑呀！《辭?！氛f，笑是“因感喜悅而開懷”，也是人類內(nèi)心世界的七情六欲之一，但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài)，特別是微笑。自古以來人們就有“____難買一笑”、“一笑解千愁”的說法，而“塵世難縫開口笑，菊花須插滿頭歸”說明真正做到笑口常開，不容易，出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息，賞心悅目，使人很自然地產(chǎn)生一種好感。微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，可以穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑；只要你微笑，生命就充滿歡笑?！蔽⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最正確寫照，是人與人之間的最短間隔，只有真正做到“微笑”才能為我們的效勞提供永不衰竭的力量泉。著名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌：請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下。對我們政務(wù)效勞人員來講是：請把我們的效勞帶回你的家，請把你的微笑留下，要把你的微笑留下，就從我們自已的微笑開場吧。優(yōu)質(zhì)效勞的演講稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好！很榮幸站在這里為大家演講。今天，我演講的題目是：效勞在我心中。同事們，您是否常常會抱怨，抱怨如今醫(yī)患關(guān)系緊張，抱怨患者和醫(yī)生之間缺乏真正的溝通和理解。曾記得有人說過這樣一句話：“與人相處，最大的間隔莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”。因為，我們的生活中少了兩個字——效勞。“泰山不拒細壤，故能成其高；江河不擇細流，故能就其深?！贝_實如此，再高的山都是由細土堆積而成，再大的江河也是由細流會聚而成，再大的事必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。所以做任何事情要從態(tài)度入手，因為細節(jié)決定成敗。對工作缺乏認真細致的態(tài)度，對事情敷衍了事，那么，工作起來也就必然熱情缺乏、冷淡有余。效勞決不是細枝末節(jié)，而是用心，用心為你的患者效勞。假如說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。用愛經(jīng)營，用心效勞。只有愛上這一崗位，您才能發(fā)自內(nèi)心地為患者效勞，才能照亮患者心里的陰霾。用心效勞不是絞盡腦汁迎合患者，有時候，僅僅一個用心的眼神，一個會心的微笑，或者一個細心的問候，都會為患者帶來恢復(fù)的信心，為您和患者之間建起溝通的橋梁。聽過這樣一個事情，在一次當晚班時，120急救車送來了一位即將臨產(chǎn)的產(chǎn)婦，羊水已經(jīng)不多了，兩條人命危在旦夕！丈夫在外打工還未趕回，鄉(xiāng)下的婆婆焦慮地站在一邊，產(chǎn)婦緊張地只是哭泣，護士走了過去，用手輕輕地拉著產(chǎn)婦的手，輕聲地說“別緊張，我們院長親自為您主刀，您的寶寶也急著想見您呢”，產(chǎn)婦流淚的眼睛轉(zhuǎn)向護士，護士的手被她用力的一握，這一握，讓護士感知了產(chǎn)婦對她的信任及生命的重托。曾經(jīng)有人說過拉開人生帷幕的人是醫(yī)生，拉上人生帷幕的人也是醫(yī)生?！笆前。谌说囊簧?，誰都無法回絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注安康和愛的使者。我們在平凡的崗位上表達自身的價值，用心效勞，用愛經(jīng)營，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。親愛的同事們，值此醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)效勞之際，讓我們共懷一顆仁愛之心，用心效勞，用愛經(jīng)營，關(guān)注工作中的每個細節(jié)。在每個清晨降臨的時候，讓我們的細心和仁愛譜寫這曲生命之歌。我的演講完了，謝謝！優(yōu)質(zhì)效勞的演講稿5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的時機。我演講的題目就是：“用心效勞，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，效勞就是一切，效勞就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效勞，營業(yè)前臺是效勞的窗口，而我們將最直接的展示的形象，但是，我們的.工作不可能總是風和日麗。不可防止的，經(jīng)常有客戶因為不滿意的效勞而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心效勞”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的費事。“用心”效勞的過程中，假如你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；假如你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你可以解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到用戶的肯定呢？打個比方，假如說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心效勞”就是永遠從心底里去關(guān)愛別人，幫助別人。隨著金融業(yè)的不斷開展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越劇烈，銀行的效勞質(zhì)量和效勞程度逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而效勞也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是效勞，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是效勞的根本要求，只有用心效勞，才能得到客戶的信賴；只有用心效勞，才能使客戶在享受效勞中體驗到溫馨；也只有用心效勞，才能使效勞行業(yè)在劇烈的競爭中立于不敗之地。我們常說。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的效勞，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的效勞，遠不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯男?，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧理論著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行效勞的每一個環(huán)節(jié)。為了提升效勞質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在效勞過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立效勞和微笑效勞，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們可以更好地“用心效勞，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；催促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的開展而不懈努力。攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建立銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次時機，我的演講完了！謝謝！優(yōu)質(zhì)效勞的演講稿6各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們：大家好！很榮幸我能有這樣的時機參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說，其真義，就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電大力弘揚企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標準。我們營銷部作為與客戶直接打交道的效勞窗口，幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改良效勞措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電效勞內(nèi)涵，增強效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報裝效勞，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個，余下的事情由我來辦”的效勞標準，大大地方便了客戶?？蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。走進我們營業(yè)大廳，您就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘刻“人民電業(yè)為人民”的效勞理念，在效勞中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)那么》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算……”終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們