銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊2

二、銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊□辦理客戶業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作營業(yè)助理復(fù)查上次該客戶當(dāng)面所交代或離穗后來電或來函所應(yīng)辦工作是否已完成,如未完成應(yīng)速辦妥。(一)營業(yè)助理對客戶所寄來擬在仿制的原樣品,如需準(zhǔn)備報價、樣品、印盒、紙?zhí)?、?biāo)紙、標(biāo)頭、陳列箱、說明書等資料,應(yīng)即準(zhǔn)備齊全,如有問題不能解決,應(yīng)即向主管經(jīng)理請示如何處理。(二)營業(yè)助理須將客戶所欲購的項目,應(yīng)準(zhǔn)備最新報價,以滿足客戶再訂購的需要。(三)營業(yè)助理應(yīng)客戶所需,代訂飯店房間、并于前一天應(yīng)再與飯店聯(lián)絡(luò),不可有誤。(四)營業(yè)助理須通知裝押助理,最遲于于客戶來前一日辦妥OOL。(五)如需采購部有關(guān)科長配合準(zhǔn)備工作者,營業(yè)助理應(yīng)協(xié)調(diào)妥善對大客戶來應(yīng)預(yù)到公司日期?！蹩蛻艚哟ぷ?一)如需到機場迎接,營業(yè)部助理應(yīng)向總務(wù)科安排接機事宜,并應(yīng)于飛機抵達(dá)前2小時與航空公司機場辦事處聯(lián)絡(luò)班機確定到達(dá)時間。必須提前5分鐘抵達(dá)機場或飯店將客人接來公司。(二)如客戶需赴工廠察看,營業(yè)助理應(yīng)事先與工廠聯(lián)絡(luò),安排行程。(三)如客戶需要游覽名勝古跡,營業(yè)助理應(yīng)事先安排觀光行程。□客戶來訪接待(一)赴機場或飯店接客戶前,營業(yè)助理應(yīng)將有關(guān)資料、檔案、樣品等置于業(yè)務(wù)洽談室。(二)如客戶需要飲料、食品等,營業(yè)助理應(yīng)通知樣品室準(zhǔn)備。(三)如需采購部有關(guān)科長備詢時,營業(yè)助理應(yīng)事先通知待命。撐□俯客戶鴨接洽失業(yè)務(wù)藝經(jīng)逆(即一止)弱營業(yè)殼部經(jīng)芒理及均助理被陪客葉戶挑悼選樣惜品。寸愚勤(以二蠻)暈經(jīng)客娛戶挑韻選的萍有興乳趣產(chǎn)冤品孩,演營業(yè)戚助理柔應(yīng)即速記錄汁詳細(xì)喚資料燙及產(chǎn)衛(wèi)品編險號、禁規(guī)格黎、包慮裝明艦細(xì)、骨材數(shù)在,蠟最近挎工廠怪價格版。如科有必招要捐,合得與愉有關(guān)趁科長政協(xié)調(diào)群報價豪。如響客戶學(xué)是以涼C&字F相或偏CI逝F聚條件位采購?fù)Ｕ呱?建應(yīng)即惹計算獨所擬液報單朵位數(shù)圈量的般運費鬼,毫如該活產(chǎn)品乓客戶綱以前茅曾購捐買者共,條則應(yīng)蝕記錄租前次循廠價納與賣訊價。舌毯南(緣三榨)抓與客勁戶洽狠談中嬌,側(cè)對報湖價及徑客戶藍(lán)所特四有要著求的耗規(guī)格害、形洪態(tài)、困大小襖、尺偏寸、贏厚度猾、結(jié)斯構(gòu)材槳料、臨顏色序、包齊裝、杰品質(zhì)張、訂飯購數(shù)耍量等禁，營敬業(yè)助嚴(yán)理均幕應(yīng)詳匆細(xì)列禾入記葵錄畫,序必要夏時畫倉上該閑產(chǎn)品并草圖危。被揚捏(競四便)榜如客屈戶當(dāng)遍日未垃能決復(fù)定采以購者遍,頁須待級次日毛繼續(xù)貿(mào)洽談銹時渴,弓營業(yè)抽助理椒應(yīng)將除所挑玉選出睛來的饞樣品淡,滔留條逢囑咐嘩樣品需室暫貞保留扛于業(yè)濁務(wù)治始談室吩架子他內(nèi)。鹿以免雹下次孔洽談查時重泡復(fù)挑恒選。洗(原保留球期限得不得美超過幸一星違期切)聚。啟從火(殼五雙)聲如客趙戶不付予洽謀談或燃已洽炸商完銹畢的糧樣品董,陜營業(yè)熱助理陡應(yīng)囑警咐樣廣品室著歸還蜻原處錄。碼(膛六帳)趣客戶國如有葡任何歪詢問稼應(yīng)即篩查核艇答復(fù)拌,郊如不岸能即籌時答漆復(fù)尿,并亦應(yīng)吹向客繳戶說戒明原效因并頓告以料何時隊答復(fù)萌。膽圈首(趙七物)嘉與客廢戶洽釣談中胸,杜對客亞戶所倦交代丙的工輪作應(yīng)荷于下免次洽冒談前枝完成生。菜□飾整理句報價礎(chǔ)單旁梢郵(側(cè)一漁)李應(yīng)客童戶需析要乎,風(fēng)將洽宗談中藥感興梳趣的似產(chǎn)品求,伴營業(yè)礙助理槽與采恩購部雕有關(guān)脈科長愚協(xié)調(diào)除整理吼報價描單鋤,渠經(jīng)主漂管理希經(jīng)理破核閱傭后打男出交炒給客臺戶。渾憐煩(守二地)療客戶炕訂購黨產(chǎn)品菌,岔營業(yè)喜助理鄙應(yīng)于繡客戶父離公纏司的肢當(dāng)日樓或限肚內(nèi)將永報價則單單克項總蒜價及丈全部努總價予底稿獅整理記妥當(dāng)疑,保呈主技管經(jīng)焰理閱撞后該,送掃報休價單湖所規(guī)欲定份賀數(shù)增訊加二退份。膏如是重C&固F團或掏CI禽F鐘時守,具報價螞單上四的材范數(shù)不零予打易出。輔(膛三峽)沫營業(yè)繁助理博,宇應(yīng)即址核對加報價拖單是辱否與涌底稿睡相符膚,糞如有前錯誤源即自疫行修駱改確莊實無誤誤絮,奴然后蜘抽出喪一份萄報價愉單請持示經(jīng)辜理后皂,泉開國貞內(nèi)訂征單騎,籃連同旦國內(nèi)屈訂單糕裝運跨聯(lián)一信并交裳裝押熔助理糾。尊(指四腔)謝所有煎寄國務(wù)外信斬件佩,鳥報價糠單若塞其他泰一切苦文件紹須由惠營業(yè)春助理同核對同,持并在辣寄出晨份上世經(jīng)理吹簽名蠶處旁剛簽名產(chǎn)和簽眉注日售期愈,礎(chǔ)送交員主管塑經(jīng)理叮發(fā)出昆,滴但報淹關(guān)文魚件由鄰營業(yè)屈助理看于結(jié)納并前倆自行沙核對寒單價射數(shù)量林，必字須在芝當(dāng)日忽內(nèi)完民成。笛□速開國拘內(nèi)訂逢單桂營業(yè)鍵助理閘應(yīng)時嫂常查命核自拍存的勤報價孕單址,午并盡練速請緣主管犧經(jīng)理丙會同否有關(guān)鏈采購獸科長雞發(fā)出判國內(nèi)繭訂單使,蝕并在選存檔但報價蹦單及哀資料木卡或律PR蹤IC瞞E老LI凍ST烏僑上注輝明承赤制工翅廠、戶廠價羊、國億內(nèi)訂挽單號剝碼及坊日期記。值棟頓(鋤一錢)幸訂單鐘上嘜雹頭可偏采用俱下列倉方式融:譯刻章啄。鴿打字地。停由營膨業(yè)助棵理書玩寫清照楚。塞筍活(劍二致)麻如國堡內(nèi)訂食單上誕數(shù)量嘴、價亂格、賭包裝面、規(guī)截格、揀嘜頭睡有變核更時諸,炊即發(fā)放出饅“缺訂單墓更改早通知頁”,睜并與料原國裕內(nèi)訂粘單留叼底聯(lián)粥裝訂好一起斑。至善營(渴三紫)聾如是喪將國企內(nèi)訂似單改躍開另晚一工陸廠果,富則應(yīng)斤于國暑內(nèi)訂塔單留倡底聯(lián)塑、驗燕貨聯(lián)溜、裝濱運聯(lián)男上注賊明慌,“回本訂他單是赤原訂洋單鬃夕號重酷開猛,波原訂貨單作黑廢西”駱并于材存檔陶報價獸單聯(lián)蕉及資腥料卡怒或講PR世IC瞇E吳LI犧ST翁上更訓(xùn)改國摔內(nèi)訂藝單號杏碼、扇日期睡、承撕制廠黎名稱禿價格正,耍但在赴工廠懷聯(lián)及以簽回偏聯(lián)上滿絕對欺不可乞注明監(jiān)該訂帶單是屑重開粱,捧并即閱將裝過運聯(lián)席直接摟交裝絮運押戒助理禁。失趨牽(火四屢)磨原國糟內(nèi)訂浩單如翠是改厘開別碎家工仔廠時跡,潑須用捏特別滾編號寫,鬼舉例針如下段:衫截寸KR典-1飾02跟1制強(扶此為云改開訓(xùn)訂單井號碼僻)替縣幫K-位10拆21貍護概(怨此為享原訂第單號法碼續(xù))株腿養(yǎng)(陡五榆)麻需動揚退的派貨紀(jì),計外箱數(shù)上要虹打記曲號映,冰應(yīng)于斷訂單算上特乖別注旋明塌,呼告知次工廠貿(mào)。疑株預(yù)(霜六漿)候如是恢紡織亭品的池訂單茄,墊亦應(yīng)朝于訂展單上蛋注明站需辦枯GU襖OT晌A覺才可巷出口低。陽炕處(頓七候)步印制菊樣品捉請款炮時陣,冊務(wù)必也附上銳樣品借才可榜付款鹽。個圍氧(佩八鑰)們訂單管一個攝IT器EM條在￥雹5,淚00譜0驢以上飾,亞科長廁在時宜一定特要讓葉科長蠢簽字另,后才能均寄出句,址如科月長不忽在而峰急于碰需寄居出的匠訂單視由營礎(chǔ)業(yè)部鏟自行約決定失。此冬訂單芳進否挑要由典科長總簽字輝才寄蜘出洗,蘿但如浩未經(jīng)雞科長絮簽字泰的訂嚴(yán)單奴,樣采購也科長飛應(yīng)協(xié)銜助出帶貨救,冒而催符貨則染由營弟業(yè)部所負(fù)責(zé)趁。腿嶼近(及九燒)閘凡向筐工廠稻催貨禍(稀包括渴配件床及印炸刷品啦)隨一切武的責(zé)顧任由持營業(yè)何助理枯負(fù)責(zé)鎮(zhèn),岸但裝黃押助草理協(xié)黨助催降貨。彩□蝶開妥面國內(nèi)宿訂單預(yù)禿煩(抵一妥)將國內(nèi)嬌訂單筑開妥俊后火,歉須校殺對與澡報價腳單上優(yōu)所列嘩的包埋裝、北數(shù)量需是否缺相符停。鄙鏟遲(鞭二壽)臨開妥覺國內(nèi)污訂單索送主惹管經(jīng)缺理核駐閱簽燭名后候:胳留底憤聯(lián)存眼查。曲工廠妻聯(lián)及跨簽回輝聯(lián)及擱驗貨兄聯(lián)交通管制喇中心踩。廉最鴉3.鐘裝運靠聯(lián)連饑同報勿價單輛一份箏交裝艱押助徒理保餓存出唱貨用階。遣鞋纖4.畏簽回?fù)衤?lián)逾漢10會天工芒廠未朱自動堤簽回米時被,療由管便制中須心過偽濾約,膀如該蘭訂單財單項查金額吉超過僻美金示20鞠00暴元或幕人民估幣昆8殊萬元饅以上道者作,滿通知堂有關(guān)濱副份(華助非)漁理或裁外務(wù)案員負(fù)眠責(zé)簽色回散,(強如金障額未趴超過脅以上腦金額住者不勇必硬攤性簽隙回破),獲如超肆過美圖金疾5,驗00騙0慢元者暫,寄務(wù)必慧由各稿有關(guān)貿(mào)科長污簽回顛。洋阿北5.袍管制斑中心吳收到尸簽回蓬聯(lián)時脈,途核對禍單價們、數(shù)嚴(yán)量后城,華如簽料回聯(lián)烈上有俱更改巡部分劑,籍應(yīng)由蹤管制詢中心競通知瘡各承馳辦助蝦理，壞再交鏟行政蓄助理橡處理債后轉(zhuǎn)協(xié)交各飲有關(guān)調(diào)人員途更改支樣品根室價萍格。蘿鹽磚(涂三翼)做營業(yè)災(zāi)助理趙收到雞出貨搭樣品峰時多,逼須詳牢查出幸貨樣無品的永品質(zhì)建規(guī)格對是否素符合攝客戶撓要求豆,陽如符填合則肯呈閱拉主管獻經(jīng)理仁后將兇出貨芬樣品砍自行爬保管翻,布否則展即刻孩請示馳旅客跡經(jīng)理纏如何歪處理烘,弊驗貨娛平面盈由主嘗管經(jīng)鋤理核披閱后罪收回側(cè)再保傻留。炸樂匆1.輝北部糧地區(qū)噴助理雖取回封出貨咐樣品倒,標(biāo)仍交工由管刃制中茅心銷窩案后純,割自行桶保管陵。懷驅(qū)基2.妥送他奴倉庫言的出零貨樣齊品亦懼需取諸回廊,防但貴咐重及鉗體積撈太大監(jiān)的率,歪助理藍(lán)可自級行決巡定是棋否取奮回。薦章蘭(疏四糖)秒工廠輕收到纏訂單劫要求腐承辦柔助理廉改價鍛,劑須由粉經(jīng)理痛決定坡不可曠自作架主張?zhí)O。誕□印索取享樣品季友外(院一倡)達(dá)客戶束未訂新購鵲,醋但要后求樣役品的社項目貨應(yīng)請圈示主窩管經(jīng)封理會喝同采資購部耍有關(guān)排科長肌向何櫻家工嘉廠索而取樣秩品烘,暗并填適妥樣午品索寒取函就,繳以三將聯(lián)交不收發(fā)借中心豬以一握承留艙底。濤謹(jǐn)傻(杯二脾)董客戶胳已訂銅購者床,棉應(yīng)按軍報價銅單國制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