旅游實習(xí)生調(diào)查報告

旅游實習(xí)生調(diào)查報告一實習(xí)目的

1.完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參加社會實踐活動的任務(wù)

2.提高自己的導(dǎo)游效勞技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。

3.通過實習(xí)真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會，為馬上步入社會的自己打下良好的根底

4.旅游業(yè)近幾年得到了高速的進展，在高速進展的同時也消失了一系列的問題，有問題就有時機，通過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的時機。

5.通過在旅行社的實習(xí)更加詳細深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，熬煉自己對所學(xué)理論學(xué)問的消化應(yīng)用。

6.向旅行社的治理人員多學(xué)習(xí)一下治理閱歷。

二實習(xí)單位介紹

xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。始終充分注意對社會的回報與人才的培育。本社多年以來始終效勞創(chuàng)品牌，誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為效勞宗旨，熱心為新老客戶效勞。有著先進的治理理念和治理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)嫻熟、學(xué)問廣博、閱歷豐富的治理、銷售隊伍和訓(xùn)練有素、效勞優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注意信譽和效勞質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政治理部門的好評。

旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，專心規(guī)劃每一個旅游行程，推廣深度旅游概念；協(xié)作全面的質(zhì)量治理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受。

三實習(xí)過程

由于主要是做實習(xí)導(dǎo)游的，前幾周的主要事情就是熟識旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游學(xué)問溫習(xí)了一遍，還積存了一些閱歷。在此過程中重點就是去熟識導(dǎo)游業(yè)務(wù)學(xué)問。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必需要好玩味性，要拓展學(xué)問鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)學(xué)問融會貫穿。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。一個月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的全都好評。閑暇時除了給自己充電外，平常也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。當(dāng)導(dǎo)游帶團不是一件簡單的事，不僅要有嫻熟的導(dǎo)游學(xué)問、豐富好玩的話題、多樣的消遣工程，還要把握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備敏捷處理突發(fā)大事的力量和良好的心理素養(yǎng)。

四;實習(xí)感受及體會

通過在旅行社實習(xí)，我了解到效勞性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的急躁以及責(zé)任心，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的緣由，讓我們進一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)學(xué)問，培育和提高我們的力量，理論聯(lián)系實際，我認為旅游治理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查討論，觀看問題，分析問題和解決問題的力量和方法，培育在校大學(xué)生在社會中的生存及力量。

實習(xí)的兩個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的