it部門員工工作總結(jié)五篇

it部門員工工作總結(jié)五篇

20_年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)進(jìn)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以效勞作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建立、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等工程中，與各部門嚴(yán)密協(xié)作，順當(dāng)完成了20_年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)?，F(xiàn)將20_年度的工作總結(jié)如下：

一、年度大大事

1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建立，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;

2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并依據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，規(guī)劃將OA個(gè)別功能集成開發(fā)至MOSS中;

4、協(xié)作公司的種子規(guī)劃供應(yīng)技術(shù)支持;

5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;

6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)大事的準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;

9、部門人員流淌，做好人員準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，避開工作連接疏漏可能造成的工作停滯;

10、幫助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。

二、開發(fā)組工作

(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作：

1、公布開發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)展測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開發(fā)商連續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)展這些工作。

2、不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況。

3、分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個(gè)數(shù)據(jù)表的構(gòu)造表。

4、開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改良程序。

5、分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個(gè)表之間的關(guān)系，根據(jù)ERS數(shù)據(jù)庫的構(gòu)造，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時(shí)間截止到20_年5月31日。

(二)遇到的問題：

1、在測(cè)試的過程中發(fā)覺新系統(tǒng)中局部功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2、整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍舊還會(huì)存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3、因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量浩大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)覺存在許多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)根據(jù)每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。

(三)閱歷積存：

1、對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了肯定熟悉，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比擬大的時(shí)候，肯定要嚴(yán)格根據(jù)新數(shù)據(jù)的構(gòu)造整理數(shù)據(jù)。

2、整理出來的數(shù)據(jù)，必需制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)展培訓(xùn)，講解如何。

3、需求分析力量有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問題的方法。

三、網(wǎng)絡(luò)組工作

(一)效勞器安全運(yùn)維治理

1、效勞器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防備力量提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

2、效勞器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

3、機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;

4、處理驛若OA效勞器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1、保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)大事的準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

2、海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;

3、海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;

4、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并依據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，規(guī)劃將OA個(gè)別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進(jìn)展演示系統(tǒng)搭建;

5、郵件系統(tǒng)治理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析準(zhǔn)時(shí)解決;

6、閑置、報(bào)廢電腦配件合理安排利用，有效節(jié)省本錢;

7、機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)協(xié)作進(jìn)展電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、效勞器等設(shè)備;

8、驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;

9、海辰前臺(tái)裝修，幫助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

10、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

11、其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

(三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)

1、海辰、驛若電話程控機(jī)治理維護(hù)，電話終端維護(hù);

2、解決驛若總機(jī)撥入撥出常常占線問題，將張總直撥參加程控機(jī)，開通程控機(jī)端口，并詢問網(wǎng)_于開通中繼線路的方法及相關(guān)費(fèi)用;

3、驛若程控機(jī)來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。

(四)遇到的問題

1、盡心盡力去解決問題，但有時(shí)得不到理解;

2、執(zhí)行力仍需加強(qiáng);

3、部門協(xié)作不到位。

(五)閱歷積存

與其他部門同事溝通力量有待提高，需提升部門單元工作力量，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)力量應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門同事溝通時(shí)應(yīng)留意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。

四、部門治理、電子類固定資產(chǎn)治理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;

3、驗(yàn)收、分類、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4、IT技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問題及下周工作規(guī)劃整理;

5、新人入職治理流程，固定資產(chǎn)安排;

6、閑置電腦合理安排利用;

7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組，電話排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話使用;

8、部門內(nèi)部人事變動(dòng)，員工聘請(qǐng)、篩選、面試工作。

五、20_年工作規(guī)劃

1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做預(yù)備;

2、MOSS系統(tǒng)具體分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)MOSS更細(xì)節(jié)了解;

3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;

4、員工電腦的日常維護(hù);

5、技術(shù)力量的學(xué)習(xí)提高;

6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃力量的培育;

7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)分散力，協(xié)作力量。

it部門員工工作總結(jié)2

時(shí)間過的真快，到海龍it事業(yè)部工作已經(jīng)有一個(gè)月了，在這一個(gè)月里我由一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名工作人員，在自己心里有許多的感受。下面我來詳細(xì)說一下我所學(xué)到期的東西：

1、學(xué)會(huì)了專業(yè)學(xué)問，對(duì)修理方面的學(xué)問有了肯定的了解

在每天早晚的會(huì)議中，由專業(yè)的工程師為我們講解關(guān)于電腦方面的學(xué)問以及常見的故障，使我對(duì)專業(yè)學(xué)問有了肯定的了解。

2、學(xué)會(huì)了與人溝通的重要性

我所負(fù)責(zé)的工作是前臺(tái)接待，在這個(gè)工作中最重要的就是與客戶之間的溝通，在這個(gè)環(huán)節(jié)假如做的好了，就會(huì)提高客戶的滿足度，從而也提高了部門的利潤(rùn)，為部門帶來了更多的利益。相反假如做的不好，老客戶也會(huì)變成生疏人。

3、學(xué)會(huì)了與同事之間和平相處

我喜愛這個(gè)部門里全部的同事，由于他們都很隨和，當(dāng)看到我在某些地方做的不對(duì)時(shí)，會(huì)主動(dòng)跟我提出，并告知我應(yīng)當(dāng)怎么去做，使我在工作中很開心。

4、學(xué)會(huì)了責(zé)任的重要性，懂得了誠(chéng)信

給我印象最深的一名話是“給客戶的承諾必需做到!”給了客戶的承諾假如做不到，就不應(yīng)當(dāng)給客戶承諾，給了就應(yīng)當(dāng)做到!要為自己的言行負(fù)責(zé)，可能由于自己的一句話，整個(gè)部門都會(huì)受到影響。所以肯定要明白自己的承諾能不能做到。

時(shí)間過得很快，_-_年已接近尾聲，回憶從今年8月參加_公司這個(gè)大家庭以來，在3個(gè)多月的時(shí)間里，漸漸地熟識(shí)了本職的工作以及生疏環(huán)境的磨合，努力提高理論學(xué)問，踏實(shí)工作仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己慢慢的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和支持幫忙下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，對(duì)公司的效勞器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)不是很熟識(shí)，給工作帶來了許多不便，慢慢在發(fā)覺自己大腦對(duì)相關(guān)理論學(xué)問儲(chǔ)量不夠，通過到東莞圖書管查閱相關(guān)的書籍、網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料以及向同事虛心請(qǐng)教，對(duì)效勞器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)漸漸熟識(shí)起來了，同時(shí)也發(fā)覺了在IT方面存在諸多問題。

1、對(duì)公司里的電腦進(jìn)展大規(guī)模的維護(hù)。由于前任同事的緣由，公司里多數(shù)電腦好久沒有維護(hù)了，都消失電腦系統(tǒng)反響慢、接收不了郵件、K3系統(tǒng)無法連接效勞器、訪問不了公共盤、網(wǎng)絡(luò)連接不等問題。在這三個(gè)多月里給13臺(tái)電腦重裝了系統(tǒng)、其他電腦對(duì)其殺毒軟件進(jìn)展更新殺毒，清理文件垃圾。公司里的電腦運(yùn)行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當(dāng)引起的，主要是感染病毒，導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞。處理方法是：查殺病毒，假如還不行的話，只能重裝系統(tǒng)了。所以在此建議要標(biāo)準(zhǔn)電腦的使用，不要掃瞄不干凈的網(wǎng)頁;使用郵箱、談天軟件時(shí)，不要任憑接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識(shí)，以保證公司的網(wǎng)絡(luò)安全。

2、經(jīng)過對(duì)公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀看、了解，發(fā)覺公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問題(1)監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。(2)有些監(jiān)控?cái)z像頭由于沒有紅外線功能，到了晚上就看不清了。對(duì)于第一個(gè)問題，我覺得是監(jiān)控主機(jī)的采集卡不太兼容，由于監(jiān)控主機(jī)采納了兩張不同型號(hào)的采集卡。我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個(gè)型號(hào)的。對(duì)于其次個(gè)問題，我建議更換高清的監(jiān)控?cái)z像，使其在晚上能清楚地辨別事物。良好的監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)公司的財(cái)物安全至關(guān)重要，對(duì)公司的財(cái)物安全問題防范。

在人事治理方面，根本上熟識(shí)了人員的聘請(qǐng)、新員工入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入，通個(gè)對(duì)個(gè)人辦公物品和部門固定資產(chǎn)進(jìn)展了登記，為此特地制作了統(tǒng)計(jì)表。使得個(gè)人辦公物品和部門固定資得到有效的治理和掌握，杜絕治理上的失控和資產(chǎn)流失。在8、9月份，消失生產(chǎn)用工緊急，在10月份，對(duì)員工進(jìn)展了加薪，根本上解決了用工緊急的局面，在肯定程度上緩解了生產(chǎn)上的壓力。

宿舍治理、辦公用品選購(gòu)，在許主管的幫忙下，也有序進(jìn)展。在宿舍方面，部份員工的衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)，室內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見?？梢?，員工的衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng)。剛接手辦公用品選購(gòu)，對(duì)掌握辦公物品的質(zhì)量、數(shù)量不是太抱負(fù)，今后在這個(gè)問題上會(huì)稍加留意。

在3個(gè)多月中，也深深地熟悉到自己的缺乏：

(1)理論學(xué)問預(yù)備不夠。在工作中，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，忙于查資料，鋪張大量的工作時(shí)間。

(2)工作思路不清楚，系統(tǒng)性不強(qiáng)。在工作任務(wù)繁忙的時(shí)候，工作簡(jiǎn)單消失混亂，有時(shí)候不知所措。

(3)還需建立自我，追求小我，到達(dá)忘我。樹立自己的目標(biāo)，用公司的進(jìn)展來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的抱負(fù)，使個(gè)人的利益與公司的利益嚴(yán)密結(jié)合。

對(duì)公司今后進(jìn)展的幾點(diǎn)建議：

(1)用公司的治理制度來對(duì)公司治理。要使公司的治理理念深入人心，使員工自覺尊守公司的治理制度。而不是實(shí)行“家長(zhǎng)式”治理：緊緊依靠治理者的個(gè)人威信和道德來對(duì)員工的治理。

(2)建立企業(yè)核心文化。多開展活動(dòng)，讓員工了解對(duì)企業(yè)進(jìn)展史的，組織向老員工、優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工奮勉向上。

(3)完善生活措施?，F(xiàn)在90后的員工占主體，新一代的員工更多的是追求生活、精神上的消遣。建立一個(gè)舒適的生活環(huán)境，使員工有著充足的精力投入到生產(chǎn)中去。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，肯定聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)理論學(xué)問和提高治理水平，為公司做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

it部門員工工作總結(jié)3

2023年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建立的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將2023年IT部工作總結(jié)如下：

第一局部：取得的成績(jī)

(一)建立華凱爾協(xié)同工作治理平臺(tái)

為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建立“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高治理效率，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的協(xié)作下，華凱爾協(xié)同工作治理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于2023年6月25日起全面啟動(dòng)。

(二)增加效勞器，為各部門供應(yīng)了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)

公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。

于2023年三月購(gòu)進(jìn)新款DELLR71效勞器szprofit，替換以前老款R71工作效勞器。老款R71工作效勞器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬效勞器。

并于2023年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款DELLR71效勞器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作效勞器及OA辦公系統(tǒng)專屬效勞器。

到2023年年底，公司共計(jì)擁有效勞器4臺(tái)，臺(tái)式PC機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作供應(yīng)了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。

(三)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門供應(yīng)更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。

根據(jù)公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特殊是針對(duì)可能發(fā)生的效勞器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)喪失，做出一下防范策略：

1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作效勞器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對(duì)公司SZPROFIT-OA效勞器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個(gè)月23—3號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件全部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到效勞器中的數(shù)據(jù)有備份，假如消失意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。喪失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。

(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順當(dāng)工作及危害業(yè)務(wù)開展及的狀況。

為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)集中，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)集中。

(五)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。

根據(jù)公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫，便利后期工作需要的查找及使用。公司于2023年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于2023年8月購(gòu)進(jìn)東芝UDB3.75G移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備。

至今已備份的活動(dòng)有：

(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。

為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于2023年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)展多媒體改造，在原會(huì)議室的根底上增加LED平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

其次局部：工作中的缺乏

(一)自我學(xué)問匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)學(xué)問及治理學(xué)問

在2023年的工作中我感覺到自己專業(yè)學(xué)問、治理學(xué)問的匱乏，今后我將要在這兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素養(yǎng)，全面進(jìn)展

(二)工作缺少組織力量

在2023年的工作中，我感覺到自己的工作比擬忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織力量。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，連續(xù)進(jìn)展高效的時(shí)間治理，根據(jù)工作重要性、緊迫程度合理安排時(shí)間，盡量做到準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

(三)IT部人員缺乏

2023年公司新增加效勞器三臺(tái)效勞器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。

現(xiàn)IT部門的日常維護(hù)有：

1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))

2.硬件設(shè)備有效勞器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立PC機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái)，電視機(jī)5臺(tái)。

3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)

特殊是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門消失人手荒的狀況。

(四)軟\硬件設(shè)備缺乏

1.效勞器安全備份

至2023年年底，公司共有效勞器四臺(tái)，其中工作效勞器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序效勞器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而效勞器與效勞器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)效勞器消失硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)效勞器很難立刻作為備用效勞器充當(dāng)主要工作效勞器的角色。

特殊是工作效勞器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)效勞器上，一旦消失效勞器故障，將會(huì)導(dǎo)致消失工作混亂、停頓的狀況。

2.網(wǎng)絡(luò)安全

隨著公司的進(jìn)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從根本半封閉的局域網(wǎng)辦公，進(jìn)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(OA辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)治理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲、木馬、_等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。

而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)展查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，_等網(wǎng)絡(luò)威逼，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了。

第三局部：2023年IT部信息治理工作的思路及工作目標(biāo)

(一)梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架構(gòu)造，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的狀況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理OA流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。

2.將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。

3.根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。

4.流程確認(rèn)完成，做成《OA簡(jiǎn)易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。

(二)增加IT部門的效勞意識(shí)

縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天效勞器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。

增加責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，努力做到滿足一百、零過失，全面提升效勞質(zhì)量，樹立良好的部門形象

(三)提高IT效勞水平

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注意積存。將每日遇到的問題及處理方法進(jìn)展記錄，對(duì)常見問題及處理方法進(jìn)展歸類。對(duì)常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

(四)完善IT部門的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度

完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)置、入庫、出庫、到后期修理、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。

增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的IT部門治理制度，將IT部的工作細(xì)致化、流程化。

(五)建立完整的IT部資料

根據(jù)行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，依據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的IP地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。

第四局部：總結(jié)

在2023年這個(gè)新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的缺乏，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，更加努力的完成工作，為公司的進(jìn)展做出奉獻(xiàn)。

it部門員工工作總結(jié)4

緊急而有序的一年又馬上過，勞碌的2023年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫忙下，依據(jù)2023年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及治理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn);就本年度的工作總結(jié)如下：

一、pmdit的日常維護(hù)

擬定業(yè)主營(yíng)地it治理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，監(jiān)視治理it各種設(shè)備，調(diào)試、維護(hù)、修理、處理業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)故障等日常治理工作;利用ac上網(wǎng)行為治理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，嚴(yán)格掌握上網(wǎng)行為;與網(wǎng)絡(luò)供給商協(xié)作維護(hù)業(yè)主營(yíng)地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運(yùn)行;使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作界面及網(wǎng)管工具實(shí)施營(yíng)地的日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對(duì)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復(fù)措施，包括路交換機(jī)、路由調(diào)整、設(shè)備配置更新或恢復(fù)等，定期打印制作各種報(bào)表，并依據(jù)報(bào)表供應(yīng)改良意見;預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障，并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號(hào)碼及電話使用狀況，合理掌握營(yíng)地電話費(fèi)用;對(duì)有線電視的信道不定期檢查，消失故障建立故障表，準(zhǔn)時(shí)維護(hù);不定期檢查機(jī)房設(shè)備的使用狀況，削減故障率。

隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危急性、簡(jiǎn)單性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)治理設(shè)備進(jìn)展對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)展掌握，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參加與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、掃瞄非法web網(wǎng)站、進(jìn)展音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對(duì)pmd上網(wǎng)進(jìn)展web認(rèn)證技術(shù)ac安關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it治理員對(duì)上網(wǎng)用戶的治理變得非常敏捷便利。員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對(duì)客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoftad、pop3認(rèn)證)進(jìn)展常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。當(dāng)客戶端在掃瞄器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)展認(rèn)證。只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號(hào)，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源。

2.it設(shè)備建立臺(tái)帳，準(zhǔn)時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;

3.解決排解各種軟硬件故障，做好記錄。

4.網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)消失故障，準(zhǔn)時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障。

5.公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況。

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過掃瞄網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，嬉戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反響速度慢，安裝symantec占用內(nèi)存)，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)覺病毒的機(jī)器準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)展處理。病毒防范方面肯定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，常常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)展定期殺毒。

每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd全部計(jì)算機(jī)進(jìn)展檢測(cè)，檢測(cè)后填寫《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對(duì)于防范病毒入侵特別關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)展檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對(duì)其進(jìn)展細(xì)致檢查，遇見問題準(zhǔn)時(shí)解決、處理，以保證正常工作。對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鼍売?，進(jìn)展補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次消失同類錯(cuò)誤;對(duì)違反計(jì)算機(jī)治理程序的員工，進(jìn)展口頭警告--郵件警告--書面警告;對(duì)于遇見根本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心教導(dǎo);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便到達(dá)正常運(yùn)行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防備系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)展聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。ad效勞器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫治理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展.加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場(chǎng)人員效勞,深度討論與預(yù)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來猜測(cè)將來可能發(fā)生趨勢(shì)。

1.打印機(jī)通過就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、修理，使用正常。

2.pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)參加及治理。

3.檢測(cè)內(nèi)容包括

(1)安全部份：windows操作系統(tǒng)是否準(zhǔn)時(shí)更新，office是否準(zhǔn)時(shí)更新，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對(duì)本地硬盤進(jìn)展全面病毒掃描。用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展全面檢測(cè)。

(2)硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)展灰塵清潔，供應(yīng)灰塵清潔工具并幫助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

(3)軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否符合中電計(jì)算機(jī)軟件治理規(guī)定，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、嬉戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)視使用者去除，并記錄在案)。

1.pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法

(1)軟件故障：深入檢查消失軟件故障計(jì)算機(jī)的問題緣由。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)展記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)展分析，在找到故障緣由后，對(duì)故障進(jìn)展處理。處理后填寫《_xpmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。

(2)硬件故障：檢查消失硬件故障計(jì)算機(jī)的問題緣由。對(duì)故障提出處理方法和見意，報(bào)修hp公司上門效勞，處理故障完成，分析故障緣由，避開下次消失同種狀況，記錄設(shè)備，填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)硬件故障處理表》

1.pmd現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理

消失網(wǎng)絡(luò)故障，馬上檢查分析消失故障的緣由：

(1)如屬于本地網(wǎng)絡(luò)緣由，準(zhǔn)時(shí)檢查機(jī)房效勞器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理。

(2)如屬于電信網(wǎng)絡(luò)緣由準(zhǔn)時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其協(xié)作處理網(wǎng)絡(luò)故障。

(3)故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

2.效勞器的維護(hù)

(1)為每臺(tái)效勞器(ad效勞器、mis效勞器)做好每天一次的增量備份，每月對(duì)全部效勞器進(jìn)展一次全盤數(shù)據(jù)備份。

(2)每月對(duì)效勞器進(jìn)展系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。

(3)效勞器安全配置參照中電公司it效勞器治理設(shè)置。

(4)嚴(yán)格執(zhí)行密碼治理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)治理員把握。對(duì)效勞器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次效勞器治理員密碼，定期檢查效勞器的防火墻是否升級(jí)。

1.業(yè)主營(yíng)地有線電視：后期維護(hù)治理及更新

2業(yè)主營(yíng)地有線電視進(jìn)展維護(hù)和治理階段，精簡(jiǎn)節(jié)目至40臺(tái)，建立江邊自己的節(jié)目臺(tái)：大片、競(jìng)賽、學(xué)習(xí)資料;

3.有線電視閉路線更換，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)展更換閉路線以保持清楚;

4.不定期檢查其有線電視進(jìn)展維護(hù)并做好維護(hù)記錄;

5.修理：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)展修理;

6otlook郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個(gè)賬戶，離職賬戶為37個(gè);郵件進(jìn)展設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決消失的問題;每消失一個(gè)問題進(jìn)展郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避開下次或同類狀況再次發(fā)生。每月對(duì)其郵件使用狀況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必需修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對(duì)郵件的熟識(shí)程度不夠，密碼通過效勞器修改比擬頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。

1.營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)

(1)會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行狀況，消失故障準(zhǔn)時(shí)處理、準(zhǔn)時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行;常常測(cè)試2m暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。

(2)辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，消失故障作好記錄。

(3)對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成。

二、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

1、依據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)展設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署原因依據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)展設(shè)備驗(yàn)收，對(duì)比清單逐一清點(diǎn)。

2、施工期間，施工單位全力協(xié)作我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工狀況，在我方臨時(shí)無法供應(yīng)工作面的狀況下對(duì)工程進(jìn)展了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。相應(yīng)對(duì)合同進(jìn)展補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議

3、對(duì)挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建立單位工程負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)展工程的質(zhì)量治理。

4、依據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)視;組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。

三、日常it辦公設(shè)備的選購(gòu)及維護(hù)

嚴(yán)格掌握其本錢和使用狀況，提前選購(gòu)，備用;選購(gòu)公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺(tái)賬，準(zhǔn)時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;

?依據(jù)治理程序準(zhǔn)時(shí)提交pmd所需it設(shè)備選購(gòu)申請(qǐng)于成都，跟蹤選購(gòu)事宜，已備現(xiàn)場(chǎng)使用;每月統(tǒng)計(jì)pmd耗材(打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機(jī)耗材)，依據(jù)使用狀況填寫選購(gòu)規(guī)劃

?現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、效勞器等)建立it臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫手續(xù)辦理，準(zhǔn)時(shí)更新;對(duì)資產(chǎn)消失問題，準(zhǔn)時(shí)維護(hù)及修理，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。對(duì)設(shè)備不定期檢查使用狀況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)展報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對(duì)其修理，建立修理臺(tái)帳。每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)展盤點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)展維護(hù)保養(yǎng)一次。

it部門員工工作總結(jié)5

我于__年9月11日成為本公司技術(shù)部的一名.net程序員，三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬就過去了。這段我人生中彌足寶貴