醫(yī)院護理部工作計劃15篇2

第頁共頁醫(yī)院護理部工作方案精選15篇醫(yī)院護理部工作方案精選15篇醫(yī)院護理部工作方案120xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理效勞，進步護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵，拓展效勞領(lǐng)域為重點，在管理形式上追求以病人需求為效勞導向，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，積極吸納多學科知識，不斷提升護理效勞才能和專業(yè)程度。繼續(xù)按照三級醫(yī)院等級評審標準要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目的，緊緊圍繞質(zhì)量、平安、效勞、管理、績效的標準開展工作，制訂護理工作方案如下：一、工作目的1、加強護理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護理效勞質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理效勞，確保護理平安；2、強化優(yōu)質(zhì)護理效勞內(nèi)涵，落實責任制整體護理；3、進一步完善護士崗位管理、績效管理；4、加強護士長、護士工作才能、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，實在進步護理隊伍整體素質(zhì)；5、加強對護士的專業(yè)考核，進步護理人員專業(yè)素質(zhì)6、大力推進護理信息化建立；7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)開展。二、詳細措施〔一〕、加強護理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護理效勞品質(zhì)，確保護理平安1、認真貫徹落實《河南省優(yōu)質(zhì)護理效勞十化評價標準》，強力推進優(yōu)質(zhì)護理效勞。護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)形式認真進展考核、分析^p、評價，整改、追蹤、再評價，表達持續(xù)改良，實行目的管理。2、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，各科室、大科、護理部每月對所檢查的情況進展總結(jié)反響，分析^p原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、標準，提出改良措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改良。3、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。4、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門〔消毒供給室、手術(shù)室、急診科、透析室〕的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三甲標準要求進展監(jiān)管，確保護理平安。4。1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶著、重點監(jiān)視，實在做好護理平安管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。4。2、患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點催促檢查和監(jiān)控：對患者進展跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生；對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作標準、工作流程及應(yīng)急預案；能為患者提供符合標準的輸血治療效勞等，確保患者平安。4。3、對實習、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士、進修護士進展法律意識教育，進步她們的風險意識和才能，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人施行護理，同時指定有臨床經(jīng)歷、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理過失發(fā)生。5、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員平安，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。6、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進展查看，提出合理化建議，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生?！捕硰娀瘍?yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理1、施行護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。加強效勞意識教育，進步人性化主動效勞的理念。責任護士要落實以病人為中心的效勞理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，施行責任制整體護理，加強安康宣教，關(guān)注患者身心安康；做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和安康指導等任務(wù)，為患者及家屬提供平安、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的效勞。2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建立。認真落實《臨床護理理論指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)標準，責任護士要求可以正確施行治療處置、親密觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療方案，同時要加強與患者的交流，尊重關(guān)心保護患者，增進護患信任。3、進步專科護理程度。臨床護理效勞充分突出專科特點，各護理單元有專科護理常規(guī)，具有專業(yè)性，適用性，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的安康教育，指導進展康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，進步?？谱o理程度，進步護理質(zhì)量。4、護理部每季度進展住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善效勞態(tài)度，進步效勞質(zhì)量?！踩臣訌娮o士崗位管理、績效管理1、施行護理人員分級管理，護士崗位分級設(shè)設(shè)置為N1、N2、N3、N4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗。以護士才能為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷程度，使真正有才能、有程度、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使適宜的人在最適宜的崗位上，表達人盡其才，才盡其用的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理效勞。根據(jù)病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士進展合理分工。2、配合醫(yī)院科學設(shè)置護理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設(shè)崗、保障患者平安和臨床護理質(zhì)量、進步工作效率的原那么，與人力資部共同測定并設(shè)置護理崗位，制訂護理崗位配置原那么，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例5%。3、合理配置護士數(shù)量，科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和才能素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段〔午間、夜間、節(jié)假日〕增加護理人員，表達對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。方案新增護士100余名，實現(xiàn)標準床護比，重點科室〔手術(shù)部〔室〕、重癥醫(yī)學科、急診科等〕護士配置符合國家標準。滿足臨床工作需要。4、繼續(xù)完善績效考核制度建立并施行護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)程度測試，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案，可以表達多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動護士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜，表達同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護理人員積極性。5、改良和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、標準等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。6、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實各項崗位職責?！菜摹臣涌熳o士長、護士工作才能培養(yǎng)，實在進步護理隊伍整體素質(zhì)1、對從事護理管理崗位的人員按照省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓要求，全體護士長進展培訓，進步護士長的管理才能。2、護理部每季度組織全院業(yè)務(wù)學習一次，大科每月一次，科室內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學習二次。3、根據(jù)護士分層培訓方案，修訂護士分層管理及考核手冊。4、對護理制度、職責、流程、應(yīng)急預案的培訓與考核常抓不懈。5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理睬診、疑難病例討論，科內(nèi)每月組織1—2次護理查房。6、按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求，加強專科護士培養(yǎng)，組織重癥監(jiān)護室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供給中心、手術(shù)室、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的專科護士培訓，培訓率到達100%。各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓及考核方案，每月考核一次，理論考試要有試卷并由護士長組織閉卷考試，技術(shù)考試為50項護理操作及專科操作工程，人人必須合格。進步?？谱o士程度。20xx年擬安排護士進修血液透析、手術(shù)室和骨科專科護理，加快?？谱o理的建立和開展。鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并進步學歷層次和管理程度，方案今年派出15—20名業(yè)務(wù)骨干到省人民醫(yī)院進修學習，進步護理人員的素質(zhì)，全年已方案申報市級繼續(xù)教育工程20項，進步護士學術(shù)程度。7、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位標準化培訓制度。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理平安、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理理論、護理常規(guī)、崗位職責等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、ICU等進展輪轉(zhuǎn)，一年后確定科室?！参濉臣訌妼ψo士的專業(yè)考核，進步護理人員專業(yè)素質(zhì)1、理論考試：〔1〕由各科護士長組織本科室護理人員考試，每月一次，內(nèi)容為專科理論知識、相關(guān)法律法規(guī)、院內(nèi)感染知識等?！?〕由護理部組織全院各級各類護理人員考試。定于9月中旬舉行，內(nèi)容為《根底護理學》第四、五版為主。〔3〕試卷為百分制，60分為及格分，60分以上評定為合格，80分以上評定為良好，90分以上評定為優(yōu)秀，未到達及格分評定為不合格。2、技術(shù)考試：〔1〕由各科護士長組織本科護理人員考試，每月一次，內(nèi)容為22項護理技術(shù)操作及專科技術(shù)操作考試。〔2〕全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責。詳細安排見20xx年度全院護理人員護理技術(shù)操作培訓考核方案。〔3〕技術(shù)考核為百分制，中級、高級職稱95分為合格，低于95分為不合格，98分及以上為優(yōu)秀，中級及以下人員90分為合格，低于90分為不合格，95分及以上為優(yōu)秀。3、考核獎懲方法：〔1〕對于考核不合格人員，一個月內(nèi)給予一次補考時機，考核評價以補考成績?yōu)闇?。凡參加補考合格的，一律只能評定為合格，不能評定為良好或優(yōu)秀。補考一次仍不合格者，離崗培訓一周并通知財務(wù)科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補考仍不合格者，責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月，承受培訓，直至考核合格前方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。〔2〕進修、長期培訓、懷孕7個月以上、長期病事假等不能參加考核者，需本人寫出申請、護士長簽字，護理部批準，方可免于考試?！?〕凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人，對當事人給與一次補考時機，仍無故不參加考試者視為零分。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月，承受培訓，經(jīng)考核合格前方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。〔4〕科室連續(xù)3次有不合格者，護士長負連帶責任并處以100元罰款?！?〕對年度理論考核和技術(shù)考核均到達優(yōu)秀的護理人員，適時予以表彰和獎勵，在年終評先、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮。4、護理核心制度考核每月1—2項，應(yīng)急預案及處理程序考核每月1—2項，由病區(qū)、大科質(zhì)控組每月抽查兩項，護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項考核，詳細安排見20xx年護理核心制度考核方案和20xx年應(yīng)急預案及處理程序考核方案?！擦炒罅ν七M護理信息化建立，進步工作效率加強護理不良事件、壓瘡、網(wǎng)上上報的管理，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，進步工作效率，繼續(xù)完善電子病歷護理文書管理?！财摺硠?chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學1、加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理科研論文，進步論文質(zhì)量和影響力，除普通論文外，力爭在國家核心期刊發(fā)表論文5篇以上。2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，實習人員崗前教育后上臨床并定期召開座談會，總結(jié)實習帶教工作，出科前進展理論、操作考核，新上崗護士崗前培訓兩周。〔八〕、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，進步護理隊伍的凝聚力、向心力?！簿拧场⒆o理各項指標完成：1、根底護理合格率90%2、專科護理合格率100%3、分級護理合格率100%4、危重患者護理合格率90%5、急救物品完好率100%6、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%7、護理文書書寫合格率95%8、病人對護理工作的滿意度90%9、護理技術(shù)操作合格率95%10、手術(shù)平安核查率100%。11、安康宣教覆蓋率100%12、優(yōu)質(zhì)護理效勞覆蓋率100%13、責任制整體護理合格率100%20xx年，護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院開展的要求和目的，在院黨委的領(lǐng)導下，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度，帶著全院護士不斷學習，不斷進取，使護理管理標準化、制度化和法制化，確保護理質(zhì)量符合質(zhì)量標準要求。醫(yī)院護理部工作方案2和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面穩(wěn)固和提升護理效勞質(zhì)量是20xx年護理工作的主題。一、精神文明方面1.樹立全心全意為病人效勞的理念，進一步改善護理效勞態(tài)度，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次。3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學，教育網(wǎng)搜集整理人反響(或詢問)，本科室醫(yī)生及護士認同的根底上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理效勞標兵”。4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。二、護理工作方面1.從“三基三嚴”入手，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。3.加強專科護理業(yè)務(wù)的學習，進步臨床護士的實際工作才能，培訓?？谱o理骨干。4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。5.進一步探究護理垂直管理及護理單元管理工作。6.落實三級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次。7.加強護理平安管理，建立并暢通護理不平安事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。三、業(yè)務(wù)培訓方面1.組織全院護士業(yè)務(wù)學習及講座6-7次。2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進展操作技能培訓。3.加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。4.以科室為單位對護士進展臨醫(yī)學，教育網(wǎng)搜集整理床才能考核，專科業(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次。醫(yī)院護理部工作方案3一、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量進步。人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行性的意見，獲得領(lǐng)導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及開展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增強效勞意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量進步。二、抓好護理隊伍建立，提升護理隊伍素質(zhì)。全院護理人員要認識到“先天缺乏”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能進步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習時機。1、鼓勵中、青年護士參加自學、播送電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學習1—2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要標準護理查房，提升查房質(zhì)量，以進步專業(yè)知識程度及理論才能。三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及施行細那么，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織施行，進展考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護理質(zhì)量進步。2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深化科室標準各環(huán)節(jié)管理。3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改良的措施，對檢查出的結(jié)果進展排名次，形成科室間的互相競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。4、護理部針對年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、疫地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進展消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。醫(yī)院護理部工作方案4為了全面加強臨床護理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展效勞領(lǐng)域，促進優(yōu)質(zhì)護理效勞可持續(xù)開展，以期到達為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理效勞。特制訂護理部20xx年工作方案如下；一、加強護士在職教育，進步護理人員的綜合素質(zhì)〔一〕按護士標準化培訓及護士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。2、加強專科技能的培訓：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的根底。3、根本技能考核：屬于標準化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。〔二〕加強人文知識的學習，進步護士的整體素養(yǎng)1、組織學習醫(yī)院效勞禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進展討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的施行方案。2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。〔三〕更新專業(yè)理論知識，進步專科護理技術(shù)程度。隨著護理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護士外出進修、學習，進步學術(shù)程度。二、加強護理管理，進步護士長管理程度〔一〕年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的效勞需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等?！捕臣訌娮o士長目的管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標?！踩炒龠M護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進步護理管理程度。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作平安、有效〔一〕繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進步護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，進步護理質(zhì)量?！捕辰z查、考評、反響制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。〔三〕進一步標準護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進展護理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名?！菜摹臣訌娮o理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進展護理平安隱患查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情效勞，進步效勞質(zhì)量〔一〕在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象?！捕匙⒅厮鸭o理效勞需求信息，護理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作〔一〕指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評，聽取帶教老師及實習生的意見。〔二〕各科護士長為總總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)程度，安排小講課，理解實習方案的完成情況，做好出科理論及操作考試?！踩匙o理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習完畢前，組織進展一次優(yōu)秀帶教老師評選活動?！菜摹吃鰪娍蒲幸庾R，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)工程1-2項?！参濉撤桨钢谱髯o理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。醫(yī)院護理部工作方案5一、加強迫度建立保障患者平安1、根據(jù)患者平安目的，建立與完善各項患者平安制度與標準，如患者身份識別制度、藥品管理制度、藥物使用后不良反響的觀察制度和程序等，進步護理人員對患者身份識別的準確性和進步用藥平安性，保障患者護理平安。2、成立護理平安管理啄木鳥小組，監(jiān)視各項護理平安制度的落實如：對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進展督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。3、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液落要求落實雙核對，發(fā)藥時使用治療車和服藥本，進展各項操作時主動向病人或家屬解釋獲得理解和配合，在進展導尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待考前須知，防止管道滑脫等。4、加強護理風險教育與培訓針對護理隊伍年輕化、新護士技術(shù)操作不純熟、解釋問題不到位、專科知識缺乏，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓和考核方案，開展護理風險教育，進步護士法制意識，培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業(yè)務(wù)培訓，鼓勵報告不良事件。二、加強在職教育進步護理人員知識技能程度1、制定與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核方案(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓，進步護士三基理論與操作程度。2、按崗位需求舉辦護理技能培訓班，如護理急救技能、導管護理技能、臨終關(guān)心、護理電子病例書寫及危重病人的觀察技能等，進步護士崗位技能。3、方便護士繼續(xù)教育隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的開展，社會對護理人員的需求不斷進步，護理工作的范圍也在不斷拓寬，為了適應(yīng)這些改變，需要廣闊護理人員不斷進步工作才能和知識程度，而一個完善成熟的護理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對此大有裨益，它既是護理教育、科研管理開展的需要，也是廣闊護理人員緊跟信息化時代進步自身素質(zhì)的需要。因此，xx年將護理部將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開展網(wǎng)上教育培訓，使更多的護士受益。醫(yī)院護理部工作方案6一、元旦、春節(jié)工作方案1、20xx年護理工作安排、部署。2、春節(jié)前主管院長帶隊、護理部、醫(yī)務(wù)科等結(jié)合查房，節(jié)前、節(jié)后保證醫(yī)療平安。3、雙節(jié)期間排班，緊急狀態(tài)下人力調(diào)配及時上報。4、護士長會議，春節(jié)聯(lián)誼會二、優(yōu)質(zhì)護理效勞：階段工作安排1、河南省“三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞檢查”和“十大指標、三好一滿意”檢查問題匯總、整改、落實。2、20xx年優(yōu)質(zhì)護理效勞階段工作安排、分步進展。3、重點科室“優(yōu)質(zhì)護理效勞”目的責任書簽訂：1月上旬：手術(shù)室、產(chǎn)房、供給室，血透1月下旬：急診科、門診注射室、社區(qū)病房。4、重點科室?？谱o理標準。三、質(zhì)量、平安管理工作1、專項質(zhì)量檢查：急救物品標準管理。2.持續(xù)深化落實：護理平安：12345護理質(zhì)量：精準細嚴.3.護士長“五?！惫ぷ?。4、20xx年四季度壓瘡和不良事件匯總、分析^p及全員講座.四、“三基三嚴”1、各科室“三基三嚴”方案的制定，工作的安排2、護理業(yè)務(wù)查房：甲乳心胸外科3、護理業(yè)務(wù)學習：ICU王憲慧《重癥醫(yī)學科護理新進展》4、召開實習生會議：雙節(jié)工作安排五、臨時性與應(yīng)急性管理工作。醫(yī)院護理部工作方案7人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不非常準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的安康做出了積極奉獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作方案：一、加強護士在職教育，進步護理人員的綜合素質(zhì)1、按護士標準化培訓及護士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作〔1〕重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部方案上半年以強化根底護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標?！?〕加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的根底?！?〕根本技能考核：屬于標準化培訓對象的護士，在年內(nèi)17項根本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次，理論考試二次?！?〕強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。2、加強人文知識的學習，進步護士的整體素養(yǎng)〔1〕組織學習醫(yī)院效勞禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進展討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的施行方案?！?〕安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。3、更新專業(yè)理論知識，進步?？谱o理技術(shù)程度。隨著護理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護士外出進修、學習，進步學術(shù)程度。二、加強護理管理，進步護士長管理程度1、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的效勞需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。2、加強護士長目的管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進步護理管理程度。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作平安、有效1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進步護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，進步護理質(zhì)量。2、建立檢查、考評、反響制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。3、進一步標準護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員-護士長-護理部的三級考評制度，定期進展護理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。4、加強護理過程中的平安管理：〔1〕繼續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進展護理平安隱患查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任?！?〕嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。〔3〕強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情效勞，進步效勞質(zhì)量1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。2、注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性。工作方案五、做好教學、科研工作1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評，聽取帶教老師及實習生的意見。2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)程度，安排小講課，理解實習方案的完成情況，做好出科理論及操作。醫(yī)院護理部工作方案8XX年是醫(yī)院積極創(chuàng)始工作新場面的一年，護理部將緊緊圍繞醫(yī)院的工作目的和上級主管部門的要求，進一步標準各項護理工作，嚴格落實規(guī)章制度，狠抓護理效勞質(zhì)量，加強護理人員業(yè)務(wù)培訓，努力進步全體人員的綜合素質(zhì)，為病人提供平安、高效、優(yōu)質(zhì)的護理效勞，制定XX年工作方案如下：一、加強優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，進步護理工作滿意度。1、進一步貫徹落實國家衛(wèi)計委辦公廳《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理效勞評價工作的通知》的文件精神，組織學習“優(yōu)質(zhì)護理效勞評價細那么(XX版)”，進步全體護理人員對優(yōu)質(zhì)護理效勞重要性的認識，轉(zhuǎn)變效勞理念，變被動為主動效勞，加強病情觀察和心理護理，強化根底護理和?？谱o理措施的落實，充分滿足病人的需求，努力進步病人對護理工作滿意度。2、把愛嬰醫(yī)院工作和優(yōu)質(zhì)護理效勞工作嚴密結(jié)合起來，為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)效勞，真正表達母親平安，兒童優(yōu)先，母乳喂養(yǎng)。3、完善科室病人版的安康教育手冊，建立富有特色的?？瓢部到逃幏?，做好病人入院、住院過程和出院的全程安康教育和康復指導，努力進步安康教育的有效性，獲得病人和家屬的理解和配合。4、改變檢查方式，檢查的內(nèi)容和形式更貼合臨床實際，分級護理和危重癥護理由科護士長每月負責帶隊檢查，護理部每月重點檢查優(yōu)質(zhì)護理工作落實情況，檢查時重點查看根底護理、生活護理、平安措施、安康教育落實情況，重點關(guān)注責任護士為病人做了什么?5、進一步落實績效考核方案。對主動為病人解決問題，尤其是主動觀察病情，及時發(fā)現(xiàn)病情變化并給予恰當處理使病人轉(zhuǎn)危為安的護士加大獎勵力度;對觀察病情不到位、解決問題不及時，由此引起后果或延誤搶救時機者加大處分力度，科室獎金分配時表達。利用績效考核的杠桿作用充分調(diào)動廣闊護理人員的工作積極性和主觀能動性，為病人提供平安、高效、優(yōu)質(zhì)的護理效勞。二、加強護理質(zhì)量督查，促進護理質(zhì)量持續(xù)改良。1、嚴格按三級醫(yī)院護理質(zhì)量考核標準落實各項護理工作并按要求做好護理部、科護士長和護士長三級質(zhì)控督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，尤其是科室護士長要注重現(xiàn)場質(zhì)量把關(guān)，關(guān)注環(huán)節(jié)質(zhì)量，做好科室的現(xiàn)場管理。2、嚴格護理查房的要求，科室安排護理查房提早在排班表上注明查房時間，同時上報科護士長登記在科護士長手冊中，科護士長選擇性參加并進展技術(shù)指導。3、疑難病例討論根據(jù)工作需要確定時間后，將病人簡要情況及需要解決的問題及時上報護理部，護理部隨時參加并負責邀請相關(guān)人員給予技術(shù)指導，幫助科室解決疑難護理問題，進步護理質(zhì)量，保障護理平安。4、加強夜查房管理。為了護士長對反響的問題能及時整改，要求各科室自備一個夜查房記錄本，由夜查房護士長用復印的方式記錄存在的問題，第二日護士長及時查看并整改落實。5、加強院感監(jiān)控。定期不定期進展檢查督導，認真落實消毒隔離措施，防止或杜絕醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。6、質(zhì)量跟蹤，各項檢查中存在的問題由科護士長在日常督查中跟蹤，重要的問題由護理部進展跟蹤。質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，科室要及時整改，再次檢查中上次提出的問題仍然存在那么加倍扣分。三、加強護士分級培訓，注重培訓效果。1、科室年初制定全年的業(yè)務(wù)學習和技能培訓方案，每月的業(yè)務(wù)學習和培訓安排可根據(jù)實際工作中的需要或存在的問題增加培訓內(nèi)容或作出適當調(diào)整，增加和調(diào)整的內(nèi)容需在方案上注明，做到補缺補差。2、科室內(nèi)部的分層次培訓分派到多層次、多人身上，由護士長和總帶教老師組織安排，總帶教老師負責指導，詳細如n4帶教n3、n3帶教n2、n2帶教n1，將帶教任務(wù)逐層分解，落實到人，責任到人，進步帶教效果。對于不愿意履行帶教任務(wù)的護士在科室內(nèi)部降級使用，同時不予評優(yōu)、晉級等。3、技術(shù)操作培訓實行全院大練兵形式，由護理部負責新聘護士和修改工程的的培訓，各科結(jié)合科室實際情況自行安排詳細培訓工程上交護理部審核后施行。月底由醫(yī)院技術(shù)操作考核組對各科的訓練工程進展效果跟蹤，隨機抽取當班護士，考核護士長考核的工程，查看考核結(jié)果與護士長考核的情況是否相符，成績差距不大說明護士長考核嚴謹、認真，成績差距大的在護士長例會上通報批評，與護士長目的管理掛鉤。4、嚴格技術(shù)操作考核，注重考核的效果，更貼近臨床。成立醫(yī)院技術(shù)操作考核組，每月隨機深化臨床科室現(xiàn)場考核護士操作，看到什么考什么，考核的要求結(jié)合臨床工作，年終匯總五年內(nèi)的護士如未被考核到，將于12月份抽到示教室考核?？己私Y(jié)果與護士長目的管理掛鉤，最終目的是使臨床護士操作標準化。5、護理部在廣泛征求各科培訓需求和建議的根底上，制定合適臨床工作需要的培訓方案，并負責落實。尤其是加強低年資護士的標準化培訓，每月一次，培訓周期一年。6、加強業(yè)務(wù)學習的管理，科室提早安排好參加全院性業(yè)務(wù)學習的人員并在排班表上注明，參加人員現(xiàn)場簽到，并認真做好筆記，學習完畢后將筆記留下，護理部對照排班表、簽到、學習筆記做好統(tǒng)計，在下個月的護士長例會上通過參加培訓率。7、積極向市科教科申報市級護理繼教班三期，滿足護士延續(xù)注冊和護士定期考核所需護理學繼續(xù)教育學分需求。8、注重實習生帶教管理，嚴格按要求進展臨床帶教，保證帶教質(zhì)量和帶教平安。9、護理部全年組織1-2次理論考試，考試成績符合三級醫(yī)院達標要求，對考試不達標人員嚴格按新華醫(yī)院醫(yī)護人員“三基”訓練考核及獎懲暫行管理規(guī)定執(zhí)行。四、開展品管圈活動。在今年初步開展的根底上，選擇一局部開展較好的科室進一步深化開展，6月份左右總結(jié)匯報后再逐步向全院推廣開展。五、加強護理科研開展和護理論文撰寫的管理。護理科研課題的選定應(yīng)具有科學性、先進性、實用性，申報課題應(yīng)先由護理部組織相關(guān)人員進展初步審核后再上報科教科。各科室要催促主管護師以上人員積極撰寫護理論文，并注重護理論文的書寫質(zhì)量，投寄護理核心期刊。六、加強護士定期考核管理。嚴格按省衛(wèi)計委要求，加強護士定期考核管理。對當年護士定期考核不合格人員全院通報，并建議組織人事科在護士晉升把關(guān)時推延1年辦理晉升，科室給予降一級發(fā)放績效獎金，以此控制請假人員和請假時間，保障臨床護士在編在崗，保障護理質(zhì)量和護理平安。七、認真做好節(jié)支降耗工作。XX年是醫(yī)院本錢控制年，護理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級庫的督查管理工作，減少跑冒滴漏，杜絕浪費。八、做好部門之間的協(xié)作工作，共創(chuàng)和諧的工作氣氛，為XX醫(yī)院美妙的明天而努力奮斗。醫(yī)院護理部工作方案9為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作方案。護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。詳細工作方案如下：一、轉(zhuǎn)變護理觀念，進步效勞質(zhì)量1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建立，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進一步標準護理操作的根底上，進步護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量進步，確保護理工作平安、有效。2、注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞，創(chuàng)造感動”的效勞理念運用到實際工作中。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的.執(zhí)行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。在平安的根底上進步我們的護理質(zhì)量。4、深化親情效勞，進步效勞質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。二、合理利用人力資，防止人浮于事的場面我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理效勞。三、樹立法律意識，標準護理文件書寫隨著人們法律意識的進步，醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，進步護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部應(yīng)該嚴格按照護理文件書寫標準要求，護理記錄完好、客觀。明確護理文件書寫的意義，標準護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進展總結(jié)和分析^p，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律根據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。20xx年，我們需要從思想上、行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞，創(chuàng)造感動”的效勞理念運用到實際工作中。醫(yī)院護理部工作方案1020xx年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理的建立根本成形，護理部將20xx年定位為深化優(yōu)質(zhì)護理的一年，以“以病人為中心，增進優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵”為指導思想，突出特色點打造優(yōu)護品牌，20xx年為護理的專項建立年，力爭20xx年成為全面實現(xiàn)各項工作目的化管理的目的年。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”，現(xiàn)將20xx年工作方案制定如下：一、增進護理內(nèi)涵建立，打造特色優(yōu)質(zhì)護理1、全面施行責任制整體護理。持續(xù)改良護理流程，實現(xiàn)以人文關(guān)心為核心的責任制整體護理，施行護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責明確，協(xié)作意識強，充分發(fā)揮高年資護士在應(yīng)急、危重護理、安康教育、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經(jīng)歷和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護理。2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質(zhì)護理效勞?？剖覂?yōu)質(zhì)護理的工程、和施行方式根據(jù)病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節(jié)入手，跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養(yǎng)指導，表達護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、安康指導和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。3、逐步提升護理專業(yè)才能，表達在護理專業(yè)的全程、整體、專項三方面。隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的時機，學習、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，擅長總結(jié)科室護理經(jīng)歷。4、全程落實安康教育，安康教育覆蓋率到達100%，知曉率到達95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的安康指導，尤其保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的安康指導，有意識的進步護士的溝通才能和檢查意識，保證安康教育的效果。5、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。在院病人施行科室和院級的滿意度問卷，出院病人進展回訪，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改良護理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。二、細抓護理隊伍建立，針對性進展管理和業(yè)務(wù)培訓1、緊抓護士長隊伍，促進管理才能提升。護理部組織護士長學習系列的專業(yè)管理課程，引導各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，進步管理才能；通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程；加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，鼓勵護士長恪盡職守，進步才能。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導、凝聚和鼓勵作用，創(chuàng)立和諧開展科室，關(guān)心護士成長，護理部在“512”護士節(jié)舉辦興趣運動會，豐富護理生活，增強團結(jié)協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關(guān)系，提升護理的價值。2、在培訓和業(yè)務(wù)學習方面，護理部結(jié)合全年培訓方案，重點抓帶教人員、授課人員的培訓質(zhì)量。增設(shè)對帶教人員教育才能和教育方式的培訓，確保帶教到達實效；以對外學習和自我評估等方式進展授課人員的才能培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術(shù)，定期進展搶救病人模擬演練、各項應(yīng)急情況演練等，提倡各科室根據(jù)需要主動練習，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計?？剖颐吭驴己思堎|(zhì)留檔，并于月底前上傳到護理部，護理部根據(jù)考核成績對科室進展抽查，以審核學習效果。全年每季度進展全院操作比武工程和理論考核，全院排名，確保培訓實效性。3、提升護士專業(yè)和全科護理才能。完善護理睬診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，確保護理質(zhì)量，進步全科護理才能；根據(jù)醫(yī)院開展需求，護理部針對性進展專科護士培養(yǎng)，儲藏?？迫瞬牛辉谠袎函?、靜療、禮儀小組的根底上增設(shè)新聞小組，負責及時報道科室護理實況。所有?？平M要各司其職、落實年度方案，護理部年底予以審核。三、全面細化質(zhì)控標準，檢查保證實效性1、持續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，護理部每月組織護理質(zhì)控組對全院護理單元進展護理質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果在護士長例會上分析^p反響，提出改良措施并布置施行，逐步進步臨床護理質(zhì)量管理標準化。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長的有關(guān)責任。2、根據(jù)20xx年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質(zhì)護理”工程，把護理效勞科學量化，今年將嚴格按照各項表單細那么要求，以更加靈敏和貼近臨床實際的形式進展逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用，培養(yǎng)質(zhì)控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T和主人翁意識，將質(zhì)量控制和日常工作嚴密結(jié)合，讓標準形成常規(guī)化，促進科室護理質(zhì)量。3、嚴防過失發(fā)生，完善不良事件上報制度。對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥〔深靜脈血栓、肺部感染〕等不良事件進展提早預防。對發(fā)生的原因及時進展分析^p，查找缺乏，制訂改良措施并全面落實。護士長從各項操作標準和標準把關(guān)，嚴防各項護理過失發(fā)生，追責到人。醫(yī)院護理部工作方案11醫(yī)院護理部是光芒的一年，我們獲得了全院先進科室獎，展望20xx年我們更要再接再厲，奪取更大的豐收?，F(xiàn)制定20xx年全年工作方案。一、指導思想以中國特色社會理論為指導，堅持依法執(zhí)業(yè)、科學開展、以人為本的觀念，全心全意為患者效勞，患者的滿意就是我們永遠的追求為效勞宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質(zhì)量管理，把我院護理隊伍建立成一支效勞素質(zhì)高、業(yè)務(wù)才能強、團結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡送的護理團隊。二、工作目的1、工作質(zhì)量指標：①器械消毒合格率100%②搶救器械完好率100%③根底護理合格率≥90%④整體護理開展≥90%⑤危重患者護理合格率≥90%⑥護理技術(shù)操作合格率≥95%⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%⑧護理文件書寫合格率≥95%⑨護理事故0⑩衛(wèi)生管理：病室走廊干凈、整潔，玻璃亮堂，廁所無異味。2、護理效勞：①患者對護理人員滿意度≥95%②被服管理：實行護理員專人管理，被服干凈無破損，及時更換。③取藥管理：護理人員集中取藥。3、床護比到達1：0.4〔按床位的實際使用數(shù)計算〕4、護理人員參加繼續(xù)教育100%5、護理人員具備大專以上學歷≥35%三、工作任務(wù)1、把改善效勞態(tài)度、提倡主動微笑效勞做為護理工作重要內(nèi)容之一，抓緊抓好。隨著條件的改善，各項護理措施都要跟上，特別是護理效勞方面：要變被動效勞為主動效勞，主動效勞為滿意效勞，滿意效勞為感動效勞，20xx年力爭實現(xiàn)護理效勞零投訴。提倡普通話。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接；在為病人提供護理效勞過程中，要盡量運用普通話。2、繼續(xù)抓好護理工作質(zhì)量與持續(xù)改良，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行“三查、八對、一注意”，把細節(jié)管理作為20xx年護理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格技術(shù)操作規(guī)程，強化護理人員平安意識，杜絕護理事故發(fā)生，把護理過失降低到最低程度。①嚴格執(zhí)行護士長巡查制度，每周巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學習、護理查房、質(zhì)量考評一次，對存在問題，召開質(zhì)量分析^p會，查找原因，及時解決。③護理部每周召開護士長例會，每季度組織護士長、質(zhì)控員，對全院護理質(zhì)量進展一次考評，并召開質(zhì)量分析^p會，研究解決工作中存在的問題，使護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改良。④護理部每季度組織護士長進展一次業(yè)務(wù)查房，與護士長、護士共同進展病歷討論，以進步專病護理知識。⑤每季度對各科的各種資料進展檢查。⑥每季度對手術(shù)室、供給室、產(chǎn)房、口腔、胃鏡室等重點科室進展一次質(zhì)量考評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。⑦提倡科內(nèi)實行護理質(zhì)量與效益掛鉤制度，以促進護理質(zhì)量的不斷進步。3、強化護理人員的素質(zhì)以及根本技能訓練。醫(yī)院護理部工作方案1220xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目的。緊緊圍繞“質(zhì)量、平安、效勞、管理、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將詳細方案制定如下：一、工作目的：1、健全護理質(zhì)量、平安、效勞、管理等工程管理制度，各項工作做到制度化、科學化、標準化。2、強化內(nèi)涵建立，不斷進步護理隊伍整體素質(zhì)。3、完善與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核〔內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等〕落實分層次培訓，進步護士三基理論與操作程度。4、堅持“以人為本”的效勞原那么，使護理效勞更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療效勞需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。二、工作指標1、根底護理合格率≥90%2、?？谱o理合格率≥90%3、分級護理合格率≥90%4、危重病人護理合格率≥90%5、急救物品完好率100%6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%7、護理文書書寫合格率≥95%8、病人對護理工作的滿意度≥90%9、“三基”考核合格率100%〔得分≥90〕10、護理技術(shù)操作合格率≥90%〔含中醫(yī)操作〕11、護理過失發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%13、一人一針一管一用滅菌合格率達100％15、一次性注射器、輸液〔血〕器用后毀型率達100%15、安康宣教覆蓋率100%16、安康宣教成效率≥95%17、優(yōu)質(zhì)護理效勞覆蓋率≥50%18、責任制整體護理合格率≥100%三、詳細措施〔一〕加強護理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護理效勞品質(zhì)，確保護理平安護理質(zhì)量管理是護理管理永久的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)形式進展考核、分析^p、評價、整改、追蹤、再評價，表達持續(xù)改良，實行目的管理。1、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工，每月進展護理質(zhì)量督查，各護理單元每周進展護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度，提出改良措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改良。2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群，重點部門〔消毒供給室、手術(shù)室、急診室〕的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進展監(jiān)管，確保護理平安。3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員平安，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。4、健全、完善患者風險評估制度，加強危急重癥病人及護理不良時間的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進展查看，提出合理化建議，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生?！捕臣涌熳o士長、護理骨干、護士工作才能培養(yǎng)，實在進步護理隊伍整體素質(zhì)。1、加大對護士長工作的考核力度。加大對根底技術(shù)、專科技術(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項，不斷進步護士長操作才能，加強正確指導護士的才能，從而使各科護理技能操作到達標準化。2、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學習一次，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項〔中西醫(yī)技能操作各四項〕?？苾?nèi)每月組織業(yè)務(wù)學習一次。3、根據(jù)護士分層培訓方案，修訂護士分層管理及考核手冊。4、加強護理管理制度、職責、流程、應(yīng)急預案的培訓與考核。5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理睬診、疑難病例討論?？苾?nèi)每月組織一次護理查房，安排座談討論分析^p，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施，護理部每天深化病區(qū)對日常工作進展實地指導，定期召開護士長管理經(jīng)歷交流會，進步病區(qū)管理程度。6、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習，20xx年擬安排骨干護士進修中醫(yī)、手術(shù)室和急診?？谱o理，加快?？谱o理的建立和開展。7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并進步學歷層次和管理程度，方案今年排除5--10名業(yè)務(wù)骨干、護士長，外出進修學習。〔三〕加強護理平安管理，不斷進步平安意識。1、加強患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運途中平安管理，裝備必要搶救器具，嚴格交接程序，做好交接記錄。2、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等，要加強宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素，及時正確使用床檔、約束帶、熱水袋等，加強巡視與護理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。3、加強住院病人的管道護理與使用，標準管道標識，標明植入日期，妥善固定，保持通暢、防止滑脫，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止穿插感染?！菜摹抽_展優(yōu)質(zhì)效勞，進步效勞品質(zhì)，打造醫(yī)院護理品牌。1、嚴格按照標準落實各項工作。2、加強效勞意識教育，進步人性化主動效勞的理念，并于周二定為安康宣教日，責任班隨時做好安康教育指導及平安防范措施。3、標準護理行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)，淡妝上崗。推動優(yōu)質(zhì)效勞新舉措，使每個護理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果；掌握病人醫(yī)療費用情況、掌握病人及家庭情況?！八膫€不”：不直呼床號姓名；對詢問不說不知道；對難辦的事不說不行；患者主訴不說不知道?！拔逯鲃印保褐鲃悠鹆?、接物、問候、自我介紹、入院介紹?！傲鶄€一”：一聲問候、一個微笑、一壺熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一日內(nèi)護士長到床前與病人溝通。4、為病人提供一個舒適、安靜、整潔、平安方便住院環(huán)境。病區(qū)的設(shè)施處處表達“以人為本”滿足病人多層次的需要，疾病知識安康教育等提供全方位的指導。5、夯實根底護理，每周五下午定為全院根底護理日。〔五〕加強標準化培訓與考核1、落實加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化他們的學習意識，護理部方案上半年以強化根底護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。2、加強?？萍寄芘嘤?，各科制定出?？评碚撆c技能的培訓與考核方案，每月組織考核考試1—2次，理論考試各科護士長組織進展閉卷考試，要講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下根底。3、根本技能考核，按崗位需求舉辦護理技能培訓班。如：心肺復蘇、吸痰、無菌技術(shù)、靜脈輸液、氧氣吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，不斷進步護士崗位技能，屬于標準化培訓對象的護士，在年內(nèi)12項根本技能及8項中醫(yī)技能必須全部達標。其他層次的護士，護理部每月按方案，安排操作考試一次，全年理論考試四次。4、強化相關(guān)知識的掌握與學習，組織一次全院護理人員法律、法規(guī)、規(guī)章制度的培訓與實際考核，理論與臨床應(yīng)用相結(jié)合，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況。〔六〕繼續(xù)加強手術(shù)室護理質(zhì)量管理1、完善、標準手術(shù)室的各項管理制度、工作流程。2、標準術(shù)前訪視、術(shù)后隨訪的工作。3、有方案、分批、選送上級醫(yī)院手術(shù)室參觀學習，掌握手術(shù)室質(zhì)量管理，承受新技術(shù)、新觀念及器械護士工作程序的培訓?！财摺匙龊孟竟┙o中心工作1、認真執(zhí)行并不斷完善各項制度、職責，結(jié)合醫(yī)院的實際，按照“二甲醫(yī)院”的標準，標準各項內(nèi)容的內(nèi)涵。2、從細節(jié)入手，完善各項效勞流程。(八)加強門診效勞質(zhì)量管理門診是醫(yī)院窗口，又是接待病人的第一站，認真抓好窗口效勞，首先做到以下幾點：1、標準門診護士工作職責，塑造醫(yī)院窗口形象，維持門診區(qū)域秩序，指引患者到各個診室，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境，進步人民群眾對我院醫(yī)療效勞的滿意度，施行方法：新效勞理念：①接待每一位來診患者，要表達一個“親”字，要做到主動、親切、效勞使患者就醫(yī)每一個環(huán)節(jié)都感到溫暖與關(guān)愛。②門診效勞要有特色化：微笑效勞，落實“首問負責制”，要做到不推諉、不說不知道，讓患者帶著希望而來，滿意而歸。③門診要開展“禮儀”效勞，接待病人要禮貌、舉止要大方，常講文明五個字，“請”字領(lǐng)先，“謝謝”不離口，常說“對不起”，效勞更重細節(jié)使來診患者消除生疏感。2、加強急救意識及技能的培訓：①針對醫(yī)院如今門診的特點，定期進展培訓和考試，使每位護理人員都純熟掌握搶救技術(shù)和理論知識。②今年有方案分期分批到上級醫(yī)院進展急救技能知識的學習，做到在搶救時突出一個“急”字?！簿拧匙⒅刈o理科研學習，不斷進步科研意識。1、組織護理人員學習有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)〔中醫(yī)知識和技能〕及護理科研根底知識，不斷進步對護理科研的認識。2、以“探究、創(chuàng)新、開展”理念為指導，加強臨床交流，理解患者的需求和建議。以科室工作需求為根據(jù)，培養(yǎng)和啟發(fā)護士在日常護理工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新、專利，鼓勵護理人員書寫論文及臨床工作經(jīng)歷總結(jié)。醫(yī)院護理部工作方案1320xx年繼續(xù)以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，以平安為重點、以滿意為目的”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標準”為根底，落實各項護理管理制度，豐富優(yōu)質(zhì)護理效勞內(nèi)容，不但完善，持續(xù)改良，把各項工作落到實處，現(xiàn)將護理工作方案制定如下：一、加強科學管理，進步護理質(zhì)量護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深化病房檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。1、加強護士長目的管理考核，促使各項護理質(zhì)量達標，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護理單元零過失。2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反響和整改。3、每月召開護理平安會議，全院平安大檢查不少于12次。4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。5、按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。6、堅持年有方案，月有安排，周有重點，繼續(xù)進展每月一次護理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結(jié)，有分析^p，有反響，有追蹤，獎罰清楚，簡報公示。7、開展護理平安質(zhì)量月、根底護理質(zhì)量月、?？谱o理質(zhì)量月、安康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動，實在有效進步護理質(zhì)量。二、優(yōu)化效勞流程，改善效勞態(tài)度1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、平安。2、進一步標準護理效勞用語，加強護患溝通。3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反響信息。4、加強效勞意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、安康教育指導。5、繼續(xù)進展立體式護理滿意度調(diào)查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現(xiàn)護士風采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”。三、防范護理風險，保障護理平安1、落實護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。2、履行護理質(zhì)量管理職能，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理過失缺陷、護理投訴的原因進展分析^p，以院內(nèi)、外護理過失為實例進展討論汲取教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關(guān)責任，減少護理缺陷的發(fā)生。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度，標準床頭卡平安標示。4、標準護理文書書寫，定期進展護理記錄分析^p，減少平安隱患。5、加強重點病人管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。6、加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的破綻，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。7、完善護理緊急風險預案，進步護士對突發(fā)事件的應(yīng)急才能。8、加強平安管理：如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。四、加強業(yè)務(wù)培訓，進步技術(shù)程度。1、組織護士分階段學習《應(yīng)急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等，做到有方案、有落實、有考核、有評價。2、加強急救技能的培訓與考核，純熟掌握急救藥品及儀器的使用。3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。4、加強根本技能考核，不流于形式，定期抽考。5、加強醫(yī)院效勞禮儀學習，強化護士文化意識。6、學習相關(guān)的法律、法規(guī)，進步風險防范意識。7、第月組織一次護理大查房，應(yīng)急測試，病例討論，各科每月有安康教育指導內(nèi)容。8、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術(shù)交流。附20xx年工作安排第一季度工作重點:抽查根底護理落實情況護理平安執(zhí)行情況，對存在的問題反響到科室并要求科室寫出書面整改措施。一月工作方案：制定護理工作方案、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓方案;組織召開護理人員會議，明確職責與分工;組織護理人員進展一次護理平安教育培訓。二月工作方案：細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務(wù)大查房;護理文書書寫標準化培訓。三月工作方案：對第一季度護理質(zhì)量進展檢查;召開護士長會議，對存在問題進展整改;護理測試。第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法)，護理部進展考核，安排“5.12”護士節(jié)活動及?？谱o理安康教育內(nèi)容。四月工作方案：護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓護理操作。五月工作方案：慶賀“5.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。六月工作方案：對護理質(zhì)理進展全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進展護理平安教育培訓;護理測試;半年工作總結(jié)。第三季度工作重點：加強護理文書書寫及平安隱患排查七月工作方案：每個科室抽查10份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者安康教育開展情況八月工作方案：對急救藥品和器械進展全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。九月工作方案：組織各科護士長對病房管理進展檢查;召開護士長例會;護理測試。第四季度工作重點：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準備迎接年終檢查十月工作方案：護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試。十一月工作方案：組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議。十二月工作方案：對護理工作進展總結(jié)和制定20xx年工作方案。醫(yī)院護理部工作方案14一、按照《優(yōu)質(zhì)護理效勞評價細那么〔20xx版〕的要求，結(jié)合我院實際，施行科學護理管理改善臨床護理效勞持續(xù)改良護理質(zhì)量。1、在做好護理管理的根底上，對護士施行人文關(guān)心，建立健全職業(yè)防護制度及醫(yī)療保健效勞的相關(guān)規(guī)定，使護士可以獲得與其從事的護理工作相適應(yīng)的衛(wèi)生防護與醫(yī)療保健效勞。關(guān)注護士對工作環(huán)境的滿意度，為護理人員營造和諧的大環(huán)境。2、健全并定期更新護理管理制度、護理常規(guī)、效勞標準和標準，并有效落實，提升護理人員理論程度。使護士可以掌握相關(guān)知識，并結(jié)合患者個性化實際情況施行以患者為中心的護理，并能幫助患者及其家屬理解患者病情及護理的重點內(nèi)容，根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的安康指導內(nèi)容。3、積極開展延伸護理效勞，對提升醫(yī)院運行效率，降低醫(yī)療費用發(fā)揮作用，對于出院患者通過隨訪等形式進展安康教育、慢病管理及用藥指導等效勞。4、定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標，對數(shù)據(jù)有分析^p并整改。如醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥〔肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出〕的質(zhì)量監(jiān)控指標，對監(jiān)控指標數(shù)據(jù)進展分析^p，制訂改良措施并落實，評價改良效果，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改良。二、貫徹落實《衛(wèi)生部關(guān)于施行醫(yī)院護士崗位管理的指導意見》，建立和完善護士崗位管理，調(diào)動護士積極性，為患者提供更加平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。1、深化護理形式改革，在原來優(yōu)質(zhì)護理效勞的根底上，要繼續(xù)堅決不移地推行責任制整體護理形式，將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護理形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅厝宋年P(guān)心為核心的責任制整體護理，施行護理人員分級管理，護士崗位分級設(shè)設(shè)置為N1、N2、N3、N4、N5五級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗以護士才能為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷程度，使真正有才能、有程度、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使適宜的人在最適宜的崗位上，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理效勞。2、配合醫(yī)院科學設(shè)置護理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設(shè)崗、保障患者平安和臨床護理質(zhì)量、進步工作效率的原那么，與人力資部共同測定并設(shè)置護理崗位，制訂護理崗位配置原那么，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例5%。3、合理配置護士數(shù)量，科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和才能素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段〔午間、夜間、節(jié)假日〕增加護理人員，表達對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。4、完善績效考核制度建立并施行護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)程度測試，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，以護理效勞質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風險和患者滿意度為主要根據(jù)，并向夜班、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜，表達同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護理人員積極性。三、加強護士在職教育，進步護士綜合素質(zhì)，適應(yīng)臨床護理開展的需要。1、加強護理管理人員培訓，對從事護理管理崗位的人員按照要求，人人參與省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓。方案于6月份組織一次護理質(zhì)量管理培訓班，邀請省內(nèi)知名護理專家授課，以進步護理管理者的理論程度、業(yè)務(wù)才能和管理素質(zhì)。2、加強專科護理培訓，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求，組織重癥監(jiān)護室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供給中心、手術(shù)室、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的?？谱o士培訓，培訓率要到達100%。各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓及考核方案，每月考核一次，以進步?？谱o士程度。3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位標準化培訓制度，內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理平安、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理理論、護理常規(guī)、崗位職責等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、ICU等進展輪轉(zhuǎn)，一年后確定科室。4、不斷更新護理新知識，進步護士學術(shù)程度。有方案的選送局部護士到省人民醫(yī)院進修學習，以進步護理人員的素質(zhì)，方案申報市級繼續(xù)教育工程12項，省級1項，申報市級護理科研工程2項，方案完成國家級論文40篇。四、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理質(zhì)量1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，各科室、大科、護理部每月對所檢查的情況進展總結(jié)反響，分析^p原因，提出整改措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關(guān)責任。2、加強對護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶著、重點監(jiān)視，實在做好護理平安管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。3、加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點催促檢查和監(jiān)控：對患者進展跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生；對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作標準、工作流程及應(yīng)急預案；能為患者提供符合標準的輸血治療效勞等，確?；颊咂桨?。4、加強對實習、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士、進修護士進展法律意識教育，進步她們的風險意識和才能，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人施行護理，同時指定有臨床經(jīng)歷、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理過失發(fā)生。5、確保各項護理指標完成。1。根底護理合格率90%。2。重危患者護理合格率90%。3。急救物品完好率100%。4。護理文件書寫合格率95%。5。護理人員業(yè)務(wù)考核合格率100%。6。護理技術(shù)操作合格率100%。五、進一步深化以病人為中心的效勞理念，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理效勞工作。1、加強效勞意識教育，進步人性化主動效勞的理念。責任護士要全面履行護理職責，并關(guān)注患者身心安康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理素質(zhì)、溝通和安康指導等任務(wù)，為患者提供整體護理效勞。2、加強護理內(nèi)涵建立。認真落實臨床護理理論指南、護理常規(guī)和護理技術(shù)標準，責任護士要求可以正確施行治療處置、親密觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療方案，同時要加強與患者的交流，尊重關(guān)心保護患者，增進護患信任。3、進步?？谱o理程度。臨床護理效勞充分突出?？铺攸c，各護理單元有專科護理常規(guī)，具有專業(yè)性，適用性，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的安康教育，指導進展康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，進步專科護理程度，進步護理質(zhì)量。六、落實《三級綜合醫(yī)院評審標準施行細那么》，加強護理管理，不斷進步護理質(zhì)量，保證護理平安