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文檔簡(jiǎn)介
2023年個(gè)人月度工作總結(jié)(集合篇)個(gè)人月度工作總結(jié)1
xx月份擠眼間就已經(jīng)過去,經(jīng)過這一個(gè)月的辛勤工作,我心中有了一點(diǎn)收獲,為了在今后的時(shí)間里更好的開展工作,我感覺應(yīng)當(dāng)對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié),目的在于吸取失誤教訓(xùn),提高自身水平,我信任通過不斷的總結(jié),自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店,做好重點(diǎn)貨品的陳設(shè)。每天對(duì)銷售狀況進(jìn)行分析匯總,同比去年xx月本月下滑嚴(yán)峻店鋪:xx下降xx%,導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑的狀況主要有以下四點(diǎn):
(1)超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多;
(2)進(jìn)店客流較少;
(3)連單率降低;
(4)暢銷款xx貨品到貨未剛好。
同比上升店鋪xx%,xx%,xx%,本月本區(qū)域總計(jì)完成xx元,達(dá)標(biāo)xx%。
2.跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動(dòng)“清倉(cāng)五折起”,發(fā)覺活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高,但買單率卻很低(主要部分顧客覺的.價(jià)格還是高)。后期公司實(shí)行了更大的促銷活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”,因?yàn)榛顒?dòng)力度較大,明顯帶動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提高,起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。
3.對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查,發(fā)覺區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉(cāng)有遺漏,已根據(jù)公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出懲罰。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)全部店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教化,嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。
4。針對(duì)xx店出現(xiàn)的丟貨問題,本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次事務(wù)提出了相關(guān)賠款方案,對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,對(duì)出現(xiàn)這樣的問題都感到慚愧,紛紛表示在今后的工作中肯定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問題也賜予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。
個(gè)人月度工作總結(jié)2
一、主要工作內(nèi)容
1、熟識(shí)公司各項(xiàng)目資料文件;
2、公司相關(guān)資料和信息的收集、整理、學(xué)習(xí);
3、與曾總、葛總赴山東威海項(xiàng)目考察;
4、根據(jù)三、四、五星際標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目預(yù)算(山東);
5、制定客房?jī)?nèi)物品配置標(biāo)準(zhǔn);
6、制定項(xiàng)目工作進(jìn)度表(威海洲際)。
二、主要工作業(yè)績(jī)
1、完成山東威海項(xiàng)目的詳細(xì)數(shù)據(jù)信息制定成表;
2、完成一房一廳、二房一廳、三房一廳的`三、四、五星際標(biāo)準(zhǔn)配置成本預(yù)算;
3、完成客房?jī)?nèi)物品配置標(biāo)準(zhǔn);
4、完成威海洲際項(xiàng)目工作進(jìn)度表。
三、工作中存在的不足
1、沒有具體的工作安排和目標(biāo),工作效率有待提高;
2、與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與溝通做的不夠多。
四、改進(jìn)措施
1、從本月起制定工作安排,嚴(yán)格根據(jù)工作安排執(zhí)行,提高工作效率;
2、加強(qiáng)與同事之間的溝通與溝通、相互學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足,同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)多溝通,多提一些好的看法和建議。
五、看法或建議
1、定期實(shí)行培訓(xùn):依據(jù)公司業(yè)務(wù)、發(fā)展須要,結(jié)合員工實(shí)際狀況,制定完善的培訓(xùn)安排,使員工能更快成長(zhǎng);
2、因現(xiàn)在活動(dòng)較多,公司應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議、活動(dòng)流程,市場(chǎng)可依據(jù)須要做適當(dāng)調(diào)整,保證公司和市場(chǎng)宣揚(yáng)內(nèi)容一樣性。
個(gè)人月度工作總結(jié)3
員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的難題。而對(duì)于我們來(lái)說講,做一名營(yíng)業(yè)員簡(jiǎn)單,但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。
一、耐性細(xì)致。
工作看似輕松簡(jiǎn)潔,實(shí)則不然。比如每天都要核對(duì)衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提示存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,都會(huì)干脆影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)潔的小事,但電工作正是由這樣一些微小瑣碎的小事串結(jié)而成,所以,只有養(yǎng)成耐性細(xì)致的工作作風(fēng),才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
二、聲音甜蜜
聲音甜蜜是做好工作的`協(xié)助條件。做為一個(gè)窗口,所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特別的作用,甜蜜的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸,然后沖著鏡子微笑一分鐘,這不事芳自賞,而是為了提示自己——假如不能保證自己的聲音悅耳好聽,那至少要做到甜蜜柔軟。甜蜜的聲音會(huì)讓客戶心情安逸,感覺是在一種暖和如家的氛圍里,享受真誠(chéng)的服務(wù)。
三、寬容平和
“寬容比寬恕更重要”,這是我的工作心得。在某些時(shí)候,我們經(jīng)常會(huì)受到客戶或xxxx的指責(zé)和質(zhì)問,對(duì)此,我們應(yīng)當(dāng)以寬容之心對(duì)待,不能老想著自己的無(wú)辜和屈。假如我們將心比心、換位思索的話,就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。假如我們抱著寬恕的高姿態(tài),以為自己是在包涵對(duì)方的過錯(cuò),長(zhǎng)此以往,就會(huì)形成一種循環(huán),從而干脆影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的密切關(guān)系。
四、困難的人際關(guān)系
在服務(wù)活動(dòng)中,最主要的兩種人際關(guān)系仕客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個(gè)困難多變的環(huán)境,我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很差異的人群,由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的須要,即使遇到歪曲事實(shí)、心情激烈、甚至責(zé)罵的顧客,我們也要全身心地投入,保持冷靜平和、理解的心態(tài),并助解決問題,以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì)使xxxx的工作壓力增加。
一言以蔽之,“真情服務(wù)天地寬”,信任只要我們一如既往地付出真心、誠(chéng)意和細(xì)心,的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)!
個(gè)人月度工作總結(jié)4
時(shí)間如水,歲月如梭,我來(lái)新疆辦事處已經(jīng)兩個(gè)月了,在其次個(gè)月里,我已經(jīng)慢慢地適應(yīng)了這里的生活和工作,與第一個(gè)月相比,我明顯看到了更多,同時(shí)也學(xué)到了更多,但是我知道我須要學(xué)的東西還許多,以后我還會(huì)接著努力。現(xiàn)在將我這一個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況做一總結(jié),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
首先在生活方面,我和x老師已經(jīng)在我們租的房子里住一個(gè)月了,我特別感謝他在這一個(gè)月里對(duì)我的關(guān)切和照看。雖然我們租的房子的環(huán)境不如辦事處的環(huán)境好,但是我們也肯定會(huì)克服困難,努力工作?,F(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)在這里的工作和生活的節(jié)奏了,這離不開各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,再次表示感謝!
在工作方面,由于在這個(gè)月里,自治區(qū)基藥招標(biāo)停了一段時(shí)間,我就利用了這段時(shí)間上網(wǎng)找了一些基藥招標(biāo)的信息和學(xué)問學(xué)習(xí)了一下,通過學(xué)習(xí),現(xiàn)在招標(biāo)對(duì)我來(lái)說至少不是一個(gè)生疏的的字眼,招標(biāo)現(xiàn)在正在進(jìn)行,我知道我要學(xué)習(xí)的東西還許多。除了學(xué)習(xí)招標(biāo)的學(xué)問外,在這個(gè)月我還主動(dòng)地和終端事業(yè)部的同事去探望藥店診所,學(xué)習(xí)怎樣和店員醫(yī)生溝通,獲得我所須要的信息。在這個(gè)階段,我感覺我學(xué)習(xí)到的東西是最多的,因?yàn)樽鲣N售最重要的就是和人的溝通實(shí)力,尤其是在別人不太友善的時(shí)候怎么能和他進(jìn)行良好的溝通。
通過這幾天的探望,我得出了我的一點(diǎn)閱歷,那就是保持微笑,在客戶面前保持微笑不僅能使我自己放輕松,還可以使客戶很簡(jiǎn)單地接納我,從而回答我所問的一些問題。當(dāng)然除了和人的溝通實(shí)力有所上升外,我還得到了許多市場(chǎng)信息,比如我們產(chǎn)品的銷售狀況信息和競(jìng)品的相關(guān)信息等。當(dāng)然,在做上面這些工作的同時(shí),我的本職工作也沒有放下,在x老師的帶領(lǐng)下,我們常常去探望經(jīng)銷商客戶,和他們溝通一些問題,了解產(chǎn)品銷售狀況,督促他們剛好備貨。在這個(gè)期間給我印象最深刻的是在美康醫(yī)保時(shí),和美康醫(yī)保負(fù)責(zé)人溝通時(shí)得知x健陽(yáng)片的宣揚(yáng)力度不夠時(shí),x建議在我探望終端時(shí)我可以拿著健陽(yáng)片的宣揚(yáng)資料給藥店或診所,加大宣揚(yáng)力度,美康醫(yī)保方面也很興奮地同意了,所以在探望終端客戶時(shí),我們也在宣揚(yáng)x,爭(zhēng)取能對(duì)其銷量起到一個(gè)幫助的作用。
都說人在最無(wú)知的時(shí)候是最自滿的,我深有體會(huì),在真正接觸市場(chǎng)后我才知道我不懂的`地方太多了,我要學(xué)習(xí)的東西也太多了,經(jīng)過了這一個(gè)月的學(xué)習(xí),我知道了我以后該努力的方向。這次的總結(jié)到此結(jié)束,學(xué)習(xí)還在接著,我在以后的生活工作中肯定做到理論聯(lián)系實(shí)踐,努力提高自己的工作技能,爭(zhēng)取早日成為一名合格的x人。在此,我也對(duì)幫助過我的各位老師、同事表示真誠(chéng)的感謝。
個(gè)人月度工作總結(jié)5
隨著工作的深化,我接觸到了許多新事物,遇到了許多新問題,這些新經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說就是一門新的培訓(xùn)課程?;仡櫿麄€(gè)11月,我學(xué)到了許多:遇到困難時(shí),學(xué)會(huì)了從容面對(duì);遇到挫折時(shí),我學(xué)會(huì)了堅(jiān)毅地向上看;在重復(fù)單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié);公司形象受損時(shí),我學(xué)會(huì)了如何維護(hù)。當(dāng)被客戶誤會(huì)時(shí),我學(xué)會(huì)了如何溝通。這些都是我在工作中略有突破的地方,但這種突破并不代表我能做好。我會(huì)在接下來(lái)的工作中不斷提升自己,不斷總結(jié)閱歷,從失敗中吸取教訓(xùn);在與同事共事的過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和溝通的過程中學(xué)會(huì)理解他人。__月個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、工作方面:
1、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作,剛好向工廠反映客戶的狀況,并向工廠反映客戶的信息;
2.做好訂單跟蹤:下訂單后,確認(rèn)工廠是否支配訂單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,確定產(chǎn)品是否能按時(shí)交貨,最終確定客戶是否按時(shí)收到我們的產(chǎn)品;
3.是回款,與客戶確認(rèn)對(duì)賬清單并確認(rèn)回款,剛好將開票信息發(fā)送給財(cái)務(wù)部,做好開票工作,最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅單并要求剛好支配;
4.維護(hù)老客戶,定期與他們保持聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新趨勢(shì)。此外,還須要向客戶介紹公司的最新產(chǎn)品,確定客戶是否須要。
二、工作中存在的問題
1.交貨時(shí)間的協(xié)調(diào)實(shí)力不夠強(qiáng)。有些交貨時(shí)間緊迫的貨物往往不能很好地滿意客戶的需求。當(dāng)交付時(shí)間后退時(shí),有些產(chǎn)品須要20多天才能完成。這種狀況引起了一些客戶的埋怨。工作組織不夠,工作中常常出現(xiàn)一些失誤;時(shí)間安排和利用不夠合理,大大降低了工作效率;無(wú)法很好的區(qū)分工作內(nèi)容的優(yōu)先級(jí),從而影響工作的全過程。
2.由于缺乏產(chǎn)品學(xué)問和業(yè)務(wù)水平的限制,在與客戶溝通的過程中,無(wú)法很好地勸服客戶。在這方面,我還須要接著學(xué)習(xí)提高我的.產(chǎn)品學(xué)問,提高我的業(yè)務(wù)水平。
3.產(chǎn)品質(zhì)量問題在大規(guī)模生產(chǎn)中很難避開,但每個(gè)人都想降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月有十幾起客戶投訴我們產(chǎn)品的質(zhì)量問題。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)單釘釘,由于實(shí)際批量生產(chǎn)過程中底釘不夠銳利,穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致釘釘過程中大量底釘彎曲、中斷、變形。這給客戶帶來(lái)了肯定的損失。經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我公司盡快補(bǔ)齊丟失的1000個(gè)底釘;對(duì)于邦威(圣龍)的I型按鈕,客戶投訴我們的產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題,一個(gè)I型按鈕同時(shí)出現(xiàn)了幾個(gè)質(zhì)量問題:掉漆、按鈕表面變形、顏色不一樣。這使我們能夠與客戶溝通
現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面??蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿足度都大幅度降低。
在以后的工作中,我會(huì)更好努力,做好銷售工作安排,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
個(gè)人月度工作總結(jié)6
20xx年度,我擔(dān)當(dāng)貴公司法律顧問,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下,供貴公司在今后的工作和決策中參考。
一、處理訴訟案件狀況
20xx年我與公司綜合部王某某經(jīng)理、趙某某副經(jīng)理一起,為貴公司處理民事訴訟案件三起四件。即趙某訴我公司損害賠償案件一、二審,我公司訴張某擅自拆除廣告牌復(fù)原原狀案,以及王某秋訴我公司手機(jī)過戶返還財(cái)產(chǎn)案。在這些案件中,我們堅(jiān)持合情合理合法的原則,努力維護(hù)公司的合法權(quán)益,取得了較為圓滿的結(jié)果。
1、趙某訴我公司損害賠償案件。
20xx年7月13日下午2時(shí)許,原告趙某在橫過其就讀學(xué)校中學(xué)門前馬路時(shí),被我公司司機(jī)楊某某所駕駛的213吉普車撞倒。經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定,其應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任,我公司負(fù)次要責(zé)任。趙某不服,要求行政復(fù)議。上級(jí)公安機(jī)關(guān)重新認(rèn)定,我公司負(fù)主要責(zé)任。同時(shí)趙某被認(rèn)定為九級(jí)傷殘。一審時(shí)原告要求給付20余萬(wàn)元,某區(qū)人民法院在雙方多次調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的狀況下,判決我公司賠償其損失3。5萬(wàn)元。雙方不服,均提起上訴。此案經(jīng)某市中級(jí)人民法院于20xx年月日公開開庭審理,至今尚未做出判決。此案兩審中,原告做工作的跡象較為明顯。我們對(duì)辦案法官考慮雙方承受實(shí)力而有所側(cè)重的作法,明確表示理解,但同時(shí)也明確表示不能超過限度。因此,在一審判決并沒有過分,二審中也較為慎重。
2、我公司訴張某復(fù)原廣告牌原狀案。
20xx年9月23日下午,中國(guó)網(wǎng)通公司某市通信公司房屋承租人張某認(rèn)為我公司在通信分公司西側(cè)營(yíng)業(yè)廳的廣告牌對(duì)其承租的通信市場(chǎng)遮光,經(jīng)與出租方有關(guān)人員請(qǐng)示后,未經(jīng)我公司同意,擅自將我公司廣告牌攔腰截?cái)?。在本人與其協(xié)商未果的狀況下,我公司向某區(qū)人民法院提起訴訟。該廣告牌系我公司工程部經(jīng)理李某娟、副總經(jīng)理張暉與網(wǎng)通公司有關(guān)負(fù)責(zé)人陳某某、張某龍達(dá)成口頭協(xié)議后樹立的。張某在沒有征得我方同意的狀況下擅自處理,沒有任何法律依據(jù)。在法院同志主持下,我公司張某懷副總經(jīng)理、綜合部王某某經(jīng)理和我本人與被告張某進(jìn)行過一次調(diào)解,但未能達(dá)成協(xié)議。對(duì)方不得已,主動(dòng)將我公司廣告牌復(fù)原原狀。我公司于是申請(qǐng)撤訴結(jié)案。此案以我公司達(dá)到預(yù)期目的的圓滿結(jié)局而劃上了句號(hào)。
3、王某秋訴我公司手機(jī)過戶返還財(cái)產(chǎn)案。
手機(jī)店店主王某秋于20xx年12月4日,以其向彭某某購(gòu)買的手機(jī)卡×被我公司過戶給他人為由,提起訴訟。要求歸還該手機(jī)卡,并賠償其經(jīng)濟(jì)損失3000元,以及精神損失10000元。經(jīng)我們調(diào)查,該手機(jī)號(hào)碼的確是王某秋于20xx年7月17日從彭某某處過戶,但該機(jī)原機(jī)主為田某,20xx年5月16日有人用假身份證冒充田某過戶給呂某某,呂某某于5月19日又過戶給彭某某。原機(jī)主田某提出投訴后,我公司即以此事涉嫌刑事犯罪向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。后經(jīng)公安機(jī)關(guān)確認(rèn),機(jī)主田某所持身份證系真實(shí)證件,在公安機(jī)關(guān)派員到場(chǎng)的狀況下,我公司遂于20xx年10月29日將該手機(jī)卡過戶給原機(jī)主田某。某區(qū)人民法院于20xx年2月24日公開開庭進(jìn)行了審理。本案尚未作出判決。我們的答辯理由是手機(jī)卡過戶的買賣行為發(fā)生在彭某某與王某秋之間,我公司的過戶行為僅僅是保證服務(wù)質(zhì)量,并不能對(duì)交易標(biāo)的的權(quán)利瑕疵負(fù)責(zé)。
二、處理其他非訴法律事務(wù)
20xx年度與綜合部、市場(chǎng)部一起共同處理客戶投訴事務(wù)多起,主要是代理商冒用他人身份證、手機(jī)卡過戶等類事務(wù)。經(jīng)我們共同努力,均在不違反公司利益的前提下,使客戶負(fù)氣而來(lái),滿足而去,或者雖不滿足但對(duì)我們的處理看法也表示認(rèn)可,將尚未形成的.民事、經(jīng)濟(jì)糾紛在訴訟之前解決。同時(shí)還審核了部分合同。
1、水上案。
20xx年4月份,我與工程部戴某等同志共同處理了一起水上案件。二界溝一孟姓船主的船只在港區(qū)內(nèi)河流入??谂赃呉购綍r(shí)發(fā)生水上,船只的桅桿將我公司總裁在二界溝港區(qū)內(nèi)跨越河流的光纜撞斷,桅桿也被折斷。該船辦法欲向我公司索賠。經(jīng)我公司按法定程序向二界溝港監(jiān)部門報(bào)案,并與該船船主交涉處理善后事宜,明確表示對(duì)方如對(duì)我方處理不滿,可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最終同意我方的處理方案。
2、代扣繳稅款案。
20xx年11月,某市地稅局稽查分局憑借省稅務(wù)局對(duì)某聯(lián)通公司的一個(gè)處理文件,以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由,要求我公司補(bǔ)交稅款40萬(wàn)元,并欲對(duì)我公司處以罰款20萬(wàn)元。在接到綜合部通知后,我馬上同公司財(cái)務(wù)部蘭某某經(jīng)理聯(lián)系,為其供應(yīng)有關(guān)法律依據(jù),提出法律看法,明確指出稅務(wù)機(jī)關(guān)要求我們?yōu)榫哂卸悇?wù)登記手續(xù)的代辦戶代扣代繳稅款并無(wú)法律依據(jù),即便應(yīng)當(dāng)代扣代繳也應(yīng)當(dāng)由稅務(wù)機(jī)關(guān)事先核定代扣代繳對(duì)象,由企業(yè)擔(dān)當(dāng)稅款流失的責(zé)任是不公允的。在蘭某某經(jīng)理的努力交涉下,市地稅局最終收回成命。
一年的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊職工的大用支持下,法律服務(wù)工作取得了一些成果,但也存在一些問題。希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提珍貴看法,也希望在今后的工作中合作開心,使我的法律服務(wù)工作更上一層樓。
個(gè)人月度工作總結(jié)7
進(jìn)入公司一個(gè)月以來(lái),應(yīng)對(duì)自我從未接觸的銷售工作,真的是既興奮又迷茫了,還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)和同事的熱心幫忙,用自我的方式、方法,在短時(shí)刻內(nèi)駕馭了所需的基礎(chǔ)專業(yè)學(xué)問,并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),應(yīng)用到實(shí)際的工作中,并不斷的提高自我的技能,下方我要對(duì)自我七月份的工作做一份銷售工作總結(jié)。
剛起先,我和我的師傅,一向在跟進(jìn)他的項(xiàng)目,為開發(fā)商帶給熱管材料,我學(xué)到了許多東西,這些在平常的生活中根本無(wú)法學(xué)的。尤其是營(yíng)銷活動(dòng)中我們要駕馭的只是:
1。對(duì)自我產(chǎn)品必需要相識(shí)到位;個(gè)行簽名
2。本身所具有的學(xué)問結(jié)構(gòu),有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)務(wù)必要駕馭;
3。須要一份堅(jiān)毅的信念來(lái)支撐自我的職業(yè),當(dāng)應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)困難的.人、困難的社會(huì)時(shí),實(shí)行一種對(duì)待方式與自我的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合;
4。專業(yè)的營(yíng)銷理論和技巧;5。正視勝利與失敗,總結(jié)閱歷。這是每個(gè)做營(yíng)銷職業(yè)的人務(wù)必具備的。
接下來(lái),依據(jù)自我駕馭的學(xué)問,廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。起先找尋新項(xiàng)目。從零做起,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題,剛好向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,一齊找尋解決問題的方法。到目前為止,我已經(jīng)找尋新項(xiàng)目20個(gè)。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,奇跡般的勝利了18個(gè),我深知這與大家的幫忙密不行分,我深深地體會(huì)到了公司強(qiáng)大的凝合力??臻g相冊(cè)名稱大全
我也從中總結(jié)了一些自我的小閱歷:
1。對(duì)建材市場(chǎng)、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解;
2。對(duì)自我產(chǎn)品功能的駕馭尤其重要;
3。不能過分的信任客戶,要駕馭主動(dòng)權(quán);
4。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。
以上是我的銷售工作總結(jié),接下來(lái)又是一個(gè)勞碌的時(shí)期,我會(huì)奮斗,專心的抓住市場(chǎng),學(xué)習(xí)、總結(jié),為了自我和公司再創(chuàng)輝煌!
個(gè)人月度工作總結(jié)8
五月被一樹樹花開,一片片綠魘包圍著,然而五月轉(zhuǎn)瞬即逝,即將迎來(lái)的是蔥郁的六月。地遍野,萬(wàn)物翠綠繁茂。六月我信任在我們的努力下,工作將做的更加精彩!
以下是我部五月份的工作總結(jié):
一、本月我部本著公正、公開、公允的原則對(duì)每個(gè)班的衛(wèi)生狀況打分,并評(píng)出最差宿舍以激勵(lì)同學(xué)們將不足的地方改進(jìn)、將好的`方面接著保持下去。
二、本月月末我部與各班班主任共同對(duì)宿舍進(jìn)行全面的檢查,不讓灰塵有任何躲藏的機(jī)會(huì),爭(zhēng)取為每位同學(xué)營(yíng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
在不斷的努力中,發(fā)覺自己的不足才能漸漸提高自己,才會(huì)取得更的進(jìn)步。信任只要我們不斷的努力下去,我們的工作會(huì)做得更加精彩。
個(gè)人月度工作總結(jié)9
X月份即將過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年X月一號(hào)來(lái)到xxxx專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷,僅憑對(duì)銷售工作的熱忱,而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。
為了快速融入到xxxx這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零起先,一邊學(xué)習(xí)x
xxx品牌的學(xué)問,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我常常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人探討針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,精確的把握客人的須要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的相識(shí)也有一個(gè)比較透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)x
xxx品牌學(xué)問和積累閱歷的`同時(shí),自己的實(shí)力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):
對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深化,對(duì)xxxx的技術(shù)問題駕馭的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能非常清楚的向客戶說明,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依靠和信任客人。
在下月工作安排中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主子翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。
個(gè)人月度工作總結(jié)10
夏日炎炎,送走了六月,迎來(lái)了七月。在這兒月份,我們應(yīng)做好六月份個(gè)人工作總結(jié)。假如不知道個(gè)人工作總結(jié)怎么寫,可以適當(dāng)參考以下這篇優(yōu)秀的個(gè)人工作總結(jié)范文。
一、仔細(xì)開展多種形式的主題教化活動(dòng)。
這個(gè)月我們開展了“石頭大玩家”“熱和冷”的主題活動(dòng)。我們以“石頭”為主要學(xué)習(xí)材料,以玩“石頭”為脈絡(luò)設(shè)計(jì)了各種各樣的學(xué)習(xí)情境。在傾聽關(guān)于石頭的故事、拼疊石頭、敲擊石頭、圖染石頭畫等一系列活動(dòng)中,幼兒相識(shí)了石頭的自然屬性,也感受到了石頭的人格化特征;在豐富多樣的活動(dòng)中,幼兒萌發(fā)了對(duì)石頭的愛好,發(fā)覺毫不起眼的石頭竟然是我們玩耍、學(xué)習(xí)的“珍寶”。
我們主動(dòng)創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì),帶領(lǐng)幼兒一方面親身體驗(yàn)夏日的燥熱,一方面感受冰的溫度和溶化過程,冷與熱的反差。幼兒對(duì)本主題的內(nèi)容產(chǎn)生了深厚的愛好?;顒?dòng)“太陽(yáng)感冒了”,幼兒能依據(jù)圖片的線索簡(jiǎn)潔推想太陽(yáng)感冒的緣由并主動(dòng)表達(dá)想法。知道了吃冰淇淋等冷飲不能過量。在“運(yùn)西瓜”活動(dòng)中,幼兒練習(xí)雙腳向前跳的動(dòng)作,主動(dòng)嘗試用各種方法運(yùn)西瓜、發(fā)展了肢體的協(xié)調(diào)實(shí)力。在活動(dòng)“涼快招數(shù)”,幼兒主動(dòng)探究簡(jiǎn)潔的降溫方法。感知了水的冷和熱,對(duì)物體的變冷和變熱產(chǎn)生新奇。在“扇子搖搖”的活動(dòng)中,幼兒觀賞了不同的扇子的特征,學(xué)習(xí)運(yùn)用各種廢舊報(bào)紙、彩紙等來(lái)制作不同的扇子,體驗(yàn)搖動(dòng)扇子的涼快感覺使幼兒產(chǎn)生了極大的探究愛好,增加了幼兒對(duì)夏日特征的了解。提高了自身的感受實(shí)力。夏天來(lái)了,幼兒發(fā)展的機(jī)會(huì)也接踵而來(lái),我們也不要遺忘讓幼兒知道幾種簡(jiǎn)潔的愛護(hù)自己的方法,做健康的夏日珍寶。
二、通過活動(dòng),培育了幼兒主動(dòng)健康的情感。
我們對(duì)幼兒加強(qiáng)了節(jié)日平安、禮貌教化,邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與了慶?!傲弧?,大型游藝活動(dòng),使小摯友們度過了一個(gè)開心的“六一兒童節(jié)”。
在日?;顒?dòng)中,我們請(qǐng)小摯友主動(dòng)的為集體服務(wù),一起做力所能及的事情。我們引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)與同伴友好相處,一起合作嬉戲。知道保持教室的干凈、整齊,學(xué)會(huì)了愛惜幼兒園的'玩具,能與同伴友好相處,培育了幼兒愛勞動(dòng)、講衛(wèi)生的好習(xí)慣,使幼兒充分體驗(yàn)了交往的歡樂。
三、師生共同參加創(chuàng)設(shè)了和諧的環(huán)境教化。
我們激勵(lì)幼兒共同參加,在“石頭大家玩”的活動(dòng)中,我請(qǐng)幼兒一起參加了石頭滾畫,布置了小摯友玩石頭的照片,和各種石頭的盆景在教室里,提高了幼兒對(duì)于活動(dòng)的愛好。在以“熱乎乎的夏天”為題創(chuàng)設(shè)墻面中,我們收集了夏日氣息的圖片展示出來(lái),選擇了有特色的扇子裝飾在活動(dòng)室內(nèi)。日常生活中,將幼兒帶來(lái)的帽子、遮陽(yáng)鏡等夏日用品有序地布置在活動(dòng)室內(nèi),供幼兒視察。我們與幼兒一起參加設(shè)計(jì)了各種造型的扇子,提高了幼兒的繪畫水平。我們還豐富了幼兒自然角的內(nèi)容,和幼兒一起關(guān)注自然區(qū)里的花卉和動(dòng)物、剛好給花兒澆水。
四、仔細(xì)做好家長(zhǎng)工作。
在活動(dòng)的開展中,得到了家長(zhǎng)的主動(dòng)協(xié)作。家長(zhǎng)們供應(yīng)了各種教學(xué)須要的材料,并能夠主動(dòng)參加協(xié)作我們開展活動(dòng)。家長(zhǎng)為孩子打算了各種扇子讓孩子帶到幼兒園,引導(dǎo)孩子視察和表達(dá)扇子的顏色、質(zhì)地、形態(tài)等。引導(dǎo)孩子視察冰箱以及冰箱里的東西,感覺到冰箱里取出來(lái)的東西很涼,培育了孩子愛洗澡的好習(xí)慣我們仔細(xì)做好了個(gè)別幼兒的家訪工作,家園合作,共同教化幼兒。
五、關(guān)切、照看好幼兒,仔細(xì)做好了保育工作,做好教化平安工作安排。
做好了幼兒一日活動(dòng)常規(guī)教化,加強(qiáng)幼兒午餐、盥洗、午睡的視察與指導(dǎo)工作。能依據(jù)天氣的改變,剛好為幼兒更換幼兒的小被子,剛好給幼兒喝水。留意視察、照看好每位幼兒。能保持教室的整齊,培育幼兒良好的午餐、午睡、盥洗習(xí)慣。做好午睡降溫、防暑工作。注意孩子良好習(xí)慣的培育。
六、仔細(xì)做好學(xué)期結(jié)束工作,并做好xx年下半年工作安排
我們開展評(píng)比“好家長(zhǎng)”、“好孩子”的活動(dòng),使小摯友能大膽表達(dá)自己的想法,參加評(píng)比活動(dòng)。做好學(xué)期結(jié)束的有關(guān)工作:做好復(fù)習(xí)補(bǔ)差工作,評(píng)估幼兒在園表現(xiàn),寫好匯報(bào)單。主動(dòng)開展了平安教化工作,增加幼兒自我愛護(hù)意識(shí)。使小摯友們開心的過好暑假。
個(gè)人月度工作總結(jié)11
8月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元,事實(shí)上完成了2萬(wàn),離任務(wù)額還差4萬(wàn),由于負(fù)責(zé)門迎工作,對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購(gòu)買降低。
在工作中,由于本人一直性格開朗,樂觀,所以擔(dān)當(dāng)門迎的時(shí)候并無(wú)不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙看法都特殊好,但是業(yè)務(wù)實(shí)力須要提升,我回答的確我們須要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說是一個(gè)困難而且體系浩大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個(gè)月,許多東西從頭學(xué)起,接受是須要一個(gè)過程,所以我們也在努力主動(dòng)的讓自己變得充溢起來(lái)。
總結(jié)開來(lái)8月銷售方面有以下幾點(diǎn):
1、上月的活動(dòng)一下子顧客買的都許多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿意特性化的需求。
2、新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的.培育對(duì)產(chǎn)品的信念和認(rèn)知度,
3、我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4、在23號(hào)邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候,那天打開銷量不錯(cuò),加之之前良好的造勢(shì)的緣由,完成了3000多的銷售,總體來(lái)說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。
但是“不找借口找方法”,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人始終崇尚的,或許我的實(shí)力現(xiàn)在還不足,所以我也始終在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充溢希望的。米盧說過“看法確定一切”,簡(jiǎn)潔而言,我對(duì)工作的看法就是選擇自己喜愛的,對(duì)于自己喜愛的事情付出的努力,在這段工作中,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),所以可以每天投入那么大的熱忱,這樣喜愛可以保持激情和源動(dòng)力。
9月工作安排
9月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn),上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好打算。對(duì)于這月我希望自己工作中須要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1、先做好9月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石運(yùn)用的講解的宣揚(yáng)工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,這樣可以有利于更好的打算砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶詢問的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問和銷售技能
3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也許多,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣揚(yáng)和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不肯定就每一個(gè)都抓住銷售,至少應(yīng)當(dāng)漸漸培育,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是勝利的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是也許如此。所以我們要想方法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好店長(zhǎng)支配的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們xx的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長(zhǎng)說我適合做門迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候經(jīng)常代講,雖然不希望恒久做別人的替補(bǔ),但是至少這是一種熬煉,因?yàn)橹辽儆许氁臅r(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是須要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希望這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
個(gè)人月度工作總結(jié)12
xx年已經(jīng)過去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作狀況,還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的相識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷,從而更好的開展下半年的。現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,仔細(xì)履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手,在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,剛好的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通,分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并依據(jù)他們的需求量來(lái)安排探望次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這xx年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是勝利率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以假如能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的'。
二、主動(dòng)主動(dòng),力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)主動(dòng)的探望客戶,并確保探望質(zhì)量,回來(lái)后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況,并做好第x天的工作安排。探望客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有探望就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)幫助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立即成交,但是他們會(huì)始終記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶具體了解狀況,并盡量找出問題的所在,假如找不出緣由的,也不要焦急,先穩(wěn)定客戶的心情,勸慰客戶,然后再肯定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿足。許多都立即表示要接著合作,有項(xiàng)目有須要選購(gòu) 的都立即跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)實(shí)力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)切的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中駕馭的信息做出正確的推斷,遇到問題才能見機(jī)行事。
六、xx年的安排
在xx年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是x萬(wàn)多,回款是x萬(wàn)多,而我只有x萬(wàn)多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在xx年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在xx年里爭(zhēng)取做到x萬(wàn),即每個(gè)月要做x萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售安排,并把任務(wù)安排到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己探望客戶的目的,提高探望的質(zhì)量。由于我xx年工作安排做得不具體,探望客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特殊熟識(shí),以至銷量比較少,全部在后半年要變更方法,要努力提高銷量,要努力完成公司安排的任務(wù)。
最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在xx年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在xx年再創(chuàng)佳績(jī)。
個(gè)人月度工作總結(jié)13
通過自身的努力,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了肯定的工作成果,現(xiàn)將本人七月份的工作、學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注意提升個(gè)人修養(yǎng)
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹黨的路途、方針、政策,深化學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定自覺根據(jù)國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問,主動(dòng)參與相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格根據(jù)提出的`“勤于學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)創(chuàng)建、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增加服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,
堅(jiān)持學(xué)以致用,注意融會(huì)貫穿,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的學(xué)問、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合學(xué)問、讓學(xué)問伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合實(shí)力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺聽從組織和領(lǐng)導(dǎo)的支配,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合詳細(xì)狀況,按時(shí)間性辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),為實(shí)行行政許可法,剛好報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表,報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能仔細(xì)履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于接受支配的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前打算工作,完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的學(xué)問和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐性的工作作風(fēng),同時(shí)體會(huì)到,無(wú)論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)當(dāng)專心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要擅長(zhǎng)從中找尋樂趣,做到日新月異,從變更中找到創(chuàng)新。
個(gè)人月度工作總結(jié)14
三月是一個(gè)春光明媚、生氣勃勃的季節(jié),三月更是一個(gè)講文明、樹新風(fēng),讓雷鋒精神吹遍校內(nèi)每一個(gè)角落的季節(jié)。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神,構(gòu)建和諧校內(nèi),作為學(xué)校一項(xiàng)傳統(tǒng)教化活動(dòng),我校師生主動(dòng)投入到“弘揚(yáng)雷鋒精神,爭(zhēng)當(dāng)美德少年”的活動(dòng)熱潮中,在校內(nèi)內(nèi)外掀起了一股學(xué)雷鋒高潮,活動(dòng)開展得繪聲繪色,收效甚好。隨著三月悄然離去,我校學(xué)雷鋒活動(dòng)也暫告一段落,但雷鋒,一個(gè)在人們心里閃爍了幾十年的名字,他仍是我們心中光輝的楷模。在同學(xué)們的心中,他們認(rèn)為每個(gè)月都應(yīng)當(dāng)是文明禮貌之月,每一天都是學(xué)雷鋒活動(dòng)日。
在這特殊的日子里,我校在這方面做了以下工作:
一、宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)
1、在3月4日的升旗儀式上,利用國(guó)旗下講話,大隊(duì)輔導(dǎo)員作了“學(xué)雷鋒,從身邊小事做起”的主題講話;少先隊(duì)大隊(duì)部向全體隊(duì)員發(fā)出“弘揚(yáng)雷鋒精神,爭(zhēng)當(dāng)美德少年”的活動(dòng)倡議;大隊(duì)長(zhǎng)作為學(xué)生代表,向全體隊(duì)員講解并描述了什么是雷鋒的精神?并結(jié)合國(guó)旗下講話使全體同學(xué)相識(shí)雷鋒,了解雷鋒精神和雷鋒事跡,并使他們相識(shí)到雷鋒精神是中華民族的珍貴精神財(cái)寶,應(yīng)當(dāng)將它接著發(fā)揚(yáng)下去。
2、每天中午一點(diǎn)鐘,學(xué)校廣播播放歌曲《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》,隊(duì)員們由起先的學(xué)唱已經(jīng)演化為全校大合唱。
3、組織各中隊(duì)開展了“走進(jìn)雷鋒”主題中隊(duì)會(huì),讀雷鋒日記,講雷鋒的故事,暢談雷鋒精神,找尋身邊的活雷鋒。各中隊(duì)通過閱讀書報(bào)活動(dòng)、演講、講故事等多種形式,對(duì)雷鋒精神的一個(gè)或幾個(gè)方面進(jìn)行一次深化的探討和學(xué)習(xí)。
4、各中隊(duì)出版了“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”的主題黑板報(bào)。其中主題顯明、設(shè)計(jì)新奇的板報(bào)有:五(3)中隊(duì)、五(1)中隊(duì)、四(1)中隊(duì)。
5、各中隊(duì)成立了學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)小隊(duì)。
通過宣揚(yáng)發(fā)動(dòng),同學(xué)們心情高漲,有的到我校圖書館借書,了解雷鋒生平;有的`上網(wǎng)搜尋,駕馭學(xué)雷鋒活動(dòng)動(dòng)態(tài)等等。
二、實(shí)施階段
為了讓學(xué)生真正體驗(yàn)“雷鋒精神”的珍貴,體驗(yàn)學(xué)雷鋒、做好事、愛校內(nèi)的歡樂,我們立足學(xué)校,開展了“小雷鋒在行動(dòng)”活動(dòng)。為了美化我們的校內(nèi),使校內(nèi)更加干凈、整齊,我校各中隊(duì)組織同學(xué)在校內(nèi)進(jìn)行了大掃除,包括打掃教室、清潔區(qū)衛(wèi)生。
1、立足校內(nèi),走向社會(huì)。3月5日,在大隊(duì)輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下,我校20多名學(xué)雷鋒”志愿者來(lái)到楓林鎮(zhèn)敬老院,對(duì)老人們進(jìn)行誠(chéng)心的慰問活動(dòng)和清理衛(wèi)生死角?;顒?dòng)中,隊(duì)員們首先為老人們送上麥片、蛋糕等禮物。接著大伙就勞碌起來(lái),有的打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,有的提水擦洗門窗玻璃,有的到菜園里鋤地拔草,干得熱火朝天。隨后,隊(duì)員們?yōu)槔先藗儽硌萘讼嗦?、合唱、朗誦、小品等形式多樣的小節(jié)目。豐富的禮物、親切的攀談、精彩的文藝節(jié)目逗得老人們個(gè)個(gè)眉飛色舞,整個(gè)敬老院里洋溢著融融春意。
2、3月12日,三、四、六年級(jí)的少
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