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文檔簡介
供電所營銷工作總結(jié)計劃尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,各位同事:大家好!可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。下面,我將按照規(guī)定的程序來展開我的競聘演講。一、競聘中的個人優(yōu)勢如前所述,營銷員工作千頭萬緒,需要極其耐心細致的態(tài)度和高度認真負責的精神才能做好。對于我個人而言,我認為具備如下的優(yōu)勢:(1)認真負責的工作態(tài)度平時,我最喜歡看的一本書叫做《責任勝于能力》,在工作中,我自覺運用書里面的思路,做事情精益求精,嚴謹細致。近兩年以來,我一直從事供電所資料整理工作,這項工作就是供電所一切工作流程的書面記錄及體現(xiàn),是所里面發(fā)展歷程中最為核心的一部分。供電所的資料分為13種手寫記錄、13種臺帳記錄及各種榮譽達爭創(chuàng)標驗收資料等,每年大約產(chǎn)生資料XXXX份,印刷成書的話足有一人來高。就以其中的臺帳而言,18000多戶居民電能表臺帳每戶都登記在冊,需要很大耐心及對工作一腔熱情才能建立完整無查錯。領(lǐng)導的好評。我想,能夠做到如此拼命的工作,雖然談不上多么的偉大,但是最起碼體現(xiàn)了我愛崗敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度,這也是我一直追求的人生境界。(2)充實豐富的工作經(jīng)驗電所的各項工作流程都有著比較深刻的認識。無論從事哪個崗位,我都能夠做到認真細致,耐心負責,并且也取得了一定的成績:2007取得全市群眾滿意的基層站所稱號,同年被國家電網(wǎng)公司評為全國規(guī)范化管理示范窗口;2008年全市標桿供電所評比中職得第二名;2009年省級標準示范化供電所評比中獲得小組第二名。(3)永不止步的學習心態(tài)現(xiàn)代社會是一個知識社會,而知識是不停地更新?lián)Q代的。對于這一點我認識的很清楚。因此,在繁忙的工作之余,我一直沒有放松理論知識的學習。2000年,我報名參加了中國石油大學計算機與科學專學高起本專業(yè)函授學習,并于2005年畢業(yè),二、對競聘崗位的理解哲學上有句話,叫做“認識是行動的先導”。為了做好供電所營銷員的工作,首先就要對這個崗位的職責及意義有一個清晰的認識。(一)對供電所營銷員崗位職責的認識客觀地說,鎮(zhèn)一級的供電所營銷員工作內(nèi)容比較復雜,涵蓋的范圍也比較寬泛。但是,做任何事情都要有一個綱領(lǐng),按照我的理解,供電所營銷員的工作綱領(lǐng)可以概括為如下幾項:(1)客戶的服務(wù)員無論在任何領(lǐng)域內(nèi),營銷人員最大的職責只有一個,那就是想方設(shè)法爭取客戶的滿意,從而提升公司的市場業(yè)績。對于供徹執(zhí)行電價政策,負責電費電價管理及相關(guān)核算,這是供電所營銷員服務(wù)客戶的根本綱領(lǐng)。(2)工作的監(jiān)督員為了使得所里的各項法規(guī)落到實處,作為營銷員還要積極履行監(jiān)督職責,做到愛崗如家,認真負責,力爭把每一個環(huán)節(jié)做訓工作,按時、準確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。(3)資產(chǎn)的保管員對于所里的各種儀器儀表,按照《計量法》的要求,做好計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作,按規(guī)定對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的電能計量裝置進行定期檢修、校驗和輪換工作。(4)領(lǐng)導的情報員領(lǐng)導在進行決策時,需要各種材料和數(shù)據(jù)的支撐。作為直接面對市場和客戶的營銷員,就要在工作中注意積累和收集各種補償,改善電壓質(zhì)量提供決策依據(jù)。(二)對供電所營銷員崗位意義的認識按照前面所描述的營銷崗位的職責,做好這個崗位的工作,對于所里的意義體現(xiàn)在如下幾個方面:(1)可以起到良好的窗口作用。客戶直接接觸的人員中,以營銷人員為主。營銷人員的形象就是企業(yè)的形象。(2)可以確保所里規(guī)章的落地。營銷人員認真負責地履行好崗位職責,客觀上促進了各項規(guī)定的落實,為企業(yè)的發(fā)展夯實基礎(chǔ)。(3)可以保證固定資產(chǎn)的安全。保管好各種測量器材,就意味著保護好了所里面的固定資產(chǎn),其意義不言而喻。(4)可以提供領(lǐng)導決策的信息。營銷人員所掌握的第一手材料,對于領(lǐng)導進行總體決策時會起到關(guān)鍵的支撐作用,其作用不容忽視。三、未來的工作構(gòu)想圍繞著變電所營銷員的工作職責,結(jié)合我鎮(zhèn)具體的工作環(huán)境,我認為要做好營銷員工作應(yīng)該從以下幾個方面入手:(1)樹立品牌意識,塑造企業(yè)形象。營銷學里面有句名言:金杯銀杯不如客戶的口碑。因此,作為一名營銷員,始終要密切關(guān)注企業(yè)形象和企業(yè)品牌,千方百(2)細化考核指標,形成有效激勵?;鶎幼冸娝墓ぷ鲀?nèi)容很龐雜,包括抄表、收費、線路維護等工作,這就需要建立一種科學合理的考評體系,有效激勵各個崗位的員工認真完成上級分配的任務(wù)指標。我的思路是,通過設(shè)立KPI指標,對抄、核、收人員按照分壓、分線、分臺區(qū)每月進行分解,落實到人,并監(jiān)督執(zhí)行。(3)建立資產(chǎn)檔案,確保資產(chǎn)安全。為了保證所管理的儀器儀表的安全,我希望能夠建立起固定資產(chǎn)管理檔案,對于各項資產(chǎn)的編號、型號、用途、狀態(tài)、借出以及歸還信息等進行詳細的記錄,以便于跟蹤設(shè)備的使用情況,同時為設(shè)備的維修保養(yǎng)、更新?lián)Q代提供原始依據(jù)。(4)搜集電網(wǎng)數(shù)據(jù),服務(wù)領(lǐng)導決策在工作中強調(diào)原始數(shù)據(jù)的搜集和整理,比如說線路損耗數(shù)據(jù)、客戶用電規(guī)律、地區(qū)發(fā)展情況等,并且做到分門別類,裝訂成冊,以便于為領(lǐng)導的決策提供準確的分析數(shù)據(jù),為線路規(guī)劃、降低損耗、打擊偷電等工作提供客觀準確的數(shù)字支撐。四、對本次競爭上崗所抱的態(tài)度對于本次的競聘,我的態(tài)度是“學習重于目標,過程重于結(jié)果”。俗話說:知人者智,自知者明。在準備這次競聘的過程中,我認真地把自己這些年來的工作進行了與反思,通過這次思路的梳理,我對于自己的強項與不足有了更深層次的認識,這為我在今后的工作中如何揚長避短、彌補不足起到了很好的促進作用。與此同時,為了準備營銷員崗位的競聘資料,我認真向領(lǐng)導和同事們請教,不知不覺中掌握了許多第一手的業(yè)務(wù)知識,這對于我未來的工作而言也是一筆寶貴的財富??照?wù)`國,實干興邦,如果我這次競聘能夠成功的話,我將按照公司的各項要求,努力在新的崗位上開拓創(chuàng)新,奉獻心智;如果我暫時還沒有達到這個崗位的要求,那么我將會更加努力做好本職工作,并且更加用功掌握業(yè)務(wù)
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