內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案2

內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案時(shí)間一晃而過，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來(lái)為以后的工作做一份方案吧。工作方案怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是我收集整理的內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案，希望對(duì)大家有所關(guān)懷。內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案1新的一年，新的起點(diǎn)。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)平安的護(hù)理、精益求精地協(xié)作手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，依據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)劃。一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協(xié)作手術(shù)。2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延長(zhǎng)到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行愛惜性醫(yī)療制度。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上。3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增加護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱忱接待，主動(dòng)介紹狀況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，接受鼓舞性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫和。4理質(zhì)量與護(hù)理平安責(zé)任狀。每月組織一次差錯(cuò)事故爭(zhēng)辯分析，針對(duì)反復(fù)消逝的問題提出整改看法，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)紫外線。并由每月一次的細(xì)菌培育增至半月一次。進(jìn)一步完善中班工作制度，嚴(yán)格把握人員流淌。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事賜予準(zhǔn)時(shí)訂正，防止院內(nèi)感染。6率100%救中能靈敏、靈敏、嫻熟地協(xié)作。7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛準(zhǔn)時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，開展數(shù)量加質(zhì)量的護(hù)理評(píng)估、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴、團(tuán)隊(duì)精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，同時(shí)從中選拔優(yōu)秀人才、護(hù)理骨干，評(píng)比最滿意護(hù)士。二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象1、基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。基本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。專科技術(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)解加強(qiáng)手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn)。2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素養(yǎng)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)學(xué)問，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。3觀念改善服務(wù)態(tài)度任何人任何狀況下都不得推諉。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)4、為每一位護(hù)士制造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新學(xué)問、新方法，掌三、鉆研護(hù)理科研，搞好護(hù)理教學(xué)認(rèn)真組織小講課開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士樂觀性，鼓舞開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項(xiàng)目更加成熟，減輕患者苦痛，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案2在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動(dòng)身點(diǎn)，向病人供應(yīng)滿意的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例爭(zhēng)辯、危機(jī)值報(bào)告、入臨床路徑等活動(dòng)，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術(shù)；學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī)，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上，方案申請(qǐng)床旁心電圖機(jī)，心臟標(biāo)志物檢測(cè)儀。諸如這些新項(xiàng)目的開展，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必需進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，方案如下：一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協(xié)作治療護(hù)理。2護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的`需意度95%以上。3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增加護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱忱接待，主動(dòng)介紹狀況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，接受鼓舞性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫和。4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。每月組織一次差錯(cuò)事故爭(zhēng)辯分析5達(dá)100%術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事賜予準(zhǔn)時(shí)訂正，防止院內(nèi)感染。6率100%救中能靈敏、靈敏、嫻熟地協(xié)作。7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛準(zhǔn)時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立天使形象1、加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)問專業(yè)學(xué)問及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人嫻熟把握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素養(yǎng)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)學(xué)問，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。3觀念改善服務(wù)態(tài)度任何人任何狀況下都不得推諉。推廣一對(duì)一全程服務(wù)。4、為每一位護(hù)士制造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新學(xué)問、新方法，把握護(hù)理學(xué)進(jìn)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理力氣和水平。三、搞好護(hù)理教學(xué)1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括三基理論，操作訓(xùn)練。嫻熟地協(xié)作新技術(shù)的開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士樂觀性，鼓舞開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項(xiàng)目更加成熟，減輕患者苦痛，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。2、依據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的狀況下，我科將將平安目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大平安目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。3、科室連續(xù)試行護(hù)士分層管理，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù)。四、合理調(diào)配護(hù)士人力，合理排班。五、建立健全績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)士樂觀性病區(qū)護(hù)士績(jī)效支配原則：按級(jí)支配、按勞支配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公正。支配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動(dòng)簡(jiǎn)潔程度、擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的程度；工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿意度等進(jìn)行支配。努力提高科室績(jī)效收入。內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案320xx年對(duì)于醫(yī)院來(lái)說是具有里程碑意義的一年。過去一年心內(nèi)科在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下取得了較好的成果“發(fā)揚(yáng)成果，不斷查找新的工作重點(diǎn)”是我們20xx年新的奮斗目標(biāo)，心內(nèi)科將不斷進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)成果，改進(jìn)不足，努力再創(chuàng)佳績(jī)，特制訂如下工作方案：1、連續(xù)堅(jiān)持以病人為中心，努力供應(yīng)一流的服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范病房管理，制訂人性化服務(wù)措施，全面落實(shí)平安管理、環(huán)節(jié)管理、特殊時(shí)間及特殊人員的管理，定期收集病人看法準(zhǔn)時(shí)解決問題，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效放心的服務(wù)，充分體現(xiàn)以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的動(dòng)身點(diǎn)，為病人供應(yīng)滿意的服務(wù)。2、進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，建立長(zhǎng)效的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，完善科室內(nèi)部管理機(jī)制，全面落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。3、群策群力抓好“示范管理”創(chuàng)建活動(dòng)，針對(duì)示范醫(yī)院評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)認(rèn)真貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)取在示范醫(yī)院創(chuàng)建中呈現(xiàn)?？屏咙c(diǎn)。4、連續(xù)完善CCU病房的規(guī)范化管理，轉(zhuǎn)變排班模式，合理利用人力資源，切實(shí)加強(qiáng)全科護(hù)士分層次培訓(xùn)力度。五年內(nèi)護(hù)士加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，五年以上護(hù)士加強(qiáng)?？评碚撆嘤?xùn)，制定個(gè)人進(jìn)展目標(biāo)，依據(jù)個(gè)人愿望及實(shí)際力氣確定每個(gè)人的主動(dòng)方向，選送一名護(hù)士進(jìn)修內(nèi)分泌專業(yè)，一名護(hù)士進(jìn)修心內(nèi)CCU或心導(dǎo)管，同時(shí)科內(nèi)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)模式，加大培訓(xùn)力度，增加院外培訓(xùn)率，鼓舞自學(xué)做到人盡其用打造特色鮮亮的專科文化，營(yíng)造學(xué)習(xí)型科室。5檢查制度的落實(shí)，限度地降低醫(yī)院感染發(fā)生率。6準(zhǔn)時(shí)爭(zhēng)辯、分析，準(zhǔn)時(shí)整改落實(shí)，切實(shí)提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。7、利用各種形式、各種方法加強(qiáng)健康教育的宣揚(yáng)力度，建立糖尿病人俱樂部，高血壓、心律失常、冠心病義務(wù)詢問活動(dòng)，有針對(duì)性地發(fā)放住院病人聯(lián)系卡、出院病人聯(lián)系卡、疾病相關(guān)學(xué)問教育、全面深化地