湖北省武漢市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）

湖北省武漢市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關心和呵護，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時常對她實施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強權能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。

A.早期生活經(jīng)歷B.家庭環(huán)境的壓迫C.自我認知改變D.丈夫行動的變化

2.人的生理機能發(fā)展進入巔峰的“黃金時期”和進入全面而快速衰退的時期分別是哪兩個人生發(fā)展階段？（）

A.青少年階段和中年階段B.青少年階段和青年階段C.青年階段和中年階段D.青年階段和老年階段

3.舉行義賣會籌款，屬于（）。

A.電話勸募B.項目申請C.私人懇請D.特別事件籌資

4.社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人無所事事，生活比較單調(diào)枯燥。通過需求調(diào)研，小劉了解到老人們非常希望社區(qū)多搞些活動，提供機會讓老人們多交流同時也為社區(qū)建設做點貢獻。為此，小劉擬運用社會目標模式為老人開展小組服務。下列做法中，最符合社會目標模式實施原則的是（）。

A.協(xié)助老人組建志愿服務隊，提升關懷社區(qū)困難人群的責任意識

B.教導老人學習溝通技巧，學會開放、平等地與他人交流和互動

C.引導老人表達生活中的困惑，積極分享和學習自我調(diào)節(jié)的經(jīng)驗

D.解決老人社會關系失調(diào)問題，協(xié)助老人重新建立社會支持網(wǎng)絡

5.20世紀20～60年代，歐美臨床社會工作的主導理論是（）。

A.精神分析理論B.人本主義和存在主義理論C.增強權能理論D.社會支持理論

6.某兒童福利院院長與外地一家著名公司的總經(jīng)理是高中同學?！傲弧眱和?jié)前夕，他上門拜訪這位經(jīng)理，介紹福利院兒童的成長情況，希望他能捐款幫助福利院開展節(jié)日活動。這種籌資方式屬于（）。

A.私人懇請B.電話勸募C.社區(qū)籌款D.項目申請

7.

第

56

題

下列（）屬于社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法。

8.

第

16

題

社區(qū)工作的評估階段中，最重要的著眼點在于（）。

9.社會工作者老林與服務對象小王就求助的問題進行了交流和討論。老林依據(jù)多年服務經(jīng)驗認識到小王首先需要處理安全感的問題，但小王堅持認為自己應該先解決做事拖拉的習慣問題。根據(jù)社會工作價值觀原則，社會工作者老林應該()。A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業(yè)判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

10.社區(qū)給居民提供工作機會，屬于社區(qū)功能中的（）。

A.社會參與功能B.心理支持功能C.“生產(chǎn)——消費——流通”的經(jīng)濟功能D.教育功能

11.某兒童服務機構為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會適應狀況，用問卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料。下列關于保證調(diào)查質(zhì)量的說法中，正確的是（）。

A.調(diào)查員在全部調(diào)查結束后統(tǒng)一核查問卷

B.調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問卷時進行深度訪問

C.調(diào)查員在指定時段將回收的問卷交給調(diào)查督導員

D.調(diào)查員可根據(jù)訪問對象的情況靈活調(diào)整問卷的內(nèi)容

12.

第

60

題

強調(diào)培養(yǎng)小組成員社會責任感、推動社會變遷的小組工作模式是（）。

13.小童今年12歲，是家里的獨子，從小被爺爺奶奶溺愛，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對，在學校和老師作對，是個讓人頭疼的孩子。對于這樣的服務對象，社會工作者應關注小童本身，為他提供幫助。這里社會工作者遵循的是個案輔導關系內(nèi)容中的（）。

A.無條件的接納B.無條件的愛C.不評價D.保持獨立性

14.

第

12

題

華龍小區(qū)則建成不久，里面的居民大家都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者馬濤很擔心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

15.小李是某大型企業(yè)員工，去年貸款買房。近期物價不斷上漲，小李的家庭支出持續(xù)增加，而其所在企業(yè)目前沒有加薪計劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作者求助。從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應當（）。

A.鼓勵小李積極面對困難B.認同小李的負面情緒C.勸說小李合理安排開支D.幫助小李借錢還房貸

16.學校社會工作者發(fā)現(xiàn)小明身上有瘀青，經(jīng)了解，發(fā)現(xiàn)小明的父親經(jīng)常打他。小明對挨打的事并不隱瞞，反而表示自己確實太調(diào)皮了，常惹父親生氣，父親打自己也是為了自己好。依據(jù)精神分析理論，小明的上述想法是一種（）。

A.自我貶抑的負面感受B.超越自我的內(nèi)在要求C.減少內(nèi)心沖突的調(diào)適方法D.轉(zhuǎn)化痛苦經(jīng)歷的積極努力

17.

第

45

題

定性研究（）。

18.老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長期找不到工作，妻子和兒子對他的態(tài)度也發(fā)生了變化。老王感到無臉見人，待在家里不愿出門，和妻子、兒子也時常發(fā)生沖突。社會工作者小李在家庭走訪時，發(fā)現(xiàn)老王為人踏實，身體狀況良好，對家庭也很有責任心。小李與轄區(qū)內(nèi)的一個超市主管多次聯(lián)系并爭取，為老王安排了一份臨時工作。在上述過程中，社會工作者的角色是（）。

A.行政管理者B.資源爭取者C.服務研究者D.政策影響者

19.人們通過網(wǎng)絡可以了解到最新的時事要聞，從而對于一些事情作出正確的決定，這屬于（）對人的行為的積極影響。

A.文化B.環(huán)境C.朋輩群體D.大眾傳媒

20.社會服務機構領導與其他機構領導相比，較多使用（）來影響員工工作。

A.權力和權威B.指導和誘導C.獎賞和報酬D.批評和懲罰

21.根據(jù)《勞動法》和《女職工勞動保護特別規(guī)定》，下列關于女職工保護的說法，正確的是（）

A.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可因其不勝任工作與其解除勞動合同

B.用人單位不得在女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期降低其工資

C.女職工懷孕以后，用人單位不得安排其夜班勞動

D.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對己參加生育保險的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標準由生育保險基金支付

22.

第

3

題

（）是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

23.

第

25

題

管理方格理論強調(diào)的是（）。

24.社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學難的問題，于是著手為他們尋找特殊學校，并向相關學校領導介紹這兩個孩子的基本情況，落實他們的上學問題，在此過程中，社會工作者承擔的角色是（）。A.經(jīng)紀人B.教育者C.倡議人D.使能者

25.在整合式社區(qū)照顧體系中，社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務對象增強社會支持網(wǎng)絡。下列做法中，屬于“正式照顧”服務的是()。

A.為家庭照顧者提供“喘息”服務

B.動員服務對象的親朋好友提供支持

C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務

D.幫助困難類似的服務對象成立互助小組

26.社會工作被政府引入我國是在（）。

A.19世紀60年代B.19世紀70年代C.20世紀40年代D.20世紀50年代

27.社會工作者針對就業(yè)問題對在校大學生開展的輔導屬于（）。

A.救治型學校社會工作B.治療型學校社會工作C.變遷型學校社會工作D.社區(qū)一學校型學校社會工作

28.根據(jù)《村民委員會組織法》和《村民委員會選舉規(guī)程》，下列關于村民會議的說法，正確的是()。

A.召開村民會議應當有本村18周歲以上村民的過半數(shù)，或者本村3／4以上的戶的代表參加

B.村民會議作決定應經(jīng)到會人數(shù)的2／3通過

C.有1／10以上的村民提議，應當召集村民會議

D.本村1／5以上有選舉權的村民聯(lián)名提出罷免村民委員會成員的要求時，應召開村民會議審議罷免要求

29.進城務工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學習并參加高考。針對這種情況，社會工作者小許采用變遷型學校社會工作方式為返鄉(xiāng)學生提供服務。下列小許的服務中，屬于變遷型學校社會工作方式的是（）。

A.促進家庭和學校聯(lián)系并且提供追蹤服務

B.建立微信公眾號定期推送學生學習動態(tài)

C.成立學習互助小組幫助學生熟悉當?shù)亟滩?/p>

D.對初三厭學學生提供情緒支持和矯正服務

30.在社會工作專業(yè)價值觀中，關于保密的說法正確的是()。

A.社會工作者任何情況下都不得泄露服務對象資料

B.服務結束后，社會工作者可以披露服務對象的某些信息

C.為避免嚴重后果，社會工作者可以在特定范圍披露服務對象資料

D.如果服務對象不屬于困難群體，社會工作者可以披露其信息

二、多選題(20題)31.

32.下列各項中，屬于契約型社會工作服務機構的有（）。

A.中國扶貧基金會B.中國社會工作協(xié)會C.上海市自強社會服務總社D.深圳鵬星社會工作者服務社E.協(xié)作者文化傳播中心

33.

34.

35.服務對象說：“我丈夫在家經(jīng)常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經(jīng)常指責我。其實我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?，也是非常辛苦的，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務對象的回應中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求。”

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞苦?！?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心?！?/p>

36.社會服務項目在組織結構層次與分工方面一般都可分為（）

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評估層

37.

38.下列階段中，（）屬于督導過程的主要階段。

A.督導前期B.開展期C.工作期D.督導后期E.終結期

39.

40.劉奶奶無兒無女，老伴去世后獨自生活。最近劉奶奶突然中風，因治療不及時，行走困難。社會工作者小張協(xié)助劉奶奶練習走路，并為她申請了臨時醫(yī)療補助，小張的工作屬于（）

A.老人服務B.社會救助C.康復服務D.家政服務E.心理服務

41.下列各項中，屬于政府支持的民間組織有（）。

A.鵬星社會工作服務社B.中國社會工作協(xié)會C.協(xié)作者文化傳播中心D.中國青少年發(fā)展基金會E.中華慈善總會

42.下列選項中，對社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式的評價，正確的是（）

A.可以營造良好的社區(qū)氣氛

B.對服務對象人性化的關懷

C.有助于提高居民的能力

D.調(diào)和不同利益群體的手段不足

E.民主參與導致的成本高而效率低

43.

44.社會服務機構財務預算的方法主要包括（）。

A.特別預算法B.單項預算法C.方案預算法D.功能預算法E.零基預算法

45.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持

46.以下觀點中，屬于符號互動理論主要觀點的有（）。

A.心靈、自我和社會是人際符號互動的過程

B.語言是心靈和自我形成的主要機制

C.心靈是社會過程的內(nèi)化

D.行為是個體在行動過程中自己“設計”的

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

47.動員居民關注社區(qū)事務，參與社區(qū)建設是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。在選擇動員群眾的方法時，社會工作者需考慮的因素有（）。

A.參加動員工作人員的資歷

B.參加動員工作的人員數(shù)量

C.大眾媒體是否關注社區(qū)事務

D.居民的參與意愿與動機

E.動員對象的覆蓋范圍

48.厭學問題可能產(chǎn)生的原因包括()。

A.對教師的反感B.缺乏良好的學習方法C.人際交往問題D.對分數(shù)的過分忽視E.對分數(shù)的過分看重

49.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內(nèi)容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

65

題

需要是解決問題的方案所依據(jù)的標準，評估需要的主要方法有（）。

52.在下列小組中，按照小組工作目標可劃分為（）。

A.成長小組B.教育小組C.支持小組D.朋輩小組E.治療小組

53.

第

76

題

社會工作價值觀的實踐作用包括（）。

54.

第

63

題

下列哪項不屬于社區(qū)工作的常見模型?（）

55.

第

65

題

社會工作督導的方式有（）。

56.

第

87

題

個案工作的引領性技巧包括（）。

57.問題是問卷的核心所在，有（）幾種類型。

A.A.態(tài)度B.評估C.行為D.能力E.狀態(tài)

58.精神分析治療過程可分為（）。

A.治療方法的確定B.治療技巧的使用C.治療關系的建立D.治療性對話E.治療情境的建立

59.

第

69

題

下列（）屬于社區(qū)的功能。

60.

第

62

題

對于小組工作結束階段的主要社會情緒，以下描述正確的是（）。

參考答案

1.B

2.D生理機能發(fā)展進入巔峰的“黃金時期”是青年階段，進入全面而快速衰退的時期是老年階段。

3.D特別事件是社會服務機構通過特殊事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，來增加組織的籌款金額。

4.A社會目標模式的實施原則：（1）致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任；（2）致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力，特別是提\r\n升他們建立和擴大社會資本、整合社會資源、參與和改變社會環(huán)境的能力；（3）致力通過小組領袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領袖人物，提\r\n升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項目、影\r\n響社會政策改變的能力；（4）致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問\r\n題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動，并結合上述需求和問題制定小組工作目標，設計活動項目。

5.A

6.A方法包括項目申請、私人懇請與電話勸募、特別事件籌資活動。題中，院長與某公司總經(jīng)理進行面談，并表達需求、尋求幫助、請求捐款，這屬于私人懇請的方式。

7.D社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括三個方面：一是互助合作。用不同的策略服務于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區(qū)。二是社區(qū)教育。社會工作者要采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。三是爭取資源。用行動爭取更多外部資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭取這些單位為社區(qū)提供物資和人力的支持，強化社區(qū)功能。

8.C

9.D\n服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。自決權是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。題中，根據(jù)社會工作價值觀原則，社會工作者老林應該尊重小王的個人判斷。

\n

10.C

11.B深度訪問是訪問的常用手段之一。深度訪問是指研究者與研究對象間反復的面對面交往，借研究對象視角把握其用自己語言表達的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問通過研究者在訪問過程中與被訪者的互動，可較深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則。

12.A社會目標模式強調(diào)培養(yǎng)小組成員社會責任感，推動社會變遷。

13.A個案輔導關系包括六個方面的內(nèi)容：①表里如一；②不評價；③同感；④無條件的接納；⑤無條件的愛；⑥保持獨立性。其中，無條件的接納，即無論服務對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關注服務對象本身。

14.A

15.A對服務對象的授權和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。社會工作者面對服務對象（受助者）不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”，所以，從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應當鼓勵小李積極面對困難，正確答案為A。

16.C根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，自我是本我由經(jīng)驗中發(fā)展出來的，包括意識和前意識，所以自我具有管理人格體系的能力，它遵循現(xiàn)實原則，調(diào)節(jié)本我的欲望以及超我與外界的要求。防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負向的。對攻擊者的認同被心理動力學派視為非常重要的心理防衛(wèi)機制，不僅是在兒童時期對父母親的感受，在個人面對握有實質(zhì)權力的另一方時也會發(fā)生。題中，小明認同父親對自己的攻擊，是一種減少內(nèi)心沖突的調(diào)適方法。

17.B定性研究的研究設計靈活變化。

18.B本題考查的是社會工作者的服務角色。社會工作者承擔的間接服務角色主要包括：（1）管理者，社會工作者應該對社會工作過程進行有效控制。（2）資源爭取者，為了有效助人，社會工作者常常需要聯(lián)絡其他社會工作者、福利服務機構、政府部門和廣大社會群體，向他們爭取服務對象所需的資源，并將他們傳遞到服務對象手中。（3）政策影響者，由于某種社會問題是由社會、制度因素造成的，因此，對造成這種問題的政策或制度進行改變是必要的。（4）研究者，從某種意義上說，每一個社會工作者都是研究者。

19.D大眾傳媒（包括廣播、電視、報紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等）對人的行為和社會實踐的影響越來越大。

20.B社會服務機構領導的特征包括領導較少運用職位賦予的合法權力來領導下屬；領導較多運用指導、誘導方式來影響下屬；領導較注重使用影響他人的能力和技巧。

21.B女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，用人單位一般不得解除勞動合同。A錯誤。用人單位不得在女職工懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期減低其基本工資。B正確。對懷孕7個月以上的女職工。不得安排其延長工作時間和夜班勞動。C錯誤。女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對已參加生育保險的，按照用人單位上年度職工月平均工資的標準由生育保險基金支付。D錯誤。

\r\n

22.D社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

23.E

24.A社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導和教育者、經(jīng)紀人、倡議者、顧問。其中，為服務對象尋找有關服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀人角色。

25.A非正式照顧通常由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，再者尋找、并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務，組織情況相似的服務對象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構，正式照顧的對象包括服務對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。

26.C社會工作被政府引入我國是在20世紀40年代。

27.C變遷型學校社會工作是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等。

28.C《村民委員會組織法》第21條第2款規(guī)定，村民會議由村民委員會召集。有十分之一以上的村民或者三分之一以上的村民代表提議，應當召集村民會議。故C項正確。第22條規(guī)定：“召開村民會議，應當有本村十八周歲以上村民的過半數(shù)，或者本村三分之二以上的戶的代表參加，村民會議所作決定應當經(jīng)到會人員的過半數(shù)通過。法律對召開村民會議及作出決定另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！惫蔄、B錯誤。第16條規(guī)定：“本村五分之一以上有選舉權的村民或者三分之一以上的村民代表聯(lián)名，可以提出罷免村民委員會成員的要求，并說明要求罷免的理由。被提出罷免的村民委員會成員有權提出申辯意見。罷免村民委員會成員，須有登記參加選舉的村民過半數(shù)投票，并須經(jīng)投票的村民過半數(shù)通過?！惫蔇項錯誤。

29.C學校社會工作主要有三種方式：①治療型學校社會工作，是指針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學校社會工作，是指為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等；③社區(qū)學校型學校社會工作，它把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家校溝通、促進學校教育、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育，以利學生學習與成長等。題中，小許成立學習互助小組幫助學生熟悉當?shù)亟滩膶儆谧冞w型學校社會工作中的學業(yè)輔導。

30.C暫無解析，請參考用戶分享筆記

31.ABDE

32.CD契約型社會工作服務機構，是在政府購買服務改革趨勢下成立的組織，如上海的“自強服務總社”、深圳的“鵬星社會工作服務社”、廣州市在各街道設立的家庭綜合服務中心等，由政府提供服務場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務經(jīng)費。其服務的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務”以及根據(jù)服務對象需要自主提供的“專業(yè)服務”等。

33.ABC\r\n

34.BCDE\r\n

35.CE個案會談的技巧有很多，根據(jù)專業(yè)技巧運用的目的和作用，可以把個案會談技巧分為：支持性技巧、引導性技巧和影響性技巧。其中，支持性技巧又可分為：專注、傾聽和同理心。其中，同理心是指社會工作者設身處地體驗服務對象的內(nèi)心感受，理解服務對象的想法和要求。CE兩項，從服務對象的角度出發(fā)，體會理解服務對象的內(nèi)心感受。

36.ABD社會服務機構的項目組織實施體系可能與機構的原組織結構是一致的，也可能會因為實施全新項目而建立新的結構。項目在組織結構層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。

37.ABCE

38.ABCE督導過程的主要階段有：督導前期、開展期、工作期、終結期。

39.ABDE

40.ABC社會工作的主要服務領域。社會工作者小張為孤寡老人劉奶奶開展工作屬于老人服務；協(xié)助其練習走路屬于康復服務；為她申請了臨時醫(yī)療救助屬于社會救助領域的工作內(nèi)容。故本題答案為ABC。

41.BDE政府支持的民間組織是由政府推動成立，并享有政府的行政動