湖南省益陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

湖南省益陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.老王因急性心肌梗塞住進(jìn)監(jiān)護(hù)病房，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員全力搶救，暫時轉(zhuǎn)危為安。近日，老王病情不穩(wěn)定，性情沮喪，沒有食欲，影響了治療。因此醫(yī)生請社會工作者小趙前來協(xié)助工作。面對老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是（）

A.與營養(yǎng)科學(xué)聯(lián)系，為老王提供特殊餐飲

B.召開家庭會議，商討老王的照顧事宜

C.舒緩老王情緒，促進(jìn)其對疾病治療的適應(yīng)

D.介紹老王參加患者小組活動，增進(jìn)其與病友的互動

2.（）屬于社區(qū)照顧模式中傳統(tǒng)的社會工作者的服務(wù)對象。A.不能自理的高齡老人的子女B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒

3.黃俊在上高三之前成績在班中都名列前茅，但自從上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到壓力過大，對學(xué)習(xí)失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還自殺過三次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對黃俊這種類型的學(xué)生，社會工作者應(yīng)采用的學(xué)校社會工作方式是（）。A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作B.預(yù)防型學(xué)校社會工作C.治療型學(xué)校社會工作D.適應(yīng)型學(xué)校社會工作

4.為促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展，某公辦高校決定與本校社會工作系教師共同出資12萬元成立一家民辦非企業(yè)社會工作專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。根據(jù)《民辦非企業(yè)單位登記暫行辦法》，該高校提供的開辦資金不得高于()。

A.4萬元B.6萬元C.8萬元D.10萬元

5.李娜在某企業(yè)工作二十年，由于企業(yè)倒閉，面臨失業(yè)。李娜可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限是（）。A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

6.三年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但學(xué)習(xí)成績一直不是很好，小麗的母親花了很多時間輔導(dǎo)小麗，仍不見效果，母女倆都很著急，便向社會工作者求助。社會工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識時，領(lǐng)會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強(qiáng)母親對小麗學(xué)習(xí)的信心。社會工作者進(jìn)一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會工作中的()原則。

A.家庭處境B.幫助家庭成員增能C.家庭個別化D.滿足家庭成員需要

7.最強(qiáng)調(diào)個別化原則的是（）。A.行政社會工作方法B.個案工作方法C.小組工作方法D.社區(qū)工作方法

8.世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案是（）。

A.《社會保障法案》B.《地方政府社會保障法》C.《濟(jì)貧法》D.《新救濟(jì)法》

9.在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間（）。A.有間接關(guān)系和責(zé)任B.無間接關(guān)系和責(zé)任C.有直接關(guān)系和責(zé)任D.無直接關(guān)系和責(zé)任

10.符號思維能力從()階段開始形成。

A.嬰幼兒B.學(xué)齡前C.學(xué)齡期D.青少年

11.在國際社會，社會工作又被稱為（）。A.社會福利B.社會優(yōu)撫C.社會服務(wù)D.社會保障

12.衛(wèi)玲出生后，因?yàn)楦改腹ぷ髅?，把她送到鄉(xiāng)下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一直希望有個孫子，就把衛(wèi)玲當(dāng)男孩養(yǎng)。8歲時，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親開始沒有在意。但在衛(wèi)玲13歲進(jìn)入初中后，母親發(fā)現(xiàn)了問題，開始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女間常為此出現(xiàn)沖突。學(xué)校里的同學(xué)也對衛(wèi)玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑她。衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛(wèi)玲的問題后，準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)該是幫助衛(wèi)玲()。

A.加強(qiáng)自我同一性B.接納自己身體和容貌C.改變?nèi)穗H間的沖突D.建立個體的價值體系

13.（）更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“對社區(qū)照顧”

14.關(guān)于社會工作的內(nèi)涵，下列選項(xiàng)中理解錯誤的是()。A.是社會建設(shè)的重要組成部分

B.堅(jiān)持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動相同的慈善活動

D.體現(xiàn)社會主義核心價值理念

15.在社會策劃模式的實(shí)施過程中，自我評估指的是由社會工作者（）

A.對社區(qū)需要進(jìn)行評估B.對所在社會服務(wù)組織進(jìn)行評估C.對計(jì)劃的效果進(jìn)行評估D.對方案執(zhí)行過程進(jìn)行評估

16.社會工作者老林在進(jìn)行低保家庭經(jīng)濟(jì)狀況核查時，了解到老張的孩子患了再生障礙性貧血，雖已四處籌集治療費(fèi)用，但缺口仍很大。于是老林協(xié)助老張向街道辦事處申請醫(yī)療救助金。從社會工作領(lǐng)域角度看，上述老林的工作主要屬于（）。

A.醫(yī)務(wù)社會工作B.企業(yè)社會工作C.學(xué)校社會工作D.社會救助社會工作

17.在某家暴受害者小組中，社會工作者對組員說：“我的父親長期酗酒，回到家中為了發(fā)泄心中的苦悶就打罵我和我媽媽。我那時候十分痛苦，感覺生活沒有了希望。但是通過我和我媽媽的努力，終于改變了父親的惡習(xí)。”社會工作者在與組員溝通時，運(yùn)用了（）技巧。

A.同理心B.示范引導(dǎo)C.自我披露D.幫助組員相互理解

18.在整合式社區(qū)照顧體系中，社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務(wù)對象增強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，屬于“正式照顧”服務(wù)的是()。

A.為家庭照顧者提供“喘息”服務(wù)

B.動員服務(wù)對象的親朋好友提供支持

C.培訓(xùn)志愿者為獨(dú)居老人提供清潔服務(wù)

D.幫助困難類似的服務(wù)對象成立互助小組

19.下崗人員自強(qiáng)小組屬于()。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

20.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定，這一時期屬于（）。A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.終結(jié)期

21.定性研究以（）為基礎(chǔ)。A.危機(jī)介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學(xué)D.反實(shí)證主義方法論E.實(shí)證主義方法論

22.在下列問卷問題的回答中，同時滿足窮盡性和互斥性要求的是()。

A.您的性別?(1)男(2)女

B.您的文化程序?(1)初中及以下(2)高中(3)大專及以上

C.您的婚姻狀況(1)未婚(2)已婚(3)離婚

D.您的平均月收入?(1)2000～2500元(2)2500～3500元(3)3500～4500元(4)4500元及以上

23.在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

24.下列不屬于群團(tuán)組織的是()。A.婦聯(lián)B.基金會C.老齡工作委員會D.共青團(tuán)

25.（）是個體身心發(fā)展的關(guān)鍵時期。A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前階段C.學(xué)齡期階段D.青少年階段

26.張先生經(jīng)歷了工廠火災(zāi)事件后，常常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機(jī)介入理論，目前張先生面臨的是（）。A.家庭危機(jī)B.普通生活經(jīng)歷的危機(jī)C.成長危機(jī)D.特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)

27.（）是以監(jiān)管為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動。A.指導(dǎo)性策劃B.分配性策劃C.方案發(fā)展策劃D.管制性策劃E.問題解決策劃

28.章蘭是一位成功的商業(yè)女性，事業(yè)成功，丈夫疼愛，兒子乖巧，家庭美滿，可最近，章蘭發(fā)現(xiàn)自己疑心病很重，總是覺得丈夫有了外遇，加上金融危機(jī)后，企業(yè)業(yè)績下滑，壓力巨大，她出現(xiàn)了嚴(yán)重的失眠和疑心，她擔(dān)心自己生了重病，但是又不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話向社會工作者尋求幫助。社會工作者首先應(yīng)為章蘭提供的服務(wù)是（）。A.就業(yè)服務(wù)B.家庭服務(wù)C.矯治服務(wù)D.心理健康服務(wù)

29.危險(xiǎn)期是指（）。A.學(xué)齡期階段B.嬰幼兒階段C.青少年階段D.青年階段

30.社會工作不同于其他理論性社會科學(xué)的重要特點(diǎn)在于()。

A.專業(yè)性B.社會性C.理論性D.實(shí)踐性

二、多選題(20題)31.整合感情紐帶和行為控制兩個變量；可以得出以下（）幾種家庭教養(yǎng)模式。A.幸運(yùn)型B.權(quán)威型C.專制型D.縱容型E.疏離型

32.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，凈化未成年人的生活環(huán)境的具體要求包括()。

A.禁止向未成年人出售煙酒

B.營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等，不得允許未成年人進(jìn)入

C.任何人不得在中小學(xué)校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙

D.中小學(xué)校園周邊不得設(shè)置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所

E.禁止任何組織、個人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式傳播電子出版物

33.基本生存條件包括()。

A.維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入

B.維持基本生活所需的住房條件

C.維持義務(wù)教育的環(huán)境條件

D.維持基本生活所需的低保救助

E.維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇

34.社會工作倫理具有以下哪些特點(diǎn)?()

A.服務(wù)對象利益優(yōu)先B.專業(yè)價值高于個人價值C.專業(yè)性D.權(quán)威性E.約束和鼓勵并重

35.社會工作者一般使用引領(lǐng)性技巧幫助服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗(yàn)，以便讓其更清楚自身需要。下列社會工作者的表達(dá)中，運(yùn)用了引導(dǎo)性技巧的有（）

A.您現(xiàn)在的做法與您之前的想法有很大差距，為什么

B.聽了您剛才的話，我認(rèn)為您必須停止酗酒，否則您的家庭可能就破裂了

C.您是說您的問題是因?yàn)槎啻未蠓炔怀晒υ斐傻模沁@樣嗎

D.您剛才講了很多方面，但我們時間有限，您能說說最想談的是什么嗎

E.聽了您剛才的話，我理解您現(xiàn)在的問題是因?yàn)槟甑牟恍以庥?，對?/p>

36.“生存一關(guān)系一成長”理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別有()。

A.前者不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.后者不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

C.前者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度可能還會增強(qiáng)

D.后者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度可能還會增強(qiáng)

E.后者認(rèn)為當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

37.個案服務(wù)工作中，所謂評估是指對個案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評定。它的主要內(nèi)容涉及（）。A.服務(wù)對象的改變狀況B.服務(wù)對象的滿意程度C.工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度D.服務(wù)介入的人員、時間E.服務(wù)介入的經(jīng)費(fèi)

38.小蔡是新進(jìn)入機(jī)構(gòu)的社會工作者，機(jī)構(gòu)安排老張作為小蔡的督導(dǎo)，在工作過程中老張很重視小蔡的建議和想法，當(dāng)小蔡遇到問題時，老張總是耐心指導(dǎo)。年終，根據(jù)小蔡的表現(xiàn)，老張寫了一份工作表現(xiàn)評估報(bào)告。兩人還合作撰寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。老張的上述做法，體現(xiàn)了對（）的倫理責(zé)任。

A.社會B.公眾參與C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.專業(yè)實(shí)踐E.社會工作專業(yè)

39.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

40.家庭教養(yǎng)模式中，不良教養(yǎng)模式主要有()。

A.嬌縱型B.專制型C.民主型D.支配型E.沖突型

41.實(shí)際社會工作者與專業(yè)社會工作者的區(qū)別有（）。A.實(shí)際社會工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員

B.實(shí)際社會工作者受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練

C.實(shí)際社會工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對象的平等關(guān)系

D.實(shí)際社會工作者的活動或多或少地帶有政治色彩

E.實(shí)際社會工作者所遵循的一般是行政權(quán)威，而專業(yè)社會工作者首先遵循的是專業(yè)

42.對整個社會而言，社會工作的功能主要有（）。A.維持社會秩序B.促進(jìn)社會和諧C.推動社會革命D.建立新的社會制度E.提高公民素質(zhì)

43.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的主要方式有()。A.提高員工的經(jīng)濟(jì)收入

B.允許員工對自己的福利待遇提出建議

C.制定工作輪換制度，降低工作的枯燥感

D.讓具有能力又有意愿的成熟員工承擔(dān)更多或更重要的工作

E.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展方案

44.社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例，主要規(guī)范了社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.政府部門B.社會工作者的家庭成員C.服務(wù)對象D.同事E.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)

45.社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有（）。A.倡導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.支持者D.技術(shù)專家E.方案實(shí)施者

46.關(guān)于個案管理的實(shí)施原則，下列說法正確的是()。A.服務(wù)對象單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，無需參與整個個案管理過程

B.個案管理者要盡可能掌握滿足服務(wù)對象需求的各方面資源，并整合運(yùn)用

C.個案管理者的協(xié)調(diào)能力要多于照顧技巧

D.個案管理者的照顧技巧要多于協(xié)調(diào)能力

E.個案管理者在資源運(yùn)用時，要具有一定的成本意識

47.社會工作者在社區(qū)照顧中的角色主要有（）。A.輔導(dǎo)者和教育者B.顧問C.治療者D.中介者E.倡議者

48.問題和答案的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的技術(shù)要領(lǐng)包括()。

A.關(guān)注問題特性B.注意語言表達(dá)C.數(shù)量時間適當(dāng)D.問題按序排列E.結(jié)構(gòu)合理安排

49.在設(shè)計(jì)小組活動時，制定的小組規(guī)范包括（）。A.秩序性規(guī)范B.時間規(guī)范C.角色規(guī)范D.政治規(guī)范E.文化規(guī)范

50.兒童的道德判斷分為三種水平，其中，前習(xí)俗水平可以分為()。A.懲罰與服從定向階段B.維護(hù)權(quán)威或社會秩序階段C.社會契約定向階段D.天真的享樂主義階段E.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.C急診室的社會工作急診患者發(fā)病急、變化快、來得突然，患者及其家屬心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。急診室開展社會工作服務(wù)對患者及其家屬進(jìn)行心理輔導(dǎo)、哀傷輔導(dǎo)等支持性服務(wù)，關(guān)注他們的心理、社會需求，緩解他們的心理危機(jī)。故面對老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是舒緩老王情緒，促進(jìn)其對疾病治療的適應(yīng)。

2.C社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；二是家庭中服務(wù)對象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。

3.C學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的服務(wù)。治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作。黃俊恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還曾自殺過三次，屬于典型的“問題學(xué)生”，社會工作者應(yīng)對其采用治療型學(xué)校社會工作方式。

4.A民辦非企業(yè)單位必須擁有與其業(yè)務(wù)活動相適應(yīng)的合法財(cái)產(chǎn)，且其合法財(cái)產(chǎn)中的非國有資產(chǎn)份額不得低于總財(cái)產(chǎn)的2／3。本題中，民辦非企業(yè)社會工作專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金總額為l2萬元，故該高校提供的開辦資金不得高于4萬元。

5.C領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計(jì)繳費(fèi)時間的長短而異?！吨腥A人民共和國失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時間滿l年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為12個月；累計(jì)繳費(fèi)時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為18個月；累計(jì)繳費(fèi)時問10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時間重新計(jì)算，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算，但是最長不得超過24個月。

6.B幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。

【命題點(diǎn)撥】本題考查了家庭社會工作的基本原則之一，即增能原則?？忌枰涀〖彝ド鐣ぷ鞯幕驹瓌t。

7.B

8.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》，這是世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案，它促進(jìn)了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。

9.D在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者只擔(dān)任純粹的咨詢角色，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接的關(guān)系和責(zé)任。

10.A在嬰幼兒階段，嬰幼兒的記憶主要以無意識記憶為主，他們的機(jī)械記憶能力比較發(fā)達(dá)。在嬰幼兒的后期開始出現(xiàn)有意識記憶的萌芽，2周歲左右形成符號思維能力，這一階段是孩子從直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段。

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11.C社會工作指的是非營利的、服務(wù)于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。在國際社會，這類活動還被稱為社會服務(wù)或社會福利服務(wù)。

12.B青少年的需求是一個復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：(1)接納自已的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會規(guī)范的性別角色需求。(2)個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。(3)追求獨(dú)立自主，少依附父母及他人。(4)自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。(5)為未來的生涯做準(zhǔn)備。(6)發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念。(7)努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。(8)為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備。(9)建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。由此可知，社會工作者準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)是幫助衛(wèi)玲接納自己的身體和容貌。

【出題點(diǎn)撥】本題考查的是青少年的需要?？忌枰私馇嗌倌甑奶攸c(diǎn)和需要。

13.D“對社區(qū)照顧”更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性，主要包括日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心、暫托服務(wù)、關(guān)懷訪問及定期的電話慰問等。這些服務(wù)的足夠提供，才能扶助社區(qū)人士把需要照顧的人留在社區(qū)里生活。

14.C社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，這是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進(jìn)社會和諧的職業(yè)活動。它與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。故選C。

15.B本題考查社會策劃模式的實(shí)施策略。自我評估，即社會工作者要評估自己所在社會服務(wù)組織的優(yōu)點(diǎn)和不足，同改變社區(qū)的任務(wù)相比較，以清楚地確定服務(wù)目標(biāo)、界定自己的工作范圍。

16.D此題暫無解析

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17.C自我披露。社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。社會工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時，為避免給服務(wù)對象造成沒有必要的壓力，可以強(qiáng)調(diào)“這是我個人的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

18.A非正式照顧通常由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居來承擔(dān)的，再者尋找、并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務(wù)，組織情況相似的服務(wù)對象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機(jī)構(gòu)，正式照顧的對象包括服務(wù)對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務(wù)，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。

19.D支持小組是指把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過相互支持的方式，達(dá)到解決問題和成員改變的效果。支持小組成員對自己的經(jīng)歷會有高度的自我表達(dá)和自我分析，組員之間通過交流思想與同理心的感受，相互理解與彼此支持，互相協(xié)助面對問題，建立起解決問題的對策和方法。典型的支持性小組有“單親家庭自強(qiáng)小組”、“癌癥病友小組”等，“下崗人員自強(qiáng)小組”也屬于支持小組。

20.B督導(dǎo)過程可以分為四個階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。開展期的重要任務(wù)就是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定。督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。

21.D

22.A窮盡性指答案包括所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。A項(xiàng)同時滿足兩項(xiàng)條件；B項(xiàng)文化程度中的本科、研究生等包含在了（3）中，沒有滿足窮盡性；C項(xiàng)婚姻狀況未婚和離婚沒有滿足互斥性；D項(xiàng)沒有滿足互斥性。故，本題答案為A。

23.C【答案】C

\n【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

24.B在我國，群團(tuán)組織主要指共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。因此，選項(xiàng)ACD屬于群團(tuán)組織，選項(xiàng)B不屬于群團(tuán)組織。

25.D青少年階段是個體身心發(fā)展的關(guān)鍵時期。故選D。

26.D危機(jī)通常分為兩類：一是普通生活經(jīng)歷的危機(jī)，即每個人在成長過程中必然遭遇的困難；二是特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)，即特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭和自然災(zāi)害等。張先生因遭遇工廠火災(zāi)而引起身心緊張，屬于特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。

27.D

28.D針對服務(wù)對象章蘭因壓力導(dǎo)致嚴(yán)重的失眠癥和疑心，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務(wù)，幫助她舒緩心理壓力，進(jìn)而使她正常地投入工作和生活。

29.C青少年期為12～18歲，是個體身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，這個時期常常被稱為“成長期”，“混沌期”、“危險(xiǎn)期”。

30.D

31.BCDE家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，包含感情紐帶和行為控制兩個變量。感情紐帶指父母對于女的親切和負(fù)責(zé)任的程度，行為控制指父母對于子女行為的控制程度，這兩個變量經(jīng)過整合可以得出四種家庭教養(yǎng)模式：權(quán)威型、專制型、縱容型、疏離型。

32.ABCD我國《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，社會應(yīng)凈化未成年人的生活環(huán)境。具體內(nèi)容包括：①中小學(xué)校園周邊不得設(shè)置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所；②營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進(jìn)入；③禁止向未成年人出售煙酒；④任何人不得在中小學(xué)校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙、飲酒。

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33.ABDE

34.ABDE

35.CDE引導(dǎo)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括以下3個方面：（1）澄清。社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。（2）對焦。社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個焦點(diǎn)。社會工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。（3）摘要。社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

36.ACERG理論的主要特點(diǎn)有：@ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。②當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會減弱，還可能會增強(qiáng)，這與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致。

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37.ACDE所謂評估是指對個案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評定。它的主要內(nèi)容涉及三個方面：①服務(wù)對象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善、哪些方面沒有得到改善以及改善的程度；②工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，包括哪些工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了、哪些工作目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)的程度；③服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務(wù)介入的人員、時間、經(jīng)費(fèi)以及其他資源等。

38.CDE社會工作的倫理責(zé)任包括對服務(wù)對象、同事、機(jī)構(gòu)、專業(yè)等，案例中老張作為小蔡的督導(dǎo)，為其進(jìn)行指導(dǎo)，體現(xiàn)了對專業(yè)實(shí)踐的倫理責(zé)任，并寫了一份小蔡的工作表現(xiàn)評估報(bào)告，體現(xiàn)了對機(jī)構(gòu)發(fā)展的倫理責(zé)任，最后合力寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，故選CDE。

39.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員。一般來說，女性、大學(xué)生和語言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

40.ABDE在家庭內(nèi)互動方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的，良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發(fā)展，不良的教養(yǎng)模式會導(dǎo)致他們向攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。比如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長，而民主型家庭模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。

41.ACDE選項(xiàng)B是錯誤碼陳述的，正確的應(yīng)是：實(shí)際社會工作者沒有受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練。

42.AB社會工作對社會的功能包括維持社會秩序和促進(jìn)社會和諧。故選AB。

43.BCDE社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有：（1）了解員工的個別差異，根據(jù)個人的特點(diǎn)分配工作；（2）用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣；（3）提供員工參與決策的機(jī)會；（4）協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。

44.CDE社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例：1.社會工作者的態(tài)度和行為；2.社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任；3.社會工作者對同事的倫理責(zé)任；4.社會工作者對專業(yè)的倫理責(zé)任；5.社會工作者對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任；6.社會工作者對社會的倫理責(zé)任。

45.DE社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色：①技術(shù)專家，主要任務(wù)包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進(jìn)行策劃，組織運(yùn)作和評估等；②方案實(shí)施者，社會工作者的主要任務(wù)是執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系，推動方案的實(shí)施。

46.BCE個案管理的實(shí)施原則主要有5個方面：（1）強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象與個案管理者一起工作，參與整個個案管理過程；（2）評估是個案管理的核心；（3）個案管理工作要求個案管理者注重協(xié)調(diào)能力多于照顧技巧，協(xié)調(diào)各方資源為服務(wù)對象提供“全人”服務(wù)，并不僅僅對其特殊要求提供直接服務(wù)；（4）個案管理者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對象需要的各方面資源，并加以整合運(yùn)用，為了避免資源的浪費(fèi)或重疊，個案管理者要具有一定的成本意識；（5）個案管理工作要提供包裹式服務(wù)和專業(yè)合作。

47.ABCE

48.ABCD問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性；②注意語言表達(dá)；③數(shù)量時間適當(dāng)；④問題按序排列。

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49.ACE小組的規(guī)范有：秩序性規(guī)范、角色規(guī)范、文化規(guī)范。

50.AD道德發(fā)展階段論劃分為三種水平，每種水平各有兩個階段，分別是：（1）前習(xí)俗水平，分為懲罰與服從定向階段、天真的享樂主義階段