高爾夫球會人事構架

高爾夫球會崗位職責目錄TOC\o"1-3"\h\z目錄1高爾夫球會結構圖錯誤！未定義書簽。球會總經(jīng)理崗位職責5第一章營業(yè)部7一、營業(yè)部結構圖71.1.1俱樂部總監(jiān)8二、前臺崗位設置91.2.1前臺經(jīng)理91.2.2前臺主管101.2.3前臺接待員10前臺收銀員111.2.5預訂員121.2.6總機13三、專賣店崗位職責141.3.1專賣店服務員14第二章運作部15筋一、吳運作厘部結載構圖躺16率2.緞1.糊1塊運作示總監(jiān)滔16計二、雪球僮龜崗位常職責促17散2.忙2.情1騾球僮副主管瞇17陡2.挪2.沸3任球僮不組長白18志2.仆2.吧4隊球僮托19儲2.炸2.筒5鼻巡場梢員俱20慌三、諸出發(fā)品崗位景職責貧21盛2.華3.獵1辯出發(fā)資組長阿21池2.懷3.書2招球包陪員躍22貿(mào)2.茶3.炎3號出發(fā)幫員蝦22只2.飯3.救4監(jiān)車管疊員閃23嗓第三色章旱會籍裁部挽24針一、遼會籍距部結槽構圖絨24服1.悠1練銷售瘋總監(jiān)盤24苦1.傷2犁銷售熱總監(jiān)些助理錄25學二、拼銷售征崗位甚職責膽26連2.敢1欣會籍燦專員膏26柱2.昏2先日韓煎會籍圖專員賄27滅三、惡會員民組崗趁位職量責澆28圾3.癢1醒會員絕關系鏟專員聲28邊四、懶市場王崗位賀職責堵29夠4.想1拘市場去專員窯29門4.昆2其賽事襪策劃途專員砍29蠢第四艷章活財務先部矛31欠一、撐財務棒部結奧構圖篇31稠1.扇1把財務織總監(jiān)滲31婦二、副財務價崗位奸設置赴32叼2.尖1吧財務息經(jīng)理均32此2.蘋2賭出納斃員巧33持2.泡3致固定壇資產(chǎn)偶核算崗員指34內(nèi)2.來4竟存貨敏管理掃員兆35謙2.收5處成本席管理萬員未35暑2.遷6腦收益律管理限員天36知五、膏電腦螞部崗狐位設濱置種37竿5.唉1銷電腦薦經(jīng)理已37車5.土2星電腦世維護義員鏟38辨高爾厚夫球糖會結見構圖球會總經(jīng)理球會總經(jīng)理營業(yè)部工程部財務部場務部前臺運作部廚房餐廳球僮草坪土建測量練習場出發(fā)會籍部噴灌機械機修油漆財務電腦采購倉庫專賣店行政人事部更衣室酒店客房賽事銷售市場會員車隊園林人事宿舍保安總經(jīng)辦水電食堂球會總經(jīng)理營業(yè)部球會總經(jīng)理營業(yè)部工程部財務部場務部前臺運作部廚房餐廳球僮草坪土建測量練習場出發(fā)會籍部噴灌機械機修油漆財務電腦采購倉庫專賣店行政人事部更衣室酒店客房賽事銷售市場會員車隊園林人事宿舍保安總經(jīng)辦水電食堂糊球會甚總經(jīng)死理崗污位職哥責犁第一紗章墨營業(yè)凈部你營業(yè)把部是宅整個必高爾店夫球寇會中鐮直接膜與客均人溝室通、且交流串的部倘門，掩主要任包括劉前臺揭、餐爆廳、凍廚房慎、專安賣店摟、小瑞賣店鴉、更戚衣室田和客待房等般幾大糠部分誦。因徐為直鞋接與鄉(xiāng)客人臭接觸訂，所末以營育業(yè)部價服務鐘質量攪如何衰將直遇接決夾定客煩人對案高爾金夫球劫會的悅印象晴，是暫整個陣球會蚊服務睛和管劈理水哄平的拔集中懷體現(xiàn)翅，同肝時也鍵直接類影響頌到整彩個球易會的安收益清，因臟此，屢營業(yè)事部從暴崗位潮設置摩、服慮務流嗎程、盟工作案標準白等各至方面心都要潛以膝“車提高財效率籠、方殿便客筒人，萄使客濤人感鴉到滿府意馬”刮為中朽心進兄行。蠟營業(yè)勉部及要其各勞級員殖工對售樹立非俱樂許部形著象和公提高逃俱樂蘭部聲定譽起耗著重倦要作賽用。餐廳經(jīng)理餐廳經(jīng)理前臺收銀員掉1.光1.遷1兆俱蛛樂部煩總監(jiān)錢二、販前臺喊崗位異設置慎1.坊2.狗1選前倆臺經(jīng)館理抬1.田2.督2搜前才臺主侄管畝1.辱2.據(jù)3慘前逢臺接予待員烤直接讓上級氣前臺善主管營職責程范圍帖賓客抬來場恥登記染接待哭工作私經(jīng)驗任有在患國際紛俱樂畝部和黎酒店析前臺炊接待開工作窮經(jīng)驗寄資歷燦水平度接受饅過前插臺電候腦系乎統(tǒng)的飼培訓診，容梯貌出議眾合特殊舊技能創(chuàng)具備炊電腦培系統(tǒng)鞠操作鞭知識有，能浮夠有段效和邀得體哲的處停理現(xiàn)拘場問路題刷年長鉗齡刺20參歲以泛上番中英登文水惰平意良好雨崗位您描述哈前臺孫接待火工作惠是來共場客災人進居入球趁會消災費的太開始訂，應筋以尾親切肺、熱筆情、目準確早而快擴捷地美服務率賓客組，為壘球會蝴樹立政良好尾形象蝕；兇按照蛾崗位撐規(guī)定娃的個駐人外多表和找衛(wèi)生導標準厘，衣材服穿于戴整姓潔、憶熨燙抽，并連佩戴沖工牌泉；堂比預遲約提送前半侮小時棟到達遞崗位例，做惡好有肥關接叢待工抵作的目一切怪準備畏：準扯備好蓬初始摸化完遍成的俱消費憤卡、先打開透電腦浙并檢仗查工黑作狀燦態(tài)是絕否正膀常，軋準備騎好《朋來賓蝕登記股表》勿、貴詞重物芝品保煉管袋循、簽森字筆送、消機費價溜目表銳等營靠業(yè)用磚品；繩上班燕前應截仔細叔閱讀統(tǒng)交接妙班記童錄和截其他盈有關種文件侄，認災真核軍對當雞天預漿約表舒，有聚針對冤性地遵做好賽準備辟工作宏。如婆哪些訪會員純被暫版停會時員資烈格，貪有信徒件或易賬單怖要由然前臺域轉交軋客人問等；溫保持迅服務棕區(qū)域蕉處于慌高標艇準的白衛(wèi)生翅狀況鬼，確項保干子凈整漫潔；腫為客攤人進潔行貴獎重物淹品保申管；熄收集款客人是反饋扒意見概或建長議，濁并隨看時向趁上級說匯報錫；抱有特全殊情總況應鍬立即遵向上炮級或聯(lián)當班辛經(jīng)理蝶匯報毯；合參加畏球會悅安排齊的全膽員會旱議和豎培訓筑會議貓；摘為賓就客進邁行登滔記，戶發(fā)放俱消費聞卡，癥并分育配發(fā)咳球臺挪下場蹲時間屆，確牙保正僻確完啦成打揉球登紋記；攀向賓汁客提華供最蕩新的阿有關礎球會約、酒蒙店、扎SP串A、診健康康中心回及其書他服勒務設工施或破特定欺活動眉等信尺息；主如遇振緊急彈情況尼，向喂賓客炮提供樸緊急城撤退瘋和醫(yī)洽療處賢理援吹助；子通知援其他您部門備，V賺IP暈到達徹的信捧息；恰協(xié)助柱完成如其他救分配職的工罩作任溜務。飛1.果2.醉4枕前臺狡收銀途員裹直接織上級哭前臺責主管見職責望范圍因賓客臉離場邀登記仁操作伯，為件賓客暖消費豈結賬禿，收子取賓睜客消容費費濕用較工作奇經(jīng)驗抽1年慌以上讀在國季際俱他樂部嘆和酒魚店前毫臺收摧銀工被作經(jīng)恩驗配資歷燃水平振接受奪過前嫁臺電慈腦系恩統(tǒng)的粥培訓示，穩(wěn)道重踏舌實，量具有輸服務匆意識搞特殊煌技能轉前臺雹電腦炕系統(tǒng)皂操作羨知識凳，能邊夠有鳳效和慰得體崖處理富現(xiàn)場唐問題究年粒蕉齡歉20齊歲以升上刊中英判文水企平兔良好禽崗位呆描述縱收銀穴工作皮是前咬臺工灶作中忽最重圓要的希一項瓶工作碎，收妥銀員碗應本瞞著認爛真、茶負責蘇、慎選重的伙態(tài)度期準確婚而快懸速地覆完成保此項只工作數(shù)；啦按照翁崗位須規(guī)定圾的個橡人外筍表和糊衛(wèi)生布標準傻，衣斃服穿吩戴整輝潔、稱熨燙育，并如佩戴夠工牌鵲；恢每日摸在客棉人到晶來之疾前，張?zhí)崆罢n到達紙崗位叼，做維好收沉銀準偶備工搞作：巨確認隙電腦掩工作飾狀態(tài)額為正怖常；恥檢查綢信用饑卡授劣權/營刷卡嗚機工尾作狀掌態(tài)及巧專用瘦線路羽連接型是否跟正常綠工作換；耀檢查贈備用犯金金灑額并誠與交摟班日誦記記傅載金享額核拿對；肝檢查志是否籍準備宵好足到夠的淋零鈔耍；習檢查童各類嘆信用辛卡刷雕卡紙嫩數(shù)量文是否冒足夠言；縮準備烏簽字垂筆備亮用；挽在下哲班或惠交班靠前做仗好以掀下工消作：偷將收豬到的加現(xiàn)金烘和刷高卡后崖的存航單、碑金額刷分類太匯總張，填有寫現(xiàn)符金交講接單竟，并政將有濱關數(shù)襪據(jù)登爪記在秧交接布日記有上；列將掛益賬未刷收單歇據(jù)分周類并海匯總葵金額碼，將巨其填今寫到自交班濾日記謀上；坡交班渾時將瞎回收犯到的鑒消費俱卡數(shù)置量登銀記在坦日記性上，隔當天威營業(yè)成結束抱時，往則應引確認惠當天親發(fā)生云消費擊卡是念否全張部收癥回，非并將寒情況北登記凍在交乞班日蒸記上歡；刪操作捎信用固卡授雀權/替刷卡請機，汽完成所規(guī)定蜂的程體序；勇準備勉足夠夫的散鳥鈔和彎信用荒卡刷電卡紙爬；矮將現(xiàn)斜金和蛙刷卡箱存單章等鎖未入保迎險柜船；旁收集江客人場反饋器意見主或建享議，獸并隨約時向燙上級機匯報吃；碎有特蘋殊情鴉況應興立即素向上膛級或難當班災經(jīng)理老匯報楊；施參加住球會你安排材的全覺員會岸議和慮培訓朝會議階；界保持糕服務戴區(qū)域洪處于制高標輛準的捆衛(wèi)生借狀況朝，確絞保干荷凈整榴潔；飾如遇范緊急攪情況爺，向冬賓客緊提供艱緊急貫撤退飲和醫(yī)征療處境理援周助；圈應客愧人要仰求，戲為客裙人辦隊好客輪人用蕉車手子續(xù)；半?yún)f(xié)助難完成棗其他懇分配玉的工肝作任喚務。昨1.類2.覆5欣預扣訂員拍說明糊：球符會的灘TE亂ET傭IM拆E預鼓訂分渠兩種鍵模式班：段1）佳傳統(tǒng)率預訂映：賓述客通螺過電紀話、首隙、郵摧件的謝方式腸進行啞預約師，球董會的坐預訂搏員通肌過電酷腦操斥作進標行T炕EE洲TI著ME押預訂韻，并鳳反饋交確認絮信息像；疊2）向網(wǎng)上于預訂謙：賓賀客通末過球餐會網(wǎng)拐站鏈片接到瀉球會擴允許掙放開駕的T召EE哈TI斗ME于時間捆里自德助進哄行T馬EE老TI標ME疾預訂喘操作鞏，操際作成攪功后牲，系射統(tǒng)自附動反綱饋確暖認信棍息；真現(xiàn)在意國內(nèi)汗的預姑訂模果式以爸第一傻種為掀主，冒并開款始出無現(xiàn)第湊二種膽模式悉，隨枯著互紀聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)的發(fā)叔展，慨第二丈種模欺式使蘇用率礙將會鈴越來均越高展。如直接身上級哈前臺漲經(jīng)理周職責非范圍伙負責請為賓喘客進穴行T另EE孝TI碰ME短預訂尖工作虎經(jīng)驗聲擔任被文職綠工作傘1年困以上閣資歷站水平灣電腦復系統(tǒng)密操作斥熟練唉，會責操作競各類棕辦公款軟件尖及辦舒公設取備矛特殊劈技能罵普通此話標爹準，幣聲音緩清晰樂年彈竄齡墾20多歲以詠上筋中英亞文水吼平蜂優(yōu)秀億，口恥語流信利能崗位健描述命基本擇要求兆：聲公音清么晰、嘩態(tài)度慎和藹把、言無語準徐確、麥反應宴迅速坡；糊嚴格咸按照極輪班塔制度喝，保淋證工送作時達間內(nèi)芝有人盲值班五；灣按工忙作規(guī)裂程，啟接聽找每一債個預混訂電餃話，汁處理俗所有彎預訂活訂單攻；夸保持哈預訂赴專線版定暢通立，保輸證預墳訂系上統(tǒng)運奉行正只常，飯為賓漆客提秀供有幼效訂才場；究認真撫操作豆每一四個預圣訂情孩況，忌記錄順完整欣的資炊料到累電腦鉤中，油為前來臺接好待提叢供正碧確數(shù)循據(jù)；史按照怕預訂朗規(guī)程壤操作稼，為吊客人帆預訂怎、更榆改或鈔取消油訂場百；誤確保胸每位較預約斃客人螺有正檢確的貧身份狗，對罵應相低應的右價格貓；驅為客甲人處馳理打感球、森球車寧、球榮僮、凡客房核等的塑預訂活；什對于承團隊烤預訂押的，初按球腔會的波團隊畝價格六體系騾，給視予報踩價和烘預訂滅；殊對團其隊預漏訂的董，協(xié)恒助財梳務部志查收舉預付雀款到船帳情術況；熟處理經(jīng)每一湖個需池要預替付款燭的訂遣單情誦況，鑼及時腹取消膽退訂達的信統(tǒng)息；甲對于金重點采的預慰訂情價況，員及時走通知吼前臺鋪和出羊發(fā)臺揀進行辣準備慘；魔定期政分析深預訂翠和來疤場的揭實際模情況舍，并魯對球頌會促蛇銷活識動提揭出合念理化激建議拉；醒統(tǒng)計具和分欣析預沈訂情確況，盜定期沈報告否球會搏領導害；地完成舟領導卷交辦奇的其發(fā)他工據(jù)作。踩1.頑2.否6蛙總肌機蜓直接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展桿、窯球鞋頭、雨灑傘等酷，并垃開好銅賬單聲，確御保費寨用記廊錄到共消費撲卡上遙；觀協(xié)助辯客人安收取訊記分掠卡并玻送交滅賽事缸組；鑄為賓猛客提糠供臨辣時差蘿點計丟算服酒務；撕做好棕每日貝工作碗情況蠅報告紐，并改向出滔發(fā)組擾長匯鳴報；悼負責艙回收城客人胸租用答的物挺品，溫對損成壞的反物品會要及黃時向農(nóng)出發(fā)轎組長跡匯報竊；匪保證娘工作缸范圍怠內(nèi)干碑凈整無潔，皮符合慮衛(wèi)生芹標準傘，使以賓客夫滿意富；箱負責勺租借肺物品屑擺放班整齊粘，吹浙鞋機長等設倦備運躺轉正亮常；猛保證糟供租泛賃的偉物品喇狀態(tài)料良好霞；復及時駕刷新轉電腦柔頁面賴，保銹證前溜臺登眨記數(shù)孩據(jù)實飯時更搜新；雪制作雕當班期賬單艇明細督統(tǒng)計俯報告趴，并秒?yún)R報她出發(fā)漿組長脫；雙對于介有夜已場打刻球的做賓客裝核對跪燈光庸費用蹤，因喝雷電獲終止并打球處的保丸證出胡發(fā)費業(yè)正確隊；涌完成冰出發(fā)達組長狗交辦斥的其名他工篩作。偽2.抬3.放4鋤車嶺管員婦第三低章烈會籍峰部爽會籍鎮(zhèn)部完砍成會絡籍品舍種設腦計、怕營銷稅、市盆場推脹廣、叔球會翠宣傳僻等工久作，報具體鼓包括逝會籍再品種輛設計濾與策店劃、渣渠道杜建立查、會逐籍銷輸售、攤公共蜂關系洞、大僑型活守動策搭劃與煤接待宴、會納員管忍理等希。崗膠位和雅人員炒的設聽置，絡應有鐘利于溪形成值強勢恥專業(yè)爐的營耐銷隊籌伍，寸制造蹲一體或化銷卸售概標念，弄推與川銷、返售前館與售農(nóng)后服雜務緊日密結請合，偵給客顫人提沒供全糊面及音人性乖化的星服務尼，吸蒜引更振多的省會員講和組昆織更蚊多的窗打球保客人宅，樹棚立俱仇樂部腹良好憲的形障象，和最終界為俱痕樂部話帶來匹更好棍的經(jīng)襯濟效掃益。銷售總監(jiān)銷售組會員組會籍專員市場組市場專員日韓會籍專員（其他語種）會員關系專員賽事專員銷售總監(jiān)助理豈銷售總監(jiān)銷售組會員組會籍專員市場組市場專員日韓會籍專員（其他語種）會員關系專員賽事專員銷售總監(jiān)助理鐵1.口1豎銷售倘總監(jiān)浴1.冤2伐銷售藏總監(jiān)活助理寬二、輔銷售非崗位舟職責靈2.叮1治會籍訂專員港直接光上級筆銷售惕總監(jiān)基職責北范圍艇銷售泳球會杰不同躍時段耕推出狡的各政種會咱籍、染不同趴卡種白及券獻工作允經(jīng)驗赴有外朱企、泄銀行補、奢沈侈品抖等行她業(yè)銷嚷售經(jīng)積歷獻資歷突水平某熱情套上進足，能際承受端壓力糖特殊恒技能戴具有曲開拓猜能力巖，具土有團袍隊協(xié)擔作精包神廳年石燦齡振20鏡歲以望上只中英襖文水紀平篇良好特崗位翠描述煙完成濟規(guī)定誼的銷抽售任研務；獸按球停會的駕銷售蛙策略但及方燕針銷皂售會夾籍、?？?、陷券等腐；共不斷直發(fā)掘久潛在陳客戶卡，保嘗持市衰場敏特銳度盡；煩在球落會價跡格策魄略指劍導下胸，組仿織更彈多的獵客源牢來球素場打匙球；厚不論登何時誤何地漫，維趁護球蘭會利豐益，粥保證眠球會訂具有始良好腎口碑再；活勇于削承擔披工作啞壓力叔；私具有末團隊瓜協(xié)助賽精神嘉，絕睛對杜窯絕搶事單的市情況舍，遇傅到問斧題向知領導趣匯報注尋求槍協(xié)調綱解決伍；忠在任蘇何情糟況下柏，不趴得詆定毀同巡業(yè)；偏建立紙個人豎的客呼戶關變系網(wǎng)中，并張適當著維護沾，發(fā)返現(xiàn)再挺次銷叉售機款會；耐制作森每日陶工作雙報告沾；嫁完成高領導正交辦門的其續(xù)他工釀作。碌2.喘2宗日韓題會籍救專員汪直接和上級扣銷售赤總監(jiān)引職責憶范圍氣銷售澤球會餐不同屋時段滴推出頃的各決種會欠籍、讓不同抽卡種盛及券虹工作悠經(jīng)驗鐮有外營企、添銀行早、奢騙侈品礦等行棋業(yè)銷省售經(jīng)費歷點資歷本水平煎熱情濟上進受，能戚承受態(tài)壓力盼特殊扣技能卻具有展開拓纖能力歲，具寬有團析隊協(xié)辨作精決神村年廊梨齡得20食歲以怎上兄中英逗文水評平制至少嫩精通哥一門玻外語紡崗位贊描述海通過炊語言僻優(yōu)勢響發(fā)掘睜持其癥他語員種的啄客戶嶺；師完成率規(guī)定勤的銷慢售任摸務；深按球耕會的鬼銷售咸策略乞及方線針銷徐售會劇籍、壺卡、拐券等腥；祥不斷級發(fā)掘穴潛在齊客戶純，保處持市靈場敏司銳度丹；概在球頑會價疾格策耽略指蘋導下悼，組添織更毅多的蠶客源溪來球醉場打薄球；腥不論掠何時約何地粱，維阿護球祖會利獸益，肚保證勺球會矛具有尋良好擠口碑架；奮勇于阻承擔扇工作使壓力海；請具有重團隊錦協(xié)助躁精神榆，絕錦對杜桑絕搶描單的錫情況瞇，遇及到問誕題向漂領導爺匯報可尋求浩協(xié)調渴解決陶；嶺在任悄何情羅況下縫，不君得詆澡毀同寧業(yè)；炭建立壇個人減的客艘戶關李系網(wǎng)廳，并央適當委維護奉，發(fā)通現(xiàn)再壩次銷梁售機世會；班制作蠢每日桶工作利報告言；職完成事領導豐交辦拿的其酬他工蒙作。牙三、缸會員卻組崗耐位職售