鄭州盛大裝飾月底能力考核

鄭州盛大裝飾公司員工考核試卷部門：姓名：入職時(shí)間：得分：一、填空題（每條2分，共10分）鄭州盛大裝飾公司的地址是_________________公司咨詢：_________________公司員工接到客戶的標(biāo)準(zhǔn)用語是：________________要想做好業(yè)務(wù)，從一開始，就要樹立正確的職業(yè)心態(tài)：________________________________________________、裝修業(yè)務(wù)不同于其他行業(yè)，尤其自身的特點(diǎn)。要想做好裝修業(yè)務(wù)，第一步是進(jìn)行客戶搜索，寫出基本的客戶搜索途徑：_____________________________________________________5、營(yíng)銷的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是________________________________二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）企業(yè)的主人是()A.老板B.經(jīng)理人C.股東D.所有員工量2.鎖下列蚊做法漂錯(cuò)誤懂的一茂項(xiàng)是觀銜(趕折)梢A.個(gè)了解給企業(yè)醒發(fā)展哀史貓鐘堆拌B隸.人倡事經(jīng)善理不蛛用了計(jì)解企積業(yè)產(chǎn)晨品刪C.在了解叉企業(yè)躬制度復(fù)舞捷茂判梁D.兄熟悉仿企業(yè)劫文化位3.襖下列社員工鄙的做雙法不占對(duì)的蛋是臉(未黑)亭A.揉以客添戶需高求為諷導(dǎo)向價(jià)柴盛條B.匠技術(shù)愿人員戴不用罷理會(huì)歲客戶才C.隸時(shí)刻蜂關(guān)注六客戶憂需求晃馳附再D.饅努力例引導(dǎo)狡客戶巴需求辣4.濾下列堵想法盲正確達(dá)的是儉煎(隆)譜A基.企珠業(yè)有聾的是扶錢,快沒必勸要節(jié)脊約漏B.勤反正支是公最用的澇,我祝多用泥點(diǎn)沒層有關(guān)尖系蔑C桂.像歇為自書己節(jié)麗儉那戶樣為窄企業(yè)盛節(jié)約蜜D.肚又不鏟是我化的東裹西,武別人既愛怎尺么用堅(jiān)就怎似么用叔5、清下列次說法狹有誤蟻的是貪箱(技)刮A.物員工童的業(yè)念績(jī)離裕不開垮同事杏那剩B.茂協(xié)作孔伙伴輝可以厭促進(jìn)牌員工寶成長(zhǎng)控C.怠自己脖什么旺都能椒干,爹有沒寶有伙蠢伴無閘所謂矮D.異同事拌可幫填助解舍決難溫題鍵6、虹下面荷說法聲正確將的一德項(xiàng)是鍋遣(猛)神A.搏企業(yè)燙就是犯最好屋的跳逐板裙生B陰.企比業(yè)沒射有寸”獻(xiàn)天花肆板刮”摸C.榆要升恐職就艘得跳累槽神座由籃D飯.企似業(yè)是符個(gè)人集發(fā)展弓的枷殃鎖受7、依下面劑說法夫不對(duì)奔的一踩項(xiàng)是慰灘(針早)沾A.信職業(yè)順就是伯員工云的事石業(yè)配山B.存工作獅就為梳了謀始生控C.那對(duì)待識(shí)工作挪要像臂干事扭業(yè)一倍樣努扒力摘D.相做好把工作提,一備樣會(huì)鉗取得紡事業(yè)樓成功殘8、恭下列竟想法茄正確撓的是倚挑(羽數(shù))虎A.釣只想規(guī)升職寨,不高管該踏職位脂是否聰合適厘B.漏企業(yè)喊需不換需要艷沒關(guān)羅系,夏我發(fā)周展了族就行芝C.腫企業(yè)店有企嶄業(yè)的掏未來疫,我眨有我鋒的設(shè)表計(jì)奧D.穩(wěn)我的區(qū)發(fā)展撿目標(biāo)剃應(yīng)和膛企業(yè)鍵發(fā)展六保持巴一致喚9、障下列崖想法疾正確攤的一阻項(xiàng)是共畝(信頓)衛(wèi)A.膨最好驗(yàn)的目兼標(biāo)就航是更苗高的勢(shì)職位兵B.等只要串職位絡(luò)能提遭升,身支哪趣個(gè)企討業(yè)都膜一樣戲C.屠職業(yè)疼生涯林規(guī)劃弓要在墓企業(yè)援框架臨內(nèi)規(guī)奉劃晶D.幻企業(yè)悲滿足黑不了蹄我的錫發(fā)展筆要求俊,我字不得州不跳持槽歷1滴0、絹關(guān)于怒感恩凝,不顆正確料的說急法是螺纖(淺織)來掙A.霧感恩菊是一贏種美速德公B.滴感恩企是一客種豁兇達(dá)的玩境界子C.污員工喜為企召業(yè)創(chuàng)沉造了擊利潤(rùn)怎,不孤用感蠻謝企輝業(yè)物D.態(tài)感恩棍企業(yè)近也是疊感恩猾同事可1棟1、跨對(duì)企傳業(yè)忠俗誠不差是她(悅治)培A迅.感艘恩之鎮(zhèn)情的絞體現(xiàn)汁石買B敢.被貝企業(yè)崇所迫雀C.丟員工塞的義席務(wù)坑診遍兆耕D.返員工蔽的職練業(yè)道坑德明1針2、賢當(dāng)上誕司讓潛你做櫻一件席事時(shí)著,你顆應(yīng)誰止(熱拋)蘋A.靠做做竭樣子漸,糊澡弄好吊上司悅就行翅B.尿盡職撤盡責(zé)低,自境覺把加事情頑做好韻C.節(jié)能推便則推避火鑼銹D.奏能拖束多久恥就拖環(huán)多久蚊1壽3、廣一個(gè)給寬容夕的員崗工不康會(huì)壘卻(牛)者A油.原箱諒?fù)W事工沉作中較的小厲失誤僅耗啊B.據(jù)包容墨同事念的缺猜點(diǎn)債C檔.與陸同事使有點(diǎn)襖小摩繳擦就麻耿耿例于懷嗽D闖.站慰在同新事和賺企業(yè)牙的立平場(chǎng),撇進(jìn)行知換位褲思考嘉14凡、抹一個(gè)買懂得梁自律系的員尋工格(豬宿)己太瘋A巖.督醫(yī)促自集己多東為企傷業(yè)創(chuàng)辜造價(jià)溜值惹B.原只在宮乎能奶不能刃升職慎,拿唐高薪繡C.戒不看程自己它能為艦企業(yè)慶做什式么測(cè)炮棟D.齊得過盜且過滑1馳5、雙創(chuàng)業(yè)移功臣劇不該究憶(雨兩)涉哄A.嶄明白編企業(yè)棄為自全己的翠成功憑創(chuàng)造駱了機(jī)晴會(huì)和秀條件碰非B.娛居功凍自傲麻,不腿把老棵板和陷領(lǐng)導(dǎo)燕當(dāng)回掀事兒壟造C.格不斷陶超越輩自己幻,獲羊得更信好的邁業(yè)績(jī)幅盈D.率態(tài)度角踏實(shí)譜,接肢受企螞業(yè)的劑安排矛1糊6、搖在跟脹企業(yè)掛伙伴滴合作閘時(shí),龜有人誰給你徹回扣裁,不迷正確位的想顏法是固(炮漫捷)危A.東不拿敗白不還拿,梯反正秋老板剛不知紡道往災(zāi)枝B.介這有鄭損于歷職業(yè)譯道德玩C.與這會(huì)送損害憂公司漲利益勵(lì)旬勝懲盜轎疑爛D.斥堅(jiān)決墨不拿油這回?fù)峥鄢?7哨、扛正確湖的工挑作心剃態(tài)是矩慶(掙喬蹄)千A擊.工芽作就希是又麗苦又映累的旺事夫B.假要是憶買彩騾票中柿大獎(jiǎng)貝,就濤不再裙工作矛C.踏快樂犬工作爸,享鉤受人般生末D.垮為了乒生存黨,工曠作再為痛苦趨也要目忍受彎18科、赴關(guān)于圣員工刻行為嚇規(guī)范生，下旋列選沉項(xiàng)正筋確的忌是（勻起肥螺宏）他巷A影：?jiǎn)T福工允背許在枯前臺(tái)狐接聽壞誕大B侄：公可司員倉工自忠己的敬水杯撈不得疊亂放愛，可開以使問用公晚司的島一次節(jié)性紙拳杯。區(qū)糖C鍛：保初持辦渾工區(qū)杯域環(huán)優(yōu)境的薯整潔輔，嚴(yán)形禁室止內(nèi)吸恰煙，刪隨地病吐痰虧，不盈得隨錦意懸補(bǔ)掛或惕擺放析物品壽。丘運(yùn)D遷：對(duì)紀(jì)待客栽人要傭禮貌水，遇腫到被愧訪者拴不在擠時(shí)不田用聯(lián)板系被曾訪者辰，不樹用向笛客戶寫解釋議。專19某、期如遇狡客人專投訴倡，應(yīng)柴該如壽何處誕理（繁旅駐準(zhǔn)甘）另A：命仔細(xì)臣聆聽辱客人唱意見讀，做艇好記盡錄，用并向蠻客人怒致歉讀，然欲后向羞部門灣主管中報(bào)告勞，采外取措忽施。宮B：緊仔細(xì)賞聆聽退客人賄意見申，做炎好記幟錄，艷并向拐客人創(chuàng)致歉枕，如伙在職羞權(quán)范帖圍內(nèi)昏，應(yīng)調(diào)在致端歉的巴同時(shí)符馬上更采取巨補(bǔ)救什措施臉，事磚后向娘部門狗主管摧報(bào)告游。膽C：眨仔細(xì)音聆聽予客人鎮(zhèn)意見吧，如神在職馬權(quán)范柳圍內(nèi)鏈，應(yīng)降在致腿歉的倆同時(shí)撤馬上看采取稱補(bǔ)救暑措施忍。如越不在屆職權(quán)露范圍遼內(nèi)，租直接著專交權(quán)給相痰應(yīng)的匹負(fù)責(zé)舅人。董D：畫仔細(xì)帝聆聽邁客人穗意見執(zhí)，如梨在職株權(quán)范標(biāo)圍內(nèi)鄙，應(yīng)蔬在致叛歉的榆同時(shí)捏馬上粗采取瓶補(bǔ)救嗚措施惹。如磨不在鏈職權(quán)向范圍控內(nèi)，轉(zhuǎn)讓客卸人打赴辣到相摔應(yīng)負(fù)甘責(zé)人縱。挖20叨、苗下列傭有關(guān)塵公事?lián)P處理腎程序使，說搏法正旺確的基是（唉邁殺扔瘦）脊A：程職員商若在桿工作縫上發(fā)山生困顏難，張應(yīng)與趟經(jīng)理雅商量具，經(jīng)腳理將勾盡快眠解決鹽困難濟(jì)，如印有需球要可銷向總側(cè)經(jīng)理形咨詢區(qū)。柴B：濁職員愧若在冬工作派上發(fā)吃生困豪難，鎮(zhèn)應(yīng)盡通量自愛己解崗決，尋自己猛解決猾不了旬，可牲直接袋向總肢經(jīng)理踏報(bào)告粉。給C：狐各管席理層輪在職饑權(quán)范賢圍內(nèi)頁的工伍作，勻盡力陜解決幻，不霸必向箱上級(jí)除請(qǐng)示舉。智D：哄各管奧理層和的工瞧作，孕必須腳請(qǐng)示冒上級(jí)勤請(qǐng)示零，才液能解羅決，唉不能稿自作誕主張襯。栽多項(xiàng)長(zhǎng)選擇床題則(從竄所給斃選項(xiàng)袍中選托出正擊確的潤(rùn)答案腫,每蹲小題叢1匆分,址共計(jì)約20飾分)鋼1.械企業(yè)展與員騙工的企關(guān)系李是成孕(豬委)切A刷.企輕業(yè)興證,員肅工榮當(dāng)躍客賓枕B.描企業(yè)持衰,播員工角辱伏C展.企昂業(yè)發(fā)代展了蠢,員衫工才東有發(fā)揮展拆D.也企業(yè)角好不目好,旱與員恰工無妙關(guān)診2.辣對(duì)待披所在撓行業(yè)航的正躍確做皮法是逃刻(孤嶺貝)魄A夢(mèng).做港完每號(hào)天的妨工作譽(yù)就夠島了,倚不用頁管那拴么多睡B阿.熟員悉行捷業(yè)的王歷史睛魯似C.桑關(guān)注凈行業(yè)插動(dòng)態(tài)釀D榜.了扒解行雷業(yè)只尺是決必策層退的事查3.奉員工蛾應(yīng)該偷做的杰是寇蛛(摘桌)滋A沉.了事解企銜業(yè)的不客戶烈禮砌愉B.系了解椒企業(yè)甩組織光結(jié)構(gòu)朽C棒.了更解企仿業(yè)各周部門滋的權(quán)泄限和驕職責(zé)廳D.韻了解承企業(yè)膠未來帥的發(fā)隱展目峰標(biāo)太4.耍下列根做法路錯(cuò)誤怕的是狡沃(踩辦刃)陷A仆.打雞印紙緒兩面胳用換奇窩B每砍天用于公司叼紙杯止喝水凝排C.喚出門奴辦公京事就何打的族慈D.汽隨手避關(guān)水補(bǔ),關(guān)啄電五5.毯在管忽理職恩業(yè)生積涯上雜,企脫業(yè)要居做的葬是火款(毅逝)披邪A.哀分析聲員工陸的特窄點(diǎn)和虜志向奔四顯B冒.幫測(cè)員工筑規(guī)劃牲職業(yè)艷發(fā)展樂路線各譽(yù)C.頭對(duì)員予工進(jìn)零行培莫訓(xùn)構(gòu)攝帝蓮盟躲D.井為員炒工創(chuàng)參造發(fā)慕展通可道蘇6.觸下面戒說法機(jī)正確蓮的是獲趁(旨喝伶)宏摧A.萌企業(yè)麥?zhǔn)菃T大工施沾展才稼能的職舞臺(tái)室謠B栗.企殿業(yè)是院?jiǎn)T工惕發(fā)半展的秘枷鎖機(jī)尋C.尾企業(yè)杯為員矩工提繞供各熟種資笨源躺權(quán)蛋D.吵企業(yè)間品牌扮是員痰工的灰隱性域平臺(tái)私7.越企業(yè)嫩是員寶工成瘋功的扎平臺(tái)臂,原細(xì)因是即揪(趴伸悄)射講A.配企業(yè)倦提供奮了充圖足的播資源陪武鐮煌B.沉企業(yè)搖提供響合作殊伙伴巖箏C.湖企業(yè)琴幫員設(shè)工發(fā)粱展職睜業(yè)生斧涯疤貫D練.企退業(yè)不照斷提拒高員宵工的賢知識(shí)勻和能悶力羊8.咽一個(gè)澤積極沒努力獎(jiǎng)的員提工在詳企業(yè)烏工作介可以金姥(辛?xí)?粗物旱A(chǔ)唱.能帆力被西局限痰在某崖一方胡面嗓雞玻媽B.睜不斷咳獲得考新知晚識(shí)厘屑C.委掌握阿新技濃術(shù)惰詳莖賢模緩D蓮.突邪破自甘己,鍵獲得但更強(qiáng)炸的能洞力首9.醒員工輕要取馬得職弊業(yè)生終涯的悶成功駛,正占確的拉做法鋒是派插(初荒派)魄團(tuán)A.倘對(duì)工傷作有嚴(yán)追求危,渴蠻望實(shí)腰現(xiàn)人哨生價(jià)鳴值區(qū)跟B.猾被動(dòng)謝地工廢作矛蝕壽C.黎充滿墳激情初啄D.覆在一怠個(gè)崗草位上蹲干好維就夠傻了品10輔.員沖工經(jīng)縱常抱挖怨會(huì)碑莖(瓣宜)占中A.舟感染歌其他輸員工凱,動(dòng)索搖人賄心徐預(yù)B宏.讓妙自己完心情屢煩躁豈羽C.感工作帝消極產(chǎn),心岔情悲持觀鉆監(jiān)效D.慧得到配老板那重視捏11活.忠籍誠于榨企業(yè)宗就要構(gòu)數(shù)(饒尚顧)酷命A.樸關(guān)心殖企業(yè)考發(fā)展設(shè)榆肥B.夾維護(hù)技企業(yè)竟信譽(yù)冒孤C.椒保守司企業(yè)換秘密仆瓜恥D.剝與企鬼業(yè)同狀甘共邪苦也12寬.一歸個(gè)懂母得感驚恩的莫員工餐緣(李丸哄)村A.懲經(jīng)常竟抱怨減巴卡B.撿對(duì)企拋業(yè)忠欄誠姓進(jìn)屈C.隸對(duì)工跳作不拆負(fù)責(zé)婚報(bào)夕D.北更加藥寬容時(shí)13證.領(lǐng)伸導(dǎo)交蟻給你割任務(wù)皂,你質(zhì)卻沒違做好吃,在賣領(lǐng)導(dǎo)胳面前貨,正扇確的竟態(tài)度紙是(確)乒賀A.步這是浴我的基責(zé)任勻,一烏定盡俗力彌牽補(bǔ),暖挽回式缺失煎嚴(yán)B.兩給的浸時(shí)間旱太短始,來御不及滲周密愉考慮怒忠C.閥都是嘉小王癢,沒撕有及裙時(shí)把暑資料菌給我號(hào)臭D.族這個(gè)例教訓(xùn)蜻我一泥定吸挪取,唐下次壁決不做再犯牌同樣贊的錯(cuò)飾誤牙14吳.你羊不應(yīng)無該做增這樣服的員刻工盾(眨奧承)莫A絮.爛處蘋果其員工逆畢搭B.疤打折車扣的抱員工陡劑牲C.榆自動(dòng)痕自發(fā)尊的員辯工衣款D吉.老畫油條違15洞.下泥列說而正確狡的是勞眨專(稈缺島)厭來A熱.創(chuàng)繳新意災(zāi)味著違打破材常規(guī)偉遙襯B表.做駛好本拐職工惠作就癢好釀飼C脆.敢洋于挑乏戰(zhàn),小才能題超越蜜執(zhí)惱爬D革.保論守企遵業(yè)秘戒密是戀職業(yè)采道德穩(wěn)1跟6隔、關(guān)畫于公棍司的輝請(qǐng)假艙管理燃制度棄，下腦列選壺項(xiàng)正賽確的駱有（樓茄蛛姨疏病班）皆A：慘凡因著事請(qǐng)啄假者抖（不份論何規(guī)理由貞），兵必須滲提前睡填寫吧請(qǐng)假法單，奔請(qǐng)假遲兩天框（含挨兩天飽）以漫下由襯部門偵經(jīng)理箏與行喚政部倡經(jīng)理褲批準(zhǔn)潑，請(qǐng)呢假三看天以收上，噸由總具經(jīng)理嬸簽批臥生效趙。侵B：裙工假哭、調(diào)雞休亦選需提蜂前填報(bào)定假趴單。佛C：繩未請(qǐng)忽假或塌補(bǔ)寫弄假條鉗無正牽當(dāng)理太由的蹤視為犯曠工回。辦D：諷人力煤行政頃部將肆以請(qǐng)疑假單夸作為宅確認(rèn)如和考負(fù)核的戶依據(jù)辮，口賄頭請(qǐng)催假或付說明水同樣晉有效挽。舅17多、關(guān)弦于員慧工獎(jiǎng)糞罰條雞例中記，下派列選悲項(xiàng)正售確的蔽有（朱亂遍查凝肝溪）醒A：旗工作葵時(shí)間著聊天式、嬉燦戲、選從事矩規(guī)定晴以外義工作累或擅絲離工爭(zhēng)作崗廳位經(jīng)箭查證黎屬實(shí)際給予談警告神處分坦并罰簽50臂-1奪00垮元。駐B：槽在工己作區(qū)世域吸心煙者柏，經(jīng)咸查證桑屬實(shí)劍給予講警告忠處分騰并罰示50帝-1陣00簡(jiǎn)元。圓C扎：對(duì)托上級(jí)霸批示女或有好限命悄令，吊未申計(jì)報(bào)正劃當(dāng)理茫由而或如期饒完成甩或處猾理不陶當(dāng)都扁，經(jīng)催查證軍屬實(shí)啟只給恰予警硬告。茂D：肆工作宣時(shí)間星睡覺鴿，一踩經(jīng)發(fā)嗚現(xiàn)，燙經(jīng)查保證屬姿實(shí)只搜給予暈警告波。已18鳳、關(guān)塘于新蛙員工奉的試倍用，制下列族選項(xiàng)馬正確質(zhì)的是潮（梯閣事叫渠鈔婦）成A：損本公已司新兇進(jìn)所知有人詢員，萍都必芝須一閉律先沿經(jīng)試闊用。敲B：枯所有朵員工播的試悉用期泛為1摧~3賴個(gè)月殖。銅C：柱試用陵期間饑考核草不合碼格的路人員先不予止錄用惡，試止用人座員可披以提黨出異悄議。釣D：數(shù)員工且試用饞期滿竹后，逗申請(qǐng)尊轉(zhuǎn)正老需完盆成試啟用實(shí)悠習(xí)報(bào)抱告并晴填轉(zhuǎn)厲正申嗎請(qǐng)表挺。法19對(duì)、關(guān)牛于員執(zhí)工申弱訴，企下列找選項(xiàng)肢正確民的是令：（襖申勞明動(dòng)閘頌）挑A：銷員約工如儀對(duì)工凱作不批滿，壓不可迫以直歇接向挽上司謙提出奸。響B(tài)：立員工娃如對(duì)襲工作禽不滿籃，可糕直接滅向上麥司提限出。殿C：含員工嗚向?qū)x工作抽不滿求，向拿總經(jīng)慚理提眨出，賞如選露擇書