【備考2023年】湖北省荊門市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

【備考2023年】湖北省荊門市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.

第

50

題

旅館對(duì)旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理，規(guī)定招領(lǐng)時(shí)間應(yīng)為（）。

2.下列不屬于無(wú)效合同的是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同

B.惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益

C.損害社會(huì)公共利益

D.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

3.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存()人民幣。

A.5萬(wàn)元B.15萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.30萬(wàn)元

4.下列不屬于導(dǎo)游人員資格考試條件的是（）。

A.中華人民共和國(guó)公民B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷C.身體健康D.良好的應(yīng)變能力及突發(fā)事件處理能力

5.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其()應(yīng)當(dāng)受到尊重.，其人身安全不受侵犯。

A.調(diào)整計(jì)劃?rùn)?quán)B.人格尊嚴(yán)C.行政訴訟權(quán)D.民事權(quán)利

6.我國(guó)的政權(quán)組織形式是()。

A.人民民主專政B.人民代表大會(huì)制度C.中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議D.愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線

7.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個(gè)人訴權(quán)，下列表述錯(cuò)誤的是

A.以集體形式與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立旅游合同，旅游者個(gè)人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當(dāng)事人

D.如不滿意人民法院對(duì)旅游集體訴訟作出的足以保護(hù)旅游集體成員合法權(quán)益的實(shí)體判決，該集體中的個(gè)體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

8.“十三五”時(shí)期，將新建、改擴(kuò)建10萬(wàn)座旅游廁所，主要旅游景區(qū)、旅游場(chǎng)所、旅游線路和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的廁所全部達(dá)到()標(biāo)準(zhǔn)。

A.A級(jí)B.2A級(jí)C.3A級(jí)D.4A級(jí)

9.黨的基本路線的簡(jiǎn)明概括是()。

A.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則C.一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)D.堅(jiān)持改革開(kāi)放

10.從事接觸直接人口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)()進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

二、判斷題(10題)11.根據(jù)外國(guó)人來(lái)中國(guó)的事由，對(duì)其簽發(fā)普通簽證的種類為9種。()

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.《旅游法》規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體在有效保護(hù)旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源。（）

A.對(duì)B.錯(cuò)

14.所有由消費(fèi)引起的糾紛，都屬于消協(xié)投訴范圍之內(nèi)。（）

A.是B.否

15.經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同等方式限制消費(fèi)者權(quán)利。()

A.是B.否

16.人民法院是國(guó)家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，行使國(guó)家監(jiān)督權(quán)。A.是B.否

17.

第

84

題

道德對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生作用和影響的方式有：社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念。

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.

第

84

題

旅行社是一種有營(yíng)利目的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，它所從事的旅游業(yè)務(wù)主要是招徠接待旅游者，為旅游者安排食宿等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.是B.否

20.風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以從事以贏利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。()

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.對(duì)旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

22.

旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)?

23.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

24.法律的基本特征。

25.l．簡(jiǎn)述旅游法的概念及其特征．

26.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

27.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

28.參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

29.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

30.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑？

四、填空題(0題)31.

第

9

題

旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)以__________為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

五、四、判斷題(0題)32.第

75

題

旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿1年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規(guī)定,違約責(zé)任的嚴(yán)格責(zé)任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過(guò)錯(cuò)，而只要行為人沒(méi)有履行合同或者履行合同不符合約定,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A

3.A

4.D根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，報(bào)考導(dǎo)游資格考試應(yīng)當(dāng)符合以下條件：①具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；②具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；③身體健康；④具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

5.B《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第10條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯?！惫时绢}選B。

6.B

7.D

8.A

9.C

10.D

11.N×

[解析]根據(jù)外國(guó)人來(lái)中國(guó)的事由，對(duì)其簽發(fā)普通簽證的有8種類型。

12.Y

13.Y

14.N

15.Y根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益法》第24條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.N×

[解析]不得從事以營(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

21.答：旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門。即導(dǎo)游人員在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報(bào)告后，要盡快向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告。對(duì)重大、特大旅游安全事故，要同時(shí)向國(guó)家旅游行政管理部門報(bào)告。

(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)事故發(fā)生地現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)十分重要，它直接關(guān)系到能否準(zhǔn)確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索，也關(guān)系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員一定要配合公安或者其他有關(guān)方面，嚴(yán)格保護(hù)事故發(fā)生地現(xiàn)場(chǎng)。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查。當(dāng)旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)單位及人員，要積極配合公安、交通、救護(hù)等有關(guān)方面，組織對(duì)旅游者進(jìn)行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?/p>

(5)對(duì)于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

22.旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)：

a．旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任；

d．對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)親屬探望支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；

f．由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用；

g．旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任。

23.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；

(6)旅游咨詢、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)。

24.（1）法律具有國(guó)家意志性；（2）具有國(guó)家強(qiáng)制性；（3）法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性；（4）是建立和維護(hù)有利于掌握國(guó)家政權(quán)的階級(jí)的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)秩序的重要手段。

25.1．旅游法是摻調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律、法規(guī)、規(guī)章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對(duì)獨(dú)立的領(lǐng)域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實(shí)體法規(guī)范又包括程序法規(guī)范．

26.由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正有違法所得沒(méi)收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過(guò)三萬(wàn)元無(wú)違法所得處以三千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

27.私自帶人隨團(tuán)游覽的；無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的，在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

28.答：依據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國(guó)公民；

(2)必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨?/p>