2021-2022學(xué)年山東省萊蕪市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021-2022學(xué)年山東省萊蕪市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴，經(jīng)審查符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)作出處理。

A.3日B.5個(gè)工作日C.10日D.15個(gè)工作日

2.

第

26

題

在自然保護(hù)區(qū)中，只準(zhǔn)進(jìn)入從事科學(xué)研究觀測活動(dòng)的區(qū)域是（）。

3.中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會(huì)是

A.十八屆三中全會(huì)B.十八屆四中全會(huì)C.十九屆三中全會(huì)D.十九屆四中全會(huì)

4.

第

15

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營人員（）應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

5.

第25題旅行社對旅游檔案的管理，出境旅游檔案保存期最少為（）年。

A.1B.2C.3D.5

6.晉升特級導(dǎo)游員需取得高級導(dǎo)游員資格（）以上。A.2年B.3年C.4年D.5年

7.

第20題根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材及其他林區(qū)產(chǎn)品（）。

A.屬于禁止行為

B.必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在限定種類中進(jìn)行

C.必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行

D.必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在指定范圍內(nèi)限定數(shù)量進(jìn)行

8.

第

14

題

旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起（）內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

9.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社增存質(zhì)量保證金后()內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個(gè)工作日D.7個(gè)工作日

10.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容不包括

A.不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得推薦貴重商品

二、判斷題(10題)11.三個(gè)“是否有利于”是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

A.是B.否

12.人生觀作為一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)．是社會(huì)存在的反映．歸根到底是由社會(huì)物質(zhì)生活條件決定的．是一定社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物．()

A.是B.否

13.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。（）

A.是B.否

14.風(fēng)險(xiǎn)提示級別分為四級，二級用橙色表示。

A.是B.否

15.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

16.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價(jià)格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容包括旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。（）

A.是B.否

17.旅行社的分社是具備法人資格、能夠開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)。（）

A.是B.否

18.中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1998年加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，成為正式會(huì)員。A.是B.否

19.改革開放是社會(huì)主義初級階段發(fā)展的必要條件。（）

A.是B.否

20.多樣性和綜合性屬于旅游法律責(zé)任的特征。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

22.

投訴狀的形式有哪些？

23.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

24.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

25.

第

81

題

導(dǎo)游人員違反合同約定，擅自改變活動(dòng)日程變更參觀項(xiàng)目，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)如何賠償旅游者？

26.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

27.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

28.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

29.

第

83

題

旅游運(yùn)輸合同終止的主要形式有哪些?

30.構(gòu)成保險(xiǎn)合同必須具備那些內(nèi)容？四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費(fèi)用。（）A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》適用于在中國境內(nèi)參加旅游活動(dòng)的外國旅游者。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.B

3.B

4.B

5.CC

[解析]旅行社對旅游檔案的管理，出境旅游檔案保存期最少為3年。

6.DD

[解析]晉升特級導(dǎo)游員需取得高級導(dǎo)游員資格5年以上。

7.DD

[解析]根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材及其他林區(qū)產(chǎn)品，必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在指定范圍內(nèi)限定數(shù)量進(jìn)行。

8.A

9.D根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。故選D。

10.D經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗;(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品;(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。(4)不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

11.N

12.Y

13.N

14.Y《旅游安全管理辦法》規(guī)定：根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示級別分為一級(特別嚴(yán)重)、二級(嚴(yán)重)、三級(較重)和四級(一般)，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示。

15.Y

16.N

17.N旅行社的分社是不具備法人資格、以設(shè)立旅行社名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)。

18.N

19.N

20.N旅游法律責(zé)任的特征包括：綜合性，追究的協(xié)同性。

21.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會(huì)主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

22.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書面形式確有困難的可以口述，由旅游投訴管理機(jī)關(guān)記下筆錄，并由本人簽字。

23.答：公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任，是社會(huì)和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務(wù)主要包括：

(1)維護(hù)國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德；

(3)維護(hù)國家安全、榮譽(yù)和利益；

(4)保護(hù)祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

24.(1)申請人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動(dòng)臺(tái)同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導(dǎo)游證登記表》．

25.旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金。

26.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個(gè)條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價(jià)值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)。

只有具備上列三個(gè)條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

27.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；

(6)旅游咨詢、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)。

28.以馬克思主義為指導(dǎo)，以培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化。

29.旅游運(yùn)輸合同的終止即承運(yùn)人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運(yùn)輸費(fèi)用，承運(yùn)人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點(diǎn)送達(dá)約定地點(diǎn)，旅客離開交通工具開始，旅游運(yùn)輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間乘坐，應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運(yùn)區(qū)間，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人補(bǔ)交客票款，在這種情形下，承運(yùn)人與旅客之間形成新的旅游運(yùn)輸合同關(guān)系，旅游運(yùn)輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運(yùn)輸合同終止；驅(qū)逐終止，旅客如果在乘運(yùn)期間實(shí)施各種犯罪行為，或者違反國家有關(guān)旅游交通法規(guī)，承運(yùn)人有權(quán)單方解除合同，將其驅(qū)逐，雙方旅游運(yùn)輸合同關(guān)系終止；違約終止，如果承運(yùn)人或旅客嚴(yán)重違反了旅游運(yùn)輸合同的約定義務(wù)，另一方當(dāng)事人有權(quán)終止合同關(guān)系。30.必須具備保險(xiǎn)合同的主體，客體和保險(xiǎn)合同內(nèi)容。

31.行政機(jī)關(guān)罰款

32.N

33.Y2021-2022學(xué)年山東省萊蕪市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴，經(jīng)審查符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)作出處理。

A.3日B.5個(gè)工作日C.10日D.15個(gè)工作日

2.

第

26

題

在自然保護(hù)區(qū)中，只準(zhǔn)進(jìn)入從事科學(xué)研究觀測活動(dòng)的區(qū)域是（）。

3.中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會(huì)是

A.十八屆三中全會(huì)B.十八屆四中全會(huì)C.十九屆三中全會(huì)D.十九屆四中全會(huì)

4.

第

15

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營人員（）應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

5.

第25題旅行社對旅游檔案的管理，出境旅游檔案保存期最少為（）年。

A.1B.2C.3D.5

6.晉升特級導(dǎo)游員需取得高級導(dǎo)游員資格（）以上。A.2年B.3年C.4年D.5年

7.

第20題根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材及其他林區(qū)產(chǎn)品（）。

A.屬于禁止行為

B.必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在限定種類中進(jìn)行

C.必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行

D.必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在指定范圍內(nèi)限定數(shù)量進(jìn)行

8.

第

14

題

旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起（）內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

9.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社增存質(zhì)量保證金后()內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個(gè)工作日D.7個(gè)工作日

10.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容不包括

A.不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得推薦貴重商品

二、判斷題(10題)11.三個(gè)“是否有利于”是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

A.是B.否

12.人生觀作為一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)．是社會(huì)存在的反映．歸根到底是由社會(huì)物質(zhì)生活條件決定的．是一定社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物．()

A.是B.否

13.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。（）

A.是B.否

14.風(fēng)險(xiǎn)提示級別分為四級，二級用橙色表示。

A.是B.否

15.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

16.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價(jià)格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容包括旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。（）

A.是B.否

17.旅行社的分社是具備法人資格、能夠開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)。（）

A.是B.否

18.中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1998年加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，成為正式會(huì)員。A.是B.否

19.改革開放是社會(huì)主義初級階段發(fā)展的必要條件。（）

A.是B.否

20.多樣性和綜合性屬于旅游法律責(zé)任的特征。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

22.

投訴狀的形式有哪些？

23.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

24.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

25.

第

81

題

導(dǎo)游人員違反合同約定，擅自改變活動(dòng)日程變更參觀項(xiàng)目，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)如何賠償旅游者？

26.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

27.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

28.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

29.

第

83

題

旅游運(yùn)輸合同終止的主要形式有哪些?

30.構(gòu)成保險(xiǎn)合同必須具備那些內(nèi)容？四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費(fèi)用。（）A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》適用于在中國境內(nèi)參加旅游活動(dòng)的外國旅游者。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.B

3.B

4.B

5.CC

[解析]旅行社對旅游檔案的管理，出境旅游檔案保存期最少為3年。

6.DD

[解析]晉升特級導(dǎo)游員需取得高級導(dǎo)游員資格5年以上。

7.DD

[解析]根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材及其他林區(qū)產(chǎn)品，必須經(jīng)管理機(jī)關(guān)同意，在指定范圍內(nèi)限定數(shù)量進(jìn)行。

8.A

9.D根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。故選D。

10.D經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗;(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品;(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。(4)不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

11.N

12.Y

13.N

14.Y《旅游安全管理辦法》規(guī)定：根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示級別分為一級(特別嚴(yán)重)、二級(嚴(yán)重)、三級(較重)和四級(一般)，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示。

15.Y

16.N

17.N旅行社的分社是不具備法人資格、以設(shè)立旅行社名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)。

18.N

19.N

20.N旅游法律責(zé)任的特征包括：綜合性，追究的協(xié)同性。

21.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會(huì)主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

22.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書面形式確有困難的可以口述，由旅游投訴管理機(jī)關(guān)記下筆錄，并由本人簽字。

23.答：公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任，是社會(huì)和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務(wù)主要包括：

(1)維護(hù)國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德；

(3)維護(hù)國家安全、榮譽(yù)和利益；

(4)保護(hù)祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

24.(1)申請人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動(dòng)臺(tái)同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導(dǎo)游證登記表》．

25.旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠