2022年甘肅省隴南市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年甘肅省隴南市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

15

題

《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，國內(nèi)航空運輸對旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣（）元。

2.具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動的，可由()向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證。

A.具備特定語種語言能力的申請人B.旅行社C.旅行社或者導(dǎo)游服務(wù)公司D.導(dǎo)游服務(wù)公司

3.()游藝娛樂場所設(shè)置的電子游戲機不得向未成年人提供。

A.除公休日外B.除國家法定節(jié)假日外C.除公休日和國家法定節(jié)假日外D.除寒暑假外

4.

第34題導(dǎo)游索要小費應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任是（）。

A.罰款5000元B.將被索要的小費返還C.將被索要的小費雙倍返還D.暫扣導(dǎo)游證6個月

5.食物中毒的特點是許多人同時發(fā)病，病狀相似，病情急，進展快，有食用某種食物的歷史。()

A.正確B.錯誤

6.游客認識一個地區(qū)、一個民族和一個國家，除了看之外最主要的途徑就是

A.導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)B.廣告宣傳C.旅游目的地系統(tǒng)介紹D.景區(qū)服務(wù)

7.旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）日內(nèi)，作出以下處理：(一)雙方達成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調(diào)解結(jié)果，由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構(gòu)印章；(二)調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書》。調(diào)解不成的，或者調(diào)解書生效后沒有執(zhí)行的，投訴人可以按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，向仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

A.60B.30C.5D.102

8.

第

23

題

甲公司將其與丙公司的合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓給乙公司，則（）。

9.

第31題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有（）的，扣除10分。

A.有毆打或者謾罵旅游者行為的B.擅自增加或者減少旅游項目的C.向旅游者兜售商品的D.拒絕或逃避檢查的

10.

第

46

題

我國的政權(quán)組織形式是（）。

二、判斷題(10題)11.票證形式的保險合同除汽車票、火車票之外，其它都不記載被保險人的姓名。

A.是B.否

12.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書面形式．確有困難的可以口述．由旅游投訴管理機關(guān)記下筆錄．并由本人簽字．()

A.是B.否

13.鐵路運輸企業(yè)未在規(guī)定時間內(nèi)，將貨物、包裹、行李等運到目的地的應(yīng)當(dāng)支付違約金。()

A.是B.否

14.我國目前只允許旅行社持有導(dǎo)游證的正式員工從事領(lǐng)隊職業(yè)。

A.是B.否

15.不能辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力的人。()

A.是B.否

16.出境旅游團領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游團抵達機場后，應(yīng)迅速辦理衛(wèi)生檢查、證照檢查、海關(guān)檢查等手續(xù)。

A.是B.否

17.利潤問題歷來是旅游業(yè)最重要的問題，是旅游業(yè)的生命線。（）

A.是B.否

18.獲得資格證3年未從業(yè)的．資格證自動失效．正式導(dǎo)游證有效期為3年．臨時導(dǎo)游證有效期最長為3個月．()

A.是B.否

19.被撤銷的民事行為從撤銷時開始無效。（）

A.是B.否

20.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機關(guān)只能是國家旅游局或者是國家旅游局委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

旅行社應(yīng)當(dāng)對其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險?

22.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

23.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

24.《合同法》的基本原則是什么？

25.

第

52

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動？

26.旅游安全管理的要求是什么？

27.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

28.

第

102

題

“三個代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么？

29.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

30.2．簡述導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟權(quán)利．

四、填空題(0題)31.

第

7

題

導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門給予其的行政處罰和有關(guān)行政行為，不僅享有__________權(quán)，而且還享有向人民法院提起行政訴訟權(quán)。

五、四、判斷題(0題)32.第

80

題

毛澤東、周恩來有關(guān)和平解決臺灣問題的主張，是“一國兩制”構(gòu)想的思想來源和理論準備。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.丁同學(xué)在埃及旅游時，在文物上亂寫亂畫，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時，旅行社無須協(xié)助其返程。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B臨時導(dǎo)游證的申領(lǐng)程序：具有特定語種語言能力的人員．，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動的，可由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證。所以該題選B。

3.B

4.C在此要分清賠償責(zé)任與行政處罰的區(qū)別。對于索要小費的導(dǎo)游，要由旅游行政管理部門對其處罰，包括責(zé)令改正，處1000元以上、3萬元以下罰款，沒收違法所得，如果情節(jié)嚴重，甚至要吊銷導(dǎo)游證。而賠償責(zé)任則是導(dǎo)游所在的旅行社對旅游者的賠償，適用質(zhì)量保證金賠償，其標準是索要小費的2倍。

5.A

6.A游客認識一個地區(qū)、一個民族和一個國家，除了看之外最主要的途徑就是導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)。所以導(dǎo)游應(yīng)通過自己的工作努力，激發(fā)游客的積極思維，產(chǎn)生美的享受，達到宣傳本地區(qū)、本民族的傳統(tǒng)文化的目的。

7.A

8.A

9.AA

[解析]BD項扣8分，C項扣6分。

10.B

11.N票證形式的保險合同除飛機票、火車票之外，其它都不記載被保險人的姓名。

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.Y

21.旅行社應(yīng)當(dāng)對其依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責(zé)任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責(zé)任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責(zé)任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；

f．由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責(zé)任。

22.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！鄙鲜鰧?dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國擔(dān)任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。

23.海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動植物檢疫。

24.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

25.必須取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方可向工商行政管理部門申請登記，未取得衛(wèi)生許可證的不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。

26.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領(lǐng)導(dǎo)．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進一步完善承包經(jīng)營責(zé)任制．建立健全安全責(zé)任制；

(3)加強對旅游設(shè)備的維護、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

27.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

28.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

29.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅