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文檔簡(jiǎn)介
2021年湖北省襄樊市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第十八條第一款規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施,二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是
A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)茼往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離
2.
第
47
題
《文物保護(hù)法》規(guī)定,公安、海關(guān)、工商行政管理部門(mén)依法沒(méi)收的重要文物,也應(yīng)當(dāng)移交給()。
3.()年的《憲法修正案》把“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”寫(xiě)入《憲法》。
A.1993B.1999C.2004D.2010
4.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定,保險(xiǎn)責(zé)任中對(duì)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的責(zé)任僅限于()所應(yīng)當(dāng)蕊擔(dān)的賠償責(zé)任。
A.人身傷亡B.財(cái)產(chǎn)損失C.精神傷害D.心理傷害
5.根據(jù)有關(guān)部門(mén)資料顯示,我國(guó)人均水資源只占世界平均水平的()。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1|6
6.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的范圍中“對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用”不包括()賠償責(zé)任。
A.必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用
B.旅游者由自身疾病引起損害的住院費(fèi)用
C.旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用
D.行程延遲需支出的合理費(fèi)用
7.仲裁實(shí)行()制度,即仲裁裁決一經(jīng)作出,即行生效,當(dāng)事人不得就同一糾紛再次申請(qǐng)仲裁或者向人民法院起訴。
A.法律認(rèn)可B.慣例承認(rèn)C.一裁終局D.一裁二審
8.根據(jù)相關(guān)規(guī)定,特別重大的旅游安全事故發(fā)生后,首先是做好特大事故的
A.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作B.報(bào)告工作C.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作D.書(shū)面事故報(bào)告工作
9.當(dāng)事人并不直接用書(shū)面或口頭方式進(jìn)行意思表示,而是通過(guò)實(shí)施某種行為來(lái)作意思表示稱(chēng)為()。
A.口頭形式B.書(shū)面形式C.推定形式D.默示形式
10.下列關(guān)于完善立法體制的工作任務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是
A.加強(qiáng)黨對(duì)立法工作的領(lǐng)導(dǎo)B.健全黨主導(dǎo)的立法體制機(jī)制C.加強(qiáng)和改進(jìn)政府立法制度建設(shè)D.明確立法權(quán)力邊界
二、判斷題(10題)11.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開(kāi)的聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)第18屆會(huì)議上提出,并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。()
A.是B.否
12.投訴人4人以上,以同一事由投訴同一被投訴人的,為共同投訴。()
A.是B.否
13.省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)和五星級(jí)飯店。()
A.是B.否
14.1990年,我們黨的十四大報(bào)告進(jìn)一步系統(tǒng)地闡述了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論的主要內(nèi)容。()
A.是B.否
15.《民法典》規(guī)定,承諾應(yīng)必須以通知的方式作出,其他方式的承諾則不具有法律效力。()
A.是B.否
16.如果旅游者索要旅游發(fā)票,旅行社必須出具。A.是B.否
17.飯店在開(kāi)業(yè)后的任何時(shí)間都可以向飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)星級(jí)。()
A.是B.否
18.
第
79
題
導(dǎo)游人員向旅游者索要小費(fèi),旅行社應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。()
A.是B.否
19.據(jù)《山東省旅游條例》,本省旅行社可以組織旅游團(tuán)直接在省內(nèi)各地旅游,外省旅行社可以組織旅游團(tuán)直接來(lái)本省各地旅游。()A.是B.否
20.
第
71
題
旅游投訴必須以書(shū)面的形式,不得1:1頭投訴。()
A.是B.否
三、簡(jiǎn)答題(10題)21.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》.消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)權(quán)利?
22.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?
23.保證金賠償條件是什么?
24.3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù).
25.根據(jù)引起合同無(wú)效的事由.無(wú)效合同主要有哪幾種類(lèi)型?
26.2.簡(jiǎn)述導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利.
27.
第
102
題
河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么?
28.12.簡(jiǎn)述娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)規(guī)則.
29.
第
51
題
導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分?
30.
第
83
題
導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?
四、填空題(0題)31.當(dāng)事人訂立合同,采?。ǎ?、()的方式。
五、四、判斷題(0題)32.不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.寄送的價(jià)目表符合要約規(guī)定的,視為要約。
A.是B.否
參考答案
1.C
2.B
3.C
4.A
5.C
6.B對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用,包括必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用,隨行未成年人的送返費(fèi)用,旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用,行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任。
7.C
8.C發(fā)生重大旅游安全事故和特大旅游安全事故,導(dǎo)游人員必須立即報(bào)告,盡力保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)并在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下做力所能及的事。
9.C口頭形式是指合同當(dāng)事人只用語(yǔ)言為意思表示訂立合同而不用文字表達(dá)協(xié)議內(nèi)容的形式。書(shū)面形式是指合同、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。默示形式是指當(dāng)事人采用默示的方式進(jìn)行意思表示,即以默認(rèn)的方式對(duì)合同表示認(rèn)可。推定形式是指當(dāng)事人并不直接用書(shū)面或口頭方式進(jìn)行意思表示,而是通過(guò)實(shí)施某種行為來(lái)作意思表示。故選C。
10.B
11.N
12.Y
13.N省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)飯店,并承擔(dān)向國(guó)家旅游局星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)推薦五星級(jí)飯店。
14.N
15.N《民法典》第480條規(guī)定,承諾應(yīng)當(dāng)以通知的方式作出;但是,根據(jù)交易習(xí)慣或者要約表明可以通過(guò)行為作出承諾的除外。
16.Y
17.N
18.Y
19.Y
20.N
21.(1)安全保障權(quán);(2)知悉真情權(quán);(3)自主選擇權(quán);(4)公平交易權(quán);(5)依法求償權(quán);(6)依法結(jié)社權(quán);(7)獲得知識(shí)權(quán);(8)受尊重權(quán);(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán).
22.答:關(guān)于申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序,《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定:“取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的,經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記,方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證?!?/p>
23.答:保證金賠償條件包括:
a.符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>
b.請(qǐng)求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者;
c.有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)。
24.3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體.消費(fèi)者協(xié)會(huì)要履行下列職能:第一,向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù);第二,參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;第三,就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢(xún)、提出建議;第四,受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;第五,投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定,鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;第六,就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;第七,對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng).
25.(1)不具備主體資格的當(dāng)事人訂立的合同;
(2)欺詐脅迫損害國(guó)家利益訂立的合同;
(3)惡意串通損害國(guó)家利益集體或第三人利益訂立的合同;
(4)以合法形式掩蓋非法目的訂立的合同;
(5)損害社會(huì)公共利益訂立的合同;
(6)違反法律行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定訂立的合同.
26.2.導(dǎo)游人員的權(quán)利是指法律對(duì)導(dǎo)游人員在執(zhí)行職務(wù)的過(guò)程中賦予的某種權(quán)能,也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為,以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障.導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利是指具有物質(zhì)財(cái)富內(nèi)容,直接與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利,主要有以下幾個(gè)方面:
(1)私人財(cái)產(chǎn)所有權(quán);
(2)勞動(dòng)權(quán);
(3)休息權(quán);
(4)生活保障權(quán).
27.發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行政府主導(dǎo),市場(chǎng)運(yùn)作,企業(yè)經(jīng)營(yíng),社會(huì)參與,可持續(xù)發(fā)展的方針。
28.12.娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向,開(kāi)展文明、健康的娛樂(lè)
活動(dòng).禁止在娛樂(lè)場(chǎng)所從事含有下列內(nèi)容的活動(dòng):第一,反對(duì)憲法確定的基本原則的;第二,危害國(guó)家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的;第三,危害國(guó)家安全、利益或者社會(huì)穩(wěn)定的;第四,煽動(dòng)民族分裂、侵害少數(shù)民族風(fēng)俗、破壞民族團(tuán)結(jié)的;第五,宣揚(yáng)淫穢、色情、迷信或者渲染暴力,有害消費(fèi)者身心健康的;第六,違背社會(huì)公德或者誹謗侮辱他人的.
娛樂(lè)場(chǎng)所提供的各種娛樂(lè)項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等的收費(fèi),必須明碼標(biāo)價(jià).娛樂(lè)場(chǎng)所使用的音像制品和電子出版物,必須是經(jīng)依法批準(zhǔn)的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準(zhǔn)進(jìn)口的.游藝娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)置使用賭博游戲器具,不得經(jīng)營(yíng)賭博業(yè)務(wù).歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所不得接納未成年人.
29.私自帶人隨團(tuán)游覽的;無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的,在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡;不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。
30.(1)凡一次扣分達(dá)l0分的不予通過(guò)年審。
(2)累計(jì)扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。
(3)一次被扣8分全行業(yè)通報(bào)。
(4)一次被扣6分警告批評(píng)。
(5)暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的導(dǎo)游人員,通過(guò)培訓(xùn)和整改后,方可重新上崗。
31.要約承諾
32.Y
33.N2021年湖北省襄樊市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第十八條第一款規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施,二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是
A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)茼往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離
2.
第
47
題
《文物保護(hù)法》規(guī)定,公安、海關(guān)、工商行政管理部門(mén)依法沒(méi)收的重要文物,也應(yīng)當(dāng)移交給()。
3.()年的《憲法修正案》把“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”寫(xiě)入《憲法》。
A.1993B.1999C.2004D.2010
4.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定,保險(xiǎn)責(zé)任中對(duì)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的責(zé)任僅限于()所應(yīng)當(dāng)蕊擔(dān)的賠償責(zé)任。
A.人身傷亡B.財(cái)產(chǎn)損失C.精神傷害D.心理傷害
5.根據(jù)有關(guān)部門(mén)資料顯示,我國(guó)人均水資源只占世界平均水平的()。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1|6
6.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的范圍中“對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用”不包括()賠償責(zé)任。
A.必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用
B.旅游者由自身疾病引起損害的住院費(fèi)用
C.旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用
D.行程延遲需支出的合理費(fèi)用
7.仲裁實(shí)行()制度,即仲裁裁決一經(jīng)作出,即行生效,當(dāng)事人不得就同一糾紛再次申請(qǐng)仲裁或者向人民法院起訴。
A.法律認(rèn)可B.慣例承認(rèn)C.一裁終局D.一裁二審
8.根據(jù)相關(guān)規(guī)定,特別重大的旅游安全事故發(fā)生后,首先是做好特大事故的
A.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作B.報(bào)告工作C.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作D.書(shū)面事故報(bào)告工作
9.當(dāng)事人并不直接用書(shū)面或口頭方式進(jìn)行意思表示,而是通過(guò)實(shí)施某種行為來(lái)作意思表示稱(chēng)為()。
A.口頭形式B.書(shū)面形式C.推定形式D.默示形式
10.下列關(guān)于完善立法體制的工作任務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是
A.加強(qiáng)黨對(duì)立法工作的領(lǐng)導(dǎo)B.健全黨主導(dǎo)的立法體制機(jī)制C.加強(qiáng)和改進(jìn)政府立法制度建設(shè)D.明確立法權(quán)力邊界
二、判斷題(10題)11.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開(kāi)的聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)第18屆會(huì)議上提出,并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。()
A.是B.否
12.投訴人4人以上,以同一事由投訴同一被投訴人的,為共同投訴。()
A.是B.否
13.省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)和五星級(jí)飯店。()
A.是B.否
14.1990年,我們黨的十四大報(bào)告進(jìn)一步系統(tǒng)地闡述了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論的主要內(nèi)容。()
A.是B.否
15.《民法典》規(guī)定,承諾應(yīng)必須以通知的方式作出,其他方式的承諾則不具有法律效力。()
A.是B.否
16.如果旅游者索要旅游發(fā)票,旅行社必須出具。A.是B.否
17.飯店在開(kāi)業(yè)后的任何時(shí)間都可以向飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)星級(jí)。()
A.是B.否
18.
第
79
題
導(dǎo)游人員向旅游者索要小費(fèi),旅行社應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。()
A.是B.否
19.據(jù)《山東省旅游條例》,本省旅行社可以組織旅游團(tuán)直接在省內(nèi)各地旅游,外省旅行社可以組織旅游團(tuán)直接來(lái)本省各地旅游。()A.是B.否
20.
第
71
題
旅游投訴必須以書(shū)面的形式,不得1:1頭投訴。()
A.是B.否
三、簡(jiǎn)答題(10題)21.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》.消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)權(quán)利?
22.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?
23.保證金賠償條件是什么?
24.3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù).
25.根據(jù)引起合同無(wú)效的事由.無(wú)效合同主要有哪幾種類(lèi)型?
26.2.簡(jiǎn)述導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利.
27.
第
102
題
河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么?
28.12.簡(jiǎn)述娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)規(guī)則.
29.
第
51
題
導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分?
30.
第
83
題
導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?
四、填空題(0題)31.當(dāng)事人訂立合同,采?。ǎ?、()的方式。
五、四、判斷題(0題)32.不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.寄送的價(jià)目表符合要約規(guī)定的,視為要約。
A.是B.否
參考答案
1.C
2.B
3.C
4.A
5.C
6.B對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用,包括必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用,隨行未成年人的送返費(fèi)用,旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用,行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任。
7.C
8.C發(fā)生重大旅游安全事故和特大旅游安全事故,導(dǎo)游人員必須立即報(bào)告,盡力保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)并在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下做力所能及的事。
9.C口頭形式是指合同當(dāng)事人只用語(yǔ)言為意思表示訂立合同而不用文字表達(dá)協(xié)議內(nèi)容的形式。書(shū)面形式是指合同、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。默示形式是指當(dāng)事人采用默示的方式進(jìn)行意思表示,即以默認(rèn)的方式對(duì)合同表示認(rèn)可。推定形式是指當(dāng)事人并不直接用書(shū)面或口頭方式進(jìn)行意思表示,而是通過(guò)實(shí)施某種行為來(lái)作意思表示。故選C。
10.B
11.N
12.Y
13.N省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)飯店,并承擔(dān)向國(guó)家旅游局星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)推薦五星級(jí)飯店。
14.N
15.N《民法典》第480條規(guī)定,承諾應(yīng)當(dāng)以通知的方式作出;但是,根據(jù)交易習(xí)慣或者要約表明可以通過(guò)行為作出承諾的除外。
16.Y
17.N
18.Y
19.Y
20.N
21.(1)安全保障權(quán);(2)知悉真情權(quán);(3)自主選擇權(quán);(4)公平交易權(quán);(5)依法求償權(quán);(6)依法結(jié)社權(quán);(7)獲得知識(shí)權(quán);(8)受尊重權(quán);(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán).
22.答:關(guān)于申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序,《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定:“取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的,經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記,方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證?!?/p>
23.答:保證金賠償條件包括:
a.符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>
b.請(qǐng)求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者;
c.有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)。
24.3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體.消費(fèi)者協(xié)會(huì)要履行下列職能:第一,向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù);第二,參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;第三,就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢(xún)、提出建議;第四,受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;第五,投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定,鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;第六,就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;第七,對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng).
25.(1)不具備主體資格的當(dāng)事人訂立的合同;
(2)欺詐脅迫損害國(guó)家利益訂立的合同;
(3)惡意串通損害國(guó)家利益集體或第三人利益訂立的合同;
(4)以合法形式掩蓋非法目的訂立
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