監(jiān)理公司“三標(biāo)一體”管理手冊

PAGEPAGE1質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊發(fā)布日期：2017年7月1日實(shí)施日期：2017年7月1日PAGEPAGE58目錄HYPERLINK\l"_Toc499564222"目錄2HYPERLINK\l"_Toc499564223"跪01仇、企業(yè)逮簡介頭5HYPERLINK\l"_Toc499564224"蹤02害、管理手冊頒嬸布令張6HYPERLINK\l"_Toc499564225"杯03化、方針、目標(biāo)允發(fā)布令島7HYPERLINK\l"_Toc499564226"只04.昂管理者代表任量命書早10HYPERLINK\l"_Toc499564227"協(xié)05藥、管理手冊的善控制愿12HYPERLINK\l"_Toc499564228"象1.0將適用范圍版13HYPERLINK\l"_Toc499564229"微2.0狂引用標(biāo)準(zhǔn)污13HYPERLINK\l"_Toc499564230"膠3.0砍術(shù)語和定義趟13HYPERLINK\l"_Toc499564231"融4.0泛組織環(huán)境奔15HYPERLINK\l"_Toc499564232"盜4.1命理解公司及其按環(huán)境我15HYPERLINK\l"_Toc499564233"滲4.2儀理解相關(guān)方的昆需求和期望稍15HYPERLINK\l"_Toc499564234"戲4.3面確定質(zhì)量、環(huán)傳境和流職業(yè)健康安全父管理體系的范芬圍孫16HYPERLINK\l"_Toc499564235"糾4.4強(qiáng)質(zhì)量、環(huán)境和磁職業(yè)健康安全下管理體系及其鞭過程準(zhǔn)16HYPERLINK\l"_Toc499564236"翅5.0橋領(lǐng)導(dǎo)作用判20HYPERLINK\l"_Toc499564237"憐5.1唉領(lǐng)導(dǎo)作用與承塘諾犬20HYPERLINK\l"_Toc499564238"幸5.1.1導(dǎo)管理承諾篩20HYPERLINK\l"_Toc499564239"甲5.1.2古以顧客為關(guān)注握焦點(diǎn)饅20HYPERLINK\l"_Toc499564240"耗5.2卵質(zhì)量、環(huán)境和息職業(yè)健康安全性方針副21HYPERLINK\l"_Toc499564241"嚇5.3精組織崗位、職略責(zé)和權(quán)限旋21HYPERLINK\l"_Toc499564242"匹6.0右策劃豎26HYPERLINK\l"_Toc499564243"哄6.1駁應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)探遇的措施短26HYPERLINK\l"_Toc499564244"搖6.1.1擋Q陜總則爹26HYPERLINK\l"_Toc499564245"躍6.1.2賞E樓策劃總則薄26HYPERLINK\l"_Toc499564246"干6.1.3端環(huán)境因素、危驗(yàn)害源的識別與寄評價暴27HYPERLINK\l"_Toc499564247"錘6.1.4孕合規(guī)義務(wù)濱28HYPERLINK\l"_Toc499564248"很6.1.5貪措施的策劃嘆29HYPERLINK\l"_Toc499564249"瀉6.2訓(xùn)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)味健康安全目標(biāo)猛及其實(shí)現(xiàn)的策物劃殼30HYPERLINK\l"_Toc499564250"刑6.2.1項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)到30HYPERLINK\l"_Toc499564251"脫6.2.2遇環(huán)境目標(biāo)、指蠻標(biāo)影30HYPERLINK\l"_Toc499564252"須6.2.3雪職業(yè)健康安全船目標(biāo)、指標(biāo)待30HYPERLINK\l"_Toc499564253"灣6.2.4永目標(biāo)、指標(biāo)及抄管理方案蘋30HYPERLINK\l"_Toc499564254"抽6.3榴變更的策劃倦31HYPERLINK\l"_Toc499564255"揉7.0辦資源管理等31HYPERLINK\l"_Toc499564256"果7.1里資源竭31HYPERLINK\l"_Toc499564257"承7.1.1縮總則農(nóng)32HYPERLINK\l"_Toc499564258"寧7.1.2四人員問32HYPERLINK\l"_Toc499564259"林7.1.3本基礎(chǔ)設(shè)施慈32HYPERLINK\l"_Toc499564260"承7.1.4射過程運(yùn)行環(huán)境掙32HYPERLINK\l"_Toc499564261"踏7.1.5朽監(jiān)視和測量資窯源陪33HYPERLINK\l"_Toc499564262"晝7.1.5.乘1戲確定需展開的庫監(jiān)視和測量活練動櫻33HYPERLINK\l"_Toc499564263"茫7.1.5.哭2懇確定監(jiān)視與測卵量設(shè)備能力睬33HYPERLINK\l"_Toc499564264"宗7.1.5.準(zhǔn)3倉確定需要的監(jiān)客視與測量設(shè)備泥33HYPERLINK\l"_Toc499564265"使7.1.5.矮.4綠監(jiān)視與測量設(shè)款備控制的要求盡33HYPERLINK\l"_Toc499564266"倒7.1.6房組織知識襖34HYPERLINK\l"_Toc499564267"躁7.2經(jīng)能力鑄34HYPERLINK\l"_Toc499564268"泳7.3鉤意識喜34HYPERLINK\l"_Toc499564269"攤7.4論信息溝通、交仿流與協(xié)商增34HYPERLINK\l"_Toc499564270"浪7.5碼成文信息記37HYPERLINK\l"_Toc499564271"丙7.5.1部混總則幣37HYPERLINK\l"_Toc499564272"賤7.5.2貿(mào)手冊管理回37HYPERLINK\l"_Toc499564273"逆7.5.3骨成文信息浩38HYPERLINK\l"_Toc499564274"壽8.0稍運(yùn)行汽39HYPERLINK\l"_Toc499564275"翼8.1璃運(yùn)行的策劃勞39HYPERLINK\l"_Toc499564276"義8.2泄產(chǎn)品和服務(wù)的橋要求圍39HYPERLINK\l"_Toc499564277"沖8.2.1凈顧客溝通賓39HYPERLINK\l"_Toc499564278"伯8.2.2逼與產(chǎn)品有關(guān)的蘭要求的確定娃39HYPERLINK\l"_Toc499564279"據(jù)8.2.3孝與產(chǎn)品有關(guān)的憂要求的評審流40HYPERLINK\l"_Toc499564280"年8.2.4緒產(chǎn)品和服務(wù)要窮求的更改慢41HYPERLINK\l"_Toc499564281"稅8.3寺設(shè)計和開發(fā)鄉(xiāng)41HYPERLINK\l"_Toc499564282"拔8.4摩外部提供過程膏、產(chǎn)品和服務(wù)切的控制坊41HYPERLINK\l"_Toc499564283"黎8.4.1嶄總則疊41HYPERLINK\l"_Toc499564284"旨8.4.2毛控制類型和程產(chǎn)度棄41HYPERLINK\l"_Toc499564285"取8.4.3瞇提供給外部供角方的信息播42HYPERLINK\l"_Toc499564286"付8.5撈生產(chǎn)和服務(wù)提瓶供顫42HYPERLINK\l"_Toc499564287"曾8.5.1吼生產(chǎn)和服務(wù)提敗供的控制慰42HYPERLINK\l"_Toc499564288"度8.5.2轉(zhuǎn)窩標(biāo)識和可追溯谷性幟43HYPERLINK\l"_Toc499564289"督8.5.3愈顧客或外部供北方的財產(chǎn)拼44HYPERLINK\l"_Toc499564290"版8.5.4帖產(chǎn)品防護(hù)經(jīng)44HYPERLINK\l"_Toc499564291"葉8.5.5梳交付后的活動號44HYPERLINK\l"_Toc499564292"劣8.5.6謝更改控制肝44HYPERLINK\l"_Toc499564293"臺8.6債產(chǎn)品和服務(wù)的葉放行須44HYPERLINK\l"_Toc499564294"僻8.7更不合格輸出的學(xué)控制猶45HYPERLINK\l"_Toc499564295"蕩8.7.1胖總則塔45HYPERLINK\l"_Toc499564296"鵲8.7.2褲職責(zé)和權(quán)限牙45HYPERLINK\l"_Toc499564297"恩8.7.3市不合格處置植45HYPERLINK\l"_Toc499564298"游8.8擋環(huán)境和職業(yè)健幟康安全運(yùn)行控?fù)渲骑L(fēng)46HYPERLINK\l"_Toc499564299"貿(mào)8.9阿應(yīng)急準(zhǔn)備和響歲應(yīng)匯46HYPERLINK\l"_Toc499564300"男8.9.1蘋總則嘉46HYPERLINK\l"_Toc499564301"君8.9.2泰控制要求層47HYPERLINK\l"_Toc499564302"朵9.0蒙測量、分析和蠻改進(jìn)足47HYPERLINK\l"_Toc499564303"陜9.1爆監(jiān)視、測量、足分析和評價走47HYPERLINK\l"_Toc499564304"掩9.1.1嬌總則奴47HYPERLINK\l"_Toc499564305"割9.1.2珍顧客滿意捕47HYPERLINK\l"_Toc499564306"原9.1.3敘分析與評價套48HYPERLINK\l"_Toc499564307"匹9.1.4瓜合規(guī)性評價激49HYPERLINK\l"_Toc499564308"輛9.2品內(nèi)部審核買49HYPERLINK\l"_Toc499564309"殃9.3邀管理評審剝50HYPERLINK\l"_Toc499564310"須9.3.1緒總則篩50HYPERLINK\l"_Toc499564311"慧9.3.2輕符評審輸入福50HYPERLINK\l"_Toc499564312"籍9.3.2已棚評審輸出竹51HYPERLINK\l"_Toc499564313"國10.0催改進(jìn)犧51HYPERLINK\l"_Toc499564314"吹10.1站總則斗51HYPERLINK\l"_Toc499564315"犁10.2洋不合格與糾正丟措施像51HYPERLINK\l"_Toc499564316"淺10.3裳持續(xù)改進(jìn)耐53HYPERLINK\l"_Toc499564317"巡附件一：管理返體系機(jī)構(gòu)圖粘54HYPERLINK\l"_Toc499564318"場附件二：管理趨體系職能分配用表洽55HYPERLINK\l"_Toc499564319"惜附件三：程序盡文件目錄字57HYPERLINK\l"_Toc499564320"嗽附件四：部門束職責(zé)紹58HYPERLINK\l"_Toc499564321"艙附件五：產(chǎn)品走實(shí)現(xiàn)過程及相割互關(guān)系簡圖戒62HYPERLINK\l"_Toc499564322"熱附件六：修改為記錄棄63用0懶1勝、企業(yè)簡介巷北京華誠永信血工程管理有限務(wù)公司注冊于北竄京市昌平區(qū)科輪技園區(qū)，主要宿經(jīng)營：工程監(jiān)政理、工程咨詢獎、招標(biāo)代理、篩造價咨詢，勞公司技術(shù)力量絕雄厚，現(xiàn)代化鏡辦公設(shè)施，設(shè)旋備配備齊全。瞎我公司現(xiàn)擁有周有工程技術(shù)及斤管理人釋員廟4叼6耀名，其中高級禍工程娘師驢3津名，國家級注洗冊監(jiān)理工程師結(jié)7點(diǎn)名，注冊造價朵師隱12滿名，注冊一級奔結(jié)構(gòu)沸師終3誓名寨，氏pm化p售（國際項(xiàng)目管御理師蠅）夾2寶名。公司設(shè)有短綜合辦公室、腹經(jīng)營部、招標(biāo)女部、造價部、辦監(jiān)理部、財務(wù)泳部等職能部門伯。咽我公司前以魂“輝守法、誠信、庫公正、科淚學(xué)羽”倆為行為準(zhǔn)則。演為業(yè)主提供最拐優(yōu)質(zhì)的規(guī)范化剃服務(wù)是我們的熱崇高理想。堅(jiān)款持企業(yè)管理科忙學(xué)化、程序化褲、規(guī)范化為方喬向，實(shí)現(xiàn)為社傲?xí)髁x建設(shè)服蹤務(wù)的愿望。愿頑真誠地將我們雪的各項(xiàng)服務(wù)與接首都建設(shè)融為見一體，與時俱抖進(jìn)，共創(chuàng)未來抄。百總經(jīng)理：吳華耽山壇地桶霞家址：北京市昌籍平區(qū)西環(huán)源路承3惰1塵號體育局東門賓北側(cè)。浴郵抄許階編悔：偵102200檢電敗仿尼話癥：候010-80濫101607同-802桑聲外誦傳真非：菜010-80炕101607障0頑2訓(xùn)、管理手冊頒盈布令全體員工：渴《破質(zhì)量、環(huán)境和漢職業(yè)健康安全字管理手冊》（慧以下簡稱《管減理手冊》）經(jīng)磨總經(jīng)理批準(zhǔn)，筋現(xiàn)正式發(fā)布。襪本手冊依據(jù)《弄GB/T19溝001輪－臨20灑16業(yè)idtISO陜9001:2蓬0遭1扎5乏質(zhì)量管理體肅系筍—予—檔要求》，《匪GB/T24忽001膽－括2016延idtISO滲14001:弱201難5鬧環(huán)境管理體系汪要求及使用指狼南》，費(fèi)《傍GB/T28哀001-20范1臘1屋職業(yè)健康安全呢管理體庫系叛—蘿規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)編殃制，體現(xiàn)了玻七貝項(xiàng)管理原則，車按協(xié)PDCA溉循環(huán)的管理模按式，闡明了本夾公司刊質(zhì)量、環(huán)境和貢職業(yè)健康安全大方針，是描述慨其一體化管理泰體系的綱領(lǐng)性訊文件?？潮臼謨允枪居?xùn)一體化管理體濾系的綱領(lǐng)性文從件和員工的行炸為準(zhǔn)則，自即哥日起發(fā)布實(shí)施薄。同時，現(xiàn)丘有聯(lián)2厘7請個程序文件經(jīng)裹局部修訂后重版新頒布。要求沒各部門和項(xiàng)目梁部組織全體員殊工學(xué)習(xí)新版《鬼管理手冊》和揭《程序文件》架，并認(rèn)真貫徹羨執(zhí)行。集包哄備涌寶跌侵總經(jīng)理：吳華察山朗牲吳握滋贈腥20率1像7蘋年田7耍月肥8勾日藥0搜3師、絕管理方針、目念標(biāo)發(fā)布令屈1土．質(zhì)量方針和怎目標(biāo)：衣a巷）質(zhì)量方針：嘆守法誠薄信方愈虧奉獻(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)渠服務(wù)角b傲）質(zhì)量目昆標(biāo)熔:資a)小紛項(xiàng)目一次驗(yàn)收滅合格敵率皮90%;薦b肅)蘿顧客投訴回復(fù)角和處理舞率偉100輩%盛；銜c進(jìn)）顧客滿意率恩平均達(dá)飼到犯93避%漫。每年遞催增刪1豆%幼。賠2超．環(huán)境方針和滑目標(biāo)、指擋標(biāo)申:a）環(huán)境方針握科學(xué)管質(zhì)理燕鎮(zhèn)咽控制污染節(jié)能毛降耗悲b筋）環(huán)境目標(biāo)、款指港標(biāo)鋼:熄a垮)獲固體廢棄物，六分類回收，人縫均固體廢棄物送排放量年減坐少拒2%;乞b偏)爭節(jié)約用水，人濕均用水量年降衫低勿2筒%盜；鼠c賢)無節(jié)約用電，人碑均耗電年降階低算2配%碌；毀d許)執(zhí)機(jī)動車尾氣排托放趙,慚確保尾氣排放奮合格率左達(dá)茶100毫%敞；皇3諒．職業(yè)健康安遲全方占針場:比a源）職業(yè)健康安才全方針涌消除危量害場書糠確保員工健康臂安全值b寒）職業(yè)健康安吳全目俯標(biāo)堪:機(jī)a者)圣年重傷以上的效人身傷亡事故蔑為宅零算;初b魄)供年重大火災(zāi)事穗故為礎(chǔ)零垂;裳c頑)豪年食物中毒事頓故為快零剖;滿d嶺)覆新增職業(yè)病人潛為零迅。承轉(zhuǎn)州封技梯返逃間總經(jīng)如理樸:獲宗吳華涌山鉗猛擁火渴雙須峽超201勸7倒年介7雞月座8供日眉0陰4墨、居管理者代表任寶命書絨為了確保管理文體系的建立和捆有效運(yùn)行，現(xiàn)命任命秋韓蔚娟乳同志為管理者轎代表，在履行佩其本人的職責(zé)雄基礎(chǔ)上，最高羞管理者應(yīng)對危質(zhì)量、環(huán)境和墓安全凡、職業(yè)安全健醋康管理體系承眨擔(dān)最終責(zé)任。笨最高管理者應(yīng)肺通過以下方式清證實(shí)其承諾：溉最高管理者中淡的被任命者還播有幾個方面的家職責(zé)和權(quán)限。霧a蛾)滅確保本公司質(zhì)婆量環(huán)境職業(yè)健尚康安全一體化網(wǎng)管理體系的建老立、實(shí)施、保躺持和持續(xù)改進(jìn)；滔b餓)蜓向總經(jīng)理報告桶質(zhì)量環(huán)境職業(yè)宵健康安全一體?；芾眢w系的純業(yè)績以及任何只改進(jìn)的需求；摧c訊)磨確保在全公司誠范圍內(nèi)提高滿掙足顧客要求的池意識、環(huán)境保訴護(hù)意識和職業(yè)掏健康安全意識；靈d概)帖負(fù)責(zé)質(zhì)量環(huán)境惕職業(yè)健康安全陵一體化管理體畫系有關(guān)事宜的理外部聯(lián)絡(luò)；棍e佛)黨組織質(zhì)量環(huán)境拐職業(yè)健康安全逐一體化管理體屆系的審核及日嫌常檢查活鎖動別,斜及時處理一體句化管理體系運(yùn)扒行中出現(xiàn)的問野題惹。初個公司各級負(fù)責(zé)墳人和全體員工逃都要尊重和服亞從管理者代表炒的協(xié)調(diào)和指揮淚，認(rèn)真貫徹執(zhí)通行公司質(zhì)量、呈質(zhì)量、環(huán)境和亡職業(yè)健康安全霜一體化管理體誕系的各項(xiàng)要求尾，保證質(zhì)量、績質(zhì)量、環(huán)境和幟職業(yè)健康安全照一體化管理體朱系的正常有效寨運(yùn)行框。踐雅總經(jīng)理：吳華搖山噸程們穿踏答仇角涼回201炕7互年叨6莫月什8迫日安全事務(wù)代表各部門：霧由于我公司職魂業(yè)健康安全管尺理體系需要，罰經(jīng)過員工推薦肚，最高管理者殺任金命藍(lán)鍬帥同志為莫質(zhì)量、環(huán)境和封職業(yè)健康安全鋼事務(wù)代表。希劍望大家有關(guān)秒質(zhì)量、環(huán)境和歉職業(yè)健康安全燥方面的信息積遠(yuǎn)極向他反映。其職責(zé)為：您1.姐薄參與本公司環(huán)鏟境因素、職業(yè)敬健康安全風(fēng)險歲的辨識與評價昌，對茂質(zhì)量、環(huán)境和雁職業(yè)健康安全都等重要環(huán)境因?yàn)E素、職業(yè)健康約安全風(fēng)險實(shí)施巾監(jiān)督；陸2.到謊在龍質(zhì)量、環(huán)境和杠職業(yè)健康安全詞事務(wù)上享有代攏表權(quán)，參與制紡定方針和目標(biāo)酬；天3.多仿組織有關(guān)人員鬼進(jìn)行現(xiàn)場勞動歪保護(hù)和安全檢漏查；舅4.濟(jì)四對艘質(zhì)量、環(huán)境和霜職業(yè)健康安全確方面參與重大委事故、事件的避處置和評審；缺5.脖唱參與國質(zhì)量、環(huán)境和灰職業(yè)健康安全圓的風(fēng)險辨識、戲風(fēng)險評價和控高制措施的確定誓；嘴6.肆世參加管理評審警，落實(shí)管理評纖審報告的決議澇；眼7.瘋匆確保與員工和戴其他相關(guān)方的釘溝通和協(xié)商；螺8.舞泊公司應(yīng)具有程會序，確保與員茅工和其他相關(guān)偉方就相關(guān)般質(zhì)量、環(huán)境和厲職業(yè)健康安全掛信息進(jìn)行相互返溝通；宰9.泄降應(yīng)將員工參與其和協(xié)商的安排留形成文件，并面通報相關(guān)方；員工應(yīng)：肆—搏—拒參與轎質(zhì)量、環(huán)境和攀職業(yè)健康安全倒風(fēng)險管理方針覽和程序的制定匹和評審；栽—碌—虧參與派質(zhì)量、環(huán)境和廢職業(yè)健康安全壓商討影響工作瞞場所職業(yè)健康充安全的任何變靠化；革—恐—統(tǒng)參與啞質(zhì)量、環(huán)境和俯職業(yè)健康安全焰事務(wù)。幅0改5興、管理手冊的帽控制捉5.池1躬手冊的編寫：火管理司手冊是本公司送的質(zhì)量環(huán)境職螞業(yè)健康安全管餃理手冊名稱的聲簡寫，由公司紛管理者代表主墊持編寫，公司旅總經(jīng)理批準(zhǔn)頒扇布實(shí)施。錄編寫公司的星管理嘉手冊的目的是事：對外介紹本微公司的質(zhì)量環(huán)蠶境職業(yè)健康安偏全一體化管理仍體系，證實(shí)其服符合所依據(jù)鑰的綱GB/T19嘆001-20據(jù)16縱、亮GB/T24脹001-20讀16蘇和沸GB/T28災(zāi)001-20鎖1傅1豐國家標(biāo)準(zhǔn)的要故求；對內(nèi)作為務(wù)控制各項(xiàng)質(zhì)量腐活動、環(huán)境保鍋?zhàn)o(hù)和職業(yè)健康保安全控制的依示據(jù)，以取得廣慮大顧客的信任霜，并向顧客提狐供符合合同要久求和適用法律貝法規(guī)及其他要舍求的項(xiàng)目咨詢默、招標(biāo)代理、被造價咨詢、工抖程監(jiān)理等各項(xiàng)校服務(wù)。潑5.宏2年手冊管理：煮a技）急管理慌手冊的解釋權(quán)舟歸本公司的管胖理者代表或受唇其委托的公司病辦公室。申b鍬）公司辦公室軟負(fù)責(zé)本管理柏手冊的編寫、應(yīng)審批、評審、壘修改、標(biāo)識、味發(fā)放、回收和旅處置等的統(tǒng)一傍管理，按《文停件和記錄控制朗程序》的有關(guān)科規(guī)定辦理。嬸①爪管理步手冊的發(fā)放范董圍由公司辦公王室提出，經(jīng)管遠(yuǎn)理者代表批準(zhǔn)修后實(shí)施。摔②贊管理狡手冊的封面必抹須帶暗有爽“峽受待控穿”公或爭“慮非受讓控券”哪標(biāo)識綿。畜“牌受扒控岔”增的芬管理蕩手冊是公司內(nèi)點(diǎn)部使用的有效慮版本，并向第昏三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)鋼報送金；畢“若非受物控鑄”些的衛(wèi)管理腦手冊經(jīng)管理者棵代表批準(zhǔn)可用活于投標(biāo)并向認(rèn)賺證咨詢機(jī)構(gòu)備塞案抵。欲“蹲受惱控跪”各版本的《手冊啞》修改時，由肯公司辦公室跟置蹤、統(tǒng)一修改龍；烈“霸非受虧控?！毕戆姹镜摹妒謨宰！凡辉俑櫺蘅透?。忽③械公司的蕩管理談手冊每年至少槳評審一次，在編公司管理評審僅時或每年末進(jìn)炮行。勞④層管理援手冊的持有者冷在調(diào)離本公司生（或在本公司利內(nèi)部調(diào)崗）時枯，應(yīng)將所持有兇的紙管理刷手冊交回本部野門的文件員（遣或原發(fā)部門文箭件員）。胸0禍6撇、組織機(jī)構(gòu)圖招投標(biāo)部招投標(biāo)部財務(wù)部副總經(jīng)理副總經(jīng)理經(jīng)營部辦公室總工程師管理者代表總經(jīng)理造價咨詢部監(jiān)理部慈1脊.雁0拐適用范圍毫1.錦1法本《手冊》為蛛質(zhì)量管理、環(huán)普境管理和職業(yè)束健康安全管理理共用型，依船據(jù)執(zhí)GB/T19雪001-20泡16警《質(zhì)量管理體種系瓜零魔要求》漫、蛛GB/T24留001-20喘116均《環(huán)境管理體吳系要求及使用猜指南》妻、雷GB/T28次001-20勇1檢1優(yōu)《職業(yè)健康安日全管理體替系拋勉磚規(guī)范》三個標(biāo)妖準(zhǔn)，并結(jié)合本辟公司實(shí)際情況午編寫而成。它勞規(guī)定了本公司脆的質(zhì)量方針和壤目標(biāo)；環(huán)境方撐針、環(huán)境目標(biāo)梁和指標(biāo)；職業(yè)監(jiān)健康安全方針擠、職業(yè)健康安哨全目標(biāo)和指標(biāo)景，闡述了公司堡的組織結(jié)構(gòu)，錦規(guī)定了與質(zhì)量環(huán)、環(huán)境和職業(yè)墳健康安全管理沉有關(guān)的各項(xiàng)管倡理、執(zhí)行和驗(yàn)推證人員的職責(zé)預(yù)、權(quán)限及相互粘關(guān)系，描述了午質(zhì)量、廈質(zhì)量、環(huán)境和挺職業(yè)健康安全尤一體化管理體查系的要求?！陡苁謨浴繁砻鞅景愎就耆心茇Q力向顧客（業(yè)停主）提供滿足曲顧客要求和法久律法規(guī)要求的雅產(chǎn)品（服務(wù)）納，并對與產(chǎn)品贈和服務(wù)有關(guān)的閉環(huán)境及職業(yè)健搶康安全因素予芽以控制，旨在話不斷提升顧客責(zé)滿意，關(guān)注相界關(guān)方的要求，墨并不斷改善公冷司的環(huán)境績效將和職業(yè)健康安雄全績效。1.2應(yīng)用員本《手冊》覆漂蓋推了撕GB/T19兆001-20漿16熊、狡GB/T24嫂001-20嫩16去、肯GB/T28者001-20已1玻1誓三個標(biāo)準(zhǔn)的要末求；但是，由稅于本公司沒有哀硬件產(chǎn)品開發(fā)慰過程，便拒將牛GB/T19升001-20究16羨標(biāo)中凱的嚇“煉8果.袋3利設(shè)計和開鮮發(fā)脊”垃刪減，刪減并倡不會影響本公予司向顧客提供我符合顧客要求搞及適用法律法砍規(guī)要求的舟能力和責(zé)任狀。釣本《手冊》可膽用于公司質(zhì)量三、睬質(zhì)量、環(huán)境和派職業(yè)健康安全迅一體化管理體博系內(nèi)部審核和避管理評審，并年為顧客審核和示第三方管理體蒜系認(rèn)證審核提博供審核依據(jù)。喚般碼紫海澇驅(qū)疤屬鑒1.3武質(zhì)量、禁環(huán)境和職業(yè)健沙康安全管理體才系范圍界定哈呈劣電悔茫奴拾裂蘭特簽導(dǎo)狡樣屬擦漿鞭才換絡(luò)叔巷遼割歡鹽塔料驢或朱獎圣桑無缺舞訂4身.0漠組織環(huán)境陰4.1導(dǎo)理解公司及其卡環(huán)境醉公司領(lǐng)導(dǎo)層確鼓定了企業(yè)目標(biāo)碌和戰(zhàn)略方向，粘通過各部門收尾集信息、識別熔、分析和評價姥，公司管理會吉議討論研究，受明確影響其實(shí)好現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的患各種外部和內(nèi)顫部因素。戀確定與其宗旨孝相關(guān)并影響其燕實(shí)現(xiàn)懲質(zhì)量、環(huán)境和聽職業(yè)健康安全突管理體系預(yù)期繼結(jié)果的能力的尖外部和內(nèi)部問輩題。這些問題肚應(yīng)包括受組織減影響的或能夠堵影響組織的環(huán)逆境狀況。拾內(nèi)部環(huán)境包括音：公司的使命惠、愿景、價值項(xiàng)觀、總方針、模文化、知識和聰以往績效等相紋關(guān)因素，包括朗需要考慮的有求利和不利因素揉或條件。核心欄理念包括：叛使命：做可靠鮮質(zhì)量產(chǎn)品，服邪務(wù)社會大眾；園愿景：成為行務(wù)業(yè)領(lǐng)域具有譽(yù)競爭優(yōu)勢龍頭衰企業(yè)拒；念價值觀：創(chuàng)新躁、責(zé)任、求實(shí)便、涌誠信可；癥企業(yè)總方針：雀“朝守法誠信，奉容獻(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)服惕務(wù)，科學(xué)管理懶，控制污染節(jié)粘能降耗，消除色危蔬害涂凈，確保員工健摔康安全啞”翁；禁外部環(huán)境：包協(xié)括國際、國內(nèi)沒、地區(qū)和本地伏的各種法律法添規(guī)、技術(shù)、競饒爭對手、市場演變動和價格、需文化、社會和姐經(jīng)濟(jì)因素；岡本公司定期對慨這些內(nèi)部和外貝部因素的相關(guān)魂信息進(jìn)行監(jiān)視葛和評審，以確德保其充分和適邀宜吃。領(lǐng)您具體見《妻組織纏環(huán)境分析殘控制倒程序》。義公司通過實(shí)施柄、策喚劃液“腐6.1補(bǔ)應(yīng)對風(fēng)險的機(jī)積遇和措順施樂”愉，明確了環(huán)境謊分析的職責(zé)，當(dāng)相應(yīng)的準(zhǔn)則，有通過適宜的方攔法對這些內(nèi)部陵和外部因素的返相關(guān)信息進(jìn)行辣監(jiān)視和評審，駐確保充分識別概風(fēng)險，消除風(fēng)次險，降低或減乓緩風(fēng)險，充分眼利用可能的發(fā)歐展機(jī)遇，保證憤實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益逼和管理體系預(yù)亮期結(jié)果。切按標(biāo)準(zhǔn)要求建謎立實(shí)施保持和排持續(xù)改蹄進(jìn)株QE篩S嫌管理體系，通象過對本公司活肅動、產(chǎn)品或服籌務(wù)全過程的管辱理和有效控制哨，實(shí)肆施土QE爽S握、控制重大風(fēng)灣險等。乏4.2甲理解相關(guān)方的默需求和期望公司確定：禍a慢）與運(yùn)質(zhì)量、環(huán)境和濕職業(yè)健康安全之管理體系有關(guān)鬧的相關(guān)方；什b格）這些相關(guān)方斷的有關(guān)需求和劫期望（即要求?。缓觕拘）這些需求和菌期望中哪些將腰成為其合規(guī)義極務(wù)。銅Q政E田S扇中對與這些相號關(guān)方及其要求練進(jìn)行監(jiān)視和評向?qū)?。浙公司關(guān)注痰相關(guān)方鍬持續(xù)提供的產(chǎn)陶品和服務(wù)是否據(jù)符合顧客要求慌，是否當(dāng)持之以恒嶺，以及生產(chǎn)經(jīng)玉營的合規(guī)情況句。公司明確了刊影響企業(yè)績效缸或受到企業(yè)經(jīng)蜜營影響的相關(guān)御方，通過調(diào)查秘、訪談了解上泡述相關(guān)方的要聞求。同時每年煮通過訪談、網(wǎng)滔站向社會告知宣企業(yè)聯(lián)系方式裹和經(jīng)營情況，差持續(xù)與相關(guān)方急溝通，了解相藝關(guān)方要求，對登他們的要求進(jìn)宜行評審。熟4.3定確定醬質(zhì)量、環(huán)境和恩職業(yè)健康安全辱管理體系的范系圍弓公司明確呈質(zhì)量、環(huán)境、暮職業(yè)健康安全巖體系運(yùn)行宜的邊界和適用際性，以確定其稻范圍。掠在確定范圍時好，組織應(yīng)考慮社:待a)占內(nèi)部和外部因嘩素，見圈4.1肝；偷b)哨有關(guān)相關(guān)方的蹈要求、合規(guī)義垂務(wù)，見桑4.2牽；貓c)跳組織的活動、診產(chǎn)品和服務(wù)，暖d)俯組織單元、職市能和物理邊界爭；置e)詞其實(shí)施控制與橡施加影響的權(quán)潤限和能力。聚本標(biāo)準(zhǔn)的要求程適用于組織確同定的牌Q挺E篇S襯范圍則（慧除扔900公1搖的嶼8.芒3姜外）亮，組織遵循本流標(biāo)準(zhǔn)的拾其他寫全部要求。塵組織的臭Q策E池S據(jù)范圍應(yīng)作為形姐成文件的信息宰，可獲得并得呀到保持。該范筋圍描述所覆蓋嫁的產(chǎn)品和服務(wù)束類型。酒除非組織所確姨定的不適用于西其扮Q屋E譜S螺標(biāo)準(zhǔn)要求，不屆影響組織確保午產(chǎn)品和服務(wù)合峰格以及增強(qiáng)顧忽客滿意的能力肥或責(zé)任，否則聽不能聲稱符合站本標(biāo)準(zhǔn)要求。究公司在策劃管醒理體系時，考雙慮到公司目前手內(nèi)外環(huán)境和影屢響因素，根據(jù)脖相關(guān)方的要求鋪，與公司產(chǎn)品害和服務(wù)，在手扯冊中明確了管紡理體系的邊界盒和適用性尚。極范圍一經(jīng)確定板，在該范圍內(nèi)察組織的所有活愧動、產(chǎn)品和服仗務(wù)均須納入鐮管理體系陰。替應(yīng)保持范圍的梢文件化信息，姑并可為相關(guān)方辟獲取。輸4.件4變質(zhì)量、環(huán)境和法職業(yè)健康安全明管理體系及其廳過程咬管理者代表在腦總經(jīng)理的授權(quán)拜和支持下，按定照問G遵B厘／肢T19001掀—唉2016比《質(zhì)量管理體陣系反娛要求》鏡和蠶G波B針／蒜T2400汪1黎－寬2016聲和《環(huán)境管理燭體系要求及使漠用指南》錦和特GB/T28匯001-20煌1練1寒《職業(yè)健康安紐全管理體誕系拌壞喊要求》建立宜質(zhì)量、環(huán)境和傍職業(yè)健康安全丟管理體系，形嘴成文件加以實(shí)佩施和保持，并瞇持續(xù)改進(jìn)納質(zhì)量、環(huán)境和較職業(yè)伯健康安全管理聯(lián)體系有效性。女為此應(yīng)做到下凱述要求：租4.蛾4灰.1謎塔識別伴質(zhì)量、環(huán)境和僻職業(yè)頑健康安全管理反體系所需過程鐵及其在公司中封的作用：疲a億）為確保忘質(zhì)量、環(huán)境和魂職業(yè)版健康安全管理剖體系的充分性止，應(yīng)對李質(zhì)量、環(huán)境和詳職業(yè)抽健康安全管理碧體系所需要的需過程及其在組違織中的應(yīng)用進(jìn)際行確認(rèn)，包括挪管理活動、資掘源提供、產(chǎn)品筑實(shí)現(xiàn)及測量分繼析改進(jìn)四大過帝程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)沖過程是主導(dǎo)過顧程，其他為支延持或間接過程哈。主導(dǎo)過程和襲支持過程相互部關(guān)聯(lián)構(gòu)成站了獄P滲（策劃）豆、序D護(hù)（實(shí)施）辛、恒C番（檢查）魂、沾A溜（措施）循環(huán)矛，實(shí)現(xiàn)仗質(zhì)量、環(huán)境和漁安全濤管理體系持續(xù)委改進(jìn)；澤b志）啞葬產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服茫務(wù)提供過程包夜括：簽訂合同型、采購、生產(chǎn)奶及售后服務(wù)等地各過程。通過宿把管理的過程貢方法原則和系蘋統(tǒng)方法原理相斑結(jié)合，實(shí)現(xiàn)公肺司的全面乒質(zhì)量、環(huán)境和趣安全鵝管理。倒4.積4誦.靠2找確定過程的順附序和相互作用災(zāi)a)敗根杠據(jù)棚4.1.音1顯的確認(rèn)，確定房了主導(dǎo)過程（敞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)）和妥支持過程（管齡理職責(zé)、資源移管理以及測量士、分析和改進(jìn)獻(xiàn)）的順序及過譽(yù)程的相互作用版；穩(wěn)參見是圖鋒1兄：以過程為基陡礎(chǔ)的村質(zhì)量、環(huán)境和暢安全月管理體系模式鋸b)侵其產(chǎn)品塞和服務(wù)哈實(shí)現(xiàn)過程以顧棚客要求和適宜披的法律、法規(guī)陽要求為輸入、儀經(jīng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的丹策劃、與顧客世有關(guān)過程、采神購過程和服務(wù)箭提供過程的控視制，實(shí)現(xiàn)驕各項(xiàng)相服務(wù)，達(dá)到顧懂客滿意。鐮參見豪圖蠟2豐：生產(chǎn)和服務(wù)拖提供過程的相蒜互關(guān)系逆4.嚷4脖.3蒜秀確定過程有效式運(yùn)作和控制所幕需的準(zhǔn)則的方時法忍a)茶丟針對識別的每祖?zhèn)€過程，編制痰手冊、程序文凝件等作為過程粱有效運(yùn)作和控稀制所需的準(zhǔn)則的方法；館b)犬蟲依據(jù)上述準(zhǔn)則程和方法，對顧獲客滿意、過程福和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)速視和測量。實(shí)線施內(nèi)部審核、屆管理評審，確轉(zhuǎn)保過程運(yùn)行有噸效和受控。繞4.揀4耍.見4土確保獲得必要草的資源和信息鐘，以支持過程蒼的運(yùn)行和對過冤程的監(jiān)控轉(zhuǎn)a)棉久確認(rèn)并配置過很程有效運(yùn)行所辭需的資源：人亭力資剝源乎+抱基礎(chǔ)設(shè)找施憂+裙工作環(huán)境；抱b)尿確認(rèn)并收集過其程有效運(yùn)行所壤需的監(jiān)視和測羨量信息、審核民和評審信息、紗顧客滿意程度庫和信息和內(nèi)外述溝通的信息，淺并確定這些信鬼息出現(xiàn)的形式儉（文件記錄等陷），以支持這平些過程的運(yùn)行晝和對它們的監(jiān)組控。面4.解4溉.5葉攤對過程進(jìn)行監(jiān)贊視、測量和分草析副a)肥確定監(jiān)視、測釀量過程的特性板（活動、資源處方法、標(biāo)準(zhǔn)、頁結(jié)果等）與監(jiān)蹤測點(diǎn)；濟(jì)b)律葡通過內(nèi)部審核治和管理評審確繼保勵質(zhì)量、環(huán)境和受職業(yè)呆健康安全管理匠體系運(yùn)行有效妨；齊c)派辛對過程和服務(wù)糕進(jìn)行監(jiān)視測量以控制不合格；炮d)織農(nóng)收集各類數(shù)據(jù)委并對其進(jìn)行統(tǒng)款計分析，尋找抬改進(jìn)的機(jī)會和念方向。鬧4.恰4絲.6叫惱采取措施，實(shí)貿(mào)現(xiàn)對過程策劃睜的結(jié)果和過程舌的持續(xù)改進(jìn)季a)汁來根證據(jù)逐4.襲4睡.宣5燃的結(jié)果，與預(yù)葛定徹質(zhì)量、環(huán)境和導(dǎo)職業(yè)誦健康安全方針埋、揪質(zhì)量、環(huán)境和慘職業(yè)董健康安全目標(biāo)裹進(jìn)行比較，找敵出差距，采取攤有效措施（包鄉(xiāng)括糾正和預(yù)防拍措施），實(shí)現(xiàn)盼質(zhì)量、環(huán)境和陷安全摘體系的改進(jìn)，臭從而達(dá)到預(yù)定白質(zhì)量、環(huán)境和秧職業(yè)格健康安全方針籃的要求，完成才質(zhì)量、環(huán)境和真職業(yè)櫻健康安全目標(biāo)鋼；向賽b)顧腦跟蹤措施實(shí)施雁的效果，在預(yù)刺定遷質(zhì)量、環(huán)境和膜安全浸方針、授質(zhì)量、環(huán)境和滑職業(yè)心健康安全目標(biāo)頸完全可能實(shí)現(xiàn)這的情況下，可慚提出更高的要陷求，實(shí)現(xiàn)符質(zhì)量、環(huán)境和蜓職業(yè)買健康安全體系灑持續(xù)改進(jìn)；確盛保組織對過程友實(shí)施持續(xù)改進(jìn)捐。顧客顧客顧客顧客組織環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)作用組織環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)作用支持績效評價支持績效評價滿意滿意服務(wù)運(yùn)行服務(wù)運(yùn)行要求要求爆芽規(guī)逮增值活動尤飾清爪信息源誓圖痛1按以過程為基礎(chǔ)橡的刮質(zhì)量、環(huán)境和紹安全倘管理體系模式質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)顧客要求法律、法規(guī)要求運(yùn)行的策劃和控制顧客要求法律、法規(guī)要求運(yùn)行的策劃和控制產(chǎn)品和服務(wù)的要求顧客溝通（產(chǎn)品、問詢、反饋）產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審產(chǎn)品和服務(wù)的要求顧客溝通（產(chǎn)品、問詢、反饋）產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改顧客溝通人力資源提供人力+基礎(chǔ)設(shè)施+環(huán)境人力資源提供人力+基礎(chǔ)設(shè)施+環(huán)境生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量控制活動生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量控制活動生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)備使用控制監(jiān)視和測量的實(shí)施產(chǎn)品放行、交付及其后活動生產(chǎn)和服務(wù)提供過程（關(guān)鍵）標(biāo)識和可追溯性活動產(chǎn)品防護(hù)采購控制供方選擇的評定采購控制供方選擇的評定采購信息采購產(chǎn)品驗(yàn)證及管理設(shè)計、生產(chǎn)及售后服務(wù)顧客滿意顧客滿意顧客反饋績效評價和改進(jìn)績效評價和改進(jìn)顧客滿意程度監(jiān)控內(nèi)部審核過程和服務(wù)監(jiān)控不合格服務(wù)控制數(shù)據(jù)分析糾正和預(yù)防措施管理評審改進(jìn)改進(jìn)源圖為2飄生產(chǎn)和服務(wù)提逝供過程的相互育關(guān)系逃5.模0蛙領(lǐng)導(dǎo)作用勤5.1同領(lǐng)導(dǎo)作用與售承諾受總經(jīng)理通過以島下的活動，對戀公司建立、實(shí)葬施并持續(xù)改進(jìn)哄質(zhì)量、環(huán)境和茶職業(yè)霉健康安全管理型體系有效性的援承諾提供證據(jù)壩。形5.1.1妙管理承諾麗總經(jīng)理通過以辭下活動，對建著立、實(shí)施質(zhì)量拌、環(huán)境、職業(yè)宰健康安全一體售化管理體系并序持續(xù)改進(jìn)其有器效性的承諾提敢供證據(jù)：熱a慌)趨向公司傳達(dá)滿敢足顧客和適用子法律、法規(guī)要普求的重要性；編b食)稀制定質(zhì)量方針窩、環(huán)境方針和至職業(yè)健康安全檢方針；塑c壁)袖確保各職能和原層次制定質(zhì)量健目標(biāo)、環(huán)境目迷標(biāo)和職業(yè)健康池安全目標(biāo)；炸d院)筒主持一體化管各理體系評審；葉e異)知確保必要資源用的獲得。鑰總經(jīng)理主持制凍定屆質(zhì)量、環(huán)境和患職業(yè)賞健康安全方針廁和嚼質(zhì)量、環(huán)境和樸職業(yè)家健康安全目標(biāo)挪，闡明公司的捕發(fā)展方向和宗忠旨。并通過培遺訓(xùn)確保員工對捆質(zhì)量、環(huán)境和經(jīng)職業(yè)香健康安全方針電、慈質(zhì)量、環(huán)境和筆職業(yè)污健康安全目標(biāo)掉內(nèi)涵的理解，逮努力使脹質(zhì)量、環(huán)境和倦職業(yè)身健康安全方針牙的產(chǎn)質(zhì)量、環(huán)境和帳職業(yè)且健康安全目標(biāo)倒得以實(shí)現(xiàn)。還總經(jīng)理應(yīng)按策惰劃的時間間隔禿主持管理評審橡。通過對顧客墨滿意的測量、皺質(zhì)量、環(huán)境和頌職業(yè)千健康安全方針訴、踩質(zhì)量、環(huán)境和絲職業(yè)拍健康安全目標(biāo)仔完成的狀況、霸審核結(jié)果、數(shù)牧據(jù)分析以及改雖進(jìn)措施實(shí)施的撇情況，評價碰質(zhì)量、環(huán)境和邁職業(yè)頑健康安全管理校體系運(yùn)行的適畏宜性、充分性膠、有效性，評速估持續(xù)改進(jìn)雙質(zhì)量、環(huán)境和業(yè)職業(yè)便健康安全管理站體系的機(jī)會，閘使管理承諾得賓到落實(shí)。晴確保驅(qū)質(zhì)量、環(huán)境和士職業(yè)揉健康安全管理抵體系運(yùn)作能獲凳得必要的資源絮，組必要的適宜的丈資源（人力、鄭基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)蹄境）是產(chǎn)品實(shí)逼現(xiàn)、建立、實(shí)井施的改進(jìn)坐質(zhì)量、環(huán)境和司安全階管理體系的基嬌礎(chǔ)。濁總經(jīng)理應(yīng)策劃伍、提供資源，立以確保倚質(zhì)量、環(huán)境和晴安全籃管理體系有效度運(yùn)行和提高運(yùn)均行效率。義5.1.2飾以顧客為關(guān)注販焦點(diǎn)曉本公司的生存匹和發(fā)展依存于刮顧客，以顧客巨為關(guān)注焦點(diǎn)。醫(yī)必須滿足顧客掌現(xiàn)在和將來的苗要求，并爭取民超越顧客的期刑望樓。生5.眠2京質(zhì)量、環(huán)境和械職業(yè)微健康安全方針掙總經(jīng)理主持制禁定并批準(zhǔn)發(fā)布著質(zhì)量、環(huán)境和毫職業(yè)向健康安全方針拉。航質(zhì)量、環(huán)境和楊職業(yè)蹄健康安全方針門的評審和修改免結(jié)合管理評審腹進(jìn)行。床5.戀2渠.另1帆質(zhì)量、環(huán)境和獎職業(yè)抽健康安全方針舅應(yīng)與公司經(jīng)營恒宗旨相適應(yīng)。黎它是公司通過京努力可以實(shí)現(xiàn)涌的中長期盜質(zhì)量、環(huán)境和醉職業(yè)樂健康安全方向漫。瓜5.輝2遮.烈2彼質(zhì)量、環(huán)境和暴職業(yè)恰健康安全方針脅包括對滿足顧伍客要求和持續(xù)忽改進(jìn)瘡質(zhì)量、環(huán)境和傻職業(yè)壞健康安全管理剃體系有效性的那承諾。應(yīng)體現(xiàn)桂與產(chǎn)品及服務(wù)猾相關(guān)的要求和茂增強(qiáng)顧客滿意那的保像證。堅(jiān)持對酬質(zhì)量、環(huán)境和敢職業(yè)鹽健康安全管理戲體系、產(chǎn)品及予服務(wù)過程進(jìn)行經(jīng)持續(xù)改進(jìn)，把層改善產(chǎn)品服務(wù)杜和過程的有效賴性和效率相結(jié)帥合，追求最佳角結(jié)果。未5.籌2泊.3吧質(zhì)量、環(huán)境和療職業(yè)蔑健康安全方針卷為制定和評審薪質(zhì)量、環(huán)境和兇職業(yè)鐮健康安全目標(biāo)牲提供框架。賺質(zhì)量、環(huán)境和蜜職業(yè)膏健康安全目標(biāo)蠢的內(nèi)容應(yīng)與捎質(zhì)量、環(huán)境和兩職業(yè)役健康安全方針折相吻合；擇質(zhì)量、環(huán)境和百職業(yè)因健康安全方針姜的實(shí)現(xiàn)是通過冬評審與其內(nèi)容若相吻合的好質(zhì)量、環(huán)境和呢職業(yè)濤健康安全目標(biāo)評的實(shí)現(xiàn)情況來抓確定；毅質(zhì)量、環(huán)境和兼職業(yè)亡健康安全方針服指出了公司的接質(zhì)量、環(huán)境和室職業(yè)海健康安全方向繼，而磨質(zhì)量、環(huán)境和戴職業(yè)秒健康安全目標(biāo)劑是對課質(zhì)量、環(huán)境和律職業(yè)浮健康安全方針西的展開、落實(shí)剖；旦質(zhì)量、環(huán)境和幼職業(yè)協(xié)健康安全方針魚在公司各層次際上達(dá)到溝通和資理解。各級領(lǐng)隙導(dǎo)應(yīng)向公司的貍管理、執(zhí)行、遍驗(yàn)證的操作層殊次傳達(dá)兼質(zhì)量、環(huán)境和濕職業(yè)臟健康安全方針肚的內(nèi)涵，使全書體員工充分理樓解、認(rèn)真執(zhí)行刊?？?.燦2歪.4在質(zhì)量、環(huán)境和授職業(yè)湯健康安全方針餐的持續(xù)適宜性膝方面進(jìn)行評審謀，以適應(yīng)顧客珠的要求和公司曠內(nèi)外環(huán)境的變躺化，通過評審鞋，分析判定膽質(zhì)量、環(huán)境和名職業(yè)載健康安全方針維對環(huán)境變化的統(tǒng)適應(yīng)性，必要竭時對其進(jìn)行修助改。截5.山2靈.5夕丑相關(guān)文件刷質(zhì)量、環(huán)境和施安全沈及職業(yè)健康安能全碼方針（見前附粉0.塔3裝）只5.旦3蟲組織崗位、職錢責(zé)和權(quán)限寬總經(jīng)理應(yīng)對公悅司內(nèi)的職責(zé)、遣權(quán)限相互關(guān)系富予以規(guī)定和溝電通，以確保逗質(zhì)量、環(huán)境和誰安全頂管理體系有效怒運(yùn)行和勒質(zhì)量、環(huán)境和復(fù)安全約目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。井5.分3隙.1膊部門的職責(zé)、傘權(quán)限及相互關(guān)蝶系溝公司的組織機(jī)賊構(gòu)想(泡見渠前肆06架)高杠。商公司哀質(zhì)量、環(huán)境和柴職業(yè)遵健康安全管理膜體系職能分配鴨表訓(xùn)(痛見附昂件茂2仍)蹤。腫5.螺3禮.蕉2可內(nèi)籮部和崇外部奇溝通勉總經(jīng)理已確定升在相關(guān)職能和狼層次之間就公徑司質(zhì)量、第環(huán)境、職業(yè)健械康安全一體化這管理體系的運(yùn)慣行情況進(jìn)行有旺效的溝通，例炸如：會議、布挑告等，以交流暮信息、增進(jìn)理校解、統(tǒng)一意見的、協(xié)調(diào)行動，難確保一體化管呼理體系的有效敘運(yùn)行。辜a)臟.舞辦公室對《數(shù)傻據(jù)分析與交流燦控制程序》實(shí)洪施歸口管理，嗚負(fù)責(zé)公司內(nèi)部篇溝通過程的建時立和管理，以明確保對一體化除管理體系的有港效性進(jìn)行溝通瘋；慮b)椅.拋所需溝通的信跳息分為內(nèi)部信改息和外部信息量兩類：旦內(nèi)部信息包括膛：方針貫徹情鄉(xiāng)況、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)脾情況，監(jiān)視和現(xiàn)測量的有關(guān)記貢錄，內(nèi)部審核哲與管理評審報可告，糾正措施朗和預(yù)防措施處聚理單，重大事攪件事故，員工瞎合理化建議等垂。疏外部信息包括孤：地方質(zhì)量環(huán)盲境和職業(yè)健康位安全主管部門尤檢測或檢查結(jié)奏果及反饋，相系關(guān)法律、法規(guī)艱、標(biāo)準(zhǔn)等信息絕，相關(guān)方反饋催及投訴等。濫c)姿.太信息的收集和尾整理渠辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)強(qiáng)量、環(huán)境、職蠅業(yè)健康安全一近體化管理體系蛇運(yùn)行有關(guān)信息歉的收集的歸口深管理及各相關(guān)冤職能部門（例沙如咨詢部、監(jiān)微理部等）和項(xiàng)磁目監(jiān)理部，負(fù)深責(zé)與項(xiàng)目服務(wù)怒過程有關(guān)信息陵和外部信息的中收集和管理。緊每月向辦公室順內(nèi)報告一次，儲緊急信息應(yīng)在辯第一時間向辦蝶公室和公司主哲管領(lǐng)導(dǎo)報告。撓d)木.販信息的傳遞、扮溝通和處理劣針對公司服務(wù)毀點(diǎn)分散、面廣顯的特點(diǎn)，信息議可以采用書面熊資料、內(nèi)部交陰流、召開會議疤及通報等方式安傳遞。昌對發(fā)生重大事偉故等信息，應(yīng)難在事故發(fā)生后穴兩天內(nèi)召開由貝各項(xiàng)目部總負(fù)成責(zé)人、公司各矩職能部門負(fù)責(zé)消人以及相關(guān)人頓員參加的事故渠通報會，通報誤事故發(fā)生原因易，初步處理意授見等，以吸取口教訓(xùn)，防止類址似事故再發(fā)生介，各職能部門垂和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)閣人應(yīng)根據(jù)掌握丈的信息進(jìn)行分松析、歸納，尋何求管理體系持三續(xù)改進(jìn)的機(jī)會危。調(diào)e)皮.淘應(yīng)確保員工及止時了解員工代刪表的形成和管挖理者代表任命猛的相關(guān)信息。憤確保員工在職舊業(yè)健康安全方勁面的權(quán)利和職質(zhì)業(yè)健康安全信題息交流渠道的套暢通。子f).背公司編制了《辜協(xié)商和信息交掛流控制程序》薄。員工積極參茫與公司的職業(yè)誤健康安全事務(wù)算活動、參與管挖理方針和程序意的制定和評審冤、參與商討影捷響工作場所職壇業(yè)健康安全的炮任何變化。蜓員工對公司職怒業(yè)健康安全工清作的參與和協(xié)晨商計劃應(yīng)形成眠文件，并向相鋼關(guān)方通報。炭g)戒.憂應(yīng)保持信息溝攻通過程的記錄頌，執(zhí)行《數(shù)據(jù)受分析與交流控祥制程序》的有羞關(guān)規(guī)定。6.0策劃抱6.1沸應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)繪遇的措施費(fèi)制定《風(fēng)險機(jī)證遇貫控制程序》，觸以對風(fēng)險、機(jī)向會的識別、應(yīng)魄對措施、有效臟性評價、策劃喉等進(jìn)行控制。截6.1.1嚇愛Q跪總則犯公司在策劃質(zhì)畝量管理體系時針，考慮到影響滋公司目標(biāo)和戰(zhàn)趴略方向和管理況體系績效的內(nèi)快外因素和公司年相關(guān)方的要求蒸，確定需要應(yīng)咳對的風(fēng)險和機(jī)弟遇，以便：類a東）確保質(zhì)量管貢理體系能夠?qū)嵧КF(xiàn)其預(yù)期結(jié)果元；介b原）增強(qiáng)有利影役響；奇c腸）避免或減少澇不利影響；焦d斥）實(shí)現(xiàn)改進(jìn)?？蚬靖鶕?jù)風(fēng)險灶分析結(jié)果，策燦劃應(yīng)對這些風(fēng)堤險和機(jī)遇的措忠施，包括規(guī)避預(yù)風(fēng)險，為尋求奇機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險謹(jǐn)，消除風(fēng)險源濁，改變風(fēng)險的養(yǎng)可能性和后果本，分擔(dān)風(fēng)險，撿或通過明智決兄策延緩風(fēng)險。壽實(shí)施新實(shí)踐，磁推出新產(chǎn)品，達(dá)開辟新市場，國贏得新客戶，早建立合作伙伴外關(guān)系，利用新屠技術(shù)以及能夠儉解決組織或其昏顧客需求的其逐他機(jī)會。明確克如何在質(zhì)量管當(dāng)理體系過程中渾整合并實(shí)施這給些措施；評價斧這些措施的有魔效性。竹應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)僅遇的措施應(yīng)與兔其對于產(chǎn)品和蜜服務(wù)符合性的涼潛在影響相適復(fù)應(yīng)。菊6.1.賽2做E碧策劃總則卵總經(jīng)理負(fù)責(zé)梳質(zhì)量、環(huán)境和蠶職業(yè)割健康安全管理陶體系的策劃，機(jī)以滿足爺質(zhì)量、環(huán)境和膏職業(yè)母健康安全目標(biāo)未及本手冊第美4.1蛇章節(jié)的要求。培策劃應(yīng)考慮以專下因素：趣根據(jù)顧客的要貨求，確定體系慶所需過程、明簡確過程的順序午、相互作用及令過程的輸入、汪輸出，并做出振相應(yīng)規(guī)定；懶確定為實(shí)現(xiàn)紐質(zhì)量、環(huán)境和謊職業(yè)乓健康安全目標(biāo)孕和確保過程運(yùn)丈行有效，應(yīng)提銳供的資源與信純息；彼確定編制必要魯?shù)奈募?、程序割文件和作業(yè)指分導(dǎo)書，明確產(chǎn)稠品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)嚇的程序以及服拜務(wù)提供和控制久的要求；綢對公司組織機(jī)湖構(gòu)、資源配置睡、服務(wù)及過程以、隆質(zhì)量、環(huán)境和釋職業(yè)祥健康安全管理趣體系文件等的膊變更策劃及實(shí)渠施應(yīng)進(jìn)行評審秤，以確保喬質(zhì)量、環(huán)境和曬職業(yè)姑健康安全管理綁體系的完整性冷。疤6.1.滾3質(zhì)環(huán)境因素、危歸害源的識別與規(guī)評價怎公司爺辦公室卡制定并組織貫?zāi)貙?shí)施《環(huán)境救因素識別與評暫價控制程序》葛和《危險源識驚別與評價控制坡程序》，以識隆別公司在生產(chǎn)笛經(jīng)營活動及其研服務(wù)過程中能餡夠控制，以及花可以施加影響筑的環(huán)境因素、肅危險源的評價非并確定對環(huán)境案和安全具有重吊大影響或可能鵲具有重大影響亦的稼重橫邪要環(huán)境因素和蜻重大危險源，怒作為建立環(huán)境腐目標(biāo)的依據(jù)。額6.1.3.盞1受環(huán)境因素的識悟別乞環(huán)境因素的范獸圍應(yīng)覆蓋公司聽在產(chǎn)品、服務(wù)黨及日常活動中若能夠控制的因蓄素，以及能夠賺對其施加影響研的因素；態(tài)環(huán)境因素的識識別應(yīng)充分考慮儀其在經(jīng)營、生挎活中的正常、有異常、緊急三勝種狀態(tài)和現(xiàn)在變、過去、將來蕉三個時態(tài)；呀環(huán)境因素的識豎別應(yīng)從大氣排朝放、水體排放拴、噪聲排放、慌廢棄物管理、域土地污染、原沉材料和能源的恨使用、社區(qū)影丸響以及地方性敘環(huán)境問題加以皮考慮；圍環(huán)境因素的識毛別可以采用調(diào)菠查表、法律、養(yǎng)法規(guī)要求對照劫法、流程分析忌法。含環(huán)境因素的評體價勻環(huán)境因素的評午審范圍應(yīng)覆蓋振法律、法規(guī)及展其他要求、重情要環(huán)境因素的植確定、對公司內(nèi)現(xiàn)行環(huán)境管理泉活動和辦法的獵審查、對以往姑曾出現(xiàn)的環(huán)境塘事件的調(diào)查和恰評價；孤重要環(huán)境因素椅依據(jù)其影響的項(xiàng)規(guī)模、嚴(yán)重程寸度、發(fā)生頻率朽、持續(xù)時間、陡對環(huán)境破壞的宜可恢復(fù)性、有嘆關(guān)法律、法規(guī)植要求、社會及堵相關(guān)方的關(guān)注犬度、公司公眾佳形象以及改變網(wǎng)其環(huán)境影響的藝技術(shù)難度和經(jīng)恐濟(jì)成本，予以何綜合評價并確遍定；妄重要環(huán)境因素躲的評價可以采覽用是非判斷法虛和打分法。隆環(huán)境因素的更脾新待公司每年年底獄對環(huán)境因素進(jìn)散行一次評審，探需要時加以更拜新；僅當(dāng)公司的活動沫、產(chǎn)品和服務(wù)誕發(fā)生重大變化淋、法律、法規(guī)跨和其他要求發(fā)后生變化時，應(yīng)腐及時對環(huán)境因勝素進(jìn)行更新。抓6.1.3.誰2覺危險源辨識、侮風(fēng)險評價和風(fēng)遞險控制鼻辦公室在制定并組織貫府徹實(shí)施《眠危險源辨識、患風(fēng)險評價和控智制程序?qū)m》，識別所有顆進(jìn)入工作場所編的人員、作業(yè)雜活動、管理活姜動、工作場所蒙以及生產(chǎn)現(xiàn)場的的設(shè)施存在的枕危害，采用適四宜的風(fēng)險評價鬼方法確定重大飛風(fēng)險，進(jìn)行風(fēng)輸險分級，并將嶼風(fēng)險評價結(jié)果務(wù)作為建立和保劈持職業(yè)健康安抵全管理體系的蠢基礎(chǔ)、作為衡慮量持續(xù)改進(jìn)職修業(yè)健康安全管暈理績效的基準(zhǔn)遣，確保重大職挎業(yè)健康安全風(fēng)荒險得到控制，鋼保護(hù)員工的職恭業(yè)健康安全。懇—帽—價危險源辨識門a)多危險源辨識應(yīng)稍考慮常規(guī)和非欠常規(guī)的生產(chǎn)和妨服務(wù)實(shí)施作業(yè)析活動及管理活喚動；脹b)晝危險源辨識應(yīng)顧考慮所有進(jìn)入聯(lián)生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)施陣工作場所的人犧員，包括合同脈方人員和訪問嫁者；營c)銳危險源辨識應(yīng)偽考慮產(chǎn)品實(shí)施件場所的設(shè)備、統(tǒng)設(shè)施，包括相突關(guān)方提供的；媽d)源危險源辨識應(yīng)觸考慮過去、現(xiàn)去在、將來三種源時態(tài)及正常、灑異常、緊急三疼種狀態(tài)和以下淚六個方面：炮1牛.導(dǎo)物理性危險危堆害因返素思詞2智.底化學(xué)性危險危碰害因素拒3延.走生物性危險危越害因悉素來朗4倘.隙心理、生理性戲危害因素期5戚.孫行為性危害因雕素顫嚷趨6起.擺其他野e)圣危險源的識別悶可采用現(xiàn)場觀獸察和直觀經(jīng)驗(yàn)剛法?！L(fēng)險評價箭a)僵風(fēng)險評價采狼用叛“妻作業(yè)條件危險瞇性評價悶法發(fā)”蝦（服LE批C旁法）；擺b)厭根據(jù)評價結(jié)果銹進(jìn)行風(fēng)險分級放，確定重大風(fēng)漸險（不可接受滅風(fēng)險）；稀c)臟風(fēng)險評價應(yīng)與識以往的管理經(jīng)轉(zhuǎn)驗(yàn)和所采取的接控制措施的能毫力相適應(yīng)；湊d)酸風(fēng)險評價應(yīng)為確確定設(shè)施要求催、培訓(xùn)需求和肅進(jìn)行運(yùn)行控制霜提供信息，為節(jié)目標(biāo)、指標(biāo)和鬼管理方案提供陸依據(jù)?！L(fēng)險控制貝風(fēng)險控制應(yīng)遵奪循介“勝消除、預(yù)防、脈減小、隔離、路個體防務(wù)護(hù)沈”析和分級控制的五原則，重大風(fēng)王險的控制應(yīng)滿聚足以下要求：習(xí)a)潮確定所有重大即危險源，并對蕩其確定管理目慎標(biāo)制定管理方止案。多b)恥公司提供實(shí)施橋重大風(fēng)險控制妻措施或方案的昂資金、專項(xiàng)技艱能、防護(hù)設(shè)施孩和用品等必要像資源；份c)蘇通過目標(biāo)、指爪標(biāo)和管理方案謙的實(shí)施、運(yùn)行?？刂?、應(yīng)急準(zhǔn)籮備與響應(yīng)、績偷效監(jiān)測和測量扯，落實(shí)和改進(jìn)稱控制措施。嘗—版—船危險源的更新知a)溜相關(guān)法律法規(guī)雷和措施要求發(fā)榮生變化時，危接險源辨識與風(fēng)倚險評價知識和眠方法有了新的岔發(fā)展時，公司聯(lián)資源有良好保科證時，應(yīng)重新吧考慮危險源辨竄識與評價工作莊，更新、補(bǔ)充攤危險源辨識和禍風(fēng)險評價信息屬。沾b)桂管理評審時，暫應(yīng)對目標(biāo)、指案標(biāo)和管理方案鈔、危險源、重召大危險源風(fēng)險婚評價和控制情趙況進(jìn)行評審，娘必要時予以更架新、補(bǔ)充和改改進(jìn)。黑6.1.蹦4究合規(guī)義務(wù)尋辦公室谷制定并組織貫餡徹實(shí)施《法律銀、法規(guī)及其它敲要求控制程序月》，確定公司鉗質(zhì)量、環(huán)境和膀職業(yè)繡健康安全管理縮體系運(yùn)行活動煮、產(chǎn)品和服務(wù)眨所適用的、必止須遵循的法律桌、法規(guī)和其它尸要求，建立相辟應(yīng)的跟蹤、獲賭取的渠道，確代保將法律、法甩規(guī)和其他要求跡傳達(dá)給員工和帳相關(guān)方，確保梳履行公司管理百方針中遵守法多律、法規(guī)的承順諾，確保持續(xù)僚地符合法律、猛法規(guī)和其他要斷求。強(qiáng)6.1.4.估1股獲取的范圍像適用的國家法墓律、法規(guī)、規(guī)殃章、制度、標(biāo)棉準(zhǔn)、規(guī)范性文羽件等；氏適用的行業(yè)產(chǎn)屑品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范趨、規(guī)程、方法菠、標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收蹤標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)圖績集等；進(jìn)適用的地方政踏府法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)虎、細(xì)則、管理莫辦法、通知等手；永上級下發(fā)的有彈關(guān)管理辦法、巧規(guī)定、通知等盼；排其他與而質(zhì)量、環(huán)境和照安全武管理體系運(yùn)行軟控制有關(guān)的要席求。指6.1.4.棚2爆獲取的渠道伸訂閱報刊、雜礙志、書籍、購侵買電子光盤等碑；網(wǎng)上查詢；習(xí)與環(huán)保管理部微門、上級部門吹建立聯(lián)系；唱與圖書館、出傳版社建立聯(lián)系垮；哀與有關(guān)單位交卵流。上6.1.4.沖3歸使用和管理蛋辦公室蓮編制下發(fā)公司臨《法律、法規(guī)捕及其它要求清錯單》。吵適用的法律、雜法規(guī)和其他要款求發(fā)生變化，馳如修訂、換版悉、作廢時，公套司覽辦公室鼓應(yīng)及時對《法違律、法規(guī)及其因它要求清單》狼予以更新，并芝將更新的信息遇傳遞到各單位閥。責(zé)各職能部門、揭車間獲取到新漂的法律、法規(guī)砍和其他要求或其法律、法規(guī)變蔥化的信息時，關(guān)應(yīng)及時傳遞給爺辦公室濱。太辦公室宜應(yīng)定期收集各拒職能部門、車蠶間的意見和有瓣關(guān)法律、法規(guī)紗和其他要求的危信息，及時增怠補(bǔ)、更新《法轎律、法規(guī)及其咬他要求清單》明。片法律、法規(guī)及出其他要求的培楊訓(xùn)，執(zhí)行公司憑《人力資源管古理控制程序》蠟的相關(guān)要求。登6.1.屋5岡措施的策劃公司策劃：狹a待）采取措施管終理其：飯1道）重要環(huán)境因奔素；雅2梯)溉重大危險源，循3圣)畢合規(guī)義務(wù)；姻4吸）搜6.1.1罵所識別的風(fēng)險謀和機(jī)遇。b）如何：警1伍）在環(huán)境管理慮體系過程中或任其他業(yè)務(wù)過程掩中融入并實(shí)施浩這些措施；槽2晶）評價這些措湖施的有效性（幸見吐9.1斬）。辭當(dāng)策劃這些措蜻施時，公司考股慮其可選技術(shù)駕方案、財務(wù)、沒運(yùn)行和經(jīng)營要課求。惹6即.哄2煌脫質(zhì)量環(huán)境職業(yè)吩健康安全目標(biāo)蹄及其實(shí)現(xiàn)的策擺劃配6兆.麥2局.1厲質(zhì)量目標(biāo)片6.2拴.律1.1如公司制定的質(zhì)價量目標(biāo)應(yīng)滿足獅產(chǎn)品要求所需島要的基本內(nèi)容嗚，體現(xiàn)對穩(wěn)定周提供滿足顧客具要求和法律、脅法規(guī)要求的產(chǎn)柔品、增強(qiáng)顧客叫滿意度的追求唉；休6.2漫.分1.2顆為確保質(zhì)量目爸標(biāo)的君實(shí)施，公司將基質(zhì)量目標(biāo)分解棉到管理體系的籮有關(guān)部門、車阻間，具體詳見爭《歌部門目標(biāo)緊分解渣》，由管理者終代表監(jiān)督實(shí)施探，填辦公室執(zhí)協(xié)助做好統(tǒng)計淡工作。灌6.2平.滔1.3永通過分解目標(biāo)感的實(shí)現(xiàn)，確保論公司質(zhì)量目標(biāo)縣的實(shí)現(xiàn)。丹6.2等.廁2氧環(huán)境目標(biāo)、指劇標(biāo)欺公司應(yīng)確保在透內(nèi)部各相關(guān)職墳?zāi)懿块T建立環(huán)浴境目標(biāo)、指標(biāo)姥。目標(biāo)、指標(biāo)織的建立和保持胡應(yīng)符合以下要志求：輛6.2起.厚2.財1摧公司制定的環(huán)掘境目標(biāo)、指標(biāo)鞭應(yīng)與其方針保板持一致。匙6.2針.幟2.捐2糠公司制定的環(huán)價境目標(biāo)和指標(biāo)紹要包括對污染積預(yù)防的承諾，霉考慮符合法律廣、法規(guī)和其他錦要求，考慮所騙確定的重要環(huán)婦境因素及其影妻響，考慮運(yùn)行住和控制的技術(shù)邊可靠性和經(jīng)濟(jì)辱成本，考慮相解關(guān)方的關(guān)注程震序和要求。很6.2崗.番2.華3終各職能部門應(yīng)輔根據(jù)公司環(huán)境豬目標(biāo)、指標(biāo)的淘要求，結(jié)合本禿部門的工作職若能制定目標(biāo)。弱6.2桐.釘2.遣4殖車間應(yīng)依據(jù)公票司的環(huán)境目標(biāo)禍和指標(biāo)，結(jié)合袋產(chǎn)品生產(chǎn)的具偶體情況制定目譯標(biāo)、指標(biāo)、其須目標(biāo)和指標(biāo)值玻不應(yīng)低于公司勤的目標(biāo)、指標(biāo)瞎值。邊6工.爭2刺.工3谷職業(yè)健康安全涼目標(biāo)、指標(biāo)袍6.2.3街.免1挺公司制定的職奪業(yè)健康安全目禮標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)體亭現(xiàn)對持續(xù)改進(jìn)偉的承諾，考慮鼻符合法律法規(guī)奮及其他要求，聰考慮控制所確叛定的重大職業(yè)包健康安全風(fēng)險掉，考慮運(yùn)行和遙控制的技術(shù)可伙行性和經(jīng)濟(jì)成形本，考慮員工墊的關(guān)注程度和步要求，重點(diǎn)是續(xù)持續(xù)改進(jìn)員工霸的職業(yè)健康安說全防護(hù)措施。鵲6.2.3油.兔2吩公司職能部門益應(yīng)根據(jù)公司番質(zhì)量、環(huán)境和練職業(yè)健康安全駐目標(biāo)、指標(biāo)要失求，結(jié)合本部右門的工作職能陷制定目標(biāo)和指北標(biāo)，并作為部裝門目標(biāo)考核的牽內(nèi)容。己6礙.姨2狡.塌4近目標(biāo)、指標(biāo)及預(yù)管理方案還6.2.4妨.虜1著管理方案匠公司制定并實(shí)擱施管理方案，伙規(guī)定相關(guān)管理旗職責(zé)，配置必洽要的資源，確錦定實(shí)施方法和社措施，規(guī)定完館成期限，進(jìn)行麻動態(tài)控制，確紀(jì)保目標(biāo)和指標(biāo)糧的實(shí)現(xiàn)。管理慣方案編制要罰求液:吼制定管理方案棟的依據(jù)是目標(biāo)軋和指標(biāo)；遮明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)間、指標(biāo)的職責(zé)謝，規(guī)定實(shí)施方窩案的責(zé)任部門靈或責(zé)任人員、疤協(xié)助部門或協(xié)影作人員，確定戚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指罪標(biāo)切實(shí)可行的庫方法或措施；濤規(guī)定完成目標(biāo)題和指標(biāo)的進(jìn)度悠和期限；撥確定并落實(shí)所貫需的資金和資搜源（設(shè)備、設(shè)冒施、物資等）葛；慕確定完成目標(biāo)債和指標(biāo)的階段洋或過程，以及排過程或階段的啊檢查人；拘進(jìn)行成本效益類、成本風(fēng)險分令析，選用最佳疫管理方案；替6.2.4注.思2貨出現(xiàn)下列情況申時，應(yīng)及時對市管理方案進(jìn)行獸評審、修訂：顯管理評審要求泳時；判目標(biāo)、指標(biāo)發(fā)鉛生變化時；蠅實(shí)施中發(fā)現(xiàn)達(dá)勾不到預(yù)期效果摧，使方案不能污繼續(xù)進(jìn)行，必卻須修改時；亡運(yùn)行條件發(fā)生喂重大變化時；隆技術(shù)、工藝、杠材料、機(jī)具有賣重大改進(jìn)時；眨公司的資源、銳組織結(jié)構(gòu)、活構(gòu)動、產(chǎn)品或服飼務(wù)發(fā)生變化時威；蹲6.2.4蒸.齊3熟環(huán)境和職業(yè)健請康安全目標(biāo)、符指標(biāo)、管理方期案的管理舅滿足產(chǎn)品質(zhì)量扁、環(huán)保和職業(yè)殲健康安全特性盈的目標(biāo)和指標(biāo)羽應(yīng)可測量，應(yīng)清盡可能量化，鳥并做到以下幾贊點(diǎn)：閃定期監(jiān)視和測豈量目標(biāo)、指標(biāo)仰的完成或?qū)崿F(xiàn)于情況，動態(tài)控垂制管理績效。逃管理評審時應(yīng)加對目標(biāo)和指標(biāo)械進(jìn)行評審，必哪要時，重新制援定或修訂目標(biāo)誠和指標(biāo)。衰當(dāng)制定目標(biāo)、口指標(biāo)的依據(jù)發(fā)捕生變化時，當(dāng)漸目標(biāo)、指標(biāo)不累能達(dá)到預(yù)期的序控制效果時，蠶應(yīng)及時對目標(biāo)評和指標(biāo)進(jìn)行評宿審、修訂。婆6.3倉變更的策劃壇公司應(yīng)策劃應(yīng)杜對體系變更的屈措施艱，對變更進(jìn)行胞控制。桿當(dāng)公司確定需要要對質(zhì)量管理兔體系進(jìn)行變更歐時，應(yīng)對變更跌活動進(jìn)行策劃斯并根據(jù)園4.4偏要求系統(tǒng)地實(shí)紛施。應(yīng)考慮到筐：憶a野）變更目的及江其潛在后果；劈b村）質(zhì)量管理體寸系的完整性；必c陶）資源的可獲摸得性；瓦d奧）責(zé)任和權(quán)限泳的分配或再分盛配。倦策劃應(yīng)在變更愧前進(jìn)行，可結(jié)嘉合標(biāo)準(zhǔn)的變化村或者法律法規(guī)辮變更一起進(jìn)行柳。脫7.0癢種資源管理7.1資源黎7.1.1壽睛總則葛7牌.1.狼1.1醉總經(jīng)理及各相樓關(guān)職能部門根怠據(jù)公司提供的蝦產(chǎn)品及服務(wù)的舒特點(diǎn)、市場、壯顧客的需求以蔬及公司的規(guī)定瞎，提供必要的減資源（人力、雹基礎(chǔ)設(shè)施、工嘴作場所等），旨以確保：鷹實(shí)施、保持和喉持續(xù)改進(jìn)濁質(zhì)量、環(huán)境和現(xiàn)安全隨管理體系的有漲效性；躲通過滿足顧客突對公司提供的私服務(wù)的需求，住增強(qiáng)顧客的滿畝意程度。渡7欄.1.保1.潛2喜胞對資源的要求先確保提供的資譜源與公司戴質(zhì)量、環(huán)境和躁職業(yè)孔健康安全管理斤體系運(yùn)行的需緩要相適應(yīng)；籍通過與顧客溝李通，確定資源慘的需求；慌確定并提供資謙源時，應(yīng)注意開時效性，對市療場和顧客需求序做出快速反應(yīng)地，對資源提供滾實(shí)施動態(tài)管理架；喪驗(yàn)證、評價資澤源提供的有效籃性。塑7.1.2遵法人員外總經(jīng)理負(fù)責(zé)人糕力資源的配備擺充足，滿足需沾要。赴辦公室正歸口管理人力宅資源具體工作積，主要包括以嶄下內(nèi)容：銜對承擔(dān)瓣質(zhì)量、環(huán)境和撈職業(yè)植健康安全管理份體系規(guī)定職責(zé)牌和崗位人員（陷管理、執(zhí)行、葵驗(yàn)證）應(yīng)根據(jù)隨不同的能力需速求，確保其能汁力與崗位職責(zé)歷要求相適應(yīng)；伙對人員能力的北判斷，應(yīng)從其拴接受教育的程段度、技術(shù)水平公、培訓(xùn)效果、施個人的職務(wù)和協(xié)崗位經(jīng)歷等綜管合評價。應(yīng)選骨拔能夠勝任本氧職工作的人員低從事管理、作厭業(yè)和驗(yàn)證活動岸。生7.1寇.3佳汽基礎(chǔ)設(shè)施壘公司吹辦公室件負(fù)責(zé)確定、提伙供并維護(hù)為達(dá)玉到服務(wù)符合要近求所需要的基萄礎(chǔ)設(shè)施?；A(chǔ)莊設(shè)施主要是本樂公司實(shí)施產(chǎn)品賠符合性的物質(zhì)換保證，也是開早展服務(wù)的基本童條件，基礎(chǔ)設(shè)納施包括：柏a膜)咽工作場所和相軟關(guān)設(shè)施，包括各：辦公場所、融生產(chǎn)活動場所愉等。洗b)風(fēng)運(yùn)輸、通訊等柳支持性服務(wù)所斜需設(shè)備。包括咽：電腦、電話踢和傳真等。絨保持基礎(chǔ)設(shè)施同的完好，滿足魂服務(wù)需要，保粒證產(chǎn)品眨質(zhì)量、環(huán)境和平安全末使顧客滿意。際對設(shè)備應(yīng)進(jìn)行重維護(hù)保養(yǎng)殊管理，以確保獄設(shè)備能夠滿足家使用要求。坊7.1釀.4央水過程運(yùn)行環(huán)境頃公司具辦公室臟和魯生產(chǎn)部騰共同確定并管滴理，使產(chǎn)品符臂合要求的工作漢環(huán)境，包括人賄員工作或作業(yè)滴時與人和物因跌素相關(guān)的各種巖條件。包括潛：樓屑1產(chǎn)）人的因素包跡括：工作方法統(tǒng)、人體工效、窯安全規(guī)則、員母工使用的特殊錄設(shè)施等。太2扣）物的因素包犯括：溫度、濕叫度、天氣、噪色音、光照、衛(wèi)印生、通風(fēng)等因獻(xiàn)素及相互影響振。句確保工作環(huán)境敢對人員能動性傾、滿意度和個康人成就感產(chǎn)生覺積極的影響，謙以提高本公司挑的業(yè)績，并符輩合勞動法規(guī)。唉7.1沾.為5致監(jiān)視和測量資帳源僵對于所識別和擦確定的管理活胞動，在相關(guān)程搏序的作業(yè)指導(dǎo)射書中應(yīng)明確責(zé)返任和規(guī)定運(yùn)行寫標(biāo)準(zhǔn)要求，相啟關(guān)部門負(fù)責(zé)組晝織按程序進(jìn)行望控制盞監(jiān)視和測量設(shè)啞備直接影響產(chǎn)鋤品或過程測量尤監(jiān)視結(jié)果的正參確性，應(yīng)予以飼控制以保持其絲測量能力與測指量要求的一致堅(jiān)性。主管職能治部門是生產(chǎn)部勇。被7.貓1.5倍.仗1燃確定需展開的拼監(jiān)視和測量活吊動館依據(jù)產(chǎn)品形成搖各過程，為驗(yàn)甚證產(chǎn)品符合性么應(yīng)策劃并確定扔需開展的檢驗(yàn)揉活動和過程監(jiān)砌視測量活動，潛同時明確監(jiān)視信與測量的要求王。薪7.藏1.5魔.萍2懸確定監(jiān)視與測潛量設(shè)備能力瀉為有效完成檢剖驗(yàn)活動、過程刷監(jiān)視和測量活誤動，符合監(jiān)視渠與測量的要求腦，應(yīng)策劃并確道定監(jiān)視與測量燭設(shè)備本身的能勢力（如精度、米數(shù)量），還涉賭及到人員、方凍法和環(huán)境等。琴7.朗1.5保.味3伯確定需要的監(jiān)顏視與測量設(shè)備珍為確保檢驗(yàn)、泛監(jiān)視與測量活睜動有效進(jìn)行，趴并確保監(jiān)視與仰測量要求得到膝滿足，應(yīng)策劃宏并確定所需配黑備監(jiān)視與測量簡設(shè)備的種類和腿數(shù)量。配備監(jiān)潑視與測量設(shè)備悔是適當(dāng)?shù)?，同棄時要通過校準(zhǔn)咱、正確的調(diào)整艘和妥善的儲存匯等控制過程持食續(xù)保持測量能妖力與測量要求乞相一致。遭7.聲1.5.督.軍4也監(jiān)視與測量設(shè)河備控制的要求旬對監(jiān)視和測量耐設(shè)備進(jìn)行控制捧，確保檢驗(yàn)、翼監(jiān)視與測量活鮮動有效進(jìn)行，仆保證生產(chǎn)過程覽中的測量和監(jiān)貨控結(jié)果的正確頓性，產(chǎn)品質(zhì)量咳達(dá)標(biāo)，對監(jiān)視喚和測量設(shè)備的限具體要求如下齒：仇匙按有關(guān)要求配割置測量設(shè)備。墓粗設(shè)備的校準(zhǔn)按誕國家有關(guān)規(guī)程鞭、規(guī)范進(jìn)行。勇矩新設(shè)備使用前足或重新就位，繡要進(jìn)行使用前壓校準(zhǔn)或就位校淹準(zhǔn)。兵雙校準(zhǔn)狀態(tài)必須扔標(biāo)識。池忘在搬運(yùn)、儲存珍和維護(hù)期間防焦止損壞或失效淡。綿⑥宗將對應(yīng)檢定和校堡準(zhǔn)的監(jiān)視和測多量設(shè)備，其檢理定和校準(zhǔn)周期憶應(yīng)根據(jù)使用要秧求來確定；灑⑦夕哪保持校準(zhǔn)和檢贈定結(jié)果的記錄帖。凱7.6.5痕監(jiān)視與測量設(shè)某備失準(zhǔn)的處置激挺聲當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視與恩測量設(shè)備不符牌合要求，如失嶺準(zhǔn)或損壞時，烘應(yīng)對該設(shè)備以芽前測量結(jié)果的蹈有效性進(jìn)行評閉價，并做出記助錄。同時應(yīng)對旨該設(shè)備采取措并施，如校準(zhǔn)、棍修理或報廢等油。對已確定測驅(qū)量結(jié)果有問題手的產(chǎn)品，應(yīng)對警其可能的后果暢進(jìn)行評審，根悼據(jù)評審結(jié)果采均取必要的措施各，如重新測量釣，對已交付顧臣客的產(chǎn)品發(fā)出擱通知并進(jìn)一步廳處置等。介當(dāng)計算機(jī)軟件您用于規(guī)定要求新的監(jiān)視和測量其時，應(yīng)確認(rèn)其候滿足預(yù)期用途五的能力。確認(rèn)蟻應(yīng)在初次使用綠前進(jìn)行，并在晨必要時予以重插新確認(rèn)。變7.1廣.歌6妨組織知識撫公司確定運(yùn)行于過程所需的來另源于內(nèi)部和外護(hù)部的知識，以襖獲得合格產(chǎn)品糞和服務(wù)。這些堅(jiān)知識應(yīng)予以保喉持，并在需要齊范圍內(nèi)可得到辨。制定乞《組織知識形控制蔥程序妄》擁，控制內(nèi)外部妨知識。丸為應(yīng)對不斷變彎化的需求和發(fā)顧展趨勢，組織今應(yīng)考慮現(xiàn)有的薦知識，確定如設(shè)何獲取更多必賺要的知識，并障進(jìn)行更新。知爺識來源包括：衰a仆）內(nèi)部來源，棗知識產(chǎn)權(quán)；經(jīng)濕歷；從失敗和蹄成功項(xiàng)目得到役的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；漫得到和分享未朽形成文件的知面識和經(jīng)驗(yàn)，過腹程、產(chǎn)品和服歸務(wù)的改進(jìn)結(jié)果基；閥b灘）外部來源，破標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)術(shù)交土流；專業(yè)會議貫，從顧客或外衛(wèi)部供方收集的魯知識。7.2能力笨辦公室禾負(fù)責(zé)公司員工疑能力、培訓(xùn)和疫意識的歸口管趁理。建祥立豬“作員工登記撕表循”警，掌握員工的閘能力及跳質(zhì)量、環(huán)境和脈安全痰意識狀況，并助有針對的組織廢培訓(xùn)提高員工嘩的能力和意識煙。當(dāng)7幕.2.1講采用業(yè)務(wù)水平缸和崗位技能考遙核等辦法，對壟從事影響挽質(zhì)量、環(huán)境和黎職業(yè)漁健康安全有關(guān)魚人員的能力、埋質(zhì)量、環(huán)境和艷安全阿意識進(jìn)行評估陷，以便：灑確定上述人員碎所必需具備的可能力；津提供培訓(xùn)或采帳取其它措施（踢如調(diào)換崗位、嚷招聘等），以溉滿足崗位要求宋。叼7均.2.2嚴(yán)根據(jù)公司發(fā)展遣和各部門的培暮訓(xùn)需求，編制須公修司心“潮培訓(xùn)計驢劃?！庇偨?jīng)理批準(zhǔn)先后組織實(shí)施。角計劃包括：臺培訓(xùn)內(nèi)容：專另業(yè)、崗位技能胳、很質(zhì)量、環(huán)境和獄安全炮意識與管理、辣崗位規(guī)范資格辣服務(wù)規(guī)范相關(guān)促適宜的法律、千法規(guī)等內(nèi)容的撇培訓(xùn)；儀培訓(xùn)方式：公叢司內(nèi)辦培訓(xùn)班芳授課、現(xiàn)場實(shí)豆際操作、參加喘社會上舉辦的悄培訓(xùn)等；模7懶.2.3凍按培訓(xùn)計劃要鞠求，備辦公室沉組織各部門實(shí)鈴施培訓(xùn)，并對烘其進(jìn)行考核，朗填泉寫衫“牢培訓(xùn)評價記趁錄建”頸；五7鴿.2.夫4示辦公室構(gòu)和各部門應(yīng)保間持員工教育、臭培訓(xùn)、技能和棒經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記填錄。全7流.摩3賭美堤意識政通過經(jīng)常開鷹展戚“聾滿足顧客需求韻，增強(qiáng)顧客滿養(yǎng)意斷”副、族“太保護(hù)環(huán)隨境趟”秘、鄉(xiāng)“鋤安全生媽產(chǎn)頭”賢意識親的培訓(xùn)刑，步攔提高全體員工沙為顧客提供服游務(wù)的盆質(zhì)量、環(huán)境和適安全暑意識，并充分茫認(rèn)識到所從