2021年黑龍江省大慶市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2021年黑龍江省大慶市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

25

題

以下有關(guān)旅游投訴管理機關(guān)的內(nèi)容表述正確的是（）。

2.第

24

題

從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)實行特許制度，國家旅游局應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。

A.大力發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展入境旅游

B.大力發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國內(nèi)旅游，積極發(fā)展出境旅游

C.積極發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

D.大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

3.

第22題（）是判定當(dāng)事人是否存在違約事實以及是否承擔(dān)違約責(zé)任的重要法律準(zhǔn)則。

A.徹底履行原則B.全面履行原則C.誠實信用履行原則D.公平原則

4.國際旅行社和國內(nèi)旅行社的注冊資本分別不得少于（）。A.300萬元和150萬元B.150萬元和60萬元C.100萬元和60萬元D.150萬元和30萬元

5.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴，由（）以上地方旅游投訴機構(gòu)根據(jù)屬地管轄的原則管轄。

A.鄉(xiāng)級B.縣級C.市級D.省級

6.

第

23

題

;旅游投訴管理機關(guān)拒絕受理旅游投訴的理由不包括（）。

7.依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是（），接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A．取得導(dǎo)游人員資格證

B．取得導(dǎo)游證

C．與旅行社簽訂合同

D．在旅游局登記

8.下列不屬于重點領(lǐng)域立法的是

A.完善市場經(jīng)濟法律制度B.推進社會主義民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加強軍事法律制度建設(shè)

9.王某在酒店住宿時，將客房內(nèi)提供的閱覽圖書彩圖撕下，因損毀圖書較多，酒店向法院提起訴訟，并向法院提交損毀圖書以證明其受到的損失，損毀圖書屬于的證據(jù)類型是（）。

A.圖書資料B.影像資料C.書證D.物證

10.截至2018年7月，我國共有()項目被聯(lián)合國教科丈組織批準(zhǔn)列入《世界遺產(chǎn)名錄》。

A.27處B.32處C.50處D.53處

二、判斷題(10題)11.導(dǎo)游人員擅自增加、減少旅游項目或中止導(dǎo)游活動的，暫扣導(dǎo)游證3～6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告。（）

A.是B.否

12.旅游飯店星級的標(biāo)志和證書由相應(yīng)的旅游飯店星級評定機構(gòu)制作、頒發(fā)。（）

A.是B.否

13.《旅游法》以保護旅游者為主線設(shè)立了旅游者權(quán)益保護制度。（）

A.是B.否

14.自力更生是對外開放的前提和基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

15.博物館開展社會服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向和貼近科學(xué)、貼近生活、貼近群眾的原則，豐富人民群眾精神文化生活。（）

A.是B.否

16.取得食品生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)者在其生產(chǎn)場所銷售其生產(chǎn)的食品，不需要取得食品流通的許可。（）

A.是B.否

17.旅游服務(wù)熱線是12308。A.是B.否

18.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動可以投保旅行社責(zé)任保險。（）

A.是B.否

19.《憲法》規(guī)定，國家企事業(yè)單位工作人員就職時應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定公開進行憲法宣誓。

A.是B.否

20.如能證明在航空運輸中的損失是由于旅客的故意或重大過失造成的，承運人將承擔(dān)無限責(zé)任。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

22.

第

102

題

“三個代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么？

23.我國的根本制度是什么?

24.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

25.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

26.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

27.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

28.5．簡述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

29.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

30.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

四、填空題(0題)31.第

14

題

國家重點風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風(fēng)景名勝區(qū)資源調(diào)查、評估、報告、報（）審定公布。

五、四、判斷題(0題)32.不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社可依法將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.D

3.B

4.D

5.B

6.B

7.B

8.D

9.D書證是指用文字、符號或圖畫所表達的思想內(nèi)容來證明案件事實的證據(jù)。物證是指能夠證明案件真實情況的一切物品痕跡。其特點是以物品的外部特征、物質(zhì)屬性以及它所處的位置，來反映一定的案件事實。

10.D

11.Y

12.N

13.Y

14.Y

15.N博物館開展社會服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向和貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，豐富人民群眾精神文化生活。

16.N

17.N12308熱線，全稱“12308外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急熱線”。

18.N

19.N

20.Y

21.一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；二是合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓；三是合同權(quán)利和義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。

22.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

23.答：我國《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義國家?！薄吧鐣髁x制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個人破壞社會主義制度?！边@表明社會主義制度是我國的根本制度。

24.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

25.(1)有利于增強黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢；

(3)有利于維護國家統(tǒng)一、民族團結(jié)和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步。

26.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動；

(4)進行導(dǎo)游活動時應(yīng)當(dāng)自覺維護國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

27.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎但不妄自菲?。粚W(xué)習(xí)先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎，但不妄自菲薄；學(xué)習(xí)先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

28.5．導(dǎo)游人員的義務(wù)是指導(dǎo)游人員依法承擔(dān)的必須履行的責(zé)任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)；第二，佩戴導(dǎo)游證的義務(wù)；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務(wù)；第四，維護國家利益和民族尊嚴(yán)的義務(wù)；第五，遵守職業(yè)道德的義務(wù)；第六，嚴(yán)格遵守接待計劃的義務(wù)；第七