（備考2023年）浙江省金華市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

（備考2023年）浙江省金華市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.（）是社會主義建設健康發(fā)展的前提和保證。

A．堅持改革開放

B．發(fā)展生產(chǎn)力

C．堅持四項基本原則

D．解放生產(chǎn)力

2.對旅游者提起的訴訟，人民法院下列處理方法正確的是

A.裁定不予受理B.移送仲裁機關(guān)C.依法受理，及時審理D.進行調(diào)解，調(diào)解不成駁回起訴

3.客房內(nèi)設置的保險箱是為客人提供存放（）之用的。如果客人在客房內(nèi)保險箱內(nèi)的貴重物品滅失、毀損，且責任在飯店一方，飯店將以（）為標準予以賠償。

A．一般物品一般物品

B．貴重物品貴重物品

C．一般物品貴重物品

D．貴重物品一般物品

4.《食品安全法》對食品安全的基本要求是

A.無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求B.無毒、無害，具有色、香、味等要求C.無毒、無害且健康D.無毒、無害且安全

5.消費者求償權(quán)的范圍不包括

A.消費者因自身過錯造成的損害B.消費者人身權(quán)受到損害C.消費者財產(chǎn)受到損害D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦

6.

第

32

題

消費者對國家機關(guān)工作人員在保護消費者權(quán)益過程中的違法失職行為進行檢舉和控告屬于（）。

7.

第

48

題

代表國家對入出境的動物、動物產(chǎn)品、植物、植物產(chǎn)品及運載動植物的交通工具等執(zhí)行檢疫任務的是（）。

8.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，重大和特別重大旅游突發(fā)事件應逐級向()提交總結(jié)報告。

A.市級旅游主管部門B.省級旅游主管部門C.國冢旅游主管部門D.國務院

9.旅游消費屬于（）。

A．生產(chǎn)消費

B．生活消費

C．生產(chǎn)分配

D．生產(chǎn)交換

10.

第

25

題

導游人員等級分為（）。

二、判斷題(10題)11.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》；國家旅游局投訴管理機關(guān)不直接受理旅游投訴．()

A.是B.否

12.《憲法》規(guī)定，各少數(shù)民族聚居的地方實行區(qū)域自治，設立自治機關(guān)，行使自治權(quán)。

A.是B.否

13.在導游計分的管理中，導游人員私自轉(zhuǎn)借導游證的應扣10分。()A.是B.否

14.旅游行政管理部門對導游人員實行資格考試制度、等級考核制度、計分管理制度和年度審核制度．()

A.是B.否

15.《憲法》規(guī)定，國家企事業(yè)單位工作人員就職時應當依照法律規(guī)定公開進行憲法宣誓。

A.是B.否

16.對格式條款有兩種以上解釋的，應當采用非格式條款。

A.是B.否

17.

第

71

題

旅行社投保旅行社責任保險的保險費，可以在銷售價格中單獨列項。（）

A.是B.否

18.在旅客、行李運輸中，經(jīng)承運人證明，損失是由索賠人的過錯造成或者促成的，應當根據(jù)造成或者促成此種損失的過錯的程度，相應免除或者減輕承運人的責任。

A.是B.否

19.某旅游者在甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害。后來甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社，此時他可以向丙旅行社請求賠償。

A.是B.否

20.我國護照有效期以18周歲為界限分為兩種。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

22.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

23.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

24.l．簡述旅游法的概念及其特征．

25.旅行社及其委派的導游人員、領隊人員在經(jīng)營、服務中享有哪些權(quán)利?

26.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

27.導游證領取人應提供的材料．

28.申請領取導游證的條件和程序是什么?

29.保證金賠償條件是什么?

30.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

四、填空題(0題)31.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關(guān)鍵在堅持（），核心在保持黨的先進性，本質(zhì)在堅持（）。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社在投保旅行社責任保險時，旅行社既是投保人也是被保險人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《憲法》規(guī)定，國家鼓勵集體經(jīng)濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.C

3.A

4.A《食品安全法》第99條規(guī)定，本法下列用語的含義：食品安全，指食品無毒、無害43合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康木造成任何急性、亞急性或者慢性危害。

5.A求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。求償權(quán)的范圍主要包括：(1)人身權(quán)受到侵害;(2)財產(chǎn)損害，主要指財產(chǎn)上的損害;(3)消費者因人身傷亡或因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營者應根據(jù)不同情況予以賠償。

6.D

7.B

8.C

9.B

10.B

11.N

12.Y

13.N

14.Y

15.N

16.N

17.N

18.Y

19.Y

20.N《護照法》第7條規(guī)定：普通護照的有效期為：護照持有人未滿16周歲的五年，16周歲以上的十年。

21.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當事人將其享有的權(quán)利或者承擔的義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應當經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

22.一是對旅游者來說有游覽價值，通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識，得到充分的精神享受

二是對旅游業(yè)來說要有價值，它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎

23.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

24.1．旅游法是摻調(diào)整旅游活動領域中各種社會關(guān)系的法律、法規(guī)、規(guī)章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對獨立的領域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實體法規(guī)范又包括程序法規(guī)范．

25.答：(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

26.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

27.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

28.答：關(guān)于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服