運(yùn)維規(guī)范“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”考試附有答案

運(yùn)維規(guī)范“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”考試[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：

（廠家人員請(qǐng)直接填寫廠家名）[填空題]*_________________________________1.某專業(yè)組提交了以下變更方案：《浙江移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部云計(jì)算支撐中心石橋資源池更換設(shè)備實(shí)施申請(qǐng)20200501》，請(qǐng)問該方案的標(biāo)題缺失了什么關(guān)鍵信息？（）[單選題]A、設(shè)備類型(正確答案)B、變更操作C、資源池D、操作人2.工程師小張和小李正在執(zhí)行變更，變更執(zhí)行過程中，小李臨時(shí)有事撤離了變更現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)問該情況違反了什么要求？（）[單選題]A、同步操作B、一人操作一人復(fù)核(正確答案)C、互相監(jiān)督D、一人操作一人觀察3.工程師王工正在執(zhí)行變更，在執(zhí)行過程中他發(fā)現(xiàn)變更出現(xiàn)異常，與變更方案不符，他應(yīng)該怎么做？（）[單選題]A、網(wǎng)上查詢解決辦法B、向其他工程師請(qǐng)教C、臨時(shí)修改變更方案，繼續(xù)執(zhí)行D、立即回退(正確答案)4.評(píng)審變更至少提前幾個(gè)工作日通過CAB評(píng)審？（）[單選題]A、1B、2C、3(正確答案)D、45.若有特殊原因需早于0點(diǎn)開始的或遲于5點(diǎn)前結(jié)束的變更，需郵件說明申請(qǐng)，并經(jīng)誰授權(quán)，否則屬于違規(guī)變更。（）[單選題]A、團(tuán)隊(duì)TDB、技術(shù)經(jīng)理C、三級(jí)經(jīng)理(正確答案)D、專業(yè)組長(zhǎng)6.變更發(fā)生異常且已影響業(yè)務(wù)，總控在一線群發(fā)起故障通報(bào)，變更實(shí)施人應(yīng)采取什么操作。（）[單選題]A、上報(bào)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理B、立即回退(正確答案)C、立即反饋D、升級(jí)到局方7.批量變更需實(shí)現(xiàn)可回退，要求回退時(shí)限在幾分鐘內(nèi)（從回退決策確定好的時(shí)間開始）？（）[單選題]A、5(正確答案)B、10C、15D、208.對(duì)于涉及系統(tǒng)版本變更的操作，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)割接調(diào)整前當(dāng)天和割接后____日內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全量備份并轉(zhuǎn)存至外部數(shù)據(jù)備份介質(zhì)中。（）[單選題]A、1(正確答案)B、2C、3D、49.對(duì)于出現(xiàn)失敗、回退、超時(shí)的割接,割接操作人員應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)向割接小組組長(zhǎng)提交審核通過后的割接問題分析報(bào)告，分析根因并總結(jié)改進(jìn)措施，形成案例進(jìn)行統(tǒng)一管理。（）[單選題]A、12B、24C、48(正確答案)D、7210.故障報(bào)告中對(duì)應(yīng)指標(biāo)MTTK指的是（）[單選題]A、業(yè)務(wù)影響時(shí)長(zhǎng)B、故障發(fā)現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)C、故障定位時(shí)長(zhǎng)(正確答案)D、應(yīng)急處置時(shí)長(zhǎng)11.緊急變更對(duì)已造成業(yè)務(wù)影響的，按_____標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（）[單選題]A、故障標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B、問題標(biāo)準(zhǔn)C、變更標(biāo)準(zhǔn)D、告警標(biāo)準(zhǔn)12.故障處理目標(biāo)1/5/15/0,其中5是指？（）[單選題]A、故障感知時(shí)長(zhǎng)B、故障定位定界時(shí)長(zhǎng)(正確答案)C、故障恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)D、每月故障數(shù)13.藍(lán)色故障連續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間處理無進(jìn)展，專業(yè)組需主動(dòng)說明情況（）[單選題]A、15minB、30min(正確答案)C、45minD、60min14.預(yù)警事件連續(xù)多次時(shí)間處理無進(jìn)展，專業(yè)組需主動(dòng)說明情況（）[單選題]A、15minB、30minC、45minD、60min(正確答案)15.主機(jī)組小朱在故障定界定位分析中，由19:36開始嘗試登錄宿主機(jī)iLO，直至19:46完成登錄，耗時(shí)10分鐘，經(jīng)了解小朱剛經(jīng)過首次培訓(xùn)，但對(duì)運(yùn)維資料并未進(jìn)行確認(rèn)和場(chǎng)景化演練，對(duì)資源池環(huán)境不熟悉，對(duì)應(yīng)急手段操作界面不熟練，對(duì)此以下哪項(xiàng)改進(jìn)舉措不合理（）[單選題]A、2周內(nèi)進(jìn)行3次應(yīng)急演練、對(duì)組內(nèi)進(jìn)行定時(shí)考核B、輪班日常巡檢，涵蓋虛擬層組件檢查、HCG巡檢（告警檢查）、宿主機(jī)工況巡檢C、只允許老員工進(jìn)行處理(正確答案)D、每周增加場(chǎng)景化演練16.根據(jù)故障處理要求，專業(yè)組值班人員發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間將故障現(xiàn)象準(zhǔn)確告知總控，下列做法不正確的是（）[單選題]A、存儲(chǔ)虛擬化全阻止不可用，向總控總控反饋存儲(chǔ)存在異常(正確答案)B、一對(duì)EOR配對(duì)路由器不可用，向總控總控反饋路由器雙節(jié)點(diǎn)阻斷C、2臺(tái)vSwitch故障不可用，向總控總控反饋vSwitch單節(jié)點(diǎn)阻斷D、同一HA內(nèi)2臺(tái)計(jì)算服務(wù)器故障不可用，向總控總控反饋計(jì)算服務(wù)器單節(jié)點(diǎn)阻斷17.某日一租戶通過微信私聊工程師小李，反饋業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法登陸，業(yè)務(wù)不可用，小李第一時(shí)間因作何處理。（）[單選題]A、登陸租戶系統(tǒng)所在設(shè)備，檢查處理B、向總控反饋業(yè)務(wù)報(bào)障信息，并告訴租戶業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障應(yīng)向總控報(bào)障(正確答案)C、向租戶詳細(xì)了解業(yè)務(wù)所在資源是否為自己負(fù)責(zé)，若不是，幫助聯(lián)系負(fù)責(zé)工程師處理D、上報(bào)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理18.事件來源包括（）A、告警(正確答案)B、專業(yè)組巡檢(正確答案)C、租戶報(bào)障(正確答案)D、健康度低分(正確答案)19.以下事件環(huán)節(jié)中，哪些應(yīng)第一時(shí)間通知總控，并通報(bào)（）A、故障發(fā)生(正確答案)B、關(guān)鍵操作(正確答案)C、故障惡化(正確答案)D、故障恢復(fù)(正確答案)20.工程師李工在進(jìn)行變更前的準(zhǔn)備工作，在變更前一日內(nèi)，他完成了對(duì)現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)、線路及設(shè)備進(jìn)行健康狀態(tài)檢查和評(píng)估，將系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)備份到系統(tǒng)中的工作，等到當(dāng)晚11點(diǎn)，開始進(jìn)行變更操作，直至結(jié)束。請(qǐng)問在這一變更場(chǎng)景中，李工有哪些不當(dāng)?shù)牟僮?？（）A、未記錄檢查結(jié)果(正確答案)B、未在變更窗口期內(nèi)進(jìn)行變更(正確答案)C、未將數(shù)據(jù)備份到外部數(shù)據(jù)介質(zhì)(正確答案)D、未在變更前檢查備份數(shù)據(jù)的有效性(正確答案)21.工程師小張正在執(zhí)行變更操作，在變更執(zhí)行過程中他發(fā)現(xiàn)了變更異常，且已影響到了業(yè)務(wù)，于是他便收集了異常情況以及受影響業(yè)務(wù)的范圍，將情況立即通知到專業(yè)組TD。請(qǐng)問該場(chǎng)景下，小張遺漏了哪些操作？（）A、未進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上報(bào)升級(jí)B、未將變更異常上報(bào)質(zhì)量組C、未將變更異常情況上報(bào)局方接口人(正確答案)D、未將變更異常情況上報(bào)總控臺(tái)(正確答案)22.下列屬于故障事件的是（）A、云服務(wù)不可用(正確答案)B、云服務(wù)異常導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量顯著下降(正確答案)C、租戶反饋業(yè)務(wù)系統(tǒng)受到影響(正確答案)D、云服務(wù)高可用丟失23.下列屬于預(yù)警事件的是（）A、云服務(wù)高可用丟失(正