IT服務(wù)外包合同

IT服務(wù)外包合同（法務(wù)已審核）服務(wù)合同氾本項(xiàng)目名稱： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 服務(wù)合同合同編號(hào)： 委托方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼： 法定代表人： 住所： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系方式: 受托方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼： 法定代表人： 住所： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系方式：甲、乙雙方就乙方向甲方提供服務(wù)事宜，根據(jù)《合同法》等有關(guān)法律規(guī)定，本著平等、自愿原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。第一條服務(wù)內(nèi)容（詳細(xì)完整描述服務(wù)內(nèi)容、范圍及要求）第二條服務(wù)期限.乙方為甲方提供服務(wù)的期限為一年啟 年月—日起至年月—日止。.合同服務(wù)期滿，如果甲方同意乙方繼續(xù)提供服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂書面合同。在過(guò)渡期雙方未另行簽訂書面合同時(shí)，根據(jù)甲方要求，乙方應(yīng)繼續(xù)提供合同內(nèi)服務(wù)并有權(quán)按照本合同的計(jì)算方式獲得報(bào)酬。乙方繼續(xù)提供服務(wù)不視為本合同自動(dòng)延長(zhǎng)，甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方終止服務(wù)。第三條服務(wù)地點(diǎn)第四條服務(wù)費(fèi)用及支付.甲方向乙方支付的費(fèi)用總額為人民幣元整（大寫：元），該費(fèi)用包含但不限于乙方所承擔(dān)的稅費(fèi)、工作人員報(bào)酬、設(shè)施使用費(fèi)以及合理的利潤(rùn)等。除經(jīng)協(xié)商一致變更本合同外，甲方無(wú)需再向乙方支付任何款項(xiàng)。.經(jīng)甲方同意，乙方未完全履行本合同的，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照未履行部分的比例作相應(yīng)扣減，甲方支付全部費(fèi)用的，乙方應(yīng)予退還未履行部分的款項(xiàng)。.本合同生效且乙方提供符合規(guī)定的發(fā)票后，甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元整（大寫：元）；服務(wù)期限屆滿且乙方提供符合規(guī)定的發(fā)票后，乙方的服務(wù)經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，甲方向乙方支付人民幣元整（大寫：元X.乙方指定的收款銀行賬戶信息如下：開戶行： 戶名： 賬號(hào)： 第五條履約保證金本合同：□無(wú)履約保證金?！跤新募s保證金。乙方應(yīng)于合同簽訂并生效后—日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣元整（大寫：元）作為履約保證金，項(xiàng)目驗(yàn)收合格后甲方一次性無(wú)息返還給乙方。因乙方違約應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，甲方有權(quán)從履約保證金中直接扣除。第六條服務(wù)人員1為履行本合同乙方指定—為總協(xié)調(diào)人。乙方應(yīng)配備名工作人員，其中 （人員、職務(wù)、專業(yè)、職能等具體要求）2.乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具有相應(yīng)的資質(zhì)、資格，為服務(wù)人員購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，并對(duì)服務(wù)人員在工作中造成的自身人身?yè)p害以及給甲方和第三人造成的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方應(yīng)建立服務(wù)人員的工作規(guī)章制度，保證服務(wù)人員按要求提供服務(wù)。甲方要求乙方更換服務(wù)人員的，乙方應(yīng)無(wú)條件更換，并保證更換的人員不得再違反服務(wù)要求。第七條服務(wù)定期報(bào)告.乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行書面過(guò)程記錄和存檔,記錄情況至少應(yīng)包括服務(wù)事項(xiàng)、時(shí)間、情況、責(zé)任人等。.乙方應(yīng)□每天/口每周/口每月向甲方報(bào)告服務(wù)情況，并提交每單位時(shí)段的服務(wù)總結(jié)報(bào)告。第八條甲方權(quán)利義務(wù).甲方有權(quán)要求乙方更換不合格的服務(wù)人員，乙方應(yīng)無(wú)條件服從。.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)工作，在乙方未按要求進(jìn)行服務(wù)時(shí),有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。（可補(bǔ)充）第九條乙方權(quán)利義務(wù).乙方應(yīng)保證按照服務(wù)要求和服務(wù)規(guī)程提供服務(wù)。.乙方在服務(wù)中使用的設(shè)備、工具以及文字、軟件、圖片等無(wú)形內(nèi)容等不得侵犯第三人權(quán)益。.乙方在履行合同過(guò)程中，未經(jīng)甲方同意，不得將服務(wù)項(xiàng)目委托給第三方。（可補(bǔ)充）第十條其他權(quán)利義務(wù).甲乙雙方對(duì)本協(xié)議及相關(guān)協(xié)議內(nèi)容，及履行中知悉對(duì)方的的情況，包括但不于限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合同價(jià)款、未披露的政策、訴訟方案以及為實(shí)施服務(wù)提供給乙方的第三方的商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方同意，有關(guān)本協(xié)議及相關(guān)協(xié)議的內(nèi)容和履行中知悉所對(duì)方的情況均不得向第三方披露。本條款約定義務(wù)不因合同履行完畢或者終止而解除。.雙方按本合同起始部分列明的地址（包括電子郵箱地址）發(fā)送通知。任何一方若另行指定用其他地址或地址變更，須及時(shí)以書面形式通知對(duì)方。第十一條違約責(zé)任.乙方未按服務(wù)內(nèi)容及要求提供服務(wù)經(jīng)甲方一次要求整改，乙方未予整改或者整改后仍不能滿足服務(wù)內(nèi)容和要求的，甲方有權(quán)解除合同，除甲方不再支付未履行部分的款項(xiàng)，還有權(quán)要求乙方支付已履行部分款項(xiàng)—％的違約金。.乙方無(wú)正當(dāng)理由解除合同的，應(yīng)向甲方支付合同總額%的違約金。.除上述約定外，乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲方有權(quán)單方解除合同，有權(quán)要求乙方返還已支付的款項(xiàng)、賠償損失并支付合同總額—%的違約金。.甲方違約的，應(yīng)按照合同法有關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決，無(wú)法協(xié)商解決的，應(yīng)向甲方（或乙方）住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條附則.本合同□無(wú)附件/口有附件，附件包括.本合同自雙方法定代表人或委托代理人簽字并蓋公章后生效。.本合同一式份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。【以下無(wú)合同正文】【簽章頁(yè)】甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字:年月日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字：年月日甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）地址： 聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）地址： 聯(lián)系人：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位IT設(shè)備的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同。甲乙雙方關(guān)系：甲方為電腦及相關(guān)IT設(shè)備使用者，即維護(hù)服務(wù)使用方；乙方為電腦及相關(guān)IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。一、合作的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)L甲方將本單位的IT服務(wù)外包給乙方。2、雙方簽約后，若甲方需要增加IT設(shè)備及服務(wù)，其維護(hù)費(fèi)用相應(yīng)增加。3、服務(wù)內(nèi)容、類型及項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見UT服務(wù)外包附件】。二、服務(wù)說(shuō)明：電腦各類IT硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。1、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。3、甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。4、甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修期內(nèi)，乙方不能做為第三者私自亂動(dòng)，應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門維修。5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。6、所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等）,如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由甲方轉(zhuǎn)至相應(yīng)的代理商代維修。7、電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（如遇國(guó)家法定休息日順延）甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方接到甲方報(bào)故障的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。乙方工作時(shí)間為8:30至18:00,如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付的士費(fèi)用。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)員搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：L甲方不希望乙方技術(shù)員在現(xiàn)場(chǎng)操作。2、故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。3、故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。四、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò),在維修過(guò)程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。五、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方技術(shù)員在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如

重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方技術(shù)員會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。六、付款方式：□包年□按次 ?發(fā)票?收據(jù)九、合同的期限自一年一月一日至一年一月一日止，合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續(xù)合作意向，可于本合同終止前一個(gè)月續(xù)簽合同。合同期間發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，依法提起訴訟。附件同等具備法律效應(yīng)。十、其它事項(xiàng)合同期內(nèi)，當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、洪水等），雙方確實(shí)無(wú)法履行合同時(shí)，合同自行無(wú)效，甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。十一.此合同一式冢份，甲.乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方代表簽字:（蓋章）乙方代表簽字:（蓋章）甲方代表簽字:（蓋章）乙方代表簽字:（蓋章）日期:IT服務(wù)外包附件一、服務(wù)類型A包年服務(wù)口 B按次服務(wù)口二、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)A、包年服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容.電腦維護(hù) 360元/年/臺(tái)電腦主機(jī)清潔除塵每年2次電腦病毒查殺每年6次操作系統(tǒng)安裝（按需要安裝）辦公軟件安裝（按需要安裝）硬件驅(qū)動(dòng)安裝（按需要安裝）應(yīng)用軟件安裝（按需要安裝）整機(jī)性能優(yōu)化每年6次BIOS密碼破解操作系統(tǒng)密碼破解誤刪除數(shù)據(jù)恢復(fù)更換零配件單機(jī)故障診斷日常操作故障處理.傳真機(jī)維護(hù) 150元/年/臺(tái)傳真機(jī)清潔除塵每年4次故障診斷色帶更換.打印機(jī)維護(hù)150元/年/臺(tái)打印機(jī)清潔除塵每年4次故障診斷碳粉墨盒更換.電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù) 150元/年/系統(tǒng)路由器調(diào)試配置（包括日常流量的監(jiān)控等）故障診斷更換零配件.投影儀設(shè)備維護(hù) 150元/年/臺(tái)故障診斷更換零配件投影儀清潔除塵每年1次B、按次服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容1.電腦維護(hù)電腦主機(jī)清潔除塵80元/次/臺(tái)電腦病毒查殺操作系統(tǒng)安裝辦公軟件安裝硬件驅(qū)動(dòng)安裝應(yīng)用軟件安裝整機(jī)性能優(yōu)化50元/次/臺(tái)50元/次/臺(tái)50元/次/臺(tái)50元/次/臺(tái)50元/次/臺(tái)50元/次/臺(tái)100100元/次/臺(tái)200元/次/臺(tái)50元/次/臺(tái)50元/次/臺(tái)30元/次/臺(tái)60元/次/臺(tái)30元/次