（備考2023年）山西省忻州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

（備考2023年）山西省忻州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列行為符合《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定的是（）。

A．設立中外合資文物商店

B．設立中外合作文物拍賣企業(yè)

C．文物商店從事文物拍賣經營活動

D．公民個人合法所有的文物相互交換

2.根據《合同法》規(guī)定，當違約責任和侵權責任發(fā)生競合時，受損方()A.有權要求對方承擔違約責任和侵權責任

B.有權要求對方承擔違約責任或侵權責任

C.只能要求對方承擔違約責任

D.只能要求對方承擔侵權責任

3.“一國兩制”構想是對（）的創(chuàng)造性運用和發(fā)展。

4.人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調解”的原則，認真組織爭議雙方當事人協(xié)商，分清是非，明確責任，相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛，這屬于()。

A.和平調解B.司法調解C.仲裁調解D.行政調解

5.某些特色突出或極其個性化的飯店，若自身條件與本標準規(guī)定的條件有所區(qū)別，可以直接向（）旅游飯店星級評定機構申請星級。

A．全國

B．省、自治區(qū)、直轄市

C．設區(qū)的市

D．縣級

6.在發(fā)生食品安全事故后，需要()提供相應技術支持，來協(xié)助相關部門對事故現場進行衛(wèi)生處理，并對食品安全事故有關的因素開展流行病學調查。

A.醫(yī)院B.急救中心C.疾病預防控制機構D.公安刑偵部門

7.消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向()要求賠償。

A.原企業(yè)的主管部門B.工商行政主管部門C.分立、合并后的企業(yè)D.原企業(yè)法定代表人

8.因未達到約定人數不能出團的，組團社經征得旅游者書面同意，可以委托給具有相應資質的旅行社。組團社、旅游者、受委托的旅行社之間存在（）的關系。

A.受委托的旅行社對旅游者承擔責任，組團社對受委托的旅行社承擔責任

B.組團社對受委托的旅行社承擔責任，受委托的旅行社對旅游者承擔責任

C.組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任

D.旅游者對受委托的旅行社承擔責任，組團社對旅游者承擔責任

9.社會主義市場經濟體制的基礎是（）。A.以公有制為主體的現代企業(yè)制度B.公有制C.要素市場D.國有企業(yè)

10.

第

25

題

（），國家工商總局下發(fā)了《農家樂星級管理辦法》。

A.2000年12月B.2007年7月C.2002年6月D.2003年7月

二、判斷題(10題)11.導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。（）

A.是B.否

12.導游員馬某受到處罰后不服處理決定，可以向上一級旅游行政管理機關提起訴訟。

A.是B.否

13.中國在國外沒有任何駐軍，也沒有任何軍事基地。（）

A.是B.否

14.禮貌是人與人之間在接觸交往中相互尊重和友好的行為規(guī)范．禮節(jié)是禮貌的具體表現．()

A.是B.否

15.根據《旅游法》第22條規(guī)定，各級人民政府應當組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估，并向社會公布。

A.是B.否

16.解決祖國統(tǒng)一問題的基礎和前提是和平統(tǒng)一。（）

A.是B.否

17.某些特色突出或極其個性化的飯店，若自身條件與本標準規(guī)定的條件有所區(qū)別，應按屬地原則逐級遞交申請材料。（）

A.是B.否

18.過失犯罪的可以取得導游資格證．()

A.是B.否

19.國內旅游每人責任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償限額人民幣16萬元。()

A.是B.否

20.航空、鐵路、公路、水運客票，是旅游交通運輸合同法律關系的憑證，是一種高度簡化形式的、非以雙方簽字形式出現的書面格式合同。()A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指多大年齡的公民？

22.5．簡述導游人員的義務．

23.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內容?

24.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

25.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

26.根據《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

27.

第

82

題

什么是導游人員?

28.

第

53

題

旅游法律關系的產生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

29.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內容是什么？

30.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

四、填空題(0題)31.

旅游職業(yè)道德的主要規(guī)范有（）；真誠公道、信譽第一（）；一視同仁、不卑不亢；（）；遵紀守法、廉潔奉公；（）；（）。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的，應扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.如果因旅行社違約導致旅游者食宿費用的增加，以及產生誤工等費用的，都在損害賠償范圍內。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B

3.C

4.B旅游糾紛調解，就是指旅游糾紛雙方當事人，在有關第三者參與下進行商討，講清事實，明確責任，各抒己見，由第三者依法據理從中進行勸說或說服教育，使當事人之間平息事端，消除糾紛，達成協(xié)議。旅游糾紛調解按其性質可分為行政調解、仲裁調解和司法調解三種形式。行政調解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調解是指仲裁機關在處理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調解”的原則，讓旅游糾紛雙方當事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調解”的原則，認真組織爭議雙方當事人協(xié)商，分清是非，明確責任，相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選B項。

5.A

6.C

7.C

8.C

9.AB項公有制是社會主義經濟制度的基礎。

10.B

11.Y

12.N導游人員對旅游行政處罰行為不服時，依法享有向上一級旅游行政管理部門申請復議權和向人民法院提起行政訴訟。

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

22.5．導游人員的義務是指導游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能的義務；第二，佩戴導游證的義務；第三，必須經旅行社委派的義務；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務；第五，遵守職業(yè)道德的義務；第六，嚴格遵守接待計劃的義務；第七，維護旅游者的人身和財產安全的義務；第八，不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務．

23.(1)平等權；(2)政治權利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權；(5)批評建議權，申訴，控告，檢舉權和取得賠償權；(6)社會經濟權利；(7)文化教育權利與自由；(8)特殊主體的權利保護。

24.消費者權益爭議，是指消費者與經營者之間因消費者權益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經營者之間的權益爭議，從法律性質上看，屬民事權益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調解；

c．向有關行政部門申訴；

d．根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

e．向人民法院起訴。

25.一。因地制宜

二。強調特色

三。講究效益

26.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

27.根據《導游人員管理條例》第2條的規(guī)定，導游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。”上述導游人員的概念包含三層含義：第一，在我國擔任導游的人員，是經過導游人員資格考試并取得導游證的人員；第二，導游人員是接受旅行社委派而從事導游業(yè)務的人員；第三，導游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務。

28.旅游法律事件和旅游法律行為。

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