頂級別墅項目秩序維護主管崗位說明書

頂級別墅項目秩序維護主管崗位說明書職位概述頂級別墅項目秩序維護主管是指負責在目標社區(qū)內(nèi)組織、監(jiān)督和管理秩序維護團隊，確保社區(qū)安全、美觀及運營正常，負責解決和處理居民、業(yè)主的相關投訴和矛盾，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定的工作人員。此職位需要有豐富的管理和組織經(jīng)驗，并對委派的工作有高度的責任意識。工作職責負責社區(qū)內(nèi)秩序維護團隊的管理和組織工作，制定有關工作計劃和預算，并做好執(zhí)行過程的監(jiān)督和控制工作。與社區(qū)管理委員會協(xié)調(diào)配合，支持業(yè)委會或業(yè)主議會的工作，團結(jié)社區(qū)居民、物業(yè)公司和其他相關方面，保持社區(qū)和諧穩(wěn)定。負責組織和制定社區(qū)內(nèi)居民活動的方案和形式，組織和推廣社區(qū)內(nèi)的各種形式的宣傳活動，營造和諧的社區(qū)氛圍。負責秩序和服務員的招聘和培訓工作，制定秩序員服務規(guī)定，監(jiān)督檢查秩序員日常工作，確保他們的工作正常運行。協(xié)調(diào)和聯(lián)絡社區(qū)內(nèi)與外部機構(gòu)或人員的合作事項，并參加相關的社區(qū)委員會、業(yè)委會或業(yè)主議會的會議等。處理社區(qū)內(nèi)的投訴和矛盾，聽取案件的調(diào)解意見，制定和執(zhí)行有關處理程序。監(jiān)督和檢查社區(qū)內(nèi)建筑安全、消防安全和環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理事故問題。對社區(qū)相關設施和器材進行管理和維護，及時報修和更換不可用的設備及器材。按照物業(yè)公司制定的各項管理制度規(guī)范，維護、規(guī)范和改進社區(qū)管理工作。參與工作信息化建設，推行工具、技能的標準化和IT系統(tǒng)的應用，提高信息化程度。任職要求具有大專或以上學歷，社會管理、公共事務、人力資源管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。具備3年以上物業(yè)管理或社區(qū)管理的工作經(jīng)驗，富有親和力和團隊管理能力。熟悉物業(yè)管理的相關法律法規(guī)，對物業(yè)管理工作有深刻的認識和了解。具備與居民和業(yè)主溝通的良好能力，注重工作創(chuàng)新和改進，尤其是能熟練運用IT系統(tǒng)和現(xiàn)代通訊技術。具備良好的團隊協(xié)作能力，組織能力，表達能力和溝通能力，能夠高效地解決問題。熟練掌握辦公軟件和應用程序，如:Outlook、Word、Excel、PPT等。具備較高的職業(yè)操守和責任感，認真負責，能夠承受較大的工作壓力。綜合說明頂級別墅項目秩序維護主管是一個重要的物業(yè)管理職位，其工作任務和職責較為廣泛和復雜，需要具備高度的組織能力、抗壓能力、溝通能力和競爭意識。從此職位角度來看，要求應聘者具有豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的學術背景，尤其要具備物業(yè)管理、社會管理、公共事務、人力資源管理、旅游管理等相關專業(yè)知識，也要熟悉物業(yè)管理的相關法律法規(guī)和物業(yè)管理業(yè)務流程。這個職位薪資較高，但工作擔當量相當巨大，要