銷售公司工作總結(jié)模板錦集九篇

銷售公司工作總結(jié)模板錦集九篇銷售公司工作總結(jié)篇1

20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶著下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成果，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標考核達成率91.13%基本到達公司考核要求。

作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素養(yǎng)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能學(xué)問作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，本錢核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售掌握，盡量的削減本錢，如何獲得利潤的化？最重要的一個是要專心觀看，專心與顧客溝通，留住老客戶并進展新客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點：

第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通。

〔1〕富有吸引力的銷售證策：

1．永久站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?/p>

2．充分闡述并認真計算出給他帶來不同尋常的利益，

3．溝通如今和將來的遠大目標。

〔2〕良好的朋友、伙伴關(guān)系

1．充分敬重對方，以誠動人，以心制服對方

2．良好的溝通技巧和常常溝通來維持親密關(guān)系，

3．正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。

4．了解不同客戶的需求

〔3〕較強的自我開發(fā)市場能力

1．細致介紹所轄片區(qū)〔區(qū)域〕銷售力量，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．細致了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣狀況，細致了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

第二，做好員工的思想工作。

團結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增添部門的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

雖然在日常工作中，有許多的困難，許多的曲折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種緣由，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導(dǎo)致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，全部的問題都得到了妥當?shù)慕鉀Q。我們眾志成城，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎〞，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

第三，靠周到而細致的服務(wù)去吸引客戶。

發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)造性，使員工從被動的“我干〞為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決，為顧客營造一個舒服的心情，其次主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。

第四，加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

1．學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以始終以來我們都主動學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都仔細參與，通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的進展，學(xué)問的更新，也督促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷的充實了自己，豐富了自己的學(xué)問，為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

2．任勞任怨，完成公司交給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客仔細的完成，對于公司交待下來的每一項任務(wù)，比方otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的全部品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱情把它完成好，?；旧弦茏龅饺蝿谌卧梗瑑?yōu)質(zhì)高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的勞碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他〔她〕們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

最終祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

銷售公司工作總結(jié)篇2

首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務(wù)完成狀況，取得的成果。xx年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉(zhuǎn)狀況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名？我們的許多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必需多用圖表化工具，假如你能嫻熟使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形，用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。

其次，針對以上事實，總結(jié)分析其形成緣由，對缺乏之處進行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結(jié)構(gòu)、陳設(shè)、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字細致記錄，以備后戒。同時，若是勝利的閱歷，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動的記錄勝利的典型案例和閱歷，并廣泛推廣。

總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤，對棋中留下的很多遺憾進行反思，為自己的技能、閱歷和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來。

銷售公司工作總結(jié)篇3

一、工作重心要點：

1、市場部成立及團隊的組建;

2、聘請人員計劃;

3、針對聘請人員一系列培訓(xùn)計劃及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓(xùn)練(認識公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟識同行產(chǎn)品);

4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔;

5、依據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進行細分計劃;

6、市場部人員的管理及其相關(guān)在平常市場走訪狀況進行不斷溝通，針對區(qū)域性處理相應(yīng)問題;

7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題;

8、市場人員的工作計劃及總結(jié)反饋。

二、工作具體規(guī)劃事項：

1、團隊的組建：

a市場部人員工作閱歷要求：(最低標準一年以上相關(guān)閱歷，以篩選形式作為聘請;要求業(yè)務(wù)人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期進展共同與公司合作一起成長為最正確聘請方式)

b市場人員的培訓(xùn)：

1)首先熟識公司文化背景

2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點

3)深入了解產(chǎn)品的同時并把握熟識對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢

4)下基層實戰(zhàn)演練并進行工作總結(jié)

5)不斷相互模擬拜見各種客戶的溝通方式，加強業(yè)務(wù)員下線的根底及對公司產(chǎn)品的認識和底氣

6)讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最正確時間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道

2、聘請人員的計劃：

a前期聘請人員主要以篩選為主：(估計聘請人數(shù)范圍15-20個，實際聘請用人3-5個)以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實干型的

3、市場拓展定位走向

a目前市場區(qū)域狀況：為重慶區(qū)域范圍

1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、XX縣、萬州、梁平、XX縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)

備注：以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的'實際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;

2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)

備注以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;

b進入市場前期的做戰(zhàn)方式：

1)以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如(合川)現(xiàn)已合作，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預(yù)熱，就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點;

2)前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并了解當?shù)夭惋嬀唧w狀況，同時了解同行在當?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M行相關(guān)性了解之后，然后人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點，之后并開始逐一橫掃市場;

3)實行恰當?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈品的方式，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)

4)前期走訪時記錄備注相應(yīng)的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進達成合作意識;

5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并連接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;

6)把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最正確工具;

7)后期對全部的市場客戶資源作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產(chǎn)品銷量、擴大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系;

4、估計市場人員銷量設(shè)定

a市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標準(每人應(yīng)開發(fā)3-8個新客戶);

b市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的估計開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

c在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

備注：以上市場人員應(yīng)做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標準。

5、市場部人員管理培訓(xùn)溝通：

a市場部人員應(yīng)在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應(yīng)進行備注，便于溝通處理拜見客戶的問題;

b市場部人員應(yīng)每天做好日計劃及日總結(jié)

c要求市場部人員應(yīng)習(xí)慣寫周計劃及周總結(jié)、月計劃、年計劃，并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣;

d市場部人員自身的要求及問題的準時反饋，并盡快處理相對出現(xiàn)問題開展工作，讓市場部人員更加附有激情動力開發(fā)市場;

e營造組織一個附有兄弟姐妹親情關(guān)系更更加團結(jié)的團隊，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去;

f市場部人員工作的匯報(做好細致的工作記錄匯報);

備注：此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識，凝聚團隊作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有擅長學(xué)習(xí)的一個健強的團隊。

6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)

a探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出現(xiàn);

b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標準;

c業(yè)務(wù)員提出-

問題并做相應(yīng)的解答，并針對性去解決所存在問題，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益;

三、工作預(yù)期銷量指標

1、市場部實際人員如以4人計算，預(yù)期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個客戶計算，每天實際出貨量就是20件，平均預(yù)算月銷量為800-20xx件為標準;開發(fā)客戶數(shù)量估計在80-120個左右;

2、市場部季度銷量得出也許銷售數(shù)據(jù)在2400-6000件左右;

3、市場部年銷量得出也許銷售數(shù)據(jù)在9600-24000件左右;

備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預(yù)期銷量計劃，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標，同時加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量，并在實際的過程當中真正表達出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格，飛速地進展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴展產(chǎn)品銷量及知名度，維護產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅拿雷u度。

銷售公司工作總結(jié)篇4

本人自20xx年x月起擔(dān)任公司的銷售會計，主要工作有：

1、處理國內(nèi)營銷中心及出口部全部合同/訂單/發(fā)貨的審核、合同執(zhí)行狀況的跟蹤和統(tǒng)計、特別規(guī)人造草產(chǎn)品報價、銷售性費用的審核及其他銷售協(xié)助事宜。

2、應(yīng)收賬款的核算、跟蹤及對賬。

3、開具發(fā)票前的資料審核、預(yù)備及跟蹤。

4、銷售業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理。

5、每月銷量狀況及收款狀況的統(tǒng)計。

6、全部國內(nèi)營銷中心、出口部銷售人員每季度的業(yè)績統(tǒng)計及提成/獎金計算與跟蹤發(fā)放。

7、協(xié)助ERP的上線及使用過程中銷售模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護。

本年度工作的亮點在20xx年銷售會計的工作中，對公司的產(chǎn)品有了較深的了解、積累了銷售會計的閱歷、且在工作中兢兢業(yè)業(yè)，準時精確的完成了銷售部門要求的各項工作及賬務(wù)處理工作。

本年度工作的缺乏在近一年銷售會計的工作中，還是存在著些許缺乏：

1、對銷售部門工作的協(xié)作未做到十分全面。

2、對部門領(lǐng)導(dǎo)交待的工作有些未能準時完成。

3、離部門領(lǐng)導(dǎo)的期望要求有較大差距。其他。

在20xx年的工作中，有著痛與歡樂的并存。很快適應(yīng)了新的工作崗位，并將基礎(chǔ)性的工作完成得較好，這讓我很歡樂。但工作量的巨大讓我沒有更多時間去將工作處理得更好、沒有時間去完成領(lǐng)導(dǎo)要求的每一項工作，這讓我很受煎熬。銷售會計也只是一個平凡的工作崗位，那些基礎(chǔ)事項、數(shù)據(jù)雖然簡潔但不得不做，且需要花大量的時間去做，真的不是想一想就可以完成的！

對于20xx年工作的改良計劃及工作展望對于20xx年工作的改良計劃：

1、提高工作效率。

2、加強學(xué)習(xí)，提高工作能力。

對于20xx年工作展望：

對于20xx年的工作，期望可以減輕基礎(chǔ)工作量來抽出更多的時間做好20xx年未做好的部份工作，期望能到達領(lǐng)導(dǎo)的期望！

銷售公司工作總結(jié)篇5

我是20xx年11月底進入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，通過一個月來的努力，主要做了以下六個方面的工作：

一、培訓(xùn)方面

20xx年11月27日——20xx年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗培訓(xùn)成果，20xx年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考特別嚴格，好在我平常一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷學(xué)問、鮮活的營銷案例、異樣成熟的營銷閱歷、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，支配的培訓(xùn)時間也特別合理：上午營銷學(xué)問學(xué)習(xí)，下午自己在家消化上午所講營銷學(xué)問。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，仔細記錄上課筆記，認真閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營銷學(xué)問，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮亮的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的！我以前對營銷應(yīng)當說是一知半解，如今經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強度短期培訓(xùn)，對營銷有了肯定的認知，對所培訓(xùn)的學(xué)問〔公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司狀況的、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等〕有了深刻的認識。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)！

二、人力資源管理方面

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)支配我對公司人力資源制度進行了簡潔創(chuàng)新：1、在《員工入職登記表》、《員工聘請與錄用》、《績效管理與KPI績效考核》；2、預(yù)備《考勤表》，。。員工檔案并錄入電腦；3、醞釀人力資源管理制度；4、推舉并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳。

三、辦公室及后勤保障方面

1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過認真比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部〔號碼：69990998〕與寬帶〔費用：上網(wǎng)不限時一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件〕。交300元訂金預(yù)訂800〔400〕7100009免費電話〔預(yù)備元旦后開通〕。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動程序。

4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障〔協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦等〕。

5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。

四、例會方面

1、基本上每周末，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議，聽取員工匯報工作，點評員工工作中的問題，表揚先進、鼓舞后進，對下周的工作作出規(guī)劃。每次例會我都仔細記錄，不怕貽笑大方之家主動發(fā)言，收獲很大。

2、例會給我的印象是：參與一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對許多營銷實際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯，也的確有利于以后的營銷工作；在我陷入營銷逆境中的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村〞的新感覺。

五、徐州六縣區(qū)酒水市場狀況的

1、認識到自己在酒水營銷上的許多缺乏，期望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，主動向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場狀況的的任務(wù)。

2、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中。。酒水商資料，對徐州六縣區(qū)酒水市場狀況的有了一個初步了解。

3、的酒水商資料：賈汪區(qū)29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家〔對原來的資料進行補充〕。

六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商狀況的

1、有特地做一個品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。

3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認為很先進，也肯定有所作為。

4、有實力的酒水商〔有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車送貨〕不多，基本上每個市場不到10家。

5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，主動備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。

6、酒水商接品牌都很當心謹慎，都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷；有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷；還有人提出在我這設(shè)辦事處，等市場成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。

8、限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū)：賈汪區(qū)、邳州市、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。

銷售公司工作總結(jié)篇6

進入實習(xí)之后，我始終都保持著一個好的學(xué)習(xí)者的身份，在崗位上主動探究，也不斷的借鑒和進步。這雖然是一次實習(xí)，是一次工作，但是對于我來說，首先就是要學(xué)習(xí)，然后才有可能。所以我這次實習(xí)最主要的目的就是學(xué)習(xí)、容納和探究。實習(xí)也快要結(jié)束了，我從不同的方面給自己進行了一次總結(jié)。最終得出的結(jié)果也比較讓人欣慰，那就是我成長了，我有了進步，比之前的自己更好了一些。

我大學(xué)之內(nèi)學(xué)的是市場營銷，之前選擇這個專業(yè)并不是我自己所做的選擇，是我的家人為我做的選擇。所以在大學(xué)的時間里，許多時候我都對這個專業(yè)并不是很感興趣，也沒有投入太大的精力在其中。直到畢業(yè)，我都始終覺得自己不適合這個行業(yè)，但是不管怎樣，我已經(jīng)學(xué)了四年了，我應(yīng)當去嘗試一次，也應(yīng)當去實踐一次，看自己是否適合這個行業(yè)，也看看這個行業(yè)是否能給我?guī)砦蚁胍臇|西。

就這樣，我?guī)е环菰囂?，一份冒險，一份探究的心理走進了這個行業(yè)，我在一家裝飾公司進行銷售實習(xí)。對于這個市面上來說，許多銷售型的家裝公司銷售崗位的門檻都是比較低的。所以他們也特別需要有人去做銷售，去打入這個市場。在我面試的過程當中，我發(fā)覺每家裝飾公司對銷售崗位的要求并不高，只要你情愿來，我們就情愿帶你。后來我選擇了一家在省內(nèi)做的還不錯的公司，然后在市場部做市場銷售。當我真正踏入了這個行業(yè)之后，我發(fā)覺這個行業(yè)要比我想象中更加困難，但是它能帶給我一些我所需要的東西。

做銷售，我領(lǐng)悟到的第一點就是要先有一個好的看法，能夠放下自己的面子，爭取別人的機會?；蛟S我們知道別人會拒絕我們，會拉黑我們，但是我們也要堅持去溝通。而這一點我就總結(jié)為“不要怕拒絕〞。這對于我來說是一個難題，我是一個很怕被拒絕的人，所以我很少要求別人為我做什么事情。但一個星期的時間，我怕被拒絕的心理就被轉(zhuǎn)變了，我經(jīng)過一個星期嚴格的訓(xùn)練，開始漸漸的不再怕拒絕，也就是放下了被拒絕的恐懼。簡潔一點就是不再在乎這樣一件事情了，我們就會變得更好起來。其實在這個崗位之上，在這個行業(yè)之中，有許多領(lǐng)域都是涵蓋了的，這是一門看起來很單一，但實質(zhì)很豐富的事業(yè)。它漸漸的轉(zhuǎn)變著我對他的看法，也漸漸的轉(zhuǎn)變了我對自己專業(yè)的見解，我漸漸喜愛其它來，因為它不禁讓我刮目相看，也給了我最需要的東西，那就是成就感。

銷售公司工作總結(jié)篇7

20xx年9月28日入職xx以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲許多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。

入職xx的一個多月時間里，生活緊急，但又有秩序。剛進入公司，一切都是生疏而又嶄新的，全部的事物都要重新去認識和了解；信念來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，或許在創(chuàng)業(yè)這條路上的困難險阻使得我必需臨時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的閱歷給我，他們是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短摸索時間；在這樣一個主動向上的平臺上，自己這樣一個新手，肯定要多學(xué)，多看，多做事！

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜見客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，如今的我基本上可以從查找客戶、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個耐不住孤獨的人，思想?yún)R報范文喜愛與人打交道，喜愛社交；看大家從不認識到認識，最終成為朋友；看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜愛挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅持專心去做好每件事情!因為勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成果還是有少許的，相繼開發(fā)了xx紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明全部的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服缺乏，朝著以下幾個方向努力：

(1)必需養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；勝利的銷售員總是能與客戶有很多共識，這與自己本身的見識和學(xué)問分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)必需具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的xx有許多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包涵才既往不咎，給于我改正從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必需喜愛自己所在的行業(yè)工作，必需老實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，主動、熱情、仔細地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)擅長總結(jié)與自我總結(jié)；

如今我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。如今自己對于銷售的認識也只是外表，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永久是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，仔細做事，誠信做人。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種看法。限度的維護雙方的利益，有的時候必需站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁如今年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到平常的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認為業(yè)務(wù)肯定不是“無業(yè)可務(wù)〞而是：“業(yè)精于勤于實于務(wù)〞。

銷售公司工作總結(jié)篇8

在學(xué)習(xí)了，電話營銷的過程中我才覺察做銷售的最主要是怎樣樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么客戶才會跟你繼續(xù)說下去，并且還會問你許多的問題，才會信任你從而永久變成你的忠實客戶，并且是依靠性的客戶。

在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你能夠表露的明明白白，無論你平常怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方，我明白在市場競爭日趨激烈的今日，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。

尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下頭是電話營銷的幾點膚淺認識。

1、充分預(yù)備，事半功倍

在每次通話前要做好充分的預(yù)備。恰當?shù)拈_場白是營銷勝利的關(guān)鍵，所以在營銷前要預(yù)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的預(yù)備，對營銷必需要有信念，要有這樣的信念：“我打電話能夠達成我想要的結(jié)果!〞。

2、簡潔明了，語意清晰

通話過程中要留意做到簡潔明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清楚的表達清晰，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很簡單讓通話對象感到不耐煩。

3、語速恰當，語言流暢

語速要恰當，不行太快，這樣不但能夠讓對方聽清晰所說的每一句話，還能夠幫忙自我警醒，避開出現(xiàn)說錯話而沒有準時發(fā)覺。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

4、以聽為主，以說為輔

良好的溝通，應(yīng)當是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。夢想的情景是讓對方不斷地發(fā)言，越堅持傾聽，我們就越有掌握權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡潔越好，是非型問題是最好的。以自由的看法和緩和的語調(diào)說話，一般人更簡單理解。

5、以客為尊，巧對埋怨

在電話營銷過程中，經(jīng)常會聽到客戶對我們電信的埋怨。那么，如何處理埋怨電話呢首先，應(yīng)當牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭吵。其次，必需清晰地了解客戶產(chǎn)生埋怨的根源。最終，應(yīng)耐煩安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情景下，假如客戶反映的問題在自我的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立即為客戶解決;假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就立即向上反映，直至問題得到妥當解決。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出許多電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶簡便地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參與工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地