第四講人際交往

第四講人際交往第一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五身體語言溝通的途徑目光與表情身體運動與接觸姿勢與裝飾第二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五

2、人際關系的涵義

指人們在交往過程中結(jié)成的心理關系或心理距離，它表現(xiàn)為個體所形成的對其他個體的某種心理傾向及其相應行為。

第三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五3、人際交往的基本功能

傳遞信息、心理保健、協(xié)調(diào)第四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五人際交往對大學生個體成長的影響人際交往可以促進大學生的社會化進程人際交往促進大學生深化自我認識人際交往是大學生個性發(fā)展與完善的條件人際交往是維持大學生身心健康的重要保證

－－可滿足一系列心理需求，增強自我價值感和力量感第五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五人際關系的形成彼此陌生，互不相識開始注意表面接觸交感互動，開始友誼親密關系交往由淺入深經(jīng)歷定向－情感探索－感情交流－穩(wěn)定交往四個階段第六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五(二)人際交往的心理效應

暈輪效應首因效應近因效應刻板效應投射作用第七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五(三)影響人際交往的因素

1、影響人際吸引的因素：

外表及個人才能因素

空間與時間因素

相似性因素

互補因素第八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五二、大學生常見的人際交往問題

（一）大學生人際交往問題

第一，缺少知心朋友第二，與個別人難以相交第三，與他人交往平淡第四，感到交往困難第五，社交恐怖癥第六，不想交往第九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五2、影響人際交往的心理因素

1)．

認知因素

2)．

情緒因素

3)．

人格因素

3、影響人際交往的環(huán)境因素

第十頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五二、大學生常見的人際交往問題(二)大學生常見的人際交往心理障礙

恐懼心理自卑心理害羞心理自傲心理嫉妒心理猜疑心理第十一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五三、大學生人際交往的心理調(diào)適心理

(一)

人際交往的四種態(tài)度1.我不好—你好，我不行—你行2．我好—你不好，我行—你不行3.我不好—你也不好，我不行—你也不行4.我好—你也好，我行—你也行

第十二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五(二)把握成功的交往原則

1、平等原則2、真誠原則3、尊重原則4、寬容原則5、互助原則第十三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五

(三)增進人際交往的若干方法

學習交談技術妥善運用贊揚和批評培養(yǎng)交往能力提高心理素質(zhì)第十四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五增進人際交往的若干方法學習交談藝術交談的技巧第十五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五增進人際交往的若干方法學習交談藝術傾聽的技巧第十六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五傾聽的層次

忽視式傾聽假裝式傾聽選擇式傾聽留意地傾聽同理心傾聽第十七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五建立感情帳戶

存款提款首先了解對方要求對方先了解自己遵守承諾違背承諾有禮貌不禮貌道歉傲慢，自負，高傲接受回饋抗拒回饋第十八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五存入感情存款了解別人闡明期望注意小節(jié)誠懇正直信守承諾勇于道歉第十九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五非語言技巧服飾技巧：“你的衣服往往表明你是哪一類人物，它們代表著你的個性。目光技巧：眼睛是心靈的窗口體態(tài)技巧：體現(xiàn)人的涵養(yǎng)，思想感情與文化修養(yǎng)距離技巧：親密帶（0—0.5米）；親密朋友（0.5—0.8米），普通朋友（0.8—1.25米），公開社交（1.25—3.5米），非正式交往（3.5—7.5米）第二十頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五目光接觸的技巧視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感，視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感，視線水平表現(xiàn)客觀和理智。第二十一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五增進人際交往的若干方法妥善運用贊揚何批評第二十二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五培養(yǎng)交往能力人際交往理念：認同·尊重·信任·寬容·理解·助人人際交往態(tài)度：主動·積極·熱情·真誠·友好人際交往品質(zhì)：真誠·誠實·忠誠·真實·可信·可靠

第二十三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五學習基本的社交禮儀介紹的禮節(jié)年輕的給年長的自己公司的同事給別家公司的同事低級主管給高級主管公司同事給客戶非官方人事給官方人士本國同事給外國同事第二十四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五握手的禮儀

何時要握手?遇見認識人與人道別某人進你的辦公室或離開時被相互介紹時安慰某人時第二十五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五交換名片的禮儀

*如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片

*輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片

*到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片

*接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務

*接受名片后，不宜隨手置于桌上*經(jīng)常檢查皮夾

*不可遞出污舊或皺折的名片

*名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出

*盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西

*不要無意識地玩弄對方的名片*上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片第二十六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五四、大學生的戀愛心理（一）友誼與愛情友誼是朋友間在共同利益基礎上的情感依戀，是一種美好的親密情感。愛情是一對男女基于一定的客觀物質(zhì)條件和共同的人生理想，在各自內(nèi)心中形成的對對方的最真摯的仰慕，并渴望對方成為自己終身伴侶的最強烈的、穩(wěn)定的、專一的感情。第二十七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五

大學生友誼的特點迫切性穩(wěn)定性緊密度第二十八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五■

友情與愛情的區(qū)別以婚姻為目的排他性專一性第二十九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五愛情內(nèi)涵的心理學闡釋

心理學家Lee，1974，將愛情分為六種形式

浪漫式／游戲式／占有式／伴侶式／奉獻式／現(xiàn)實式