第醫(yī)院門診工作制度

第一醫(yī)院門診工作制度1.總則為加強第一醫(yī)院門診工作管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高門診工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，制定本工作制度。2.門診排班安排2.1門診班次上午門診：8:00-12:00包括普通門診和專科門診下午門診：14:00-17:00包括普通門診和部分?？崎T診2.2排版安排門診醫(yī)生按照醫(yī)院要求進行門診排版安排。門診醫(yī)生要按照排班表規(guī)定時間到醫(yī)院門診進行工作。若因特殊情況不能按時到崗，需提前向科主任請假，由科主任協(xié)調(diào)安排工作。排版變動需提前7天向科室主任請示，科室主任同意后方可改變排班表。3.門診工作流程3.1病歷填寫醫(yī)生在門診前應核對患者各項檢查項目、診斷資料齊全，如有不全請及時聯(lián)系相關(guān)科室?；颊咿k理門診掛號后，到門診病房進行候診，等待醫(yī)生叫號。醫(yī)生應仔細詢問患者的病史、病情，按要求填寫患者病歷。醫(yī)生在病歷上需要注明就診時間、醫(yī)生姓名和簽字。3.2醫(yī)生處方醫(yī)生應根據(jù)患者病情，仔細選擇合適的藥品和劑量，合理開具處方。必須嚴格按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)定和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定開具處方。醫(yī)生在處方上注明藥品名稱、劑型、規(guī)格、單次用量、每日用量、用藥頻次及用藥時間等要點。并在處方上簽字蓋章。3.3醫(yī)技檢查門診醫(yī)生應根據(jù)患者病情，合理選擇適宜的醫(yī)技項目，并安排檢查。醫(yī)生應對檢查結(jié)果進行及時分析，并酌情處理患者病情。醫(yī)生必須仔細解釋醫(yī)技檢查結(jié)果及相關(guān)醫(yī)療知識，為患者提供全面的醫(yī)療服務。4.醫(yī)患溝通與醫(yī)療糾紛處理4.1醫(yī)患溝通門診醫(yī)生應當以溫和、真誠、耐心的態(tài)度與患者溝通，盡量解答患者疑問。醫(yī)生與患者交流時應使用通俗易懂的語言，讓患者更好地理解自己的病情和治療方案。維護醫(yī)患關(guān)系，并努力營造和諧的醫(yī)患關(guān)系，是門診醫(yī)生的重要職責。4.2醫(yī)療糾紛處理若患者對醫(yī)生、醫(yī)院有不滿，可以通過書面或口頭投訴、專門電話投訴、網(wǎng)絡平臺投訴等多種方式進行。醫(yī)院各科室對醫(yī)患糾紛有責任進行調(diào)查、協(xié)調(diào)和解決。如患者提出合理的賠償要求，醫(yī)院應承擔相應的賠償責任。5.總結(jié)門診是醫(yī)療機構(gòu)的入口，正確的門診工作制度對于保障患者健康和醫(yī)院經(jīng)濟效益有著至關(guān)重要的意義。門診醫(yī)生應嚴格按照相關(guān)規(guī)定、規(guī)章和門診工作